时间:2023-09-10 01:36:55
1、单项选择题 国际铁路联运主要是对（）而言的。
A.集装箱
B.散杂货
C.干货
D.液化气
2、判断题 采购可以保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险。
3、单项选择题 专为大型连锁超级市场组织供应的配送中心，其类别属于（）。
A.销售配送中心
B.区域配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心
4、判断题 物流服务本身可以创造商品的形质效用。
5、单项选择题 SCM一般包括三个领域，它们是SCP、SCE和（）。
A.SCA
B.SCB
C.SCW
D.SCT
6、多项选择题 物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。
A.物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
B.物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
C.物流成本和服务之间是效益背反的关系
D.物流成本越高，服务水平越高
E.物流成本越低，服务水平越低
7、多项选择题 人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域分别是（）。
A.资源领域
B.人力领域
C.知识领域
D.经济领域
E.政治领域
8、判断题 无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。
9、判断题 在MRP系统中，计算预计可用库存量时，已分配量应该考虑加入进去。
10、判断题 客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合。
11、单项选择题 将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类，再分成若干等分，以便于企业（）。
A.内部设法利用
B.外部设法利用
C.丢弃
D.掩埋
12、多项选择题 装卸作业的类别分为（）。
A.装货卸货作业
B.搬运移送作业
C.放置取出作业
D.配货作业
E.安置保管
13、判断题 一般来说，反冲法多适用于生产节拍较长的重复制造业。
14、单项选择题 物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。
A.客户
B.商品送达
C.产品交易
D.交易结算
15、单项选择题 生产性流通成本，又称（）。
A.直接成本
B.间接成本
C.追加成本
D.销售成本
16、单项选择题 通过（）可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。
A.即时配送
B.共同配送
C.准时配送
D.加工配送
17、多项选择题 销售物流有（）几种主要的模式。
A.由生产者企业自己组织销售物流
B.委托第三方组织销售物流
C.由购买方上门取货
D.共同销售
E.独立销售
18、单项选择题 现代物流网络的（）功能是增加服务价值，增加公共物流中心的竞争力的服务。
A.物流教育与培训
B.物流系统设计咨询
C.结算
D.需求预算
19、单项选择题 罗斯托认为，一个国家和地区经济起飞的重要条件是要建立“起飞”的（）。
A.政府
B.主导部门
C.机关
D.工厂
20、判断题 订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
21、判断题 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为客户。
22、单项选择题 柔性配送中心的特点是（）。
A.固定化
B.专业化
C.不固定供需关系
D.不改变配送用户
23、单项选择题 在物流网络的线路上进行的活动主要是（）。
A.配货
B.装卸
C.运输
D.包装
24、单项选择题 传统的管理将（）作为企业管理的重点。
A.产品
B.价格
C.利润
D.市场
25、判断题 集装箱运输可以克服全球物流运输中产生的所有问题。
26、单项选择题 第三方物流供应商能够根据（）提供“量身定做”的物流服务。
A.客户的供求
B.客户业务流程
C.客户规模
D.客户的客户
27、单项选择题 采购属于企业价值链中的（）。
A.基本活动
B.辅助活动
C.重要活动
D.次要活动
28、判断题 缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。308、物流质量与物流服务的可靠性无关。
29、单项选择题 国际多式联运的核心工具是（）。
A.集装箱
B.总承运人
C.托单
D.转运工具
30、单项选择题 下列（）属于国际惯例。
A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》
31、单项选择题 分装加工主要适合（）。
A.物流运输与配送
B.搬运装卸
C.物流的增值
D.出口
32、判断题 GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制，空间与地面灾害监测等。
33、判断题 在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
34、判断题 全球物流企业主要是运输商和代理商。
35、判断题 从客户发展成为用户，而上升到核心用户，这是客户关系发展的一般过程。
36、单项选择题 向物料生产厂商的采购是（）。
A.间接采购
B.委托采购
C.直接采购
D.询价采购
37、单项选择题 物流产业对某些供给资料部门的影响称为（）。
A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应
38、单项选择题 物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。
A.物流在经济中的运行角度
B.物流服务对象角度
C.物流活动空间范围角度
D.物流活动的动作主体
39、单项选择题 现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。
A.一定物流成本
B.最小物流成本
