时间:2023-11-10 23:38:05
1、多项选择题 国际特快专递邮件按内件性质分为（）
A、物品
B、信函
C、印刷品
D、文件资料
2、单项选择题 回音卡是（）的一种。
A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.邮简
3、填空题 英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是（）。（1分）
4、单项选择题 ()是邮局收寄邮件最主要的方式。
A.营业窗口收寄
B.信箱、信筒收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
5、单项选择题 国际信函的尺寸和形状容易被误作其他函件的信函，应在其封面上加盖（）字样。
A.Letter
B.Lette
C.Lettr
D.信函
6、多项选择题 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.请关照
7、多项选择题 下列哪些是邮费已付的表示方式（）
A、粘贴邮票
B、加盖（贴）邮资机符志
C、保价信函上加盖的“保价信函邮费已收”戳记
D、邮资已付戳记
8、填空题 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字（）。
9、多项选择题 局内投交邮件的范围有（）。
A.保价信函
B.保价包裹
C.存局候领邮件
D.投交邮政专用信箱的邮件
10、单项选择题 下列物品中不可以收寄的是（）
A、盐酸
B、皮鞋
C、玻璃杯
D、镇江陈醋
11、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于发票的重新打印功能的功能健是什么？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
12、单项选择题 宁夏回族自治区的简称是（）。
A.夏
B.宁
C.回
D.青
13、判断题 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。
14、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计月报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护
15、填空题 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分）
16、单项选择题 无法投递的各类包裹，按照寄件人在（）上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。
A.包裹详情单
B.包裹封面
C.收据
D.清单
17、多项选择题 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。
A.男职工不留长发、不留胡须
B.女职工不留披肩发
C.佩戴饰物要得体
D.不可染有色指甲上岗
18、单项选择题 寄往日本航空挂号小包一件，重785克，应收费（）元。
A.77
B.85
C.75
D.87
19、单项选择题 营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
20、单项选择题 从杭州寄往云南EMS一件，重10785克，不保价，应收费（）元。
A.218
B.209
C.220
D.230
21、单项选择题 从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程称邮件的（）过程。
A.生产传递
B.内部作业
C.内部处理
D.局内作业
22、单项选择题 “Cecogramme”戳记表示的是（）。
A.信函
B.印刷品
C.盲人读物
D.航空邮简
23、多项选择题 台湾快件收件人地址中不得有（）字样。
A.中华民国
B.ROC
C.民国
D.RCO
24、单项选择题 寄往江苏EMS一件，重2185克，保价金额80元，应收费（）元。
A.36
B.36.8
C.44
D.44.8
25、单项选择题 给据邮件自受理（）起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.收寄日
B.投递日
C.查询日
D.改寄日
26、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码220表示是的是什么邮件？（）
A.国际平常信函
B.国际挂号小包
C.国际挂号印刷品
D.国际挂号信函
27、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为订座时可以进行的操作是（）。
A.证件修改申请
B.退票申请
C.订座
D.行程单打印
28、多项选择题 集订分送时订户要向邮局提供（）。
A.报刊名称
B.订户详细名址
C.订阅报刊份数
D.订阅报刊款
29、单项选择题 受理邮件查询时，如收取电报费等应换成邮票贴在申请书上用日戳（）。
A.盖销
B.划销
C.滚销
D.补销
30、单项选择题 “鄂”是（）省的简称。
A.河北
B.河南
C.湖南
D.湖北
31、判断题 放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。
32、单项选择题 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
A.操作
B.理论
C.表达
D.服务
33、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额
34、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现置标志全为1功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
35、单项选择题 （）必须在当天或最迟在次日（不得超过2天）查明转发。
A.邮件查单
B.国内查单
C.国际查单
D.出口查单
36、单项选择题 各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在（）收到日期栏内。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.进口验单登记簿
D.出口验单登记薄
37、单项选择题 西藏的邮编代码是（）。
A.81
B.83
C.82
D.85
38、单项选择题 国内邮件按是否纳费邮件分类，可分为纳费邮件和（）。
A.免费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件
39、多项选择题 挂号函件、保价信函退回时，应在（）上批注“退”字及退回原因。
A.相关清单
B.接收邮件登记簿
C.领取邮件通知单
D.改寄邮件登记簿
40、单项选择题 “包裹”的英文拼写是（）。
A.parcle
B.pcrela
C.pracel
D.parcel
41、单项选择题 营业人员必须严格执行（）制定的邮政资费标准，不擅自提高或降低收费标准。
A.主管部门
B.物价部门
C.统一
D.国家邮政局
42、单项选择题 从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1500克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元
B.28元
C.26元
D.30元
43、单项选择题 从台州寄往广州的EMS，重2.1千克，保价90元，邮件资费为（）。
A.21元
B.25元
C.45元
D.44元
44、单项选择题 在电子化支局系统中封发邮件时，按（）键打印清单、总清单、路单。
A.F7
B.F8
C.F11
D.F12
45、填空题 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）
46、多项选择题 在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。
A.漏盖义务兵免费信件戳记
B.不符合信函的封装和尺寸规定
C.重量超过20克的
D.寄往国外的
47、单项选择题 同一账户存款（）万元需支局长授权。
A.10
B.20
C.30
D.50
48、多项选择题 各类邮件和邮件袋套处理过程中的三项基本制度是（）。
A.交接验收
B.勾挑核对
C.平衡合拢
D.开拆验收
49、单项选择题 订阅《中国剪报》全年2份应收报刊款多少元？（月价5元）（）
A.10
B.50
C.100
D.120
50、单项选择题 保价信函退回时，不贴（），直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条
51、单项选择题 从杭州寄往济南的法院专递，重600克，邮件资费为（）.
