银行柜面业务考试：银行柜面业务考试找答案（最新版）

时间:2023-11-30 01:09:41

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1、单项选择题  申请个人再交易住房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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2、问答题  目前个人因私购汇的用途有哪几类？


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3、问答题  客户如何修改95533电话银行密码？


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4、判断题  下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。


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5、问答题  “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？


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6、问答题  什么是“回购型汽车金融零售资产受让业务”？


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7、问答题  自动服务有什么特点？


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8、单项选择题  以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立
B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》
C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息
D、开户期限已满30天


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9、问答题  在办理个人账户金交易时，按照建设银行公布的双边报价进行委托，为什么有时候会提示“申报价格不符”？


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10、问答题  在项目融资中银行收取的主要费用有那些？


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11、问答题  如何使用动态口令卡？


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12、问答题  贴现利息如何计算？


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13、问答题  银行对哪些卡要予以没收？


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14、单项选择题  专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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15、问答题  交易流水查询的内容有哪些？


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16、问答题  个人客户网上操作有什么时间限制？


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17、问答题  建设银行会计科目分为几类？


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18、问答题  采用积数法计算利息的公式是什么？


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19、问答题  基金交易的手续费为什么各不相同？


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20、问答题  客户当天买入的记账式国债，当天可卖出吗？


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21、问答题  建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的责任？


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22、判断题  对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。


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23、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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24、问答题  证书有何作用？


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25、问答题  客户在认购基金后为何要及时办理确认手续？


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26、问答题  外汇存款的操作程序有那些？


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27、问答题  如何确定抵债资产的入账价值？


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28、单项选择题  用于确认已记账或处理完毕的表内．表外转账票据．凭证及通知．回单等的会计印章是（）.

A.转讫章
B.财务专用章
C.业务用公章
D.结算专用章


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29、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下，无须管库员监督。


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30、问答题  什么是基金红利自动再投资？这样做对客户有什么好处？


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31、问答题  什么是银证转账？


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32、问答题  什么是个人高端客户理财产品？


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33、多项选择题  可以用于质押的凭证是（）

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单


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34、问答题  “银期转账”可适用于哪些领域？


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35、问答题  我行有哪些对账手段？


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36、问答题  账户金交易分了几种类型？


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37、问答题  客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？


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38、问答题  限定性集合计划与非限定性集合计划投资范围有啥不同？


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39、问答题  客户端软件有何作用，如何使用？


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40、单项选择题  以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。

A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行
B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定
C、对额度借款应收取一定的承诺费
D、对额度借款应收取一定的管理费


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41、问答题  向他人转账时不小心输错了收款账号或户名怎么办？


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42、问答题  开放式基金的收益如何分配？


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43、多项选择题  MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。

A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）”
B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推
C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。
D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。


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44、问答题  代理彩票资金结算业务的用途是什么？


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45、问答题  欧元硬币有哪些特征？


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46、问答题  美元还款后如何进行资金清算？


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47、问答题  储蓄卡如何挂失？


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48、问答题  什么是代理自主择业的军队转业干部退役金发放业务？


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49、问答题  现金管理涉及的银行产品有哪些？


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50、问答题  重要客户服务系统安全吗？


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51、单项选择题  人民币额度借款属于（）性质的贷款。

A、信用
B、流动资金
C、固定资产
D、担保贷款


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52、问答题  电话银行有哪些收费项目？


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53、问答题  什么是商业银行证券代理业务？


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54、问答题  个人手机短信业务最多可以签约几个账户？


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55、问答题  为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？


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56、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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57、问答题  客户如何使用网上银行信息中心服务？


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58、问答题  小额帐户管理费如何收取？


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59、问答题  什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？


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60、单项选择题  营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.

A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出
B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入
C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付


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61、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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62、问答题  办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料？


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63、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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64、问答题  建设银行的哪个部门受理银团贷款业务？


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65、单项选择题  个人住房装修贷款贷款额起点是（），最多不超过（）

A、5000，15万
B、5000，5万
C、1万，20万
D、1万，15万


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66、问答题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？客户怎样办理个人存款证明？一笔储蓄存款是否可以开立多份个人存款证明？


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67、问答题  欧元纸币有哪些券别？


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68、判断题  执行行政班的营业网点，柜员的空白重要凭证要一日两次交叉复查，营业经理每周抽查，抽查面须达到100%。


