出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试测试题（强化练习）

时间:2024-03-05 02:46:12

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1、单项选择题  加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入最高挡一般不能超过（）。

A、10s
B、15s
C、20s
D、25s


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2、问答题  哪些项目属于出租汽车安全检视项目？


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3、填空题  犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。


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4、多项选择题  出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。

A、诚信
B、文明
C、优质服务


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5、单项选择题  气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。

A、减小
B、增大
C、不变


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6、单项选择题  行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。

A、50～60℃
B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃


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7、填空题  出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。


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8、多项选择题  出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机
B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点：暂停→报价→打印
D.结算车费时：唱票→找零→给票
E.乘客下车时：提示→检查→再见


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9、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。

A、服务监督卡；
B、出租汽车道路运输证；
C、驾驶员从业资格证。


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10、填空题  在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。


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11、填空题  柴油机排放的主要有害成分是（）。


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12、多项选择题  行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。

A、不用或少用
B、多用
C、减少
D、增加


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13、单项选择题  出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。


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14、填空题  出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。


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15、单项选择题  营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。

A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明


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16、填空题  为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应（）。


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17、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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18、单项选择题  如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。

A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定


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19、填空题  遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。


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20、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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21、单项选择题  驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。

A、5
B、20
C、10


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22、填空题  为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。


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23、多项选择题  汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（）.

A、燃烧稳定，不易爆震
B、冷热起动方便
C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠
D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质


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24、填空题  出租汽车驾驶员有权拒载以下（）人群。


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25、单项选择题  出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载


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26、多项选择题  出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A、扶残助弱类
B、答疑解惑类
C、助人为乐类


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27、填空题  雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（）。


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28、单项选择题  出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。

A、无需
B、抽查
C、强制


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29、单项选择题  出租车营运未经乘客允许（）另载他人。

A、强行
B、不得
C、可以


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30、单项选择题  出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。

A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下


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31、单项选择题  出租汽车的产品就是客运服务（）。

A、正确
B、错误


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32、多项选择题  出租车驾驶员常见职业病有（）。

A、颈椎病
B、肩周炎
C、骨质增生
D、坐骨神经痛


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33、填空题  使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）


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34、填空题  乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。


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35、填空题  道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（）。


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36、单项选择题  未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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37、单项选择题  运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护


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38、填空题  出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。


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39、填空题  整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。


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40、填空题  在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。


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41、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任


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42、填空题  轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。


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43、单项选择题  营运中不携带从业资格证处（）罚款。

A、100元
B、200元
C、50元


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44、填空题  骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。


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45、填空题  驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。


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46、填空题  驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度。


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47、单项选择题  出租汽车的产品就是客运服务（）。

A、正确
B、错误


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48、单项选择题  出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。

A、检查驾驶员的身份；
B、检查乘客的身份；
C、检查出租车。


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49、填空题  驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。


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50、填空题  市县道路运输管理机构应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。


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51、单项选择题  Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车


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52、填空题  计价器的周期检定由（）负责。


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53、单项选择题  构成客流的要素有客流的（）。

A、季节
B、运距
C、气候


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54、单项选择题  为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。

A、10000
B、15000
C、20000
D、25000


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55、单项选择题  当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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56、多项选择题  驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点
B、目的地
C、选路原则
D、时间


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57、单项选择题  出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、企业
B、乘客
C、司机


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58、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？


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59、单项选择题  在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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60、多项选择题  出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况，应做到（）.

A、对于街道的走向，门牌的排序了如指掌；
B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌；
C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现；
D、了解新老地名的演变情况。


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61、单项选择题  出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.

A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。


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62、单项选择题  当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。

A、趁警察不注意时，停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行，乘机停车载客


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63、单项选择题  出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。

A、出租车
B、管理者
C、经营者


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64、填空题  违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。


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65、单项选择题  出租汽车最大的特点是实行（）。

A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务


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66、填空题  驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。


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67、填空题  影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。


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68、多项选择题  出租车汽车行业法规调整的对象是（）.

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车经营者
C、从业人员和乘客


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69、填空题  在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。


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70、单项选择题  取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。

A、中心插孔与旁插孔窜电
B、旁插孔窜电
C、完好


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71、单项选择题  检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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72、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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73、多项选择题  乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）

A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；
B、驾驶员拒不出具本车客运票据的；
C、未经乘客同意搭载他人的；
D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。


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74、多项选择题  出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.

