时间:2023-12-21 00:31:38
1、多项选择题 根据酒店产品在流通过程中是否通过旅游中间商，可将酒店产品的分销渠道分为（）。
A.直接分销渠道
B.间接分销渠道
C.短渠道
D.长渠道
E.窄渠道
2、名词解释 酒店公共关系
3、名词解释 旅游供应商
4、单项选择题 餐饮产品现生产、现销售，生产与消费几乎同时进行，因此具有（）的特点。
A.综合性
B.关联性
C.短暂性
D.一致性
5、多项选择题 酒店市场营销组合的特点包括（）。
A.酒店市场营销组合的可控性
B.酒店市场营销组合的动态性
C.酒店市场营销组合的综合性
D.酒店市场营销组合的整体性
E.酒店市场营销组合的多层次性
6、单项选择题 以下消费者购买过程中顺序正确的是（）。
A.唤起需要--寻找信息--比较评价--购买决定--购买感受
B.寻找信息--唤起需要--比较评价--购买决定--购买感受
C.唤起需要--寻找信息--购买决定--购买感受--比较评价
D.寻找信息--比较评价-唤起需要---购买决定--购买感受
7、单项选择题 以下哪项是正确的抽样设计步骤（）。
A.确定调查总体--给调查个体编号--确定样本--进行样本调查--推算调查总体结果
B.给调查个体编号--确定样本--确定调查总体--进行样本调查--推算调查总体结果
C.确定调查总体--确定样本--给调查个体编号--进行样本调查--推算调查总体结果
D.确定样本--确定调查总体--给调查个体编号--进行样本调查--推算调查总体结果
8、单项选择题 酒店企业在交易合同中的付款方式上经常有这样的字样“2/10净价30”，这就表示付款期为30天，如买方在10天内付款给予2%的折扣，这种价格策略是（）。
A.数量折扣策略
B.季节折扣策略
C.现金折扣策略
D.交易折扣策略
9、多项选择题 根据酒店产品在流通过程中通过中间商环节的多少，可将酒店产品的分销渠道分为（）。
A.直接分销渠道
B.间接分销渠道
C.短渠道
D.长渠道
E.窄渠道
10、多项选择题 以下属于对顾客的营销推广方式的是（）。
A.会员卡
B.优惠提供酒店产品
C.赠送旅游纪念品
D.抽奖、免费试用
E.赠折价券
11、多项选择题 酒店的折扣定价策略包括（）。
A.数量折扣策略
B.季节折扣策略
C.客户折扣策略
D.现金折扣策略
E.交易折扣策略
12、问答题 简述营销在酒店经营中的作用。
13、单项选择题 属于酒店产品投放期营销策略的是（）。
A.高价低促销策略
B.产品品牌策略
C.调整营销组合策略
D.抛弃策略
14、问答题 简述酒店市场营销计划的实施。
15、多项选择题 按心理因素细分市场包括几个方面（）。
A.按生活方式细分
B.按态度细分
C.按主要地区细分
D.按国家、地区细分
E.按气候细分
16、多项选择题 酒店促销的作用主要表现在（）。
A.传递旅游信息，沟通产需
B.刺激旅游需求，引导旅游消费
C.突出产品特点，强化竞争优势
D.树立良好形象，加强市场地位
E.提供销售点和便利的顾客可达性
17、单项选择题 正确的酒店市场定位的过程首先要（）。
A.对竞争对手产品进行分析
B.确立产品特色
C.树立市场形象
D.明确企业的竞争对手
18、名词解释 酒店市场调查
19、问答题 简述酒店企业制定营销战略的意义。
20、多项选择题 酒店产品由以下（）部分组成，每个部分都可能给客人带来满足或不满足。
A.地理位置
B.设施与设备
C.服务
D.酒店形象
E.价格、气氛
21、单项选择题 以下哪项属于新市场营销观念（）。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.产品观念
22、问答题 简述旅游者购买动机和购买行为的特征。
23、单项选择题 潜在的购买者是指（）。
A.既有支付能力又有购买兴趣的人
B.有支付能力但没有购买兴趣的人
C.可能具有支付能力和购买兴趣的人
D.没有支付能力但有购买兴趣的
24、单项选择题 （）是宴会服务的最后一项工作。
A.结帐
B.拉椅送客
C.递送衣帽
D.清理现场
25、名词解释 满意定价策略
26、多项选择题 酒店市场营销计划的实施方法（）。
A.市场现状分析
B.市场预测.
