文明礼仪知识竞赛：文明礼仪知识竞赛试题及答案（题库版）

时间:2023-09-02 03:48:52

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1、问答题  零度干扰要特别注意哪三个方面？


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2、单项选择题  击实试验分轻型和重型两种，轻型击实试验适用于粒径小于()的黏性土，重型击实试验适用于粒径不大于()的土。

A.5mm;20mm
B.6mm;20mm
C.5mm;25mm
D.6mm;25mm


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3、单项选择题  提议干杯时，应起身站立，（）端起酒杯，或者用（）拿起酒杯后，在以（）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。

A、左手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、右手、右手、左手


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4、单项选择题  商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

A．系带皮鞋
B．无带皮鞋
C．盖式皮鞋
D．拉锁皮鞋


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5、问答题  入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？


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6、问答题  爱国主义教育的重点对象是什么群体？


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7、问答题  如何做文明顾客？


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8、问答题  跟他人交谈时如何做到宽容的交谈？


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9、问答题  在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？


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10、单项选择题  中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）

A.“给予”
B.“提供”
C.“介绍”
D.“坦诚相待”


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11、单项选择题  在端起茶杯时，应（）持杯耳。

A、右手
B、左手
C、双手


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12、多项选择题  根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（）等三种。

A、现煮的咖啡
B、速溶的咖啡
C、块咖啡
D、罐装的咖啡


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13、多项选择题  主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在（）

A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当地交谈
D.始终陪伴左右
E.为其引见其他客人


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14、问答题  在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求？


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15、多项选择题  下列哪项为酒会的特点（）。

A、不必准时
B、不限衣着
C、不限席次
D、自选菜肴


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16、单项选择题  “五戒”、“五荤”是与（）教交往时要注意的

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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17、问答题  什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？


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18、单项选择题  通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容
B、情感
C、声音


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19、问答题  “不学礼，无以立”出自古代哪一位名人？


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20、问答题  姓名称通常是如何表达的？


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21、问答题  什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？


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22、问答题  仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？


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23、问答题  接受名片时的礼仪主要有哪些？


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24、多项选择题  衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）

A、印花
B、格子
C、细竖条
D、不规则图形
E、无任何图案


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25、单项选择题  既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡是指（）。

A、白咖啡
B、黑咖啡
C、爱尔兰式咖啡


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26、问答题  介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？


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27、多项选择题  名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）

A、名片要和钱包，笔记本放在一起
B、名片可放在裤兜里
C、保持名片清洁，平整
D、可以随意放在任何地方


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28、多项选择题  今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）

A.中国
B.美国
C.英国
D.加拿大
E.日本


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29、问答题  请回答西装纽扣的正确扣法？


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30、单项选择题  服务人员岗前培训的重要科目之一是（）

A、微笑
B、握手
C、站立


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31、单项选择题  日常生活中邻里之间应：（）

A、互尊互谅
B、互不来往
C、不必考虑邻里关系
D、防人之心不可无


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32、问答题  仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？


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33、多项选择题  一般迎宾仪式的主要内容是（）

A.宾主双方热情见面
B.向来宾献花
C.宾主双方其他人员见面
D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面


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34、单项选择题  在日常生活里，被誉为（）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。

A、顺风耳
B、千里眼
C、蓝牙


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35、多项选择题  站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）

A、头正，双目平视，平和自然
B、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰
C、双脚随意放置
D、双臂放松，可曲可直


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36、问答题  服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？


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37、问答题  如何做到遵守商务会议时间？


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38、单项选择题  就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

A、1/2
B、2/5
C、3/4


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39、问答题  在婆媳相处中要做到哪三个相互？


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40、问答题  在家庭待客中应注意哪些礼仪？


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41、多项选择题  下列属于握手禁忌的是：（）

A、不要用左手与他人握手
B、不要在握手时戴着手套
C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下
D、不要拒绝与他人握手


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42、问答题  服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？


