时间:2023-09-03 21:42:49
1、问答题 态度对行为有什么影响？
2、单项选择题 老心理分析论的代表人物是：（）。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
3、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
4、单项选择题 组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是（）
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
5、名词解释 群体凝聚力
6、问答题 现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？
7、单项选择题 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
8、单项选择题 （）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。
A.洛克
B.卢梭
C.阿尔波特
D.贝克尔
9、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
10、单项选择题 阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
11、单项选择题 在领导活动的三要素中，关键要素是（）
A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化
12、问答题 联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。
13、问答题 简述X理论的要点及相应的领导行为?
14、问答题 请论述影响知觉准确性的因素。
15、多项选择题 群体规范的功能有（）
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
16、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
17、单项选择题 在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）
A．职能型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．事业部型组织结构
D．网络型组织结构
18、问答题 组织行为学两重性的来源是什么？
19、问答题 什么是激励？
20、名词解释 个性性格类型论
21、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范，群体要制定一些对自己很重要的规范.
22、名词解释 ERG理论
23、问答题 联系实际，谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题？
24、问答题 分析领导决策的客观依据？
25、单项选择题 西蒙提出的决策标准是（）
A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准
26、单项选择题 以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
27、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
28、名词解释 平衡理论
29、单项选择题 指导人们行为的准则是（）
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
30、单项选择题 大多数（）的工作范围都比较窄，不占用大量的工作时间，成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
31、单项选择题 首先提出决策“最优标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
32、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
33、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
34、单项选择题 提出“理性”决策标准的美国管理学家是（）
A、汉默尔
B、泰罗
C、孔茨
D、西蒙
35、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
36、问答题 群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？
37、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是（）
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
38、单项选择题 最早提出社会交换理论的学者是（）
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
39、单项选择题 首创出事业部管理体制的是（）
A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
40、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
41、单项选择题 一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为（）
A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定
42、问答题 创建成功的团队应该注意哪些主要问题？
43、多项选择题 人们产生行为的重要原因和内动力主要包括（）
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
44、单项选择题 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：（）
A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员
45、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
46、名词解释 人际反应特质
47、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
48、单项选择题 以下各项表述正确的是（）。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
49、问答题 如何准确的理解事业生涯设计？
50、名词解释 理性的经济人
51、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理？
52、问答题 行为改造理论与内容型，过程型有何不同？它侧重研究什么问题？
53、单项选择题 根据约翰•弗伦奇和伯特伦•雷文的研究,不属于职位权力的是（）
A、强制权
B、仿效权
C、奖赏权
D、法定权
54、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
55、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()
A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)
56、单项选择题 被称为组织理论之父的是（）
A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
57、单项选择题 无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）
A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人
58、问答题 建立组织文化一般应遵循哪些原则？
59、单项选择题 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
60、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
61、单项选择题 依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?（）
A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色
62、单项选择题 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）
A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制
63、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
64、单项选择题 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）
A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向
65、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
66、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
67、名词解释 职业锚
68、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
69、单项选择题 凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
70、问答题 权利的构成。
71、问答题 怎样可使组织文化变革更为顺利？
72、问答题 列出三种不同的人际需要。
73、名词解释 客观不公平感
74、问答题 期望理论的基本模式是什么？
75、名词解释 模型
76、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
77、单项选择题 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）
A．协调素质
B．组织素质
C．能力素质
D．应变素质
78、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
79、名词解释 组织变革
80、单项选择题 非程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策
81、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
82、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
83、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
84、单项选择题 企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）
A．内部沟通
B．纵向沟通
C．外部沟通
D．横向沟通
85、问答题 民主型领导作风的特征是什么？
86、问答题 组织文化理论的意义是什么。
87、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
88、问答题 在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？
89、多项选择题 组织运行要素主要包括（）
A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制
90、名词解释 工作压力
91、多项选择题 人际反应特质包括（）
A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要
92、单项选择题 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：（）
A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示
93、单项选择题 （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。
A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究
94、单项选择题 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
95、问答题 简述从众效应的根源。
96、单项选择题 非理性决策具有下面哪个特征：（）
A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限
97、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是；（）
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低
98、单项选择题 解决问题速度最慢的沟通网络是：（）
A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式
99、问答题 决策的特点是什么？
100、单项选择题 当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（）。
A.保本点
B.盈亏点
C.盈利点
D.亏损点
101、单项选择题 以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）
A．“三叶草”组织
B．“三I”组织
C．“联合”组织
D．“蜂窝”状结构组织
102、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
103、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
104、多项选择题 下列哪些描述的是简历特征：（）
A.工作
B.绩效
C.经验
D.成熟度
105、名词解释 领导者
106、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
107、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
108、单项选择题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
109、单项选择题 20世纪30年代，梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的（）。
A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织
110、单项选择题 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）
A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门
111、单项选择题 员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
112、名词解释 改良变革
113、单项选择题 在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）
A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特
114、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
115、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系
116、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
117、问答题 简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
118、单项选择题 美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
119、问答题 如何根据个体能力进行有效管理？
120、问答题 影响知觉的因素是什么?
