时间:2024-01-06 01:17:10
1、多项选择题 下列关于借记卡强制扣划的说法，正确的是（）。
A.强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通知书办理
B.强制扣划金额必须在冻结限额内
C.强制扣划前如未做账户冻结，应先做账户冻结再扣划
D.强制扣划成功后，扣划通知书留存联等材料专夹保管，回执联填写处理情况并加盖业务专用章交有权机关
2、单项选择题 下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是（）。
A.收单行调查人员应在核对无误后的商户申请材料复印件上，标注“与原件核对一致”字样并签字确认
B.对于谨慎审批类商户负责人，通过联网核查公民身份证系统发现查询结果与其提供的身份证件不一致的，应要求其补充提交良好的征信证明后才可发展为我行商户
C.信用等级评定为D级的，应要求商户做出合理解释并由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，否则不得发展为我行商户
D.收单行在对目标商户进行尽职调查后，应将特约商户申请材料上传到商户管理系统
3、判断题 对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。
4、多项选择题 下列卡种，在我行异地存款不收手续费的是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗通宝卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗中央预算单位公务卡
5、多项选择题 以下POS基本交易中有关描述错误的是（）。
A.预授权完成日期应在预授权有效期内
B.消费撤销支持多次撤销，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销
C.调整交易可在当日当批的原交易终端上进行，也可在当日当批次后进行
D.退货日期超过原交易日期30天的，不可采用联机方式进行处理
6、单项选择题 以下那种渠道无法变更资料（）。
A.客服
B.网点
C.网银
D.自助终端
7、多项选择题 国际卡收单交易资金由总行扣除（）收取的费用。
A.发卡行
B.收单行
C.商户
D.国际卡组织（公司）
8、单项选择题 持信用卡在ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。
A.5
B.8
C.10
D.15
9、多项选择题 国际卡收单资金清算涉及到的银行卡组织清算系统分别为（），涉及到中国农业银行的清算系统为国际卡收单系统。
A.VISA组织的清分结算系统（BASE—II）
B.MasterCard组织的全球清算管理系统（GCMS）
C.VISA组织的清分结算系统（GCMS）
D.MasterCard组织的全球清算管理系统（BASE—II）
10、多项选择题 下列选项中属于我行贷记卡的短信服务范围的有（）。
A.预授权通知
B.临时与永久额度调整通知（提升成功）
C.拖欠催款通知
D.到期还款日当天还款通知
11、单项选择题 小张通过信用方式在当地农行申领了一张惠农信用卡，发卡行对其授信的最高额度是（）万元。
A.5
B.20
C.30
D.100
12、单项选择题 金穗贷记卡预授权自动撤销需要（）天。
A.30
B.45
C.60
13、多项选择题 下列贷记卡卡种，属于万事达品牌的是（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗高尔夫网球白金卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗中经汇通卡
14、多项选择题 关于退货交易的有关说法正确的有（）。
A.对当日当批的全额退货可采取消费撤销处理
B.联机退货支持多次退货
C.退货累计金额不得大于原始交易金额
D.商户单笔联机退货金额上限不得超过20万元
15、单项选择题 审批人任职资格管理实行（）制度。
A.独立审批人
B.尽职免责
C.继续教育
D.远程培训
16、多项选择题 我行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。
A.致电客服中心人工兑换
B.网银注册用户网上兑换
C.去网点兑换
D.积分兑换礼品单传真到卡中心
17、单项选择题 （）年，我行推出了国内独家的惠农信用卡，缓解了我国广大农村地区农户临时小额融资难的问题。
A.2007
B.2008
C.2009
D.2010
18、单项选择题 我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时，应做到“三亲见”，下列不属于“三亲见”内容的是（）。
A.亲访客户
B.亲见客户收入证明
C.亲见客户签名
D.亲见客户身份证件
19、单项选择题 我行可以哪种卡片持卡人开具信用记录的申请（）
A.国际旅游卡
B.大学生优卡
C.公务卡
D.商务卡
20、单项选择题 持卡人在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，交易成功后，柜台人员需在银行卡取款凭条及业务回单上加盖（）
A.现金章
B.贷记卡业务章
C.主管章
D.经办人员章
21、单项选择题 （）必须保证调单要素准确性，（）进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约商户核对交易真实情况。
A.发卡行；收单行
B.收单行；发卡行
C.收单行；收单行
D.发卡行；发卡行
22、单项选择题 金穗准贷记卡目前的透支基准利率为（）
A.日息万分之二
B.日息万分之三
C.日息万分之四
D.日息万分之五
23、单项选择题 以下岗位中不属于贷记卡发卡行应设置的是（）。
A.受理岗
B.授权岗
C.调查岗
D.审批岗
24、填空题 金穗双币卡的持卡人如有美元欠款，则在账单中，将会显示持卡人的（）和经折算后所需偿还的（）。
25、单项选择题 再请款金额必须小于或等于（）金额。
A.原交易
B.一次退单
C.请款
D.短款
26、单项选择题 （）是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。
A.关闭商户交易
B.实施POS拨入号码绑定
C.减少移动POS设备布放
D.暂缓商户资金清算
27、单项选择题 2009年，农业银行已在（）家分行试点发行惠农信用卡和银联标准准贷记卡。
A.1
B.4
C.22
D.46
28、单项选择题 下列属于应强制商户退出的情形有（）。
A.商户受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B.商户未妥善保管签购单据
C.商户经营范围发生变更
D.经营地址和服务电话发生变更，超过一个月无法取得联系
29、多项选择题 为缓解越来越大的成本和风险控制方面的压力，实现规模经济效益，商业银行将更广泛地采取包括业务外包、集中处理等市场化、集约化的运营模式，实现低成本运营和精准高效的风险的（）。
A.识别
B.计量
C.监测
D.控制
30、单项选择题 持卡单位还清商务卡账户全部透支后，在要求结束其账户满（）的，发卡行可为其办理销户。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天
31、单项选择题 持卡人申请金穗贷记卡临时信用额度的最长期限为（）。
A.30天
B.45天
C.2个月
D.3个月
32、多项选择题 小张是我行一名金穗准贷记卡持卡人，近期其生意遭受巨额亏损，资信状况恶化并超期未还透支款项，发卡行有权进行以下操作（）。
A.停止小张继续使用准贷记卡
B.授权有关单位收回准贷记卡
C.适量增加其授信额度，先归还超期款项
D.直接对准贷记卡进行销户
33、填空题 在请款确认业务中，由于柜员误用0199抹账而引起的差错（）法律承诺书。
34、多项选择题 借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
A.客户服务中心
B.电话银行
C.网上银行
D.农行网点
35、单项选择题 下列关于收单风险核查处置机制的含义说法正确的是（）。
A.收单行应定期对辖内收单业务进行风险识别和风险评估
B.收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报
C.收单行应定期和不定期对辖内收单业务进行检查，并采取相应处置措施
D.收单行应对商户进行有效监控，对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查，并采取相应处置措施
36、单项选择题 “争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求。”描述的是仲裁原则中的（）。
A.谁主张谁举证原则
B.内部责任原则
C.程序合规性原则
D.裁判公正性.独立性原则
