生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（每日一练）

时间:2023-12-01 00:28:40

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1、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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2、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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3、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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4、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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5、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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6、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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7、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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8、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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9、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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10、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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11、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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12、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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13、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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14、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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15、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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16、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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17、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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18、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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19、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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20、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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21、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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22、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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23、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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24、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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25、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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26、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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27、填空题  仪容装扮要（）。


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28、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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29、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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30、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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31、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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32、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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33、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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34、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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35、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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36、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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37、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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38、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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39、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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40、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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41、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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42、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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43、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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44、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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45、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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46、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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47、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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48、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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49、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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50、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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51、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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52、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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53、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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54、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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55、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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56、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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57、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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58、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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59、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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60、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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61、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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62、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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63、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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64、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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65、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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66、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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67、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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68、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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69、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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70、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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71、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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72、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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73、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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74、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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75、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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76、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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77、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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78、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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79、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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80、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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81、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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82、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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83、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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84、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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85、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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86、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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87、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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88、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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89、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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90、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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91、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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92、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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93、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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94、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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95、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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96、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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97、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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98、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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99、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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100、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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101、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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102、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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103、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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104、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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105、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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106、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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107、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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108、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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109、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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110、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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111、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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112、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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113、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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114、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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115、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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116、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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117、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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118、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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119、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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120、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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121、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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122、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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123、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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124、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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125、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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126、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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127、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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128、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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129、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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130、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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131、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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132、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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133、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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134、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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135、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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136、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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137、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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138、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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139、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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140、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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141、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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142、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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143、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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144、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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145、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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146、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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147、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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148、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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149、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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150、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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151、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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152、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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153、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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154、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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155、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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156、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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157、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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158、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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159、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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160、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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161、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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162、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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163、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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164、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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165、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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166、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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167、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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168、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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169、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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170、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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171、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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172、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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173、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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174、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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175、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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176、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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177、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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178、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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179、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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180、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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181、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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182、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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183、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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184、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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185、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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186、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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187、填空题  仪表包括（）三个万面。


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188、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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189、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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190、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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191、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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192、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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193、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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194、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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195、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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196、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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197、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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198、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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199、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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200、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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201、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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202、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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203、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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204、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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205、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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206、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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207、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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208、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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209、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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210、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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211、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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212、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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213、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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214、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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215、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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216、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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217、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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218、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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219、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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220、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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221、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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222、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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223、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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224、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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225、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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226、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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227、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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228、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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229、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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230、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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231、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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232、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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233、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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234、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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235、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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236、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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237、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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238、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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239、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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240、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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241、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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242、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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243、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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244、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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245、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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246、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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247、填空题  工作中要尊重领导，接受（）


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248、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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249、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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250、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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251、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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252、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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253、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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254、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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255、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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256、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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257、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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258、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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259、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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260、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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261、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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262、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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263、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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264、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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265、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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266、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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267、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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268、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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269、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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270、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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271、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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272、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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273、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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274、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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275、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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276、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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277、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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278、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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279、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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280、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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281、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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282、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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283、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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284、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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285、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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286、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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287、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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288、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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289、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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290、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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291、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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292、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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293、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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294、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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295、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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296、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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297、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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298、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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299、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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300、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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