A.44元
B.24元
C.46元
D.49元
52、单项选择题 从宁波寄往广州的EMS，重0.89千克，保价200元，邮资费用为（）。
A.31元
B.22元
C.28元
D.26元
53、单项选择题 信箱中开出的邮件中，发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时，下列做法正确的是（）。
A.应退还寄件人
B.无法退回的做无着邮件处理
C.所贴邮票应予以盖销
D.以上说法都不正确
54、单项选择题 用户交寄给据国际邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A.100日内
B.180日内
C.200日内
D.280日内
55、判断题 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
56、多项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（）。
A.工作单位
B.证件名称
C.证件号码
D.发证机关
57、单项选择题 国内邮简资费标准：外埠每件（）资费。
A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元
58、单项选择题 从杭州寄往北京的法院专递，重500克，邮件资费为（）。
A.40元
B.41.5元
C.21.5元
D.20元
59、单项选择题 从衢州寄往郑州的EMS，重量为1230克，邮件资费为（）。
A.20元
B.38元
C.32元
D.28元
60、多项选择题 按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、()和月报。（1分）
A.周二报
B.周报
C.旬报
D.半月报
61、多项选择题 窗口接收的各类平常函件，下列做法正确的是（）。
A.信封上所贴的邮票要用收寄日戳盖销
B.各类免费邮件也要在信封正面加盖收寄日戳
C.不合规格的明信片要封套后交寄，按明信片的资费标准收费
D.印刷品要经收寄人员验视内件后封装交寄
62、多项选择题 除保价信函外的保价邮件凭（）即可投交。
A.封皮完好
B.封志完好
C.重量相符
D.内件相符
63、单项选择题 国内印刷品资费标准：外埠续重101克（）资费。
A.0.2元
B.0.3元
C.0.4元
D.0.5元
64、单项选择题 在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
A.收款
B.给据
C.操作
D.登记
65、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码100和101分别表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信和本埠印刷品
B.本埠平信和外埠平信
C.本埠印刷品和外埠印刷品
D.本埠平信和国际平信
66、多项选择题 按址投递邮件遇下列（）情况时，应改为局内投交。
A.单包不符
B.封皮或内件破损
C.重量短少
D.需收件人到邮局办理相关手续的
67、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。
A.空运水陆路
B.航空
C.水陆路
D.都不是
68、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码119表示是的是什么邮件？（）
A.本埠邮政公事
B.外埠邮政公事
C.国际邮政公事
D.港澳邮政公事
69、判断题 次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务。（1分）
70、单项选择题 电子商务平台中出婴儿票时将乘客类型选为婴儿票，享受（）折票价。
A.五折
B.三折
C.二折
D.一折
71、多项选择题 整订：从每月的一日开始，收订下月及以后各月出版的有（）报。
A.日报
B.周六报
C.旬报
D.月报
72、单项选择题 按照邮件封面书写的（），将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称分拣。
A.地址
B.单位
C.内容
D.邮编
73、单项选择题 存局候领邮件保管期为（），逾期不领按无法投递邮件处理。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.一年
74、单项选择题 邮政联盟的英文简称为（）。
A.CPU
B.UPU
C.DPU
D.FPU
75、单项选择题 按址汇款附言为“ZX0102030405060”（）。
A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元
76、单项选择题 营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。
A、计划准备
B、形象准备
C、信息准备
D、产品准备
77、单项选择题 效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。
A、整体实力
B、整体能力
C、潜在能力
D、潜在实力
78、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第一位数字表示邮件父类型，下列数字和邮件父类型对应正确的是？（）。
A.1平函
B.2挂号
C.3特快
D.4包裹
79、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码228表示是的是什么邮件？（）
A.国际挂号印刷品
B.国际挂号小包
C.港澳挂号小包
D.台湾挂号小包
80、单项选择题 从杭州寄往成都的EMS，重1011克，邮件资费为（）。
A.40元
B.38元
C.32元
D.29元
81、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡日报”在哪个功能菜单中？（）
A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计
82、单项选择题 衢州市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.324000
83、单项选择题 邮政企业对无法投递的国内邮件，应当退回（）。
A.邮局
B.民政局
C.寄件人
D.公安机关
84、多项选择题 下列哪些编码不是福建的省码代号（）。
A.33
B.34
C.35
D.36
85、单项选择题 从台州寄往沈阳的EMS，重3220克，邮件资费为（）。
A.44元
B.74元
C.56元
D.26元
86、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