A、里程费
B、起租费
C、空驶补贴费
D、等侯费


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75、单项选择题  出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。

A、车辆
B、车主
C、行人


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76、多项选择题  下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。

A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染
B、较高的湿度
C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气
D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下


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77、单项选择题  起程是乘客乘车时的（）计价里程。

A、最准
B、最低
C、最高


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78、填空题  遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（）


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79、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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80、单项选择题  出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。

A、随叫随停
B、按照规定临时停车
C、在市区任何站点停车


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81、填空题  出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。


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82、多项选择题  出租车辆“三无”标准是：（）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味


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83、填空题  汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于（）。


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84、填空题  伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。


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85、单项选择题  在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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86、多项选择题  出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。

A、安全
B、及时
C、方便
D、舒适


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87、单项选择题  乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全


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88、填空题  对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（）日以下拘留


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89、多项选择题  出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表


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90、单项选择题  妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.

A、交通安全管理法
B、治安管理处罚法
C、交通法规


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91、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。


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92、填空题  （）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。


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93、问答题  哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？


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94、单项选择题  （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级


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95、单项选择题  出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。

A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。


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96、多项选择题  下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。

A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染
B、较高的湿度
C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气
D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下


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97、多项选择题  严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、价格纠纷


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98、单项选择题  取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。

A、中心插孔与旁插孔窜电
B、旁插孔窜电
C、完好


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99、填空题  申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表>，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。


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100、单项选择题  早上好！的英语表达是（）。

A、Good afternoon！
B、Good morning！
C、Good evening！


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101、填空题  蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障


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102、单项选择题  2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。

A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点


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103、多项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破


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104、填空题  包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。


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105、填空题  禁止掉头的路段有（）。


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106、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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107、填空题  出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。


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108、单项选择题  对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。

A、对本地景点典故一问三不知。
B、介绍本地景点典故，作好向导。
C、让乘客自己游览。


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109、填空题  雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。


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110、单项选择题  出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。

A、满意、周到、诚挚
B、高比例、高水平、高档次
C、文明、礼仪


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111、多项选择题  出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A、扶残助弱类
B、答疑解惑类
C、助人为乐类


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112、单项选择题  出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。


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113、单项选择题  评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.

A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上


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114、多项选择题  车辆轮胎气压过低，会产生下例哪些现象。（）

A、胎体变形增大
B、胎体变形减小
C、胎面接地面积增大
D、胎肩磨损加剧


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115、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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116、填空题  现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）


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117、单项选择题  出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。

A、对口
B、运输
C、窗口


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118、单项选择题  出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。

A、质监
B、物价
C、工商


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119、单项选择题  计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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120、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度


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121、多项选择题  出租汽车客运票据是：（）.

A、驾驶员营业收入的原始资料
B、税务征收和服务稽查的重要依据
C、乘客交纳车费的法定凭证


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122、多项选择题  同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。

A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹


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123、多项选择题  客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。

A、统筹规划、统一管理
B、总量调控、合法经营
C、公平竞争、方便群众
D、加强管理、服务社会


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124、单项选择题  驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关


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125、多项选择题  出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.

A、里程费
B、起租费
C、空驶补贴费
D、等侯费


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126、多项选择题  节约轮胎驾驶要做到（）。

A、起步平稳
B、加速均匀
C、提前减速转向
D、避免紧急制动


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127、单项选择题  出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。

A、白天检查
B、定期检查
C、夜间检查


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128、单项选择题  车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求


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129、填空题  有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。


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130、多项选择题  搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。

A.人的面貌
B.职业修养
C.技术素质
D.业务的熟练程度


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131、单项选择题  出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。

A、环境卫生
B、技术监督
C、城管执法


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132、单项选择题  出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。

A、无人监护的醉酒者
B、无人监护的精神病患者
C、老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员


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133、填空题  遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。


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134、单项选择题  对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、支付一半车费
C、拒绝支付车费


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135、填空题  行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。


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136、单项选择题  车辆正常停靠过程中行车制动要做到（）。

A、先重后轻
B、由重到轻
C、先轻后重


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137、单项选择题  运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护


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138、填空题  遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。


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139、单项选择题  驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。

A.袒胸露背
B.浓妆艳抹
C.不穿拖鞋


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140、填空题  出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）


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141、单项选择题  任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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142、单项选择题  出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.

