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生活行政服务员：初级生活行政服务员考试题（题库版）

时间:2023-11-15 00:42:54

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1、填空题同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

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2、填空题服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。

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3、填空题待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

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4、判断题让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

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5、填空题旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。

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6、填空题他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。

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7、填空题不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。

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8、填空题工作中要尊重领导，接受（）

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9、填空题不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。

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10、填空题有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。

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11、填空题勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。

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12、填空题电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。

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13、填空题接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。

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14、填空题确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。

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15、填空题钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。

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16、填空题仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。

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17、填空题行走是时双臂前后摆动幅度为（）。

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18、填空题醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。

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19、填空题巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。

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20、填空题谦虚、尊重是一种职业（）。

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21、填空题对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。

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22、填空题已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。

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23、填空题新型白炽灯主要有（）种。

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24、填空题保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。

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25、填空题关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

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26、填空题每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。

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27、判断题）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

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28、填空题也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。

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29、填空题每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。

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30、填空题轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。

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31、判断题楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。

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32、填空题做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。

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33、填空题密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

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34、填空题保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。

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35、判断题有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

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36、填空题遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。

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37、填空题着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。

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38、填空题有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。

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39、填空题没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

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40、填空题客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。

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41、填空题严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。

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42、填空题门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

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43、填空题整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。

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44、填空题一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

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45、填空题在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

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46、填空题工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。

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47、填空题遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。

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48、填空题便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）

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49、填空题开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。

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50、填空题会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

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51、判断题托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

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52、填空题当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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53、填空题对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。

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54、填空题对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）

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55、填空题音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

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56、填空题地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

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57、判断题良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。

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58、填空题门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。

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59、填空题对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。

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60、判断题导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

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61、填空题公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。

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62、填空题用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。

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63、填空题将报案情况向主管领导及（）中心通报。

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64、填空题门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。

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65、填空题遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。

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66、填空题违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

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67、填空题如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）

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68、判断题门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。

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69、判断题巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

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70、填空题服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

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71、填空题救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。

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72、填空题生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

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73、填空题对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。

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74、填空题女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。

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75、填空题服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则

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76、填空题冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。

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77、填空题有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。

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78、填空题遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。

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79、填空题遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。

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80、判断题门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件

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81、填空题松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。

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82、填空题提供优质服务的准绳和尺度是（）。

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83、判断题门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

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84、填空题托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。

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85、填空题公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。

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86、填空题为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。

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87、填空题巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。

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88、填空题视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。

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89、填空题对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。

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90、填空题着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。

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91、判断题在服务工作中，尊重是道德修养的基础。

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92、填空题构成礼仪的三大要素是（）。

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93、填空题一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。

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94、填空题饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。

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95、判断题只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

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96、判断题有受伤者，则立即给予治疗。

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97、判断题客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。

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98、填空题在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。

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99、填空题绒面沙发可用（）去掉尘土。

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100、判断题疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。

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101、填空题扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。

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102、填空题发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。

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103、填空题腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。

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104、填空题接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）

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105、填空题插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。

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106、填空题发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。

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107、判断题顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

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108、填空题扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的

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109、填空题工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

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110、判断题办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。

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111、填空题逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。

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112、填空题格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

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113、判断题胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

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114、判断题察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

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115、填空题通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。

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116、判断题所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

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117、填空题一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。

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118、填空题工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。

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119、判断题工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

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120、填空题便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

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121、填空题初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

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122、填空题引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

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123、判断题公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。

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124、判断题门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。

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125、填空题整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

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126、填空题熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

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127、判断题巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

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128、填空题服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。

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129、填空题对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？

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130、填空题做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。

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131、判断题常见的香槟酒有白兰地。

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132、填空题会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。

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133、填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。

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134、填空题保安新式服装展现了保安人员的（）。

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135、填空题患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。

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136、填空题服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。

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137、填空题大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。

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138、填空题歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。

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139、判断题无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

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140、填空题服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

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141、填空题服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。

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142、填空题庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

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143、判断题奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

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144、填空题发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。

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145、判断题香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

