时间:2023-09-18 03:37:41
1、判断题 用户责任、汽车厂责任的理赔服务站须填写“故障处理报告”向上一级部门请示批准。（）
2、多项选择题 衡阳单体泵系统曲轴传感器与信号盘之间间隙为（）mm可以符合要求
A.1
B.1.2
C.0.8
D.1.3
3、多项选择题 严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）
A.有损害客户自尊心和人格的话不说。
B.埋怨客户的话不说。
C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。
D.庸俗骂人的话及口头禅不说。
E.刺激客户、激化矛盾的话不说
4、多项选择题 以下不符合发动机保修条件的有（）。
A.不属产品质量缺陷的。
B.不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。
C.不按规定进行走合保养及强制保养的。
D.用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
E.在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障
5、单项选择题 转向泵的工作压力取决于（）
A.满载压力
B.最大工作压力
C.流量
D.负载
6、单项选择题 当调节器正常工作时，发动机转速越高，发电机输出的（）越高
A.电压
B.电流
C.电阻
D.电磁
7、多项选择题 如果发动机出现缺缸的现象按顺序应检查哪几项（）
A.量线圈驱动线路是否通
B.和别的缸对调高压点火线圈和火花塞
C.和其他发动机对调控制器
D.更换节气门
8、单项选择题 转向泵在单位时间内所排出油液的体积，称为（）
A.排量
B.压力
C.流量
D.容积效率
9、多项选择题 衡阳单体泵发动机报故障码为曲轴信号丢失，需要检查的是（）
A.曲轴传感器间隙
B.曲轴传感器线束接头是否连接良好
C.曲轴传感器是否对正曲轴信号盘
D.曲轴正时
10、多项选择题 柴油机的冷却系统可分为（）
A.开式
B.封式
C.单式
D.复式
11、单项选择题 一台六缸柴油机的活塞行程为145MM，缸径为120MM，该机的气缸工作容积为（）
A.1.639L
B.1.312L
C.9.83L
D.10.62L
12、单项选择题 高低压电磁阀安装时候必须用（）密封
A.生胶带
B.螺纹密封胶
C.粘合剂
D.机油
13、判断题 需2次外出服务的，必须经办事处或服务中心批准，费用按单程结算。（）
14、单项选择题 对于服务站开具了增值税专用发票的，玉柴公司按照服务费用（）向服务站结算
A.全额
B.0.9
C.0.7
D.0.5
15、单项选择题 PJ-F0999物料号表示（）。
A.汽车底盘无区分物料号
B.发动机无区分物料号
C.所有的无标识、无代码配件的物料号
16、单项选择题 节气门在发动机怠速的情况下，其位置应在（）范围内
A.1％～2％
B.4％～8％
C.8％～12％
D.13％～6％
17、判断题 无法确认行驶里程或使用时间的，则以推算法推算出行驶里程及使用时间。客车推算法则：每月行驶28日，每日行驶10小时，平均时速50公里。（）
18、单项选择题 编号为A8360801841的发动机，推杆的图号是什么？（）
A.6108QA-1007081B
B.6105QA-1007081A
C.6105QA-1007081B
D.6105QA-1007081C
19、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机常温下启动时供油提前角一般为（）度
A.3
B.8
C.12
D.15
20、判断题 录入维修单时，用户自费的零件可以不用录入。（）
21、单项选择题 氧传感器上面有加热电阻，阻值为2.8～3.7欧，请问哪两个针脚是这加热电阻的（）
A.A和B
B.B和C
C.C和D
D.D和E
22、单项选择题 高压减压器上的压力反馈管接到（）上
A.电控调压器
B.废气旁通控制阀
C.进气歧管
D.增压器前的进气管路
23、单项选择题 外出技术培训误工补助标准：二级区域专家普区是（）元/人.天，特区（高原区域）是（）元/人.天。
A.120、150
B.100、130
C.80、110
D.110、140
24、单项选择题 4缸衡阳单体泵发动机，当发动机盘车到1缸压缩上止点时，凸轮轴传感器指示到凸轮轴信号盘多齿后（）度的位置
A.27
B.54
C.81
D.90
25、判断题 客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任，客户不愿意付费，按双程结算（）
26、单项选择题 玉柴威特单体泵发动机的冒烟限制油量跟下面（）有关
A.进气温度
B.增压压力
C.上述两者
D.上述两者都不是
27、多项选择题 如果发动机怠速1100转且加油门没反应须对哪两项进行检查（）
A.查线路，看油门线路是否有两个5V参考电压，查两条地线及检查信号线的通断
B.对调好车的油门踏板试车
C.检查水温传感器
D.检查增压压力
28、单项选择题 船用柴油机与齿轮箱非止口连接时，同轴度要求≤（）mm
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
29、单项选择题 如果起动机的单向器打滑，会导致（）
A.扭矩不够，无法启动
B.能启动，但齿轮无法收回
C.无法启动，且齿轮无法收回
D.以上说法均不正确
30、单项选择题 南岳打开钥匙门后故障灯是否有自检（）
A.有
B.无
31、单项选择题 电控调压器作用是（）
A.控制混合比
B.控制天然气的温度
C.控制天然气的喷射量
D.监控天然气成分
32、单项选择题 新疆地区属北方寒冷地区，如果其某服务站在1月1日外出服务，基本工时为20，则应在“法定节日上浮工时”填（）工时，在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时
A.10、20
B.20、10
C.20、15
D.10、15
33、单项选择题 服务站收到信息科、核算科退回不合格信息单证务必在（）小时内处理完毕，并提交。
A.12
B.18
C.24
D.48
34、单项选择题 船用柴油机与普通车机、工程用柴油机最大的区别在于（）
A.排量
B.内循环冷却方式
C.压缩比
D.缸径
35、单项选择题 威特单体泵的润滑方式为（）
A.飞溅润滑
B.自然润滑
C.强制润滑
D.柴油润滑
36、单项选择题 哪种油不适合叶片式转向泵使用（）
A.抗磨液压油（HM|、HV油）
B.液力传动油（6#或8#）
C.机油
D.自动变速箱油（ATF油）
37、单项选择题 某服务站属普通地区，外出服务单程里程150公里，核定外出人数为2人，外出服务2天，有住宿凭证（住1晚），应在“包干费”填（）元；如无住宿凭证则应在“包干费”填（）元。
A.100、60
B.200、60
C.130、60
D.90、120
38、多项选择题 新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护本站的基本信息。录入路径顺序是：（）
A.“用户信息”
B.YCSS主页
C.“服务站通讯信息”