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43、多项选择题  握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢，慰问，祝贺或相互鼓励的意义，握手应注意的问题是指：（）

A、握手的力度
B、先后顺序
C、握手时间
D、握手的禁忌


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44、多项选择题  举行新闻发布会的最佳时间为（）

A、周一至周五上午九点至十一点
B、周二至周四下午两点至五点
C、周一至周四下午三点至五点
D、周一至周四上午九点至十一点
E、周二至周五下午两点至四点


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45、多项选择题  在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）

A、轻轻地吃带皮核的食品
B、根据观众感受，及时鼓掌
C、演员谢幕前，不提前退席
D、观看期间，随意出入


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46、多项选择题  世界三大宗教是（）

A.东正教
B.佛教
C.伊斯兰教
D.道教
E.基督教


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47、问答题  社交握手时应特别注意哪些事项？


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48、问答题  夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？


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49、问答题  自我介绍时应注意哪些礼仪？


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50、问答题  新时期爱国主义的主题是什么？


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51、问答题  在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？


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52、多项选择题  对服务人员站姿的基本要求是：（）

A、挺直
B、舒展
C、线条优美
D、精神焕发


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53、单项选择题  在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）

A．家人都好吗
B．水还足吧
C．牲口还好吧
D．粮食多吗


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54、多项选择题  在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）

A、敬重长辈
B、服从长辈
C、孝顺长辈
D、多给钱物


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55、单项选择题  在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以：（）

A、大声交谈，劝酒
B、轻声交谈，适当敬酒
C、不必顾及他人
D、从中午喝到晚上


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56、多项选择题  保护公共场所的设施，遵守公共场所的秩序，是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是：（）

A、在建筑物上涂黑或粘贴广告
B、攀折花木
C、不随意挪动公共设施
D、遵守各项管理规定


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57、单项选择题  行握手礼时，错误的是：（）

A、男士不能带着手套
B、不能跨着门槛握手
C、多人同时握手时，可以交叉
D、女士与男士握手，应由老师首先伸出手来


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58、问答题  同学间应做到如何文明相处？


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59、问答题  中国特色社会主义文化建设要坚持以什么理论武装人？以什么精神塑造人？


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60、问答题  单独用食指、中指指向他人是什么行为？


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61、单项选择题  握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。

A、1
B、0.5
C、1.5


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62、单项选择题  在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A．红色百褶裙
B．颜色过于艳丽的裙子
C．黑色皮裙
D．牛仔裙


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63、问答题  如何做一名文明旅客？


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64、问答题  在图书馆和阅览室阅览完毕后应该怎么做？


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65、单项选择题  日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了（）祝贺“米寿”

A.88岁
B.55岁
C.66岁
D.77岁


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66、问答题  服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求？


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67、多项选择题  以下做法，符合文明要求的行为是：（）

A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐
B、自行车停放在楼道里
C、在草坪中小路行进
D、靠右慢走


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68、单项选择题  为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3
B、3/4
C、1/2


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69、单项选择题  与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

A、三分之一
B、一半
C、五分之一
D、十分之一


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70、问答题  到国外旅游时哪些场所不能随便拍照？


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71、多项选择题  对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）

A、尊重为本
B、积极参与
C、不得干涉
D、遵守法规


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72、问答题  什么是“电话形象”？


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73、问答题  我们要建设的社会主义和谐社会，应该是什么样的社会？


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74、问答题  参加宴会时在入座方面应注意哪些事项？


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75、问答题  在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？


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76、问答题  保护名胜古迹，爱护历史文物，也是每个公民应当遵守的什么？


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77、问答题  仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？


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78、多项选择题  香水涂沫的适当部位包括（）。

A、手腕
B、脸上
C、耳垂
D、腹部


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79、问答题  握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。


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80、单项选择题  男士剃胡须的次数应该是（）。

A、每天至少一次
B、每两天至少一次
C、每三天至少一次
D、每星期至少一次


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81、单项选择题  每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）。

