时间:2023-08-30 00:20:53
1、问答题 什么是危险源？
2、单项选择题 若按项目组成编制施工成本计划，项目应按()的顺序依次进行分解。
A．单项工程→单位工程→分部工程→分项工程
B.单项工程→分部工程→单位工程→分项工程
C．单位工程→单项工程→分部工程→分项工程
D．单位工程→单项工程→分项工程→分部工程
3、单项选择题 下列成本分析中，属于定期的、经常性的中间成本分析的是（）。
A.分部分项工程成本分析
B.年度成本分析
C.月（季）度成本分析
D.竣工成本分析
4、多项选择题 环境验收具备开工条件情况后，执行项目经理（子工程经理）与客户相关负责人一起召开工程开工前的协调会，与客户商定内容包括哪些。（）
A.配合事宜
B.进度计划
C.施工技术要求
D.工程安装周期
5、单项选择题 较大型网络耍进行分层次设计，一般包括核心层（）、接入层3个层次。
A、网络层
B、汇聚层
C、应用层
D、物理层
6、填空题 客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。
7、单项选择题 对于项目团队来说，项目执行期间对整合活动的最有价值的文件是（）。
A.项目计划
B.范围说明
C.范围基准
D.偏差报告
8、填空题 （）或（）是具体项目现场规范执行管理的第一责任人。
9、单项选择题 项目管理规划大纲的编制依据不包括()。
A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.同类项目的相关资料
D.招标文件及有关合同文件
10、单项选择题 动用前准备阶段项目管理中，信息管理的任务不包括()。
A.组织提交竣工资料
B.定期提供各类工程项目管理报表
C.督促项目实施单位整理工程技术资料
D.进行各种工程信息的收集、整理和存档
11、单项选择题 分部分项工程成本分析采用的“三算”对比分析法，其“三算”对比指的是()的比较。
A、概算成本、预算成本、决算成本
B、预算成本、目标成本、实际成本
C、月度成本、季度成本、年度成本
D、预算成本、计划成本、目标成本
12、单项选择题 项目目标动态控制的纠偏措施，不包括（）。
A.组织措施
B.合同措施
C.经济措施
D.预防措施
13、单项选择题 某工程采用建设工程项目总承包模式，业主依据总承包合同约定，委托一家装饰装修单位分包该工程项目的装饰装修任务，则该装饰装修单位应对()负责。
A、业主
B、项目总承包单位，
C、工程监理单位
D、质量监督机构
14、单项选择题 下列哪个概念术语变更管理的范围？（）
A、实施后评审
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时服务
15、单项选择题 “信息获取便捷”，“信息透明度提高”以及“信息流扁平化”有利于()。
A.项目信息的检索和查询
B.项目参与方之间的信息交流和协同工作
C.数据和文件版本的统一
D.项目的文档管理
16、判断题 根据波动的性质，可以分为系统波动和随及波动，其中系统波动是可预测的；随及波动是不可预测的。（）
17、单项选择题 建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个()的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。
A.永久性
B.特殊性
C.一次性
D.多次性
18、多项选择题 建设工程项目信息管理手册的主要内容包括()等。
A.信息的编码体系和编码
B.信息输入输出模型
C.工程档案管理制度
D.各种报表和报告格式
E.信息应用效果分析
19、单项选择题 建设工程施工劳务分包合同中，()负责与发包人、监理、设计及有关部门联系。
A.工程承包人
B.工程师
C.劳务分包人
D.劳务分包人的技术负责人
20、多项选择题 施工成本分析常用的方法包括()。
A、比较法
B、比率法
C、差额计算法
D、连环置换法
E、实际费用法
21、问答题
某城市图书馆工程项目，结构主体已施工完成，目前进行装饰装修工程的施工，其中门窗子分部工程中有塑料门窗安装、特种门安装、门窗玻璃安装三个分项工程，在上个月的施工中，主要技术经济参数如下表。
【问题】
1.简述项目成本控制过程。
2.项目经理部如何进行成本控制
3.施工项目成本控制内容
4-判定工程中塑料窗安装、特种门安装、木门安装的施工成本偏差、进度偏差
22、单项选择题
如图所示的组织工具()。
A、项目结构图
B、组织结构图
C、合同结构图
D、线性组织结构图
23、填空题 垂直接地体的规格，安装符合设计要求，要求垂直接地体顶端距地表面的安装深度大于（）。
24、单项选择题 公司负责牵头进行回收流程中相关标准修订、优化的是哪个部门。（）
A.逆向物流部
B.合同履行部
C.营销办事处
D.客户支持中心
25、单项选择题 某工程项目由于使用不合格材料造成工程项目主体出现坍塌事故，造成5人死亡，20人重伤，根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，此事故属于()事故。
A.特别重大事故
B.一般事故
C.重大事故
D.较大事故
26、填空题 绘制因果图时原因要分解到（）为止。
27、多项选择题 供成商管理过程包括（）。
A、候选考察
B、供应商选择
C、供应商考核
D、供应商退出
28、单项选择题 施工承包合同履约担保的有效期始于()之日。
A、投标截止
B、发出中标通知书
C、施工承包合同签订
D、工程开工