D.点击“插入记录”维护信息
39、判断题 一般情况下更换整机和基础机时零件提供者应选择为“玉柴股司供件”。（）
40、多项选择题 以下符合故障外出管理规定的有（）。
A.继续行驶会影响行车安全的车辆发动机故障。
B.承载有毒或易燃易爆危险物品的车辆发动机故障。
C.承载有海鲜、蔬菜、水果等易腐烂损耗物品的车辆发动机故障。
D.以固定方式作业为主的特殊用途的车辆/机组发动机故障。
E.季节性特定作业的农机。
41、单项选择题 以下油泵中达国三排放要求的是（）
A.A型泵
B.PN型泵
C.P7100型泵
D.电控单体组合泵
42、单项选择题 威特系统故障灯如何控制（）
A.正极控制
B.负极控制
43、多项选择题 威特单体泵发动机在出现机油内有柴油情况下，需要检查的是（）
A.油泵单体泵密封圈
B.油泵传动轴前油封
C.喷油器安装密封圈
D.机油冷却器
44、单项选择题 威特ECU共有（）个插件
A.1
B.2
C.3
D.4
45、单项选择题 “标定断缸控制字”脉谱是为方便维修人员在进行断缸检测时应用的一个脉谱，该脉谱值是转化为2进制的数值，如需断第五缸就应输入数字（）
A.5
B.10
C.8
D.16
46、单项选择题 ml/r是（）的单位
A.排量
B.流量
C.容积效率
D.工作压力
47、单项选择题 威特单体泵系统开空调后发动机转速一般升高至（）rpm。
A.620
B.630
C.720
D.850
48、单项选择题 节气门插接件上有3根线，他们分别是（）
A.5V参考电压线、地线和信号线
B.12V参考电压线、地线和信号线
C.24V参考电压线、地线和信号线
D.9V参考电压线、地线和信号线
49、多项选择题 故障原因分析的注意事项包括：（）。
A.故障原因分析必须按照玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》进行描述。
B.对于玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》，作为服务站处理故障的指导性文件，故障原因分析可不按准则要求去描述，但服务站必须把真实的故障现象及必要的故障检查过程描述清楚。
C.用语要求准确、规范、通顺、条理清楚，零部件名称不能使用方言、俗语；不能单独使用“质量问题”、“质量不好”、“不工作”、“不起动”、“弹力不好”等含糊词语对故障原因进行简化描述。
D.对于调试油泵油量、调整供油提前角、气门间隙等通过调整参数进行修复处理的故障须在故障原因分析中提供修复故障前后的对比检测数据。
50、多项选择题 旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是（）
A.超期回场：整机考核500元／台
B.旧件考核20元／件
C.指令性旧机、旧件考核10元／天
D.丢失或超期1个月不回的，按整机或零部件损失的100%考核
51、单项选择题 如果气体机实际氧浓度（UEGO_phi）和氧浓度目标值相差过大说明（）
A.缸内燃烧完全，燃料供给量刚好合适
B.缸内燃烧不完全，燃料供给量偏大或偏小
C.进气压力不足
D.这两个值跟发动机的工作情况无关
52、单项选择题 威特单体泵工作过程中，以下哪个过程，单体泵电磁阀是关闭的（）
A.吸油过程
B.泵油准备过程
C.建压准备过程
D.泄压过程
53、多项选择题 信息（资料）员职责是什么？（）
A.坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。
B.认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈.
C.负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；
D.监督签定员纸板单填写情况；
E.认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。
F.协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。
54、多项选择题 玉柴股司启用了新的三包材料费和三包劳务费的结算流程中，服务站需从YCSS系统上打印的报表是（）和（）
A.修理费用汇总表
B.材料入库明细表
C.材料入库验收单
D.发票销货清单
55、多项选择题 衡阳单体泵系统在起动过程中无法监测到发动机转速，可能的原因为（）
A.转速传感器及连接导线故障
B.ECU损坏
C.信号盘的信号齿损坏
D.转速传感器间隙过大
56、单项选择题 定子在发电机里起到（）作用
A.产生交流电
B.产生磁场
C.产生转动
D.产生摩擦
57、单项选择题 凡整改所产生的业务录入的单证类型为（）。
A.走保单
B.维修单
C.调试单
D.整改单
58、单项选择题 带充电指示灯的汽车，在行驶中如果充电指示灯亮，则表明发电机（）
A.充电正常
B.不充电
C.没有变化
D.已损坏
59、判断题 当接到有整改文件号的整改中出现其他故障维修，其更换的零配件可录入整改单中。（）
60、单项选择题 衡阳单体泵系统4缸发动机当凸轮轴传感器对转凸轮轴多齿，曲轴传感器应该指示到曲轴信号盘缺齿后的第（）个齿
A.10
B.9
C.19
D.36
61、判断题 申报允许超时录入单证中允许单证发生起始日期是否为用户保修时间？（）
62、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机正常启动后曲轴传感器和凸轮轴传感器工作情况正确的是（）
A.仅靠曲轴传感器工作
B.仅靠凸轮轴传感器工作
C.两个传感器都工作
D.两个传感器都不工作
63、单项选择题 技术授课补贴标准：一级区域专家（）元/课时：45分钟=1课时
A.30
B.45
C.60
D.55
64、单项选择题 油液粘度过低会有什么后果（）
A.泄漏增大，怠速转向沉重
B.转向灵活
C.转向发飘
D.单向助力
65、多项选择题 发电机端盖有什么作用？（）
A.固定发电机其它的部件
B.防止漏磁
C.有助散热
D.方便安装
66、单项选择题 冷却液温度超过98度，未超过105度时，发动机进入以下哪个保护策略（）
A.停机保护
B.限制最高转速至1800转
C.限制发动机扭矩至80%
D.加速踏板限制最大80%
67、单项选择题 服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。
A.50
B.100
C.150
D.200
68、单项选择题 我们可以通过测量曲轴和凸轮轴电阻来确认，这两个传感器的阻值范围为（）
A.940±80Ohms
B.840±80Ohms
C.740±80Ohms
D.540±80Ohms
69、单项选择题 频率表必须与（）配对使用
A.功率因数变换器
B.频率变换器
C.电流互感器
D.电压调节器
70、单项选择题 平原地区衡阳单体泵系统发动机在怠速下的进气压力大约为（）bar。
A.0.8
B.0.9
C.1
D.1.2
71、单项选择题 顺着油泵转动方向改变油泵与机体之间的安装角度，则实际的喷油提前角（）
A.不变
B.变大
C.变小
D.不相关
72、单项选择题 服务站三包赔退更换下来的旧机不按规定把机油和冷却液放干净，考核（）。