C.最大物流成本
D.利润最大
40、多项选择题 全球物流活动的典型特征是（）。
A.国际性
B.复杂性
C.风险
D.响应时间更长
E.订单完整性要求更高
41、单项选择题 配送中心的配送对象和配送技术是属于某一专业范畴的配送中心被称为（）。
A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心
42、单项选择题 砂桩质量检测应在施工结束后间隔一定时间进行。饱和黏性土宜为（）周。
A、1～2
B、2～3
C、2～4
43、单项选择题 对于制造企业，物流活动主要发生在（）。
A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间
44、判断题 对采购的回顾总结属于采购评价与分析的内容。
45、多项选择题 采购合理化包括（）。
A.适量采购和适时采购
B.适度地区采购
C.选择正确供应商
D.正确采购方法
E.适价采购
46、单项选择题 （）运输特别适合于配置长距离高价的产品。
A.铁路
B.公路
C.水运
D.航空
47、单项选择题 缩短物流时间可能的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加物流周转，（）等。
A.节约时间
B.节约人力
C.增加产量
D.节约资金
48、判断题 信息系统的第一项相关活动就是获取那些有助于决策的数据。
49、单项选择题 下列（）属于国际公约。
A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》
50、判断题 客户不一定处于供应链的下游。
51、判断题 客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
52、单项选择题 供应链根据其复杂程度可以分为直接的供应链、扩展的供应链和（）。
A.完善的供应链
B.最终的供应链
C.理想的供应链
D.未来的供应链
53、单项选择题 强调在中央控制下各个自动化物流设备的协同性，是指第（）代物流。
A.一
B.二
C.三
D.四
54、单项选择题 （）是物流基地无法具备的。
A.转运功能
B.运输功能
C.调节功能
D.指挥功能
55、判断题 POS系统不仅可方便收费，而且收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销、价格、陈列方式和库存管理等决策的依据。
56、多项选择题 物流网络的规模经济可以划分成多种不同的类型，例如（）。
A.运输网络幅员经济
B.线路通过密度经济
C.载运工具能力经济
D.运输距离经济
E.港站投资经济
57、单项选择题 城市配送中心以城市为配送范围，往往与零售经营相结合，比较适合从事（）配送。
A.多品种，多批量多用户
B.多品种，少批量多用户
C.少品种，少批量，多用户
D.少品种，多批量，少用户
58、单项选择题 商物分离的理论使物流可以完全从（）中分化出来成为独立的系统。
A.生产
B.分配
C.交换
D.流通
59、单项选择题 国际集装箱多式联运是集装箱运输的（）形式。
A.初级
B.中级
C.高级
D.超级
60、判断题 可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。
61、判断题 全球物流的单证与国内物流的单证相同。
62、单项选择题 合理储存是在保证储存功能前提下（）。
A.加大储存量
B.加大存储密度
C.尽量降低投入
D.随时订货
63、单项选择题 物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的诱导作用称为（）。
A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应
64、问答题 李立是公司新聘任的市场经理，一上任他就着手于公司销售物流渠道的铺设，期望通过构建自己的分销渠道来加强对市场的管理。半年后公司的财务报告显示公司的销售物流成本同比上涨了25%，而收入却下降了30%，并且客服部的客户满意度调查报告也显示半年内客户满意度同比下降了18%。请问公司为什么会出现这种现状？对策是什么？
65、单项选择题 SCT指的是（）。
A.供应链交易
B.供应链计划
C.供应链执行
D.供应链结构
66、单项选择题 全球供应链一体化首先在（）公司运行。
A.国际贸易
B.跨国
C.物流
D.跨国原材料制造和销售
67、单项选择题 组织者是以仓库为据点的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
68、单项选择题 净需求量＝（毛需求量）＋（已分配量）－（）－（现有库存量）。
A.计划收到量
B.卖出量
C.可控量
D.生产量
69、判断题 计算机系统帮助企业更加准确地识别和控制包括物流成本在内的各项成本，为物料管理和配送管理的集成提供了有力的支持。
70、单项选择题 北美自由贸易区的英文缩写为（）。
A.NARA
B.NABA
C.NBCA
D.NNCA
71、多项选择题 供应链物流是企业之间（）流动。
A.物资
B.信息
C.资金
D.技术
E.人力资源
72、单项选择题 已被许多人公认的既是商流又是物流的作业是（）。
A.赠送
B.发送
C.配送
D.运送
73、判断题 客户与用户是同义词。
74、多项选择题 对第三方物流的说法正确的是（）。
A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业，也存在于许多大型企业中
B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展
C.第三方物流发展得越来越专业化
D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门
E.第三方物流也称作契约物流
75、判断题 所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环节，是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。
76、单项选择题 只需一次装卸的运输方式是（）。
A.水运
B.铁路运输
C.公路运输
D.联合运输
77、单项选择题 物流模数规格1200X1000毫米是由集装的基础模数尺寸（）.