37、多项选择题 金穗准贷记卡持卡人可对其附属卡进行支付控制，内容包括（）。
A.是否允许透支
B.单笔限额
C.日支出次数
D.月支出限额
38、单项选择题 申请我行“516分期付款业务”，最少的消费金额应达到（）
A.人民币100元
B.人民币1000元
C.人民币500元
D.人民币500元（或等值美元）
39、单项选择题 目前我行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
40、单项选择题 当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时，以下做法正确的是（）。
A.在POS联机情况下，作单独的预授权追加交易
B.对前一笔预授权交易做预授权完成，然后新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
C.对前一笔预授权交易做预授权完成，然后以合并后金额重新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
D.要求持卡人出示其他可做预授权交易的卡片，对追加部分再做一笔预授权，在持卡人结账时，仅对追加的预授权做预授权完成
41、多项选择题 信用卡争议业务中，发起贷记调整的限制条件（）
A.每笔交易可发起多次贷记调整
B.每笔交易只能进行一次贷记调整
C.贷记调整金额必须小于或等于原始交易金额
D.贷记调整金额必须等于原始交易金额
42、单项选择题 （）应对申请资料完整性、规范性和有效性进行审查，并依据授信政策，在授权权限内给予申请人相应信用额度。
A.营销人员
B.受理人员
C.调查人员
D.独立审批人
43、判断题 对于因诉讼、反洗钱等特殊需要，需内部打印准贷记卡持卡人对账单的，须由需求部门提出申请，卡中心在主管授权的条件下打印。
44、单项选择题 信贷资产组合层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.产品集中度风险
B.信贷资产质量
C.行业信用风险分布状况
D.客户资信状况
45、单项选择题 （）是指通过报表审阅等方式分析准贷记卡持卡人的透支行为，了解持卡人的交易目的和交易性质，调查其可能造成违约风险的可疑交易活动，采取降低信用额度等控制措施，最大程度减少风险损失。
A.事后监控
B.事前监控
C.实时监控
D.非实时监控
46、判断题 单位借记卡账户的资金必须由申领单位基本存款账户或一般存款账户转账存入，不得办理现金收付业务。
47、多项选择题 以下关于商户准入有关要求描述正确的是（）。
A.收单行禁止发展无固定经营场所的商户为我行特约商户
B.收单行拓展商户时，既可以对目标商户进行现场调查，也可以对其进行电话调查核实
C.商户风险审核是指在条件许可的情况下，充分利用各种渠道及各类征信系统对商户及法定代表人（负责人）信息进行核实
D.收单行拓展的特约商户应经审批同意后，再与商户签订受理协议
48、多项选择题 风险案件报告范围包括（）。
A.与信用卡业务有关联的农业银行内部人员贪污、受贿、挪用、违法发放贷款等违法违纪类案件
B.业务人员违规操作，但尚未形成一定风险事实的
C.与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件
D.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的
49、判断题 撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，无需在系统中处理，免收挂失手续费。
50、单项选择题 准贷记卡信用交易明细最近24个月每个月的还款状态记录中出现“1”表示（）
A.透支1-30天
B.透支1-60天
C.逾期1-30天
D.逾期1-60天
51、单项选择题 利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的属于（）范围。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
52、填空题 涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡人划账？（）
53、多项选择题 以下贷记卡卡种中，设有附属卡的是（）。
A.金穗军队公务卡
B.金穗标准贷记卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗如“易”卡
54、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡理财功能的描述，错误的是（）。
A.惠农信用卡也具有理财功能
B.卡状态为过期的准贷记卡也可进行子账户移出
C.理财业务只能在发卡行辖内网点办理
D.子账户金额低于1000元不允许做质押冻结业务
55、多项选择题 有关交换费的认识，下列说法正确的是（）。
A.交换费是指每笔银行卡交易成功后，收单银行须按照交易金额的一定比例向银联支付的手续费用
B.收单银行与商户签订的交易结算手续费率低于交换费，将会导致收单银行收入发生损失
C.交换费是商户收单业务的主要交易成本
D.交换费决定了特约商户类别码的设置
56、单项选择题 商务卡人民币账户的还款方式为（）。
A.现金还款
B.从持卡单位的基本存款账户中转账还款
C.ATM还款
D.网上还款
57、单项选择题 从事直销业务的专业营销及管理人员是指（）。
A.直销业务
B.直销渠道
C.直销团队
D.直销人员
58、单项选择题 试算利息查询可以查询贷记卡以下信息（）
A.余额
B.积分
C.欠款信息
D.证件号
59、多项选择题 集中催收与属地催收所共有的催收方式包括（）。
A.电话催收
B.信函催收
C.上门催收
D.法务催收
60、判断题 贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付密码在全国任意营业机构办理，也可以在自助设备、电话银行、网上银行等自助渠道上修改。
61、单项选择题 （）是银行类发卡机构提供的主要服务项目，是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能，属银行卡基本功能之一。
A.现金存取功能
B.转账结算功能
C.消费信贷功能
D.身份识别功能
62、判断题 个人借记卡挂失销卡的，如密码也同时挂失，须先做密码重置，再做挂失销卡。
63、多项选择题 金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易20000元，转入方为B省准贷记卡，以下说法正确的是（）
A.异地交易手续费应从转出方账户内扣收
B.异地交易手续费应采用主动外收现金的方式
C.异地交易手续费总计为60元
D.异地交易手续费总计为100元
E.如果持卡人将卡卡转账交易更改为先取现，再存现的方式，则需要多付出交易手续费40元
64、多项选择题 下列关于贷记卡联机存、取款业务的说法正确的是（）。
A.现金存款、取现业务仅限个人卡办理
B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户
C.现金取款业务包括预借现金和提取超额还款，外币账户不允许预借现金
D.商务卡还款资金一律从其单位基本存款账户转账存入
65、多项选择题 BIS系统功能包含（）。
A.CIF—客户信息模块
B.LTS—信函处理模块
C.PDS—个人负债模块
D.CAS—资产负债模块
66、单项选择题 电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
67、单项选择题 我行典藏版白金贷记卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费。
A.15；5
B.15；10
C.10；5
D.15；8
68、多项选择题 金穗贷记卡修改支付密码可以通过以下哪几个渠道（）
A.柜台
B.ATM机
C.个人注册网银
D.电话自助语音
69、单项选择题 农行信用卡面对高、中、低端客户及潜在目标客户群体，推出了几个大类数百种产品，涉及百货、航空、汽车、保险等各种消费领域，（）。
A.9
B.10
C.11
D.12
70、单项选择题 贷记卡在境内仅限个人卡办理紧急服务，每卡只能办理（）笔人民币账户的紧急取现业务。
A.1
B.2
C.3
D.5
71、单项选择题 （）直接决定了人民币卡跨行交易中收单银行的交换费成本和商户结算手续费的分配。
A.商户回佣
B.商户类别码
C.发卡行收益
D.受理卡种
72、单项选择题 能否补寄账单（）。
A.不能
B.能
C.不一定，电子账单才可以
D.不一定，单币贷记卡才可以
73、单项选择题 金穗准贷记卡卡片挂失分为（）两种，挂失办妥后即时生效。
A.口头挂失和书面挂失
B.临时挂失和正式挂失
C.电话挂失和网银挂失
D.网点挂失和自助挂失
74、单项选择题 约定还款扣款时间为（）。
A.到期还款日下午五点之后
B.到期还款日下午五点之前
C.到期还款日下午五点整