29、单项选择题 建设工程施工质量验收时，对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程、专业工程，应当进行()。
A、功能性全数检测
B、适用性全数检测
C、功能性抽样检测
D、适用性抽样检测
30、问答题
某建筑工程公司与某建设单位参照《建设工程施工合同（示范文本)》签订了一项建造办公楼的工程承包合同。合同规定工程工期为520d，工程质量标准为合格，工程价款按照月进度审核已完工程量价款的80%支付，支付至合同总价85%停止支付，剩余款项于工程竣工验收合格，双方竣工结算时一次性支付尾款。工程于2011年6月1日开工，施工过程中，发生如下事件：
事件一：6月20日，基坑开挖时突降罕见大暴雨，基坑边坡局部垮塌，加固及清理等用时4d;7月20日，再次遇到罕见大暴雨，基坑边坡另一处垮塌，加固及清理等用时15d；施丁单位迅速收集资料，于7月28日施工单位向建设单位提交索赔意向通知单，并于7月30日提交工期索赔19d的相关索赔证据与资料。
事件二：结构施工阶段建设单位对原工程设计进行局部变更，于10月10日以书面形式向施工单位发出正式变更通知和变更图纸;施工单位接到通知后，对原施工方案进行调整，并’组织施工；10月31日，向建设单位提出变更工程的新价格计算方法和总价款报告，遭到业主的拒绝。
事件三：施工中，按照施工单位月申报已完工程量累计已达1760万元，但在约定支付日期业主仅支付了1000万元，施工单位于当日停工，并向建设单位要求补充支付剩余应付款项及自计量确认开始起应付款的货款利息。
【问题】
1.事件一中，施工单位19d的工期索赔是否成立？说明理由。
2.施工单位索赔成立的条件有哪些？
3.事件二中，建设单位的做法是否合理？并说明理由。
4.事件三中，指出施工单位做法的不妥之处？并指出正确做法。
31、单项选择题 政府建设工程质量监督机构参与建设工程项目竣工验收会议，其目的是()。
A、对建设过程质量情况进行总结，签发竣工验收意见书
B、对验收的程序、组织、方法、过程等进行监督
C、对影响结构安全的工程实体质量进行检测
D、对影响使用功能的相关分部工程进行功能检测
32、单项选择题 有关交换技术的论述．正确的有（）。
A、电路交换要求在通信的双方之问建立起一条实际的物理通路，但通信过程中，这条通路可以与别的通信方共享
B、报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个同的地
C、报文变换能满足实时或交互式的通信要求
D、分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文
33、单项选择题 智能化集成系统的定义是（）。
A、将不同功能的建筑智能化系统。通过统一的信息平台实现集成.以形成具有信息汇集、费源共享及优化管理等综合功能的系统
B、将有关的建筑智能化系统，通过统一的物理平台实现集成，以形成具有信息扩集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
C、将有关的建筑智能化系统.通过统一的操作系统平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
D、将相同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
34、问答题
某学校食堂装修改造项目采用工程量计价方式进行招投标，该项目装修合同工期为4个月，合同总价为500万元，合同约定实际完成工程量超过估计工程量10%以上时调整单价，调整后综合单价为原综合单价的90%。合同约定厨房铺地砖工程量为5000m2，单价为89元/m2,墙面瓷砖工程量为8000m2，单价为98元/m2。施工中发生以下事件：
事件一：装修进行1个月后，发包方以设计变更的形式通知承包方将公共走廊作为增加项目进行装修改造。走廊地面装修标准与客房标准相同，工程量为1200m2,走廊墙面装修为高级乳胶漆，工程量为2800m2，因工程量清单中无此项目，发包人与承包人根据合同约定协商后确定的乳胶漆的综合单价为20元/m2。
事件二：由于走廊设计变更等待新图纸造成承包商方停工5天，造成窝工60工日（每工日工资30元）。
事件三：施工图纸中卫生问有不诱钢纸巾架，但发包人编制的工程量清单无此项目，故承包人投标时未进行报价。施工过程中，承包人自行采购了纸巾架并进行安装。工程结算时，承包人要求按纸巾架的实际采购价结算。
【问题】
1.施工合同中单价因工程量变更的调整应如何进行？
2.本工程厨房和走廊的地面、墙面结算工程款是多少？
3.由于走廊设计变更给承包人造成的损失，承包人是否应得到补偿?并说明理由。
4.承包人关于纸巾架的结算要求是否合理?并说明理由。
35、单项选择题 分部分项工程成本分析“三算”对比分析，是指（）的比较。
A．预算成本、目标成本、实际成本
B．概算成本、预算成本、决算成本
C．月度成本、季度成本、年度成本
D．预算成本、计划成本、目标成本
36、填空题 审核报告应在（）提交。
37、多项选择题 根据《中华人民共和国合同法》，下列合同中属于建设工程合同的有()。
A、勘察合同
B、设计合同
C、施工承包合同
D、工程监理合同
E、咨询合同
38、单项选择题 施工成本控制的基本步骤为()。
A、比较→分析→预测→纠偏→检查
B、比较→纠偏→分析→预测→检查
C、比较→预测→分析→检查→纠偏
D、比较→检查→预测→纠偏→分析
39、单项选择题 在费用偏差原因中，组织不落实属于()。
A.设计原因
B.客观原因
C.业主原因
D.施工原因