A.50元/台
B.200元/台
C.5元/台
D.100元
73、单项选择题 发动机燃料供给系统适时向发动机供给燃料外（）
A.还要适时、准确、可靠地点火
B.还要供氧化
C.还要将发动机的温度保持在一定的范围内
D.还要将燃烧后的废气排至大气中
74、单项选择题 船用主机是指（）
A.驱动船舶运动的动力
B.船舶发电用的动力
C.船舶锚机的动力
D.船舶抽水设备的动力
75、多项选择题 转向泵进油管路（含进油接头）密封不严，导致空气进入管路中，有可能会产生何种现象（）
A.异响
B.出油管抖动
C.储油罐处冒油
D.油液温升很快
76、单项选择题 缺件或实际情况需要补装、增加零（部）件的维修应选择的处理方式为（）。
A.补件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
77、多项选择题 新转向泵在冷车怠速时转向沉重，加油门后转向灵活，或在热车后转向也变灵活，请问有可能是什么原因（）
A.转向泵磨合不够
B.油液粘度过高
C.油液粘度过低
D.系统有空气
78、判断题 凡整改所产生的业务必须在该板块中录入整改单，不允许在调试、维修板块中录入。（）
79、多项选择题 喷油泵漏油主要在那些部位（）
A.加速轴漏油
B.熄火轴漏油
C.柱塞漏油
D.端盖漏油
80、多项选择题 与气体机自动调节怠速相关的选项为：（）
A.冷却液温度
B.燃料温度
C.增压压力
D.空调请求
81、多项选择题 服务站开具修理费发票时，“货物或应税劳务名称”栏填写（）；“单位”栏填写：（）；“单价”栏统一填写（）；“数量”栏由“金额”÷“单价”计算出来
A.修理费
B.小时
C.10.2564
D.分钟
82、判断题 客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任，客户不愿意付费，按单程结算（）
83、单项选择题 空气调压器的出口压力应多长时间检查调整一次（）
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
84、多项选择题 威特系统燃油温度过高的原因有（）
A.溢流阀卡滞导致回油不畅
B.低压油路堵塞
C.燃油温度传感器失效
D.喷油器工作不良
85、多项选择题 单证录入完成后需提交上一级的用户审核，这一操作过程叫提交。在YCSS系统中单证提交的方法有（）。
A.系统自动提交
B.点击“审核通过”提交
C.在流程记录页面点击“插入”提交
D.点击“插入记录”提交
86、单项选择题 YC6M威特单体泵系统发动机点火顺序为（）
A.1-5-3-6-2-4
B.1-5-3-2-4-6
C.1-5-3-6-4-2
D.1-5-3-4-2-6
87、单项选择题 转向时往一个方向打方向盘有助力，往另一个方向则无助力，无论是重车或空车时均是如此，请问是部件发生了故障（）
A.转向泵
B.油管
C.方向机
D.储油罐
88、多项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机排气制动启动的条件包括下面的（）
A.排气制动功能启用标志被置位
B.油门开度为0
C.踩下离合器
D.车速为0
89、单项选择题 衡阳单体泵系统水温传感器的电阻值为（）
A.860±5%@20℃
B.1400±5%@20℃
C.620Ω±5%@20℃
D.2500kΩ±5%@20℃
90、单项选择题 威特喷油器最高耐压为（）bar
A.1600bar
B.1000bar
C.900bar
D.500bar
91、判断题 维修单中更换件与旧件出现差价，可直接更换无需办事处故障处理报告申请（）
92、判断题 更换机油感应塞的故障类别是Ⅰ类。（）
93、判断题 未作特殊说明的情况下同一张故障图片可以在相同故障的多张维修单中重复使用。（）
94、多项选择题 南岳系统里面，以下哪些故障不会影响发动机动力（）
A.故障指示灯开路
B.预热继电器开路
C.进气压力温度传感器开路
D.水温传感器开路
95、多项选择题 有些农用车的发动机就暴露于空中，长期这样存放，可能会给起动机造成（）故障？
A.电磁开关发卡，无法正常工作
B.驱动轴生锈，单向器运行不畅
C.单向器打滑
D.对起动机正常工作无影响
96、单项选择题 不需要更换零件，可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
97、单项选择题 调速阀是液压系统中的（）控制阀
A.压力
B.方向
C.流量
D.大小
98、单项选择题 衡阳系统单体泵4缸机的曲轴和凸轮轴信号盘的齿数分别为（）
A.58，5
B.58，3
C.60，5
D.60，3
99、多项选择题 以种种理由拒绝服务（包含以派不出人、下班等为由不安排服务）。考核标准有（）
A.处以500-3000元/次罚款
B.服务体系内通报
C.下降一个级别
D.责令整改
E.年内二次以上（含两次）列为撤站对象
100、单项选择题 气体机的油门踏板是（）
A.单电位计加怠速开关
B.双电位计，没有怠速开关
C.单电位计，没怠速开关
D.三电位计
101、单项选择题 烧机油故障需要提供（）图片？
A.空气滤芯、空滤至增压器进气管内壁、进气门坑图片
B.空气滤芯、空滤至增压器进气管内壁、活塞顶部图片
C.空气滤芯、活塞顶部、进气门坑图片
D.空滤至增压器进气管内壁、活塞顶部、进气门坑图片
E.空气滤芯、空滤至增压器进气管内壁、活塞顶部、进气门坑图片
102、单项选择题 哪一个不属于转向储油罐的功能（）
A.储油
B.过滤
C.散热
D.提供压力
103、单项选择题 更换出现故障的零部件总成（一般情况下指存在二次配套维修件的零件）的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
104、单项选择题 进、排气门在排气上止点时（）
A.进开、排关
B.进关、排开
C.全关
D.全开
105、多项选择题 威特单体泵发动机报故障码为曲轴信号丢失，需要检查的是（）
A.曲轴传感器间隙
B.曲轴传感器线束接头是否连接良好
C.曲轴传感器是否对正曲轴信号盘
D.曲轴正时
106、单项选择题 威特单体泵共有（）道单体泵密封胶圈。
A.1
B.2
C.3
D.4
107、判断题 无论在发动机是否运转时都可以进行数据烧写程序（）
108、单项选择题 “将发动机的转速传递给油泵从而驱动油泵运转，使油泵按一定规律向发动机提供燃油”是喷油泵中什么零部件的功能（）
A.柱塞
B.出油阀
C.凸轮轴
D.提前器
109、单项选择题 故障灯开始闪故障码时的提醒方式为（）
A.每隔0.125秒闪2下
B.每隔0.125秒闪3下
C.每隔0.125秒闪4下
D.常亮1秒
110、判断题 六缸电控单体组合泵一般采用活塞式输油泵（）
111、单项选择题 发动机主要性能指标有动力性指标、经济性指标和（）
A.运转性能指标
B.机油温度指标
C.加速烟度指标
D.冷却水温指标
112、单项选择题 关于喷油提前角和供油提前角，以下说法正确的是（）
A.喷油提前角等于供油提前角
B.喷油提前角比供油提前角大
C.喷油提前角比供油提前角小
D.以上说法都不正确
113、单项选择题 起动机电磁开关内有（）个线圈？
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