D.到期还款日当天任意时间
75、单项选择题 同一个客户号只能申请（）张个人准贷记卡主卡。
A.1
B.2
C.3
D.5
76、单项选择题 操作风险种类中员工方面不包括（）。
A.内部欺诈
B.失职违规
C.自然灾害
D.违反用工法律
77、判断题 借记卡挂失销户不需要填写《特殊业务信息核对表》。
78、多项选择题 以下属于收单机构的是（）。
A.经国务院银行业监督管理机构批准可以从事银行卡业务或信用卡收单业务的银行业金融机构
B.经中国人民银行批准可以从事银行卡收单业务的非金融支付机构
C.经中国人民银行批准可以从事自助消费支付业务的非金融支付机构
D.经国务院银行业监督管理机构批准可以从事订购、代收业务的非金融支付机构
79、单项选择题 不需录入币种信息的查询交易为（）
A.余额查询
B.积分查询
C.试算利息查询
D.积分查询
80、单项选择题 着重挖掘现有客户，利用行内（）系统内优质客户资源或代发工资客户，通过电话、短信和信函等方式邀请符合大额分期付款业务条件的客户办理业务。
A.PRM
B.PCRM
C.CRM
D.PCM
81、单项选择题 以下关于BMP系统说法错误的是（）。
A.BMP系统的主要功能是连接商户的MIS系统和银行的银行卡交易系统
B.BMP系统可利用商户现有硬件设备，为每台收银机配备专用的密码键盘
C.BMP系统可实现自动打折、实时抽奖、收银员积分、会员卡管理等服务
D.BMP系统无法实现报表及对账功能
82、单项选择题 对于自由职业者，在外挂系统中工作单位的录入形式是什么？（）
A.自由职业者
B.自由职业+姓名
C.姓名
D.自由职业者***
83、填空题 申请额度调整的渠道包括电话申请、网点申请、信用卡中心也可进行（）主动提升。
84、单项选择题 金穗准贷记卡磁道锁定后，持卡人在正常使用准贷记卡前应办理（）。
A.密码修改
B.换卡交易
C.书面挂失
D.密码解锁
85、填空题 最低还款额的计算公式是当月非现金贷款余额的（）%加上现金贷款余额的（）%加上前期最低还款额未还部分的（）%。
86、单项选择题 借记卡、信用卡一次退单的共同特征（）。
A.每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单
B.每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单
C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理
D.退单金额必须小于原始交易金额
87、填空题 信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过（）个工作日，对白金普通事件单最长不超过（）个工作日。
88、单项选择题 下列贷记卡卡种申请表中，（）使用的不是专用申请表。
A.金穗乐分卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗标准贷记卡
D.金穗大学生优卡
89、多项选择题 我行贷记卡同城本行提取超额存款免手续费的卡种有（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗军队单位公务卡
C.金穗尊然白金卡
D.金穗喜羊羊与灰太狼卡
90、多项选择题 辽宁发送一笔49969元请款给陕西，客户账户余额为69元，陕西该如何使用查复码回复该笔请款（）？
A.卡无余额
B.部分冻结请款款项
C.全额冻结请款款项
D.无法联系持卡人
91、多项选择题 关于贷记卡协议还款正确的是（）。
A.协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款的业务
B.协议还款包括约定还款、自助还款
C.约定还款指系统不定期从持卡人指定账户扣款以偿还贷记卡欠款的业务
D.自助还款指持卡人根据需要，通过中国电信客服中心从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务标
92、单项选择题 目前我行贷记卡境外紧急取现金额最高不得超过（）美元（等值外币）和外币账户信用额度，每卡只能办理（）笔境外紧急取现。
A.300；1
B.800；1
C.300；2
D.500；2
93、多项选择题 以下各项中，可能为我行贷记卡持卡人申请消费分期付款失败的原因是（）。
A.可用额度不足
B.卡片未激活
C.账户冻结
D.消费已过到期还款日
94、单项选择题 借记卡书面挂失后，持卡人要求撤销书面挂失，须到（）办理。
A.原申请挂失网点
B.原发卡网点
C.原发卡网点所在地网点
D.就近银行网点
95、单项选择题 在（）中，无居民身份证的持卡人到农业银行网点办理金穗惠农卡业务时需验证证件的，受理网点在确认其为持卡人本人的前提下，可将户口簿作为有效证件查验留存。
A.水、电、气、通讯等代收付的服务
B.财政补贴代理
C.新农合、新农保等农村公用事业代理服务
D.风险较低或无风险的理财产品服务
96、多项选择题 卡产品向智能化及功能多样化方向发展，主要包括哪些技术的应运（）。
A.三网联合，3G移动通讯网络技术。
B.互联网支付
C.移动支付
D.数字电视支付
97、单项选择题 争议业务是对当交易过程中出现的因（）导致的交易纠纷，可通过争议方式进行解决。
A.人为因素
B.主观或客观因素
C.客观因素
D.人为或客观因素
98、判断题 密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易。
99、单项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询不能通过（）系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
100、单项选择题 附属卡申请上限为（）张。
A.4张
B.5张
C.6张
D.7张
101、多项选择题 信用卡申请表上个人信息填写主要包括（）
A.姓名拼音或英文姓名
B.证件类型
C.个人年收入
D.单位
102、单项选择题 银联标准准贷记卡的卡号由16位组成，其中第（）位为0的表示该卡为员工卡。
A.6
B.9
C.10
D.15
103、单项选择题 一级中心提交的请款确认（），需提交总行中心进行文件审核，待总行中心审核确认后，系统才对该笔错账资金进行清算。
A.金额大于5000元
B.金额大于1万
C.金额大于5万
D.无论金额大小
104、单项选择题 下列属于收单行应谨慎审批的商户类型有（）。
A.无固定经营场所的商户
B.注册地不在中国的商户
C.持卡人需预付款的商户
D.规模较大的批发类商户
105、多项选择题 下列关于POS设备布放有关说法错误的是（）。
A.收单行应根据商户实际经营业态、经营规模等确定POS设备布放数量
B.收单行可以先为商户布放POS设备，再对商户完成审批及资料维护
C.收单行可直接依据商户申请资料确定为商户布放的POS设备布放类型
D.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
106、单项选择题 信用卡请款原因码：9654异常冲正交易。适用情形：成功交易被冲正。请款期限为（）
A.原交易日后20天
B.原交易日后30天
C.原交易日后40天
D.原交易日后60天
107、单项选择题 下列对商务卡年费表述正确的是（）
A.商务卡年费为100元/年
B.商务卡年费为300元/年
C.商务卡年费为200元/年
D.商务卡年费为160元/年
108、单项选择题 大学生优卡提升永久额度不得超过人民币（）万元。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
109、填空题 （）是银行针对商户MIS系统开发的银行卡收单系统，其主要功能是连接商户的MIS系统和银行的银行卡交易系统。
110、判断题 准贷记卡状态为过期的亦可进行子账户移出。
111、单项选择题 目前我行普通贷记卡卡片采用（）方式寄送，白金贷记卡采用（）方式寄送。
A.平信；挂号信
B.挂号信；挂号信
C.平信；快递
D.挂号信；快递
112、单项选择题 下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正确的是（）。
A.单位卡不得存入现金
B.单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入
C.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入
D.商务卡账户可以存入销货收入
113、填空题 我行收单商户受理本行卡时，尽管受理卡种有所不同，但商户交易结算手续费的分配方式都是（）和（）按固定比例进行分成。
114、多项选择题 下列关于电子现金明细查询交易说法错误的有（）。
A.明细查询是指持卡人通过银联IC卡受理终端查询电子现金中交易明细记录信息的交易
B.明细查询交易必须联机进行
C.交易明细记录中的圈存交易记录为可选项
D.交易记录条数视收单机构的规定而定，但最少不得低于5条