40、多项选择题 根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，检验批质量验收合格应满足的条件有()。
A、主控项目经抽样检验合格
B、具有总监理工程师的现场验收证明
C、一般项目经抽样检验合格
D、具有完整的施工操作依据
E、具有完全的质量检查记录
41、填空题 废品损失和索赔费用属于（）。
42、多项选择题 施工风险管理工作包括（）。
A.风险识别
B.风险评估
C.风险响应
D.风险控制
E.风险转移
43、多项选择题 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
A.服务类投诉
B.质量类投诉
C.商务类投诉
D.产品类投诉
44、填空题 紧急故障7×24小时内部申告热线如下：0755－26772892，800－8302892。在处理紧急故障时，首要的任务是（）。
45、单项选择题 索赔的依据有多方面，其中最主要的依据是（）。
A.招标文件
B.适用的法律法规
C.适用的标准、规范
D.合同文件
46、问答题
背景：
某市政府新建机关中心幼儿园，幼儿园最高为地上四层，首层层高4.2m，框架结构，整栋建筑呈“回”字形，中间设计为封闭采光天井，天井屋面位于二层顶部，采用点支式夹层玻璃幕，最低处离地面高度7.8m。某施工总承包单位中标后成立了项目部组织施工。施工过程中发生了如下事件：
事件一：项目部编制的《安全生产管理措施》对人、物、管理的不安全因素进行了分析。操作失误，忽视安全、忽视警告；造成安全装置失效；使用不安全设备；手代替工具操作物体存放不当；冒险进人危险场所。物的不安全状态有防护等装置缺乏或有缺陷；设备、设施、工具、附件有缺陷；个人防护用品缺少或有缺陷。管理不安全因素有对物的管理失误，包括技术、设计、结构上有缺陷、作业现场环境有缺陷、防护用品有缺陷等；对人的管理失误，包括教育、培训、指示和对作业人员的安排等方面的缺陷。监理工程师认为分析不全。
事件二：项目部从噪声排放、粉尘排放、有毒有害物质排放、废水排放等方面着手进行环境影响因素的识别。又根据环境影响的规模、严重程度、发生的频率等情况对识别出的环境影响因素进行分析和评价。监理工程师认为分析不全。
事件三：项目部制定了《现场文明施工管理规定》。其中要求建筑工程施工现场应当做到围挡、大门、标牌标准化、材料码放整齐化(按照平面布置图确定的位置集中码放）、安全设施规范化、生活设施整洁化、职工行为文明化、工作生活秩序化。建筑工程施工要做到工完场清、施工不扰民、现场不扬尘、运输无遗洒、垃圾不乱弃，努力营造良好的施工作业环境。
【问题】
1.事件一中，人、物、管理的不安全因素还应包括哪些内容？
2.事件二中，环境影响因素的识别还应包括哪些？
3.事件二中，环境影响因素进行分析和评价依据还应包括哪些？
4.事件三中，施工现场文明施工管理应做到内容还应包括哪些？
5.事件三中，建筑工程施工要做到的工作还应包括哪些？
47、单项选择题 施工方视项目特点和进度控制的需要，编制()。
A、主要设备采购工作计划
B、设计进度计划
C、施工进度计划
D、项目动用前准备工作计划
48、单项选择题 对某办公大楼二层一施工段内的框架柱钢筋制作的质量，应按一个（）进行验收。
A．单位工程
B．分部工程
C．分项工程
D．检验批
49、单项选择题 关于总进度目标论证的说法，错误的是（）
A.建设工程项目的总进度目标是指整个工程项目的进度目标
B.在进行工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证进度目标实现的可能性
C.项目总进度目标不可能实现的情况下，项目管理者应对目标进行调整而无需决策者审议
D.总进度目标论证并不是单纯的总进度规划的编制工作
50、单项选择题 在施工准备阶段，绘制模板配图属于（）的质量控制工作。
A．计量控制准备
B．测量控制准备
C．施工技术准备
D．施工平面控制
51、单项选择题 对建设工程项目进度目标进行分析和论证，其目的是()。
A、论证进度目标实现的经济性
B、确定调整进度目标的方法
C、制订进度控制措施
D、论证进度目标是否合理
52、单项选择题 当有与合同配置不符的项目，填写合同变更申请，交给（）。
A.合同配置人员
B.工程勘察经理
C.工程设计人员
D.办事处经理
53、多项选择题 在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有()等。
A、人
B、技术
C、管理
D、社会
E、环境
54、多项选择题 基本维保服务内容有哪些？（）
A.技术支持服务
B.硬件支持服务
C.资料共享服务
D.个性化服务、第三方设备代理维护服务
55、单项选择题 某建设项目合同金额为8000万元，合同中要求承包人以银行履约保函的形式向发包人提交履约担保，则该履约保保函的金额一般约为()。
A.400万元
B.600万元
C.8000元
D.2400万元
56、单项选择题 根据《中华人民共和国建筑法》，合同约定由工程承包单位采购的工程建设物资，建设单位可以()。
A、指定生产厂
B、指定供应商
C、提出质量要求
D、指定具体品牌
57、多项选择题 版本升级申请单应包括的内容。（）
A.客户是否同意升级。
B.本次升级是否是首次升级，若不是，陈述以前升级失败的原因，此次如此避免升级失败。
C.升级后的版本与当前运行版本的不同点。
D.升级是为了增加什么功能或为了排除什么故障。
58、单项选择题 设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。
A.巡检工程师
B.设备巡检项目经理
C.子中心支持经理