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69、单项选择题  储蓄存单分为“普通存单”和“特种存单”两种，其每张签发的最高限额为人民币（）。

A、5万元和10万元
B、10万元和1000万元
C、10万元和100万元
D、20万元和100万元


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70、问答题  办理业务时，若终端界面提示“通讯故障”，柜员应如何处理？


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71、问答题  什么是商业汇票贴现？


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72、问答题  移动用户在柜台、网银/网站开通了手机银行，但一直未登录过，需要收取月功能费吗？


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73、问答题  单位人民币定期存款产品适用服务对象哪些？


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74、问答题  办理个人消费类贷款所需提供的资料（个人权利质押贷款除外）？


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75、单项选择题  金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库．同进库．同在库．同出库．同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人


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76、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。


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77、问答题  残缺、污损人民币如何兑换？


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78、问答题  什么是集合资产管理计划？


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79、单项选择题  利润表是反映一定时期内企业各项财务收支及（）实际情况的报表.

A.经营成果
B.现金留存
C.资产负债
D.所有者权益


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80、问答题  龙卡借记卡是如何分类的？


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81、判断题  办理同城票据交换，实行经办员、复核员、交换员三分离，相互制约，不得兼岗混岗。


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82、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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83、问答题  

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？
（1）手机银行安全吗？
（2）客户手机丢了或被盗怎么办？
（3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


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84、问答题  储蓄国债（电子式）发行兑付有哪些主要特点？


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85、问答题  什么是利得盈理财产品的收益及本金兑付日？


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86、问答题  生肖储蓄卡的有效期是如何规定的？


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87、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？


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88、问答题  关于司法类交易的一些顺序问题？


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89、问答题  请问在哪里可以查询山东分行的洗车点？


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90、问答题  境内个人外汇储蓄账户有何规定？


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91、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？单位协定存款按什么方式管理？协定存款账户开户行可否为存款单位办理透支业务？


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92、问答题  客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？


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93、单项选择题  客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。

A、5
B、10
C、20元
D、50


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94、单项选择题  申请个人商业用房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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95、问答题  “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？


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96、问答题  哪些权利凭证可以用于质押？


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97、问答题  外籍客户是否可以购买柜台记账式国债？


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98、问答题  如何登录网上银行？


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99、多项选择题  柜员卡根据柜员工作权限及工作内容分为（）。

A、A级柜员卡
B、B级柜员卡
C、现金柜员卡
D、普通柜员卡


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100、问答题  建行网上银行服务安全吗？


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101、问答题  单位定期一本通的管理有哪些规定？


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102、单项选择题  下列办理人民币单位定期存款开户手续叙述不正确的是（）。

A、持开户申请书，加盖单位行政公章
B、必须在开户网点已开立存款活期帐户
C、可以将支票、银行汇票资金存入定期存款帐户
D、必须持经过年检的营业执照正本或副本


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103、问答题  什么情况小额帐户管理费可以免收？


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104、问答题  跨行转账输入的网点号在哪里可以查询到？


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105、单项选择题  一般存款帐户使用范围不包括（）

A、借款转存
B、归还借款
C、现金交存
D、奖金支取


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106、问答题  什么是证券业务系统资金转账业务？


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107、判断题  电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。


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108、问答题  在系统办理中心金库办理外币现金外运业务的操作流程是什么？


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109、单项选择题  以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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110、单项选择题  下列关于压数机的说法不正确的是（）.

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额
B.压数机应由机构负责人保管使用
C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管
D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章


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111、问答题  什么是个人购汇业务？


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112、问答题  什么是利得盈理财产品的赎回日？


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113、问答题  柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务？


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114、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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115、问答题  承兑后，应如何办理到期收款手续？


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116、问答题  证券投资基金有什么特点？


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117、判断题  同城票据提出行对提出交换的凭证要认真审查复核无误后，按规定加盖有关印章，并附提出票据交换清单。提入行对提入凭证要审查核对是否加盖规定的有关印章，无误后才能进行帐务处理。


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118、多项选择题  关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）

A、注册验资汇缴人应与出资人一致
B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致


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119、问答题  办理速汇通业务应该注意哪些事项？


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120、问答题  因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？


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121、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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122、问答题  什么是费用？


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123、多项选择题  办理（）或（），应告知客户大约需要等候的时间。

A.复杂业务
B.等候时间较长的业务
C.授权业务
D.存款业务


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124、问答题  办理个人结售汇业务应注意哪些问题？


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125、单项选择题  商业汇票的期限自出票日至到期日最长不得超过（）。

