生活行政服务员：初级生活行政服务员考点巩固（每日一练）

时间:2023-09-03 21:06:22

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1、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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2、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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3、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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4、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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5、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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6、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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7、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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8、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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9、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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10、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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11、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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12、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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13、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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14、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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15、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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16、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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17、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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18、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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19、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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20、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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21、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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22、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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23、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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24、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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25、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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26、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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27、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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28、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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29、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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30、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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31、填空题  西服是一种（）的服装。


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32、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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33、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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34、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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35、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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36、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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37、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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38、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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39、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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40、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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41、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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42、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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43、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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44、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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45、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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46、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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47、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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48、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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49、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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50、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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51、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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52、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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53、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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54、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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55、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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56、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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57、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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58、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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59、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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60、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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61、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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62、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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63、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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64、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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65、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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66、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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67、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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68、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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69、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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70、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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71、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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72、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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73、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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74、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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75、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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76、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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77、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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78、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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79、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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80、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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81、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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82、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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83、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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84、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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85、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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86、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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87、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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88、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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89、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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90、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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91、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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92、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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93、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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94、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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95、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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96、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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97、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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98、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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99、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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100、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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101、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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102、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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103、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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104、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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105、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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106、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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107、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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108、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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109、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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110、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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111、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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112、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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113、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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114、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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115、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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116、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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117、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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118、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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119、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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120、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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121、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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122、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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123、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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124、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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125、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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126、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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127、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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128、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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129、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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130、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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131、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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132、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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133、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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134、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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135、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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136、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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137、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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138、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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139、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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140、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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141、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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142、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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143、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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144、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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145、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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146、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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147、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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148、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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149、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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150、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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151、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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152、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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153、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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154、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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155、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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156、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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157、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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158、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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159、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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160、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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161、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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162、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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163、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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164、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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165、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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166、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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167、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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168、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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169、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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170、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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171、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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172、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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173、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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174、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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175、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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176、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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177、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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178、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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179、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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180、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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181、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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182、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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183、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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184、填空题  “礼”起源于（）社会。


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185、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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186、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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187、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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188、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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189、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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190、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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191、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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192、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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193、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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194、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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195、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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196、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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197、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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198、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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199、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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200、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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201、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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202、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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203、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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204、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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205、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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206、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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207、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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208、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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209、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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210、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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211、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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212、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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213、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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214、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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215、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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216、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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217、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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218、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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219、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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220、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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221、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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222、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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223、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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224、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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225、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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226、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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227、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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228、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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229、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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230、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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231、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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232、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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233、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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234、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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235、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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236、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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237、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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238、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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239、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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240、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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241、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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242、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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243、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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244、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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245、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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246、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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247、填空题  提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。


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248、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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249、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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250、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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251、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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252、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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253、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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254、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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255、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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256、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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257、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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258、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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259、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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260、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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261、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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262、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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263、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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264、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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265、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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266、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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267、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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268、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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269、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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270、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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271、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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272、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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273、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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274、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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275、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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276、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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277、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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278、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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279、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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280、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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281、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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282、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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283、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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284、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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285、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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286、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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287、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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288、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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289、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


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290、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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291、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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292、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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293、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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294、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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295、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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296、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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297、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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298、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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299、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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300、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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