A、再见
B、谢谢
C、失陪


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82、单项选择题  餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。

A、白兰地
B、威士忌
C、曼哈顿


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83、问答题  请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语？


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84、问答题  如何做一名文明的出行人？


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85、多项选择题  应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）

A、遵守公德
B、无碍他人
C、以右为尊
D、女士优先


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86、多项选择题  与人交往中，不恰当的举止有（）。

A、架起“二郎腿”
B、斜视对方
C、以食指点指对方
D、头部仰靠在椅背上


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87、问答题  交谈文明用语包括哪些方面？


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88、问答题  在同事礼仪中下属对领导应做到哪些礼仪？


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89、多项选择题  在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）

A、再见
B、欢迎下次再来
C、祝您早日康复
D、您慢走


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90、问答题  男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？


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91、问答题  个人形象六要素是什么？


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92、问答题  仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？


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93、问答题  社交握手时应注意哪些礼仪？


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94、问答题  什么是合十礼？


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95、单项选择题  香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。

A、10
B、6
C、8


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96、多项选择题  交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）

A．咖啡会
B．家庭舞会
C．联欢会
D．座谈会
E．节日晚会


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97、多项选择题  与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）

A、揉眼睛
B、伸懒腰
C、挖耳朵
D、用手指向他人鼻尖


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98、问答题  《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？


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99、问答题  不良的站姿有哪几种？


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100、单项选择题  在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人

A.茉莉花
B.红罂粟
C.兰花
D.紫罗兰


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101、问答题  家庭美德的主要内容包括哪些方面？


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102、多项选择题  下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）

A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D、落实礼仪是各项成功的需要


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103、单项选择题  男子穿西装时，要注意"三一定律"，应控制在一种颜色，且以黑色为首选：（）

A、鞋子
B、袜子
C、腰带
D、公文包


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104、多项选择题  所谓着装过异可分为（）三种。

A、款式过异
B、头型过异
C、搭配过异
D、穿法过异


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105、问答题  在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？


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106、单项选择题  西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上

A、餐桌上
B、餐巾上
C、菜单上
D、食盘上


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107、问答题  社会主义精神文明建设包括什么建设和教育科学文化建设两个方面？


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108、问答题  好的商务招待可从哪几方面去着手？


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109、问答题  公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一？


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110、多项选择题  以茶敬客时，最重要的是注意（）等几个要点。

A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机


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111、问答题  宴会就餐应注意哪些礼仪？


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112、单项选择题  服务人员招呼别人时，应该（）

A、掌心向下
B、掌心向上
C、手掌直立


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113、多项选择题  在剧场，下面正确的礼貌行为有（）

A.看戏的观众应该在开场前入座
B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C.为演出所打动，随时应报以掌声
D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌


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114、多项选择题  商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同

A、手提包
B、腮红
C、衬衣
D、指甲
E、套装


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115、多项选择题  为来宾选择房间时最重要注意的是（）

A、区分类型
B、注意朝向
C、面积大小
D、考虑安全


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116、问答题  如何保持校园环境卫生？


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117、多项选择题  公务员在行走时应该做到（）。

A、大步流星
B、一路小跑
C、步伐大小适中
D、速度不紧不慢


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118、单项选择题  用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）

A、并排放在盘子上
B、交叉放在盘子上
C、随意放在桌子上
D、放在餐巾纸上


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119、问答题  《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？


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120、单项选择题  应邀参加西方人家宴的客人必须（）

A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟


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121、单项选择题  佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为（）。

A、白酒
B、葡萄酒
C、啤酒


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122、单项选择题  在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由再拨打一次：（）

A、发话人
B、受话人
C、两人都可以
D、不用再拨打


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123、单项选择题  在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。

A、甜点
B、啤酒
C、饮料


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124、问答题  自我介绍的基本程序有哪些？


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125、单项选择题  一般情况下，服务距离以（）米之间为宜。

