银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试资料（最新版）

时间:2023-11-28 02:13:31

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1、问答题  持卡人可通过几种方式进行龙卡贷记卡还款？


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2、问答题  “登录密码”与“交易密码”长度是多少？


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3、单项选择题  每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、6，6


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4、问答题  什么是夜间金库？


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5、问答题  购买了账户金之后，能否提取实金？


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6、问答题  “利得盈”的产品分类？


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7、问答题  如何办理公积金委托提取还贷业务？


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8、问答题  如何将证书下载到USBKEY？


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9、问答题  会计专用印章的保管使用有哪些规定？


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10、单项选择题  男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。

A.浅色皮鞋
B.运动鞋
C.休闲鞋
D.黑色皮鞋


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11、问答题  小企业法人账户透支业务的办理要点是什么？


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12、问答题  什么是个人助业贷款？


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13、问答题  采用积数法计算利息的公式是什么？


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14、问答题  领取成品卡的注意事项是什么？


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15、问答题  跨行转账可以向企业转账吗？


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16、判断题  跨行发报业务差错当日发现，如果人民银行尚未清算，按申请撤销处理；如果人民银行已清算，按申请退回处理。


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17、问答题  理财产品是否可以提前赎回或终止？


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18、问答题  什么是担保物和抵债资产？


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19、判断题  柜面发现假币视同客户缴款差错处理。


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20、单项选择题  AA级客户申请办理承兑，需按不低于出票金额的（）交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证，也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。

A、10%
B、20%
C、30%
D、50%


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21、问答题  自助设备发生错帐应如何处理？


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22、问答题  龙卡贷记卡里的溢缴款计算利息吗？


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23、单项选择题  以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立
B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》
C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息
D、开户期限已满30天


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24、多项选择题  小额支付贷记来报报文种类包括（）。

A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇


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25、问答题  如何办理代理彩票资金结算业务？


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26、单项选择题  金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库．同进库．同在库．同出库．同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人


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27、单项选择题  以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。

A、80%，70%
B、80%，80%
C、80%，90%
D、90%，80%


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28、问答题  按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为哪几类？


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29、问答题  建设银行的个人黄金买卖业务品牌是什么？


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30、问答题  网上银行个人客户服务有哪些功能？


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31、单项选择题  以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。

A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行
B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定
C、对额度借款应收取一定的承诺费
D、对额度借款应收取一定的管理费


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32、问答题  什么是银证业务？


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33、问答题  制单员制单有哪些方式？


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34、问答题  保管箱中不得存放哪些物品？


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35、问答题  当天取现、当天还款，龙卡信用卡账户是否会产生利息？


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36、问答题  柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？


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37、问答题  什么是银证转账？


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38、问答题  什么是流动资金贷款？


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39、问答题  个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？


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40、问答题  企业对外授权有何注意事项？


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41、问答题  重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？


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42、问答题  什么是“龙鼎金”实物黄金产品？


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43、问答题  什么是授权账户？


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44、问答题  客户申请流动资金贷款须具备什么条件？


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45、问答题  如何确定固定资产贷款的期限及利率？


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46、单项选择题  按照票币兑换的基本规定，以下叙述不正确的是（）.

A.凡办理现金出纳业务的机构，均应办理票币兑换业务，并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换，不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币，均不得再流通使用，按券别.版别整理成把，上交业务库；管库员按人民银行规定整理上交发行库


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47、问答题  网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？


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48、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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49、问答题  企业可以通过网上银行把账户授权给别的企业或接收别的企业的授权吗？


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50、问答题  受理龙卡贷记卡还款时需注意什么？


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51、单项选择题  新员工和实习生在尚未配发制式行服时，须穿款式、颜色与行服相近的（）。

A.职业装
B.休闲装
C.运动装


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52、问答题  柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？


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53、问答题  什么是“代理财政非税资金收入收缴业务”？


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54、问答题  集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？


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55、问答题  公积金委托提取还贷业务的操作模式是什么？


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56、判断题  辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。


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57、单项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。

A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音


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58、问答题  网上可以实现代发代扣吗？


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59、问答题  自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？


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60、判断题  营业经理使用“1146查询打印柜员现金日结单”交易打印现金日结单，并与库存现金实物核对相符。


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61、问答题  客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？


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62、单项选择题  着西服时，工号牌的下沿与西装口袋上沿重合，并佩带在口袋（）位置。

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方


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63、问答题  客户购买利得盈产品的流程是什么？


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64、问答题  个人自用车贷款的特点？


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65、单项选择题  下列关于压数机的说法不正确的是（）.