87、单项选择题 开拆（）袋、套，要双人会同处理。
A、普通包裹
B、快递包裹
C、挂号函件
D、保价信函
88、单项选择题 用邮政日戳盖销邮票时应当使用（）色油墨。
A.兰
B.红
C.绿
D.黑
89、单项选择题 局内投交邮件需填发领取邮件通知单交（）。
A.封发部门
B.投递部门
C.转运部门
D.营业部门
90、单项选择题 从衢州寄往武汉的EMS，重量为2230克，邮件资费为（）。
A.20元
B.56元
C.44元
D.36元
91、单项选择题 下列邮件可以办理保价业务的是（）。
A.平常印刷品
B.普通包裹
C.平常信函
D.义务兵免费信函
92、多项选择题 网上汇款包括（）。
A.按址汇款
B.网汇e
C.网汇通
D.入账汇款
93、单项选择题 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单未收到或已遗失，可凭（）领取邮件。
A.催领单
B.原收据
C.工作证
D.介绍信
94、单项选择题 若用户要求用（）查询的，每件收取2元的通信费。
A.电话方式
B.传真方式
C.邮寄方式
D.复印方式
95、单项选择题 编码代号为33属于哪个省（市）？（）
A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北
96、单项选择题 交寄保价函件时，下列说法不正确的是（）。
A.应使用专用的“保价信函信封”
B.保价信函内件清单一式三份
C.称重时到克为止，不到1克按1克计算
D.粘贴保价封志于信封封口处
97、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.411
B.431
C.421
D.441
98、单项选择题 国内挂号信函内可以附寄不妨碍加盖（）的轻小耐压的非纸片性物品。
A.印记
B.戳记
C.日戳
D.纪念戳
99、单项选择题 意大利首都的英文名称是（）
A、Canberra
B、Washington
C、Roma(Rome)
D、Ottawa
100、多项选择题 下列哪些邮件在改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因（）。
A.挂号函件
B.普通包裹
C.特快专递邮件
D.平常明信片
101、单项选择题 邮政编码中代表天津的前两位数码是()
A、20
B、10
C、40
D、30
102、多项选择题 对于存局候领邮件，可登列一览表或书写黑板等方式公布，公布的节目，以（）为限。
A.邮件类别
B.到达日期
C.收件人姓名
D.寄件人名址
103、单项选择题 寄往日本水陆路平常挂号小包一件，重750克，应收费（）元。
A.38.5
B.41.5
C.42
D.46.5
104、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，对经办的（）如发现封口裂开或其他部分破损，应立即报请并会同主管人员用“邮件代封签条”代封，在代封处加盖日戳和名单。
A.信件
B.包裹
C.印刷品
D.小包
105、单项选择题 邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。
A、市场经营
B、市场竞争
C、市场预测
D、市场优先
106、单项选择题 处理平常邮件，收寄时不出给收据，投递时不要收件人签收，丢失时（）。
A.承担赔偿责任
B.不承担赔偿责任
C.承担部分赔偿责任
D.根据实际情况赔偿
107、填空题 （）是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。
108、单项选择题 收寄的保价信函，用（）的方式表示邮费已付。
A.粘贴有效邮票
B.粘贴邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已付”戳记
D.加盖日戳
109、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.29元
B.26元
C.49元
D.46元
110、单项选择题 为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A.权利
B.工作
C.义务
D.特点
111、单项选择题 寄往外埠挂号信函一件重635克，应收资费（）元。
A.19
B.20
C.23
D.21
112、单项选择题 国内函件包括信函、（）、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
A.小包
B.文件资料
C.物品资料
D.明信片
113、判断题 邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。
114、单项选择题 报刊订阅的方式有（）。
A.整订和破订
B.订阅和零售
C.定期预订预收
D.集订分送
115、多项选择题 窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是（）。
A.应验知收寄局查实处理
B.邮件不予投递
C.邮件照常投递
D.向收件人索回原邮件封面以备事后查证
116、单项选择题 营业人员（）穿统一标志服，并根据季节不同统一时间换装。
A.上岗时
B.收寄时
C.进局时
D.营业时
117、单项选择题 从温州寄往哈尔滨的法院专递，重300克，邮资费用为（）。
A.50元
B.30元
C.20元
D.40元
118、填空题 邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。
119、单项选择题 国际邮件按传递时限可分为普通邮件和（）。
A.普通函件
B.普通包件
C.特快专递邮件
D.普通包裹
120、单项选择题 收寄局收寄的快递包裹单件超过（）千克可直封寄达局所在邮区中心局。
A.5
B.10
C.15
D.20
121、单项选择题 甘肃省属我国行政区划（）。
A.华北地区
B.东北地区
C.西北地区
122、多项选择题 下列哪项邮资凭证不得使用（）。
A.经国务院邮政管理部门批准停止使用的邮资凭证
B.盖销的邮资凭证
C.划销的邮资凭证
D.难以辨认的邮资凭证
123、单项选择题 编码代号为31属于哪个省（市）？（）
A.浙江
B.江苏
C.安徽
D.福建
124、判断题 通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。
125、单项选择题 营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应（）。
A.拒收
B.妥收
C.直接退回寄件人
D.直接投交收件人
126、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HB”代表（）。
