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1、多项选择题 对于（）即使办理4G套餐暂时不能享受套餐中的4G流量。
A.网龄未有10年的客户
B.未有4G网络的城市
C.未能开通业务4G功能的地市
D.使用该号码未有5年以上的客户
2、单项选择题 短信办理飞享套餐的方法？（）
A.发送KT4GSW套餐金额到10086，如KT4GSW128
B.发送KT4GSL套餐金额到10086，如KT4GSL128
C.发送KT4GFX套餐金额到10086，如KT4GFX138
D.发送BL4GSJLL到10086
3、单项选择题 以下不属于HTC-T6（One max）卖点的是？（）
A.个性化资讯聚合界面
B.立体音响
C.指纹识别
D.1300万像素摄像头
4、多项选择题 三星（SAMSUNG）S4（I9508）卖点包含：（）
A.5英寸高清屏
B.双镜头拍摄
C.动态照片
D.浮窗预览
5、单项选择题 以下哪款香港购买的苹果产品可以使用中国移动4G技术？（）
A、IPhone4
B、IPhone4S
C、IPhone5
D、IPhone5S
6、单项选择题 前期客户办理的标准流量套餐年包是否可抵扣4G流量包套餐费？（）
A.能
B.不能
7、单项选择题 4G主套餐中的某一商旅套餐包括国内主叫分钟数为2600分钟，流量合计2048M。则该套餐的月费为（）元？
A.288
B.388
C.488
D.588
8、多项选择题 客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐？（）
A.4G加油包
B.4G流量套餐
C.手机流量叠加包
D.手机流量套餐
9、单项选择题 以下哪款手机不属于4G手机？（）
A.三星7108D
B.华为G716
C.索尼M35T
D.红米
10、单项选择题 4G网络暂时还无法直接支持语音通话，所以在过渡期将通过2、3G网络承载语音通话，目前主要有两种语音方案：1.单卡双待，2.（）。
A.CMCC
B.HTTP
C.CSFB
D.GMCC
11、单项选择题 以下关于4G套餐外视频通话资费标准正确的是：（）
A.主叫0.19元/分钟收取，被叫免费
B.主叫0.29元/分钟收取，被叫免费
C.主叫0.49元/分钟收取，被叫免费
D.主叫0.60元/分钟收取，被叫免费
12、单项选择题 以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额费用。（）
A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下
B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下
D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
13、多项选择题 高清电视直播对通讯信道有哪些要求？（）
A.不超过40毫秒的端到端延迟
B.不低于10Mbps的上行带宽
C.有保证的网络质量
D.不超过20毫秒端到端延迟
14、多项选择题 以下4G手机属于4核手机的有？（）
A.三星N7108D
B.HTC ONE MAX8088
C.酷派8736
D.中兴Grand Memo U9815
15、单项选择题 借助4G高速网络，旨在支持大型3D游戏、降低游戏对终端的门槛，消除终端差异性，为客户提供跨终端统一体验的游戏业务。这种TD-LTE特色业务叫（）。
A、云游戏
B、4G游戏
C、无线游戏
D、极速游戏
16、多项选择题 灵犀Android（安卓）版开通及下载方法有：（）
A.短信发送lx到10658800。
B.通过灵犀官方网站下载
C.通过移动应用商场进行下载。
D.通过第三方软件市场搜索灵犀下载。
17、多项选择题 以下哪些操作系统属于智能终端的操作系统？（）
A.安卓操作系统
B.WindowsPhone
C.塞班S40
D.IOS
18、单项选择题 周期提醒中的日提醒需要客户自行发送（）到10086进行申请
A.KTZQTX
B.KTRTX
C.KTKHTX
D.KTMRTX
19、单项选择题 4G套餐名称为（）。
A.乐享套餐
B.飞享套餐
C.自选套餐
D.4G套餐
20、多项选择题 中国电信目前推出哪些4G上网卡套餐？（）
A、70元套餐
B、100元套餐
C、130元套餐
D、150元套餐
E、200元套餐
F、280元套餐
21、多项选择题 三星Note3-N9008V支持什么网络制式？（）
A.TD-LTE
B.FDD-LTE
C.GSM
D.WCMA
22、多项选择题 以下哪些属于4G无线宽带套餐（数据类终端专用）套餐档次？（）
A.50元
B.100元
C.120元
D.180元
23、单项选择题 4G上网卡包括的类型有以下哪项？（）
A.数据卡和MIFI
B.数据卡和CPE
C.MIFI和CPE
D.数据卡、MIFI和CPE
24、单项选择题 正常情况下，在广东省内使用数据流量时应在满足提醒条件的5分钟内收到提醒短信、省际漫游使用（）分钟内收到提醒。
A.5
B.10
C.15
D.20
25、单项选择题 查询4G无线宽带套餐剩余流量，可发送（）。
A.CXSJLLTC到10086
B.CXSYXTC到10086计费
C.CXSJXTC到10086
D.CXSYLLTC到10086
26、单项选择题 公司为客户提供的4G数据流量套餐外资费为（）
A、0.29元/M
B、0.28元/M
C、0.30元/M
D、0.31元/M
27、单项选择题 （）操作系统是由中国移动主导的开放式操作系统，其基于Android，参考了苹果iPhone操作系统和WindowsMobile操作系统的优点。
A、Windows Phone
B、阿里于
C、OMS
D、MIUI
28、问答题 客户购买4G智能手机赠送多少话费？
29、单项选择题 4G的最大特点是（）
A、网络优
B、速度快
C、应用多
D、资费低
30、单项选择题 开通4G网络，使用TD-LTE手机前往香港能使用（）网络
A.3G/4G
B.2G/3G/4G
C.4G
D.2G/3G
31、单项选择题 4G语音通话套餐中，国内主叫300分钟，全国被叫免费，赠送来电显示，月费是（）元/月。
A、58
B、48
C、88
D、38
32、单项选择题 我不想任何电话打入，但又希望马上知道是谁打我的电话？（）
A、直接关机
B、关机，开通通信助手
C、输入“**21*13800758309#”（忽略双引号），直接按拨打键
D、输入“**62*13800758309#”（忽略双引号），直接按拨打键
33、单项选择题 TD-LTE手机支持网络多、国际漫游区域广是因为？（）
A.五模十二频
B.四模八频
C.五模十频
D.四模十频
34、单项选择题 USIM即通用用户识别卡，其应用更广、速率更快、安全性更高，LTE标准不支持SIM卡接入，终端需要使用USIM卡，主要原因是基于（）的考虑。
A.智能化
B.应用广
C.速率快
D.安全
35、多项选择题 Android平台包括（）、（）、（）？
A.用户群
B.内路链接
C.操作系统
D.用户界面
E.应用程序