114、单项选择题 威特单体泵系统的凸轮轴传感器为（）
A.霍尔式
B.光电式
C.机械式
D.磁阻式
115、单项选择题 启动时起动机没反应，用木榔头敲打几下后正常，这种故障应该是（）
A.电磁开关内动铁芯发卡
B.转子轴承配合过紧
C.起动机齿轮与飞轮齿圈配合过紧
D.以上说法均不正确
116、判断题 若已经在故障处理报告中录入了外购件费用，则不需要在维修单中再次手工录入（）
117、单项选择题 某普通地区的服务站1人外出服务1天，单程里程25公里，应在“包干费”填（）
A.50
B.0
C.15
D.35
118、多项选择题 在什么情形时，起动继电器可能会误接通进而导致起动机误工作（）
A.车辆急剧加速或猛然刹车
B.路况较差时，车辆剧烈颠簸
C.发动机环境温度高时
D.以上说法均不正确
119、单项选择题 态度恶劣（如拒绝接待，强行挂断电话；态度蛮横、粗暴，使唤客户等）罚款标准是（）
A.100元/次
B.200元/次
C.500元/次
D.2000元/次
120、多项选择题 火花塞间隙过小会造成那些不良影响（）
A.电极产生的火花过小
B.混合气燃烧不良
C.发动机动力下降
D.气耗升高
121、多项选择题 下列情形中，那些可能导致起动机无法正常工作？（）
A.发动机飞轮齿圈严重损坏
B.蓄电池连接起动机的导线太细
C.蓄电池连接起动机的导线太长
D.以上说法均不正确
122、单项选择题 仪表盘上有个发动机维修开关，此开关在正常的情况下是闭合的，如果断开此开关对发动机有何影响？（）
A.没有任何影响
B.发动机限速1700转
C.发动机动力下降
D.发动机无法起动
123、多项选择题 服务站三包赔退更换下来的零部件（）必须放干净机油、冷却液或液压油等。
A.喷油泵
B.充电机
C.机油冷却器
D.空压机
E.转向泵
F.机、柴滤清器
124、单项选择题 除更换故障源件外，还需要更换损坏的相关件的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
125、单项选择题 发电机是将（）转化成电能
A.机械能
B.光能
C.热能
D.重力势能
126、单项选择题 一台四气门柴油机回到柴油箱的燃油非常烫，下面说法正确的是（）
A.喷油器高压连接管处泄漏，高压燃油直接进入低压油路回到油箱
B.气缸内高压气体窜入低压油路回到油箱
C.可能有高温机油窜入低压油路回到油箱
D.可能有高温的水窜入低压油路回到油箱
127、单项选择题 知道“充电机”生产厂家是“福达”的，其供应商代码是什么？（）
A.045028
B.045037
C.045012
D.045011
128、多项选择题 下面哪个故障原因会造成“发动机冒黑烟”（）
A.喷油正时调整不正确
B.喷油器开启压力过小
C.喷油器调压弹簧断裂
D.出油阀磨损或发卡
129、多项选择题 玉柴服务承诺包含哪些内容：（）
A.服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。
B.服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。
C.配件到位时间：24小时。
D.完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。
E.服务跟踪：3天内回访跟踪。
F.技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。
130、单项选择题 转向泵在使用一段时间后，转向慢慢变沉重，且发出沉闷的声音，请问是转向的哪个零部件损坏了（）
A.定子转子叶片组件
B.芯轴
C.阀芯
D.油封
131、单项选择题 为什么建议司机换完挡后尽量让发动机转速在1100转以上？（）
A.1100转靠近最大功率点
B.1100靠近最大扭矩点
C.这是玉柴的死规定
D.有利于提高发动机的经济性
132、判断题 气门间隙过大过小，在维修单中填写的故障源件是PJ-F0999。（）
133、单项选择题 天然气发动机点火线圈的点火指令由（）控制
A.分电器
B.ECM
C.火花塞
D.转速传感器
134、单项选择题 冷态下6L、6M气体机进气门和排气门间隙要求为（）
A.0.4±0.05和0.45±0.05
B.0.45±0.05和0.50±0.05
C.0.5±0.05和0.55±0.05
D.0.6±0.05和0.65±0.05
135、单项选择题 只更换发生故障的自身件，不需要换其它零件的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
136、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机油门踏板出现故障后发动机转速恒定在（）转每分
A.1100
B.900
C.1500
D.1700
137、单项选择题 油液的清洁度一般应保证（）
A.19/16（GB/T14093）
B.12/9（GB/T14093）
C.22/19（GB/T14093）
D.16/12（GB/T14093）
138、多项选择题 如起动机电刷磨损较多，会造成（）
A.电磁开关主触点无法接通
B.电枢内因碳粉堆积过多，可能短路
C.换向器烧蚀
D.启动沉闷无力
139、多项选择题 柴油机喷油泵故障的主要因素有（）
A.卡柱塞或卡拉杆
B.调速弹簧变软，限烟不良
C.提前器弹簧变软
D.轴油泵单向阀漏油
140、判断题 凡整改所产生的业务，必须在整改版块录入（）
141、多项选择题 转向泵进油管过度弯曲变形打折或被吸扁有可能会产生什么再现象（）
A.异响
B.转向发飘
C.转向卡滞
D.转向灵活
142、单项选择题 节气门前压力（即增压压力）在怠速的时候应等于（）注：14.7pasi=1个大气压
A.14.7pasi
B.1pasi
C.23pasi
D.29.4pasi
143、单项选择题 在燃油系统中，“喷雾特性应与燃烧室有良好的配合，应使柴油机获得最佳的燃烧过程。”是什么零部件行使的功能（）
A.喷油泵
B.输油泵
C.调速器
D.喷油嘴
144、单项选择题 衡阳单体泵在发动机静止时松开高压泵出油管，手动泵油时该油管是否有油流出。（）
A.有
B.无
145、多项选择题 正确的加油方法是（）
A.不经过滤直接加入
B.经过过滤器加入
C.注油量越多越好
D.油液位两刻度线之间
146、单项选择题 节气门后压力传感器在发动机处理怠速的时候，其数值在（）pasi范围之内
A.1.5～4.5
B.3.5～6
C.6.5～9
D.14.7以上
147、单项选择题 衡阳单体泵系统在ECU正常工作条件下，断开凸轮轴传感器测量3根连接导线的电压值，正常的是（）
A.5V，5V，5V
B.5V，4.5V，0
C.0，0，0
D.12V，10V，0
148、多项选择题 对“未实施服务而报单”的考核标准是：（）
A.不予费用结算
B.处以虚报金额10倍考核
C.服务体系内通报
D.下降一个级别
E.情节严重的予以整顿、暂停业务，年内二次以上（含两次）列为撤站对象
149、单项选择题 与衡阳单体泵系统使用同样的诊断仪的是（）系统
A.Bosch共轨
B.Delphi共轨
C.威特单体
D.德尔福单体泵