A.回执
B.红杯
C.航空
D.短信
127、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现确认出口功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2
B.F5
C.F7
D.F11
128、多项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。
A.无着邮件
B.无着汇款
C.无着存款
D.无着报刊
129、填空题 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）
130、多项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
A.证件名称
B.证件号码
C.单位名称
D.发证机关
131、单项选择题 （）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。
A.普通包裹
B.快递包裹
C.直递包裹
D.保价包裹
132、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
133、单项选择题 如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。
A.柜前客户
B.正在办理
C.所有客户
D.大宗用户
134、单项选择题 国内明信片资费标准：每件（）资费。
A.0.5元
B.0.6元
C.0.7元
D.0.8元
135、单项选择题 寄往本埠回执印刷品重15450克，应收资费（）元。
A.40.2
B.34.2
C.37.2
D.31.2
136、单项选择题 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿态
137、单项选择题 寄往外埠回执印刷品重17150克，应收资费（）元。
A.78.1
B.72.1
C.75.1
D.69.1
138、单项选择题 从杭州寄往海口的EMS，重500克，邮件资费为（）。
A.20元
B.29元
C.24元
D.26元
139、判断题 新订报刊收据如错开款额，应作废注销备查，另开前新据。
140、单项选择题 国际邮件退回时应当在邮件封面{包裹并在（）上]加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A.发递单
B.报关单
C.收据存根
D.收据
141、单项选择题 从杭州寄往台州的物品类EMS，重1001克，无保价，邮资费用为（）。
A.24元
B.28元
C.20元
D.32元
142、单项选择题 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()。（1分）
A.10千克
B.28千克
C.35千克
D.40千克
143、单项选择题 收寄国际挂号函件时，收件人名址应该书写在邮件封面的（）。
A.中间偏左上角
B.中间偏右下角
C.中间偏左下角
D.背面正中间
144、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将收寄人员名章加盖在封志的（）。
A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处
145、单项选择题 从杭州寄往昆明的EMS，重1000克，保价200元，邮件资费为（）。
A.22元
B.32元
C.26元
D.30元
146、单项选择题 对于非保价邮件，邮局承担按（）赔偿的责任。
A.规定限额
B.资费
C.挂号费
D.资费的两倍
147、判断题 滇是云南省的简称，昆明是云南的省会。
148、多项选择题 存局候领邮件被领取或改寄、退回时，应在相关登记簿上（）。
A.销号
B.批注
C.划销
D.盖章
149、多项选择题 人们把（）、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱
A、市场优先
B、市场调研
C、市场信息
D、市场竞争
150、单项选择题 国内汇款存局候领手续费资费标准：每件（）资费。
A.1元
B.2元
C.3元
D.5元
151、单项选择题 寄往外埠保价信函一件重540克，保价90元，应收资费（）元。
A.21
B.18
C.19
D.20
152、单项选择题 无着特快邮件的保管期限为（）。
A.3个月
B.4个月
C.自无着邮件收到之日起3个月
D.6个月
153、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“航空”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
154、多项选择题 无法投递的进口国际包裹，未注明（），可将包裹退回寄件人居住国。
A.处理意见
B.所注意见互相矛盾
C.寄件人姓名
D.寄件人地址
155、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现清屏功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+G
B.CTRL+R
C.CTRL+A
D.CTRL+D
156、单项选择题 国内给据邮件条码中最后2位数字表示（）。
A.省别代码
B.投递局、区
C.校验码
D.流水号
157、多项选择题 邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。
A.电话
B.地址
C.姓名
D.邮政编码
158、单项选择题 （）产品实行定点收寄，非指定网点一律不得收寄。
A.化工类
B.液体类
C.电子类
D.机电类
159、单项选择题 邮政通信的生产活动是通过传递（）的实物产生效益。
A.附有信息
B.个人交寄
C.符有名址
D.轻小耐压
160、多项选择题 下列关于信函尺寸说法正确的是（）。
A.长宽厚三面合计不超过90厘米
B.最长一面不超60厘米
C.长宽厚三面合计不超过80厘米
D.最长一面不超50厘米
161、多项选择题 航空机票根据服务等级分为（）不同舱位。
A.头等舱
B.商务舱
C.公务舱
D.经济舱
162、单项选择题 复印件、单据、发票合封应按（）交寄。
A.国内信函
B.国内印刷晶
C.明信片
D.国内包裹
163、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“回执”的备注符号是（）。
A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX
164、单项选择题 如特快专递邮件采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为（）。