115、判断题 同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对。
116、单项选择题 操作电话还款后几个工作日完成扣款（）。
A.2个工作日
B.5个工作日
C.1个工作日
D.3个工作日
117、多项选择题 金穗双币卡的查询密码主要用途为（）。
A.进入电话银行查询账户信息
B.境内刷卡消费（在持卡人选择境内消费凭密码时）
C.ATM取现
D.登陆网上银行查询账户信息
118、单项选择题 手工单录入汇总查询指中国农业银行营业网点在录入特约商户提交的签购单信息后，按（）查询录入交易汇总信息的业务。
A.商户身份证号
B.税务登记号
C.特约商户编号
D.商户账号
119、单项选择题 若我行某贷记卡客户的账单日是17日，其到期还款日是（）。
A.11或者12日
B.11日
C.11或者12或者14日
D.11或者12或者13或者14日
120、单项选择题 信用卡请款原因码：9651ATM吐钞金额大于记账金额。适用情形：因ATM机具故障，或收单机构系统原因提交清算金额（）吐钞金额形成的短款。
A.大于
B.小于
C.等于
D.大于等于
121、单项选择题 在境外使用我行标有MASTERCARD标识的贷记卡，当地交易币种与结算币种不一致时，系统将自动（）的国际结算费。
A.交易金额1.1％
B.交易金额1％
C.交易金额3％
D.交易金额1％＋12元
122、单项选择题 准贷记卡质押子账户处置时，子账户余额（）透支本息，则按透支本息金额部提并转入主账户；子账户金额（）透支本息，则子账户销户，本息转入主账户。
A.小于、大于
B.大于、小于
C.等于、大于
D.大于、等于
123、单项选择题 金穗准贷记卡按卡面上是否附加持卡人照片，分为彩照卡和非彩照卡。其中，彩照卡补卡的工本费是（）。
A.10元/张
B.15元/张
C.30元/张
D.50元/张
124、单项选择题 操作风险种类中内部程序方面不包括（）。
A.流程不健全
B.流程执行失败
C.失职违规
D.文件或合同缺陷
125、多项选择题 司法查询需提供的材料有（）
A.司法查询书
B.原始交易凭证影印件
C.情况说明
D.相关支持文件
126、单项选择题 （）主要是因特约商户、专业化公司无法履行约定义务导致的风险。
A.政策风险
B.信用风险
C.操作风险
D.内部风险
127、单项选择题 截至2011年底，共（）家一级分行建立了信用卡直销中心。
A.10
B.11
C.12
D.13
128、单项选择题 下列调查内容，不属于征信调查的是（）。
A.个人信用情况
B.申请人的联系人信息
C.是否存在他行的大额授信
D.申请人已有的信用卡发卡银行数
129、多项选择题 惠农卡的功能包括（）。
A.存取现金
B.转账结算
C.消费
D.理财
130、单项选择题 下列客户中，可不进行电话调查的是（）。
A.我行借记卡客户
B.他行信用卡客户
C.团体客户
D.我行贷记卡老客户
131、单项选择题 某制卡人员在进行准贷记卡制卡时，将客户普卡卡号制成员工卡卡号，致使外部监管机构认定我行员工卡发行管理不严。这名制卡人员引起的风险属于（）
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.以上答案都不是
132、多项选择题 下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。
A.借记卡口头挂失
B.借记卡书面挂失
C.借记卡密码挂失
D.借记卡密码解锁
133、多项选择题 IC卡有效的提高了（）风险防范能力。
A.商户
B.发卡机构
C.收单机构
D.持卡人
134、多项选择题 签购单交易类型分为（）。
A.联机结算
B.消费
C.存款
D.退货
E.手工结算
135、判断题 借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户。
136、多项选择题 信用卡重大风险事件报告范围包括（）。
A.省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息
B.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到5户（含）以上，但不满20户的
C.发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数达到10户（含）以上的
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件
137、判断题 借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。
138、填空题 （）是指在开展商户收单业务过程中，因各种原因导致收单行、特约商户、持卡人或其他当事人权益受到损害的各种可能性。
139、单项选择题 直销业务是指（）。
A.通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。
B.通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。
C.获准在分行开办直销业务的专业营销团队。
D.直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。
140、判断题 修改借记卡密码，持卡人应填写《特殊业务申请书》。
141、单项选择题 第三方支付是指（）。
A.通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业和事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算和增值服务。
B.一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
C.第三方在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务，包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单和中国人民银行确定的其他支付服务。
D.信用卡无卡支付业务。
142、单项选择题 商户收单业务风险中，因银行内部原因导致的风险主要体现为（）。
A.政策风险
B.信用风险
C.操作风险
D.系统风险
143、填空题 金穗准贷记卡年费可采取（）或（）两种方式收取。
144、单项选择题 以下关于收单业务说法错误的是（）。
A.商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务，获取手续费收入的业务
B.持卡人需预付款的商户属于我行谨慎审批的商户类型
C.移动POS原则上不允许跨省使用，对于确有跨省使用需求的商户，须由一级分行上报总行审批，并报当地人民银行等监管部门
D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自商户退出起至少12个月
145、多项选择题 关于准贷记卡制卡环节，以下说法正确的是（）
A.制卡必须有独立的场所，有完备的安全保卫措施，并且符合消防、防盗要求
B.非制卡人员不得随意出入制卡场所
C.制卡员应做到空白卡当天领取，当天制作；未使用的空白卡当天交回空白卡保管人员；制成卡要当天交给制成卡保管人员
D.各行必须配置专用制卡机具，制卡专用电脑严禁接入互联网，严禁安装与制卡无关的程序软件
146、单项选择题 以下哪项不属于手工单录入汇总查询交易需要输入的信息（）
A.商户编号
B.记账日期
C.卡号
D.币种
147、多项选择题 若在查询之日，客户在个人征信系统内无（），不作征信等级判断。
A.信用报告
B.信用记录
C.信用交易信息
D.个人基本信息
148、单项选择题 银行卡年费是银行为银行卡持有人提供账户服务所收取的费用，关于准贷记卡年费标准，以下哪一项是正确的（）。
A.普卡30元，金卡100元
B.普卡20元，金卡80元
C.普卡5元，金卡30元
D.普卡40元，金卡80元
149、填空题 （）发卡对象包含县域以上城市专业市场、集贸市场中从事农、林、牧、渔等涉农产品流通的个私类客户。
150、多项选择题 发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况，收单行应视情形采取的措施主要包括（）。
A.收回全部交易单据
B.警告
C.关闭信用卡交易或全部交易
D.控制商户结算账户
151、单项选择题 下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（）。
A.核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致
B.在POS上做预授权后不做预授权完成
C.收银员将持卡人签名的交易单据留存
D.在POS上输错交易金额后撤销重新输入
152、单项选择题 （）交易可不经确认查询直接行使退单权利，（）交易必须经过确认查询交易。
