铁路客运值班员：铁路客运值班员考试答案（强化练习）

时间:2024-02-29 02:40:16

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1、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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2、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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3、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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4、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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5、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


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6、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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7、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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8、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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9、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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10、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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11、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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12、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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13、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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14、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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15、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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16、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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17、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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18、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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19、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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20、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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21、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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22、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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23、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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24、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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25、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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26、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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27、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


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28、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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29、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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30、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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31、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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32、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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33、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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34、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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35、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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36、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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37、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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38、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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39、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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40、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


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41、判断题  在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）


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42、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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43、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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44、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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45、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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46、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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47、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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48、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


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49、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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50、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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51、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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52、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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53、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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54、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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55、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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56、问答题  道岔区段出红光带接车？


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57、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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58、问答题  手推调车有何规定？


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59、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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60、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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61、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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62、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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63、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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64、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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65、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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66、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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67、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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68、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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69、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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70、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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71、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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72、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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73、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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74、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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75、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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76、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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77、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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78、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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79、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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80、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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81、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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82、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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83、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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84、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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85、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


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86、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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87、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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88、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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89、问答题  路风问题包括哪7类？


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90、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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91、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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92、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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93、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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94、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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95、填空题  旅客退票必须在（）车站或（）办理。


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96、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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97、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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98、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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99、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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100、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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101、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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102、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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103、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


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104、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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105、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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106、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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107、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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108、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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109、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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110、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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111、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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112、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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113、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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114、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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115、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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116、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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117、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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118、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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119、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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120、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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121、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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122、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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123、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


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124、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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125、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


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126、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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127、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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128、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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129、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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130、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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131、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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132、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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133、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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134、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


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135、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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136、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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137、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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138、问答题  什么叫客运记录？


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139、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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140、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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141、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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142、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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143、填空题  《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。


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144、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


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145、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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146、问答题  什么叫维修作业？


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147、问答题  什么叫共用天窗施工？


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148、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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149、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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150、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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151、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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152、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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153、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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154、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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155、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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156、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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157、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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158、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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159、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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160、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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161、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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162、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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163、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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164、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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165、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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166、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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167、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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168、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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169、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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170、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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171、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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172、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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173、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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174、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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175、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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176、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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177、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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178、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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179、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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180、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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181、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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182、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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183、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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184、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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185、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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186、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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187、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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188、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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189、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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190、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


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191、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


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192、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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193、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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194、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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195、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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196、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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197、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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198、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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199、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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200、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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201、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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202、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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203、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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204、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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205、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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206、问答题  拾到现金如何处理？


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207、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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208、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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209、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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210、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


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211、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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212、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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213、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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214、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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215、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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216、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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217、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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218、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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219、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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220、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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221、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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222、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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223、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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224、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


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225、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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226、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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227、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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228、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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229、问答题  何谓列车编组计划？


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230、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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231、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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232、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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233、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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234、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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235、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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236、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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237、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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238、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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239、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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240、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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241、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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242、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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243、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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244、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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245、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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246、问答题  何谓超长货物？


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247、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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248、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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249、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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250、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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251、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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252、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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253、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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254、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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255、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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256、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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257、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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258、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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259、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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260、问答题  什么叫调车钩？


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261、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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262、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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263、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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264、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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265、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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266、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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267、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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268、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


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269、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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270、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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271、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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272、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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273、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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274、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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275、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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276、问答题  接发列车的正确方法是什么？


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277、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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278、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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279、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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280、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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281、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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282、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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283、问答题  通过线路时有哪些规定？


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284、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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285、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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286、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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287、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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288、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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289、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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290、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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291、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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292、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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293、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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294、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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295、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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296、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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297、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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298、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


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299、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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300、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


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