A.3天
B.5天
C.7天
D.9天
165、单项选择题 河南省洛阳市的邮政编码是（）。
A.474000
B.473000
C.472000
D.471000
166、多项选择题 ()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）
A.中国
B.美国
C.日本
D.荷兰
167、填空题 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分）
168、单项选择题 河北省的省会是（）。
A.保定
B.承德
C.石家庄
169、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13580克，应收资费（）元。
A.58.7
B.55.7
C.54.7
D.57.7
170、单项选择题 平常信件大多通过信箱、信筒收寄，收寄人员应根据开箱（），按时开取邮件。
A.时间
B.班次
C.顺序
D.频次
171、单项选择题 （）网点每天对外营业前召开晨会。
A.城市
B.电子化
C.一类
D.城镇
172、单项选择题 收寄小包时，应由寄件人填写一枚（）绿色报关签条.
A.CN22
B.CN21
C.CN23
D.CN24
173、判断题 特快专递邮件以加盖带有“邮资已付”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。
174、单项选择题 营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。
A.数量
B.地址
C.邮件备注
D.邮件件数
175、单项选择题 保价信函（）时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.退回
B.改寄
C.更改
D.撤回
176、单项选择题 国际邮件按处理手续可分为（）。
A.平常邮件和给据邮件
B.平常邮件和包裹
C.函件和包裹
D.函件和特快专递
177、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码431表示是的是什么邮件？（）
A.国际（EMS）
B.港澳（EMS）
C.台湾（EMS）
D.国际（TNT）
178、单项选择题 邮政代理航空票务，国际航空公司简称（）。
A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5
179、多项选择题 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）、毁弃邮件。
A.推诿
B.积压
C.私拆
D.隐匿
180、单项选择题 寄往本埠保价信函一件重247克，保价237元，应收资费（）元。
A.11.77
B.8.7
C.11.7
D.7.77
181、单项选择题 从绍兴寄往台州的物品类EMS，重920克，保价500元，邮资费用为（）。
A.24元
B.29元
C.20元
D.25元
182、多项选择题 现役义务兵从部队发寄的（）不可作义务兵免费信件收寄。
A.知识竞赛答案
B.评选票
C.函授作业
D.家信
183、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重21595克，保价80元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.107.4
B.101.6
C.104.6
D.107.6
184、单项选择题 浙江邮政目前（）办理包裹便利箱（袋）业务。
A.可以
B.停止
C.通过申请可以
D.原则上可以
185、单项选择题 《浙江老年报》报刊代号（）。
A.31—65
B.31—55
C.31—56
D.31—66
186、单项选择题 下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。
A.挂号函件
B.保价信函
C.包裹
187、单项选择题 从杭州寄往济南的EMS，重1200克，邮件资费为（）。
A.28元
B.42元
C.24元
D.26元
188、单项选择题 （）退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。
A.挂号信函
B.保价信函
C.特快专递邮件
D.包裹
189、单项选择题 发往朝鲜的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
190、单项选择题 商务汇款的特色是（）。
A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐
191、单项选择题 国内邮件按传递时限分为()。（1分）
A.函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.平常邮件和给据邮件
D.保价邮件和非保价邮件
192、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为（）公斤，捐赠价值为1000元。
A.10
B.15
C.20
D.25
193、单项选择题 存局候领邮件不允许（）。
A.代领
B.撤回
C.退回
D.改寄
194、多项选择题 在实际工作中，应重视邮政营销员的，从而满足客户的求美心理要求。
A、环境美
B、仪表美
C、包装美
D、语言美
195、单项选择题 “黑”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区
B.辽宁
C.吉林
D.黑龙江
196、多项选择题 如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。
A、不要太靠近话筒
B、声音不要太大
C、声音不要太低沉
D、要把话筒拿得尽量远些
197、单项选择题 国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上自左向右（）书写。
A.竖式
B.横式
C.双面
D.以上都可以
198、单项选择题 对于国际邮件，收件人的姓名必须写在邮件封面（）的位置。
A.中间靠右偏下
B.中间靠右偏上
C.中间靠左偏下
D.中间
199、单项选择题 对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖（）。
A、收寄日戳
B、免费戳记
C、邮件种类戳记
D、以上都不是
200、单项选择题 信箱中开出的邮件中，发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时，下列说法不正确的是（）。
A.应该退还寄件人
B.无法退回的做欠资邮件处理
C.邮票两旁加括号（不可盖销）
D.应处以应付邮资两倍的罚款