A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0


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126、问答题  商务交往中私人问题五不问指什么？


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127、问答题  服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？请举例说明。


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128、单项选择题  套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。

A、5厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米


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129、单项选择题  国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）

A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5


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130、多项选择题  最好的领带是由（）制成的。

A．真丝
B．皮
C．棉
D．羊毛
E．麻


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131、单项选择题  西餐吃甜品时，喝（）

A、鸡尾酒
B、干白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、白兰地


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132、单项选择题  看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（）

A、带走自己的垃圾或杂物
B、连邻座的垃圾和杂物一并带走
C、起身就走
D、扔到别人的座位边


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133、多项选择题  积极健康的心态常有这些特点：（）

A、保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力
B、有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致
C、能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系
D、积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出应变


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134、问答题  联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日？


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135、问答题  到国外旅游时在言行上应注意哪些禁忌？


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136、单项选择题  主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外


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137、问答题  什么是交流的核心和关键？


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138、多项选择题  下列哪些是不受欢迎的坐姿：（）

A、双腿叉开过大
B、双腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、脚尖指向客户


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139、单项选择题  欢迎政府首脑时，鸣礼炮（）响。

A、19响
B、21响
C、24响
D、28响


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140、单项选择题  在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿：（）

A、休闲鞋
B、旅游鞋
C、高跟鞋
D、运动服


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141、问答题  尊师礼仪包括哪些内容？


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142、问答题  群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代的什么活动？


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143、问答题  服务人员在工作中应如何做到语言文明？


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144、问答题  中国古代最早、最重要的礼仪著作“三礼”是？


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145、问答题  科学发展观的内涵是什么？


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146、问答题  礼仪的功能有哪些？


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147、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么？


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148、问答题  公民道德建设的四个环节是什么？


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149、多项选择题  欢迎国宾的正式仪式包括（）。

A、奏国歌
B、鸣礼炮
C、检阅仪仗队
D、献花


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150、单项选择题  在花语之中，（）表示和平。

A、丁香
B、橄榄
C、柠檬


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151、问答题  在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的哪一侧入座？


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152、单项选择题  下列属于应答用语（）

A、您真有眼光
B、真替你高兴
C、这是我的荣幸


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153、问答题  吃自助餐时应注意什么礼仪？


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154、问答题  在多人同时握手时应注意什么？


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155、单项选择题  介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）

A、食指
B、拇指
C、掌心向上
D、手掌与地面垂直


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156、单项选择题  做客时入座动作要：（）

A、快捷
B、轻稳
C、越慢越好
D、干净利落


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157、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在补妆：（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
D、大庭广众之下


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158、问答题  会议发言有哪两种形式？


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159、单项选择题  服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、没有限制


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160、问答题  在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些？


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161、多项选择题  “三T”原则的含义是（）

A、文明
B、机程
C、时间
D、宽容


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162、问答题  参加商务会议时应如何着装？


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163、单项选择题  进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）

A．立即告知一同进餐者加以注意；
B．自己悄悄处理掉；
C．立即喊来侍者处理；
D．轻声告知侍者更换。


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164、问答题  参会发言人应注意哪些礼仪？


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165、问答题  礼仪的原则有哪十条？


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166、多项选择题  在求学之际，处理好同学之间的相互关系应注意的是：（）

A、和睦相处
B、团结友爱
C、热爱集体
D、共同进步


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167、问答题  公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？


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168、多项选择题  外交礼仪适用的礼遇适度是指（）

A、不卑不亢
B、礼宾序列
C、身份对等
D、人数对等


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169、问答题  学生在课堂上应注意哪些礼仪？


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170、单项选择题  领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离

A、20厘米
B、25厘米
C、30厘米
D、35厘米


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171、单项选择题  （）是美国的国花

A、茉莉花
B、牡丹
C、玫瑰花
D、石榴


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172、多项选择题  行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）