150、多项选择题 气缸磨损的原因：（）
A.磨料磨损
B.腐蚀磨损
C.熔着磨损
D.不会磨损
151、多项选择题 维修中产生的（）必须上载相关票据凭证的图片。
A.拖车费
B.调件费
C.外购件材料费
D.外出住宿费
E.车船费
152、单项选择题 为了限制曲轴轴向移动，通常在曲轴采用（）方式定位
A.在曲轴的前端加止推片
B.在曲轴的前端和后端加止推片
C.在曲轴的前端和中部加止推片
D.在曲轴的中部和后端加止推片
153、单项选择题 玉柴服务宗旨是什么？（）
A.玉柴服务，主动至真，竭力至诚。
B.倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
C.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
D.竭诚为本快速反应专业保障追求满意
154、判断题 新车无维修记录但旧件无厂家三位码，供应商可用000000代替。（）
155、单项选择题 起动机的换向器完全爆炸，可能的原因有（）
A.换向器质量太差
B.单向器打滑
C.启动着车后起动机齿轮未退回
D.正常行车时误操作了点火锁
156、单项选择题 从起动机的名称可知道其电压等级，如神电公司产QDJ1553，其电压等级是（）
A.12V
B.15V
C.24V
D.28V
157、单项选择题 油门位置在诊断分析界面上的英文缩写为（）
A.FPP_Pct
B.TPS_Pct
C.CETV
D.CCTV
158、单项选择题 衡阳单体泵系统4缸发动机当凸轮轴传感器对转凸轮轴多齿，曲轴传感器应该指示到曲轴信号盘缺齿后的第（）个齿
A.10
B.9
C.19
D.36
159、判断题 用户报修时间可以因二次外出而改变。（）
160、单项选择题 在YC系统被关联的结算单不能录入（），所涉及的发票信息全部录入到主结算单的发票列表里。
A.发票信息
B.收据信息
C.申请信息
D.审批信息
161、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机水温传感器能与油温传感器互换吗？（）
A.可以
B.不可以
162、单项选择题 天然气和增压空气是在（）形成可燃混合气
A.混合器
B.电控调压器
C.节气门
D.空气调压器
163、单项选择题 技术培训场地补贴标准：普通区域是（）元/天
A.600
B.700
C.900
D.1000
164、单项选择题 YC4D衡阳单体泵系统发动机点火顺序为（）
A.1-3-2-4
B.1-3-4-2
C.1-4-3-2
D.1-4-2-3
165、多项选择题 天然气滤清器的保养项目有（）
A.每3000KM放一次水
B.每10000KM清洗滤芯
C.每30000KM更换一次滤芯
D.免维护保养
166、判断题 服务站接到汽车厂装车车间的报修维修后填写的是维修单（）
167、多项选择题 旧机旧件不用回场的区域有（）。
A.西藏地区
B.新疆地区
C.港澳台地区
D.甘肃地区
E.内蒙地区
168、单项选择题 南岳单体泵以下哪个传感器是磁电式传感器（）
A.增压压力传感器
B.凸轮位置传感器
C.曲轴传感器
D.电子油门踏板
169、单项选择题 如果确认是高低压电磁阀损坏导致发动机无法起动但没有配件，我们可以采取（）让发动机正常运转
A.拔掉其插件
B.从蓄电池上直接引电给电磁阀
C.抽出电磁阀阀芯
D.清洗滤清器
170、判断题 在油泵维修中调试油泵的维修单必须上传两个必要条件是油泵在调试台架照片和调试油泵前后的油量数据。（）
171、判断题 在维修单中需更换大部分四配套件时必须经办事处同意。（）
172、多项选择题 玉柴威特单体泵发动机排气制动启动的条件包括下面的（）
A.排气制动功能启用标志被置位
B.油门开度为0
C.踩下离合器
D.车速为0
173、判断题 当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按指令（回场任务书）回场，同时要挂好旧件标签，并附上旧件验收表。（）
174、单项选择题 按1—5—3—6—2—4顺序工作的发动机，当第一缸压缩到上止点时，四缸活塞处于（）行程下止点位置
A.进气
B.压缩
C.作功
D.排气
175、单项选择题 威特系统PTO开关功能是（）
A.调整油量
B.调整车速
C.提高发动机怠速
D.提高发动机功率
176、单项选择题 油温越高，液压油粘度越（），油温越低，粘度越（）
A.大，小
B.小，大
C.大，大
D.小，小
177、单项选择题 气体机上燃气管路的零件顺序为（）
A.气瓶→天然气滤清器→高压燃料切断阀→高压减压器→低压燃料切断阀→电控调压器
B.气瓶→天然气滤清器→高压减压器→高压燃料切断阀→低压燃料切断阀→电控调压器
C.气瓶→天然气滤清器→低压燃料切断阀→高压减压器→高压压燃料切断阀→电控调压器
D.气瓶→天然气滤清器→高压燃料切断阀→高压减压器→电控调压器→低压燃料切断磁阀
178、单项选择题 赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不按要求做的考核（）/件。
A.100元
B.50元
C.10元
D.200元
179、单项选择题 服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。
A.50
B.100
C.150
D.200
180、单项选择题 要保证电控调压器正常工作，其燃料进口压力必须保持在（）范围内
A.3～5bar
B.7～9bar
C.15～19bar
D.18～20bar
181、单项选择题 气缸工作容积是指（）的容积。
A.活塞运行到下止点活塞上方
B.活塞运行到上止点活塞上方
C.活塞上、下止点之间
D.进气门从开到关所进空气
182、多项选择题 四冲程发动机的换气过程可分为：（）
A.自由排气阶段
B.强制排气阶段
C.进气阶段
D.作功阶段
183、单项选择题 下列不是发动机冷却水温传感器作用（）
A.起动控制（冷、热）
B.目标怠速控
C.制过热保护
D.空调控制
184、判断题 一次业务有多次外出时，则外出服务申报单中的“用户报修时间”要求与第一次一致。（）
185、多项选择题 启动时，如听到较大声响但发动机曲轴未旋转，可能原因是（）
A.起动机齿轮与发动机齿圈之间出现了打齿
B.起动机电磁开关损坏
C.起动机单向器严重打滑
D.蓄电池与起动机主回路有断开处
186、单项选择题 YCSS系统财务审批后的费用是按自然月从（）步骤取数，自动形成修理费用汇总表和材料入库验收单
A.10
B.50
C.60
D.70
187、多项选择题 故障灯在ECU上电后没有自检2秒钟的可能性为（）
A.ECU没有正常上电
B.故障灯损坏
C.ECU损坏
D.发动机传感器有故障
188、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机启动时的启动油量由（）决定的
A.转速
B.冷却水温
C.上述两者
D.上述两者都不是
189、多项选择题 玉柴服务价值观是什么？（）
A.创造价值：竭诚为本快速反应专业保障追求满意
B.提升价值：细分需求全面关注凝聚忠诚铸就品牌
C.升华价值：引领标准升级行业和谐用户报效社会