A.1000X600
B.1000X400
C.500X400
D.600X400
78、判断题 在大多数情况下，公司可以在国际运作中提供与在国内一样稳定的服务。
79、判断题 一致性是必须随时按照递送承诺并履行的能力。
80、多项选择题 下列（）活动属于微观物流。
A.企业物流
B.生产物流
C.国民经济物流
D.全球物流
E.粮食物流
81、多项选择题 扩展的供应链包括下列（）参与者。
A.客户的客户
B.供应商的供应商
C.客户
D.供应商
E.第三方物流企业
82、单项选择题 应链又称为（）。
A.价值链
B.物质链
C.生物链
D.产品链
83、问答题 某配送中心接到一批订单，这批订单中货物的包装式样不同，有箱装的、有特殊包装的冷冻品、还有散装物品。而这些不同包装的货物属于不同的货主。请问该配送中心采用什么样的拣选策略较好？为什么？
84、多项选择题 良好的存货管理要求做到（）。
A.客户细分
B.产品要求恰当
C.运输一体化
D.存货周期合理
E.存货商品的保养
85、单项选择题 一般来说，发展中国家的物流费用在销售额中所占的比例比发达国家（）.
A.高
B.低
C.持平
D.不确定
86、判断题 从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并和/或收购。
87、多项选择题 物流质量主要由（）来衡量。
A.物流时间
B.物流费用
C.物流效率
D.物流速度
E.物流过程
88、单项选择题 所谓（），就是供应链的集成者、整合者和管理者。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流
89、问答题 某企业经过调查发现，其客户的需求差异化很明显，且对订货提前期要求较高，你认为该企业在条件具备的情况下最好采用哪种生产方式？为什么？
90、单项选择题 美国学者爱德华·弗雷泽从物流活动范围和影响力方面把物流分成（）个阶段。
A.二
B.三
C.四
D.五
91、单项选择题 运输的后向效应是一种（）效应。
A.乘数
B.幂级
C.偶数
D.除数
92、单项选择题 管道运输与铁路运输相比，其固定成本（）。
A.高
B.低
C.不能比较
D.不灵活
93、单项选择题 第二利润源是（）的节省。
A.资本
B.人力资源
C.劳动对象
D.资源
94、单项选择题 国际多式联运的费率计算是（）的。
A.分段
B.多样
C.限制性
D.单一
95、多项选择题 供应链的辅助领域为（）。
A.客户服务
B.工程与广告设计
C.人力资源管理
D.物料与供货管理
E.市场管理
96、单项选择题 物流的流通加工（）取代正常的生产加工活动。
A.可
B.不可以
C.有时可以
D.未来可以
97、单项选择题 时间效用通过物流获得的形式有（）、弥补时间、缩短时间。
A.浪费时间
B.提前时间
C.延长时间
D.推迟时间
98、判断题 交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。
99、单项选择题 （）运输是衔接其它运输方式的手段。
A.公路
B.铁路
C.海洋
D.航空
100、单项选择题 配送以（）确定送货路线。
A.最短路线
B.最经济路线
C.最短时间
D.最佳路线
101、单项选择题 现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A.市场开始
B.客户满意
C.成本效益
D.市场占有率
102、单项选择题 企业间物流信息主要采取（）标准。
A.EDI
B.GPS
C.POS
D.Bar Code
103、判断题 MRP的计算可以得出制造任务单和采购任务单。
104、判断题 作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。
105、多项选择题 直接的供应链由涉及上下游（）的一个企业、一个供应商和一个客户组成。
A.产品流
B.服务流
C.资金流
D.信息流
E.技术
106、单项选择题 配送可以实现零库存是因为（）。
A.库存转移
B.库存转为第三方物流
C.随时可送货
D.库存不必要
107、判断题 MRP说明企业计划生产什么﹑什么时候生产﹑生产多少。
108、多项选择题 包装合理化包括（）三方面内容。
A.合理运输
B.合理仓储
C.合理设置包装方式
D.合理选用包装材料与技术
E.方便物流的回收利用，实现物流资源再循环
109、单项选择题 供应链管理使链上每个供应商以（）持续可靠地满足其客户的需求。
A.最低成本
B.最低专用
C.最低的成本和费用
D.最低的交易价格
110、填空题 无线数据采集器一般是（）与条码扫描器的二合一。
111、单项选择题 第四代物流是（）。
A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流
112、单项选择题 供应链是（）存在的。
A.主观
B.虚拟
C.客观
D.理论上
113、单项选择题 在一个单一工作站的物资流动是指（）。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
114、单项选择题 供应链管理主要涉及四个领域，包括供应、生产计划、物流和（）。
A.需求
B.供给
C.价格
D.市场
115、单项选择题 在MRP系统中，将产品、零件、在制品、原材料统称为（）。
A.物料
B.物资
C.物品
D.材料
116、单项选择题 在买方市场环境下供应数量的保障是（）做到的。
A.容易
B.不容易
C.不确定
D.无法
117、单项选择题 在物流系统中，通过仓储获得的服务导致仓储成本（）。
A.减少
B.不变
C.增加
D.不确定
118、多项选择题 现代物流业的前向效应是指物流产业对（）的诱导作用。
A.新技术
B.新原料
C.新能源
D.新装备
E.新思想