A.准贷记卡；借记卡
B.贷记卡；借记卡
C.准贷记卡；贷记卡
D.借记卡；贷记卡
153、多项选择题 下列贷记卡卡种中，到期不续卡的是（）。
A.金穗乐分卡
B.金穗大学生优卡
C.金穗如易卡
D.金穗尊然白金卡
154、单项选择题 在我行贷记卡的发卡流程中，在二级分行进行的环节包括（）。
A.录入、调查、审批
B.受理、录入
C.调查、审查
D.录入、调查、制卡
155、单项选择题 银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留（）年备查。
A.1
B.2
C.3
D.4
156、单项选择题 以下产品中，属于我行发行的是（）。
A.helloKitty粉丝卡
B.金穗携程旅行信用卡
C.Mylove信用卡
D.Y-POWER信用卡
157、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其贷记卡进行约定还款绑定，则其绑定的还款账户卡种不能选择是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗惠农卡
C.金穗通宝卡
D.建设银行借记卡
158、单项选择题 对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送本单位联动部门主管领导或各级行主管领导批准后，并向总行信用卡中心客服部提供（）说明。
A.书面
B.纸质
C.电子
D.口头
159、单项选择题 每期账单上不包括哪个信息（）。
A.姓名
B.卡号
C.账户变动情况
D.卡片有效期
160、单项选择题 下列关于商户收单业务风险定义及分类说法错误的是（）。
A.商户收单业务风险是指在开展商户收单业务过程中，因特约商户原因导致收单行权益受到损害的各种可能性
B.根据风险来源，商户收单业务风险分为内部风险和外部风险
C.因特约商户无法履行约定义务导致的风险属于外部风险中的信用风险
D.因特约商户进行欺诈活动导致的风险属于外部风险中的操作风险
161、单项选择题 重大突发事件的特点不包括（）。
A.对农业银行正常经营管理活动带来较大影响
B.造成农业银行重大财产损失
C.造成较大社会影响
D.涉及金额较大
162、单项选择题 关于无卡存款业务，以下说法错误的是（）。
A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对
D.存现金额5000元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账
163、单项选择题 准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥（）办理。
A.当时
B.三日后
C.五日后
D.七日后
164、单项选择题 持卡人使用银联贷记卡在境外预借现金，每月累计不得超过（）美元或等值外币，六个月内累计不得超过等值（）美元。
A.3000；5000
B.5000；10000
C.2000；5000
D.3000；10000
165、多项选择题 以下属于独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
A.贷款能力审查
B.主体资格审查
C.基本要素审查
D.手续环节审查
166、填空题 （）持卡人可享受便捷租车服务。租车时无须押金.担保等繁琐租赁手续，只须凭本人身份证.驾驶证和东方神韵国际旅游卡即可办理租车手续，全国18个省市的免担保.可异地还车的一站式租车服务，还可享受租车金卡会员待遇。
167、单项选择题 法务催收以（）为主要方式。
A.民事诉讼和公安协助
B.民事诉讼和发送律师函
C.公安协助和发送律师函
D.发送律师函
168、多项选择题 效益指通过促销活动取得的各种收益，包括（）。
A.商户回佣
B.手续费
C.客户忠诚度
D.品牌形象
169、单项选择题 信用卡请款原因码：9652贷记调整或退货失误。适用情形2：收单机构重复退货给持卡人。请款期限为（）
A.退货交易日后10天
B.退货交易日后20天
C.退货交易日后30天
D.退货交易日后40天
170、单项选择题 业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
171、单项选择题 银行卡产业是典型的具有双边市场特征的产业。发卡机构通过发行银行卡将（）联系起来。
A.银行和持卡人
B.银行和商户
C.商户和持卡人
D.商户和收单行
172、多项选择题 以下关于商户档案管理要求正确的有（）。
A.特约商户档案主要包括商户准入档案和商户日常管理档案
B.特约商户准入档案应永久保管
C.商户日常管理档案保管期限为自商户退出后至少一年
D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自交易日起至少24个月
173、单项选择题 商务卡年费是如何收取的（）。
A.每年收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
174、填空题 欺诈风险主要包括（）欺诈和（）欺诈。
175、判断题 金穗借记卡的理财功能不包括存取现金。
176、单项选择题 发卡市场与收单市场不是孤立的，通过（），形成了银行卡产业价值链。
A.共存原则
B.利益共享原则
C.互补原则
D.互相制约原则
177、单项选择题 借记卡卡片损坏时，客户凭有效身份证件和密码（）申请换领新卡。
A.可到全国任一网点
B.可到省内任一网点
C.必须到原发卡行
D.可到发卡行辖内网点
178、判断题 准贷记卡主卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡。
179、填空题 （）是指信用卡申请人、持卡人、商户、银行工作人员以及其他第三方利用各种不正当手段从事欺诈活动，从而给发卡机构带来风险损失的可能性。
180、单项选择题 大学生优卡的有效期为（）
A.3年
B.5年
C.截止毕业前3个月
D.2年
181、多项选择题 人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容？（）
A.职业信息
B.个人身份信息
C.个人信贷交易信息
D.查询记录
182、单项选择题 在对准贷记卡申请资料的调查中，对于（）个工作日内未能补充完整的申请资料，应做拒绝处理并通知申领人。
A.7
B.10
C.15
D.20
183、单项选择题 协议还款指持卡人到农业银行营业网点办理申请、更改贷记卡绑定还款的业务。还款方式为（）
A.全额还款
B.分期还款
C.余额还款
D.保证金还款
184、单项选择题 目前，我行特约商户POS的主要接入方式是（）。
A.网络方式
B.电话拨号方式
C.无线方式
D.集中接入方式
185、多项选择题 金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易20000元，转入方为B省准贷记卡，以下说法正确的是（）
A.异地交易手续费应从转出方账户内扣收
B.异地交易手续费应采用主动外收现金的方式
C.异地交易手续费总计为60元
D.异地交易手续费总计为100元
E.如果持卡人将卡卡转账交易更改为先取现，再存现的方式，则需要多付出交易手续费40元
186、判断题 省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理。
187、单项选择题 金穗喜羊羊与灰太狼联名贷记卡采用（）标识，可分为（）卡。
A.银联；白金、金
B.银联；金、普
C.VISA；白金、金
D.VISA；金、普
188、多项选择题 申请欺诈是指不法分子利用虚假身份、伪造证明文件或未经同意冒用他人身份申领信用卡的欺骗行为，又称为（）。
A.虚假交易
B.虚假申请
C.伪冒交易
D.伪冒申请
189、单项选择题 以下关于商户结算手续费分配的有关说法正确的是（）。
A.人民币卡跨行交易的商户结算手续费收益分配中，对于公共事业（水电煤等）类商户，发卡银行与银联暂不参与收益分配
B.我行收单商户受理本行卡时，根据受理卡种的不同，商户结算手续费的分配方式也有所不同
C.国际卡商户结算手续费的分配主要由特约商户类别码决定，按交易金额的一定比例收取
D.国际卡商户结算手续费分配中，VISA和MasterCard非DCC交易的手续费分配标准为交易金额的2%
190、单项选择题 惠农信用卡主卡可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡最多可申领（）张。
A.1
B.3
C.6
D.多
191、多项选择题 信用卡业务的合规是指信用卡各项业务的开展要符合（）等规则或准则。
A.国家立法机构制定的法律法规
B.监管机构制定的监管规则
C.行业协会制定的行业规则及金融市场已经形成的交易惯例
D.金融机构自行制定的操作规范
192、单项选择题 下列不属于信用卡信用风险类型的是（）
A.持卡人破产、死亡
B.持卡人经济情况恶化，丧失偿还欠款能力
C.卡片遗失被他人拾取并使用
D.蓄意不偿还欠款