201、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，处理邮件所使用的（）、夹钳和日戳，必须妥善保管，不得任意放置。
A.铅志
B.袋牌
C.邮袋
D.印章
202、单项选择题 国内普通包裹的最大重量限度为（）千克。
A、17
B、28
C、35
D、40
203、多项选择题 可按国际挂号函件寄递有()。（1分）
A.印刷品
B.盲人读物
C.包裹
D.小包
204、多项选择题 收件人（）的邮件，按无法投递邮件处理。
A.拒收邮件（非邮局责任
B.拒收邮件（系邮局责任）
C.拒付应付的费用
D.接收
205、单项选择题 寄往韩国航空挂号信函一件，重42克，应收费（）元。
A.16
B.17
C.17.5
D.16.5
206、填空题 邮政业务宣传的作用是：（）；（）；（）；（）。
207、单项选择题 封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，未报告主管领导签证，未正确发验，（）为责任局。
A.相关封发局
B.收寄局
C.开拆局
D.经转局
208、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面，下列菜单属于该界面的是？（）。
A.零星收订
B.大宗收订处理
C.特殊处理
D.代手工所处理
209、填空题 邮资凭证作为邮件资费纳付标志,包括__________,印在邮资信封、___________、____________上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。
210、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将（）交与查询人填写，并审阅填写是否完备、准确。
A.国内特快专递邮件直查查单
B.国内特快专递邮件递查查单
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.国内特快专递邮件催查查单
211、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规
B.法律
C.条例
D.行规
212、单项选择题 寄往澳大利亚水陆路信函一件，重58克，应收费（）元。
A.5.1
B.6
C.5.6
D.5.5
213、多项选择题 电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。
A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询
214、单项选择题 从筒（箱）内开出的义务兵免费信件，应（）。
A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途
215、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
216、单项选择题 编码代号为12属于哪个省（市）？（）
A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东
217、多项选择题 （）是邮政营销员必须具备的思想素质。
A、正确的经营思想，文明经商
B、精通邮政业务
C、对企业忠诚，对客户真诚
D、敬业和奉献的精神
218、填空题 辽宁省省会是（）。
219、单项选择题 从金华寄往苏州的法院专递，重720克，邮件资费为（）。
A.46元
B.44元
C.24元
D.49元
220、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重14590克，保价580元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A.29.25
B.34.5
C.37.3
D.40.3
221、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用（）、英文或寄达国通晓文字书写。
A.法文
B.韩文
C.德文
D.中文
222、单项选择题 （）是为读者提供选订、选购报刊的参考。
A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录
223、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号小包一件，重1360克，应收费（）元。
A.73.5
B.68.5
C.81.5
D.76.5
224、单项选择题 营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。
A.柜台
B.工作现场
C.操作系统
D.前台
225、单项选择题 订阅《钱江晚报》1份4-9月应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A.16.5
B.82.5
C.99
D.165
226、单项选择题 袋牌分为条码袋牌和（）两类。
A.手工袋牌
B.标志袋牌
C.航空袋牌
D.大宗袋牌
227、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列对功能键的说法正确的是？（）。
A.F1切换交易类型
B.F2切换邮政地名输入方式
C.F3应用于发票的重新打印
D.F4应用于用户代码或用户名称输入
228、单项选择题 收寄局发现漏销邮票时，必须（）。
A、用日戳补销
B、用日戳边滚销
C、用笔划销
D、不盖销
229、单项选择题 台港澳地区航空邮简资费标准：每件（）资费。
A.1.5元
B.1.6元
C.1.7元
D.1.8元
230、单项选择题 重量在（）以上的印刷品应选用合适的纸箱封装。
A.1000克
B.2000克
C.5000克
D.10000克
231、判断题 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。（1分）
232、单项选择题 信箱中开出注有“挂号”字样的信件时，下列说法正确的是（）。
A.按照挂号函件处理
B.按照平常函件处理
C.按照欠资邮件处理
D.按照无着邮件处理
233、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将查单及（）函寄到速递部门档案室。
A.验单
B.申请书
C.清单
D.详情单
234、多项选择题 下列邮件中能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.信函
B.明信片
C.航空邮简
D.印刷品
235、单项选择题 营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）