119、单项选择题 物流的法律框架中（）的法律法规和公约，体系最为完整。
A.仓储
B.运输
C.装卸搬运
D.流通加工
120、单项选择题 销售物流是指生产企业至用户或消费者之间的（）。
A.分销物流
B.分散供应
C.分销物质
D.销售物质
121、单项选择题 第四方物流的实施包括了（）、系统的集成和运作的衔接。
A.业务的剥离
B.流程的再造
C.流程的一体化
D.业务外包
122、单项选择题 组织者是专职配送中心的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
123、单项选择题 对农牧渔产品进行分等分级的工作，是（）。
A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工
124、问答题 节约里程法下的车辆数量确定方法的步骤。
125、单项选择题 现代物流服务功能是（）。
A.单一的
B.多样化
C.灵活的
D.全方位的
126、单项选择题 可以实现“门到门”运输的运输方式是()。
A．海洋运输
B．公路运输
C．铁路运输
D．航空运输
127、单项选择题 解决物流效益背反与（）是同一语。
A.寻求运输与仓储优化
B.寻求物流系统成本最低
C.寻求物流系统最优化
D.寻求物流系统路径最短
128、单项选择题 物流系统本身具有可分性，可以分成若干个子系统，同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的（）特征。
A.复杂性
B.中间层次性
C.网络经济性
D.效益背反
129、单项选择题 传统的供应物流都是以（）为调节企业内外物流的结点。
A.主管物资供应部门
B.企业的销售部门
C.企业的仓库
D.企业生产部门
130、判断题 在全球物流中，运输错误成本相对较低。
131、单项选择题 由物流中心和物流基础设施线路构成的物流网络形成地区发展的（）开发效应。
A.点……轴
B.轴……点
C.点……点
D.轴心
132、单项选择题 一般规定，外国货物保税期最长为（）年。
A.5
B.3
C.2
D.1
133、判断题 标准化能够推动全球物流的发展。
134、单项选择题 现代制造企业开始重视过去曾经被忽略的领域，（）就是它们追求的一个领域。
A.物质
B.物流
C.资本
D.廉价劳力
135、单项选择题 多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为（）。
A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心
136、判断题 物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率。
137、判断题 没有确定的代价，客户不能变成用户。
138、单项选择题 商店配送规模小，配送半径较小，（）。
A.配送品种少
B.配送批量大
C.机动灵活
D.配送范围大
139、单项选择题 客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。
A.市场营销
B.公共关系
C.赢利
D.整体经营
140、判断题 客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
141、多项选择题 物流结点的功能主要有（）.
A.衔接功能
B.管理功能
C.结算功能
D.信息功能
E.运输功能
142、单项选择题 企业物流相对于产出的是（）。
A.销售物流或输出物流
B.生产物流或转换物流
C.供应物流或输入物流
D.回收物流或废弃物流
143、单项选择题 共同配送是以（）完成的配送方式。
A.最低的成本
B.最近的路程
C.最快的时间
D.A和B
144、单项选择题 物流的延长时间是增加（）的表现。
A.时间差
B.保管和加工
C.扩大空间距离
D.流通加工
145、多项选择题 供应链是一个整体的功能网络，其中参与的组织或个体包括（）。
A.供应商
B.政府
C.分销商
D.零售商
E.最终用户
146、判断题 跨国公司要求其物流服务供应商能够适应不断变化的环境，有一个体系完整的物流网络，具备从起始点到最终点的跨国物流服务。
147、单项选择题 物流对（）有最后实现的决定性作用。
A.生产
B.流通
C.运输
D.仓储
148、单项选择题 第三方物流是企业物流业务（）的产物。
A.承包
B.外包
C.发展
D.租赁
149、问答题 斯科特是一家医用针头供应商。该公司为了降低库存成本，采用订购点法控制库存。如果你是库存经理，你应该首先要收集或者调查什么数据，然后如何确定订货点？
150、多项选择题 在物流网络中，结点可以是（）。
A.超市
B.货运站
C.转运仓库
D.分货中心
E.火车
151、判断题 供应比率是指对客户所有需求的保证供应能力。
152、单项选择题 运输是创造（）的主要手段。
A.空间效用
B.时间效用
C.地理效用
D.地域不同效用
153、判断题 客户就是产品或服务的最终接受者。
154、单项选择题 废料是（）不能使用的物料。
A.在将来条件下
B.在现时条件下
C.在过去条件下
D.以上都对
155、判断题 缺货频率是衡量存货可得性的开始。
156、判断题 全球物流的动力主要是由于第三方物流的形成。
157、判断题 客户服务是供应链增值活动的一部分。
158、多项选择题 物流系统外信息主要是（）。
A.用户物品信息
B.配送信息
C.社会可用运输资源信息
D.交通和地理信息
E.物流成本信息
159、单项选择题 销售配送中心的经营目的主要是（）。
A.销售
B.配送
C.储存
D.采购
160、单项选择题 空间效用通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的（）。
A.价值
B.体积
C.数量
D.价格
161、单项选择题 流通加工是应客户要求在（）过程的定制性加工。