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额
B.压数机应由机构负责人保管使用
C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管
D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章


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66、单项选择题  根据核算的详细程度不同，账户可分为总分类账户和（）。

A、明细分类账户
B、内部账户
C、外部账户
D、存款类帐户


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67、问答题  如何确定抵债资产的入账价值？


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68、问答题  建设银行会计账簿由哪些组成？


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69、多项选择题  个人转让住房贷款中，对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是（）

A、转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
C、借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止。
D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。


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70、问答题  个人存款可否办理继承过户？


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71、问答题  办理单位人民币定期存款业务操作步骤如何？


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72、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。


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73、问答题  个人结算账户是否有数量限制？


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74、判断题  下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。


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75、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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76、单项选择题  按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每（）计提利息。

A、旬
B、月
C、季
D、年


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77、问答题  现金管理的主要流程是什么？


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78、判断题  自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。


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79、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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80、问答题  客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？


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81、问答题  客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？


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82、单项选择题  独立核算的附属机构申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
B.企业法人营业执照副本
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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83、问答题  柜员如何受理龙卡商务卡还款？


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84、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？


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85、问答题  客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？


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86、问答题  公积金委托提取还贷业务的特点是什么？


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87、问答题  金融机构发现假币如何处理？


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88、问答题  电话银行有哪些收费项目？


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89、单项选择题  女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。

A.黑色
B.彩色
C.肉色
D.灰色


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90、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？


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91、问答题  回购型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？


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92、问答题  个人手机短信业务最多可以签约几个账户？


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93、问答题  网上银行个人对公汇划如何收费？


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94、问答题  小额帐户管理费如何收取？


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95、问答题  持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？


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96、问答题  哪类业务客户需做迁出迁入？


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97、问答题  单位委托贷款业务的基本规定是什么？


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98、多项选择题  国际汇出汇款业务中由前台完成的操作环节包括（）。

A.扣款
B.外汇申报
C.影像扫描
D.路径选择


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99、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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100、问答题  欧元纸币有哪些券别？


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101、问答题  建设银行开办“银期转账业务”的优势是什么？


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102、问答题  建设银行会计专用印章的种类有哪些？它的适用范围是什么？


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103、问答题  单位定期存单如何办理挂失？


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104、单项选择题  利润是企业在一定会计期间的经营成果。下列（）不属于利润。

A、营业利润
B、利润总额
C、净利润
D、营业外支出


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105、单项选择题  客户可在（）办理存单（折）的书面挂失、密码挂失业务。

A、省内任一联网营业机构
B、开户营业机构
C、联网营业机构
D、省内指定营业机构


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106、问答题  什么是个人自用车贷款？


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107、问答题  什么是单向自动转账？


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108、问答题  被收缴假币的持有人申请假币鉴定程序是什么？


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109、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？


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110、问答题  什么是“汽车金融公司贷款业务”？


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111、问答题  什么是个人不动户？


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112、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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113、问答题  关于司法类交易的一些顺序问题？


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114、问答题  什么是携带外币出境许可证业务？


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115、问答题  流动资金贷款的期限及利率等是如何确定的？


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116、问答题  全部应还款额和最低还款额是如何计算的？


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117、多项选择题  前台应于当日（最迟次一工作日）指定专人汇总光票托收票据与托收申请书，审核无误后，将（）一并交换至分行收付清算部。

A.托收票据
B.收费凭证
C.光票托收申请书
D.托收单据清单


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118、单项选择题  专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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119、多项选择题  报表系统中PYID0040报表，MT103/202报文状态为（）的，表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA


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120、问答题  贷款到期日遇银行不营业应如何处理？


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121、问答题  什么是“银期转账业务”？


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122、问答题  什么是储蓄国债（电子式）？


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123、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”？


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124、单项选择题  外地临时机构可以开立（）。

A、基本存款帐户
B、专用存款帐户
C、一般存款帐户
D、临时存款帐户


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125、问答题  什么是网上银行个人客户服务？


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126、单项选择题  集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。

