时间:2024-02-25 03:21:46
1、问答题 什么是激励因素？
2、单项选择题 “时间就是金钱”是一种（）
A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观
3、名词解释 组织结构
4、单项选择题 劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
5、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）
A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板
6、问答题 简述创造性行为的特点?
7、单项选择题 生产/服务团队通常是由专职工人组成的，从事的工作是（）的，很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。
A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变
8、名词解释 领导权变理论
9、单项选择题 非正式组织按（）划分的类型：利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
10、多项选择题 人的行为特征有（）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
11、多项选择题 领导权的分配应坚持的原则有（）
A．量才适用，德才兼备原则
B．职权一致，责权对等原则
C．分配适度，系统优化原则
D．因事设人，量才授权原则
E．保权授责，科学授权原则
12、名词解释 内酬
13、问答题 简述产生错误知觉的原因.
14、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
15、单项选择题 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系()。
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率
16、单项选择题 明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
17、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
18、问答题 在管理中如何运用双因素理论？
19、单项选择题 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）
A.社会性质的
B.环境性质的
C.精神性质的
D.心理因素
20、名词解释 人际反应特质
21、问答题 什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？
22、问答题 如何根据个体能力进行有效管理？
23、多项选择题 激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）
A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈
24、问答题 决策过程的几个阶段
25、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
26、问答题 能力差异表现在哪些方面？
27、单项选择题 在相关分析中，其度量的具体指标是（）
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
28、多项选择题 跨文化沟通者应当学习对方的：（）
A.语言
B.非语言技能
C.沟通习惯
D.文化背景
29、名词解释 专业化协作
30、问答题 领导风格的具体类型有哪几种？
31、单项选择题 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
32、单项选择题 每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）
A．霍曼斯
B．劳勒
C．伦林
D．舒兹
33、单项选择题 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）
A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展
34、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
35、问答题 简述群体行为的基本模式?
36、问答题 权利的构成。
37、名词解释 功能失调的冲突
38、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是；（）
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低
39、问答题 导的功能主要有哪些？
40、问答题 什么是激励？
41、名词解释 人际知觉
42、问答题 全方位激励的理论基础是什么？
43、单项选择题 管理过程的起点是（）
A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制
44、名词解释 动机结构和优势动机
45、问答题 简述组织行为的特征。
46、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中（）
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
47、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
48、单项选择题 在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）
A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导
49、问答题 简述价值观在管理中的作用?
50、单项选择题 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）
A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判
51、单项选择题 将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。
A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义
52、单项选择题 “顾客是上帝”这是一种（）
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
53、单项选择题 无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）
A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人
54、单项选择题 按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
55、问答题 适当的绩效标准具有哪些特征？
56、问答题 文化是如何成为组织的束缚因素的？
57、名词解释 调查法
58、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
59、单项选择题 凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（）
A．合同劳动力
B．核心劳动力
C．稳定劳动力
D．外围劳动力
60、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（）和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
61、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
62、名词解释 弹性的组织结构
63、问答题 “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
64、单项选择题 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()
A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法
65、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
66、单项选择题 这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、法定权力
D、专家权力
67、单项选择题 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
68、单项选择题 下列群体中属于正式群体的是（）
A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体
69、单项选择题 通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（）。
A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理
70、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
71、问答题 什么是公平理论？
72、单项选择题 首创出事业部管理体制的是（）
A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
73、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
74、单项选择题 鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点
75、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
76、单项选择题 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
77、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？
78、问答题 领导决策的原则有哪些？
79、单项选择题 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
80、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？
81、单项选择题 风险型决策的选择标准是（）
A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准
82、名词解释 协同效应
83、单项选择题 1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
84、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
85、问答题 工作态度是指什么？
86、问答题 需要、动机、行为有什么联系？
87、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）
Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩
88、单项选择题 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
89、名词解释 相关分析
90、单项选择题 从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（）
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
91、单项选择题 以下哪种行为不是决策：（）
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
92、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
93、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
94、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
95、多项选择题 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）
A、成就需要
B、认同需要
C、权力需要
D、合群需要
E、奖励需要
96、名词解释 激励机制
97、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
98、名词解释 组织发展
99、问答题 如何减少小道消息的消极影响?
100、问答题 试述为何要研究组织的跨文化理论?