A.制造
B.流通
C.出口加工
D.返修改换品种
162、单项选择题 物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地区经济的所有行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响，称为（）。
A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应
163、单项选择题 管道运输的主要缺点是（）。
A.运输费用高
B.运输物品受限
C.固定投资高
D.运输损耗大
164、多项选择题 全球物流与国内物流运输活动的最大差异在于前者（）。
A.运输距离长
B.运输方式多样
C.装卸方式
D.包装形式
E.运输工具
165、判断题 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
166、单项选择题 配送顺序应体现在（）上。
A.出库凭证
B.司机的装车单
C.入库凭证
D.拣货单
167、单项选择题 机械物流是指（）。
A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流
168、单项选择题 现代供应链管理强调赢利性管理，它是建立在（）基础上的。
A.竞争
B.双赢
C.垄断
D.垄断竞争
169、判断题 超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。
170、多项选择题 国际多式联运通过（）实现全程运输。
A.一次谈判
B.一次托运
C.一次记费
D.一份单据
E.一次保险
171、判断题 供应链的管理操作是由供应链上所有的成员来操作管理的.
172、多项选择题 生产企业自己组织销售物流的好处在于（）。
A.可以将自己的生产经营和用户直接联系起来
B.信息反馈速度快，准确程度高
C.信息对于生产经营的指导作用和目的性强
D.降低销售成本
E.扩大销售额
173、单项选择题 销售渠道的结构有三种形式，（）渠道最短。
A.生产者→零售商或批发商→消费者
B.生产者→消费者
C.生产者→批发商→零售商→消费者
D.生产者→经销商→批发商→零售商→消费者
174、判断题 客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求，对企业来说是轻而易举之事。
175、单项选择题 国际货币市场的英文缩写为（）。
A.IMF
B.IMM
C.IME
D.IMN
176、多项选择题 全球物流的风险性主要包括（）。
A.政治风险
B.经济风险
C.自然风险
D.不可抗力
E.战争
177、单项选择题 企业生产物流的运行具有极强的（）性。
A.选择
B.伴生
C.随机
D.可变
178、单项选择题 各种运输工具都有各自的优势领域，对（）进行优化选择，能最大限度地发挥运输的作用。
A.运输距离
B.运输费用
C.运输时间
D.运输工具
179、单项选择题 经济全球化的趋势下，商物分离成为（）经济时代的一个趋势。
A.垄断
B.计划
C.网络
D.传统
180、多项选择题 大陆桥运输的优点是（）。
A.门到门运输
B.速度快
C.风险小
D.成本高
E.运输质量好
181、单项选择题 城市配送中心的运输工具主要是（）。
A.火车
B.人力车
C.汽车
D.飞机
182、判断题 运输管制的放松抑制了全球物流的发展。
183、多项选择题 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中（）等并进行计划、组织、协调与控制。
A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流
E.技术流
184、判断题 供应链管理不能在全球物流中采用，主要是各国法律不同。
185、单项选择题 对于批发商，物流活动主要发生在（）。
A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间
186、问答题 最近在公司的季度工作总结会上仓储部和市场服务部的两个经理发生的争执，原因起于市场部经理抱怨说仓储部工作不到位，老是缺货使得市场服务部在执行订单的时候工作难度大，公司的库存水平不能适应公司高的销售物流服务水平的需要。请问公司应怎样处理缺货现象？
187、单项选择题 从结点的主要功能来讲，现代物流中常见的配送中心属于（）。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点
188、判断题 客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
189、单项选择题 包装不足的主要危害是（）。
A.不能运输
B.造成货损
C.仓储成本上升
D.成本高
190、多项选择题 全球物流的主要参与者有（）。
A.国内银行
B.国内政府代理机构
C.国外银行
D.国外政府代理机构
E.国内教育机构
191、多项选择题 流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为（）。
A.进货成本
B.商品储存成本
C.销售成本
D.可变成本
E.不可变成本
192、多项选择题 客户服务的构成因素被分为（）三类。
A.市场调查
B.客户分类
C.交易前
D.交易中
E.交易后
193、单项选择题 在存储合理化的标志中，首要的是（）标志。
A.数量
B.质量
C.时间
D.结构
194、单项选择题 供应链的理念之一是：每个成员都能（）整个供应链的绩效。
A.独立于
B.影响
C.排斥
D.忽视
195、多项选择题 第三方物流供应商的局限主要有（）。
A.供应商之间的竞争
B.不一定是物流职能方面的专家
C.物流服务市场的营销
D.物流人才的竞争