A.公司业务部
B.国内结算与现金管理部
C.收付清算部
D.个人金融部


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127、问答题  什么是机构客户定期存款？


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128、问答题  个人住房类贷款有哪些结息方式？


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129、问答题  企业客户每日输入密码错误次数最多为几次？


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130、问答题  “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？


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131、问答题  什么是人民币结构性理财产品？


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132、多项选择题  不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机


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133、判断题  柜员使用“1141查询清点钱箱”交易核对现金实物及电子钱箱内库存余额，如金额不对但券别一致时，调整券别张数，确保两者完全一致。


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134、问答题  个人住房类贷款额度如何确定？


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135、问答题  建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？


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136、问答题  非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务适用于哪些对象？


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137、单项选择题  外币小额存款的期限包括（）等。

A、定活两便
B、三个月
C、六个月
D、一年


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138、问答题  50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？


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139、问答题  清理、结清各类暂收、暂付类款项的时间是如何规定的？


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140、单项选择题  法人透支帐户的价格由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的（）期贷款利率。

A、三个月
B、六个月
C、1年
D、按合同约定


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141、单项选择题  利润表是反映一定时期内企业各项财务收支及（）实际情况的报表.

A.经营成果
B.现金留存
C.资产负债
D.所有者权益


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142、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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143、问答题  在实行“银行存管”的证券营业部办理业务的投资者需要做什么？


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144、问答题  记账式国债柜台交易行情揭示包括哪些内容？


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145、问答题  “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？


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146、多项选择题  申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）

A、合法有效的身份证件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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147、单项选择题  个人住房装修贷款贷款额起点是（），最多不超过（）

A、5000，15万
B、5000，5万
C、1万，20万
D、1万，15万


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148、问答题  代理彩票资金结算业务的适用范围有哪些彩票品种？


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149、问答题  网上代发代扣有哪几种类型？如何开办？


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150、问答题  什么是代理政策性银行贷款资金结算？


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151、问答题  何种类型转账可做预约转账功能？


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152、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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153、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？


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154、问答题  什么是多媒体自助终端？


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155、问答题  什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？


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156、问答题  龙卡通和理财卡有何外汇开办限制？


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157、问答题  什么是会计档案？


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158、问答题  个人结算账户可办理哪些业务？


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159、问答题  开办上门收款、送款业务应遵循哪些基本规定？


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160、问答题  手机银行有什么成功应用？


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161、多项选择题  银行电子汇划的收费标准叙述正确的是：（）

A、1万元以下（含1万元）每笔收费5元
B、1万元以上至10万元每笔收费10元
C、10万元以上至50万元每笔收费15元
D、50万元以上至100万元每笔收费20元
E、100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元


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162、问答题  重要单证的调拨有哪些规定？


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163、单项选择题  商业汇票的期限自出票日至到期日最长不得超过（）。

A、三个月
B、六个月
C、九个月
D、12个月


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164、问答题  什么是储蓄存款自动转存？


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165、判断题  执行行政班的营业网点，柜员营业终了时，除需对自己经管的空白重要凭证逐一核对外，还要进行交叉复点。


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166、问答题  客户交易时输入交易密码后，提示密码有误怎么办？


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167、问答题  什么是住房公积金归集业务？


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168、单项选择题  单位定期存款存入时，柜员受理．审核相关凭证无误后，作单位定期存款存入交易处理，打印定期存款证实书，证实书加盖（）及经办人名章，通知联退存款人，底卡联专夹保管

A．转讫章
B．业务用公章
C．会计专用章
D．结算专用章


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169、问答题  销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式，并保持有效联络？


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170、问答题  什么是变更转账签约账户？何时需要办理此业务？如何办理？


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171、问答题  个人住房类贷款利率如何确定？


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172、问答题  采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？


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173、问答题  什么是教育储蓄？


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174、问答题  什么是基金比例配售？


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175、多项选择题  MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。

A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）”
B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推
C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。
D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。


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176、问答题  建设银行电子银行包括哪些渠道？


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177、单项选择题  申请个人住房转让贷款时，以下资料属于该贷款特有的是（）

A、住房转让人的原借款合同原件和复印件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、合法有效的身份证件
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料


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178、单项选择题  以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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179、问答题  什么叫“证券客户交易结算资金第三方存管”？


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180、单项选择题  （）是指银行同意客户在约定的帐户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。

A、人民币额度借款
B、法人帐户透支
C、信用借款
D、担保借款


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181、问答题  对已审批同意的买方付息贴现，会计人员应如何办理？


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182、问答题  存本取息是怎样规定的？


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183、单项选择题  重要会计业务授权不包括（）.

