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1、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、()和意图的倾向。
                    
	A.热爱的倾向
	B.情感的倾向
	C.支持的倾向
	D.偏离的倾向
 
	
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	        2、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面?
                    
 
	
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	        3、问答题  追求流行的心理原因?
                    
 
	
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	        4、问答题  公共关系活动的业务方式有几种?
                    
 
	
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	        5、单项选择题  适用于组织的开创阶段,以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是()
                    
	A.建设型公关
	B.维系型公关
	C.防御型公关
	D.进攻型公关
 
	
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	        6、名词解释  社区关系
                    
 
	
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	        7、单项选择题  ()的发展有利于推动国民经济的发展,它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。
                    
	A、经济建设
	B、文化产业
	C、文化事业
	D、民主政治
 
	
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	        8、填空题  公众协调的形态主要有三种:服从、()、调整。
                    
 
	
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	        9、填空题  公共关系的调节法则包括()、主动法则、实力法则三种。
                    
 
	
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	        10、判断题  公关社团具有严格的组织结构,但不具备强制性()
                    
 
	
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	        11、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息?
                    
 
	
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	        12、填空题  公共交往中的认识偏差主要有()、刻板印象。
                    
 
	
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	        13、单项选择题  作为公共关系主体的是()。
                    
	A、社会组织
	B、传播
	C、公众
	D、公关人员
 
	
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	        14、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是()。
                    
	A、社会性公关
	B、交际性公关
	C、服务性公关
	D、宣传性公关
 
	
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	        15、问答题  公共关系预算的编制方法?
                    
 
	
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	        16、问答题  文字传播的特征?
                    
 
	
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	        17、问答题  广告主题的题材?
                    
 
	
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	        18、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是()。
                    
	A、言语信息
	B、文字信息
	C、态势语言信息
	D、以上都正确
 
	
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	        19、名词解释  卡特李普
                    
 
	
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	        20、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中,处于()形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
                    
	A.低知名度/低美誉度
	B.低知名度/高美誉度
	C.高知名度/低美誉度
	D.高知名度/高美誉度
 
	
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	        21、名词解释  公共关系一般人员
                    
 
	
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	        22、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的()。
                    
	A.目标
	B.追求
	C.宗旨
	D.方向
 
	
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	        23、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么?
                    
 
	
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	        24、名词解释  交际
                    
 
	
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	        25、问答题  举行会议应注意哪些事项?
                    
 
	
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	        26、问答题  如何完善公共行政服务,树立政府良好形象?
                    
 
	
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	        27、单项选择题  要保证组织的决策正确,最好的办法是()。
                    
	A、调查
	B、预测
	C、分析
	D、研究
 
	
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	        28、名词解释  消费者公众
                    
 
	
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	        29、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是()。
                    
 
	
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	        30、问答题  公众调查主要包括哪些内容?
                    
 
	
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	        31、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在()确立的。
                    
	A、党的十三大
	B、党的十四大
	C、党的十五大
	D、党的十六大
 
	
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	        32、单项选择题  对于文化产业的发展来说,()是开展工作的生力军,他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。
                    
	A、建设者
	B、文化工作者
	C、基层群众
	D、教育工作者
 
	
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	        33、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略?
                    
 
	
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	        34、多项选择题  新时期,领导干部在群众工作中应具有()的基本品行。
                    
	A、权为民所用
	B、心为民所牵
	C、情为民所系
	D、利为民所谋
	E、利为民所用
 
	
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	        35、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点?
                    
 
	
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	        36、名词解释  名人战略
                    
 
	
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	        37、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是()。
                    
 
	
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	        38、单项选择题  往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
                    
	A.媒介关系
	B.顾客关系
	C.政府关系
	D.国际关系
 
	
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	        39、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式?
                    