C.SWOT分析
D.制定营销目标
E.营销预算
27、问答题 简述酒店促销组合的概念和基本策略。
28、问答题 简述酒店产品分销渠道的概念和构成。
29、问答题 简述酒店目标市场选择的含义，及其影响因素。
30、单项选择题 患儿男，2岁，体重9kg，入托体检时发现心脏杂音前来就诊，曾患肺炎3次，有喂养困难史，无昏厥、抽搐史。 诊断首先考虑（）
A.先天性心脏病
B.风湿性心脏病
C.病毒性心肌炎
D.心肌病
E.营养不良
31、多项选择题 酒店广告的目标，分为以下几个个类型（）。
A.互动型
B.综合型
C.告知型
D.说服型
E.提醒型
32、多项选择题 按地理区域进行市场细分包括几个方面（）。
A.按生活方式细分
B.按态度细分
C.按主要地区细分
D.按国家、地区细分
E.按气候细分
33、问答题 简述酒店市场营销战略内涵及特点。
34、单项选择题 以下哪项不属于酒店产品的组成部分（）。
A.地理位置
B.交通
C.服务
D.酒店形象
35、问答题 市场营销观念运用到旅游发展中的主要表现在哪几个方面？
36、单项选择题 酒店新产品开发的过程是（）。
A.市场调查--试产试销--方案的拟定与选择--投放市场--收集反馈
B.市场调查--方案的拟定与选择--投放市场--试产试销--收集反馈
C.市场调查--方案的拟定与选择--试产试销--收集反馈--投放市场
D.市场调查--方案的拟定与选择--试产试销--投放市场--收集反馈
37、多项选择题 酒店在选择目标市场营销策略时，通常应考虑以下几个因素（）。
A.酒店资源
B.产品同质性
C.产品生命周期
D.竞争对手数目
E.竞争对手营销策略
38、单项选择题 以下哪项不属于微观环境（）。
A.企业的供应商、中间商
B.人口
C.竞争者
D.企业内部环境
39、多项选择题 根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为（）。
A.单渠道
B.多渠道
C.长渠道
D.宽渠道
E.窄渠道
40、名词解释 顾客满意度
41、名词解释 率先定价法
42、单项选择题 中餐宴会餐台要突出（），要安排在面对正门的餐厅上方，面向众席，背向厅壁。
A.主台
B.主人
C.主位
D.副主人
43、多项选择题 影响酒店产品营销渠道选择的因素包括（）。
A.酒店产品
B.酒店市场
C.酒店企业的经营实力
D.酒店企业的管理能力
E.宏观环境
44、单项选择题 宴会摆台选择餐巾花时，冬天可选择（）等花型。
A.荷花、玉兰花
B.牡丹、玫瑰
C.梅花、冬笋
D.秋叶寿桃
45、问答题 简述满意定价策略的含义、优点和缺点。
46、单项选择题 以下哪项不是影响旅游购买行为的主要因素（）。
A.旅游者个人特点
B.社会影响因素
C.环境因素的函数
D.个人收入
47、多项选择题 根据酒店产品在流通过程中，分销渠道的每一层次使用相同类型旅游中间商的数量，可将酒店产品的分销渠道划分为（）。
A.直接分销渠道
B.短渠道
C.长渠道
D.宽渠道
E.窄渠道
48、问答题 如何制定团体套菜菜单？
49、问答题 简述酒店市场定位内涵及定位过程。
50、单项选择题 旅游动机对旅游行为具有明显的预示作用，以下哪项不属于常见的旅游动机（）。
A.身心方面的动机
B.文化方面的动机
C.运动旅游动机
D.投资方面的动机
51、单项选择题 统一饭店，可能有总统套房、商务套房、标准间等不同规格和标准的客房，其价格也是不同的，这种价格策略是（）。
A.顾客差别定价策略
B.酒店产品形式差别定价策略
C.位置差别定价策略
D.时间差别定价策略
52、问答题 简述酒店人员推销的含义和特点。
53、多项选择题 酒店市场营销组合主要包括的几个方面（）。
A.营销策略
B.产品策略
C.定价策略
D.渠道策略
E.促销策略
54、单项选择题 饭店客房朝向和火车上卧铺位置的不同，其价格也不同，这种价格策略是（）。
A.顾客差别定价策略
B.酒店产品形式差别定价策略
C.位置差别定价策略
D.时间差别定价策略
