生活行政服务员：初级生活行政服务员找答案（考试必看）

时间:2024-02-25 02:58:32

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1、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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2、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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3、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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4、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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5、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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6、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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7、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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8、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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9、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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10、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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11、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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12、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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13、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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14、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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15、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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16、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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17、填空题  空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因


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18、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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19、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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20、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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21、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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22、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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23、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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24、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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25、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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26、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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27、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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28、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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29、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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30、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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31、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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32、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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33、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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34、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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35、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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36、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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37、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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38、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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39、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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40、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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41、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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42、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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43、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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44、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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45、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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46、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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47、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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48、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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49、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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50、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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51、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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52、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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53、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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54、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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55、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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56、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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57、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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58、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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59、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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60、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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61、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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62、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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63、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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64、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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65、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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66、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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67、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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68、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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69、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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70、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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71、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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72、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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73、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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74、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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75、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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76、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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77、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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78、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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79、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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80、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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81、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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82、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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83、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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84、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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85、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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86、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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87、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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88、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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89、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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90、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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91、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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92、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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93、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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94、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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95、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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96、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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97、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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98、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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99、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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100、填空题  西服是一种（）的服装。


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101、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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102、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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103、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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104、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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105、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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106、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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107、填空题  仪容装扮要（）。


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108、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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109、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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110、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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111、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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112、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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113、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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114、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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115、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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116、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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117、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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118、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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119、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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120、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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121、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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122、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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123、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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124、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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125、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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126、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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127、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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128、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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129、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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130、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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131、填空题  仪表包括（）三个万面。


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132、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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133、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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134、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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135、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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136、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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137、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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138、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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139、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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140、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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141、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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142、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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143、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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144、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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145、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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146、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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147、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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148、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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149、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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150、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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151、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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152、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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153、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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154、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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155、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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156、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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157、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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158、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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159、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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160、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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161、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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162、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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163、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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164、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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165、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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166、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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167、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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168、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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169、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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170、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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171、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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172、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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173、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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174、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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175、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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176、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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177、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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178、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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179、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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180、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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181、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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182、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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183、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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184、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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185、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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186、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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187、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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188、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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189、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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190、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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191、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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192、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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193、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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194、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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195、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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196、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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197、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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198、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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199、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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200、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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201、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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202、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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203、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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204、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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205、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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206、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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207、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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208、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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209、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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210、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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211、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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212、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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213、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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214、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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215、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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216、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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217、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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218、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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219、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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220、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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221、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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222、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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223、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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224、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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225、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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226、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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227、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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228、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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229、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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230、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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231、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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232、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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233、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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234、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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235、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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236、填空题  拖地时，人要（）行走。


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237、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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238、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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239、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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240、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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241、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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242、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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243、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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244、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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245、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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246、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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247、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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248、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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249、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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250、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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251、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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252、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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253、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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254、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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255、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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256、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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257、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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258、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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259、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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260、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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261、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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262、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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263、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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264、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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265、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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266、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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267、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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268、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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269、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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270、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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271、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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272、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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273、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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274、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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275、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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276、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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277、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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278、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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279、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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280、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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281、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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282、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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283、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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284、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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285、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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286、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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287、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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288、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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289、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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290、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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291、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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292、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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293、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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294、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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295、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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296、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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297、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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298、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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299、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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300、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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