193、单项选择题 准贷记卡透支第121-150天，属于五级分类的哪一类（）
A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
194、判断题 贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可以在全国任意营业机构办理密码解锁，也可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。
195、判断题 借记卡发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的一级分行、直属分行、二级分行，是借记卡的经营管理机构。
196、填空题 在商户资料变更过程中，如遇到要调低商户结算手续费率的，（）应对商户重新履行审批手续。
197、多项选择题 柜员在办理贷记卡存款业务时，对于选择（）交易处理成功的业务，原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。
A.4210转账存款
B.4211转账取款
C.4212现金存款
D.4213现金取款
198、单项选择题 下列关于商户MCC说法错误的是（）。
A.收单行为特约商户设定的MCC必须与其主营业务一致
B.当商户的主营业务或经营范围发生变更时，收单行应及时对商户重新编码
C.对于营业执照列出多种经营范围，且收单行选取其中最低手续费率标准的业务项目作为商户MCC的，收单行应能证明该业务项目确为商户主营业务
D.商户MCC既可用于标明特约商户的主营业务范围，也可用于标注交易渠道或交易处理方式
199、多项选择题 我行信用卡网点贵宾服务范围（）。
A.我行金钥匙财富管理中心
B.金钥匙理财中心
C.金钥匙贵宾室
D.金钥匙贵宾窗口
200、单项选择题 网银注册客户可通过网银自助申请提升永久额度，如通过该方式申请，审批时间为（）
A.3天
B.一个工作日
C.一周
D.3个工作日
201、多项选择题 银行卡账务核对包括（）的核对和（）的核对。
A.原始交易清算账务
B.逐笔交易账务
C.汇总交易账务
D.错账调整交易清算账务
202、多项选择题 下列说法中关于境内紧急取现描述正确的是（）。
A.境内紧急取现仅限个人卡办理。
B.每卡只能办理一次人民币账户紧急取现。
C.取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.境内紧急取现的手续费为取现金额的2%。
203、单项选择题 征信信息包括个人（）、个人信贷交易信息以及反映个人信用状况的其他信息。
A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级
204、多项选择题 以下有关收单业务重点产品的有关描述错误的是（）。
A.BMP系统可实现普通消费、积分消费、分期付款等POS收单全部功能
B.BMP系统的通讯费用相对POS收单方式的费用较高
C.DCC交易主要由国际卡组织完成人民币交易金额与持卡人还款金额之间的转换
D.交易日与还款日之间的汇率波动会影响持卡人DCC交易还款金额
205、多项选择题 惠农卡金融服务优惠期到期后，持卡人需继续申请收费优惠的，须持（）到发卡行指定网点进行身份确认。
A.惠农卡
B.本人居民身份证
C.户口簿
D.合作机构对其身份证明的介绍信
206、单项选择题 请款确认业务文件中的错账报告须加盖的印章是（）
A.短款行网点业务公章
B.长款行网点业务公章
C.短款行一级分行差错风险业务专用章
D.长款行一级分行差错风险业务专用章
207、单项选择题 VISA国际组织的授权电话为（）
A.8008303018
B.108007440027
C.8008207112
D.8008203510/10885228859332
208、单项选择题 代理行负责保管的商户手工原始单据的保管期限为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
209、判断题 理财卡的人民币活期子账户还可在一级分行全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取。
210、单项选择题 对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对具有潜在风险的账户，集中催收人员应（）。
A.跟踪调查
B.及时止付该账户并下发分行进行属地调查
C.密切联系持卡人
D.强制持卡人履行还款
211、单项选择题 存款金额超过（）人民币（含，下同）或（）（含等值外币，下同）的，需出示存款人有效身份证件，并经主管授权。
A.50000；5000
B.10000；1000
C.100000；10000
D.5000；500
212、多项选择题 关于商务卡描述正确的是（）。
A.商务卡对企业统一授信给予额度
B.持卡人不承担还款义务，单位必须按全部欠款金额进行还款
C.持卡人不承担还款义务，单位可以采取最低还款额的方式进行还款
D.商务卡年费为200元/年
E.商务卡账单日都为每月17日
213、填空题 （）指到期还款日归还最低还款额但未全额还款的账户中未还清部分的贷款余额。
214、判断题 办理人民币单笔5万（含）元以上银行卡现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。
215、单项选择题 我行网上银行证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账单查询
B.修改支付密码
C.消费凭密设置
D.到期换卡的信用卡激活
216、单项选择题 下列关于借记卡附属卡的说法，错误的是（）。
A.主卡持卡人凭主卡、密码、本人及附属卡申请人有效身份证件，申请开立附属卡
B.附属卡持卡人用卡产生的债权债务关系与主卡持卡人无关
C.主卡持卡人可以根据实际需要对附属卡的支付渠道和支付限额进行控制
D.附属卡可在发卡行辖内任一网点申请
217、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点申请贷记卡附属卡，可申请（）附属卡。
A.多张不限
B.最多10张
C.最多8张
D.最多5张
218、多项选择题 下列关于银行卡增值服务商户手续费说法错误的是（）。
A.分期付款商户手续费包括商户结算手续费和分期手续费
B.分期付款商户手续费由持卡人支付
C.邮购电购商户、积分消费商户手续费分配参照普通商户受理我行贷记卡交易结算手续费分配办法执行
D.邮购电购商户如同时为分期付款商户，则仍只收取其邮购电购交易手续费，不再额外收取分期交易手续费
219、单项选择题 分期付款业务目标客户为善于理财投资的持卡客户，主要因为（）。
A.该类客户有较高预期收入，对各方面物质需求多且高，追求较高品质生活方式，愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期，家庭开支较大，短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后，希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题，减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具，通过办理分期付款合理安排和使用资金，提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段，有较强消费能力，但是收入水平较低，需要通过分期付款方式解决财务问题。
220、填空题 持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过我行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。
221、单项选择题 联机结算是指持卡人在商户先做联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到营业网点办理结算的业务，结算金额不超过预授权金额的（）。
A.115%
B.125%
C.135%
D.150%
222、多项选择题 在申请我行贷记卡的客户中，（）仅需提交身份证明、申请表。
A.我行贷记卡老客户
B.优质客户
C.他行信用卡客户
D.正式员工推荐客户
223、单项选择题 下列哪项符合环保金卡额度规定（）。
A.1000元
B.500元
C.200元
D.20000元
224、单项选择题 关于商户收单业务的价值说法错误的是（）。
A.发展商户收单业务能够帮助解决银行卡产品同质化问题
B.商户收单业务是整个银行业务的基础
C.商户收单业务具有高成长性和抗周期性
D.商户收单业务能稳定资金来源，吸存效应较为明显
225、多项选择题 贷记卡专项分期柜台普通记账是指经办人员依据专项商户分期单证进行专项商户分期交易（支持刷卡和手工录入）的业务。专项商户分期单证应包含（）信息。
A.持卡人姓名、卡号
B.商户编号