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146、填空题引导步是用于走在（）的步态。

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147、填空题直接负责本班查明，检查门卫（）情况。

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148、判断题服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

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149、填空题公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。

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150、填空题领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。

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151、判断题保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

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152、判断题发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

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153、填空题醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

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154、填空题优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。

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155、填空题服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

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156、判断题全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

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157、填空题危险品的特点是（）、责任重、要求高。

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158、填空题小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。

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159、填空题按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

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160、判断题疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

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161、判断题在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。

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162、填空题不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

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163、填空题清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）

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164、填空题服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识

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165、填空题门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。

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166、填空题门卫保安要对出入人员进行严格（）。

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167、填空题服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

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168、填空题而行转身步是用于（）的步态。

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169、填空题安全保卫人员可以说是单位的（）。

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170、填空题服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

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171、填空题女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。

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172、判断题门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。

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173、填空题正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。

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174、填空题保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

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175、填空题服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

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176、填空题班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。

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177、填空题密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。

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178、判断题冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

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179、填空题服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。

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180、填空题按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

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181、填空题门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。

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182、填空题凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

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183、判断题根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

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184、填空题弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳

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185、填空题服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。

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186、判断题不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

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187、判断题为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。

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188、填空题吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。

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189、填空题电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。

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190、填空题保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。

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191、判断题在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。

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192、填空题服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）

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193、填空题廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。

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194、填空题疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）

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195、填空题要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。

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196、填空题门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。

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197、填空题做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。

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198、填空题门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

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199、填空题立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。

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200、判断题还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。

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201、填空题行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。

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202、填空题上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。

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203、判断题跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

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204、填空题根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。

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205、判断题办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。

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206、填空题如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

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207、填空题俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量

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208、判断题执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。

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209、填空题夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。

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210、填空题穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。

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211、填空题搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。

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212、填空题进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

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213、填空题人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。

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214、填空题当客人与客人交谈时，服务员不可（）

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215、填空题服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

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216、判断题会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

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217、填空题察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。

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218、填空题扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。

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219、填空题地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。

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220、判断题伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。

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221、填空题在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。

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222、填空题自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。

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223、填空题便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。

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224、判断题接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

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225、填空题仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。

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226、填空题收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。

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227、填空题在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。

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228、填空题上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。

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229、填空题实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。

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230、填空题聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

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231、单项选择题向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带

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232、填空题对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。

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233、判断题大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

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234、填空题夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

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235、填空题灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。

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236、填空题西服是一种（）的服装。

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237、填空题人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。

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238、填空题在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。

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239、填空题结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。

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240、填空题电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。

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241、判断题服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

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242、填空题格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。

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243、填空题服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

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244、填空题对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

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245、填空题对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

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246、填空题每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。

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247、填空题对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。

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248、填空题每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。

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249、判断题发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

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250、填空题仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

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251、填空题如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。

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252、填空题任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。

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253、判断题成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

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254、填空题巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

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255、判断题会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

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256、填空题如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。

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257、填空题铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。

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258、判断题迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。

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259、填空题发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。

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260、判断题患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

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261、填空题户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。

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262、填空题保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。

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263、判断题门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

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264、填空题同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。

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265、填空题靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。

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266、填空题认真处理好信息（）和对外宣传的关系。

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267、填空题迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

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268、填空题服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。

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269、填空题籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。

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270、填空题深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

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271、判断题门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

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272、判断题门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

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273、填空题清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。

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274、填空题巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。

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275、填空题流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。

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276、填空题墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。

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277、填空题油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

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278、填空题不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。

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279、判断题在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。

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280、判断题防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

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281、填空题患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。

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282、判断题客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

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283、填空题服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。

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284、填空题门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。

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285、填空题会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。

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286、判断题职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。

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287、判断题保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

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288、填空题（）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

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289、判断题提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。

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290、填空题酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

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291、填空题弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。

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292、判断题接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

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293、判断题托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

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294、填空题属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。

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295、填空题自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。

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296、填空题凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。

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297、填空题冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。

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298、填空题不在工作场所对部门和同事做（）的评论。

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299、填空题冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。

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300、填空题服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。

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