 
	
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	        40、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于()。
                    
	A.管理层面
	B.决策阶层
	C.操作层面
	D.员工层面
 
	
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	        41、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能,若撰写完年终工作总结后,应该()。
                    
	A、反复检查,确认没有错误才上交
	B、不再检查就上交
	C、先让下级检查,然后自己检查后再上交
	D、先交给上司,视领导意见而定
 
	
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	        42、单项选择题  社区关系的特征不包括()。
                    
	A、构成整体性
	B、与主体相互制约性
	C、利益相关性
	D、地域互邻性
 
	
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	        43、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴?()
                    
	A、“三问制度”
	B、“四家工作法”
	C、公务接待“廉政灶”制度
	D、电子化政府采购监督制度
	E、办案协作区制度
 
	
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	        44、多项选择题  目前我国的住房发展面临()突出问题和矛盾。
                    
	A、中低价位、中小户型住房供应不足
	B、住房价格和租金上涨过快
	C、低价位住房位置偏远、生活成本高
	D、住房保障制度推进不力
	E、尚未建立廉租住房制度
 
	
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	        45、名词解释  公共关系活动
                    
 
	
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	        46、单项选择题  实施观察调查法,记录时切忌()。
                    
	A、运用辅助工具
	B、多人同时观察
	C、多组同时观察
	D、带有偏见
 
	
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	        47、问答题  公共关系的本质属性是什么?
                    
 
	
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	        48、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是()。
                    
	A、多谋富民之策
	B、多为群众谋利益
	C、多办利民之事
	D、不以人民群众利益为重
	E、重视个人和小集团利益
 
	
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	        49、名词解释  “清垃圾运动”
                    
 
	
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	        50、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么?
                    
 
	
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	        51、填空题  ()是开展公关活动时不可忽视的首要环节。
                    
 
	
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	        52、问答题  请简述公共关系实施的原则?
                    
 
	
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	        53、填空题  公共关系的最主要职能是()
                    
 
	
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	        54、名词解释  公众环境
                    
 
	
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	        55、问答题  为什么要建立良好的社区关系?
                    
 
	
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	        56、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括()。
                    
	A、了解危机
	B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
	C、知晓危机处理的程序
	D、认识危机管理的重要意义
 
	
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	        57、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。
                    
 
	
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	        58、多项选择题  到2020年,文化改革发展奋斗目标是:()
                    
	A、社会主义核心价值体系建设深入推进
	B、适应人民需要的文化产品更加丰富
	C、文化事业全面繁荣
	D、文化产业成为国民经济支柱性产业,
	E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力
 
	
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	        59、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点?
                    
 
	
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	        60、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是()。
                    
	A、古代时期
	B、巴纳姆时期
	C、艾维.李时期
	D、伯内斯时期
 
	
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	        61、问答题  饭店业公共关系的任务是什么?
                    
 
	
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	        62、单项选择题  国际公共关系协会成立于()。
                    
	A、1955
	B、1923
	C、1968
	D、1903
 
	
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	        63、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是()。
                    
	A、一段文字
	B、主题下的一组信息
	C、文字加插图
	D、一幅插图
 
	
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	        64、问答题  如何完善公众传播机制,推动社会民主建设?
                    
 
	
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	        65、单项选择题  公共关系的研究对象是()。
                    
	A、公关理论
	B、公关实务
	C、公众
	D、公关史
 
	
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	        66、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧?
                    
 
	
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	        67、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件?
                    
 
	
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	        68、问答题  处理公关纠纷的原则?
                    
 
	
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	        69、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用()
                    
 
	
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	        70、填空题  公关谈判的第三个阶段是()。
                    
 
	
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	        71、填空题  PAC沟通理论中的P表示();A表示成人状态;C表示儿童状态。
                    
 
	
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	        72、填空题  从宏观上看,公共关系是现代社会的一种()。
                    
 
	
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	        73、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征?
                    
 
	
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	        74、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中,首先要考虑的是()原则。
                    
	A、节约性
	B、可行性
	C、针对性
	D、综合性
 
	
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	        75、填空题  组织与公众联结的方式是()。
                    
 
	
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	        76、名词解释  交际型公关
                    
 
	
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	        77、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为()
                    
 
	
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	        78、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位?
                    
 
	
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	        79、名词解释  谈判价值协议区
                    
 
	
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	        80、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列?
                    
 
	
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	        81、单项选择题  树立()理念是建设服务型政府的前提条件。
                    
	A、使人民富裕
	B、为人民服务
	C、维护人民权益
	D、保障群众生活
 
	
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	        82、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据,也是对计划实施进行控制监督和评估的基础()
                    
 
	
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	        83、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则?
                    