D.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
190、单项选择题 技术培训场地补贴标准：经济特区是（）元/天
A.600
B.700
C.900
D.1000
191、单项选择题 如果发动机齿圈有130颗齿轮，起动机齿轮10颗齿，发动机处于怠速750rpm，若此时发生反拖，起动机齿轮转速应该为（）
A.750×10÷130rpm
B.750×130÷10rpm
C.750×130×10rpm
D.起动机齿轮转速应该为其空载转速
192、单项选择题 空气调压器的出口压力按玉柴的要求应调到（）
A.12.7～15.7psig
B.15.7～18.7psig
C.21.7～24.7psig
D.26.7～29.7psig
193、单项选择题 在燃油系统中，“自动的改变喷油正时，以适应柴油机转速或负荷变化的需要。”是什么零部件行使的功能（）
A.喷油泵
B.提前器
C.输油泵
D.调速器
194、单项选择题 服务站接到汽车厂在外地跑路实验的报修维修后填写的是（）
A.维修单
B.调试单
195、单项选择题 某服务站维修人员坐车外出服务，单程里程为80公里，那么网上填单时，应在“单程里程”栏填（）公里，系统按往返里程（）公里结算。
A.80、160
B.80、80
C.80、0
D.75、0
196、多项选择题 授权服务站的网络管理基本要求是：（）
A.与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。
B.服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。
C.玉柴仅对服务业务进行监控管理。
D.服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。
E.服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。
197、判断题 如果是特赔的，必须提供故障处理报告，特殊业务申报报告等有关凭证。（）
198、单项选择题 对于不明显故障部位，是否需要在图片上标示出故障件的故障部位（）
A.不需要
B.需要
199、单项选择题 WIT单体泵系统使用的诊断仪属于以下哪种类型（）
A.USBCAN
B.K-Line
C.RS232
D.TTL-232C
200、单项选择题 服务站每月在有效时间内提交申报费用，财务将在次月（）前审核完毕。
A.5
B.10
C.15
D.20
201、多项选择题 EDT故障诊断仪的主界面包括下列几个区域（）
A.故障码显示区
B.发动机参数显示区
C.操作按钮区
D.ECU版本显示区
202、单项选择题 当节温器失效后冷却系（）。
A.冷却系只有小循环
B.冷却系只有大循环
C.冷却系既有大循环又有小循环
D.电控风扇停转
203、单项选择题 衡阳单体泵系统调整怠速时，每按一次调整开关转速变化（）rpm。
A.5
B.10
C.15
D.20
204、单项选择题 电话：0558-7695698，其经销商名称是什么？其经销商代码是什么？（）
A.福建省仙游电机股份有限公司，035001
B.蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司，034171
C.南京马勒公司，032147
D.湖北农用车厂，042137
205、单项选择题 六缸WIT单体泵发动机，当发动机盘车到1缸压缩上止点时，曲轴传感器对准曲轴信号盘缺齿后第（）齿
A.16
B.19
C.36
D.38
206、单项选择题 一次外出处理4台发动机报几张外出单（）
A.1
B.2
C.3
D.4
207、多项选择题 亚新科南岳公司生产的电控单体组合泵系统由几大部分组成（）
A.执行器
B.控制器
C.传感器
D.线束
208、单项选择题 新疆地区某服务站于3月8日对玉柴发动机进行维修，基本工时为50，若是外出维修服务那么应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时，若是在服务站维修则应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时
A.50、20
B.50、10
C.100、20
D.25、10
209、单项选择题 赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外挂在整机上，是错误（）。
A.错
B.对
C.不知道
210、单项选择题 威特单体泵系统的曲轮轴传感器为（）
A.霍尔式
B.光电式
C.机械式
D.磁阻式
211、单项选择题 整机或基础机不按规定包装。考核标准（）
A.50元/台
B.100元/台
C.10元/台
D.不考核
212、多项选择题 下面那些原因会造成电控单体泵发动机突然熄火（）
A.ECU断电
B.ECU烧坏
C.稳压阀失效
D.油箱中缺油
213、单项选择题 节气门后压力传感器即进气管压力”传感器的英文缩写为（）
A.IAT
B.MAP
C.TIP
D.ECT
214、多项选择题 以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。
A.故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。
B.在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信
C.因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。
D.故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。
215、单项选择题 衡阳单体泵系统4缸发动机当凸轮轴传感器对转凸轮轴多齿，曲轴传感器应该指示到曲轴信号盘缺齿后的第（）个齿
A.10
B.9
C.19
D.36
216、单项选择题 按照玉柴机器的保养，起动机应该（）公里进行一次？
A.1万
B.2万
C.5万
D.10万
217、多项选择题 服务站按合作程度划分（）
A.核心站
B.非核心站
C.专业站
D.自包自销站
218、单项选择题 电控单体泵的英文缩写是（）
A.ECU
B.EUP
C.EUC
D.EPU
219、单项选择题 起动机的单向器打滑，以下描述正确的是（）
A.单向器齿轮顺时针逆时针均可旋转
B.单向器齿轮可顺时针旋转
C.单向器齿轮顺时针逆时针均不可旋转
D.以上说法均不正确
220、多项选择题 南岳系统里面，以下哪些情况不会导致发动机怠速升高（）
A.油门踏板及连接导线故障
B.打开空调开关
C.曲轴传感器线路开路
D.进气压力温度传感器开路
221、判断题 在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息，服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。（）
222、单项选择题 湖北神电公司产的起动机，其储存期最长不得超过几年（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
