时间:2023-09-03 18:42:21
1、填空题 绩效的评估分为两类第一类是（），第二类则是总结性评估。
2、多项选择题 在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。
A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式
3、名词解释 社会服务计划
4、名词解释 能力建设
5、问答题 社会行政人员应具备的素质有哪些？
6、单项选择题 古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB，其中s（staff）人事是指（）
A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标，建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来
7、单项选择题 1887年，（）发表《行政学之研究》，标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔
8、名词解释 脆弱群体
9、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）、弹性的分配式福利。
10、填空题 人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。
11、单项选择题 社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
12、单项选择题 在以任务为中心的社会服务机构发展模式中，通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法，这种方法就是（）
A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作
13、填空题 艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制，“保守主义”福利体制，（）福利体制。
14、多项选择题 20世纪上半叶的民国时期的社会行政具有如下特点（）
A.社会行政体制开始转向现代建设
B.社会行政范围逐渐扩大
C.社会政策具有明显的社会控制功能
D.有行政到国家的社会政策
E.社会行政具有现代性
15、填空题 根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。
16、填空题 在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是（）。
17、单项选择题 下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是（）
A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制
18、名词解释 社会服务评估的含义
19、填空题 社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。
20、问答题 民国时期社会行政的特点是什么？
21、填空题 社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。
22、填空题 社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则，（）是社会政策的执行与发展。
23、单项选择题 组质量的评估不包括下列哪项内容（）
A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质
24、单项选择题 幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）
A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用
25、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为（）
A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要
26、单项选择题 1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起？（）
A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策
27、单项选择题 社会服务机构目标特征是（）
A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织
28、填空题 社会组织评估能力的主要内容有组织质量、（）、组织产出和组织效益。
29、多项选择题 公共权力的完整运作过程包括（）
A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收
30、填空题 天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（）。
31、问答题 简述决策的不同类型。
32、问答题 我国社会行政体制由哪些构成？
33、填空题 专家决策法也叫（），强调参与决策的成员互不见面，他们通过精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。
34、单项选择题 督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（）。
A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导
35、填空题 （）、训练小组是常用的成员发展方法。
36、名词解释 立项
37、填空题 影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。
38、单项选择题 下列对组织文化功能表述错误的是（）
A.导向功能
B.制约功能
C.激励功能
D.整合功能
39、单项选择题 （）是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。
A、获致能力
B、要素能力
C、协调能力
D、影响能力
40、名词解释 项目控制
41、多项选择题 非营利组织的主要职能包括提供公共服务、（）
A.代行政府职能
B.制订社会政策
C.影响公共政策
D.提高管理水平
E.促进经济发展
42、填空题 法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。
43、单项选择题 不属于二元社会福利体制的基本特点的是（）
A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性
44、单项选择题 下列选项中，哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点（）
A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系，其它各点则相互隔离
B.存在一个沟通中心聚集沟通内容，然后统一向各方面传递
C.各沟通点可以和其它点互通信息
45、填空题 社会福利资源包括（）和（）。
46、填空题 社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。
47、单项选择题 非正式的社会福利系统又称为（）
A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统
48、单项选择题 以下不属于非盈利组织的职能的是（）
A.提供公共服务
B.代行政府职能
C.影响公共政策
D.志愿公益服务
49、问答题 社会服务组织责信评估的内容有哪些？
50、多项选择题 Apple公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所有其他电子产品公司的超越。苹果产品对于普通大众来说是奢侈品，更是艺术品。乔布斯凭什么实现这么大的突破（）
A.专长
B.个人魅力
C.特殊背景
D.激情
51、填空题 福利经济学以（）为基础，即社会财富应产生更大效用。
52、单项选择题 在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金
53、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）
A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论
54、单项选择题 我国的社会福利业务分由几个行政部门主管，其中不包括（）。
A.共青团
B.民政部
C.人力资源部
D.社会保障部
55、问答题 宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么？
56、多项选择题 政府审计的基本方法包括（）
A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督
57、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
58、单项选择题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于（）。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
59、名词解释 刚性的残补式福利
60、单项选择题 社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。
A.倡导者
B.缓冲器
C.中介者
D.机构变迁推动者
61、多项选择题 行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。
A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素
62、单项选择题 下列哪项不属于机构会计系统的要求（）
A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序
63、名词解释 社会福利资源