55、多项选择题 以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程（）。
A.酒店市场营销机会分析
B.研究、选择酒店目标市场
C.科学、合理的决策报酬制度
D.制定酒店市场营销计划
E.开发旅游人力资源
56、问答题 简述新产品定价策略的含义、优点和缺点。
57、多项选择题 微观环境是指与酒店企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括（）。
A.企业的供应商、中间商
B.顾客
C.竞争者
D.社会公众
E.企业内部环境
58、单项选择题 以下哪项是正确的问卷调查的基本结构（）。
A.问卷标题--被调查者的基本情况--问卷说明--调查主体内容
B.问卷说明--问卷标题--被调查者的基本情况--调查主体内容
C.问卷标题--问卷说明--被调查者的基本情况--调查主体内容
D.问卷说明--问卷标题--调查主体内容--被调查者的基本情况
59、单项选择题 餐巾的形状要求成（）
A.正方形
B.长方形
C.三角形
D.菱形
60、填空题 中餐宴会菜单摆放在主人和副主人的，花瓶放在餐台的（）位置，台号放在花瓶的（），朝门口的（）方向。
61、名词解释 目标利润定价法
62、单项选择题 以下哪项属于常用的封闭式问题（）。
A.自由回答式
B.选择法
C.语句完成式
D.文字联想式
63、名词解释 购买行为过程
64、单项选择题 洗手间、衣帽间、贵宾室等属于（）空间。
A.私人
B.顾客
C.管理服务
D.公用
65、问答题 简述酒店市场营销的概念及其包含的四个方面含义。
66、多项选择题 酒店产品中间商的类型包括（）。
A.旅游经销商
B.旅游代理商
C.旅游经纪人
D.酒店促销机构
E.会议促销机构
67、问答题 简述折扣定价策略。
68、单项选择题 我国很多旅游景点的门票，对学生、老人价格优惠，这种价格策略是（）。
A.顾客差别定价策略
B.酒店产品形式差别定价策略
C.位置差别定价策略
D.时间差别定价策略
69、多项选择题 酒店新产品开发策略包括以下几种（）。
A.宽窄结合策略
B.长短结合策略
C.主导产品策略
D.高低结合策略
E.创新与模仿策略
70、多项选择题 影响酒店产品价格的各种因素包括（）。
A.酒店产品成本
B.酒店产品供求关系
C.酒店市场需求
D.酒店市场竞争状况
E.酒店企业营销目标
71、单项选择题 成功的售价包括（）两方面的因素。
A.餐厅赢得利润和客人认为价格过高。
B.餐厅方面亏损和客人认为价格合适
C.餐厅赢得预计利润目标和客人认为价格合理
D.销售额上升和费用降低。
72、单项选择题 现代的（）加工工艺大体可分为采青、杀青、揉捻、干燥四个基本程序。
A.红茶
B.花茶
C.绿茶
D.乌龙茶
73、单项选择题 服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。
A.信任感
B.依赖感
C.信心
D.自豪感
74、问答题 简述酒店微观环境的构成要素。
75、名词解释 目标市场策略的选择
76、多项选择题 酒店企业的企业识别系统（CIS）由（）组成。
A.理念识别
B.理论识别
C.行为识别
D.视觉识别
E.系统识别
77、多项选择题 属于酒店产品成长期营销策略的是（）。
A.转变目标市场策略
B.产品改革策略
C.产品品牌策略
D.销售与促销策略
E.价格策略
78、单项选择题 “锦江之星”和“如家快捷”是目前国内排名第一、第二的经济型酒店品牌，由于消费水平在100-260元的顾客群规模庞大，使得经济型酒店近几年在我国发展异常迅速，这运用的是哪种策略（）。
A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.密集性市场策略
D.综合性市场策略
79、多项选择题 以下哪些属于新市场营销观念（）。
A.生产观念和产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