A、东跑西颠，方向叵测
B、驼背弯腰，缩脖摆膊
C、摇摇晃晃，东倒西歪
D、走路带响，震耳欲聋


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173、单项选择题  在西方国家送人的鲜花通常为（）

A、双数
B、数量自定
C、单数
D、越多越好


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174、单项选择题  礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）

A、同等关系
B、和谐关系
C、平等关系
D、互助关系


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175、多项选择题  属于"五句十字"文明用语的选项是：（）

A、您好
B、请
C、谢谢
D、对不起


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176、问答题  中央明确提出2009年各级政府部门的中心工作是什么？


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177、单项选择题  礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为：（）

A、尊重
B、友谊
C、关心
D、爱护


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178、问答题  加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么？


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179、问答题  如何做一名文明的汽车驾驶员？


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180、单项选择题  在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）

A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
D、火热


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181、问答题  在请柬的行文中，通常包括哪些内容？


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182、单项选择题  理想的洗澡次数是（）。

A、每天都洗澡
B、每周洗一次
C、两天洗一次
D、每月洗一次


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183、多项选择题  在一般情况下，选择礼品的标准是：（）

A、适应性
B、纪念性
C、独立性
D、时尚性


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184、问答题  如何做到商务会议言行举止得体？


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185、问答题  国家的象征和标志是什么？


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186、单项选择题  当代中国外交的一大主题是（）

A、求同存异
B、不卑不亢
C、以右为尊
D、以人为本


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187、多项选择题  悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种（）。

A、40厘米
B、60厘米
C、80厘米
D、100厘米


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188、多项选择题  胆囊收缩功能测定可通过使用（）。

A.苯巴比妥
B.吗啡
C.脂餐试验
D.促胆囊收缩素
E.维生素C


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189、多项选择题  休闲型派对的着装应选择（）

A、牛仔装
B、时装
C、运动装
D、礼服
E、休闲装


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190、多项选择题  下列对手机的使用说法正确的是：（）

A、开会时不能打手机
B、在加油站加油时不能打手机
C、在飞机上不能用手机
D、在会场上可以打手机


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191、问答题  什么是“保护环境原则”？


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192、单项选择题  服务人员佩戴饰物，不应超过（）个品种。

A、3
B、2
C、1


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193、多项选择题  公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。

A、认真尊重
B、悉心照顾
C、主动体谅
D、维护威信


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194、问答题  家庭美德主要内容是什么？


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195、多项选择题  参观下列场合时，应着正装的有（）。

A、部队
B、学校
C、风景名胜
D、寺庙


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196、问答题  中央文明委确定每年的9月20日是什么宣传日？


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197、问答题  中华民族的传统美德是什么？


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198、问答题  新医改方案中提出未来三年我国医疗改革的目标是什么？


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199、问答题  商务会谈时应注意哪些礼仪？


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200、单项选择题  在西餐结束之际可选用（）以化解油腻

A、香槟酒
B、白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、红茶


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201、问答题  何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?


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202、多项选择题  进入图书室，阅览室，不正确的做法是：（）

A、衣着整洁，依次入座
B、可以给熟悉的人占座
C、与熟人交谈
D、自己喜欢的书可以多借阅


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203、问答题  非正式邀约一般在何各情况下进行？


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204、问答题  请例举3个以上年龄称呼？


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205、单项选择题  国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。

A、传真
B、电脑
C、电邮
D、电话


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206、问答题  文明礼仪是展示什么的重要途径？


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207、单项选择题  我国的国花是（）。

A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香


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208、问答题  给国外朋友选择礼物，要注意礼品的四个“性”是什么？


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209、问答题  在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求？


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210、问答题  在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？


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211、单项选择题  迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）

A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟


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212、单项选择题  降肺气，清肺热的药物有（）。

A.杏仁、紫苏子
B.紫菀、款冬花
C.竹茹、枇杷叶
D.白芥子、礞石
E.百部、白果


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213、多项选择题  关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（）