64、单项选择题 社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政
65、单项选择题 领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）
A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型
66、问答题 请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。
67、单项选择题 下列哪项不是个案管理的特征（）
A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法
68、单项选择题 下列哪项不属于预算的基本方法（）
A、弹性预算
B、项目预算
C、零基预算
D、递减预算
69、填空题 服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。
70、名词解释 普遍的社区式福利
71、单项选择题 进入了一家社会工作机构工作，督导老徐向他介绍了机构的相关情况后，给他安排了接下来的工作，包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于（）。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导
72、单项选择题 与公共行政相比，社会行政（）
A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一
73、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是（）
A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机
B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
C.对于机构而言，可以保证机构服务质量
D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
74、单项选择题 社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）
A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估
75、名词解释 社区福利
76、单项选择题 社会服务方案的输出评估主要聚焦于期中输出评估和（）
A.前期输出评估
B.最终输出评估
C.过程输出评估
D.效率输出评估
77、多项选择题 下列哪些是科层制的特点（）
A.以工具----目标合理性为取向，讲究效率与功利
B.非人格化特性
C.发展中产生和加强了反民主的趋势
D.根据相沿成习的惯例获取权力
78、单项选择题 关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（）
A.权力集中，责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿，减少不必要的冲突
D.决策能集思广益，有助于防止专断
79、填空题 社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程，它强调的是（）。
80、填空题 社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、（）三大类机构。
81、单项选择题 沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和（）
A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”
82、单项选择题 下列不属于里克特提出的管理方式的是（）
A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式
83、多项选择题 社会工作行政绩效评估的标准有（）。
A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标
84、单项选择题 社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。
A.有关社会服务机构的知识
B.有关服务对象的知识
C.有关社会问题的知识
D.有关工作者本身的知识
85、单项选择题 社会行政体制的影响因素不包括（）
A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平
86、填空题 所谓现金收付制是依现金的事实记账，而（）是依据实际发生的事实而记账。
87、单项选择题 《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。
A.泰罗
B.威尔逊
C.韦伯
D.梅奥
88、填空题 成果评估被定义为是以（）来评估社会服务方案的结果、影响和成就。
89、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。
A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益
90、填空题 中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以（）为主要内容的福利制度构成。
91、名词解释 转介
92、填空题 （）是社会行政的基础。
93、填空题 社会服务机构本质上是非营利组织，以（）为宗旨。
94、填空题 社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。
95、填空题 社会行政中得控制类型科层控制、小团体控制、（）。
96、单项选择题 下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）
A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
97、单项选择题 下列哪项不属于募款的过程（）
A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款
98、填空题 古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB，即计划、组织、（）、指挥、协调、报告和预算。
99、填空题 “3E”评估理论侧重于评估是一个（）的过程，它侧重的是组织或项目产生的结果，“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程，它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。
100、问答题 科层控制的主要特点是什么？
101、名词解释 社会服务战略规划
102、名词解释 效率评估
103、单项选择题 组织协作理论是（）提出来的。
A.巴纳得
B.伊斯顿
C.西斯尼克
D.斯宾塞
104、问答题 简述社会服务机构行政计划的价值与意义。
105、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能
106、多项选择题 社会工作督导的功能有（）
A.提供渠道和资源，协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度
107、多项选择题 全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助，那么国际资助的方式有（）
A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务
108、填空题 社会行政也叫（）和（）。
109、问答题 简述利克特提出四种管理方式。
110、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”（）。
A.阶级政治联盟的结构
B.阶级国家的意识形态
C.福利国家体制制度化的历史传承
D.阶级动员的性质
111、单项选择题 我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。
A.社会福利与卫生合并的行政主管机关
B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关
C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
D.社会福利与劳工合并的行政主管机关
112、多项选择题 社会服务机构财务报告的操作方法包括（）和（）
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务报告
E.财务分析
113、填空题 （）是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量，促进社会福祉的政策。
114、填空题 社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。
115、多项选择题 个案管理具有（）和（）双重功能。
A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗
116、单项选择题 有一种考核方式是只注重测量员工实际完成工作目标的程度，也就是说只注重对结果的测量，而不太在意工作过程中的表现（）
A、绝对方法
B、成效量度
C、排列方法
D、强迫性分配法
117、名词解释 弱势群体
118、填空题 现代社会评估在（）起步最早。
119、单项选择题 瑞典的社会行政体制的构成不包括（）
A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费
120、填空题 机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、（）职位安排。
121、单项选择题 丰富工作的的基本特点（）
A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感
122、名词解释 社会行政控制
123、填空题 较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是（）评估。