A、三个月
B、六个月
C、九个月
D、12个月


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126、问答题  办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？


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127、问答题  个人消费额度贷款额度如何确定？


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128、问答题  什么是“银期转账业务”？


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129、问答题  受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？


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130、问答题  交易型开放式指数基金可以选择红利再投资吗？


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131、多项选择题  一般商业性助学贷款的基本规定有（）

A、贷款对象是年满十八周岁具有完全民事能力的中国公民，同时是受非义务教育的学生的直系亲属或法定监护人。
B、贷款额度最低2000元，最高10万元，根据担保方式的不同有不同的规定。
C、贷款期限：最长不超过5年。
D、贷款用途可以用于学生的学杂费、其他与学习有关的费用和生活费以及学生勤工俭学的创业基金。


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132、问答题  网上银行个人对公汇划如何收费？


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133、问答题  个人助业贷款期限如何确定？


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134、问答题  什么是资金结算网络？


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135、单项选择题  个人消费贷款的结息采取（）方式。

A、统一定日
B、按户定日
C、按月结息
D、按季结息


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136、问答题  个人贷款业务主要包括哪些产品？


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137、判断题  大额支付系统与小额支付系统办理查询查复业务使用的交易代码略有不同。


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138、问答题  如何设置“我的网银”？


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139、问答题  什么是“利得盈”人民币理财产品？


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140、问答题  银团贷款服务的主要对象是什么？


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141、问答题  证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？


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142、问答题  采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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143、问答题  重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同？


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144、判断题  网点调入现金，经办柜员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，99999钱箱管库员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。


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145、问答题  个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？


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146、问答题  什么是宽限期还款法？


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147、问答题  什么是个人理财业务？


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148、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？


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149、问答题  符合提取使用住房公积金存款条件的，如何提取住房公积金？


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150、问答题  鉴定单位如何处理假外币或硬币鉴定结果？


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151、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？


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152、问答题  客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？


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153、问答题  如何办理与单位终止劳动合同的职工的公积金？


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154、单项选择题  定期保管的会计档案其保管期限分为（）三档。

A.3年、5年、15年
B.3年、5年、20年
C.1年、3年、10年
D.5年、10年、20年


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155、问答题  个人住房类贷款额度如何确定？


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156、问答题  按照资金性质，个人外汇存款可分为哪几类？


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157、问答题  办理“速汇通”汇款业务应注意哪几个事项？


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158、多项选择题  个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）

A、《个人贷款意向书》
B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明
C、户籍证明或长期居住证明
D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明
E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明


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159、问答题  如何设置我的私密信息？


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160、问答题  什么是等额本息还款法？


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161、问答题  乐当家理财卡如何办理签约？


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162、判断题  汇划发报隔日冲正可联动冲减已收取的电子汇划费。


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163、问答题  个人商业用房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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164、问答题  什么是“成长之路”业务？


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165、问答题  什么是“龙鼎金”实物黄金产品？


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166、问答题  回购型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？


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167、问答题  个人客户证券账户的迁出、迁入业务是否在任一网点均可办理？


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168、问答题  个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？


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169、问答题  卡销户的问题？


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170、单项选择题  以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。

A、借款人必须符合《贷款通则》的要求
B、生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策
C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20%
D、有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金


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171、问答题  购买了账户金之后，能否提取实金？


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172、问答题  投资者如何办理储蓄国债（电子式）到期兑付、派息和提前兑取？


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173、问答题  什么是外币旅行支票？


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174、问答题  柜员办理基金赎回时有哪些注意事项？


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175、问答题  什么是代理财政资金拨付业务？


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176、问答题  用15位身份证开户，现在换成了18位的身份证，该如何处理？


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177、问答题  免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？


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178、问答题  移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？


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179、问答题  港元纸币有哪些面额？


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180、问答题  个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？


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181、问答题  什么是单位委托贷款？单位委托贷款业务有哪些种类？


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182、问答题  什么是净价交易？


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183、问答题  柜员如何受理龙卡商务卡还款？


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184、问答题  单位委托贷款的币种？


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185、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？


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186、单项选择题  个人住房装修贷款采用抵押方式担保的，贷款额度不超过抵押物价值的（）

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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187、单项选择题  压数机限于办理（）.

