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1、单项选择题 迄今为止，我国人大对1982年的宪法进行了（）次必要的修改和补充，使它更加适应我国改革开放和社会主义现代化建设事业发展的需要。
A.2
B.3
C.4
D.5
2、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。
A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主
3、多项选择题 我国计划生育政策的具体要求是（）。
A.早婚晚育
B.多生优生
C.晚婚晚育
D.早婚早育
E.少生优生
4、判断题 旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。
5、单项选择题 旅游合同的标的是（）。
A.酒店提供的一系列服务
B.旅行社提供的旅游服务
C.景点景区提供的服务
D.旅游者向旅行社支付合同约定的费用
6、多项选择题 科教兴国战略，就是把经济建设转移到依靠（）的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。
A.科技进步
B.劳动者素质
C.法制建设
D.思想道德建设
E.文化建设
7、单项选择题 《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。
A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲
8、单项选择题 被吊销领队证的领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）的，不得重新申请领队证或者从事旅行社业务。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
9、判断题 导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。
10、单项选择题 《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
A.120
B.130
C.140
D.150
11、判断题 《意见》提出积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设，有序推进国家旅游度假区发展，规范发展高尔夫球场、大型主题公园等。
12、多项选择题 护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。
A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留
13、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的
14、单项选择题 旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（）。
A.法律责任
B.经济赔偿责任
C.行政赔偿责任
D.民事赔偿责任
15、单项选择题 法律与道德虽然属于不同范畴，调整着不同领域的社会关系，但它们具有内在的统一性，具有共同的（）。
A.特点和作用
B.本质和特点
C.基础和目的
D.性质和作用
16、多项选择题 根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。
A.国内旅游者
B.海外旅游者
C.国内旅行社
D.国际旅行社
E.海外旅行商
17、判断题 《旅游法》规定，被吊销导游证的导游、和收到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾两年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。
18、单项选择题 （），中英关于香港问题联合声明的签署，标志着“一国两制”构想开始实施。
A.1982年9月
B.1982年12月
C.1984年9月
D.1984年12月
19、单项选择题 （），中国广东省正式成立广东省旅行游览事业管理局，日常工作也是归口省外事办公室管理。
A.1977年
B.1978年
C.1979年
D.1980年
20、单项选择题 任何一种职业都有与其他职业不同的性质和任务。每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。因此职业道德具有很强的（）。
A.专业性
B.可操作性
C.广泛性
D.灵活性
21、多项选择题 《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。
A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务
22、单项选择题 《上海市旅游条例》确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的（）相统一。
A.经济效益、社会效益、环境效益
B.经济效益、社会效益、政治效益
C.社会效益、资源效益、安全效益
D.生态效益、安全效益、经济效益
23、多项选择题 航空运输承运人对下列发生在民用航空器上的（）事件承担赔偿责任。
A.飞机坠毁
B.空中颠簸
C.劫机者在飞机上杀害旅客
D.承运人通知旅客，而旅客未系好安全带
24、判断题 《风景名胜区管理条例》规定，风景名胜区的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。
25、单项选择题 任何单位或者个人发现文物，不得哄抢、私分、藏匿，应当保护现场，立即报告当地（）部门。
A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政
26、多项选择题 外国旅游者人出境的有效证件包括（）。
A.护照
B.外国人旅行证
C.出入境通行证
D.签证
E.居留证
27、单项选择题 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
28、多项选择题 侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式不限财产责任，还包括（）。
A.停止侵害
B.排除妨碍
C.消除危害
D.恢复名誉
E.赔偿损失
29、单项选择题 公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向（）县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
A.户籍所在地
B.工作地
C.出生地
D.居住地
30、多项选择题 根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。
A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区
31、单项选择题 旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
32、多项选择题 所谓法律素质，是指人们在（）等方面的素质。
A.法律规范的掌握
B.法律知识的占有
C.法律知识的运用
D.法律意识的具有
E.法律规章的需求
33、判断题 风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业，应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。
34、单项选择题 根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
35、多项选择题 旅行社设立的条件包括有必要的营业设施，根据《旅行社条例实施细则》的规定，营业设施应对至少包括下列设施（）。
A.1部以上的直线固定电话
B.传真机
C.复印机
D.具备联网条件的电脑
36、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。
A.3
B.5
C.7
D.10
37、多项选择题 按照《文物保护法》的规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护。（）
A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品
38、多项选择题 旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有（）。