A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术
B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇
C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装
D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌
E.法国人最受欢迎的礼物是书


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214、问答题  服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求？


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215、多项选择题  喝茶敬客时，最重要的是注意以下要点：（）

A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机


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216、问答题  如何正确佩戴戒指？


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217、问答题  遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？


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218、多项选择题  与他人见面握手，应该做到（）

A、注视对方，微笑致意
B、戴帽子和手套
C、握手的时间应以3秒左右为宜
D、站立和坐着都可以


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219、单项选择题  根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）

A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者决定


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220、多项选择题  行业礼仪的基本宗旨是（）

A．热情至上
B．服务至上
C．客人至上
D．客人至尊


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221、单项选择题  下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。

A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、政务礼仪
D、服务礼仪


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222、问答题  什么是习俗？


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223、问答题  在不同场合应如何正确着装？


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224、问答题  中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月？


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225、多项选择题  属于服务忌语的是：（）

A、不知道
B、等会儿
C、手续不全，不办!
D、到后面排去!


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226、单项选择题  自助餐取菜顺利为（）

A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果


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227、单项选择题  服务人员与他人一起出入房门应该（）

A、先入后出
B、后入后出
C、先出后入


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228、多项选择题  点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）

A、路遇熟人
B、在会场剧院等不宜交谈之处
C、同一场合多次碰面
D、路上多人而又无法问候之时


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229、问答题  树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么？


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230、单项选择题  打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2到3厘米
D、1到2厘米


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231、多项选择题  化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）

A、美化
B、自然
C、得法
D、协调


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232、问答题  如何正确佩戴饰物？


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233、问答题  庄重场合应如何正确着装？


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234、多项选择题  酒水的种类大体分为（）香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。

A、白酒
B、啤酒
C、葡萄酒
D、鸡尾酒


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235、多项选择题  有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（）

A.介绍信
B.邀请信
C.祝贺信
D.慰问信
E.辞谢信


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236、单项选择题  男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（）

A.侍者—女人—男人
B.侍者—男人—女人
C.女人—男人—侍者
D.女人—侍者—男人


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237、问答题  邻里之间应如何友好交往？


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238、问答题  在国内旅游应注意哪些礼仪？


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239、多项选择题  握手时应注意（）

A、神态、姿态
B、手位力度
C、时间
D、地点


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240、单项选择题  俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。

A、本名
B、妻名
C、母名


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241、单项选择题  服务人员使用书面用语的首要要求是（）

A、书面规范
B、正确无误
C、工整清晰


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242、单项选择题  惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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243、多项选择题  公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。

A、符合身份
B、区分对象
C、考虑兴趣
D、不说闲话


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244、问答题  如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作？


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245、问答题  使用西餐餐具的原则是什么？


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246、多项选择题  商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（）

A、年龄
B、收入
C、婚姻
D、经历


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247、单项选择题  穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）

A、蓝色
B、白色
C、灰色
D、咖啡色


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248、问答题  在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？


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249、多项选择题  请柬一般由标题，称谓，正文，结语，祝颂词，署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少：（）

A、事由
B、时间
C、地点
D、官职


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250、单项选择题  "女士优先"的含义是，男士让女士：（）

A、处处走在前面
B、先行进餐
C、做简单的工作
D、成为受尊重的对象


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251、多项选择题  服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）

A、内宾和外宾一样
B、男宾和女宾一样
C、老少一样
D、成交多少与成交与否一样


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252、单项选择题  橄榄是（）的国花。

A、朝鲜
B、新加坡
C、希腊
D、印度


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253、单项选择题  领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。

A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六


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254、多项选择题  下列场合中可以演奏国歌的有（）。

A、升旗仪式上
B、进行大型体育比赛时
C、商业演出时
D、婚丧庆典上


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255、多项选择题  威士忌酒可以干喝，不过加入（）或姜汁后其味道更好。