A.开销户授权
B.错账冲正授权
C.现金支付授权
D.自制.补制凭证授权


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184、问答题  什么是上市开放式基金？


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185、问答题  什么是代理财政资金拨付业务？


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186、多项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件


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187、问答题  95533客户服务安全措施有哪些？


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188、单项选择题  个人住房装修贷款采用抵押方式担保的，贷款额度不超过抵押物价值的（）

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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189、问答题  办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？


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190、问答题  境内个人外汇储蓄账户有何规定？


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191、问答题  在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？


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192、问答题  银行汇票是否可以在同城使用？


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193、问答题  持卡人是否可无卡还款或委托他人代理还款？


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194、判断题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。


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195、问答题  外币兑换业务的期限有哪些规定？


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196、问答题  哪些金融机构有权收缴假币？哪些金融机构有权鉴定假币？


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197、问答题  重要客户服务系统安全吗？


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198、问答题  目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？


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199、问答题  固定利率期限确定为哪三个档次？


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200、问答题  附属卡有何功能，如何使用？


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201、问答题  “银期转账”可适用于哪些领域？


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202、问答题  持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？


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203、问答题  什么是个人双货币存款业务？


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204、问答题  95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？


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205、判断题  业务处理中心和营业网点须每日检查“2360其他应付款”、“1670其他应收款”科目下的小额支付业务错帐挂账户发生额情况。出现问题，要及时查明原因，并做相应的帐务处理。


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206、问答题  残缺、污损人民币具体兑换标准？


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207、问答题  什么是住房公积金贷款业务？


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208、问答题  同业存款是否应计提利息？


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209、问答题  单位通知存款部分支取如何处理？


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210、问答题  如何确定个人住房最高额抵押贷款额度的有效期间？


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211、问答题  办理哪些重要会计业务必须授权？


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212、问答题  办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料？


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213、多项选择题  个人消费额度贷款的特点正确的是（）

A、额度可循环使用
B、贷款金额不超过50万
C、贷款期限最多2年
D、可根据客户的信用等级发放信用贷款


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214、问答题  什么是个人外汇买卖业务？


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215、问答题  建设银行网上银行企业客户是如何分类的？


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216、问答题  什么是基金封转开？


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217、问答题  什么是等比累进还款法？


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218、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？


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219、问答题  建设银行开办“百易安”资金托管业务的优势？


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220、问答题  特种储蓄存单能否通兑？


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221、问答题  什么是“空卡”？


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222、问答题  什么是外币？


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223、问答题  美元还款后如何进行资金清算？


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224、问答题  客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？


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225、单项选择题  以下不属于客户办理单位定期存款帐户必须出具的资料是（）。

A、开户申请书
B、经过年检的营业执照正本或副本
C、加盖单位公章、财务专用章、人名章的预留印鉴
D、基本存款帐户开户许可证


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226、问答题  什么是发行库？什么是业务库？


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227、问答题  建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？


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228、问答题  作废的重要空白凭证应如何处理？


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229、问答题  龙卡信用卡有多少种类？


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230、问答题  龙卡贷记卡到期后如何换领新卡？


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231、问答题  “百易安”资金托管业务的主管部门和经营部门？


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232、问答题  代理政策性银行贷款资金结算适用哪些服务对象？


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233、单项选择题  单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和（）。

A、通知存款
B、基金户存款
C、协定存款
D、证券存款


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234、多项选择题  单位一般存款帐户使用范围：（）

A、存款人借款转存
B、借款归还
C、发放本单位职工工资
D、销售货款存入


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235、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？单位协定存款按什么方式管理？协定存款账户开户行可否为存款单位办理透支业务？


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236、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？


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237、问答题  办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？


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238、问答题  个人外汇期权业务的交易起点金额是多少？