C.分期本金
D.分期期数
226、单项选择题 （）负责审查客户资信状况、用信情况、账户状态等信息，并出具审查意见。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
227、单项选择题 我行客服积分兑换的传真专线号码是（）。
A.021－33605097
B.021—33605105
C.021—33605067
D.021—33605072
228、多项选择题 根据账户性质不同，银行卡可分为（）
A.信用卡
B.借记卡
C.单位卡
D.个人卡
229、单项选择题 可以以手输卡号方式完成的POS交易是（）。
A.消费交易
B.分期付款交易
C.国际卡预授权交易
D.积分查询交易
230、单项选择题 在金穗准贷记卡持卡人用卡期间内，持卡人信用额度调高在其准贷记卡有效期内最多调整（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
231、判断题 借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理。
232、单项选择题 金穗乐分卡的分期授信额度不可使用（）方式。
A.信用
B.保证
C.质押
D.抵押
233、单项选择题 小张在其惠农信用卡的授信额度内取现1000元，现小张想归还这笔透支款项，他应该（）。
A.只能到发卡行辖内网点柜台办理
B.应向网点提交还贷申请书
C.为透支取现支付万分之五的取现手续费
D.通过农行柜台、自助设备等向卡内存入1000元即可
234、单项选择题 目前我行贷记卡境外预借现金手续费为交易金额的（），最低（）美元。
A.1%；2
B.1%；2
C.3%；3
D.1%；3
235、多项选择题 以下哪些是我行公布的还款方式（）
A.ATM机存款
B.网上还款
C.跨行转账
D.自动购汇
E.约定还款
236、单项选择题 下列关于专业化公司退出描述错误的是（）。
A.收单行应建立专业化公司的退出机制，并按照正常退出和非正常退出分别采取不同的措施
B.外包协议未到期但收单行单方面终止协议的，属于正常退出情形
C.因专业化公司自身行为严重影响我行声誉的，收单行应强制专业化公司退出
D.专业化公司退出后，收单行应收回所有相关资料
237、多项选择题 对于争议操作流程已经结束但未解决的争议，成员机构可以（）
A.直接提交争议仲裁申请
B.通过例外交易协商解决
C.通过托收协商追回款项
D.发起争议仲裁申请前必须先行例外协商
238、单项选择题 独立审批人员的聘期原则上不超过（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
239、多项选择题 办理公务卡合作单位应提交的材料包括（）。
A.《中国农业银行金穗公务卡领用人员推荐表》
B.申领人的户籍证明
C.申领人有效身份证件及复印件
D.申领人提交的《中国农业银行金穗公务卡申请表》
E.申领人的收入证明材料
240、单项选择题 金穗惠农信用卡的透支比例最高可达授信额度的（）。
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
241、单项选择题 借记卡销卡，以下说法错误的是（）。
A.如该卡下有附属卡或子账户的，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择
移出），再销主卡
B.销卡时，先销主卡，再销附属卡。
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下，不能代理销卡
242、单项选择题 后续处理转到“准贷记卡业务风险管理系统”操作的业务为（）。
A.“4”“5”开头的准贷记卡换卡，更新有效期
B.“4”“5”开头的准贷记卡换卡，不更新有效期
C.“6”开头的准贷记卡换卡，更新有效期
D.“6”开头的准贷记卡换卡，不更新有效期
243、多项选择题 准贷记卡需到网点进行发卡启用的有（）。
A.新开卡
B.补卡
C.损坏换卡
D.到期换卡
244、单项选择题 发卡方应该在原始交易发生后的（）内提出调单？
A.12个月
B.9个月
C.6个月
D.3个月
245、单项选择题 以下不属于金穗贷记卡申请渠道的是（）。
A.柜台
B.信函
C.网上
D.中介机构代理
246、单项选择题 我行信用卡的特惠商户品牌为（）。
A.2012，欢享无限
B.惠生活，惠LOVE
C.You惠生活
D.享受信用，品味人生
247、单项选择题 我行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。
A.客服电话
B.ATM
C.网点
D.网上银行
248、单项选择题 成本效益原则是指（）。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
249、单项选择题 我行贷记卡账单日寄送纸质账单的方式为（）。
A.平信
B.挂号信
C.网点领取
D.快递
250、单项选择题 对于人行征信等级为A、B级的农行个人贵宾客户，审批人可在评分额度表的基础上参考其资信等级授信，授信额度上浮可超过（），最高不超过审批人审批权限及客户所申办产品的初始授信最高额度。
A.一档
B.二档
C.三档
D.四档
251、判断题 惠农卡持卡人不可以申领附属卡。
252、多项选择题 独立审批人的任职资格由高到低分为（）。
A.三级独立审批人
B.二级独立审批人
C.一级独立审批人
D.一般独立审批人
253、多项选择题 交易欺诈包括（）。
A.失窃卡
B.套现
C.资料虚假
D.伪卡
254、单项选择题 对于发卡机构答复“同意付款”、“同意部分付款“的托收协商交易，款项如何处理？（）
A.还需通过例外长款处理
B.不会有任何处理情况
C.差错处理平台自动完成款项的划拨
255、多项选择题 （）争议业务提交时需提供相关支持文档。
A.再请款
B.二次退单
C.请款
D.贷记调整
256、单项选择题 金穗准贷记卡睡眠卡在办理激活后只能办理（）业务。
A.存款业务
B.销户或换卡业务
C.挂失或换卡业务
D.查询业务
257、单项选择题 新版金穗贷记卡（个人卡）申请评分卡中，申请评分越高，风险程度（）。
A.越高
B.越低
C.一致
D.无法判断
258、单项选择题 损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中正确表述是（）。
A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
B.原卡须收回、剪角。
C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。
D.交易手续费由系统自动扣收
259、多项选择题 代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）
A.退还持卡人的开户网点
B.等持卡人自行领取
C.持卡人凭本人身份证前去开户行领取
D.一直挂账
260、单项选择题 关于修改消费密码和查询密码的途径以下说法正确的是（）。
A.均可以通过ATM
B.均可以通过网点柜台
C.两者途径相同
D.两者途径不同
261、多项选择题 以下哪些材料可以作为准贷记卡申领人的收入证明资料（）
A.银行出具的最近三个月的代发工资记录
B.单位开具的收入证明
C.所得税扣缴凭证
D.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明
262、单项选择题 关于商业银行中间业务的内部控制，以下不正确的是（）。
A.开展中间业务应当取得有关主管部门核准的机构资质、人员从业资格和内部的业务授权，建立并落实相关的规章制度和操作规程，按委托人指令办理业务，防范或有负债风险
B.商业银行发行贷记卡，应当在全行统一的授信管理原则下，建立客户信用评价标准和方法，对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查，确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批
C.商业银行受理银行卡存取款或转账业务，应当对银行卡资金交易设置必要的监控措施，防止持卡人利用银行卡进行违法活动
D.商业银行认为有必要的可与贷记卡持卡人对账，防范恶意透支等风险
263、单项选择题 以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。
A.附属卡销卡申请；
B.卡片激活；
C.查询密码修改；
D.约定还款申请。
264、单项选择题 农业银行员工在贷记卡业务开展过程中，有下列行为的，按照《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》及其他相关规定，追究有关责任人责任，构成犯罪的，依法追究法律责任（）。
A.利用贷记卡、信息及相关机具欺诈银行资金
B.教唆持卡人违规使用贷记卡
C.对贷记卡业务知识了解甚少
D.利用系统私自查询客户信息