36、单项选择题 非USIM卡是否可以办理4G自选套餐或4G飞享套餐（）
A.可以
B.不可以
37、多项选择题 国内手机厂商在4G牌照发放后迅速推出4G手机，目前市面上有售的4G手机品牌有？（）
A.华为
B.中兴
C.中国移动
D.天语
38、多项选择题 国内外超过100家主要的研发和制造企业广泛参与，积极投入TD-LTE（）的研究开发
A.芯片
B.终端
C.手持设备
D.网络
39、多项选择题 使用4G网络需要满足哪些条件？（）
A、新开/补换成4G-USIM卡
B、新开/升级为4G套餐
C、支持4G模式的终端
D、使用4G的号码段
40、单项选择题 TD-LTD技术的下行速率能达到（）
A、2.8Mbps
B、14.4Mbps
C、100Mbps
D、150Mbps
41、多项选择题 关于手机阅读说法正确的是：（）
A.内容丰富，可提供图书、杂志、漫画等选择
B.支持在线阅读或下载后离线阅读
C.可提供以G3阅读器，WAP，客户端，彩信和WWW为辅的阅读体验
D.支持在线下载，但不支持下载后离线阅读
42、单项选择题 张先生将手机切换为2G/3G自动模式，手机依然没有任何信号，他应该如何操作？（）
A.建议客户将手机切换至飞行模式后，再调回正常模式
B.建议客户将手机切换至飞行模式后，再重启开机
C.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再尝试呼出是否正常
D.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再重启开机
43、单项选择题 iPhone在设置彩信参数的时候，APN项应填写（）
A、CNWAP
B、CNNET
C、CMWAP
D、CMNET
44、单项选择题 客户订购套餐包即可享受超套餐提醒，即当客户月流量使用超过套餐流量（）的时候，10086都会给客户发送提醒短信。
A、20MB
B、30MB
C、50MB
D、10MB
45、多项选择题 手机悦读会会员有哪些会员权益？（）
A.会员书讯
B.会员借书
C.会员名家系列活动
D.会员折扣
46、问答题 用4G手机送超大流量”活动赠送的流量是优先使用吗？
47、单项选择题 关于70元数据终端套餐描述正确的是（）
A、400M省内单模，500M国内流量
B、1000M省内单模，500M国内流量
C、1000M省内单模，1000M国内流量
D、1000M省内单模，2000M国内流量
48、单项选择题 客户新办理4G流量套餐后，若当前帐期可使用天数小于15天，则月租和套餐资料会受影响吗？（）
A.收取全月租，赠送全资源
B.收取一半月租，赠送全资源
C.收取半月租，赠送半资源
D.收取全月租，送半资源
49、单项选择题 手机阅读会员积分的有效期为（）年
A.1
B.2
C.3
D.4
50、单项选择题 如果用户取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包，赠送1GB省内4G流量优惠是否截止到月底（）
A.是
B.否
51、单项选择题 通信助手资费为：全球通用户（）元/月，动感地带和神州行客户（）元/月。
A.0，2
B.2，2
C.2，3
D.3，3
52、单项选择题 客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理？（）
A.交4G专席处理
B.优先受理
C.交班长二解处理
D.建议客户到服务厅
53、多项选择题 手机阅读包有以下哪几种？（）
A.手机悦读会会员包（原三元书包升级版本）
B.精品包
C.畅读包
54、单项选择题 4G移动数据流量资费收费单位不再以KB为单位，最小收费单位为MB，用户每月话单累计后，精确到小数点后（）位向用户收费。
A、0
B、1
C、2
D、3
55、多项选择题 4G流量双封顶策略是指（）。
A.客户套餐外的流量费用最多500元封顶
B.客户套餐外的流量费用最多1000元封顶
C.套餐外的流量使用最多50G封顶
D.套餐外的流量使用最多15G封顶
56、单项选择题 下列手机型号，属于4G终端的是：（）
A.iPhone4S
B.三星I9508C
C.三星N9008
D.酷派8720
57、单项选择题 选择网络时，以下哪种屏幕信号代表已连接4G网络。（）
A.E
B.H/TD
C.3G
D.4G/LTE
58、多项选择题 下面关于4G588上网套餐表述正确的是：（）
A.包含2000分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量
B.包含2200分钟国内主叫，2000M国内GPRS流量
C.包含2000分钟国内主叫，500M省内GPRS流量
D.包含2200分钟国内主叫，3120M4G单模流量
59、单项选择题 那个不是无线视频监控适合范围（）
A.智能交通
B.智能城市
C.赛事直播
D.智慧城管
60、多项选择题 老客户升级办理4G业务，以下哪些为必须要办理（）
A.办理4G主套餐
B.办理0元15G优惠
C.开通“4G服务功能”
D.购买4G终端
61、多项选择题 在客户主动开通4G业务前，在（）中提前为客户换成4GUSIM卡。
A.开户
B.登记
C.套卡销售
D.正常补卡
62、单项选择题 4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往服务厅（）后方可使用。
A.安装补丁
B.调整网络配置
D.重新更换一张USIM卡。
C.重新刷机
63、单项选择题 4G移动数据流量资费描述错误的是（）
A、用户侧最小收费单位为KB
B、用户侧最小收费单位为MB
C、每月话单累计后，精确到小数点后两位（分）向用户收费，不足1分的舍弃
D、不足1KB的按照1KB计算
64、单项选择题 客户在省外漫游，国内融合流量使用完，省内4G流量未用完，客户使用4G如何计费？（）
A.0.29元/MB
B.0.5元/MB
C.1元/MB
D.暂停4G功能
65、单项选择题 4G上网叠加包有哪几种套餐（）
A、10，50，70，100
B、10，30，50，80
C、50，60，100，130，180
D、30，50，70，100
66、单项选择题 小明想买一台拍照最棒的手机，要求像素最高的，请问以下那台适合？（）
A.SONY-L39t（XperiaZ1）
B.苹果（APPLE.iPhone5s
C.三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）
D.三星N7108D
67、判断题 “用4G手机送超大流量”活动赠送流量为国内通用手机流量，在2、3、4G网络都可以使用？
68、单项选择题 2014年，中国移动的TD终端销售目标是1.9亿~2.2亿部，其中裸机销售占比将超过（）。
A.40%%
B.50%
C.60%
D.30%
69、多项选择题 TD-LTE技术完美地解决高清电视直播对通讯信道的要求，分别是（）
A.15Mbps上星带宽
B.20Mbps下星带宽
C.20毫秒端到端延迟
D.完善的QoS保障机制
70、多项选择题 目前4G套餐流量提醒有哪几种？（）
A.套餐外费用封顶提醒
B.15G流量封顶提醒
C.余量提醒
D.达量提醒
