社会学：公共关系学微信做题（强化练习）

时间:2024-03-12 23:56:46

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1、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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2、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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3、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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4、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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5、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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6、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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7、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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8、名词解释  公共关系传播模式


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9、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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10、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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11、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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12、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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13、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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14、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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15、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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16、名词解释  正式沟通


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17、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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18、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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19、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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20、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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21、名词解释  “便士报”运动


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22、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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23、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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24、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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25、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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26、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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27、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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28、名词解释  共同经验范围


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29、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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30、问答题  影响人门价值观的因素有？


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31、名词解释  公关工作礼仪


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32、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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33、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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34、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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35、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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36、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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37、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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38、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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39、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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40、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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41、名词解释  公共关系的基本原则


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42、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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43、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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44、名词解释  公关谈判


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45、问答题  如何主办展览活动？


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46、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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47、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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48、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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49、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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50、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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51、名词解释  产品形象信息


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52、问答题  公共关系公司的经营范围？


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53、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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54、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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55、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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56、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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57、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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58、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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59、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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60、填空题  组织形象的基础是（）。


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61、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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62、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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63、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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64、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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65、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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66、名词解释  协议区


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67、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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68、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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69、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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70、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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71、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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72、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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73、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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74、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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75、问答题  如何设计公关活动方案？


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76、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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77、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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78、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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79、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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80、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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81、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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82、问答题  如何进行进行民间测验


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83、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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84、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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85、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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86、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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87、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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88、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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89、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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90、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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91、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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92、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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93、名词解释  公益广告


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94、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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95、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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96、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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97、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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98、名词解释  服饰礼仪答


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99、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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100、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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101、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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102、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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103、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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104、名词解释  论题处理


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105、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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106、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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107、名词解释  流言


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108、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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109、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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110、名词解释  防御型公关


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111、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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112、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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113、名词解释  制造新闻


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114、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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115、名词解释  公关危机


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116、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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117、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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118、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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119、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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120、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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121、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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122、问答题  公共关系预算的编制方法？


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123、名词解释  公关调查


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124、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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125、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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126、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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127、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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128、名词解释  营销推广


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129、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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130、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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131、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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132、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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133、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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134、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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135、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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136、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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137、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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138、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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139、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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140、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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141、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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142、问答题  如何比较形象差距


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143、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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144、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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145、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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146、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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147、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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148、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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149、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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150、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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151、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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152、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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153、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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154、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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155、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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156、名词解释  交际型公共关系


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157、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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158、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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159、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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160、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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161、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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162、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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163、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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164、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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165、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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166、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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167、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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168、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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169、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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170、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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171、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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172、问答题  对公众进行分类有何意义？


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173、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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174、问答题  处理公关纠纷的原则？


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175、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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176、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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177、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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178、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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179、名词解释  公共关系领导人员


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180、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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181、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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182、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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183、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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184、名词解释  “CS”活动


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185、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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186、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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187、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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188、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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189、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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190、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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191、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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192、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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193、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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194、名词解释  爱德华·伯尼斯


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195、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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196、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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197、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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198、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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199、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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200、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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201、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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202、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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203、名词解释  CI的内涵


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204、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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205、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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206、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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207、问答题  议题设置理论的两个观点？


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208、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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209、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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210、名词解释  “门户开放原则”


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211、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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212、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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213、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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214、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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215、名词解释  公共关系公司


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216、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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217、名词解释  赞助活动


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218、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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219、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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220、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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221、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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222、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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223、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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224、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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225、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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226、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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227、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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228、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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229、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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230、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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231、名词解释  公共关系状态


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232、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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233、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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234、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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235、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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236、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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237、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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238、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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239、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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240、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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241、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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242、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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243、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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244、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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245、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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246、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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247、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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248、名词解释  组织自我期望形象


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249、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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250、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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251、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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252、填空题  评估公关效果的方法有（）


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253、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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254、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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255、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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256、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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257、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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258、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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259、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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260、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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261、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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262、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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263、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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264、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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265、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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266、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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267、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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268、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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269、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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270、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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271、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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272、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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273、名词解释  公众心理定势


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274、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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275、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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276、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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277、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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278、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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279、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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280、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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281、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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282、问答题  公共关系四部工作法内容？


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283、名词解释  “清垃圾运动”


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284、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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285、名词解释  行为准则


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286、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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287、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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288、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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289、名词解释  组织广告


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290、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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291、名词解释  顺意公众


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292、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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293、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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294、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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295、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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296、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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297、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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298、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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299、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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300、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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