124、名词解释 标准化方法
125、名词解释 社会福利经济体制二元特征
126、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）
A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利
127、单项选择题 在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式，分别适用于不同的对象，这两种模式是“补救型”福利和（）
A.“国家再分配型”福利
B.选择型福利
C.普及型福利
D.发展型福利
128、名词解释 专家决策法
129、单项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。
A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者
130、多项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法，下列关于它的叙述正确的是（）
A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任
131、名词解释 弹性的分配式福利
132、名词解释 纵向分析
133、单项选择题 张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。
A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心
134、填空题 从国际的视角看，公众、企业、政府、国际资助机构、（）是社会服务机构的传统资金来源。
135、单项选择题 下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因（）
A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要
136、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
137、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。
A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利
138、多项选择题 在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。
A.教导有关"服务对象群"的特殊知识
B.教导"社会服务机构"的知识
C.教导有关"社会问题"的知识
D.教导有关"工作过程"的知识
E.教导有关"工作者本身"的知识
139、单项选择题 人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希
140、单项选择题 （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。
A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制
141、单项选择题 一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。
A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务
142、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的，莫过于新的结构因素的形成，其中最主要的是（）。
143、多项选择题 老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。
A.机构的志愿者
B.一线初级社会工作者
C.机构的潜在服务对象
D.社会工作专业的实习生
E.新进入机构的社会工作者
144、问答题 简述韦伯的行政管理理论。
145、单项选择题 1984年民政部提出的“三转变”不包括（）
A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办
B.经济制度型向政策制度型转变
C.救济性向福利性转变
D.供养型向供养康复型转变
146、多项选择题 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（）。
A、零基预算法
B、多项预算法
C、单一预算法
D、项目预算
E、功能预算法
147、填空题 一般来说，较长使用的组织结构有三种，纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、（）。
148、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
149、单项选择题 社会工作者小秦在帮机构写一项社会服务策划，其策划中涉及需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法，这属于（）。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
150、单项选择题 社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
151、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是（）
A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利
152、多项选择题 倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔
153、单项选择题 1951年，拉斯韦尔和（）合编了《政策科学》一书，宣告政策科学的诞生。
A.勒纳
B.德洛尔
C.西蒙
D.巴罗兹
154、问答题 社会行政人员是由哪些组成的？
155、单项选择题 在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。
A.人力
B.物力
C.财力
D.权力
156、多项选择题 社会服务机构主管可授权的内容包括（）
A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制
157、名词解释 社会审计
158、填空题 在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。
159、问答题 项目设计所要考虑哪些重要方面？
160、问答题 简述社会服务评估的过程。
161、单项选择题 社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免（）
A.目标脱离实际，凭空捏造
B.目标随时变动，不够清晰
C.下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合
D.目标之间相互重叠
162、多项选择题 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。
A.是非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务
163、单项选择题 领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量，这是哪一类型的领导观？（）
A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说
164、多项选择题 社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。
A.形成一套专业文化；
B.获得社区认可；
C.建立专业权威；
D.专业人员有共同遵守的伦理守则；
E.有一套理论体系作基础。
165、单项选择题 从结构角度看，组织的内涵为（）
A.组织是由不同部门配合而成的整体
B.组织是达成特定任务的工具
C.组织随时代的变迁而变迁
D.是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务
166、单项选择题 在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能
167、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有（）
A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器
168、多项选择题 社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）
A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估
169、单项选择题 我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在（）
A.中国古代
B.清代前期
C.民国时期
D.建国初期
170、多项选择题 社会服务计划的影响因素（）
A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力
171、单项选择题 组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构，这是哪一理论或学派的观点？（）
A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论
172、问答题 简述社会服务机构的性质。
173、名词解释 弹性的分配式福利
174、单项选择题 社会工作行政改革的核心问题是（）
A.实现社会公正
B.促进经济发展
C.提高行政效率
D.改良行政文化
175、单项选择题 社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。
A、服务对象的满意程度
B、服务对象的改变情况
C、工作项目的额外效果
D、工作项目的完成情况
176、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