E.大市场营销观念
80、单项选择题 以下哪项不属于酒店市场调查（）。
A.试探性酒店市场调查
B.描述性酒店市场调查
C.因果性酒店市场调查
D.预测性酒店市场调查
81、单项选择题 男，早产儿（33周），有窒息史，生后第2天不哭，不动，面色微绀，呼吸32次/分，有时呼吸暂停，心率95次/分。与确诊最无关的症状、体征是（）
A.反复惊厥
B.脑性尖叫
C.嗜睡、昏迷
D.腹壁反射阴性
E.拥抱反射消失
82、单项选择题 佛跳墙是（）名菜。
A.四川
B.广东
C.福建
D.上海
83、多项选择题 旅游需要的基本特征包括（）。
A.多样性、复杂性
B.发展性、变化性
C.可诱性
D.分离性
E.时间性、季节性
84、问答题 简述提高顾客满意度的涵义和途径。
85、单项选择题 在安放电视机时，为了便于电视机散热，机后离墙部不可小于（）。
A.5CM
B.10CM
C.30CM
D.50CM
86、多项选择题 酒店广告的特点主要体现在（）。
A.传播面广
B.间接传播
C.强烈的表现力
D.吸引力
E.促销效果的滞后性
87、多项选择题 旅游中间商是生产者与消费者之间的纽带和桥梁，骑着调节生产与消费矛盾的重要作用，它包括（）。
A.经销商、代理商
B.批发商、零售商
C.交通运输公司
D.营销服务机构
E.金融中间商
88、多项选择题 以下属于报纸广告的优点的是（）。
A.传播及时、面广
B.可选择性较强
C.可信度高
D.制作简单，费用较低
E.保留时间长
89、名词解释 密集性市场策略
90、多项选择题 现代酒店业市场营销的特点包括（）。
A.以满足宾客需求为出发点
B.以全员营销为基础
C.以分销和促销为关键
D.提供以服务为主的综合性酒店产品
E.酒店经营对外部环境具有高依赖性
91、名词解释 酒店促销
92、多项选择题 酒店市场营销战略的特点包括（）。
A.全局性
B.系统性
C.长期性
D.适应性
E.风险性
93、单项选择题 用蜡封好的鲜花插入注入清水的花瓶内，每日换新水，一般开花能达（）天。
A.1-3天
B.4-6天
C.7-10天
D.半个月左右
94、问答题 酒店产品品牌策略有哪些？
95、问答题 什么是中餐宴会？
96、多项选择题 酒店新产品按其自身所具有的新质程度可分为以下几类（）。
A.改进型新产品
B.换代型新产品
C.全新型新产品
D.仿制型新产品
E.创新型新产品
97、名词解释 酒店
98、多项选择题 酒店产品投放期营销策略包括（）。
A.高价低促销策略
B.高价高促销策略
C.同质同价促销策略
D.低价低促销策略
E.低价搞促销策略
99、问答题 简述旅游者购买行为过程。
100、名词解释 酒店营业推广
101、问答题 简述酒店市场营销计划的制定与实施方法。
102、多项选择题 酒店公共关系的特点包括（）。
A.真实性
B.持久性
C.新颖性
D.常规性
E.直接性
103、问答题 简述酒店市场营销管理过程的概念及组成。
104、单项选择题 酒店企业为了鼓励顾客或旅游中间商大量购买酒店产品，对达到一定购买数量的给予一定价格折扣的优惠策略，这种价格策略是（）。
A.数量折扣策略
B.季节折扣策略
C.现金折扣策略
D.交易折扣策略
105、多项选择题 以下属于对旅游中间商的营销推广方式的是（）。
A.赠折价券
B.折扣
C.广告津贴
D.赠品
E.酒店产品交易会和展
106、多项选择题 酒店的差别定价策略包括（）。
A.顾客差别定价策略
B.顾客差别定价策略
C.时间差别定价策略
D.竞争差别定价策略
E.酒店产品形式差别定价策略
107、问答题 仿膳菜的主要特点是什么？
108、名词解释 无差异性市场策略
109、名词解释 酒店促销组合
110、问答题 摆台的基本要求是什么？
111、单项选择题 用自来水插花时，可将水最好放置（）再用。
A.2天
B.3天
C.1天
D.半天
112、多项选择题 酒店市场营销战略的特点包括（）。
A.全局性
B.系统性
C.长期性
D.适应性
E.风险性