D.办事处支持经理
59、单项选择题 项目目标动态控制的核心是（）。
A.针对影响目标的各种因素进行预控
B.确定目标控制的计划值
C.当发现目标偏离时采取纠偏措施
D.进行项目目标的调整
60、填空题 现场支持服务实施前，现场支持工程师应填写《（）》。
61、多项选择题 建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。
A、施工方的质量目标
B、工程建设的安全管理目标
C、项目的总投资目标
D、工程总承包方的成本目标
E、工程总承包方的进度目标
62、多项选择题 单位工程施工组织设计和分部（分项）工程施工组织设计均应包括的内容有()
A．施工安全管理计划
B．工程概况
C．施工特点分析
D．各项资源需求量计划
E．主要技术经济指标
63、多项选择题 服务型组织管理点包括（）。
A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高
64、多项选择题 根据《建设项目工程总承根据《建设项目工程总承包管理规范》的规定，工程总承包项目管理的主要内容包括()。
A、办理可行性研究报批
B、进行项目策划
C、实施设计管理
D、实施采购管理
E、实施试运行管理
65、单项选择题 成本黑洞不包括（）。
A、重大故障
B、工具采购
C、备件
D、灾难
66、多项选择题 个人的沟通障碍由()原因造成。
A.对信息的态度不同所造成的障碍
B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
C.个性因素所引起的障碍
D.知识、经验水平的差距所导致的障碍
E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限
67、单项选择题 工具管理中的运维管理工具功能不包括（）。
A、被动响应
B、主动预
C、集中监控
D、规划建议
68、填空题 波动的产生是自然的，是一种普通现象，（）的基础。
69、多项选择题 下面属于项目实施阶段的工作是？（）
A.物料采购
B.排产发货
C.站点施工
D.网络优
70、多项选择题 建设工程项目施工成本计划的编制依据有()。
A、建设投资估算书
B、投标报价文件
C、施工组织设计或施工方案
D、施工成本预测资料
E、施工招标公告
71、单项选择题 下列资料文件中，不属于施工质量事故处理依据的是（）。
A.施工单位质量事故报告
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.质量事故的实况资料
72、多项选择题 单位工程竣工成本分析包括的内容有()。
A、目标利润分析
B、目标成本分析
C、预算成本分析
D、主要资源节超对比分析
E主要技术节约措施及其经济效果分析
73、单项选择题 工程启动阶段，（）负责审批工程《项目任务书》。
A.项目经理
B.PMM
C.合同交付负责人
D.指委会
74、单项选择题 建设项目中的合同风险，属于（）风险。
A.组织风险
B.经济与管理风险
C.工程环境风险
D.技术风险
75、单项选择题 为了充分利用和发挥信息资源的价值，实现有序的科学信息管理，业主和项目参建各方都应编制各自的()，以规范信息管理工作。
A.项目管理规划
B.系统开发计划
C.信息管理手册
D.信息编码表
76、单项选择题 在合同执行过程中，以下哪项工作属于营销办事处工作范畴。（）
A.生产配置拟制
B.合同资料传递
C.整机生产
D.本地清关
77、单项选择题 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目管理实施规划应包括()。
A、职业健康安全和环境管理计划
B、项目采购与资源管理规划
C、项目招标和发包工作程序
D、项目管理目标规划
78、多项选择题 关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有()。
A、以产品为关注焦点
B、将相关资源和活动作为过程进行管理
C、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D、全员参与
E、以事实为依据做出决策
79、单项选择题 （）是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的，采用IEEE802.1Q协议标准。
A、VLAN
B、VPN
C、WLAN
D、WAN
80、多项选择题 大型建设工程项目的总进度纲要的主要内容包括（）。
A.项目实施的总体部署
B.总进度规划
C.各子系统进度规划
D.确定里程碑事件的计划进度目标
E.项目实施的主客观条件
81、多项选择题 以下哪些描述属于关键问题？（）
A.产品不能运行（全面或局部中断）。
B.容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载。
C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险。
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退。
82、多项选择题 施工质量控制点的事前质量预控工作包括()。
A.确定质量检查检验方式及抽样的数量与方法
B.明确检查结果的判断标准及质量记录与信息反馈要求等
C.明确质量控制的目标与控制参数
D.编制作业指导书和质量控制措施
E.掌握施工操作要领
83、单项选择题 对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。