71、多项选择题 4G客户二次补换卡，以下说法正确的是：（）
A.需要机主本人并携带身份证到厅办理
B.需要先取消4G服务功能才能换卡
C.需要在系统中再次操作开通4G服务功能，客户才能使用4G业务
D.客户需缴交15元USIM卡费
72、多项选择题 SONY-M35t（Xperia SP）的主要卖点是？（）
A.4.6寸720P屏幕
B.炫彩透明带
C.支持手套模式
D.S-Pen浮窗指令
73、多项选择题 588-4G商旅套餐内容包括（）
A.100M国内流量
B.4000分钟国内主叫
C.2200分钟国内主叫
D.3120M4G单模流量
E.1948M4G单模流量
74、单项选择题 用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。
A.封顶提醒
B.开通提醒
C.取消提醒
D.使用提醒
75、多项选择题 4G网络正常的前提下，什么情况下不能4G上网（）
A.本地当月4G免费流量用完
B.超出套餐所包含的4G流量
C.国内当月4G免费流量用完
D.省内当月4G免费流量用完
76、单项选择题 4G数据类终端资费中包含（）流量资源。
A、2G/3G
B、2G/3G/4G
C、3G/4G
D、仅4G
77、单项选择题 关于100元4G流量叠加包描述正确的是（）
A、400M省内单模，600M国内流量
B、400M省内单模，500M国内流量
C、1000M省内单模，1000M国内流量
D、1000M省内单模，2000M国内流量
78、单项选择题 收到10086提醒短信，告知套餐4G流量已在XX时间用完，如需继续使用4G上网可发什么指令了解办理？（）
A.BL4GDJB到10086
B.BLDJB到10086
C.BL4GTC到10086
D.BL4GLL到10086
79、多项选择题 TD-LTE的核心优势是？（）
A.快人一步
B.低时延
C.高速度
D.国际化
80、单项选择题 如要确保iOS7设备上的app始终保持最新，顾客必须做什么？（）
A.什么也不做，它会在后台自动更新
B.前往“设置”，轻按“检查更新”。
C.打开各个app，查找版本号。
D.登录到iCloud，同步所有内容。
81、多项选择题 高清视频点播利用4G通信技术，集合（）打造国内最大、最全的直播聚合平台，引入海量正版影视内容，实现院线大片新媒体首发，为4G客户提供优质的视频业务。
A.百路电视
B.广播直播线路
C.百度媒体
D.快播
E.乐视
82、单项选择题 388元4G上网套餐每个月流量总共有多少M（包含2G/3G/4G以及赠送流量）：（）
A.3000
B.3072
C.4000
D.4096
83、单项选择题 4G数据终端主体流量套餐中（）元套餐档次是包含国内流量2048M，赠送省内数据流量1G的
A.50
B.70
C.100
D.180
84、单项选择题 无线高清视频质量提升对比之前提升多少倍（）
A.5倍
B.6倍
C.7倍
D.8倍
85、多项选择题 预付费老客户办理4G套餐可以选择办理：（）
A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G本地套餐系列
86、单项选择题 4G变更套餐动感地带的生效日是：（）
A.下月结日
B.下月1日
C.立即生效
D.下月生效
87、多项选择题 4G，首先是一个网络的概念，是（）、服务等的基础。尽管中国移动的4G网络还处在建设阶段，网络补点和优化的任务艰巨，4G规模商用也有待时日，但4G市场已然启动。
A、终端
B、资费
C、业务
D、售后
88、单项选择题 移动的苹果机（IPhone5S16G版）优惠要预存多少元？（）
A.5088
B.5188
C.5288
D.5388
89、单项选择题 客户开通的为4G128上网套餐，客户在省内可以享受描述错误的是（）
A、0M省内融合流量
B、624M国内4G单模流量
C、400M国内通用流量
D、超出套餐外4G流量0.29元/M
90、单项选择题 一个Apple ID可以在（）部iPhone上下载软件。
A、5
B、10
C、30
D、无限
91、多项选择题 4G第二发展阶段，即2012年TD-LTE扩大试验规模，增加了以下哪几个城市？（）
A.北京
B.天津
C.武汉
D.青岛
92、单项选择题 小周办理288元的4G商旅套餐，再办理70元的4G上网叠加包，则共有国内融合流量（）M。
A.1024
B.1124计费
C.3072
D.4096
93、单项选择题 以下哪项描述了顾客使用iOS7中多任务处理功能的方式？（）
A.连按两次主屏幕按钮以查看已打开app的预览屏幕
B.利用手势退出app
C.A和B
D.A和B都不是
94、单项选择题 客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端，仍享受4G套餐规则，但无法使用（）流量。
A.2G
B.2G
C.4G
D.2G和3G
95、多项选择题 中国移动方面表示，将用（）终端降低客户4G使用门槛。
A、全球化
B、规模化
C、低成本化
D、多样化
96、单项选择题 手机阅读包月用户有提供每周（）期好书推荐的贴身书童服务
A.1
B.2
C.3
D.4
97、多项选择题 以下属于4Gmifi终端的型号是？（）
A.华为E5375
B.中兴MF91SG
C.CM510
D.CM511
E.CM512
98、单项选择题 开通4G上网套餐的客户同时享受4G省内15G优惠套，若产生4G流量，其流量扣减顺序是（）。
A.国内2G/3G/4G流量>省内4G流量>省内2G/3G/4G融合流量
B.省内2G/3G/4G融合流量>国内2G/3G/4G流量>省内4G流量
C.省内4G流量>国内2G/3G/4G流量>省内2G/3G/4G流量
D.省内4G流量>省内2G/3G/4G融合流量>国内2G/3G/4G流量
99、多项选择题 以下哪两种4G流量套餐作为4G主体套餐的补充？（）
A.4G上网流量套餐
B.4G飞享套餐
C.4G上网叠加包
D.4G无线宽带套餐（数据类终端专用）
100、单项选择题 关于4G业务受理渠道，以下不正确的是？（）
A.沟通100服务厅
B.10086人工受理
C.USSD掌上服务厅
D.短厅
101、多项选择题 五模10频中的五模指哪五模：（）
A.GSM
B.WCDMA
F.CDMA
D.TD-LTE
C.TD-SCDMA：
E.FDD-LTE
102、多项选择题 三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）支持什么网络制式？（）
A.GSM
B.TD-SCDMA
C.TDD-LTE
D.FDD-LTE
E.WCDMA
103、多项选择题 目标客户成为4G客户后即可参加4G优惠购机活动，参与活动可以享受（）。
A.免费体验15G的4G省内单模流量套餐
B.体验4G单模流量全免费
C.承诺每月消费额度，可预存一定话费以优惠的价格购买4G手机一台
D.承诺开通并使用不低于指定的4G主体资费套餐，则可预存一定话费以优惠的价格购买4G手机一台
104、单项选择题 4G数据终端主体流量套餐共（）档
A.4
B.5
C.6
D.8