E.缺乏报告机制
196、单项选择题 物流成本指的是在（）过程中发生的成本。
A.生产经营
B.采购
C.物流活动
D.供应链管理
197、单项选择题 物流成本与其它成本比较，突出的特点是物流冰山现象和（）。
A.多赢
B.效益背反
C.固定成本与流动成本比率大
D.各项作业的消耗小
198、单项选择题 在国际水域航行要遵守海洋法公约、国际防污染公约、（）等的规定。
A.海上打捞条约
B.海事法
C.海上人命救助公约
D.汉堡规则
199、单项选择题 浮动公路是（）装卸搬运方式与车辆渡船方式相结合从而完成全球物流的方式。
A.滚上滚下
B.移上移下
C.直达
D.联运
200、单项选择题 企业物流活动相对于转换环节是（）。
A.供应物流或输入物流
B.销售物流或输出物流
C.生产物流或转换物流
D.回收物流或废弃物流
201、单项选择题 如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，那么（）将会给该公司带来很多收益。
A.自营物流
B.寻找物流伙伴
C.放弃物流业务
D.扩展物流自营的范围
202、判断题 客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。
203、判断题 物流报告应该具有合适的形式，即用正确的结构和顺序包含正确的信息。
204、单项选择题 火车运输的经济特点是（）。
A.固定成本高，流动成本高
B.固定成本高，变动成本低
C.固定成本低，变动成本低
D.固定成本低，变动成本高
205、判断题 既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。
206、单项选择题 货物在（）上停滞时间较长。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型结点
207、单项选择题 在物流冰山说中，费用占总物流费用较少的部分指（）。
A.露出水面的部分
B.沉于水面下的部分
C.企业内部消耗的物流费用
D.制造成本
208、判断题 由MPS可以直接推算出采购计划。
209、判断题 可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。
210、判断题 物流管理就是对运输、采购、仓储等活动的分割式管理。
211、判断题 客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不构成客户的行为内容。
212、单项选择题 国际通关可以通过（）方式，提高通关速度。
A.电子报关
B.提前报关
C.免检
D.抽检
213、单项选择题 全球物流中的壁垒包括（）、金融壁垒和配送渠道壁垒。
A.政治壁垒
B.法律壁垒
C.市场和竞争的壁垒
D.文化壁垒
214、单项选择题 生产加工与流通加工的不同在于是否（）。
A.制造或改变商品的使用价值
B.制造商品价值
C.创造商品的独特功能
D.商品的个性化
215、单项选择题 在买方市场条件下，供应链中（）是主要的市场驱动力。
A.生产者
B.中间商
C.批发商
D.客户
216、判断题 物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。
217、单项选择题 位于主要运输干线的中途或末端，商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面，这种配送中心的布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
218、单项选择题 物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为（）。
A.第一个利润源
B.第二个利润源
C.第三个利润源
D.第四个利润源
219、单项选择题 供应链必须利用（）全面规划、协调和控制链上成员的商业关系。
A.计算机网络
B.公共数据库
C.财务资料和技术资料
D.市场资料
220、多项选择题 经济全球化的实质是各国经济发展日益依赖（）。
A.对外贸易
B.国际间的商品和知识交流
C.信息技术
D.全球物流
E.电子技术
221、判断题 JIT与传统的采购的不同：JIT是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货直接送到需求点上。
222、单项选择题 在接单作业中，（）的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物，若有，则出此项货物，否则应加以拒绝。
A.间接交易订单
B.现销式交易订单
C.合约式交易订单
D.寄库式交易订单
223、判断题 市场营销通常描述为四个要素（产品、价格、促销和渠道）的组合。
224、问答题 某物流企业市场不景气。老板为了摆脱困境花高价从市场上招聘了十几个员工来开发市场，期望他们让企业摆脱困境。由于时间紧，公司来不及对他们进行培训就匆忙上阵。工作一个月后，十几个人的业绩非常不理想。请问公司电话开发客户为什么业绩不理想？适合他们采用的客户开发模式有哪些？
225、单项选择题 以连接不同运输方式为主要职能的物流结点，被称为（）。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点
226、判断题 管理控制与决策分析和制定战略计划应放入一个信息功能层次，减少非交易成本。
227、多项选择题 按经营主体的不同，配送中心可以分为（）。
A.自用型配送中心
B.社会化配送中心
C.半社会化配送中心
D.供应配送中心
E.销售配送中心
228、单项选择题 如果公司对客户服务要求高，物流成本占总成本的比重大，且已经有高素质的人员对物流运作进行了有效的管理，那么该企业就（）将物流活动外包出去。
A.应当