A．分层法
B．因果分析图法
C．排列图法
D．直方图发
84、多项选择题 施工合同签订后，承包人应对施工合同进行跟踪，跟踪的对象包括()等。
A.业主的工作
B.工程师的工作
C.设计人的工作
D.承包人的工作
E.工程分包人的工作
85、多项选择题 对于处理周期较长才能解决的问题，由现场工程师向客户说明原因，并每周向哪些人汇报处理进展及状态。（）
A.问题申告人
B.客户支持经理
C.运维领导
D.客户高层领导
86、单项选择题 运用动态控制原理实施工程项目的进度控制，下列各项工作中应首先进行的工作是()。
A、对工程进度的总目标进行逐层分解
B、定期对工程进度计划值和实际值进行对比
C、分析进度偏差的原因及其影响
D、按照进度控制的要求，收集工程进度实际值
87、单项选择题 环境系统管理为什么要重点关注电力和空调？（）
A、电力是动力关键，空调是温湿度关键
B、费用最贵的两项
C、专业能力要求高
D、客户的要求
88、多项选择题 Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。
A.Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户
B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理
C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D.Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
89、单项选择题 数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）
A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统
90、多项选择题 根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005，工程总承包项目管理的主要内容有（）。
A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理
91、单项选择题 通过国际工程招标资格预审的承包人，将作为()参加国际工程的投标。
A.承包人
B.有经验的承包人
C.有能力的承包人
D.投标人
92、判断题 产品研发部门发现产品严重缺陷，现场按照产品研发部门的要求，并且在网络服务中心专家支持下，在当地时间15：00对客户一级网络设备完成了版本升级。（）
93、单项选择题 在固定总价合同形式下，承包人承担的风险是()。
A、工程变更的风险，不包括工程量和通货膨胀的风险
B、全部工程量和通货膨胀的风险
C、全部工程量的风险，不包括通货膨胀的风险
D、通货膨胀的风险，不包括工程量的风险
94、多项选择题 当现场问题处理进展不满足客户要求，已经或者后续即将产生较大客户影响时，办事处应及时向谁进行质量预警。（）
A.工程服务处
B.网络服务处
C.网络服务中心
D.产品线
95、单项选择题 下列施工合同文件中，解释合同文件的顺序优先于通用合同条款的是()。
A.图纸
B.工程量清单
C.中标通知书
D.工程报价单或预算书
96、单项选择题 在进行施工进度控制时，必须树立和坚持的最基本的工程管理原则是()。
A、在确保工程质量的前提下，控制工程的进度
B、在确保投资的前提下，达到进度、成本的平衡
C、在确保工程投资的前提下，控制工程的进度
D、在满足各项目参与方利益最大化的前提下，控制工程的进度
97、多项选择题 客观来讲，建设工程施工招标应该具备的条件包括()。
A.招标人已经依法成立
B.有相应资金或资金来源已经落实
C.有招标所需的设计图纸及技术资料
D.初步设计及概算应当履行审批手续的，已经申请
E.招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准
98、多项选择题 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目经理的职责有()。
A、对资源进行动态管理
B、建立各种专业管理体系，并组织实施
C、收集工程资料。准备结算资料，参与工程竣工验收
D、进行整个项目的利益分配
E、协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作
99、单项选择题 下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（）
A、请求修改服务级别协议书
B、通知修改配置项
C、请求IT部门提供用户现场支持
D、电话查询及转接
100、多项选择题 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号），事故调查报告的内容主要有（）。
A．事故发生单位概况
B．事故发生经过和事故援救情况
C．事故造成的人员伤亡和直接经济损失
D．事故责任者的处理结果
E．事故发生的原因和事故性质
101、单项选择题 项目进度控制的主要工作环节中，首先应进行的工作是（）。
A．编制进度计划
B．分析和论证进度目标
C．定期跟踪进度计划的执行情况
D．采取纠偏措施
102、判断题 《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。（）
103、单项选择题 负责整机生产的是物流体系哪个部门。（）
A.进出口部
B.国内物流部