121、单项选择题 决策程序中的最后阶段是（）
A．决定决策方案
B．实验决策方案
C．评估决策方案
D．实施决策方案
122、单项选择题 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题
123、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（）和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
124、单项选择题 组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为（）
A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力
125、单项选择题 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。
A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响
126、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
127、单项选择题 按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（）。
A.总结者—生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者
128、单项选择题 组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
129、单项选择题 复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，
A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛
130、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
131、问答题 如何正确对待非正式组织。
132、单项选择题 决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）
A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策
133、单项选择题 职能管理机构又被称为（）
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
134、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
135、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
136、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）
A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人
137、问答题 组织是指什么？
138、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
139、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
140、单项选择题 高血压病累及脑最常见的是（）
A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血
141、问答题 简述组织变革的基本特征。
142、单项选择题 组织行为学是一门（）
A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科
143、问答题 简述组织行为科学化的内容。
144、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
145、问答题 试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.
146、名词解释 冲突
147、问答题 简述个性的性质，以及个性的结构和内容。
148、名词解释 系统分析原则
149、单项选择题 在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（）
A．网络结构
B．蜂窝状结构
C．母性结构
D．矩阵结构
150、单项选择题 提出需要层次论的是（）。
A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗
151、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是（）。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
152、单项选择题 有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）
A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论
153、名词解释 人际知觉
154、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
155、单项选择题 （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。
A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制
156、单项选择题 明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
157、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
158、多项选择题 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）
A、成就需要
B、认同需要
C、权力需要
D、合群需要
E、奖励需要
159、问答题 需要层次论在管理中有何应用?
160、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
161、单项选择题 领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（）
A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则
162、单项选择题 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
163、单项选择题 彼得・德鲁克最早提出知识工作者术语的时候，实际上是指（）。
A.经理人
B.专业人士
C.技术人员
D.教授
164、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
165、单项选择题 减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）
A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段
166、单项选择题 个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
167、问答题 简述传统组织结构理论的主要观点
168、问答题 激励的定义是什么？
169、问答题 响群体间互动的因素有哪些？
170、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。
A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理
171、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是（）
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
172、单项选择题 K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（）。
A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论
173、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
174、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
175、问答题 事业生涯的横向变动
176、问答题 简述合作与竞争的形成。
177、单项选择题 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
178、单项选择题 （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
179、名词解释 综合激励模式
180、名词解释 内酬
181、单项选择题 主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）
A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希
182、问答题 简述工作态度的功能。
183、问答题 团队的含义
184、名词解释 保健因素
185、问答题 消除不公平的策略有哪些？
186、单项选择题 容易造成多头领导,不利于统一指挥的组织结构形式是（）
A、直线型结构
B、参谋型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
187、单项选择题 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
188、单项选择题 以下哪种行为不是决策：（）
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
189、问答题 简述领导决策的程序？
190、问答题 管理中如何利用气质差异？
191、多项选择题 有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）
A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价
192、单项选择题 在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
193、名词解释 群体
194、多项选择题 组织内部关系有哪些形式：（）
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
195、单项选择题 非正式组织按（）划分的类型：利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
196、单项选择题 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件
197、名词解释 组织权责体系
198、问答题 简述群体规范的形成。
199、问答题 什么是知觉防御？
200、单项选择题 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避
201、问答题 激励的一般原则有哪些？
202、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
203、单项选择题 招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
204、单项选择题 （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
205、单项选择题 一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）
A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织
206、单项选择题 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。
A.结构
B.工作
C.任务
D.职位
207、单项选择题 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）
A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体
208、单项选择题 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
209、名词解释 自我知觉
210、单项选择题 对于连续承诺来说，（）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
211、多项选择题 关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。
A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺
212、单项选择题 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）
A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判
213、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
214、名词解释 强文化
215、单项选择题 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
216、单项选择题 在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）
A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)
217、单项选择题 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（）。
A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段
218、多项选择题 下列关于情感承诺的说法正确的有（）。
A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入
219、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
220、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
221、单项选择题 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（）
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
222、问答题 对比个体决策，分析群体决策的利弊？
223、单项选择题 由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)
224、单项选择题 提出“超Y理论”的学者是（）
A．麦格雷戈
B．劳伦斯和洛希
C．莫尔斯和洛希
D．玛丽•福莱特
225、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
226、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
227、问答题 论述化解组织变革阻力的措施。
228、名词解释 满意度
229、单项选择题 按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是（）
A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
230、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
231、问答题 简述沟通过程的模型?