A.银行汇票的出票
B.银行本票的签发
C.银行承兑汇票的签发
D.银行汇票的出票和银行本票的签发


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188、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？按什么方式管理？


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189、单项选择题  下列关于密押器的说法不正确的是（）.

A.经管密押器的编核押人员只有在临时离岗和每日下午营业结束时，必须抽出IC卡，与柜台机分别入库或保险柜保管
B.编押人员因故未上班的，应由会计主管用本人保管的IC卡进行编核押
C.电子密押器.IC卡的保管和使用实行个人负责制
D.电子密押器操作手册为绝密级文件，各级行处必须按“绝密”级文件管理要求进行管理


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190、问答题  龙卡通境外消费时为什么有些商户的交易被拒绝？


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191、判断题  催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。


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192、问答题  交易型开放式指数基金申购、赎回净值如何计算？


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193、问答题  已经在其他银行购买了柜台记账式国债，还能不能在建行再次购买？


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194、问答题  个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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195、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理？


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196、问答题  何时会向持卡人寄送对账单？


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197、问答题  什么是事业单位？


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198、问答题  审核现金支付凭证的要点是什么？


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199、问答题  什么是机关团体存款？


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200、问答题  什么是龙卡联名卡？


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201、问答题  如何办理公积金委托提取还贷业务？


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202、多项选择题  在进行国际汇款查询查复业务登记时，记录信息包括但不限于（）、20场编号、起息日、（）、案卷编号，（）、（）、查询处理人员等。

A.汇款编号
B.货币金额
C.回复期限
D.查询/查复内容


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203、问答题  重要客户服务系统主要产品有哪些，各产品提供的服务是什么？


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204、问答题  使用手机银行需要收取哪些费用？


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205、多项选择题  办理个人汽车贷款时，如借款所购车辆为二手车，还需提供的资料有（）

A、购车意向证明
B、建设银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书
C、车辆出卖人的车辆产权证明
D、所交易车辆《机动车辆登记证》
E、车辆年检证明等


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206、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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207、问答题  客户存折（单）丢失时，如何处理？


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208、问答题  银行汇票是否可以在同城使用？


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209、多项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件


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210、判断题  储蓄部门要建立个人从储蓄存款账户或银行卡一次提取5万元（含）以上至少提前一天预约的制度，预约方式由储蓄部门自行确定.


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211、问答题  建设银行网上银行企业客户是如何分类的？


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212、问答题  人民币现金整点业务的基本规定是什么？


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213、问答题  什么是单位人民币定期存款？


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214、判断题  日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。


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215、问答题  什么是基金封转开？


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216、多项选择题  个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）

A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息
B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息
C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息
D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息


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217、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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218、问答题  什么是“代理社保业务”？


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219、问答题  客户办理登记证券账户时如何填写申请表？


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220、问答题  机构客户办理证券卡开户手续时是否要提交组织机构代码证？


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221、单项选择题  法人透支帐户的价格由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的（）期贷款利率。

A、三个月
B、六个月
C、1年
D、按合同约定


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222、问答题  金融机构发现假币如何处理？


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223、问答题  取消基金账户有哪些注意事项？


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224、问答题  是否可以通过手机银行进行跨行转账？


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225、问答题  什么是“客户交易结算资金第三方存管”？


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226、问答题  投资者购买储蓄国债（电子式）需要缴纳哪些费用？


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227、问答题  客户怎样在客户端计算机上修改“Entrust”的登录密码？


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228、问答题  建设银行受让其他金融机构信贷资产需具备什么条件？


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229、问答题  外汇存款产品的期限与利率都有哪些？


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230、问答题  未收到对账单，该如何还款？


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231、问答题  什么是个人双货币存款业务？


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232、多项选择题  个人住房贷款的借款期限在1年以上的，可以采用（）等还款方法

A、等额本息还款法
B、等额本金还款法
C、到期还本付息法
D、等额累进还款法
E、等比累进还款法


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233、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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234、问答题  申请个人住房贷款应具备什么条件？


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235、问答题  持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？


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236、单项选择题  填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内


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237、问答题  什么是储蓄存款自动转存？


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238、问答题  会计专用印章的保管使用应如何分工？


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239、问答题  客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？


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240、问答题  什么是人民币结构性理财产品？


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241、问答题  境内居民个人与非居民办理外币兑换业务时有哪些不同？