101、问答题 群体规范的定义是什么？
102、单项选择题 内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。
A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离
103、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
104、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
105、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是（）
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
106、问答题 评价领导绩效的标准有哪些？
107、单项选择题 解决问题速度最慢的沟通网络是：（）
A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式
108、名词解释 组织设计
109、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
110、单项选择题 “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：（）
A.流程不确定性高，任务不确定性低
B.流程不确定性低，任务不确定性低
C.流程不确定性低，任务不确定性高
D.流程不确定性高，任务不确定性高
111、单项选择题 领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和()
A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权
112、问答题 处理冲突的步骤有哪些？
113、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
114、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
115、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
116、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
117、单项选择题 按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）
A．命令型
B．说服型
C．授权型
D．参与型
118、问答题 动机产生的来源是什么？
119、名词解释 定型效应
120、单项选择题 被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。
A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯
121、单项选择题 下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要
122、多项选择题 夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
123、单项选择题 按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）
A．社会情感方面的积极行为
B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为
D．社会情感方面的消极行为
124、单项选择题 高血压病累及脑最常见的是（）
A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血
125、单项选择题 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：（）
A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示
126、多项选择题 从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）
A．因果性
B．持久性
C．自发性
D．目的性
E．可变性
127、单项选择题 领导者沟通协调的目的是为了（）
A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标
B．建立科学有效的管理，协调各种内部关系
C．合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用
D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标
128、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
129、名词解释 平衡理论
130、单项选择题 学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。
A.协调
B.调整与革新
C.发展
D.自我审视
131、问答题 影响士气的主要因素。
132、单项选择题 以下不属于组织行为的组成部分的是（）
A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为
133、单项选择题 孟子论证了（），认为“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其有四体也”。
A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”
134、单项选择题 在双因素理论中，属于激励因素的是（）
A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏
135、问答题 试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
136、名词解释 系统分析原则
137、单项选择题 人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。
A.代表性
B.法定性
C.象征性
D.志愿性
138、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
139、单项选择题 （）在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨击。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
140、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
141、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
142、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
143、问答题 对比个体决策，分析群体决策的利弊？
144、名词解释 改良变革
145、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验
146、单项选择题 麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）
A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论
147、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
148、问答题 组织变革的定义是什么？
149、问答题 简述马斯洛需求层次论的基本论点。
150、单项选择题 “目标-途径”理论是（）提出的。
A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿
151、问答题 简述群体决策的优缺点。
152、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
153、名词解释 满意度
154、单项选择题 组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。
A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构
155、单项选择题 组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
156、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
157、单项选择题 （）是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
158、问答题 领导权利的来源有哪些？
159、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
160、单项选择题 组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。
A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化
161、多项选择题 下列属于引发政治行为的组织因素的有：（）
A.资源的重新分配
B.晋升决策
C.角色模糊
D.感觉到其它可供选择的机会
E.自私自利的高层管理者
F.不明确的绩效评估体系
162、问答题 简述人的行为的特点。
163、单项选择题 按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
164、单项选择题 组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）
A.战略层
B.计划层
C.业务层
D.作业层
165、问答题 如何准确的理解事业生涯设计？
166、名词解释 公平理论
167、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
168、名词解释 成就需要理论
169、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：（）
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
170、单项选择题 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等。
A.保持不变
B.辨别
C.提高
D.降低
171、问答题 人格的定义是什么？
172、单项选择题 “急流险滩”式的变革又称为（）
A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革
173、问答题 什么是社会知觉？
174、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略
175、问答题 简述沟通过程的模型。
176、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
177、单项选择题 美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
178、单项选择题 最早提出社会交换理论的学者是（）
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
179、单项选择题 职业生活质量的理论依据是（）
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
180、问答题 简述个性差异与管理之间的关系。
181、单项选择题 提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）
A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论
182、单项选择题 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
183、单项选择题 首先提出决策“最优标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
184、多项选择题 赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（）
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
185、问答题 事业生涯的横向变动
186、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
187、名词解释 量表
188、单项选择题 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
189、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）
A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学
190、单项选择题 人的知觉过程一般经历的阶段是（）
A．三个
B．四个
C．五个
D．六个
191、单项选择题 信度，指测度结果的一致性，也称（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
192、单项选择题 所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
A.管理
B.计划
C.组织
D.领导
193、问答题 简述权威服从心理产生的可能原因。
194、问答题 据管理学实证研究：一个人平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，……从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？
195、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
196、问答题 全员塑形法的理论基础是什么？
197、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
198、单项选择题 沟通过程的最后一个环节是（）
A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈
199、单项选择题 （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
200、名词解释 组织变革
201、单项选择题 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。
A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治
202、多项选择题 下列属于避免责任的是：（）