105、单项选择题 免费体验15G的4G省内单模流量套餐，套餐办理生效后，（）个月到期后自动失效
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
106、多项选择题 4G飞享套餐138元套餐包含（）
A.2G/3G/4G国内数据流量（不含港澳台）600M
B.省内单模数据流量（4G）400M
C.国内主叫分钟数（不含港澳台、可视电话）500分钟
D.国内主叫分钟数（不含港澳台、可视电话）800分钟
107、单项选择题 4G上网流量套餐办理后每月生效，4G上网叠加包办理后（）生效。
A.当月
B.每月
C.3天后
D.1个月后
108、多项选择题 系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询，可发送指令（）到10086获取具体信息
A.TCCX
B.CXGPRSTC
C.CXTC
D.CXLL
109、多项选择题 HTC-T6（One max）有（）版本
A.标准版
B.豪华版
C.旗舰版
D.普通版
110、单项选择题 以下关于TD-LTE说法正确的是？（）
A.TD-LTE标准是一种国内标准
B.TD-LTE只能异频组网
C.TD-LTE核心网兼容2、3G
D.TD-LTE的核心网不能兼容FDD-LTE
111、多项选择题 当转换4G套餐生效后，会保留的业务有？（）
A.欢乐在线
B.短信套餐
C.无限量流量套餐
D.短号集群网
112、多项选择题 套餐外视频通话是否区分本地、长途、漫游，主叫各收取多少费用：（）
A.不区分
B.区分
C.0.6元/分钟收取
D.0.5元/分钟
113、单项选择题 6月30日之前免费体验1GB省内4G流量条件（）
A.办理10元及以上标准流量包
B.办理20元及以上标准流量包
C.办理了20元及以上非4G流量套餐才能给用户
114、单项选择题 如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐，则订购4G流量套餐，资费（）生效。
A、下月
B、即时
C、3小时
D、24小时
115、单项选择题 新开户办理生效，老客户改主套餐（）生效
A.当月、下月（次月）
B.下月（次月）、下月（次月）
C.当月、当月
D.下月（次月）、当月
116、单项选择题 4G主套餐中128元上网套餐共赠送（）MB国内4G单模流量
A.1400
B.1000
C.800
D.624
117、多项选择题 以下属于4G新业务的是（）。
A.卫星定位
B.全球漫游
C.云游戏
D.高清视频通话
118、多项选择题 以下哪个是4G受理渠道？（）
A.沟通100服务厅
B.10086人工受理
C.网站：http：//gD.10086.cn/
D.Wap：wap.gD.10086.cn
119、多项选择题 向客户推荐三星NOTE3（N9008V）时，可介绍的卖点有？（）
A.5.7英寸全高清炫丽屏
B.S-Pen浮窗指令
C.强大的4G五模
D.4K高清摄录
120、单项选择题 TD-LTE系统较现有的2G/3G制式有这样三个核心优势：高速率、低时延和（）。
A.大容量
B.高占用
C.高带宽
D.大范围覆盖
121、单项选择题 4G终端包括CSFB手机、（）手机和数据类终端三大类。
A.单卡单模
B.单卡双模
C.双卡单模
D.双卡双模
122、判断题 LTE技术属于基于CDMA技术的4G技术。
123、多项选择题 以下哪些套餐是不可同时办理的？（）
A.4G上网套餐—4G飞享套餐
B.4G商旅套餐）—3G主套餐
C.4G飞享套餐—3G流量叠加包：
D.4G上网套餐—4G流量叠加包
124、单项选择题 4G上网卡的网速是3G上网速度的多少倍？（）
A.10
B.20
C.15
D.25
125、单项选择题 4G数据终端主体流量套餐中（）元套餐档次是包含国内流量5G，赠送省内数据流量1G的
A.50
B.70
C.100
D.180
126、单项选择题 向上补贴和向下补贴是话费不同补贴方式的说明，其差异在于（）。
A.向上补贴比向下补贴的话费多。
B.向下补贴比向上补贴的话费多。
C.能否抵扣月租、套餐费用。
D.客户使用什么套餐。
127、单项选择题 目前数据卡主体套餐只能通过参加4G优惠活动办理（）已开发办理。
A.4G语音卡主体套餐、手机流量套餐、加油包
B.4G语音卡主体套餐、加油包
C.手机流量套餐、加油包
D.加油包
128、多项选择题 4G商旅套餐的套餐月费档次包括（）。
A.158元
B.188元
C.258元
D.288元
129、多项选择题 4G主体套餐分别与哪些套餐可同时办理？（）
A.2、3G标准流量月套餐。
B.捆绑套餐
C.叠加套餐
D.5、10元闲时套餐
130、多项选择题 4G移动数据流量资费描述正确的是（）
A.用户侧最小收费单位为KB
B.用户侧最小收费单位为MB
C.每月话单累计后，精确到小数点后两位（分）向用户收费，不足1分的舍弃
D.不足1M的按照1M计算
F.不足1KB的按照1KB计算
131、多项选择题 在业务方面，2014年2月24日，中国移动联合三星、（）等终端合作伙伴在MWC上首次揭开了新一代“融合通信”（Rich Communication Suite即RCS）服务的面纱。
A、青橙
B、索尼
C、华为
D、酷派
132、多项选择题 4G套餐、2G/3G主套餐、2G/3G流量套餐间的互斥规则是如何的？（）
A.4G主套餐不可同时办理
B.可同时办理4G上网套餐和2G/3G流量叠加包
C.可同时办理4G上网套餐和飞享套餐
D.4G主套餐与2G/3G主套餐可同时办理
133、多项选择题 平行升级为4G的全球通客户可以改为以下哪些套餐？（）
A.128元商旅套餐
B.88元商旅套餐
C.3G网聊卡
D.畅听卡
134、多项选择题 以下哪些档次的4G商旅套餐国内融合流量为100MB？（）
A.128元
B.138元
C.158元
D.188元
135、多项选择题 USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）
A.网上营业厅
B.自办营业厅
C.10086热线
D.短信营业厅
136、单项选择题 在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，（）应当根据本规定承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝？
A、生方者
B、消费者
C、销售者
D、购买者
137、多项选择题 通过车载（或固定）LTE-FI转WLAN信号，实现高速上网，有哪两种模式？（）
A.流动性公共场所推广模式
B.室内场所推广模式
C.室外场所推广模式
D.固定公共场所推广模式
138、单项选择题 以下哪个不是4G出现的原因？（）
A.移动互联网发展的需要
B.技术储备成熟
C.高流量客户对高速率的需求
D.宽带无线接入和宽带移动通信的融合
139、单项选择题 388元4G上网套餐包含（）国内融合流量
A.1000M
B.1200M
C.1400M
D.2000M
140、单项选择题 小董开通138元的4G飞享套餐，觉得不够用又开通了一个50元的4G上网流量套餐，则小董一共有（）MB流量可供使用?