C.合同履行部
D.无线/有线生产部
104、单项选择题 在建设工程项目质量的形成过程中，应在建设项目的()阶段完成质量需求的识别。
A、决策
B、施工
C、竣工验收
D、设计
105、单项选择题 项目编码体系分析属于项目决策阶段()的主要工作内容。
A、组织策划
B、合同策划
C、管理策划
D、经济策划
106、单项选择题 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证（）。
A.总进度目标实现的可能性
B.设计进度目标实现的可能性
C.项目动用准备工作进度目标实现的可能性
D.主体工程施工进度目标实现的可能性
107、单项选择题 双代号时标网络计划中，当某工作之后有虚工作时，则该工作的自由时差为（）。
A．该工作的波形线的水平长度
B．本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最大值
C．本工作与紧后工作间波形线水平长度和的最小值
D．后续所有线路段中波形线中水平长度和的最小值
108、多项选择题 电源保护装置有（）。
A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器
109、单项选择题 从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。
A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选
110、单项选择题 所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件的结合，使Internet与Intranet之间建立一个安全网关（SecurityGateway），从而保护内部网免受非法用户的侵入，以下哪个不是防火墙的主要功能?()
A、服务访问规则
B、验证工具
C、防范内部网络攻击
D、应用网关
111、单项选择题 某工程由于设计变更，工程师签发了停工一个月的暂时停工令，承包商可索赔的费用是（）。
A.租赁机械折旧费
B.机械台班折旧费
C.自有机械台班费
D.承包商损失费
112、多项选择题 工程勘察准备阶段需准备好相关设备的哪些资料。（）
A.《工程勘察报告（排产发货数据部分）》
B.《工程勘察报告（工程设计信息部分）》
C.《工程勘察报告（调测数据信息部分）》
D.《环境验收报告》、《工程勘察计划》
113、单项选择题 巡检完成后不需要做的事情是（）。
A.客户现场培训
B.设备巡检总结报告的输出
C.巡检遗留问题的解决计划
D.巡检实施方案的提交
114、多项选择题 项目执行和监控的前提有哪些？（）
A.确定每月目标
B.与指委会、客户、供应商的沟通报告和例会
C.周/日滚动计划
D.项目联席会议
115、单项选择题 应用系统管理为什么需要选择成熟平台（）
A.客户需要
B.硬件平台支持
C.最便宜
D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取
116、多项选择题 以下对广播系统的描述正确的是（）。
A、广播系统的播放设备不允许具有连续、循环播放和预置定时播放的功能
B、广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。
C、广播系统可配置多音源插放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号。
D、广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能。
117、单项选择题 根据国标的定义，图书馆属于哪类建筑？（）
A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑
118、单项选择题 建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的()文件。
A、操作性
B、实施性
C、纲领性
D、作业性
119、单项选择题 以下哪种情况发生后不能走补发货流程处理。（）
A.物流体系错漏发
B.合同初验前板件发生质量问题需要更换
C.产品事业部主动更换
D.合同初验后板件损坏需要更换
120、单项选择题 信息化系统验收按什么要求进行？（）
A、按照业主下发的招标文件的规定进行。
B、按照被批准的设图纸、合同约定的内容和相关技术标准的规定进行。
C、按照实施单位提交的投标文件进行。
D、按照相关技术标准的规定进行。
121、单项选择题 预付款担保的主要作用是()。
A、保证承包人能够按合同规定进行施工，偿还发包人已支付的全部预付金额
B、促使承包商履行合同约定，保护业主的合法权益
C、保护招标人不因中标人不签约而蒙受经济损失
D、确保工程费用及时到位
122、单项选择题 开展全员参与质量管理的重要手段就是运用()方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
A.过程管理
B.目标管理
C.持续改进
D.结果管理
123、单项选择题 容易得到业务部支持认可的组织类型为（）。
A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务或复合型组织
D、梯队型组织
124、多项选择题 运维人员可以主要分为（）。
A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问
125、单项选择题 下面哪个不是常用的网络管理方式（）.