177、填空题 （）的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。
178、填空题 全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。
179、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）
A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
180、单项选择题 志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是（）。
A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
181、单项选择题 在社会服务实践中，（）的工作重点主要是提供具体的福利服务。
A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织
182、多项选择题 社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。
A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同
183、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的
184、单项选择题 处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是（）。
A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式
185、填空题 社会政策是以追求（），（）为目的，帮助困难和弱势群体，特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
186、多项选择题 社会行政要件包括（）
A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员
187、填空题 督导的功能有三个（）的功能、教育的功能、支持的功能。
188、单项选择题 从服务实施的角度看，（）是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。
A.组织分析
B.人力组织
C.方案策划
D.评估总结
189、填空题 罗斯将个案管理的模式分为三种即：极小模式、（）、完整模式。
190、多项选择题 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）
A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策
191、填空题 依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。
192、名词解释 社会资本
193、单项选择题 社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和（）
A.政党监督
B.审计监督
C.人大监督
D.司法监督
194、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点（）
A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动
195、填空题 社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有（）。
196、判断题 从结构上看，微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。
197、问答题 社会服务机构发展的动力主要方面是什么？
198、单项选择题 学校伙食是属于哪一类型的社会福利？（）
A.保健问题
B.教育问题
C.营养问题
D.社会保障制度问题
199、问答题 社会福利的主要领域有哪些？
200、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
201、多项选择题 社会工作行政组织权力的特征有（）
A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性
202、单项选择题 过程评估无论采用何种测量方法，其目的在于评估服务的实施是否符合（）
A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求
203、多项选择题 一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型，具体包括（）。
A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划
204、单项选择题 （）最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。
A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺
205、单项选择题 （）理论，认为组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构。
A.组织协作
B.系统
C.科层组织
D.制度学派
206、单项选择题 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（）。
A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助
207、名词解释 满意原则
208、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森
209、单项选择题 小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。
A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源
210、单项选择题 某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A.服务实务知识
B.服务信心提升
C.认识服务目标
D.服务理念和价值
211、单项选择题 综合决策理论是谁提出的？（）
A.Y.德罗尔
B.A.埃兹奥尼
C.C.E.林德布洛姆
D.西蒙
212、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？
213、多项选择题 社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）
A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法
214、多项选择题 按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为（）
A.自治型
B.半官半民型
C.民办型
D.外部输入型
E.官办型
215、填空题 微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。
216、问答题 计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？
217、单项选择题 大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利
218、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析
219、问答题 什么是社会交代？
220、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革，其基本思想是（）
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”
221、多项选择题 倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是（）
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.麦格雷戈
D.西蒙
E.法约尔
222、填空题 艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时，提到有“三个非常重要的因素”，其中这三个因素的核心是（）。
223、单项选择题 马克斯·韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（）
A.科层控制
B.小团体控制
C.市场化控制
D.自我控制
224、名词解释 社会管理
225、判断题 社会行政人员并不一定是专业的社会工作者，但他必须认同社会工作的价值。
226、单项选择题 某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）
A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持
227、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在（）。
A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识
228、名词解释 社会服务机构行政计划
229、问答题 论述社会行政中的沟通类型及特点。
230、名词解释 机构目标
231、问答题 简述影响领导发挥作用的因素。
232、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点（）
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变
233、多项选择题 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型（）
A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威
234、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为（）和社会项目.