A.2000
B.3048
C.3072
D.4096
141、多项选择题 三星（SAMSUNG）NOTE3（N9008V）的主要卖点是？（）
A.5.7英寸全高清炫丽屏
B.S-Pen浮窗指令
C.随剪随贴，截屏编写
D.随笔窗口、多窗口多任务
142、单项选择题 （）期间首次升级为4G套餐的手机客户，可在办理升级4G当月及下月获赠0元15G省内4G专用流量优惠，套餐办理立即生效，次月在月结日赠送，连续生效2个月后失效。
A.2014年1月1日-3月31日
B.2014年1月1日-5月31日
C.2014年2月1日-3月31日
D.2014年3月1日-3月31日
143、单项选择题 办理4G手机流量叠加包，可发（）指令到10086。
A.BLDJB
B.BL4GDJ
C.BL4GLLDJB
D.BL4GDJB
144、单项选择题 4G上网峰值实测下行速度将达到（）？
A.60Mbps
B.80Mbps
C.100Mbps
D.120Mbps
145、单项选择题 以下关于MI-FI描述不正确的是？（）
A.属于上网卡的一种
B.最多支持10个WIFI终端接入
C.适合商旅人士使用
D.集成了modem功能的无线路由器
146、多项选择题 和品牌数据业务新icon在APP上有哪些应用（）
A.和冲浪
B.和阅读
C.和天气
D.和生活
147、多项选择题 4G自选套餐以下哪几项为必选（）
A.4G流量套餐包
B.语音套餐包
C.数据业务包
148、单项选择题 用户是否能同时订购标准流量套餐和4G流量套餐（）
A.能
B.不能
149、填空题 4G流量采用500元、15G双封顶规则，但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量。另外，单客户每月设置（）（用户累计流量）的流量封顶值，到达后，停止客户当月流量使用功能，下月恢复
150、单项选择题 全球首个LTE网络商用是哪年？（）
A.2009
B.2000
C.2007
D.2008
151、单项选择题 以下关于4G的说法错误的是（）？
A.客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游
B.4G套餐只能在4G网络下使用：
C.2G、3G的业务在4G可以使用
D.不换卡可以使用4G手机，但无法享受4G服务。
152、多项选择题 LTE出现的背景有（）
A.移动互联网业务发展的需要
B.宽带无线接入和宽带移动通信的融合
C.技术储备成熟
D.3G网络的淘汰
153、多项选择题 一线话务员直接受理（）不需要转4G专席处理。
A.第三方软件的使用
B.4G营销活动内容咨询
C.4G网络覆盖查询
D.4G套餐内容咨询
154、多项选择题 苹果（APPLE）iPhone5S支持的网络制式有：（）
A.EVDO
B.GSM
C.TD-SCDMA
D.TD-ITE
155、单项选择题 全球第一款4G手机为（）？
A.苹果5S
B.三星9100
C.HTCEVO4G
D.索尼M35T
156、多项选择题 2013年12月25日起，广东移动客户可通过以下渠道预约购买4G版iPhone5s/5c（）。
A.广东移动官网
B.社会渠道
C.WAP
D.10086热线
157、单项选择题 换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）
A、通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度
B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
C、完成服务规范，提高服务满意度
D、引导客户使用4G业务
158、单项选择题 以下4G主资费套餐说法不正确的是：（）
A.4G主资费套餐新客户开户，默认次月生效
B.4G主资费套餐新客户开户，可选立即生效
C.4G上网流量套餐，改套餐立即生效
D.4G上网叠加包，办理立即生效
159、单项选择题 小民超出4G套餐所包含的3G流量5M，则小民下月月结日还应付超出的流量费（）元。
A.0.5
B.0.95
C.1.45
D.2.5
160、多项选择题 神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）
A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G手机流量叠加包
161、多项选择题 以下属于4GMIFI的设备是？（）
A.中兴MF820S0
B.中兴MF820S2
C.中兴MF820S5
D.华为E3276
162、多项选择题 CPE（家庭/企业网关）的业务包括（）
A.云游戏
B.实时监控
C.即摄即传
D.视频会议
E.家庭影院
163、多项选择题 50元终端数据套餐包括（）
A.400M省内流量
B.1G省内流量
C.500M国内流量
D.600M国内流量
164、单项选择题 4G数据业务（短信包）400条短信办理代码是？（）
A.发送KT4GDX10到10086
B.发送KT4GDX20到10086
C.发送KT4GDX30到10086
D.发送KT4GDX40到10086
165、单项选择题 4G套餐流量最多支撑（）个终端共享。
A.2
B.3：
C.4
D.5
166、单项选择题 先锋客户是指？（）
A.月均流量大于或等于100M的客户
B.使用iphone等中高端手机的高流量客户
C.对资费不敏感的城市中高端客户
D.对新技术接受度搞的群体，以学生、年轻白领为主
167、单项选择题 4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐计收。50元套餐包含国内流量（2G/3G/4G）（不含台港澳）（）M，额外赠送省内4G流量（）M
A.300，300
B.400，400
C.500，500
D.600，400
168、单项选择题 4G套餐生效后，已停止办理的万花筒套餐是否会被取消（）
A.是，会被自动取消
B.否，不会被取消
C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
D.自动取消后为客户返还话费
169、单项选择题 Iphone手机无法识别（）格式的文件。
A、ipa
B、cab
C、deb
D、pxl
170、多项选择题 以下哪些语言包在IOS7的SIRI中默认中存在？（）
A.日文
B.梵蒂冈
C.瑞士
D.台湾
171、多项选择题 有哪些品牌能办理4G套餐：（）
A.全球通
B.神州行
C.动感地带
D.和
172、判断题 4G移动数据流量资费收费单位不再为KB为单位，最小收费单位为MB，用户每月话单累计后，精确到小数点后0位向用户收费
173、多项选择题 4G USIM卡可放到以下哪些手机使用？（）
A.Iphone5S
B.Iphone5
C.三星N7108D
D.小米3
174、单项选择题 正常情况下，在广东省内使用数据流量时应在满足提醒条件的（）分钟内收到提醒短信、省际漫游使用10分钟内收到提醒。
A.5
B.6
C.7
D.8
175、多项选择题 客户开通4G上网套餐后，若套餐内4G流量已用尽，对其继续使用4G上网有影响吗？（）
A.超套餐即停上网功能，必须待下月恢复
B.所有套餐的4G免费资源用尽则单停4G上网功能
C.可以办理4G流量叠加包恢复4G上网功能
D.超出套餐不会停功能，按照0.29元/M收取
176、单项选择题 标准50元流量套餐包含（）M流量，4G流量40元套餐包含（）M流量
A.500M，400M
B.400M，500M
C.300M，400M
177、单项选择题 美国运营商1G流量大约需要120元人民币，中国移动1G仅需多少元，与美国相比优惠幅度大约为多少？（）
A.50元，20%
B.70元，30%
C.50元，42%
D.70元，42%
178、单项选择题 4G飞享套餐超出套餐外2、3G流量怎么计费？（）
A.0.19元/MB
B.0.29元/MB计费
C.0.39元/MB
D.0.5元/MB
179、单项选择题 破解后，手机（）享受厂家保修。该功能（）涉及系统软件及硬件修改，（）影响手机的后续保修。
A.会、不会、不会
B.不会、会、不会
C.不会、不会、不会
D.会、会、不会
180、单项选择题 国家工信部什么时候向中国移动发放了TD-LTE牌照？（）
A.2013年11月4日
B.2013年12月4日
C.2013年12月18日