A.员工工号
B.员工姓名
C.员工等级
D.大客户姓名
236、多项选择题 整订：从五、十一月月初开始收订当年下半年和次年出版的有（）。
A.月刊
B.双月刊
C.季刊
D.半年刊
237、单项选择题 由邮政企业专营寄递业务的物品有（）
A、信函、盲人读物
B、印刷品、盲人读物
C、印刷品、明信片
D、信函、明信片
238、单项选择题 下列不属于国内禁限寄物品的是（）。
A.鞭炮
B.香水
C.眼药水
D.香烟
239、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码310和311表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹和快递包裹
B.国内快递包裹和普通包裹
C.国内特快和同城特快速反应
D.国内特快和国际特快
240、单项选择题 未保价的（）丢失、损毁或者内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.转退邮件
241、多项选择题 国际邮件，寄件人的姓名、地址可以写在（）。
A.邮件封面的左下角
B.邮件封面的左上角
C.邮件封面的右下角
D.邮件的背面
242、单项选择题 有价证券、重要单据、证件及寄件人认为重要的其他文件均应按（）寄递。
A.挂号信函
B.保价信函
C.平常信函
D.挂号印刷品
243、多项选择题 信箱中开出封装不合规格的信件时，下列说法正确的是（）。
A.应将信件退还给寄件人，如无法退回的，可发往前途
B.使用非国家标准信封的，要在封面加盖“请通知寄件人使用标准信封”
C.如发现信封未封口的，应当妥为代封
D.如发现封皮破损的，应当用“代封纸”代封
244、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为支付时可以进行的操作是（）。
A.订单撤销
B.票款支付
C.订座
D.行程单打印
245、多项选择题 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。
A.轻拿轻放
B.不甩不抛
C.小心谨慎
D.真心实意
246、单项选择题 邮政汇兑加办短信回执每笔手续费为（）。
A.0元
B.0.5元
C.1元
D.2元
247、单项选择题 从2010年4月10日起，全省电子化支局网点开办（）业务现金充值业务。
A.电信
B.华数
C.铁通
D.联华
248、判断题 印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。
249、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法不正确的是（）。
A.分“整寄整付”和“整付零寄”两种
B.个人交寄大宗邮件只限于“整寄整付”办法
C.农村支局一般不办理寄件人总付邮费业务
D.每次交寄件数原则上不少于100件
250、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS，重量为800克，保价为100元，邮件资费为（）。
A.27元
B.25元
C.21元
D.24元
251、单项选择题 营业员票款每（）至少盘点一次，专款专用，不挪用，不短少。
A.周
B.旬
C.月
D.半年
252、单项选择题 开拆进口邮件袋套时，为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，需采用（），仔细验看袋内有无遗留邮件。
A.三角看袋法
B.倒袋法
C.倒扣
D.翻转
253、多项选择题 快递包裹按首续重区别资费标准，它们首续重分为三个级别计重单位计费，分别是（）。
A.首重计重单位为500克
B.首重计重单位为1000克
C.续重10001-5000克间按每500克计重
D.续重5001以上按每500克计重
254、单项选择题 单笔兑付汇款（）取消交易。
A.能
B.不能
C.大概能
D.一定能
255、多项选择题 下列哪些编码不是内蒙古的省码代号（）。
A.01
B.02
C.03
D.04
256、单项选择题 对于国际邮件，收件人的地址必须写在邮件封面（）的位置。
A.中间靠右偏下
B.中间靠右偏上
C.中间靠左偏下
D.中间
257、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）寄递业务的专营权。
A.信件
B.包裹
C.明信片
D.印刷品
258、多项选择题 （）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A.个人包裹
B.单位包裹
C.单位地址的包裹
D.特快专递邮件
259、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现切换单状态和批状态功能的功能键是什么？（）
A.F9
B.F10
C.F11
D.F12
260、单项选择题 从金华寄往重庆的EMS，重1501克，邮件资费为（）。
A.50元
B.40元
C.38元
D.26元
261、单项选择题 《浙江日报》报刊代号（）。
A.1—1
B.21—1
C.31—1
D.41—1
262、单项选择题 营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。
A、诚实
B、应变力
C、自信心
D、热情开朗
263、单项选择题 邮政企业违反不正当竞争的表现为强迫（）或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额5000元。
A.储转汇
B.汇转储
C.低价出售邮资票品
D.支付现金
264、单项选择题 国内一本埠平常信函重420克，应收费（）元。
A.8.8
B.11.8
C.13.6
D.16.6
265、单项选择题 《光明日报》报刊代号（）。
A.1—1
B.1—5
C.1—11
D.1—16
266、填空题 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
267、多项选择题 开拆进口邮件袋套时，发现清单错结数时，应在清单上（）。
A.批注准确数
B.划销原结数
C.代结数
D.更正结数
268、单项选择题 国内包裹最小尺寸长宽厚三面合计不少于（）厘米，最短一面不少于2厘米。
A.20
B.30
C.10
D.15
269、单项选择题 大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。
A、过少
B、过剩
C、过强
D、过弱
270、多项选择题 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A、准客户
B、准集团客户
C、老客户
D、集团客户