113、单项选择题 某酒店产品9.90元，仅比10元差一角，看起来更具吸引力，这种价格策略是（）。
A.尾数定价策略
B.整数定价策略
C.声望定价策略
D.招徕定价策略
114、问答题 旅游中间商的含义和对旅游销售活动的影响。
115、单项选择题 酒店企业对同一种酒店产品可以根据旅游淡季、旺季、黄金周、双休日制定不同价格，这种价格策略是（）。
A.顾客差别定价策略
B.酒店产品形式差别定价策略
C.位置差别定价策略
D.时间差别定价策略
116、多项选择题 酒店人员推销的特点包括（）。
A.信息传递的双向性
B.推销过程的灵活性
C.推销目的的双重性
D.满足需求的多样性
E.推式促销的高效性
117、单项选择题 脂肪的需要量，一般成年人每日需要（）左右。
A.200克
B.50克
C.10克
D.80克
118、名词解释 酒店市场营销组合
119、名词解释 酒店广告
120、单项选择题 饭店向客人提供从单人间、标准间、普通套房、豪华套房以至总统套房等不同规格、设施、价格的客房体系，这运用的是哪种策略（）。
A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.密集性市场策略
D.综合性市场策略
121、问答题 简述酒店营业推广的概念和特点。
122、名词解释 酒店市场营销
123、问答题 简述酒店市场细分的概念、意义、细分市场的方法。
124、多项选择题 酒店人员推销方式主要包括（）。
A.上门推销
B.营业推销
C.会议推销
D.产品介绍
125、多项选择题 宏观环境是指营销酒店企业营销活动的社会性力量与因素，包括（）。
A.人口、经济
B.社会文化
C.政治
D.自然
E.科技环境因素
126、名词解释 酒店人员推销
127、单项选择题 以下哪项不是酒店产品的特点（）。
A.酒店产品是组合产品
B.酒店产品具有无形性
C.酒店产品无转移性
D.产品所有权的相对稳定性
128、问答题 简述酒店促销组合的概念及策略。
129、填空题 家宴，多用于（）、（）（）私人间的感情。
130、单项选择题 将旅游景点门票的价格定位100元，这种价格策略是（）。
A.尾数定价策略
B.整数定价策略
C.声望定价策略
D.招徕定价策略
131、多项选择题 酒店促销的基本策略（）。
A.推式策略
B.拉式策略
C.无差异策略
D.差异性策略
E.密集性策略
132、单项选择题 服务员点菜时应站在客人（）可以观察客人面部表情的地方。
A.正前方
B.正左方
C.正右方
D.斜后方
133、问答题 简述酒店目标市场策略的含义和类型。
134、单项选择题 酒店为招徕顾客，每天都有特价菜，以吸引顾客来就餐，这种价格策略是（）。
A.尾数定价策略
B.整数定价策略
C.声望定价策略
D.招徕定价策略
135、单项选择题 在旅游淡季，酒店企业客源不足、服务设施闲置，为吸引顾客，酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望，这种价格策略是（）。
A.数量折扣策略
B.季节折扣策略
C.现金折扣策略
D.交易折扣策略
136、问答题 简述酒店企业的内涵和特征。
137、问答题 简述影响酒店产品价格的各种因素。
138、单项选择题 （）是决定旅游购买者购买能力的决定因素。
A.人均国民收入
B.个人收入
C.个人可支配收入
D.个人可自由支配收入
139、名词解释 目标市场策略
140、单项选择题 受欢迎程序低，但边际利润高的菜肴是（）。
A.明星类
B.问题类
C.狗类
D.耕牛类
141、名词解释 酒店市场细分
142、问答题 简述酒店宏观环境的构成要素。
143、多项选择题 酒店产品定价所要达到的目标包括（）。
A.酒店产品定价目标
B.利益导向定价目标
C.以生存为目标
D.以提高市场占有率为目标
E.竞争导向的定价目标
144、多项选择题 酒店公共关系的方式（）。
A.创造和利用新闻
B.举办和参加各种会议
C.赞助和支持各项公益活动
D.印制宣传品
E.建立酒店企业内部的公共关系制度