A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊
203、单项选择题 以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
204、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
205、单项选择题 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）
A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
206、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
207、多项选择题 信息沟通发生在：（）
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
208、单项选择题 在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于()。
A.运用反面意见,闻争则喜
B.用"外脑"
C.按照科学程序
D.独立思考与判断
209、单项选择题 关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）
A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。
210、单项选择题 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：（）
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
211、多项选择题 组织行为学研究方法的主要特性包括（）
A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性
212、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
213、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
214、单项选择题 来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同
215、单项选择题 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低
216、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是（）
A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖
217、单项选择题 人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
218、问答题 简述组织行为学两重性的主要表现？
219、问答题 论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
220、问答题 什么叫优势动机？影响优势动机的因素有哪些？
221、名词解释 归因理论
222、多项选择题 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
223、问答题 请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。
224、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）
A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
225、问答题 组织设计的定义
226、问答题 价值观在管理中如何应用？
227、问答题 简述三个激励过程模式？
228、单项选择题 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
229、名词解释 决策的原则
230、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释231、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
232、单项选择题 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
233、单项选择题 测验结果稳定性和一致性的指标是（）
A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度
234、问答题 如何转变人的态度？
235、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
236、单项选择题 （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
237、问答题 分析领导决策的客观依据？
238、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
239、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
240、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
241、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
242、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
243、单项选择题 二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）
A．需要层次理论
B．ERG理论
C．成就需要理论
D．双因素理论
244、名词解释 需要层次理论
245、名词解释 正式领导
246、多项选择题 依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）
A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会
247、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
248、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
249、单项选择题 媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是（）
A．非语言沟通
B．口头沟通
C．电子媒介沟通
D．书面沟通
250、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
251、单项选择题 人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）
A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率
252、单项选择题 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
253、单项选择题 20世纪30年代，梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的（）。
A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织
254、单项选择题 罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度，那些（）的个人更倾向于离职。
A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约
255、单项选择题 成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括（）
A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小
256、单项选择题 已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。
A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价
257、问答题 简述个人加人群体的原因。
258、单项选择题 有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）
A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论
259、单项选择题 在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（）
A．综合激励理论
B．期望理论
C．认知评价理论
D．公平理论
260、单项选择题 霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。
A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学
261、问答题 简述“领导”概念包含的四种重要含义
262、单项选择题 把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据（）。
A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性
263、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是（）
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
264、名词解释 工作压力
265、问答题 简述行为规律的理论模式。
266、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
267、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
268、单项选择题 在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
269、多项选择题 加拿大学者J.P.梅耶和艾伦总结了组织承诺的定义，认为组织承诺具有的特征有：（）。
A.是一种稳定的心理束缚力
B.对个体行为起指导作用
C.具有积极促进作用
D.具有消极阻碍影响
E.是组织凝聚力的表现
270、单项选择题 提出双因素理论的学者是（）
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
271、名词解释 被领导者
272、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？
273、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是（）
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
274、单项选择题 所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。
A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
275、名词解释 组织行为学
276、名词解释 组织结构合理化
277、问答题 列出三种不同的人际需要。
278、单项选择题 以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）
A．“三叶草”组织
B．“三I”组织
C．“联合”组织
D．“蜂窝”状结构组织
279、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
280、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
281、问答题 组织发展的定义是什么?
282、单项选择题 非理性决策具有下面哪个特征：（）
A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限
283、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
284、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
285、判断题 组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。
286、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
287、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性
288、单项选择题 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）
A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待
289、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
290、单项选择题 现代组织理论的主要原则和依据是（）
A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观
291、单项选择题 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
292、问答题 简述二元四重组合效应图。
293、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
294、单项选择题 认为应当"依据情堤采取相应的管理模式"的是（）
A、官僚行政管理理论
B、权变理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论
295、单项选择题 强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）
A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论
296、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
297、问答题 组织行为学研究的四个层次依次是什么？
298、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
299、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）
A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力
300、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定