B.不应当
C.顺其自然
D.不能确定是否
229、单项选择题 至今，国内（）一部关于物流行业的综合性法律或法规。
A.已经具有
B.尚未有
C.不需要
D.正在构建
230、判断题 物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。
231、判断题 GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操纵和分析。
232、多项选择题 物流成本具有的特征包括（）。
A.难以明确、全面计算和分析
B.难以把握实际的物流成本
C.无法就企业间物流成本进行比较
D.一般物流成本中物流部门无法完全掌握的成本很多
E.物流成本按实体的不同区别对待
233、判断题 采购是企业经营当中比较重要的环节，采购部门的管理一般由公司的高层领导控制。
234、单项选择题 （）是第三方物流的“协助提高者”。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.传统物流
D.第四方物流
235、判断题 MRP主要根据MPS展开编制相关需求件的计划。
236、多项选择题 合理组织回收物流的意义包括（）。
A.可以节约能源
B.可以节约时间
C.减少废旧物料对环境的破坏污染
D.使社会资源量相对增加
E.可以扩大销售额
237、判断题 可靠性是客户认同某物流企业的标志。
238、单项选择题 企业物流中的主要功能要素是（）。
A.控制
B.储存
C.运输
D.搬运
239、判断题 对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。
240、判断题 客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。
241、单项选择题 物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。
A.效益背反
B.复杂性
C.动态性
D.系统性
242、单项选择题 物流标准化中以（）为最重要。
A.物流基础模数
B.物流模数
C.集装箱尺寸
D.物流建筑基础模数
243、单项选择题 生产资料供应是（）。
A.供应物流与生产物流的衔接点
B.供应物流的转换点
C.供应物流与社会物流的衔接点
D.供应物流与销售物流的衔接点
244、单项选择题 第三方物流是一种（）物流服务的运作方式。
A.专业化
B.广泛性
C.非专业化
D.普适性
245、判断题 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
246、判断题 现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。
247、单项选择题 第三方物流是（）的结果。
A.物流业务外包
B.物流业务自营
C.物流业务承包
D.物流业务消失
248、判断题 对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分销网络和供应配送体系。第三方物流是一种专业化的物流运营模式.
249、单项选择题 整个物流系统运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的（）职能实现的情况。
A.信息
B.管理
C.结算
D.需求预测
250、判断题 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。
251、单项选择题 直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的（）企业、供应商和客户组成。
A.多个
B.几个
C.一个
D.无穷多个
252、单项选择题 供应链交易系统是（）。
A.供应链买卖双方合同
B.一般商业交易系统
C.电子商务系统
D.网上付款
253、多项选择题 从物流活动的空间范围角度可将其划分为（）。
A.国际物流
B.国内物流
C.区域物流
D.国民经济物流
E.企业经济物流
254、单项选择题 后工业革命模式的企业（）去拥有和直接管理大部分所需要的资源。
A.不重视
B.比较重视
C.非常不重视
D.高度重视
255、单项选择题 物料回收管理机构是完成旧物料回收任务的组织形式，应本着精简统一的原则，建立健全从中央到地方，从（）的物料回收网。
A.地方到政府
B.地方到企业
C.地方到地方
D.地方至物料回收站
256、单项选择题 集装与国际物流的配合性中最重要因素是（）。
A.与国际海运集装箱接轨
B.与国际铁路集装箱接轨
C.与国际空运集装箱接轨
D.与国际管道运输接轨
257、单项选择题 储存改变商品的（）。
A.空间价值
B.时间价值
C.区位价值
D.价格梯度
258、判断题 客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。
259、单项选择题 配送中心是指商品集中出货、保管、包装、加工、分类、标付价格标签、装货、配送的场所或（）。
A.基地
B.经营主体
C.批发商
D.车站
260、单项选择题 扩展的供应链包括（）涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的即时供应商的供应商和即时客户的客户。
A.多个
B.所有
C.少数几个
D.一个
261、填空题 直送情况下，货品配送路线优化可以归为（）问题。
262、判断题 客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。
263、单项选择题 在设施之间和企业流程中的物资和信息流动过程是指（）。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