A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的
39、单项选择题 2012年国庆节期间，上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游，在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定，导游应当履行的法定义务是：及时向（）报告。
A.上海的卫生行政管理部门
B.上海的旅游行政管理部门
C.A市卫生行政管理部门
D.A市旅游行政管理部门
40、单项选择题 航空运输企业对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.800
B.1000
C.2000
D.3000
41、多项选择题 所谓的危险品就是（）。
A.易燃
B.易爆
C.易碎
D.易污染
42、判断题 签证制度是国家主权的象征，是一个国家对于其他国家的公民进行出入境实施控制和管理的具体表现，以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的。
43、单项选择题 导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是（）。
A.实事求是
B.不断创新
C.求真务实
D.真情奉献
44、多项选择题 不可抗力是指（）的客观情况。
A.不可协商
B.不能预见
C.不能避免
D.不能克服
45、单项选择题 终止导游活动的主要特征是（）。
A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前
46、单项选择题 旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下
47、多项选择题 我们要毫不动摇（）非公有制经济发展，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护。
A.推进
B.鼓励
C.支持
D.促进
E.引导
48、多项选择题 根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款
49、单项选择题 实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。
A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结
50、单项选择题 经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的（）。
A.救生装备
B.救生衣
C.救生圈
D.救生设备
51、单项选择题 导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。
A.2
B.4
C.6
D.8
52、单项选择题 旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。
A.赔偿旅游者全部损失
B.赔偿旅游者购物价款的2倍
C.退还旅游者购物价款的20%
D.退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%
53、单项选择题 机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。
A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任
54、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。
55、单项选择题 职业道德在各种道德中处于（）。
A.主导地位
B.主体地位
C.基本地位
D.基础地位
56、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。
A.擅自变更接待计划的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品的
D.未佩戴导游证的
57、单项选择题 （）是发给来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员。
A.G字签证
B.F字签证
C.D字签证
D.L字签证
58、单项选择题 当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。
A.电邮
B.口头
C.书面
D.通知
59、多项选择题 导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。
A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养
60、判断题 在旅游消费者自行安排活动期间，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。
61、多项选择题 下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
A.旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
B.旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
C.因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
D.团体旅客误机，客票作废，票款不退
E.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费
62、单项选择题 旅行社责任保险期限为（）。
A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
63、单项选择题 在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。
A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照
64、单项选择题 导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于（）日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。
A.5
B.7
C.10
D.15
65、多项选择题 中国公民因私出境，包括（）。
A.定居
B.探亲
C.继承财产
D.留学
E.就业
66、多项选择题 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。
A.对其警告
B.责令退还
C.给予旅行社警告
D.处1000元以上10000万元以下罚款
E.处10000元以上30000元以下罚款
67、多项选择题 《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定，目的是为了保护旅游消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
68、单项选择题 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严格遵守核定的（）。
A.载货量
B.载客量
C.规章
D.制度
69、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。
A.7
B.10
C.15
D.30
70、单项选择题 发现文物隐匿不报或者拒不上交的，处（）的罚款。
A.五千以上五万以下
B.一千以上一万以下
C.三千以上一万以下
D.五千以上三万以下
71、单项选择题 （）在服务行业中显得尤为重要。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.恪守信誉
72、判断题 我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。
73、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，即（）。
A．社会管理体制
B．社会保障体制
C．社会组织体制
D．社会管理体制
E．公共服务体系
74、单项选择题 导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游主管部门和登记注册单位。
A.4日
B.6日
C.8日
D.10日
75、单项选择题 创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。