 
	
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	        84、单项选择题  下列选项中,不属于公关调查中经费预算项目的是()。
                    
	A、方案设计费
	B、管理费
	C、税金
	D、软件费
 
	
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	        85、单项选择题  ()是组织生存和发展的基础。
                    
	A、组织内部关系
	B、组织外部关系
	C、人际关系
	D、人群关系
 
	
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	        86、问答题  办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?
                    
 
	
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	        87、名词解释  征询型公共关系
                    
 
	
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	        88、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说,填写比较容易、方便的是()。
                    
	A、封闭式回答
	B、开放式回答
	C、半封闭式回答
	D、自由回答
 
	
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	        89、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象,就必须把提高()作为追求的目标。
                    
 
	
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	        90、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策?
                    
 
	
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	        91、多项选择题  常见的公关纠纷包括()。
                    
	A、企业内部关系纠纷
	B、企业与公众之间的纠纷
	C、法人关系纠纷
	D、政策法规关系纠纷
	E、社区关系纠纷
 
	
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	        92、单项选择题  在演讲过程中,除了用好口语外,还应注意运用()。
                    
	A、身姿体态
	B、肢体语言
	C、手势
	D、面部表情
 
	
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	        93、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么?
                    
 
	
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	        94、填空题  谈断双方利益的最后防线是()。
                    
 
	
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	        95、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与,因为其具有典型的特征,具体包括()。
                    
	A、具有鲜明的群众性
	B、体现个性特征的创新性
	C、具有很强的实效性
	D、具有鲜明的时代性
	E、体现社会的真实
 
	
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	        96、填空题  公共关系既对社会组织负责,也对()公负责。
                    
 
	
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	        97、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用,它是()
                    
 
	
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	        98、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则?
                    
 
	
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	        99、单项选择题  有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;对于发展(),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。
                    
	A.传统政治
	B.独裁政治
	C.民主政治
	D.核心政治
 
	
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	        100、单项选择题  公关员在职业道德活动中,应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是()。
                    
	A、着装华贵
	B、鞋袜搭配合理
	C、饰品俏丽
	D、发型突出个性
 
	
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	        101、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于()。
                    
	A、个体公众
	B、临时公众
	C、周期公众
	D、稳定公众
 
	
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	        102、填空题  公共传播媒介是指:组织与公众之间的中介物质桥梁或称()。
                    
 
	
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	        103、问答题  试述全员PR管理?
                    
 
	
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	        104、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以()为切入点。
                    
	A、维护社会稳定
	B、维护农民工根本利益
	C、增强社会凝聚力
	D、提高民众幸福感
 
	
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	        105、填空题  ()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
                    
 
	
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	        106、单项选择题  ()论述了“双向对称”的公共关系模式,被誉为“公共关系的圣经”。
                    
	A.梅耶
	B.伯尼斯
	C.艾维•李
	D.卡特利普和森特
 
	
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	        107、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的()。
                    
	A、卡特利普
	B、森特
	C、艾维李
	D、伯内斯
 
	
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	        108、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质?
                    
 
	
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	        109、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么?
                    
 
	
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	        110、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化,其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻()的工作理念。
                    
	A、服务群众
	B、以人为本
	C、联系群众
	D、关心群众
 
	
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	        111、问答题  宣传型公关的特点及表现形式?
                    
 
	
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	        112、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质,即组织与公众之间信息的()。
                    
	A、沟通
	B、交流
	C、单向交流
	D、双向交流
 
	
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	        113、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好,关键看()。
                    
	A、调查研究的规模
	B、调查研究的时间
	C、调查研究的报告
	D、调研成果的运用
 
	
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	        114、单项选择题  ()是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。
                    
	A、行政化和专业化工作方式
	B、专业化与协商化工作方式
	C、行政化和社会化工作方式
	D、社会化与协商化工作方式
 
	
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	        115、问答题  公共关系活动的行为方式?
                    