D.2013年12月31日
181、多项选择题 以下关于上网卡的说法正确的是？（）
A.数据卡更适合有移动办公需求的商旅客户
B.Mi-Fi更适合有支持WIFI终端的客户
C.上网卡即数据卡
D.CPE更适合小商铺、租房一族等
182、多项选择题 4G流量套餐中的4G上网流量套餐哪几个档次的套餐赠送的省内4G单模流量是一致的？（）
A.70
B.100
C.130
D.180
183、单项选择题 用户登记自动加油后，可实现自动叠加4G加油包。可是每月最后（）天不能登记自动加油，自动加油用户也不做自动加油，用户只能进行手动加油（即单独订购加油包）。
A、8
B、10
C、3
D、5
184、单项选择题 灵犀Android（安卓）版短信下载方法发送LX到（）端口。
A.10658866
B.10658800
C.10658811
D.10658833
185、单项选择题 流量使用优先顺序：省内4G专用流量>（）融合流量（不区分2、3、4G）>（）融合流量（不区分2、3、4G）。
A.省内、国内
B.国内、省内
C.国内、省际
D.省际、省内
186、多项选择题 以下对4G特色运用云视迅的主要功能表述正确的是（）
A.支持双流传送，能实现同时传送视频图像及会议材料
B.画面质量高，但美中不足的是要求视频会议需固定场所
C.一键触控，遥控器简单控制
D.支持会议字幕，能按需进行文件标准及现场滚动字幕提醒
187、单项选择题 关于TouchID，以下哪项表述正确？（）
A.可让顾客加入最多5个指纹
B.可随时间改善识别灵敏度
C.安全，因指纹信息不会存储在云服务中或服务器上
D.以上都是
188、单项选择题 LTE中，TDD模式的峰值速率最多大约是FDD模式的多少？（）
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
189、单项选择题 由原全球通上网套餐及商旅套餐基础上升级而来，属于（）主体套餐的一种，只能选择一款办理。
A.上网卡
B.数据卡
C.套餐卡
D.语音卡
190、多项选择题 FDD和TDD分别是（）和（）的英文缩写
A.码分双工
B.频分双工
C.时分双工
D.流分双工
191、单项选择题 客户承诺使用4G-mifi号码一年，连续12个月每月最低消费50元，可预存（）元上网费分12个月平均返还，0元购4G-MiFi终端一台。
A.300
B.400
B.500
D.600
192、单项选择题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
A、网上营业厅、掌上营业厅
B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
193、单项选择题 以下哪项最能描述iPhone的控制中心功能？（）
A.它可以在顾客询问时回答他们的问题。
B.它允许顾客从锁定屏幕访问通知。
C.它可以防止无端消耗电量。
D.它允许顾客从任何屏幕快速访问常用的控制功能和app。
194、多项选择题 手机如何才能使用4G网络？（）
A.使用4G终端
B.有4G网络覆盖：
C.更换4Gsim卡
D.使用中国移动品牌手机
195、判断题 用户更换USIM，才能办理4G资费
196、单项选择题 50元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量
A、300M
B、600M
C、900M
D、1200M
197、单项选择题 关于50元数据终端套餐描述正确的是（）
A、400M省内单模，500M国内流量
B、500M省内单模，400M国内流量
C、400M省内单模，600M国内流量
D、600M省内单模，400M国内流量
198、多项选择题 TD-LTE 4G手机的优势？（）
A.支持GSM模式
B.支持WCDMA模式
C.支持TD-SCDMA模式
D.支持TD-LTE模式
E.支持FDD-LTE模式
199、单项选择题 华为MIFI-E5375终端，一次最多可支持几个终端接入，共用其连接？（）
A.10个
B.9个
C.8个
D.7个
200、多项选择题 下面关于4G的说法正确的是？（）
A.通信速度更快
B.高质量通信
C.通信费用更便宜
D.网络信号穿透力强
201、多项选择题 无线宽带4G主体套餐（数据类终端专用）有以下哪些档次？（）
A.50元
B.70元
C.100元
D.130元
E.180元
202、多项选择题 TD-LTE受到国际产业界欢迎与采纳，走在国际前端，体现在以下几点？（）
A.使用人口多
B.商用时间早
C.获得支持多
D.产业链完善
203、单项选择题 4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐计收。（）元套餐包含国内流量（2G/3G/4G）（不含台港澳）1024M，额外赠送省内4G流量（）M
A.50，300
B.60，500
C.70，1024
D.100，1024
204、多项选择题 神州行、动感地带用户可以办理的4G套餐有哪些？（）
A.4G飞享套餐系列
B.4G分享套餐
C.4G上网套餐系列
D.4G商旅套餐系列
205、多项选择题 “五模十频”终端可同时支持哪几种通信模式？（）
A.TD-LTE
B.FDD-LTE
C.WCDMA、GSM
D.TD-SCDMA
206、多项选择题 在2014MWC上，中国移动正式发布了《下一代融合通信白皮书》，并对未来业务提出了”三新“概念，即（）的概念
A.新通话
B.新消息
C.新联系
D.新网络
207、单项选择题 中国移动要求4G手机终端必须支持（）
A、五模十频
B、二模三频
C、四模六频
D、三模五频
208、多项选择题 仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后（未封顶），如何开通4G上网功能？（）
A.订购4G手机流量叠加包
B.新办理4G手机流量套餐
C.打10086要求恢复4G上网功能
D.在手机设置里重开上网功能。
209、单项选择题 2013年12月23日，中国移动广东公司2014年工作会议在培训学院召开，会上钟天华总经理作了题为（）的工作报告。
A.《转型升级再造优势开创企业发展新局面》
B.《统一思想、明确方向》
C.《反腐倡廉，团结一致向前看》
D.《抓住机遇，再造网络和服务优势》
210、判断题 WLAN不能够弥补TD-SCDMA带宽不足，但能成为其有益补充
211、单项选择题 售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。
A、24；48
B、24；72
C、12；48
D、48；72
212、单项选择题 参加活动的4G客户（存量客户）：首次参加活动免SIM卡费，另外需缴纳多少费用（）。
A.35元
B.15元
C.免费
D.按各品牌补换卡（全球通、预付费）资费收取
213、单项选择题 移动公司为客户提供的4G自动加油包有那两档资费可选择（）
A、10元/月和20元/月
B、20元/月和30元/月
C、30元/月和40元/月
D、10元/月和50元/月
214、多项选择题 4G飞享238元套餐包含（）
A.省内单模数据流量（4G）500M
B.2G/3G/4G国内数据流量（不含港澳台）1G
C.省内单模数据流量（4G）1G
D.国内主叫分钟数（不含港澳台、可视电话）1000分钟
215、单项选择题 补换4G-USIM卡和USIM卡开户，BOSS系统是否会自动同步开通4G服务功能（）
A.是
B.否
216、单项选择题 4G省内流量0元15G套餐生效规则为（）
A.办理次月生效，生效时间2个月
B.办理立即生效，生效时间2个月
C.办理立即生效，生效时间3个月
D.办理次月生效，生效时间3个月
217、多项选择题 以下哪些是4G数据终端套餐月租？（）
A.20元
B.50元
C.130元
D.180元
218、多项选择题 以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
A.网上营业厅
B.掌上营业厅
C.手机营业厅
D.短信营业厅
219、多项选择题 下面哪些关于4G业务的说法是正确的？（）
A.国内主叫国内0.19元/分钟（不含港澳台）
B.套餐外500元、15GB双封顶
C.2G/3G流量0.5元/MB、省级漫游4G流量0.29元/MB
D.短信0.1元/条、彩信0.3元/条
220、多项选择题 以下哪些属于LTE的典型应用（）
A.即摄即传
B.高清视频点播