A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障
76、多项选择题 当前，我国职业道德的时代精神主要体现为（）等各个方面。
A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想
77、多项选择题 从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。
A.综合性消费
B.消费对象包括商品，也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的
78、多项选择题 根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）签证。
A.公务
B.普通
C.外交
D.礼遇
E.因私
79、多项选择题 A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，（）违反了《消费者权益保护法》的规定。
A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.导游员搜查甲、乙、丙的行李
D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.导游员组织游客保护现场
80、多项选择题 （）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。
A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动
81、判断题 制约旅游消费需求释放的瓶颈，不是旅游动机，也不是消费能力，而是长假的短缺。
82、多项选择题 消费者权益保护法的基本原则是（）。
A.国家保护原则
B.社会保护原则
C.自愿、平等原则
D.公平、诚信原则
83、单项选择题 以下不属于中国公民出入境的有效证件是（）。
A.护照
B.出入境通行证
C.身份证
D.旅行证
84、判断题 我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。
85、判断题 .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。
86、判断题 在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。
87、单项选择题 全国重点文物保护单位不得拆除，需要迁移的，须由（）批准。
A.国务院
B.国务院文化行政管理部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.城乡建设环境保护管理部门
88、单项选择题 旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
A.求偿权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
89、多项选择题 在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。
A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D．合作共赢
E．独立自主
90、单项选择题 《民法通则》规定最长的时效为（）年。
A.5
B.20
C.10
D.15
91、单项选择题 《合同法》中关于违约责任采取（）原则。
A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任
92、多项选择题 下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。
A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志
93、多项选择题 坚持走中国特色“新四化”道路，即新型（）。
A．工业化
B．信息化
C．城镇化
D．农业现代化
E．教育现代化
94、多项选择题 当事人订立合同，应具有相应的（）。
A．民事义务能力
B．民事权利能力
C．民事责任能力
D．民事行为能力
E．民事限制能力
95、单项选择题 根据《合同法》规定，不可抗力（）。
A.是法定的违约责任免除条件
B.是约定的违约责任免除条件
C.不能作为违约责任免除条件
D.在一定情况下可以作为违约责任免除条件
96、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》关于计分管理的规定，导游人员在导游活动中有（）行为的，扣除10分。
A.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.欺骗、胁迫旅游者消费的
97、判断题 非经国务院文物行政部门特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘。
98、单项选择题 一旅行社组织旅游过程中，原安排三星级宾馆住宿，后因故改为二星级，根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，除退还旅游者房费差额外，还要赔偿差额（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
99、单项选择题 旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，要向旅游行政管理部门投诉，并要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）天。
A.15
B.30
C.60
D.90
100、单项选择题 根据《食品卫生法》的规定，食品有保质期，保质期从（）起算。
A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日
101、单项选择题 违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定，未经批准进入自然保护区或者在自然保护区内不服从管理机构管理的，由自然保护区管理机构责令其改正，并可以根据不同情节处以（）的罚款。
A.100元以上3000元以下
B.100元以上5000元以下
C.300元以上10000元以下
D.300元以上3000元以下
102、单项选择题 在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。
A.自然保护区行政主管部门
B.自然保护区管理机构
C.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门
D.国务院有关自然保护区行政主管部门
103、单项选择题 某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，规定从开业时起出租20套客房给该旅行社。此合同因（）无效。
A.内容违法
B.超越经营范围
C.行为人不具有相应资格
D.违反社会公共利益
104、单项选择题 未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
105、单项选择题 根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。
A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单
106、单项选择题 导游人员的自我修养当中，尤为重要的修养是（）。
A.道德修养
B.思想政治修养
C.文化修养
D.审美修养
107、判断题 “一国两制”构想进一步把“利用资本主义”扩展到在一个统一的社会主义国家里允许存在几个资本主义地区并长期不变。
108、单项选择题 娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。
A.15
B.7
C.5
D.3
109、单项选择题 进入国家级自然保护区核心区，必须经（）有关自然保护区行政主管部门批准。
A.县级以上
B.省级
C.省级以上
D.国务院
110、多项选择题 加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。
A.健康旅游
B.红色旅游
C.乡村旅游
D.文化遗产旅游
111、多项选择题 导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。
A.必须清楚
B.必须写明
C.容易查看
D.必须审批
E.容易辨识