 
	
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	        116、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有()。
                    
	A、严重的内部事件
	B、工作失误
	C、决策失误
	D、观念陈旧
	E、纠纷事件
 
	
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	        117、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于()。
                    
	A、个体公众
	B、组织公众
	C、内部公众
	D、外部公众
 
	
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	        118、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.
                    
 
	
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	        119、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情()
                    
 
	
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	        120、单项选择题  在传播要素中,信息传递的途径、渠道被称为()。
                    
	A、信宿
	B、媒介
	C、反馈
	D、信道
 
	
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	        121、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势?
                    
 
	
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	        122、名词解释  公益广告
                    
 
	
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	        123、名词解释  公共关系案例
                    
 
	
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	        124、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括()。
                    
	A、社会意识
	B、公众观念
	C、形象观念
	D、互惠观念
 
	
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	        125、单项选择题  被人们誉为公关之父的是().
                    
	A.艾维·李
	C.詹姆斯·格鲁尼格
	B.菲尼斯·巴纳姆
	D.爱德华·伯尼斯
 
	
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	        126、多项选择题  村(社区)便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在()。
                    
	A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
	B、为社区居民各个方面的生活提供服务
	C、鼓励、支持各类社团组织
	D、为困难群众提供力所能及的公益服务
	E、发展与居民生活密切相关的服务业
 
	
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	        127、问答题  试述如何预防公关危机?
                    
 
	
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	        128、多项选择题  广告的商业功能包括().
                    
	A.沟通产销,刺激需求
	B.感知与理解
	C.扩大销售,加速流通
	D.鼓励竞争,活跃经济
	E.喜爱与偏好
 
	
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	        129、单项选择题  20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为()。
                    
	A、报刊宣传活动
	B、扒粪运动
	C、便士报运动
	D、说真话运动
 
	
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	        130、单项选择题  问卷一般最多不超过()个问题。
                    
	A、20
	B、25
	C、30
	D、35
 
	
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	        131、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。
                    
	A.服务
	B.联系
	C.交流
	D.活动
 
	
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	        132、单项选择题  调查结果的()主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。
                    
	A、理论水平
	B、社会效益
	C、经济效益
	D、管理水平
 
	
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	        133、问答题  试述广告主题的三要素?
                    
 
	
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	        134、填空题  公共关系部门的基本职能有()
                    
 
	
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	        135、名词解释  非公众
                    
 
	
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	        136、名词解释  “双向对称”的公共关系模式
                    
 
	
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	        137、单项选择题  从()开始,中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。
                    
	A、建设时期
	B、革命时期
	C、改革开放时期
	D、全面建设小康社会时期
 
	
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	        138、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角?
                    
 
	
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	        139、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是()。
                    
	A、报告
	B、演讲
	C、会议
	D、谈判
 
	
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	        140、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为()。
                    
	A、公关建议案
	B、咨询案
	C、咨询意见书
	D、审议案
 
	
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	        141、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自()等。
                    
	A、语言表达困难
	B、误解
	C、沟通渠道中的干扰
	D、以上都是
 
	
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	        142、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。
                    
 
	
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	        143、单项选择题  电话调查的一个优点是()。
                    
	A.速度快,范围广,费用低
	B.调查对象有充裕的时间认真考虑,从容作答
	C.可以深入探讨,加深印象
	D.不使用问卷,不受给定问题的限制
 
	
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	        144、问答题  组织的整体形象,反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容?
                    
 
	
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	        145、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的()
                    
 
	
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	        146、单项选择题  ()是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。
                    
	A、公关公司
	B、公共关系部
	C、公关协会
	D、公关事务所
 
	
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	        147、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于()。
                    
 
	
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	        148、单项选择题  作为一门课程,公共关系学首次在大学内被讲授是在()
                    
	A.哈佛大学
	B.纽约大学
	C.斯坦福大学
	D.波士顿大学
 
	
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	        149、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发()
                    
 
	
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	        150、单项选择题  培养人民群众的创新精神,要通过()来实现。
                    
	A、培育公平的市场秩序
	B、谋求经济社会全面发展
	C、保障人民根本利益
	D、深化改革与创新体制
 
	
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	        151、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是()。
                    
	A.懂管理
	B.会策划
	C.善传播
	D.勤工作
	E.能宣传
 
	
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	        152、问答题  简述公共关系人员的培养途径?
                    