271、填空题 危险物品是指具有爆炸性、___________、________、________、_________的物品。
272、单项选择题 每日每户累计转账最高（）。
A.10万
B.20万
C.50万
D.100万
273、单项选择题 同一账户取款（）万元需支局长授权。
A.10
B.20
C.30
D.50
274、单项选择题 “沪”是（）市的简称。
A.重庆
B.北京
C.天津
D.上海
275、单项选择题 国际保价包裹手续费为每件（）元。
A.5
B.8
C.10
D.20
276、多项选择题 交寄保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A.在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额
B.内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费，加盖日戳和名章
C.内件清单要求一式四份
D.内件清单第二联装入信封内
277、多项选择题 邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提（）。
A、邮政市场开始的目的
B、邮政市场预测的基础
C、邮政市场调查的资料
D、邮政企业内外协调的依据
278、单项选择题 寄往日本航空挂号盲人读物一件，重600克，应收费（）元。
A.44
B.0
C.8
D.36
279、填空题 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）
280、多项选择题 电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。
A.航空电子客票
B.世博会团体票务
C.七天交通意外险
D.自邮一族
281、单项选择题 下列关于邮资凭证表述正确的有（）。
A.邮票是邮资凭证
B.邮资信封上的邮票图案不属于邮资凭证
C.邮资邮简上的邮票图案不属于邮资凭证
D.邮资机打印的邮资符志不属于邮资凭证
282、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109
B.119
C.129
D.139
283、单项选择题 双月刊的整订订期为（）。
A.月
B.季
C.半年
D.年
284、单项选择题 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A.营业窗口
B.财务部
C.商函局
D.投递部门
285、单项选择题 邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。
A.邮件撤回
B.邮件更改
C.邮件查询
D.邮件清退
286、多项选择题 《邮政法》对邮政企业的法律规定（）。
A.确定邮政企业性质
B.赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权
C.规定邮政企业履行普遍服务的义务
D.赋予邮政企业对邮件的验视权、无着邮件和无着汇款的处理权
287、单项选择题 电子商务平台中订机票或买门票时当前页面信息输入完成时应输（）表示完成。
A.0
B.1
C.2
D.3
288、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，实现查询或撤消已提交总包，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F8
C.F9
D.F10
289、多项选择题 用邮资机处理邮件的邮费处理（）。
A.按实收金额直接在邮件封面反面盖印邮资符志戳记
B.按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面
D.邮资符志应符合规定、清晰
290、单项选择题 进口验单由（）集中管理，编列接收号码，逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄局
B.档案室
C.封发室
D.投递局
291、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重739克，应收资费（）元。
A.22
B.18
C.16
D.20
292、多项选择题 对于邮件的赔偿标准，下面哪些说法是正确的。（）
A.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁，且损毁的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿
B.未保价邮件发生丢失时，不予赔偿
C.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额
D.因非用户责任使特快专递邮件逾限造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿
293、多项选择题 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
A.火硫酸
B.盐酸
C.双氧水
D.农药
294、单项选择题 （）互寄的邮件，自邮局受理查询之日起，最迟必须在一个月内答复查询人。
A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.西藏
295、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重348克，应收资费（）元。
A.12
B.14
C.10
D.8
296、单项选择题 处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码，并登列（）。
A.再投给据邮件投递清单
B.接收无着给据邮件登记簿
C.营业投交国内邮件接收登记簿
D.进口给据邮件平衡合扰交接登记簿
297、单项选择题 月末，帐务员在电子化支局操作系统进行营收报表的（）。
A.汇总与审核
B.汇总与通报
C.汇总与核销
D.汇总与平衡
298、单项选择题 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A.44元
B.74元
C.56元
D.26元
299、单项选择题 用户交寄快递包裹一件，重3590克，查资例为首重6.00元，5000克内续重每500克为2.50元，5001克以上续重每500克为1.30元，应收资费（）元。
A.21
B.16.5
C.24
D.13.5
300、单项选择题 局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在（）加注“催领”二字。
A.领取欠资邮件通知单
B.领取邮件通知单
C.邮件催领单
D.再投邮件批条