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242、问答题  办理个人权利质押贷款所需提供的资料？


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243、问答题  境内机构提取外币现钞有哪些规定？


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244、问答题  哪些业务必须提供身份证件？


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245、问答题  证书到期后怎么办？


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246、问答题  客户应遵照什么流程办理人民币额度借款？


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247、问答题  龙卡通和理财卡有何外汇开办限制？


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248、问答题  贴现后，会计人员应如何进行管理和办理到期收款？


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249、问答题  证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？


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250、多项选择题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？（）

A.本外币通知存款
B.本外币定活期存款
C.电子国债
D.凭证式国债


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251、问答题  客户在购买凭证式国债第二天就要求提前兑取，是否可以办理？


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252、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？


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253、问答题  什么是代理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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254、问答题  个人外汇期权业务的服务对象是什么？


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255、问答题  固定利率期限确定为哪三个档次？


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256、问答题  对于可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，投资人如何办理基金账户开户手续？


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257、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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258、问答题  柜员办理现金收付业务时，注意那些环节可以提高效率？


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259、单项选择题  个人助业贷款额度项下单笔贷款期限不超过（）年。

A、2
B、3
C、5
D、10


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260、问答题  使用“银期转账”有哪些好处？


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261、问答题  个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？


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262、问答题  在实行“银行存管”的证券营业部办理业务的投资者需要做什么？


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263、问答题  上门收送款发生差错时怎样处理？


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264、问答题  使用手机到手机转账有何条件约束？


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265、判断题  假币收缴，使用“2314假币没收登记”交易进行登记，记入表外科目。


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266、问答题  手机短信业务计费方式有哪几种？


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267、问答题  代理资金信托计划资金业务的基本流程？


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268、问答题  个人住房组合贷款的期限和利率是怎样规定的？


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269、单项选择题  社会团体申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（），宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明.

A.企业法人营业执照副本
B.企业营业执照副本
C.驻在地政府主管部门的批文
D.社会团体登记证书


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270、问答题  柜员应了解的外汇业务基本概念？


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271、问答题  企业可以通过网上银行把账户授权给别的企业或接收别的企业的授权吗？


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272、多项选择题  柜员办理基金认购时应注意（）。

A.做好客户风险评估
B.分清认购与申购
C.确认最低认购额限制
D.如果没有得到系统正确应答，必须在确认上笔交易失败后再重新委托


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273、问答题  投资者如何办理交易型开放式指数基金ETF基金的认购？


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274、问答题  龙卡贷记卡到期后如何换领新卡？


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275、问答题  “银期转账业务”的主管部门和经营部门？


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276、问答题  可以用哪些账户开通手机银行？


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277、问答题  国家对个人购汇业务的限额规定？


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278、问答题  什么是基金份额拆分？


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279、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？


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280、问答题  办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？


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281、问答题  网上银行信息中心服务功能有哪些？


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282、问答题  龙卡信用卡有哪些特点？


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283、单项选择题  柜台业务的内部控制要做到（）.

A.对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效
B.对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动
C.对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析
D.严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性


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284、问答题  什么是假币？


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285、问答题  什么是银证业务？


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286、问答题  个人存款账户实名制规定的有效身份证件有哪些？


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287、问答题  集合计划代理业务主要有哪些？


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288、问答题  客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？


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289、问答题  网上银行企业客户高级版服务系统有哪几类操作员？


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290、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？


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291、问答题  何为基金后端收费？收费标准是什么？


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292、问答题  我行外币现钞境外接送钞行有哪些？


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293、问答题  USBKEY客户网银注销后重新开通，原USBKEY还可以使用吗？


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294、问答题  个人汽车贷款的分类？


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295、问答题  什么是“我的网银”？


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296、问答题  龙卡贷记卡是如何计收利息的？


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297、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？


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298、单项选择题  单位活期存款结息的规定正确的是（）

A、结息日为每季末月的20日，结计的利息转入存款帐户
B、单位人民币活期存款计息时按存款期限的长短可以调整利率
C、按结息日中国人民银行公告的活期存款利率计息，遇利率调整分段计息
D、帐户销户时，利息从上一个结息日计算到销户日止，利率依据结息日的公告利率


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299、判断题  日终，柜员检查上柜库存现金是否超过核定柜员现金限额。如超过限额，柜员使用“1137现金上缴”交易上缴超额部分，99999钱箱操作员使用“1138现金入库”交易入库。


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300、问答题  归还非应计贷款的顺序是怎样的？


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