 
	
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	        153、问答题  分析公共关系如何优化社会环境?
                    
 
	
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	        154、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是()。
                    
	A、诚实守信
	B、爱岗敬业
	C、服务群众
	D、办事公道
 
	
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	        155、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括()。
                    
	A、提高预算的准确度
	B、一个既定的项目计划
	C、预测和估算可能获得的资源和费用
	D、对市场的价格行情有充分的调查了解
 
	
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	        156、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
                    
 
	
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	        157、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的()。
                    
 
	
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	        158、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?
                    
 
	
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	        159、名词解释  公共关系调查
                    
 
	
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	        160、判断题  公关状态是无形的,却是主观的,不以社会组织的主观设想为转移()
                    
 
	
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	        161、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众?
                    
 
	
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	        162、问答题  如何进行自我形象分析?
                    
 
	
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	        163、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是()。
                    
	A、纪律限制
	B、经济控制
	C、心理调节
	D、舆论监督
 
	
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	        164、名词解释  维系型公共关系
                    
 
	
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	        165、多项选择题  建立企业信誉的原则是()。
                    
	A、整体性原则
	B、互惠性原则
	C、竞争性原则
	D、形象性原则
	E、长期性原则
 
	
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	        166、单项选择题  ()是党根本的工作路线。
                    
	A、政治路线
	B、思想路线
	C、组织路线
	D、群众路线
 
	
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	        167、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是()。
                    
	A、沟通是组织系统存在和发展的前提
	B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
	C、沟通是自然界交流的重要手段
	D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础
 
	
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	        168、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有()。
                    
	A、公共关系状态
	B、公共关系理论
	C、公共关系实务
	D、公共关系活动
	E、公共关系学科
 
	
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	        169、判断题  信息在传递过程中,中间环节越多,保真率越高,其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非()
                    
 
	
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	        170、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地,具有()等特点。
                    
	A、虚拟性
	B、隐蔽性
	C、发散性
	D、渗透性
	E、规范性
 
	
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	        171、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态()
                    
 
	
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	        172、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段?
                    
 
	
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	        173、问答题  人的需要如何排列?
                    
 
	
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	        174、单项选择题  公共关系渊源于()。
                    
	A、人际交往
	B、人际沟通
	C、人际关系
	D、人际联系
 
	
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	        175、名词解释  《有效的公共关系》
                    
 
	
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	        176、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立()的理论依据。
                    
 
	
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	        177、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些?
                    
 
	
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	        178、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础()。
                    
	A、利益
	B、血缘
	C、地域
	D、人际
 
	
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	        179、单项选择题  1923年,伯内斯以教授的身份,首次在哪儿讲授了公关课,将公关正式引入大学讲台()。
                    
	A、纽约大学
	B、斯坦福大学
	C、波士顿大学
	D、哈佛大学
 
	
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	        180、填空题  为公共关系奠定理论基础的是()
                    
 
	
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	        181、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系,也有区别。
                    
 
	
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	        182、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有()
                    
	A、公众网络分析
	B、组织形象的地位测量
	C、组织形象要素的分析
	D、形象差距的比较分析
	E、公众舆论分析
 
	
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	        183、填空题  公共关系实务活动的成功与否,在很大程度上取决于公关从业人员对()的运用正确与否。
                    
 
	
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	        184、问答题  简述政府公共关系的特征。
                    
 
	
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	        185、问答题  新闻舆论分析的内容是?
                    
 
	
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	        186、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成()教科书的编写工作,标志着公共关系学作为一门学科的诞生。
                    
 
	
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	        187、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点?如何协调好内部员工的关系?
                    
 
	
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	        188、问答题  公共关系公司的经营范围?
                    
 
	
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	        189、名词解释  公共关系四步法
                    
 
	
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	        190、名词解释  公关传播效果
                    
 
	
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	        191、多项选择题  根据对组织的态度,可将公众划分为().
                    
	A.顺意公众
	B.逆意公众
	C.边缘公众
	D.稳定公众
	E.周期公众
 
	
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	        192、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题?
                    