264、判断题 订货点的大小=订货提前期需求量+安全库存量。
265、单项选择题 组织者是商业或物资的门市网点的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
266、多项选择题 企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。
A.生产
B.包装
C.送货
D.配送
E.采购
267、多项选择题 供应链管理融合了现代管理的新思想、新技术、是一种（）的先进管理模式。
A.系统化
B.集成化
C.敏捷化
D.高级化
E.智能化
268、单项选择题 物流模数也称为（）。
A.包装模数
B.最小物流模数
C.托盘模数
D.集装基础模数
269、单项选择题 客户服务交易前因素主要在于为客户（）。
A.提供良好的交易气氛环境
B.负责招待
C.留下深刻印象
D.成为朋友
270、判断题 客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
271、判断题 物流一体化过程的四个功能层次不应跨级管理。
272、单项选择题 供应链管理把供应链中所有结点企业看作（）。
A.一个整体
B.相互隔裂
C.局部的相加
D.多个整体
273、单项选择题 物流企业在同时提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成的服务时远比单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、配送更具效益。目的是为了实现（）的目标。
A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济
274、单项选择题 全球物流系统的地理特征指的是它的（）。
A.复杂性
B.风险性
C.国际性
D.地区性
275、判断题 在全球物流中，运输错误成本相对较高，最大程度的提高运输路线和货品项目的准确性是很重要的。
276、单项选择题 物流冰山说是指物流成本的（）。
A.真实性
B.相似性
C.隐匿性
D.公开性
277、单项选择题 物流系统中各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。
A.信息
B.运输方式
C.载运工具
D.货物
278、单项选择题 流通加工与制造加工相比（）。
A.组织形式一样
B.作业方式相同
C.简单
D.考核标准不同
279、多项选择题 下列哪些属于国际集装箱多式联运（）。
A.国际铁路联运
B.国际集装箱铁路公路联运
C.国际集装箱海陆联运
D.国际集装箱海空联运
E.国际石油管道运输
280、问答题 某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
281、单项选择题 发展经济学家罗斯托认为，人类社会的发展可以分为（）个阶段。
A.六
B.三
C.五
D.四
282、单项选择题 中国入世有关法律文件承诺，加入WTO后五年内取消对外资参与（）领域的所有限制。
A.佣金代理及批发业务和零售服务
B.铁路运输
C.分销
D.内河航运
283、单项选择题 国际运输中可以实现直达的是（）运输。
A.公路
B.铁路
C.水运
D.联运
284、单项选择题 采用机器人堆垛物料和包装、监视物流过程及执行某些过程，是第（）代物流。
A.一
B.二
C.三
D.四
285、单项选择题 生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，其类别属于（）。
A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心
286、判断题 即使整个供应链在市场上具有竞争力，成员企业未必有生存与发展的空间。
287、单项选择题 对某些（）的物料，采取焚毁、破毁、掩埋等处理方法。
A.仍可利用
B.已无明显利用价值
C.呆滞物料
D.多余库存
288、单项选择题 减少库存据点并尽量减少库存，势必会使()。
A．库存补充变得频繁，减少运输次数
B．库存补充次数减少，增加运输次数
C．库存补充次数减少，减少运输次数
D．库存补充变得频繁，增加运输次数
289、判断题 订单处理就是安排送货。
290、单项选择题 企业物流活动相对于投入这一环节是（）。
A.销售物流或输出物流
B.生产物流或转换物流
C.供应物流或输入物流
D.回收物流
291、判断题 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
292、单项选择题 商品的所有权转让属于（）范畴。
A.物流
B.商流
C.流通
D.再生产
293、多项选择题 供应链管理主要涉及四个领域，即（）。
A.供应
B.需求
C.生产计划
D.物流
E.设计
294、判断题 订货完成率是时间指标。
295、单项选择题 位于主要运输干线的中途或末端，商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面，这种配送中心的布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
296、填空题 调度的好坏直接体现在（）上。
297、单项选择题 各国的物流标准化必须服从（）标准化。
A.统一
B.国际
C.国际物流
D.本国
298、单项选择题 由独立于生产者和零售商之外的其他经营者经营的配送中心被称为（）。
A.专业配送中心
B.区域配送中心
C.社会化配送中心
D.自用型配送中心
299、单项选择题 配送体现了（）的全部活动。
A.物流
B.商流
C.流通
D.分销系统
300、单项选择题 在一个设施内的工作站之间的物资流动是指（）。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流