社会学：公共关系学试题预测（最新版）

时间:2023-11-15 00:40:20

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1、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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2、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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3、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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4、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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5、名词解释  理念识别系统（MIS）


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6、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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7、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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8、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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9、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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10、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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11、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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12、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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13、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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14、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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15、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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16、问答题  如何主办展览活动？


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17、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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18、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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19、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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20、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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21、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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22、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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23、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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24、名词解释  组织自我期望形象


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25、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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26、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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27、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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28、名词解释  员工关系


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29、问答题  会议的公共关系功能？


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30、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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31、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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32、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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33、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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34、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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35、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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36、名词解释  卡特·李普


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37、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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38、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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39、问答题  团体与组织的差别？


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40、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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41、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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42、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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43、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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44、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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45、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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46、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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47、名词解释  刻板效应


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48、问答题  如何设计公关活动方案？


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49、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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50、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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51、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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52、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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53、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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54、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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55、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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56、名词解释  直接调查法


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57、问答题  公众分析有什么意义？


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58、填空题  公共关系的基本程序为（）


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59、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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60、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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61、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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62、问答题  公众特征？


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63、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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64、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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65、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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66、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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67、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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68、问答题  处理公关纠纷的原则？


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69、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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70、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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71、名词解释  公关社团


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72、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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73、名词解释  《原则宣言》


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74、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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75、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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76、问答题  民意测验的优点是什么？


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77、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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78、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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79、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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80、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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81、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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82、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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83、问答题  如何树立现代公众意识？


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84、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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85、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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86、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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87、名词解释  公益广告


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88、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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89、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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90、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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91、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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92、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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93、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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94、名词解释  “门户开放原则”


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95、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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96、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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97、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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98、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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99、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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100、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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101、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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102、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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103、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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104、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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105、问答题  公共关系活动的行为方式？


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106、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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107、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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108、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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109、名词解释  概说阶段


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110、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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111、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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112、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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113、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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114、名词解释  公关危机


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115、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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116、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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117、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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118、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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119、问答题  试述公共关系起源？


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120、问答题  简述政府公共关系的特征。


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121、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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122、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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123、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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124、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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125、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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126、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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127、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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128、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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129、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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130、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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131、问答题  公共关系管理的意义？


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132、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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133、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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134、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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135、名词解释  记者招待会


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136、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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137、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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138、名词解释  宣传型公关


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139、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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140、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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141、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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142、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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143、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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144、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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145、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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146、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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147、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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148、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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149、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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150、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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151、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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152、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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153、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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154、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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155、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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156、问答题  CI有那几个特点？


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157、问答题  简述危机处理的对策？


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158、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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159、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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160、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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161、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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162、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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163、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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164、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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165、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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166、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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167、名词解释  公众角色心理


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168、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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169、名词解释  公共关系活动


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170、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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171、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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172、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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173、名词解释  公共关系传播性职能


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174、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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175、名词解释  社区公众


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176、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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177、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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178、名词解释  公关专题活动


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179、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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180、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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181、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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182、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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183、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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184、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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185、名词解释  共同经验范围


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186、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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187、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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188、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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189、问答题  简述CIS基本构成。


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190、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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191、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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192、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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193、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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194、名词解释  服饰礼仪答


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195、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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196、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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197、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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198、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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199、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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200、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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201、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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202、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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203、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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204、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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205、问答题  出席宴会的礼仪？


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206、名词解释  产品形象信息


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207、名词解释  界点


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208、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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209、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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210、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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211、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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212、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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213、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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214、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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215、名词解释  对公众负责


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216、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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217、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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218、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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219、问答题  知名度与美誉度的关系？


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220、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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221、名词解释  协议区


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222、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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223、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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224、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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225、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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226、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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227、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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228、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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229、名词解释  对内关系


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230、名词解释  媒介关系


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231、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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232、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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233、问答题  怎样写好新闻稿？


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234、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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235、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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236、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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237、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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238、问答题  公众概念的基本含义？


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239、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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240、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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241、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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242、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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243、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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244、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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245、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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246、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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247、问答题  公共关系的类型有哪些？


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248、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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249、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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250、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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251、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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252、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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253、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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254、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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255、填空题  （）乃公共关系活力。


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256、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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257、名词解释  卡特李普


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258、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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259、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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260、问答题  请简述公关的特点？


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261、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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262、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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263、名词解释  庆典活动


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264、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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265、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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266、名词解释  公共关系一般人员


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267、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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268、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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269、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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270、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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271、名词解释  公益性组织


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272、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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273、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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274、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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275、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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276、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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277、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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278、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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279、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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280、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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281、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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282、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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283、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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284、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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285、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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286、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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287、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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288、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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289、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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290、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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291、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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292、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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293、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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294、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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295、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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296、名词解释  公关传播效果


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297、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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298、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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299、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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300、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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