用电营销考试：电费帐务管理考试答案（考试必看）

时间:2023-09-28 01:22:12

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1、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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2、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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3、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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4、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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5、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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6、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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7、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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8、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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9、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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10、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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11、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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12、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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13、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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14、问答题  费担保手段有哪些？


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15、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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16、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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17、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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18、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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19、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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20、问答题  电费工作资料应如何管理？


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21、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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22、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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23、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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24、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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25、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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26、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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27、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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28、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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29、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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30、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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31、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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32、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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33、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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34、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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35、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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36、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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37、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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38、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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39、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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40、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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41、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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42、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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43、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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44、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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45、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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46、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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47、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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48、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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49、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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50、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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51、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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52、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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53、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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54、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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55、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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56、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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57、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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58、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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59、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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60、问答题  对抄表率有何规定？


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61、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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62、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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63、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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64、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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65、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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66、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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67、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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68、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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69、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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70、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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71、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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72、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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73、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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74、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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75、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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76、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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77、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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78、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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79、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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80、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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81、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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82、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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83、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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84、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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85、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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86、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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87、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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88、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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89、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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90、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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91、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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92、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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93、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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94、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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95、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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96、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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97、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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98、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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99、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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100、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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101、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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102、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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103、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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104、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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105、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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106、填空题  上网电价实行（）同价。


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107、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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108、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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109、问答题  如何正确使用电流表?


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110、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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111、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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112、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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113、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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114、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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115、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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116、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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117、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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118、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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119、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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120、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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121、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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122、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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123、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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124、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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125、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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126、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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127、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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128、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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129、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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130、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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131、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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132、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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133、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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134、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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135、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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136、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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137、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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138、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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139、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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140、问答题  如何制定抄表例日？


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141、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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142、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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143、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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144、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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145、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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146、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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147、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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148、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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149、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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150、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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151、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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152、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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153、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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154、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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155、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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156、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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157、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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158、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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159、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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160、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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161、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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162、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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163、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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164、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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165、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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166、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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167、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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168、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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169、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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170、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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171、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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172、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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173、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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174、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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175、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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176、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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177、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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178、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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179、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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180、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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181、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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182、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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183、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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184、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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185、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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186、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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187、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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188、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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189、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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190、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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191、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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192、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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193、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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194、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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195、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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196、问答题  电路分析的目的是什么？


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197、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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198、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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199、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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200、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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201、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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202、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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203、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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204、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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205、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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206、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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207、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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208、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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209、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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210、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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211、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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212、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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213、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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214、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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215、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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216、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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217、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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218、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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219、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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220、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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221、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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222、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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223、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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224、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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225、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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226、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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227、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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228、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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229、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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230、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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231、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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232、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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233、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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234、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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235、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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236、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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237、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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238、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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239、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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240、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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241、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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242、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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243、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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244、问答题  商业用电价格的适用范围？


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245、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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246、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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247、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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248、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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249、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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250、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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251、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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252、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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253、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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254、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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255、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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256、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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257、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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258、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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259、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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260、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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261、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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262、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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263、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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264、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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265、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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266、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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267、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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268、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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269、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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270、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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271、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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272、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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273、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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274、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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275、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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276、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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277、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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278、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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279、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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280、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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281、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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282、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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283、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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284、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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285、问答题  收费统计台账如何核帐？


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286、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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287、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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288、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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289、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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290、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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291、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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292、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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293、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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294、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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295、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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296、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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297、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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298、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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299、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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300、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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