145、多项选择题 以下哪些属于酒店市场营销计划的实施内容（）。
A.制定详细的行动方案
B.建立营销组织结构
C.科学、合理的决策报酬制度
D.建设酒店企业文化
E.制定酒店市场营销计划
146、单项选择题 以下哪项属于常用的开放式问题（）。
A.自由回答式
B.是非法
C.选择法
D.语义差别分析法
147、多项选择题 根据酒店产品在流通过程中通过中间商环节的多少，可将酒店产品的分销渠道分为（）。
A.直接分销渠道
B.间接分销渠道
C.短渠道
D.长渠道
E.窄渠道
148、单项选择题 以下哪个因素不会决定一个市场规模的大小（）。
A.市场的人口数量
B.市场的机会
C.人们的支付能力
D.人们的购买欲望
149、名词解释 酒店市场营销战略
150、名词解释 文案调查法
151、单项选择题 （）餐巾可以调节人视觉平衡，并能安定人的情绪。
A.白色餐巾
B.粉红色餐巾
C.黄色餐巾
D.绿色餐巾
152、单项选择题 生烧连锅汤跟用（）。
A.花椒盐
B.红油
C.姜米醋
D.蒜泥
153、名词解释 实地调查法
154、名词解释 酒店新产品
155、单项选择题 以下哪项不属于新产品定价策略（）。
A.撇脂定价策略
B.渗透定价策略
C.整数定价策略
D.满意定价策略
156、多项选择题 酒店市场调查的内容包括（）。
A.酒店营销环境调查
B.酒店市场需求调查
C.酒店竞争者调查
D.酒店企业运行状况调查
157、名词解释 酒店市场
158、单项选择题 西餐服务中，烟缸中的烟蒂有（），就要更换烟缸。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
159、名词解释 旅游中间商
160、名词解释 差异性市场策略
161、单项选择题 一般来说，较低的房间适宜安装（）。
A.吊灯
B.吸顶灯
C.多层枝形吊灯
D.壁灯
162、问答题 简述酒店市场营销环境的内涵及构成。
163、多项选择题 按购买行为细分市场包括几个方面（）。
A.按购买目的细分市场
B.按顾客寻求的利益细分市场
C.按使用情况细分市场
D.按购买过程及方式细分市场
E.按购买时机细分市场
164、单项选择题 天水类包括了雨、雪、霜、露、雹等，在雨水中最宜于泡茶的是（）。
A.立春雨水
B.立冬雨水
C.立秋雨水
D.立夏雨水
165、多项选择题 酒店的心理定价策略包括（）。
A.尾数定价策略
B.整数定价策略
C.声望定价策略
D.招徕定价策略
166、单项选择题 酒店企业给予旅游批发商的折扣较大，而给予旅游零售商的价格较小，这种价格策略是（）。
A.数量折扣策略
B.季节折扣策略
C.现金折扣策略
D.交易折扣策略
167、多项选择题 以下属于对旅游推销人员的营业推广方式的是（）。
A.销售竞赛
B.销售奖励
C.广告津贴
D.赠品
E.酒店产品交易会和展
168、多项选择题 酒店营业推广的特点包括（）。
A.非常规性
B.灵活多样性
C.强刺激性
D.短期高效性
E.滞后性
169、单项选择题 为客人点烟服务时，火苗一次多最只能为（）位客人点烟，如果还有宾客需要点烟，必须重新打火。
A.1
B.2
C.3
D.4
170、问答题 简要回答旅游市场的概念和特点。
171、多项选择题 按顾客的特点进行酒店市场细分包括几个方面（）。
A.按年龄细分
B.按性别细分
C.按收入细分
D.按民族细分
E.按职业及受教育程度细分
172、问答题 简述酒店产品的构成及特点。
173、单项选择题 折鸟头用的手法是（）
A、捏
B、叠
C、卷
D、拉
174、多项选择题 旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能（）。
A.提供销售点和便利的顾客可达性
B.分发宣传册等产品信息以供顾客选择
C.收集关于市场环境的市场调研和情报信息，寻找预期购买者并与其沟通，为其提供建议和购买帮助，如提供产品知识
D.促销功能
E.风险职能
175、名词解释 酒店产品分销渠道
176、名词解释 酒店产品生命周期