112、判断题 导游人员经参加继续教育后，其导游证的剩余分值应予以核销，并重新输入初始分值。
113、单项选择题 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
114、单项选择题 根据民航规定，旅客的托运行李，每千克价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。承运人应按旅客声明的价值中超过规定限额部分的价值的（）收取声明价值附加费。
A.1%
B.5‟
C.5%
D.7.5‟
115、多项选择题 我国公民申请普通护照，应当提交本人的（）。
A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证明
D.近期免冠照片
E.申请事由的相关资料
116、判断题 接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。
117、单项选择题 下列关于对消费者赔偿的说法中，不正确的是（）。
A.因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的，只能向生产者索赔
B.消费者在接受服务时，其合法权益遭受损害的，只能向服务者索赔
C.广告经营者发布虚假广告，又不能提供商品和服务的经营者真实名称、地址的，广告的经营者应承担对消费者的赔偿责任
D.消费者合法利益受经营者侵害后，因原企业拆分、合并的，变更后承受其权利义务的企业承担赔偿责任
118、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪团导游应当实施的行为包括（）。
A.立即上报主管部门
B.及时联系受伤游客家人
C.会同有关单位保护现场
D.协同有关部门进行抢救
E.尽快通知保险公司到场
119、判断题 超过150公分而持有小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
120、多项选择题 旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括（）。
A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练
121、多项选择题 导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。
A.有理想
B.有抱负
C.有文化
D.有纪律
E.有道德
122、单项选择题 我国《文物保护法》将我国的文物保护单位分为（）级别。
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
123、多项选择题 根据《合同法》规定，当事人订立合同，采取（）方式。
A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺
124、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定：根据导游人员所在单位不同可以分为（）。
A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区（点）导游
125、多项选择题 旅游安全管理工作重点是在（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所
126、单项选择题 根据《旅游法》的规定，旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款。
A.1万以上1万以下
B.2万以上10万以下
C.5千以上5万以下
D.5千以上2万以下
127、多项选择题 投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。
A.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址
B.被投诉者的单位名称或姓名、所在地
C.投诉请求和根据的事实与理由
D.责任及处理意见
E.证据
128、单项选择题 导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。
A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报
129、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从公民层面应倡导（）。
A.自由
B.爱国
C.敬业
D.诚信
E.友善
130、多项选择题 作为一名导游人员，了解食物中毒的特点，从而预防中毒，做好抢救工作是非常重要的，食物中毒的特点是（）。
A.许多人同时发病
B.病状相似
C.病状相同
D.病情急
E.进展快
131、单项选择题 某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”，结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。
A.25
B.50
C.100
D.150
132、判断题 旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。
133、单项选择题 追究行政责任的方式由（）依据《消费者权益保护法》行使处罚权。
A.人民法院
B.消费者协会
C.工商行政管理部门
D.公安机关
134、多项选择题 文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过以下方式（）收藏的文物可以依法流通。
A.从文物商店购买
B.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
C.通过文物行政部门指定保管
D.公民个人合法所有的文物相互交换
135、单项选择题 漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产的完全为原则，实行（）的方针。
A.统一指导，分级管理
B.安全第一，以基层为主
C.统一指导，以基层为主
D.安全第一，预防为主
136、判断题 中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。
137、判断题 在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。
138、判断题 旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。
139、单项选择题 违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。
A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下
140、判断题 旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。
141、判断题 护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。
142、多项选择题 中国旅行证分为（）。
A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效
143、单项选择题 因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。
A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区
144、单项选择题 某区国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于（）旅游安全事故。
A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大
145、判断题 要式合同是指法律、法规对合同的成立、生效有特定形式要求的特定合同。
146、单项选择题 赴台湾地区旅游领队证由（）统一样式并制作。
A.海旅会
B.国家旅游局
C.有经营赴台旅游业务的旅行社
D.省、自治区、直辖市旅游主管部门
147、多项选择题 全面建成小康社会的宏伟目标中，我国将实现在转变经济发展方式上取得重大进展，在发展（）明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2020年翻一番。
A.深化性
B.全面性
C.平衡性
D.协调性
E.可持续性
148、单项选择题 导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。