A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目
235、单项选择题 （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策
236、名词解释 社会行政人员
237、名词解释 法约尔给行政的定义
238、单项选择题 社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包（）
A.政治制度
B.福利体系
C.组织体系
D.福利制度
239、多项选择题 马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定，其将权威分为（）哪几种。
A.职位权威
B.传统权威
C.感召权威
D.法理权威
E.领导权威
240、单项选择题 中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）
A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费
241、名词解释 管理主义
242、填空题 社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。
243、多项选择题 社会工作行政领导产生的方式有（）
A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制
244、单项选择题 一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论，这种督导形式是（）
A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导
245、名词解释 社会阶层化程度
246、单项选择题 团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）
A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队
247、单项选择题 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。
A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
248、单项选择题 “新自由主义”的提出者是（）
A.撒切尔夫人及其领导的保守党
B.布莱尔及其领导的工党
C.布什及其领导的共和党
D.克林顿及其领导的民主党
249、单项选择题 1968年，（）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。
A.基德内
B.威尔逊
C.韦伯
D.贝塔朗菲
250、填空题 梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。
251、多项选择题 社会服务计划的程序是（）
A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案
252、单项选择题 李连杰创立的壹基金属于（）
A.公益性机构
B.互益性机构
C.政治性机构
D.公共性机构
253、多项选择题 按照组织的形成方式，组织可以分为（）
A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织
254、单项选择题 （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊
255、填空题 （）是社会服务机构最基本的功能。
256、多项选择题 计划经济体制下的社会服务机构的特点包括功能多元化、（）
A.政府兴办
B.政治取向明显
C.行业体系健全
D.民间性
E.专业性
257、单项选择题 院舍工作的发展趋势（）
A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾
258、名词解释 投资活动
259、问答题 非营利组织的志愿公益性或互益性主要体现在哪方面？
260、填空题 （）是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。
261、多项选择题 社会工作行政具有（）功能。
A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议
E.进行社会政策的评估
262、单项选择题 在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。
A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因
263、单项选择题 风险最低、安全性最高的但回报率很低的资金运营方式是（）
A.兴建服务设施
B.进入资本市场
C.储藏起来
D.存入银行
264、填空题 社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。
265、填空题 “机构行政”价值的核心内容是以（）为优先考虑。
266、单项选择题 根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）
A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估
267、单项选择题 你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度（）
A.低结构，高关怀
B.高结构，高关怀
C.低结构，低关怀
D.高结构，低关怀
268、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。
A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能
269、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是（）
A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏
270、判断题 我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。
271、单项选择题 以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是（）
A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
272、填空题 组织机构中冲突形成的原因主要有：人际因素、（）、组织因素。
273、单项选择题 个案管理的角色没有（）
A.行政者
B.计划者
C.管理者
D.访问者
274、填空题 社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面：对象、（）、（）。
275、名词解释 项目设计
276、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
277、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）
A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导
278、填空题 （）是社会服务机构的全部活动的基础。
279、单项选择题 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
A.监督志愿者的服务
B.给志愿者提供精神支持
C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
280、填空题 在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局就表现为“国家再分配型”福利和（）福利同时并存，两种模式分别适用于不同的对象。
281、单项选择题 患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）
A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死
282、问答题 什么是社会行政？
283、问答题 社会服务评估的作用有哪些？
284、填空题 效率评估有三种形式：成本会计，（），成本---成果分析。
285、多项选择题 对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续静态性
D.资源运用的协调性、合作性和独立性
E.领导与管理者素质的综合性
286、单项选择题 社会行政的基本职能是（）
A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展（制定）机构的政策、计划，去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率
287、单项选择题 下列属于韦伯关于行政理论的有（）
A.他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件
288、单项选择题 社会服务机构发展的动力不包括（）
A.社会需求变化对社会服务机构发展的要求
B.提高服务机构效率和服务效果的要求
C.机构成员发展的要求
D.政府的要求
289、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。
290、多项选择题 社会工作行政领导的独特性包括（）
A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性
291、填空题 院舍工作有（），控制约束及改变行为三项功能。
292、单项选择题 社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
293、判断题 个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。
294、多项选择题 国家社会福利财经预算的原则包括（）
A.发展性
B.公开性
C.可靠性
D.统一性
E.综合平衡性
295、单项选择题 新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导
296、填空题 社会行政体制的良性运行，除了要重视人员的管理之外，还必须重视其（）。
297、单项选择题 豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括（）
A、政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪
B、有足够的时间和资源
C、政策本身不需要存在因果关系
D、机构人员完全认可政策目标
298、名词解释 国家福利
299、问答题 简述社会行政的功能。
300、单项选择题 社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有（）的功能。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
C.合理运用资源，促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见