 
	
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	        193、名词解释  卡特·李普
                    
 
	
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	        194、问答题  媒介公众具有什么特殊性?为什么要与媒介公众搞好关系?
                    
 
	
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	        195、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果,从而使他能更加自觉地重视公关工作()
                    
 
	
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	        196、单项选择题  公共关系的发源地是()。
                    
	A、英国
	B、法国
	C、日本
	D、美国
 
	
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	        197、单项选择题  公关员在从事公文写作时,应注意公文的结构要求是()。
                    
	A、完整
	B、生动
	C、突出
	D、简明
 
	
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	        198、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性?她们分别有什么特点?
                    
 
	
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	        199、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同?
                    
 
	
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	        200、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是()
                    
 
	
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	        201、名词解释  进攻型公关
                    
 
	
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	        202、问答题  试述如何建立有效的公众形象?
                    
 
	
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	        203、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是()。
                    
	A、视觉识别系统
	B、知觉识别系统
	C、理念识别系统
	D、行为识别系统
 
	
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	        204、名词解释  交往礼仪
                    
 
	
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	        205、名词解释  视觉识别系统(VIS)
                    
 
	
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	        206、填空题  公共关系三要素()、公众、信息传播。
                    
 
	
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	        207、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为()。
                    
 
	
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	        208、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在()。
                    
	A、真实、透明、真诚的基础上
	B、有效宣传的基础上
	C、良好的外部环境上
	D、良好的经济效益基础上
 
	
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	        209、名词解释  公关专题活动
                    
 
	
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	        210、填空题  ()即将调查总体中的所有单位统一编号,并做成签片,然后在其中随机抽取样本。
                    
 
	
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	        211、问答题  演讲的传播优势有哪些?
                    
 
	
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	        212、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件
                    
 
	
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	        213、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义
                    
 
	
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	        214、问答题  组织形象的具体内容有哪些?
                    
 
	
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	        215、判断题  媒介与公众的合一,决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系()
                    
 
	
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	        216、问答题  简单说明构成舆论的三要素?
                    
 
	
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	        217、名词解释  链式网络
                    
 
	
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	        218、填空题  处于整个CI系统的最高层的是()
                    
 
	
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	        219、单项选择题  新闻发布会是一种()传播。
                    
	A、两级
	B、三级
	C、四级
	D、五级
 
	
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	        220、多项选择题  如何正确理解,新时期农村的群众工作遇到了新情况()。
                    
	A、农民收入需要迅速提高
	B、农民数量在日益减少
	C、农民素质需提高
	D、农民权益需维护
	E、农民社保需保障
 
	
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	        221、名词解释  劝说
                    
 
	
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	        222、判断题  公关人员面对各类公众的要求,要有所侧重和选择,而不必面面俱到()
                    
 
	
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	        223、多项选择题  如何正确理解,“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”()。
                    
	A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
	B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
	C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
	D、抓好基层党组织的纯洁性建设
	E、将群众工作放在狭小的范围内解决
 
	
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	        224、名词解释  《原则宣言》
                    
 
	
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	        225、问答题  电子媒介的传播特征是什么?
                    
 
	
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	        226、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是()
                    
	A、身体健康
	B、能写会说
	C、埋头苦干
	D、灵活机智
 
	
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	        227、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法:()
                    
	A、持之以恒地学习
	B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
	C、注重调查研究
	D、忽视群众经验
	E、不重实际情况
 
	
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	        228、问答题  什么是逆反心理?会吵闹声什么样的消极影响?
                    
 
	
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	        229、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象()
                    
 
	
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	        230、名词解释  交际型公共关系
                    
 
	
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	        231、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为()
                    
 
	
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	        232、填空题  组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是()。
                    
 
	
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	        233、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面?
                    
 
	
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	        234、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务,满足客户需要,并取得一定盈利()
                    
 
	
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	        235、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是()
                    
	A.复旦大学
	B.北京大学
	C.中山大学
	D.南京大学
 
	
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	        236、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估,其标准不包括()。
                    
	A、是否便于操作
	B、是否有经济效益
	C、是否完整
	D、是否科学
 
	
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	        237、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于().
                    