A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评
149、多项选择题 以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有（）。
A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险
150、多项选择题 住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。
A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用
151、多项选择题 旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。
A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止
152、多项选择题 构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。
A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实
153、判断题 导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。
154、单项选择题 18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。
A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力
155、单项选择题 严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。
A.5%
B.15%
C.10%
D.20%
156、单项选择题 所有外国人入境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在（）小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。
A.12
B.24
C.48
D.72
157、单项选择题 以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表述不正确的是（）。
A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额
B.它将承运人的责任限定在一定数额范围内
C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产
D.它是民法中一般民事损失赔偿原则，即按照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定
158、多项选择题 导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。
A.旅游主管部门责令退还
B.情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C.没收违法所得
D.旅游主管部门责令改正
E.罚款1000—10000元
159、判断题 在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时，以银行提供担保的保证金形式不适用。
160、单项选择题 旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的（）。
A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权
161、判断题 《侵权责任法》明确规定，侵权责任的归责原则是过错责任。
162、单项选择题 导游蔡某被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也受到停业整顿的处罚。他可能有以下行为（）。
A.带团时未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为
163、多项选择题 为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为（）。
A.核心区
B.缓冲区
C.外围区
D.实验区
164、单项选择题 小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮，次日，游客对此提出质疑时，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是（）。
A.真情奉献，提供优质服务
B.诚信尽责，保障游客利益
C.倡导环保，维护生态环境
D.讲求公德，尊重人文传统
165、单项选择题 旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、（）、分类指导的原则。
A.统一管理
B.科学管理
C.强制管理
D.动态管理
166、单项选择题 小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局
167、多项选择题 旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者
168、单项选择题 关于可撤销合同论述，不正确的是（）。
A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果
169、多项选择题 《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。
A.我国驻该国使领馆
B.公安机关
C.边防检查机关
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门
170、判断题 我国《民用航空法》规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或有损坏的。”承运人应当承担责任。
171、单项选择题 （）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
A.国务院旅游行政管理部门
B.省级旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.旅行社或导游管理服务机构
172、多项选择题 到2020年，职工带薪休假制度得到落实，城乡居民休闲消费水平大幅增长，（）的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高。
A.健康
B.文明
C.环保
D.保健
173、单项选择题 省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。
A.10天
B.20天
C.30天
D.15天
174、单项选择题 社会主义市场经济的主要道德支柱是（）。
A．诚实守信
B．爱岗敬业
C．办事公道
D．奉献社会
175、单项选择题 导游等级以4种不同的颜色加以区分，其中中级为（）。
A.灰色
B.粉米色
C.淡黄色
D.金黄色
176、多项选择题 风景名胜区，是指具有（），自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A.观赏
B.文化
C.经济效益
D.科学价值
177、判断题 2009年12月1日印发的《关于加快发展旅游业的意见》，将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，体现了旅游业的政治属性和经济属性。
178、多项选择题 导游人员在职业道德修养的同时，还必须进行（）修养。
A.思想政治
B.科学
C.文化
D.审美
E.心理
179、判断题 依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。
180、单项选择题 J—2字签证，发给（）。
A.来中国定居的人员
B.来中国讲学的人员
C.临时来中国采访的外国记者
D.来中国常驻的外国记者
181、判断题 违约金具有以补偿性为主、惩罚性为辅的性质。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方只可以适用定金。
182、多项选择题 追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有（）。
A.警告
B.处以违法所得2倍以上5倍以下的罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照