A、冰块
B、水果汁
C、糖
D、苏打水


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256、单项选择题  旅游观光时，不正确的行为是：（）

A、将果皮纸屑扔进垃圾箱
B、在文物或树木上题名留念
C、不大声喧哗
D、遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照


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257、单项选择题  西餐吃鱼或海鲜时，喝（）酒

A、鸡尾酒
B、干白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、白兰地


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258、问答题  什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？


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259、单项选择题  领带的下端应（）

A．在皮带上缘处
B．在皮带上下缘之间
C．在皮带下缘处
D．比皮带下缘略长一点


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260、问答题  仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？


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261、问答题  社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？


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262、问答题  修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？


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263、单项选择题  在正式场合，男士穿的鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好，袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配色袜子：（）

A、白
B、灰
C、蓝
D、黑


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264、问答题  参会人员在中途离开会场时要注意什么？


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265、单项选择题  入座时从座位的（）侧就座。

A、左
B、右
C、后


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266、问答题  商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？


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267、多项选择题  欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）

A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部
B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌
C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌
D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴
E.辈份相同的人只能脸颊相贴


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268、问答题  什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪？


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269、问答题  消费者权益日是几月几日？


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270、单项选择题  到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）

A.1月和2月
B.6月和12月
C.3月和7月
D.5月和10月


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271、单项选择题  路遇他人应：（）

A、靠左侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
D、我有急事，大家都得让着我


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272、问答题  社会公德主要内容是什么？


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273、单项选择题  下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）

A、烟、酒
B、书画
C、纪念章
D、产品模型


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274、问答题  在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求？


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275、单项选择题  对一个国家来说，个人礼仪是一个国家的象征：（）

A、文化与传统
B、文明程度
C、古老历史
D、整体实力


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276、多项选择题  走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括：（）

A、有约在先，守时
B、登门有礼，举止有方
C、把握时间，适可而止
D、茶点烟酒，随意取用


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277、多项选择题  外出携带手机的最佳位置有（）

A．皮带上
B．公文包里
C．上衣口袋内
D．后裤袋里


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278、问答题  共乘电梯有什么讲究？


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279、问答题  与会者地参会时要做好哪些准备？


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280、问答题  与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？


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281、单项选择题  与别人打招呼时（）

A、另一只手可以插在口袋里
B、忌叼着烟
C、年长的向年轻的致意
D、熟悉的人可以不打招呼


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282、多项选择题  服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能：（）

A、离奇出众
B、残妆示人
C、浓妆艳抹
D、佩戴饰品三种以上


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283、单项选择题  西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形

A、八字形
B、二字形
C、十字形
D、随意形状


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284、单项选择题  接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

A、一声
B、两声
C、四声
D、五声


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285、单项选择题  用餐吃面包时，应（）

A．用嘴撕着吃
B．用手撕着吃
C．用刀切着吃
D．随意吃


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286、问答题  仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？


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287、问答题  《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？


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288、问答题  在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪？


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289、问答题  禁忌的坐姿有哪些？


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290、问答题  教师与学生谈话应注意哪些方式？


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291、问答题  公民基本道德规范有哪些内容？


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292、问答题  国际社会公认的第一礼俗是什么？


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293、问答题  红旗渠精神的内容是什么？


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294、问答题  “载人航天精神”的内容是什么？


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295、单项选择题  尊玛利亚为圣母的是（）教

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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296、单项选择题  涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。

A.大于1米，小于2.5米
B.大于1.5米，小于3米
C.大于0.5米，小于1.5米
D.大于1.5米，小于2.5米


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297、单项选择题  一般情况下，佩戴首饰在总量上不超过件：（）

A、3
B、5
C、2
D、6


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298、多项选择题  人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是：（）

A、真实自然
B、双向沟通
C、相互包容
D、随机应变


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299、问答题  “三讲一树”的内容是什么？


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300、多项选择题  着装的基本原则是：（）

A、合体
B、合适
C、合意
D、合群


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