265、单项选择题 金穗尊然白金贷记卡从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.5
B.6
C.7
D.8
266、多项选择题 （）可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索
A.因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误
B.信用卡原始交易短款或贷记调整失误
C.转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款
D.被一次退单的借记卡交易
267、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台转账存入收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低10元/笔、最高50元/笔
B.交易金额的0.5%，最低10元/笔、最高60元/笔
C.交易金额的1%，最低1元/笔、最高60元/笔
D.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高50元/笔
268、多项选择题 分期付款客户营销策略是（）
A.突出费率优势，找准营销卖点
B.发挥固有优势，全面业务宣传
C.挖掘现有客户，主动邀约办理
D.银企共同宣传，挖掘潜在客户
269、单项选择题 信用报告为下列情况的，可以认定信用等级为C级（）
A.账户状态显示为冻结
B.贷记卡发卡机构数为“6”及以上
C.贷记卡“最近24个月还款状态记录”中历史最高记录为“2”（贷记卡连续未还最低还款额2次），且只出现了1次
D.申请人的信用报告中无信用交易记录
270、多项选择题 信用卡发卡行是指被批准发行信用卡的我行各级分支机构，其中包括（）。
A.直辖市分行
B.直属分行
C.二级分行
D.营业网点
271、单项选择题 以下哪项不在金穗如易卡的初始授信额度范围内？（）
A.200元
B.500元
C.2500元
D.1000元
272、多项选择题 自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打我行客服电话才能完成。
A.单位电话
B.家庭电话
C.手机
D.联系人电话
273、单项选择题 贷记卡的客服积分兑换传真专线为（）。
A.021—33605105，021—33605031
B.021—33605063，021—33605067
C.021—61195599，021—61295599
D.021—33605097，021—33605072
274、单项选择题 不符合金穗贷记卡申请受理业务规定的是（）。
A.仅限发卡行辖内受理网点受理
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力
C.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构
D.在校初中学生可以办理
275、单项选择题 下列贷记卡卡种，同城本行享受取现免手续费的是（）。
A.金穗温州商人卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗中央预算单位公务卡
276、判断题 借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码，账户移入后原有的支控方式自动失效。
277、单项选择题 以下哪一项属于准贷记卡业务事前风险管理的内容（）
A.查询并打印客户的个人信用报告
B.对持卡人用卡情况进行实时监控
C.对持卡人逾期透支进行催收
D.对持卡人透支进行核销
278、单项选择题 农行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A．3％/1％
B．1％/1％
C．3％/3％
D．1％/3％
279、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
280、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.C
D.D
281、单项选择题 我行发起拒付使用最多的Master Card国际组织的拒付理由码为（）
A.4837
B.4863
C.4834
D.4812
282、多项选择题 下列无需验证持卡人密码的POS交易有（）。
A.预授权
B.预授权撤销
C.消费
D.退货
283、单项选择题 当持卡人不偿还因使用金穗准贷记卡而形成的债务时，以保证方式担保的，保证人须承担（）
A.一般保证责任
B.未先对持卡人财产进行处置的，保证人可以不还款
C.连带保证责任
D.不承担责任
284、单项选择题 以下哪个卡是可以免收提取超额存款手续及争议调查费的（）
A.公务卡
B.军队公务卡
C.大学生优卡
D.国际旅游卡
285、单项选择题 下列目前不属于BMP系统的目标商户的是（）。
A.高级宾馆酒店
B.医院
C.高尔夫球场
D.专业批发市场
286、单项选择题 下列关于商户收单业务的基本环节描述错误的是（）。
A.收单行对目标商户进行实地调查和资信审查，经审核、审批，对符合条件的商户准予入网并与其签订受理协议
B.收单行为商户安装POS等受理机具，并做好机具的后续日常管理、维护
C.通过建立和完善稳定、灵活的交易系统，及时、有效处理银行卡各种交易数据和信息
D.清算对账环节主要涉及调单、拒付、例外协商、账务调整等内容
287、单项选择题 不良贷款回收率=（）。
A.损失贷款余额/贷款余额×100%
B.贷款拨备余额/不良贷款余额×100%。
C.不良贷款余额/贷款余额×100%（不良贷款包括次级、可疑、损失类贷款）
D.不良贷款累计回收金额/不良贷款累计发生额×100%
288、单项选择题 有效期过期一年（含）以上，无透支本息，账户贷方余额在（）元（含）以下的准贷记卡，由总行按照规定统一转入睡眠户管理。
A.10
B.20
C.50
D.100
289、填空题 （）是金穗贷记卡贷款风险管理的重点，是指在贷款风险管理的过程中，在保证安全和追求效益的前提下，保持贷款资金的流动性、能够循环使用，以便分散业务风险。
290、多项选择题 按风险分析报告的报告期不同，可分为（）。
A.月度报告
B.季度报告
C.半年度报告
D.年度报告
291、多项选择题 以下是几种常见的准贷记卡交易方式，其中有哪些交易收费基准是交易金额的0.5%（）。
A.跨省异地柜台转账存入
B.省内异地柜台转账支出
C.省内异地柜台现金存款
D.省内异地柜台现金取款
E.跨省异地柜台转账支出
292、单项选择题 下列不属于应强制商户退出的情形是（）。
A.商户虚假申请
B.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
C.商户强烈要求降低商户结算手续费率
D.商户无故拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求
293、单项选择题 需要提交情况说明的请款金额是（）
A.1万以上
B.5万元以上
C.10万元以上
D.50万元以上
294、多项选择题 关于惠农信用卡主卡和附属卡的描述，下列正确的是（）。
A.主附卡BIN不同，但共用一个账户
B.主卡可以申领多张附属卡
C.主卡只能为其直系亲属申领附属卡
D.主卡失效，附属卡随之实效
295、多项选择题 发卡行应科学、合理设置岗位，严格执行岗位制约分离规定，下列岗位中（）三个不相容岗位不得混岗。
A.营销岗
B.录入岗
C.调查岗
D.审批岗
296、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现贷记卡增值服务，如道路救援、机场贵宾等增值服务的联机交易及业务管理功能的是（）。
A.贷记卡风险监控系统（PRM）
B.贷记卡彩信账单系统
C.贷记卡账单管理系统
D.贷记卡增值服务业务系统（CESS）
297、单项选择题 对于白金卡客户，需要突破授信标准进行授信的，发卡行应提供经（）签字认可的授信情况说明。
A.经理
B.处长
C.部门负责人
D.有权审批人
298、多项选择题 收单行在与专业化公司签订协议前，应要求专业化公司提供包括但不限于以下基本材料（）。
A.企（事）业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人（负责人）有效身份证件的原件及复印件
B.公司经营场所自有房产产权证书或房屋租赁合同原件及复印件
C.公司近三年的财务审计报告
D.法定代表人（负责人）及其财务人员的征信资料
299、单项选择题 当期账单余额查询，柜员可调用行动码（）。
A.4212
B.4916
C.4906
D.4907
300、单项选择题 对大额、可疑等异常交易实行7×24小时不间断侦测，对发现有异常、可疑交易的信用卡账户，及时采取控制措施，防范风险进一步扩大。下列属于控制措施的是（）
A.冻结存款
B.提升额度
C.注销账户
D.紧急止付