E.没有违法所得的，处以1万元以下罚款
183、判断题 一个国家是否准许外国人入境，完全由各国国内法律规定。
184、多项选择题 根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。
A.双方协商
B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼
185、多项选择题 旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店
186、单项选择题 以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。
A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复
187、多项选择题 我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成，对社会主义道德起着（）的作用。
A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补
188、多项选择题 以下属于我国“世界遗产”中文化景观类型的有（）。
A.庐山
B.武夷山
C.五台山
D.杭州西湖
189、多项选择题 根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以向（）申请调解。
A.人民法院
B.消费者协会
C.旅游投诉受理机构
D.人民调节委员会
190、单项选择题 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
191、单项选择题 我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。
A.出卖
B.调拨
C.交换
D.出境
192、多项选择题 游客张某在旅游商店购买了A企业生产的一玻璃工艺品，由于有质量缺陷，将其手划破，按照《消费者权益保护法》的规定，（）。
A.张某可以向旅游商店提出赔偿
B.张某可以向A企业提出赔偿
C.张某不能向旅游商店提出赔偿
D.张某不可以向A企业提出赔偿
E.旅游商店赔偿后，有权向A企业追偿
193、单项选择题 在因未达到约定人数不能出团的情况下，旅行社在通知时间上只要满足（）的法定条件，即可免除违约责任，无需向旅游者支付违约金。
A.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于15日
B.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于20日
C.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于24日
D.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于30日
194、判断题 对于旅游过程中的购物和自费项目，正确的做法是旅行社在旅游行程单之外另纸提供相关资料，由旅游者充分行使自主选择权后自愿签订补充协议。
195、单项选择题 根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起（）日内提出。
A.7
B.14
C.21
D.30
196、多项选择题 审美时间活动的作用主要表现在（）。
A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形
197、多项选择题 本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。
A.爱国爱市，忠诚旅游事业
B.诚信尽责，保障游客利益
C.真情奉献，提供优质服务
D.倡导环保，维护生态环境
E.不卑不亢，尊重人文传统
198、单项选择题 某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
199、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
200、单项选择题 党的（）正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。
A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大
201、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从国家层面应倡导（）。
A．富强
B．民主
C．文明
D．和谐
E．法治
202、多项选择题 有效的承诺必须具备以下条件（）。
A.由要约人向受要约人作出
B.是对要约明确表示同意的意思表示
C.内容必须与要约邀请的内容相一致
D.必须在要约的有效期限内作出
203、单项选择题 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。
A.15
B.30
C.60
D.90
204、判断题 对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。
205、单项选择题 坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。
A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破
206、单项选择题 导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A.1%至10%
B.2%至5%
C.2%至10%
D.1%至5%
207、单项选择题 （）不属于中国公民出境限制情形。
A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的
208、判断题 对外开放是我国的一项长期的基本国策。
209、多项选择题 旅游安全事故的等级可以分为（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
210、多项选择题 邓小平理论是马克思主义，遵循的是马克思主义的（），与马列主义、毛泽东思想一脉相承。
A.基本理论
B.基本原则
C.世界观
D.方法论
211、判断题 广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。
212、单项选择题 为了加强自然保护区的建设和管理，保护自然环境和自然资源，（）年10月国务院颁布了《中华人民共和国自然保护区条例》。
A．1994
B．1995
C．1996
D．1997
213、多项选择题 对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。
A.监控
B.登记
C.领取
D.交接
214、多项选择题 违反安全保障义务的侵权赔偿责任包括（）。
A.自己责任
B.替代责任
C.补充责任
D.他人责任
215、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，二是加快形成（）的公共服务体系。
A.党委领导
B.政府负责
C.政府主导
D.覆盖城乡
E.可持续
216、多项选择题 旅游业具有“无烟产业”、“永远的朝阳产业”的美称，它已经和（）并列为世界三大产业。
A.电子业
B.互联网业
C.石油业
D.汽车业
217、单项选择题 《中华人民共和国文物保护法实施条例》开始实施的时间是（）。
A.2002年10月28日
B.2003年5月13日
C.2004年1月1日
D.2003年7月1日
218、单项选择题 我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器或者旅客上、下航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担（）。
A.责任
B.相关责任
C.相应责任
D.完全责任
219、判断题 某旅游者用餐时因食物不洁导致中毒，则表明其生命权受到威胁。
220、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下
221、单项选择题 导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。
A.2
B.4
C.6
D.8
222、多项选择题 动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。