A.SNMP
B.RMON
C.WEB
D.FTP（p89）
126、多项选择题 中标的承包人在签订合同前，可以与招标人就涉及工期方面的（）等内容进行谈判，以便在合同中进一步加以明确。
A.开工日期
B.分包商实施工程部分的合同工期
C.整个工程或主要工程部位的保修期限
D.可以分阶段移交的单位工程或分部工程的完成时间
E.由于恶劣气候条件影响施工可以合理延长工期的条件
127、单项选择题 施工企业在工程投标阶段编制的估算成本计划是一种()成本计划。
A、作业性
B、实施性
C、竞争性
D、指导性
128、单项选择题 某建设工程项目采用施工总承包管理模式，若施工总承包管理单位想承担部分工程的施工任务，则应()。
A、通过投标竞争取得施工任务
B、通过项目业主委托取得施工任务
C、自行决定便可取得施工任务
D、通过施工总承包单位委托取得施工任务
129、多项选择题 计算机机房接地系统常用的接地体包括（）。
A、地桩
B、水平栅网
C、金属接地板
D、建筑物基础钢箭
130、单项选择题 视频安防监控系统属于什么系统？（）
A、物业运营管理系统
B、建筑设备监控系统
C、安全技术防范系统
D、工作业务应用系统
131、单项选择题 事什管理的主要目标是（）。
A、找到问题根源并解决
B、通过授权和审批确保变更正确执行
C、确保发布的内容经过测试
D、尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低
132、单项选择题 不属于技术流程的有（）.
A、巡检流程
B、事件管理流程
C、换件流程
D、备份流程
133、问答题
某装饰工程公司承接某市区一栋18层的办公大楼装饰工程，现场安排某安全员负责工地的消防安全管理，并做如下安排：
(1)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作
(2)因施工需要搭设了临时建筑，为降低成本就地取材，用木板搭建工人宿舍。
(3)施工材料的存放、保管符合防火安全要求。
(4)现场有明显的防火宣传标志，施工现场严禁吸烟。
(5)使用明火按规定执行，专人看管，人走火灭。
该下程的消防安全管理工作比较到位，在施工全过程中，未发生一起火警。
【问题】
1.根据背景，给出有关的施工现场用火规定？
2.搭设的临时建筑对材料的要求和木板房的要求。
3.装饰装修工程施工现场对灭火器材的配备有哪些要求？
4.装饰装修工程施工现场对灭火器的设置有哪些规定？
134、多项选择题 工勘结束后需提交的资料有（）。
A.《工程勘察任务书》《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程勘察报告评审表》
135、判断题 施工带电作业，穿了防静电服，可不必戴防静电手套。（）
136、单项选择题 工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的()关系。
A、静态组织
B、动态组织
C、工艺
D、从属
137、单项选择题 项目目标的()是项目管理最基本的方法论。
A.定量控制
B.定性控制
C.动态控制
D.静态控制
138、多项选择题 以下哪些称呼属于服务型组织？（）
A、ERP运维部
B、网络组
C、OA服务部
D、个人贷款服务部
139、判断题 如果客户要求，可以将超级用户权限给到客户网络管理人员。（）
140、单项选择题 某工程施工中，由干施工方在低价中标后偷工减料，导致出现重大工程质量事故，该质量事故发生的原因属于().
A．管理原因
B．社会、经济原因
C．技术原因
D．人为事故原因
141、单项选择题 局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的？（）
A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机
142、填空题 因果图即是鱼刺图也称为（）。
143、多项选择题 工程建设监理规划一般包括的内容有（）。
A.监理工作范围
B.监理工作内容
C.监理实施细则
D.监理工作依据
E.监理工作目标
144、多项选择题 下面哪些属于严重故障。（）
A.产品的容量降低（但仍然可以处理预期的负载）
B.任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C.基本部件或功能的反复衰退
D.任何应急能力的丧失
145、多项选择题 智能化集成系统的设计是（）。
A、以建筑物的建设规模为依据
B、以建筑物的业务性质为依据
C、以建筑物的物业符理模式为依据
D、以建筑物的业务方向为依据
146、单项选择题 监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。
A.代理关系
B.雇用关系
C.合同关系
D.经纪关系
147、单项选择题 办事处板件返修的责任人是（）。
A.客户支持经理
B.责任工程师
C.板件管理员
D.综合科文员
148、判断题 工程现场的环境不包括在质量检查的范围内。（）
149、判断题 遇到竞争对手时应尊重对方，谦虚大度，尽量与其交朋友，借以了解对手更多的机密，必要时可采取小机密换大机密的方法。（）
150、多项选择题 承包人在履行和实施合同前进行合同分析，其目的和作用有()。
A.分析合同的漏洞，解释有争议的内容
B.分析签订合同依据的法律法规，了解法律情况
C.分析合同文件组成及结构，有利于合同查阅
D.分析合同风险，制定风险对策
E.分解和落实合同任务，以便于实施和检查
151、判断题 内部损失和外部损失均属于不良质量成本。（）
152、多项选择题 以下工作作风中，（）行为是正确的。
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实
D.当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解之后