A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达


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143、填空题  出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。


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144、单项选择题  从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。

A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德


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145、填空题  驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。


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146、多项选择题  出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机
B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点：暂停→报价→打印
D.结算车费时：唱票→找零→给票
E.乘客下车时：提示→检查→再见


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147、单项选择题  出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输


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148、填空题  出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。


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149、填空题  行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（）。


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150、单项选择题  未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。

A、50以上200以下
B、200以上1000以下
C、200以上2000以下


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151、多项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.

A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全.
B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确.
C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证.
D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。


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152、填空题  出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（）与经济利益的关系。


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153、填空题  日常维护作业内容中补给是指补充（）等。


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154、单项选择题  出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.

A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；
B、有成人陪伴的儿童“打的”的；
C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。


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155、填空题  燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（）。


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156、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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157、单项选择题  市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。

A、五日
B、十日
C、十五日


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158、填空题  现场急救时，发现伤员关节损伤（）的，应（）。


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159、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。


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160、单项选择题  出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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161、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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162、单项选择题  待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。

A、错误
B、正确


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163、单项选择题  到机场、车站侯客（）挑选乘客。

A、不许
B、允许
C、可以


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164、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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165、单项选择题  营运结束应（）如实出具车费发票并打印清晰可辨。

A、主动
B、被动
C、拒绝


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166、单项选择题  乘客对丧事用车的要求是（）。

A、颜色艳丽、衣着随意
B、没有时间要求
C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误


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167、填空题  某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（）。


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168、单项选择题  发现乘客遗失物品（）据为己有。

A、不得
B、可以
C、只得


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169、单项选择题  出租汽车计价器的主要误差来源是（）。

A、车辆的型号
B、车辆的大小
C、轮胎的大小


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170、填空题  出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。


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171、单项选择题  机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。

A、开启危险报警闪光灯
B、伸手示意其他车辆注意
C、开启右转向灯
D、开启左转向灯


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172、单项选择题  加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入最高挡一般不能超过（）。

A、10s
B、15s
C、20s
D、25s


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173、填空题  被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）


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174、填空题  服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。


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175、单项选择题  出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话


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176、填空题  车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达（）毫米。


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177、填空题  车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。


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178、单项选择题  出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.

A、征求交警同意
B、征得乘客同意
C、凭自己多年的经验决定


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179、判断题  出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。


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180、单项选择题  高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。

A、听觉悟
B、意识特征
C、操作


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181、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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182、单项选择题  驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。

A.里程
B.目的地
C.速度


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183、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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184、单项选择题  合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.

A、错误
B、正确


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185、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品


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186、单项选择题  出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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187、单项选择题  车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。

A、损坏
B、爆胎
C、侧滑


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188、填空题  发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）


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189、填空题  驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。


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190、填空题  被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料


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191、填空题  行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（）工作不良。


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192、单项选择题  出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准


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193、填空题  出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。


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194、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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195、填空题  道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人


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196、单项选择题  放倒空车牌，计时器处于（）状态。

A.营运
B.停运
C.等候


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197、单项选择题  对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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198、单项选择题  出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.

A、征求交警同意
B、征得乘客同意
C、凭自己多年的经验决定


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199、单项选择题  盲人乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑
B、忧郁、谨慎
C、胆怯、好奇


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200、问答题  下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？


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201、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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202、填空题  出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。


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203、单项选择题  驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.

A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上


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204、单项选择题  出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。

A、车辆较少
B、最远
C、人少
D、合理


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205、多项选择题  出租汽车经营条件年度审验的内容包括：（）.

A、经营证照
B、经营范围
C、经营行为
D、车辆性能


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206、多项选择题  驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点
B、目的地
C、选路原则
D、时间


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207、单项选择题  出租汽车的星级评定（）进行一次。

A.二年
B.一年
C.半年


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208、单项选择题  高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。

A、听觉悟
B、意识特征
C、操作


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209、单项选择题  暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。

A、恢复
B、延续
C、判断


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210、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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211、多项选择题  出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.

A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧


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212、单项选择题  出租车的服务标准主要包括（）。

A、方便、安全、迅速、准时、舒适
B、服务性、自律性、广泛性
C、专业性、约束性、稳定性


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213、填空题  出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。


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214、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。


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215、单项选择题  在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.

A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好


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216、填空题  出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。


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217、填空题  涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。


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218、单项选择题  出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

A、乘客
B、司机
C、路人
D、管理者


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219、填空题  需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。


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220、单项选择题  （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司


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221、单项选择题  出租车在站点候客时（）.