A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品
223、多项选择题 国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。
A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管
224、单项选择题 根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。
A.1000元以上3万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.4000元以上2万元以下
225、单项选择题 16岁的中专毕业生小王在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。
A．符合报考条件，可以
B．不符合报考条件，不可以
C．符合报考条件，但须满18周岁方可
D．符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以
226、单项选择题 《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。
A.作出委托的旅行社
B.接受委托的旅行社
C.作出委托的和接受委托的旅行社
D.作出委托的或接受委托的旅行社
227、单项选择题 由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业（）赔偿责任。
A.承担
B.承担相应
C.承担部分
D.不承担
228、单项选择题 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除（）的费用后，将余款退还旅游者。
A.必要
B.发生
C.违约
D.约定
229、单项选择题 上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此，该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为（）元。
A.15万
B.20万
C.25万
D.30万
230、单项选择题 负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查的是（）。
A.国务院旅游行政管理部门
B.所在地旅游行政管理部门
C.省级旅游行政管理部门
D.所在地旅游质监所
231、多项选择题 关于我国国家机构的阐述正确的是（）。
A.国务院是我国最高国家行政机关
B.全国人民代表大会是我国最高国家权力机关
C.全国人民代表大会是行使立法权的机关
D.中华人民共和国主席由全国人民代表大会选举产生
E.人民法院是国家的法律监督机关
232、多项选择题 关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。
A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力
233、多项选择题 《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。
A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门
234、单项选择题 目前全国有（）个省级的民族自治区。
A.4
B.6
C.5
D.7
235、单项选择题 2010年10月，上海某旅行社导游王某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局，国家旅游局对此高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。
A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿
B.对李某暂扣导游证3个月至6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿
C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告
D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告
236、多项选择题 《文物保护法实施条例》规定文物工作贯彻（）方针。
A.保护为主
B.合理利用
C.抢救为主
D.加强管理
E.抢救第一
237、多项选择题 我国的旅游行业职业道德建设的重点是（）。
A.“三观”教育
B.“三德”教育
C.荣辱观教育
D.“三种意识”教育
E.“四有”教育
238、单项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为（）年。
A.l
B.2
C.3
D.4
239、多项选择题 旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，其处罚措施包括（）。
A.对旅行社处2万以上10万以下罚款
B.对导游、领队处4000以上2万以下罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.责令旅行社停业整顿1至3个月
240、多项选择题 要毫不动摇（）公有制经济。
A.巩固
B.鼓励
C.发展
D.支持
E.引导
241、判断题 国有不可移动文物的所有权因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变。
242、判断题 台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。
243、多项选择题 导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。
A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节
244、单项选择题 在我国，（）是最先提出“国民旅游休闲”的省份，其最早提出可以追溯到1999年。
A.广东
B.北京
C.上海
D.江苏
245、多项选择题 县级以上（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商
B.价格
C.商务
D.税务
246、多项选择题 旅行社被处2万以上10万以下罚款的违规行为有（）。
A.行程中有民族、种族、宗教歧视内容的
B.旅游团境外发生旅游者人身安全领队未采取必要措施及报告
C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息
D.旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害的
247、判断题 旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
248、单项选择题 每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.15万
249、判断题 在自然保护区的实验区中，不得建设任何生产设施。
250、多项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社行业协会的职责是（）。
A.对旅行社的经营行为进行监督
B.对旅行社的服务价格进行监督
C.对旅行社的服务质量进行监督
D.对旅行社的财务管理进行监督
E.对旅行社的人员管理进行监督
251、判断题 2008年以后，我省在强调旅游的社会民生事业属性基础上，更加强调旅游的经济属性。
252、单项选择题 （）就是违法行为人对自己的行为及其后果所具有的主管心理状态。
A.故意
B.过失
C.过错
D.疏忽
253、多项选择题 《食品安全法》规定，在国内从事下列活动，应当遵守本法（）。
A.食品生产和加工
B.食品流通
C.食品添加剂生产
D.供食用的源于农业的初级产品
254、单项选择题 旅行社取得经营许可证满（），且未侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A.2年
B.3年
C.1年
D.4年
255、多项选择题 可变更和可撤销的合同包括（）。
A.因重大误解订立的合同
B.显示公平的合同
C.有失公平的合同
D.一方以欺诈、胁迫或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
256、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。
A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利