C.高清视频监控
D.高清视频会议
221、多项选择题 以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的华为手机？（）
A.G716
B.8720L
C.D2-6070
D.E985T
222、多项选择题 4G流量加油包办理方法（）
A.人工
B.微信营业厅
C.掌上营业厅
D.短信服务厅
223、单项选择题 4G客户流量达49G时，在办理2G流量的叠加包，实际只能使用1G，总流量达（）手机流量功能暂停。
A.20G
B.30G
C.50G
D.40G
224、单项选择题 130元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量
A.2000M
B.3000M
C.4000M
D.5000M
225、单项选择题 4G营销策略中采取的新体验策略是要突出（）的特点。
A.4G速度快
B.4G资费便宜
C.4G覆盖广
D.4G随时随地
226、多项选择题 三星（SAMSUNG）S4（I9508C）不支持的制式包含：（）
A.EVDO
B.WSCDMA
C.TD-LTE
D.GSM
227、多项选择题 4G特色的应用，包括有：（）
A.手机云视讯、高速上网
B.无线高清视频监控、无线网关CPE
C.云游戏、高清视频点播
D.即摄即传、更多应用—和品牌
228、单项选择题 4G终端能否使用普通的SIM卡（），如果能使用是否有4G信号（）
A.能、有
B.不能、没有
C.能、没有
229、多项选择题 下面属于4G特色业务的有（）
A.手机云视讯
B.高速上网
C.云游戏
D.即摄即传
230、单项选择题 4G无线宽带上网流量套餐（即4G数据终端主体套餐）180元含国内（不含台港澳）融合流量（2/3/4G）（）G，赠送省内4G专用流量1G。
A.3
B.4
C.5
D.6
231、多项选择题 关于4G套餐说法正确的有（）
A.超出套餐资费2G/3G流量0.5元/M
B.若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/M
C.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能
D.三大品牌客户均可办理4G套餐
232、单项选择题 2014年中预计（）个城市具备4G商用条件；到年底，超过（）个城市的客户可享受中国移动的4G服务。
A.100，340
B.110，330
C.110，350
D.100，330
233、多项选择题 4G上网流量套餐的生效规则是如何的？（）
A.新办理套餐立即生效
B.改套餐下月生效
C.改套餐当月生效
D.新办理套餐下月生效
234、单项选择题 李小姐用手机短信发送了BL4GSJLL到10086，请问她要办理的业务是：（）
A.4G飞享套餐
B.4G上网套餐
C.4G手机流量套餐
D.4G手机流量叠加包
235、单项选择题 李跃认为，2014年是4G之年，也是移动互联网之年，今后移动互联网业务最基本的形态将是基于（）的大数据平台以及基于客户端的大数据产品。
A.云计算
B.云服务
C.云存储
D.云应用
236、单项选择题 4G自带机客户合约优惠活动（）
A.可向上修改套餐
B.可任意修改套餐
D.可向下修改套餐
C.不可以修改套餐
237、单项选择题 无线宽带4G主体套餐（数据类终端专用）中，100元套餐合计赠送流量（）M。
A.1000M
B.5000M
C.3000M
D.2500M
238、多项选择题 2014年2月25日，中国移动总裁李跃在国际产业峰会上讲述了中国移动4G发展的现状和未来的设想。李跃认为，在4G的发展的基础上，一个以（）为特征的移动互联网时代已经到来。中国移动将推动4G网络“更快”、终端更亲民更便宜、以融合通信为特征的4G业务体验更好。
A、智能终端
B、无线宽带
C、移动视频
D、云计算
239、单项选择题 128商旅套餐包含（）国内4G单模流量。
A.200M
B.300M
C400M
D.500M
240、多项选择题 4G资费比3G资费相比有较大优惠，主要体现在哪方面？（）
A.流量资费优惠更大
B.支持多卡共享流量
C.创新尝试企业统付流量客户免费以及定向业务流量优惠
D.流量促销力度加大
241、多项选择题 下面哪些手机支持4G？（）
A.HTC-T6（Onemax）
B.中兴ZTE-U9815
C.华为-G716
D.三星-N9008
242、多项选择题 下面哪些是4G飞享套餐包含的月租？（）
A.388元
B.128元
C.138元
D.338元
243、单项选择题 目前中国移动4G宣传广告词是（）
A、更好更快
B、移动4G，快人一步
C、移动4G不换号，快达100兆
D、中国人的4G，值得拥有
244、单项选择题 4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。
A.个人客户
B.SIM信息
C.产品订购退订
D.关联号码
245、单项选择题 巴塞罗那时间2月25日消息，在2014年GSMA世界移动通信大会上，中国移动展示了TD-LTE惊人的发展速度，多模多频芯片已达19款，TD-LTE终端超过100款，预计今年上半年上市的TD-LTE手机将超过（）款。
A.150
B.200
C.250
D.300
246、单项选择题 南基LTE专席服务时间为（）
A.8：00-22：00
B.8：30-22：00
C.9：00-21：00
D.8：00-21：30
247、多项选择题 协议期间不能办理哪些业务（）
A.过户
B.转品牌
C.改号
D.销户
248、单项选择题 客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒，即当客户月流量使用到套餐总量的（）以及达到套餐额度时，10086都会给客户发送提醒短信。
A、70%
B、90%
C、85%
D、80%
249、单项选择题 4G资费用户使用流量超套餐后，立即进行限速，限速标准为现有3G网络标准（），用户办理4G加油包后或下月取消限速。
A、1M/S
B、2M/S
C、3M/S
D、4M/S
250、单项选择题 转换4G套餐生效后哪些业务会受到影响？（）
A.欢乐在线
B.短信套餐
C.2G流量套餐
D.一卡多号
251、单项选择题 iPhone5C与iPhone5S最大的区别在于？（）
A.屏幕大小不同
B.摄像头像素不同
C.芯片处理器不同
D.支持的网络制式不同
252、单项选择题 老刘使用的4G商旅套餐当月上网超出套餐外的2/3G流量为20M，4G流量为20M，老刘需支付超出套餐外流量的费用为（）。
A.11.6元
B.15.8元计费
C.18.8元
D.20元
253、单项选择题 顾客听说iPhone5c由塑料制成，因此正在犹豫是否要购买该设备。你应该向她介绍有关iPhone5c外壳的哪些内容？（）
A.它由触感类似塑料的钢材料制成。
B.它由触感类似塑料的钢材料制成。
C.它由碳结构纹路的模制树脂制成。
D.它由硬质涂层聚碳酸酯制成，四周是钢质加固框架。
254、多项选择题 下列终端型号支持4G的有：（）
A.三星7108D
B.华为G716
C.索尼M35t
D.酷派5930
255、单项选择题 4G终端裸机酬金点数统一设置为？（）
A.25%
B.20%
C.15%
D.10%
256、判断题 “用4G手机送超大流量”活动在任何时候可以办理？
257、单项选择题 如4G流量收费单位为1元/MB，用户共产生12481KB流量，向用户收费多少元？（）
A.12元
B.12.19元
C.12.48元
D.13元
258、多项选择题 “两不一快”原则包括？（）
A.不换卡
B.不换号
C.不登记
D.快速换卡
259、单项选择题 登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。
A.3
B.2
C.48
D.24
260、多项选择题 关于通信助手短信指令说法正确的是：（）
A.开通：发短信BLTXZS到10086
B.取消：发短信QXTXZS到10086
C.帮助：发短信JSTXZS到10086
261、单项选择题 公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）
A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户
262、单项选择题 以下哪项不是4GLTE在视频应用方面的优势？（）