223、多项选择题 内燃机在燃烧作功必须具备（）五个过程，俗称为一个工作循环
A.进气
B.压缩
C.燃烧
D.作功
E.排气
F.冷却
224、多项选择题 造成发电机异响，有以下几个原因？（）
A.发电机轴承损坏
B.皮带轮不共面
C.风扇叶变形
D.定转子磨极
225、单项选择题 一台运行的柴油发电机组发出三相交流电的频率为48Hz时，相应的柴油机转速为（）r/min
A.1400
B.1420
C.1440
D.1460
226、单项选择题 柴油机冒黑烟是由于（）
A.混合时间短
B.压缩比高
C.发动机温度高
D.喷油泵
227、单项选择题 气门漏气会造成（）
A.漏油
B.功率不足
C.工作不稳定
D.起动困难
228、单项选择题 起动机如果换装上了不匹配的电磁开关，有时也能启动发动机，这是因为（）
A.起动机齿轮与飞轮是否啮合得上，与开关无关
B.电磁开关只要能装上就行
C.有时单向器甩出后恰好与飞轮啮合了
D.有时能啮合就证明可行，可以长期使用
229、判断题 对故障的描术和分析：包括故障表现的现象，对故障已经做的拆检情况描术，描术要祥细清楚。（）
230、单项选择题 有漏油（窜油、漏水）现像的故障，是否需要提供拆下故障件前漏油（窜油、漏水）现象的图片！
A.不需要
B.需要
231、多项选择题 曲轴止推片早期磨损故障的主要原因有（）
A.柴油机自身止推间隙过小
B.变速器轴推动曲轴造成止推间隙过小
C.曲轴止推面及止推片自身质量不好造成
D.因离合分离不清及磨料磨损造成
232、单项选择题 培训管理中对未经批准，不按要求参加培训的考核标准是：（）
A.处以200元/次罚款；严重的，停业整顿。
B.处以100元/次罚款；严重的，停业整顿。
C.处以500元/次罚款；严重的，停业整顿。
D.处以300元/次罚款；严重的，停业整顿。
233、单项选择题 喷油泵柱塞偶件（）互换
A.可以
B.不可以
C.不确定
234、单项选择题 转向泵流量-压力控制阀的工作原理是（）
A.压力大小
B.流量大小
C.转速大小
D.压差
235、多项选择题 拖车费赔偿：因发动机质量故障，不允许在现场或现场维修安全条件无保障，必须拖车到服务站或安全地方所发生的拖车费的权限（）
A.核心站：1500元以上的报办事处审批
B.专业站：1000元以上的报办事处审批
C.自销自包站无权限
D.核心站、专业站均无需申报审批
236、多项选择题 船机新船试航的时候，要检查柴油机内、外循环冷却水、机油、柴油情况、电气仪表、船上进、排气管路以及（）
A.柴油机最高空车转速
B.柴油机带动螺旋桨后所达到的最大油门转速
C.顶岸系泊实验
D.船舶航速稳定情况
237、多项选择题 授权站服务政策包含：（）
A.服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单，按《玉柴服务管理制度》结算服务费。
B.服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。
C.服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。
D.服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格，但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。
E.业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。
238、单项选择题 电控欧三发动机的供油提前角是随发动机的（）和（）的变化而自动调整的
A.水温、转速
B.转速、负荷
C.燃油温度、负荷
D.水温、油温
239、多项选择题 玉柴服务理念是什么？（）
A.机器在您手中，服务刻我心中。
B.说到必做，做则必优。
C.服务站是主机厂的根系，经销商的战友，最终用户的贴心人。
D.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
240、单项选择题 衡阳单体泵系统调整怠速时，最低可调至（）rpm。
A.300
B.600
C.720
D.800
241、判断题 一次外出处理多台机只能做一张外出单申报一次外出费用。（）
242、单项选择题 威特系统是否有主继电器（）
A.有
B.没有
243、单项选择题 正确的排气方法是（）
A.直接启动发动机
B.拧松进油接头排气
C.拧松出油接头排气
D.拆下油管
244、单项选择题 配气相位的作用是（）
A.控制进排气门的开启和关闭
B.给柴油机定时、定压、定量输送柴油
C.保证柴油机机油压力正常
D.保证喷油雾化良好
245、多项选择题 冷却系统包括（）和机体以及气缸盖里铸出的水套
A.机油滤清器
B.风扇
C.节温器
D.散热器
E.柴油滤清器
F.水泵
246、多项选择题 高压减压器的安装位置有什么要求（）
A.靠近发动机进气管
B.安装在震动较小的位置
C.安装在发动机上
D.安装位置必须低于散热器顶部
247、多项选择题 起动机不能正常工作，有时是受其它部件影响所致，比如（）
A.发电机长时间输出不足
B.喷油泵工作不正常
C.油管内进入空气
D.以上说法均不正确
248、单项选择题 威特单体泵系统水温传感器的缺省值为（）℃
A.-20
B.-10
C.0
D.30
249、单项选择题 南岳单体泵系统中以下哪个传感器是霍尔式传感器（）
A.增压压力传感器
B.凸轮位置传感器
C.水温传感器
D.电子油门踏板
250、单项选择题 高压减压器的作用是将气瓶高压减至（）
A.3～5bar
B.7～9bar
C.15～19bar
D.18～20bar
251、单项选择题 《质量保修整机、基础机回场验收表》、《质量保修旧件回场验收表》不符合标准，重新打印并扣罚（）。
A.50元/项
B.100元/项
C.10元/项
D.20元/项
252、单项选择题 哪种材料不适合作转向系统管路材料（）
A.铜管
B.无缝钢管
C.编织液压软管
D.普通非耐油胶管
253、单项选择题 服务站需要拆下旧机或零部件总成中的零件作救急保修使用时，必须报（）审批后方可拆下。
A.站长
B.办事处
C.服务中心
D.车主
254、单项选择题 汽车交流发电机发电是利用（）原理
A.电磁感应
B.光伏发电
C.摩擦起电
D.旋转发电
255、单项选择题 申报维修单中的其它费用是否需要提供票据图片？（）
A.不需要
B.需要
256、判断题 在业务完工后72小时内把相关信息录入并提交，包括退回的单证，超期不提交的信息系统将自动做废单处理（）
257、单项选择题 以下哪种方法可以直接判发动机控制器上电并正常工作（）
A.发动机故障灯亮
B.能连上诊断仪
C.各温度传感器有5V参考电压
D.外置点火线圈火花塞时打马达有火花塞跳火现象
258、多项选择题 柴油机突然停车的主要故障有（）
A.过热抱死活塞
B.抱死曲轴
C.机件损坏搁死运动件
D.油泵O型圈渗油
259、多项选择题 如出现发电机输出电流长时间不能满足汽车用电器的需求会容易造成（）结果
A.定子线圈烧
B.整流管损坏
C.蓄电池亏电
D.转子线圈烧
260、多项选择题 柴油机常见故障的检查原则：（）
A.从易到难
B.从难到易
C.先表后里
D.逐步检查
E.从简到繁