257、判断题 “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。
258、多项选择题 我国自然保护区的等级划分为（）。
A.国家级
B.省级
C.市级
D.地方级
259、单项选择题 旅行社责任保险具有（）。
A.综合性
B.强制性
C.自愿性
D.连续性
260、多项选择题 《风景名胜区管理条例》明确了国家对风景名胜区实行（）的原则。
A.科学规划
B.统一管理
C.严格保护
D.永续利用
261、判断题 解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝；与时俱进是马克思主义的理论品质；求真务实是党的思想路线的核心。
262、单项选择题 下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。
A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任
263、多项选择题 特大安全事故的处理程序包括有（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查
264、多项选择题 广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对（）等特定人群参与国民旅游休闲计划给予特别优惠。
A.在校学生
B.年满65周岁的老年人
C.农村进城务工人员
D.残疾人
265、判断题 要约是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。
266、单项选择题 在订立时显失公平的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
267、单项选择题 下列文物中，不能作为民间收藏的文物是（）。
A.王某依法继承的文物
B.张某从文物商店购买的文物
C.李某在农业生产中发现的文物
D.某企业从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物
268、单项选择题 根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定，旅行社经营和提供服务过程中，共依法享有（）项法定权利。
A.6
B.7
C.8
D.9
269、多项选择题 审美是人们对美和美的事物的一种（）。
A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价
270、判断题 导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
271、判断题 国有文物馆藏单位之间因举办展览、科学研究等需借用馆藏文物的，应当报主管的文物行政部门备案；借用馆藏一级文物，应当报国务院文物行政部门批准。
272、单项选择题 朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。
A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报
273、多项选择题 全面提高公民道德素质主要包括二态培育，即培育（）的社会心态。
A．改革创新
B．自尊自信
C．爱国主义
D．理性平和
E．积极向上
274、单项选择题 任何单位和个人违反规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游业务的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收其违法所得，并处违法所得（）的罚款。
A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.2倍以上4倍以下
D.2倍以上5倍以下
275、单项选择题 有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍
276、判断题 实事求是，是指在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。
277、单项选择题 对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，（）不批准其再次出境。
A.3个月至1年内
B.6个月至2年内
C.1个月至1年内
D.6个月至3年内
278、单项选择题 诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
279、判断题 在通常情况下，双方当事人协商一致，是变更合同的条件。
280、多项选择题 我国国内侨务工作的基本政策是（）。
A.公平公正
B.不得歧视
C.根据特点，适当照顾
D.一视同仁
E.维护个人利益
281、单项选择题 无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
282、单项选择题 （）是思想政治修养的基础，是指导导游人员逐步形成科学的世界观和人生观、价值观的前提。
A.文化修养
B.理论修养
C.道德修养
D.心理修养
283、判断题 《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。
284、多项选择题 列入世界文化遗产的条件是（）。
A.具有突出价值
B.有充足的法律依据
C.现状保护较好
D.历史比较久远
285、单项选择题 某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.5%
286、判断题 从性质来看，旅游服务质量保证金是强制性的，是旅行社必须交纳的。
287、单项选择题 将中药敷于一定的穴位或患部，使局部皮肤红、灼、起泡，利用较强的刺激作用，达到治疗目的的方法是（）
A.热熨法
B.冷敷法
C.腾洗法
D.发泡法
E.溻渍法
288、判断题 中国特色社会主义理论体系的理论基础是社会主义初级阶段理论。
289、单项选择题 《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告且情节严重的，处5日以下拘留，可以并处（）罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
290、多项选择题 导游员陈某因家中有工艺品厂，在带团旅游时便以低于市场价格向游客兜售工艺品，共售出工艺品价值为1000元，据此，陈某应受到的处罚有（）。
A.被扣除6分
B.被扣除8分
C.处500元罚款
D.退还1000元价款
E.没收1000元非法所得
291、判断题 旅行社责任险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者依法承担的赔偿责任为保险标的的保险。
292、判断题 只要有一级文物出境展览，就必须报国务院批准。
293、多项选择题 《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
A.经济型酒店
B.一星级酒店
C.三星级酒店
D.四星级酒店
294、单项选择题 未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。若有违反，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。
A.1万以上3万以下
B.5000以上3万以下
C.1万以上5万以下
D.1万以上5万以下
295、单项选择题 （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。
A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理
296、多项选择题 1978年，随着中国对外开放政策的全面实施，具有产业属性的中国现代旅游业正式起步，国家提出了（）的旅游发展政策。
A.全面发展
B.积极发展
C.量力而行
D.稳步前进
297、单项选择题 根据我国《消费者权益保护法》的规定，旅游者作为消费者享有（）项权利。
A.8
B.9
C.10
D.11
298、判断题 省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。
299、判断题 个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。
300、多项选择题 饭店星级标志由（）图案构成。
A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星