A.系统容量大，频谱效率为3G的2-4倍
B.抗干扰能力强，安全保密：
C.省维护、省成本、省时间
D.传输快，部署速度一般，需挖沟布线
263、单项选择题 下面对LTE描述不正确的是（）
A.英文全称Long Term Evolution
B.OFDM和MIMO不是其无线网络演进的唯一标准
C.是3.9G的全球标准
D.LTE可分为FDD和TDD两种模式
264、多项选择题 天语Touch1采用的处理器的特色是：（）
A.双核
B.四核
C.高通产品
D.联发科的产品
265、单项选择题 将灵犀的语言设置为粤语的正确方法是（）
A、设置→其他设置→语言→粤语
B、设置→关于→语言→粤语
C、下载管理→其他设置→语言→粤语
D、下载管理→关于→语言→粤语
266、填空题 4G流量多终端共享，每增加一个共享终端，加收（）元/月的功能费？
267、多项选择题 4G营销卖终端的三个方面是：（）
A.4G手机陈列
B.营业员主推
C.门面贴4G海报宣传
D.凸显4G与3G的差异及优势
268、单项选择题 关于辐射，下面说法错误的是（）
A、TD-LTE采用更先进的技术，相同信道条件下传送相同的数据量，辐射较2G/3G系统更低
B、基站建设完毕后，系统、双元等达到建设要求后，需通过环评测试才可投入使用
C、基站周围测试点电磁辐射环境功率密度不得超过一级（安全区）的限制
D、事实证明基站辐射对环境是有一定的影响
269、单项选择题 中国移动2G用户到营业厅申请使用4G网络，下面哪项工作是必须的（）
A、确认该用户4G手机是否支持CSFB
B、确认该用户是否为全球通用户
C、为用户更换USIM卡
D、为用户选一个4G号码
270、多项选择题 张先生使用的是3G终端的手机，办理了4G套餐后，是否可以正常使用4G套餐的内容？（）
A.不能使用套餐内流量
B.不能使用4G流量
C.不能使用套餐内通话分钟数
D.可以使用套餐内通话分钟数
271、单项选择题 客户使用157940号段的4G号段（）国内漫游。
A.157号段的都可以
B.全球通号码都可以
C.不可以
D.开通国内漫游功能就可以
272、单项选择题 客户开通了4G上网套餐50元套餐，再开通了一个10元的叠加包，请问客户当月可用4G流量有多少？（）
A.400MB
B.600MB
C.1024MB
D.1000MB
273、多项选择题 按时段的流量提醒主要分类几类（）
A.闲时
B.忙时
C.通用
D.定时
274、单项选择题 当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的欢乐在线是否会被自动取消？（）
A.会被自动取消
B.不会被取消
C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
D.取消后为客户返还话费
275、单项选择题 iPhone用户可以使用哪项iOS7功能来查看显示天气、交通状况和日历事件的今日摘要？（）
A.Launchpad
B.控制中心
C.通知中心
D.Dock
276、多项选择题 SONY-M35t（XperiaSP）的卖点包括了：（）
A.炫彩透明带
B.金属边框
C.最顶级双核处理器
D.支持手套模式
277、单项选择题 客户必须先办理（），才能办理4G服务功能。
A.4G融合套餐
B.4G主套餐
C.4G流量套餐
D.3G融合套餐
278、单项选择题 以下哪个套餐不属于无线宽带4G主体套餐？（）
A.50/月，包含国内融合流量600M，省内4G单模流量400M
B.100/月，包含国内融合流量2000M，省内4G单模流量1000M
C.150/月，包含国内融合流量3000M，省内4G单模流量1000M
D.180/月，包含国内融合流量5000M，省内4G单模流量1000M
279、多项选择题 下面哪些是老用户升级4G套餐的受理内容？（）
A.办理4G主套餐
B.USIM卡现场写卡
C.开户
D.补换卡
E.开通4G功能
280、多项选择题 以下哪些档次的4G商旅套餐赠送的国内4G单模流量（12个月）为500MB？（）
A.88元
B.128元计费
C.188元
D.288元
281、多项选择题 下面可以同时办理的是？（）
A.4G商旅套餐和4G数据终端类流量套餐
B.4G飞享套餐和手机流量叠加套餐
C.4G上网套餐和3G网聊卡套餐
D.4G上网套餐和TD单模流量套餐
282、单项选择题 工信部称，考虑到LTE技术发展和产业成熟度等多种因素，只向三家运营商颁发了（）牌照，至于（）牌照，则要等到“条件成熟后发放”。
A.TDD-LTE，LTE-FDD
B.TD-LTE，LTE-FDDE-FDD
C.LTE-FDD，TDD-LTE
D.LTE-FDD，TD-LTE
283、判断题 新的“和”品牌有三个品牌俱乐部，口号分别是和你一起享、和你一起动、和你一起乐！
284、单项选择题 中国移动4G客户升级，需要（）？
A.换终端
B.换卡
C.换套餐
D.以上均是
285、单项选择题 CSFB方案，手机在上网时优先驻留在4G网络，在产生通话行为时将回落到2G或3G网络。该方案的优势在于成本低、省电，缺点是由于需要回落接通时间（）于单卡双待方案。
A.略短
B.略长
C.不变
D.超长
286、单项选择题 全球通客户都不能能办理哪种4G套餐？（）
A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G飞信套餐系列
287、多项选择题 4G自带机合约优惠活动和什么活动互斥？（）
A.自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动
B.4G手机预存体验优惠活动
C.社会渠道购4G手机送话费优惠活动
D.4G预存赠送积分活动
288、多项选择题 以下关于4G说法正确的是？（）
A.办理4G套餐之后就能马上用上4G
B.客户可以使用现有号码直接升级到4G
C.目前4G网络可以直接支持语音通话
D.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能
289、单项选择题 移动电话机商品实行（）的原则？
A、谁销售谁负责
B、谁购买谁负责
C、谁售后谁负责
D、谁售后谁负责
290、单项选择题 以下哪个城市不是第一批TD-LTE试点城市？（）
A.青岛
B.广州
C.南京
D.厦门
291、单项选择题 以下哪一项不属于4G业务的标准资费？（）
A.套餐外短信资费为0.1元/条
B.套餐外彩信资费为0.3元/条
C.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元/分钟收取
D.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元/分钟收取，只有本地被叫免费
292、多项选择题 iPhone5S与iPhone5C的共同点有？（）
A.4英寸Retina显示屏
B.800万像素iSight摄像头
C.CPU：64位苹果A71.3GHz
D.机身外形运用了五种大胆奔放的色彩
293、单项选择题 4G主体套餐办理一旦生效，预付费用户（），全球通用户（），扣费（）回退。
A.立即扣费，生成话单，能
B.立即扣费，生成话单，不能
C.生成话单，立即扣费，能
D.生成话单，立即扣费，不能
294、判断题 4G网络是蜂窝移动技术宽带化和无线宽带技术移动化的汇聚点。
295、多项选择题 4G对比3G来说，会带来什么？（）
A.容量提高，资费下降
B.移动视频爆发
C.流量快，费用花费快
D.物联网
296、多项选择题 所有自带机入网4G的客户（含iPhone5C/5S），办理188元上网套餐后，如果承诺1年的机卡不分离，可以额外赠送：（）
A.省内融合流量0M
B.省内融合流量400M
C.国内4G单模流量1548M
D.国内4G单模流量1600M
297、多项选择题 全球通客户可选的4G主套餐分为哪几个系列？（）
A.4G飞享套餐系列
B.4G上网套餐系列
C.4G商旅套餐系列
D.4G畅享套餐系列
298、多项选择题 4G飞享套餐有以下哪些档次？（）
A.128元
B.138元
C.228元
D.238元
E.328元
F.338元
299、单项选择题 4G卡即（）卡？
A.ISIM卡
B.USIM卡
C.QSIM卡
D.YSIM卡
300、单项选择题 288元4G商旅套餐包含（）国内主叫分钟数
A.1500
B.1600
C.1800
D.1900