261、单项选择题 汽车油箱到输油泵之间管路密封不严，造成发动机起动困难是因为（）
A.供油阻力大
B.漏油
C.油路有空气
D.油泵卡死
262、多项选择题 高压点火线圈每20000KM要进行检查保养，保研项目包括（）
A.清理弹簧和火花塞之间的氧化物并涂抹导电膏
B.检查火弹簧和火花塞之间的间隙
C.检查胶套是否有老化开裂，如有须更换
D.用水冲洗对其进行冲洗
263、单项选择题 衡阳单体系统的发动机和车辆连接插件为（）端子
A.16
B.42
C.81
D.56
264、单项选择题 服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。
A.故障件
B.相关件
C.全部
D.不用
265、单项选择题 指更换总成件可以拆离维修的零件的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
266、多项选择题 威特单体泵系统在运行过程中突然出现短暂的油门没反应，可能的原因有（）
A.油门踏板及连接导线故障
B.ECU供电线路虚连
C.车速传感器损及连接导线故障
D.高压油泵故障
267、多项选择题 目前南岳衡阳系统未装备在以下哪款玉柴发动机（）
A.6J
B.4D
C.4F
D.6L
268、判断题 车机和通机维修工时标准全部一致。（）
269、单项选择题 调节器的作用是当发电机转速发生变化时，会自动控制（）来保持电压恒定，防止发电机电压过高
A.励磁电流
B.转子电阻
C.定子电压
D.励磁电阻
270、多项选择题 服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A.处以200-1000元/次罚款
B.服务体系内通报
C.不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D.情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
271、单项选择题 特殊情况要求单独回场的旧件，按要求运输，按实际发生的（）票据及审批报告结算
A.有效
B.检验
C.审批
D.扫描
272、多项选择题 以下属于一般故障的有（）。
A.发动机调整（调整气门间隙、提前角、高压油泵、喷油器等）。
B.外围件的检查、更换。
C.拆油底壳检查机油泵（不包括通机）。
D.更换活塞连杆组、缸套（包括不需镗缸的干式缸套）。
273、多项选择题 以下哪个传感器不是5V参考电压（）
A.增压压力传感器
B.凸轮位置传感器
C.曲轴传感器
D.电子油门踏板
274、多项选择题 通过点火锁启动时，起动机无动作，但直接用导线将电磁开关点火端与B+端连接，启动正常，可能的原因是（）
A.起动机与蓄电池之间有断开处
B.整车安装的起动继电器损坏
C.起动机电磁开关失效
D.点火锁回路有断开处
275、单项选择题 培训管理中对鉴定员或信息员的资质过期，不参加重新认证培训的考核标准是（）
A.暂停业务
B.考核100－1000元
C.没收证件
D.撤站
276、多项选择题 对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。
A.重大质量故障维修处理
B.超出服务站赔偿权限处理，
C.有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等
D.外出维修住宿
277、单项选择题 电子节气门的作用是（）
A.控制天然气的进气量
B.控制控制的进气量
C.控制进入气缸的混合气量
D.调节增压压力
278、单项选择题 柴油机被称为柴油车的心脏，而被称为“柴油机的心脏”的是（）
A.喷油泵
B.输油泵
C.增压器
D.燃油箱
279、判断题 需要填写零件编号的六大总成件有：喷油泵、转向泵、空压机、机油泵、起动机、增压器及发电机。（）
280、判断题 故障源件是发动机上的总成件，系统无法查询图号，可用PJ-F0999代替。（）
281、多项选择题 以下符合走保外出管理规定的有（）。
A.批量或大客户车辆的发动机走合保养（车机5台以上/次；通机2台以上/次）。
B.新品样机或样车发动机在各试验场所/基地的走合保养。
C.特殊用途及特殊情况需要的发动机走合保养。
D.用户不愿意开车到服务站
282、多项选择题 高压减压器每50000KM要进行维护保养，保养的项目有（）
A.清洗一级压力腔
B.清洁阀芯，若磨损须更换
C.检查轴销的磨损情况，严重时更换
D.对减压压力进行检查、调整
283、判断题 处理方式为D、R、Q，必须录入更换件和旧件明细（用户自费也必须录入）。（）
284、单项选择题 不属于国二常规发动机“发动机冒黑烟”这个故障模式中的故障原因是（）
A.喷油正时调整不正确
B.喷油器开启压力过小
C.油量过小
D.喷油器调压弹簧断裂
285、多项选择题 需要填写纸板信息的业务类型有（）。
A.走保
B.调试
C.维修
D.整改
286、单项选择题 气体机的曲轴和凸轮轴传感器是（）
A.磁电式
B.霍尔式
C.数字式
D.热敏电阻式
287、多项选择题 起动机单向器的作用是（）
A.输出扭矩与转速
B.将输出的转速降低
C.将转子的扭矩降低，保护飞轮齿圈
D.保护转子的换向器
288、多项选择题 发电机发电量不足，与下面哪个因素有关系？（）
A.皮带张紧松或龟裂造成打滑
B.发电机定子烧
C.发电机功率与用电器功率不匹配
D.转速不足
289、单项选择题 衡阳单体泵系统水温传感器的缺省值为（）℃
A.-20
B.-10
C.0
D.30
290、判断题 发动机烧机油需更换四配套，必须要上传的照片是缸盖气门坑（）
291、单项选择题 4缸衡阳单体泵发动机，当发动机盘车到1缸压缩上止点时，曲轴传感器对准曲轴信号盘缺齿后第（）齿
A.16
B.19
C.36
D.38
292、多项选择题 船机与车机、工程机相比增加了哪些零件（）
A.海淡水热交换器
B.海水泵
C.热工仪表
D.附加皮带轮
293、单项选择题 如果气体机实际氧浓度（UEGO_phi）和氧浓度目标值相差过大说明（）
A.缸内燃烧完全，燃料供给量刚好合适
B.缸内燃烧不完全，燃料供给量偏大或偏小
C.进气压力不足
D.这两个值跟发动机的工作情况无关
294、单项选择题 防喘振阀如果破损会造成（）
A.增压压力不足
B.节气门损坏
C.电控调压器损坏
D.空气调压器损坏
295、单项选择题 当发电机输出的电压超过蓄电池的电压时，励磁绕组是（）供电
A.自励
B.他励
C.无需
D.磁励
296、单项选择题 流量过大会造成（）
A.转向沉重
B.转向发飘
C.漏油
D.不会有什么后果
297、单项选择题 进排气门的重叠角出现在下列哪个描述附近（）
A.压缩上止点
B.排气上止点
C.做功下止点
D.进气下止点
298、单项选择题 运费结算：每月凭（）及相关的凭证进行结算。
A.办事处签认的旧机（件）发运明细表
B.中心签认的旧机（件）发运明细表
C.公司签认的旧机（件）发运明细表
D.服务站签认的旧机（件）发运明细表
299、判断题 外出服务30公里以下需要报外出单（）
300、多项选择题 玉柴威特单体泵发动机出现怠速抖动时候，我们需要检查各缸工作情况，主要检查的变量为（）
A.转速
B.循环喷油量
C.进气温度
D.进气压力