A、乘客可挑选驾驶员
B、驾驶员可挑选乘客
C、可相互挑选


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222、单项选择题  高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为（）。

A、停车道
B、超车道
C、行车道


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223、单项选择题  出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育


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224、单项选择题  非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元


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225、单项选择题  为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。

A、10000
B、15000
C、20000
D、25000


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226、多项选择题  出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。

A、诚信
B、文明
C、优质服务


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227、填空题  皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。


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228、单项选择题  在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。

A、平常
B、倍数
C、不同


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229、单项选择题  发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。

A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷


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230、单项选择题  申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。

A、无需
B、不办
C、领取


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231、单项选择题  对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响


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232、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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233、单项选择题  出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。

A、质监
B、物价
C、工商


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234、单项选择题  营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。

A、100元~200元以下
B、200元~300元以下
C、300元~500元以下


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235、多项选择题  下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费


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236、填空题  混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（）增加。


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237、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）

A、责令其停止营运3至15日；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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238、填空题  子午胎与普通斜交辁胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。


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239、多项选择题  出租汽车客运票据是：（）.

A、驾驶员营业收入的原始资料
B、税务征收和服务稽查的重要依据
C、乘客交纳车费的法定凭证


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240、填空题  驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。


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241、单项选择题  人的安全感是愉快感、舒适感的（）。

A.表现
B.最高要求
C.基石


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242、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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243、单项选择题  客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。

A、普通客车
B、小型巴士
C、小型客车


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244、多项选择题  遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）

A、避免怠速运转时间过长
B、避免"快速"起动
C、保持稳定的速度行驶
D、保持正确的胎压


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245、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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246、填空题  经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。


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247、填空题  有些口气清新剂含有（），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。


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248、多项选择题  投入营运的客运出租汽车应（）.

A、随车携带车辆营运相关证件
B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定
C、车身颜色符合规定
D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识


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249、单项选择题  出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。

A、300元
B、500元
C、1000元


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250、多项选择题  出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费


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251、填空题  在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在（）驶离。


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252、单项选择题  为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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253、判断题  出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。


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254、单项选择题  CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。

A、5
B、10
C、15
D、20


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255、多项选择题  乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

A、中午交班
B、17：00之前
C、18：30之后
D、任何时候


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256、填空题  实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每（）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。


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257、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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258、判断题  出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。


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259、多项选择题  CNG车用气瓶有以下几种：（）.

A、全金属气瓶，材料是钢或铝
B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕
C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕
D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维


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260、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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261、单项选择题  出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.

A、错误
B、正确


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262、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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263、单项选择题  出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。


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264、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，如需绕道行驶，正确的处理方法是（）。

A、可以随意绕道；
B、向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性语言；
C、明确告之乘客绕行公里数，或在地图上明示。


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265、填空题  驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）


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266、填空题  出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。


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267、单项选择题  （）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。

A、定时更新和报废
B、适时更新和报废
C、更新和报废


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268、单项选择题  出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保


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269、单项选择题  出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、出租车驾驶员
B、乘客
C、乘客和驾驶员各付一半


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270、多项选择题  使用原装冷却液可以（）。

A、保持发动机适当的温度
B、防止结冰和沸腾
C、防止生锈和腐蚀
D、不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏


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271、多项选择题  出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。

A、行业发展规划.
B、资质审批和年度审验.
C、经营者、从业人员的职业培训
D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.


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272、单项选择题  交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。

A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下


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273、填空题  驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该（）。


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274、填空题  汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。


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275、单项选择题  Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车


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276、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。


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277、填空题  翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。


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278、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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279、单项选择题  出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。

A、凭经验收取车费；
B、按里程收费；
C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。


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280、单项选择题  汽油机能够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况，缺一不可。

A、汽油标号
B、电瓶充足
C、机械性能


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281、单项选择题  西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五


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282、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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283、填空题  （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。


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284、填空题  下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。


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285、填空题  车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速


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286、填空题  乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。


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287、单项选择题  出租汽车驾驶员经常单独作业，必须具有（）的能力和顾全大局观念。

A、独立处理问题
B、有序经营
c、自觉遵章守纪


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288、单项选择题  出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.

A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊


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289、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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290、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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291、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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292、单项选择题  在启动发动机前，将档位调到（）并且将离合器完全踩下，然后启动发动机。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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293、填空题  一级维护作业的主要内容有（）。


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294、单项选择题  发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。

A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷


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295、单项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5


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296、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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297、多项选择题  碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。

A、头晕、头痛
B、失眠
C、白血病、癌症
D、使血液输氧能力降低


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298、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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299、多项选择题  下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费


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300、多项选择题  发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的


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