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239、问答题  龙卡通账户没有外币存款也能在境外使用吗？


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240、问答题  速汇通业务如何进行收费？


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241、问答题  申请开户以后，还可以添加或删除其他账户吗？


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242、问答题  委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？


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243、问答题  证书到期后怎么办？


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244、单项选择题  在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。

A.管辖支行
B.系统自动
C.收付清算部国际收付团队
D.个人金融部


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245、多项选择题  个人消费贷款的计息方式描述正确的是（）

A、分为按月计息和按日计息。
B、按月计息时，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息
C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。
D、按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。


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246、问答题  对检查合格的申请资料，柜员如何处理？


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247、问答题  什么是债券？


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248、问答题  个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？


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249、问答题  取消国债账户有哪些注意事项？


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250、问答题  什么是出具个人存款证明业务？


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251、问答题  什么是个人外汇期权业务？


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252、问答题  洗车登记不成功，提示“卡状态不对，请联系银行”，这是什么原因？


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253、问答题  客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？


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254、问答题  什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？


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255、问答题  资金结算网络的服务渠道有哪些？


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256、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取？


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257、问答题  建立健全会计业务内部控制应遵循哪些原则？


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258、问答题  金融机构收缴假币后如何处理？


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259、问答题  “百易安”资金托管业务可适用于哪些领域？


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260、单项选择题  专用存款资金管理正确的有：（）

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。


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261、问答题  如果卡可以正常消费（没有消费密码），但是洗车登记时显示“密码错误”，不能洗车，为什么？


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262、问答题  会计专用印章的交接有哪些规定？


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263、问答题  对于可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，投资人如何办理基金账户开户手续？


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264、问答题  什么是手机银行？


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265、判断题  工商银行跨行支付系统是与中国人民银行现代化支付系统相连的。


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266、问答题  柜台人员在为委托人进行资金信托产品推介时应注意哪些问题？


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267、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


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268、问答题  是否可以通过手机银行进行跨行转账？


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269、单项选择题  关于业务用公章，下列说法正确的是（）.

A.业务用公章只能刻制一枚
B.用于签发储蓄存单.存折.债券收款单.往来报单等重要单证
C.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款
D.用于现金收款凭证，现金付款凭证


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270、单项选择题  法人帐户透支，其指定透支帐户必须为（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户
B、临时存款帐户或专用存款帐户
C、基本存款帐户和专用存款帐户
D、一般存款帐户和专用存款帐户


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271、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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272、问答题  人民币现金整点业务的基本规定是什么？


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273、单项选择题  银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元


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274、问答题  什么是代理政府采购业务？


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275、单项选择题  开立解付行为美国地区的美元外币汇票应选择（）。

A.自由格式汇票
B.美元磁性汇票
C.英镑磁性汇票
D.澳元磁性汇票


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276、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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277、问答题  什么是假币？


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278、问答题  什么是“客户交易结算资金第三方存管”？


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279、问答题  基金交易的手续费为什么各不相同？


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280、问答题  什么是三峡工程库区移民资金拨付业务？


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281、单项选择题  下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限
B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息
C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息
D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息


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282、问答题  客户能否在异地办理修改个人账户密码业务？


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283、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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284、问答题  申请龙卡贷记卡必须提供什么材料？


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285、判断题  日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。


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286、问答题  个人客户如何下载证书？


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287、问答题  客户以前能够正常交易，但是近期登录突然显示“无法初始化Entrust.”，怎么办？


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288、判断题  提出交换业务凭证复核时只需要对提出的借贷凭证进行复核即可。


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289、问答题  柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？


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290、问答题  客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？


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291、问答题  95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？


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292、问答题  建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


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293、问答题  目前建设银行主要销售哪些类型的保险产品？


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294、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用


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295、问答题  手机短信业务在使用过程中安全方面应注意什么？


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296、问答题  什么是外币兑换业务？


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297、问答题  办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？


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298、多项选择题  资金结算网络的服务渠道主要有（）。

A、个人营业机构
B、对公营业机构
C、重要客户服务系统
D、网上银行企业客户服务系统


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299、判断题  跨行系统运行时间执行总行的统一规定。


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300、问答题  主动收款和倒进账适用于哪类业务？


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