	A.赞助教育事业
	C.赞助福利事业
	B.赞助文化事业
	D.赞助科研事业
 
	
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	        238、名词解释  公关危机
                    
 
	
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	        239、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之,是有效开展公关活动不可缺少的环节()
                    
 
	
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	        240、填空题  在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指()。
                    
 
	
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	        241、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势?
                    
 
	
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	        242、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在()发展起来的。
                    
	A、旅游业
	B、交通运输业
	C、宾馆酒店业
	D、餐饮业
 
	
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	        243、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容?
                    
 
	
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	        244、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求()
                    
 
	
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	        245、问答题  对公众进行分类有何意义?
                    
 
	
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	        246、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是()。
                    
	A、现场效果
	B、后续效果
	C、媒介报道
	D、公众评价
 
	
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	        247、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。
                    
	A.政府的认可和支持
	B.企业的认可和支持
	C.大众传媒的认可和支持
	D.社会知名人士的认可和支持
 
	
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	        248、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是()。
                    
	A、劳动合同
	B、情感纽带
	C、职业
	D、社会契约
 
	
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	        249、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括:()
                    
	A、尊重群众的首创精神
	B、设计和开展不同形式的群众活动
	C、坚持社区发展和群众受益相结合
	D、竞争性与制度化相结合
	E、灵活性和多样性相结合
 
	
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	        250、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中,制作“组织形象要素调查表”时,所依据的“语意差别分析法”又可称为()
                    
	A.CIS法
	B.SD法
	C.VIS法
	D.SDT法
 
	
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	        251、单项选择题  公共关系的过程和方式是().
                    
	A.传播
	C.公众
	B.组织
	D.形象
 
	
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	        252、单项选择题  作为一个公关员,应具备良好的职业道德,下列行为中不违背职业道德的是()。
                    
	A、看对象来决定是否遵守合约
	B、采用一切手段增加企业利润
	C、派人获取竞争对手商业秘密
	D、货真价实
 
	
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	        253、多项选择题  改革开放以来,我国出现了一批新的基层党组织,主要包括()。
                    
	A、“两新”组织的基层党组织
	B、建在生产链上的基层党组织
	C、城市社区基层党组织
	D、农村社区基层党组织
	E、科研院所基层党组织
 
	
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	        254、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有()。
                    
	A、完善基本养老保险制度
	B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
	C、不断完善最低生活保障制度
	D、稳步推进医疗保险制度改革
	E、不断完善工伤保险制度
 
	
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	        255、单项选择题  合理安排正文的结构,使层次清楚、言之有序,是为了()。
                    
	A、突出主题
	B、不事曲笔
	C、突出特色
	D、撰文要求
 
	
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	        256、多项选择题  下面有关调查研究的表述,正确的有()。
                    
	A、要坚持群众观点
	B、要掌握科学的方法
	C、要学会预测未来发展趋势
	D、要不断创新调研方式
	E、其根本目的是找到事物的规律,解决问题
 
	
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	        257、填空题  组织需要将()作为自身发展的一个组成部分,将()视作“准自家人”。
                    
 
	
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	        258、问答题  如何避免发生公关纠纷?
                    
 
	
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	        259、单项选择题  坚持以人为本,关键是(),保障人民群众的基本权益。
                    
	A、尊重人民主体地位
	B、尊重人权
	C、维护好人民的根本利益
	D、实现人的全面发展
 
	
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	        260、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私,香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告,其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为().
                    
	A.5W模式
	C.两级传播模式
	B.把关人模式
	D.议题设置模式
 
	
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	        261、填空题  在一般情况下,组织每年搞庆典活动()。
                    
 
	
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	        262、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题,维护群众的基本权益。
                    
 
	
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	        263、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,也可称为()。
                    
	A、人际关系
	B、公众关系
	C、团体关系
	D、人群关系
 
	
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	        264、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成?
                    
 
	
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	        265、名词解释  赞助活动
                    
 
	
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	        266、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就?
                    