232、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是（）。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
233、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
234、多项选择题 知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点（）。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
235、单项选择题 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
236、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
237、单项选择题 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。
A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少
238、单项选择题 所有的管理者都具有（）的角色，包括雇用、培训、激励、惩戒雇员。
A.信息传递
B.领导者
C.企业家
D.人际关系
239、单项选择题 在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于()。
A.运用反面意见,闻争则喜
B.用"外脑"
C.按照科学程序
D.独立思考与判断
240、单项选择题 提出公平理论的美国心理学家是（）
A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗
241、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
242、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在（）
A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年
243、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
244、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
245、单项选择题 美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高（）的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度
246、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
247、问答题 全方位激励的理论基础是什么？
248、问答题 影响群体的凝聚力的因素有哪些？
249、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
250、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）
A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
251、问答题 组织中产生冲突的根源有哪些？
252、问答题 期望理论的主要内容是什么？
253、单项选择题 在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。
A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求
254、单项选择题 （）是对完成特定使命的人的系统性安排。
A．组织
B．群体
C．团队
D．集体
255、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
256、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
257、问答题 态度的特征是什么？
258、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
259、名词解释 哥顿法
260、单项选择题 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：（）
A.解冻
B.再冻结
C.改进
D.变革
261、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
262、名词解释 功能正常的冲突
263、多项选择题 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）
A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性
264、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
265、问答题 小道消息有何特点、目标和作用？
266、单项选择题 （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
267、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
268、问答题 组织成员一般扮演哪些角色？
269、问答题 什么是组织行为学？
270、问答题 简述权威服从心理产生的可能原因。
271、单项选择题 胆汁质型气质主要行为特征是（）。
A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重
272、单项选择题 把新进员工集中在一起进行系统的培训（）组织社会化。
A.组织性
B.随机性
C.爱好型
D.制度性
273、问答题 强化理论在管理实践中有哪些运用？
274、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
275、问答题 创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?
276、判断题 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
277、问答题 组织发展的定义是什么?
278、单项选择题 提出强化理论的学者是（）
A．B．F．斯金纳
B．维克多•弗鲁姆
C．力曼•泊特
D．爱德华•劳勒
279、多项选择题 默德认为，组织承诺由（）三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
280、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
281、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是（）
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
282、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
283、多项选择题 日本的组织文化所具有的独特的特征包括（）
A.崇尚竞争
B.民族精神
C.忧患意识
D.宗族主义
E.以人为本
284、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
285、问答题 组织行为学研究的四个层次依次是什么？
286、单项选择题 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
287、单项选择题 下列团队属于问题解决型团队的是（）。
A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会
288、单项选择题 这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）
A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为
289、单项选择题 在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动
290、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
291、单项选择题 提出决策“满意标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
292、问答题 角色的特性是什么？如何处理角色冲突？
293、单项选择题 在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
294、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
295、单项选择题 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。
A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者
296、问答题 简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。
297、问答题 群体规范的定义是什么？
298、问答题 分析决策民主化与决策科学化的关系.
299、单项选择题 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
300、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。