 
	
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	        267、名词解释  便士报
                    
 
	
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	        268、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到()。
                    
	A、区别对待
	B、注意细节
	C、尽量模糊
	D、绝对准确
 
	
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	        269、单项选择题  危机的内部成因关键是()。
                    
	A、管理者公关理念单薄
	B、人员及财产设备管理不当
	C、员工素质低下
	D、媒介关系不佳
 
	
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	        270、单项选择题  当前我们要加强对()等新型媒体的信息收集与分析。
                    
	A、报纸
	B、广播
	C、电视
	D、互联网
 
	
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	        271、名词解释  公关功能
                    
 
	
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	        272、判断题  公共关系活动的主体是公众()
                    
 
	
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	        273、名词解释  公关开发活动
                    
 
	
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	        274、单项选择题  ()是群众生活的最小单位,直接影响到群众的切身利益。
                    
	A、社区
	B、家庭
	C、街道
	D、农村
 
	
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	        275、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体?()
                    
	A、社区组织
	B、“两新”组织
	C、新媒体
	D、微博
	E、广播
 
	
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	        276、填空题  在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
                    
 
	
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	        277、问答题  请联系实际,谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解?
                    
 
	
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	        278、问答题  请简述公关的特点?
                    
 
	
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	        279、填空题  评估公关效果的方法有()
                    
 
	
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	        280、名词解释  公共关系人员
                    
 
	
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	        281、填空题  一个社会组织的有形形象是由()、人物形象和环境形象组成的。
                    
 
	
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	        282、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括().
                    
	A.需要
	B.态度
	C.情绪
	D.知识
	E.技能
 
	
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	        283、填空题  “唐装”属于服装款式中的()。
                    
 
	
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	        284、单项选择题  公共关系活动的客体是()。
                    
	A、公众
	B、政府
	C、新闻媒介
	D、企业员工
 
	
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	        285、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解,以致使沟通受阻()
                    
 
	
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	        286、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有()
                    
	A、经济收入尚好
	B、病痛得不到及时有效治疗
	C、长期独居,出现孤独感
	D、丧失生活信心
	E、起居无依,缺乏依赖感
 
	
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	        287、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是().
                    
	A.关系管理的整合
	C.认知的整合
	B.功能的整合
	D.形象的整合
 
	
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	        288、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。
                    
 
	
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	        289、多项选择题  当群体事件平息后,我们要做好“事件”后的相关事宜,包括()。
                    
	A、兑现“处理决定”,实现善后落实
	B、拓宽社情民意反映渠道
	C、创新与完善制度体制机制
	D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
	E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化
 
	
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	        290、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是().
                    
	A.1985年
	C.1987年
	B.1986年
	D.1988年
 
	
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	        291、填空题  “公共关系”一词是英语“()”的中文译称,简称“PR”。
                    
 
	
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	        292、单项选择题  以下各项中,属于公共关系对组织的直接功能的是()
                    
	A.树立组织的良好形象
	B.提高个人素质
	C.优化社会环境
	D.危机处理
 
	
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	        293、单项选择题  不借助媒介而直接交往,具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意,有利于相互信任,这类公关活动称为()。
                    
	A、服务性公关
	B、征询性公关
	C、宣传性公关
	D、交际性公关
 
	
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	        294、单项选择题  新闻的开头是(),能提炼新闻精髓并揭示主题。
                    
	A、标题
	B、导语
	C、主体
	D、结论
 
	
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	        295、单项选择题  调查问卷中,准确地反映调查的目标和内容的是()。
                    
	A、标题
	B、说明信
	C、问题
	D、答案
 
	
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	        296、单项选择题  在职业生活中,公关员是否遵守诚实守信,应()。
                    
	A、看上司的意见而定
	B、看对自己是否有利而定
	C、是无条件的
	D、视对方是否诚信而定
 
	
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	        297、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段?包括哪些步骤?
                    
 
	
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	        298、单项选择题  “两级传播论”认为:信息的传递是按照()的模式进行的。
                    
	A.“意见领袖——媒介——受众”
	B.“媒介——意见领袖——受众”
	C.“意见领袖——受众——媒介”
	D.“受众——媒介——意见领袖”
 
	
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	        299、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是()。
                    
	A、拉斯韦尔
	B、韦弗
	C、施拉姆
	D、香农
 
	
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	        300、名词解释  揭丑运动
                    
 
	
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