153、填空题 CALL单漏登、客户投诉均属于一级违规行为，一经核实将对责任人及相应科长处以（）罚款及月考核扣（）分。
154、多项选择题 以下（）情况产品线可以拒绝补发货申请。
A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板
155、单项选择题 某工程采用实际费用法计算承包商的索赔金额，由于主体结构施工受到干扰的索赔事件发生后，承包商应得的索赔金额中除可索赔的直接费外，还应包括()。
A.应得的措施费和间接费
B.应得的间接费和利润
C.应得的现场管理费和分包费
D.应得的总部管理费和分包费
156、判断题 某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（）
157、单项选择题 下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）
A、消除错误的根本原因
B、对问题调查和诊断
C、提出变更请求
D、维护问题（含已知错误）数据库
158、单项选择题 戴明环的正确动作顺序为（）。
A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD
159、单项选择题 硬件系统管理为什么需要避免单点故障？（）
A、设计规范的要求
B、硬件系统都是冗余设计
C、确保故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供
D、客户的要求
160、单项选择题 施工质量计划的审批包括施工企业内部的审批和()的审查。
A、业主方
B、项目监理机构
C、建设行政主管部门
D、项目经理部
161、单项选择题 对职业伤害事故，按照其后果的严重程度分类，特大伤亡事故是指一次死亡()人及其以上的事故。
A、3
B、5
C、10
D、15
162、多项选择题 各种施工合同示范文本一般都由()等部分组成。
A.工程量清单
B.协议书
C.工程报价单
D.通用条款
E.专用条款
163、单项选择题 工程勘察工程师在完成工程勘察工作后应将《工程勘察报告》、《环境验收报告》的（）提交给客户主管工程建设的部门存档。
A.复印件
B.原件
C.扫描件
D.电子文档
164、单项选择题 交换机与交换机、交换机与路由器之间通过两个或多个端口并行连接同时传输以提供更高带宽、更大吞吐量的封装技术是（）。
A、堆叠
B、级联
C、端口汇聚
D、干线汇聚
165、单项选择题 下列文件中，不是项目管理规划大纲编制依据的是（）。
A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.招标文件及有关合同文件
D.施工组织设计
166、多项选择题 某工程实行施工总承包模式，承包人将基础工程中的打桩工程分包给某专业分包单位施工，施工过程中发现地质情况与勘察报告不符而导致打桩施工工期拖延。在此情况下，()可以提出索赔。
A.承包人向发包人
B.承包人向勘察单位
C.分包人向发包人
D.分包人向承包人
E.发包人向监理人
167、单项选择题 在施工期间，承包商可能遇到不能预见的地下岩石，导致工期拖延，这类风险应由()承担。
A.发包人
B.承包人
C.发包人和承包人共同
D.监理工程师
168、单项选择题 项目组进行发货跟踪时，售后员工经常使用哪个系统查询设备排产发货的相关状态。（）
A.ECC
B.MES
C.DSS
D.QOL
169、填空题 不相关关系是指变量之间没有任何关系或者说变量之间的相互系数为（）。
170、判断题 只是给系统打个补丁，操作容易且操作过很多次，没有出现任何问题，因此没必要事先看版本说明书。（）
171、单项选择题 可以说()共同确定了工程承包合同的实际价格。
A.价格调整和合同单价(对于“单价合同”)
B.价格调整和合同总价
C.合同单价(对于“单价合同”)和合同总价
D.价格调整和合同单价(对于“单价合同”)及合同总价
172、多项选择题 下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人
173、多项选择题 关于因果分析图法应用的说法，正确的有()
A．一张分析图可以解决多个质量问题
B．常采用QC小组活动的方式进行，有利于集思广益
C．因果分析图法专业性很强，QC小组以外的人员不能参加
D．通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征，从而掌握质量能力状态
E．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因
174、多项选择题 成本管理的基础工作包括（）
A.预算管理
B.定额管理
C.施工进度管理
D.工程量等计量管理
E.经济活动原始记录
175、填空题 版本升级工作结束后，必须向客户提交《（）》并向客户汇报升级结果。
176、单项选择题 下列各项措施中，（）是建设工程项目进度控制的技术措施。
A.确定各类进度计划的审批程序
B.选择工程承发包模式
C.优选项目设计、施工方案
D.选择合理的合同结构
177、单项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》，下列施工起重机械进行登记时提交的资料中，属于机械使用有关情况的是().
A．制造质量证明书
B．起重机械的管理制度
C．检验证书
D．使用说明书
178、单项选择题 下面哪种的数据应在调试过程中加以记录？（）
A、调试的输入输出数据及分析
B、运行管理文件
C、施工纪录文件
D、维护保养文件
179、填空题 （）和（）按照工程规范的要求进行。
180、单项选择题 总承包方项目管理的目标不含()。
A.项目的总投资目标
B.总承包方的成本目标
C.总承包方的质量目标
D.项目的安全目标
181、单项选择题 工程项目施工实行()。
A.总承包制
B.EPC责任制
C.建设监理制
D.项目经理负责制
182、单项选择题 检查表应（）。
A.对现场审核的人员分工及时间进行安排
B.策划对审核对象的审核思路
C.使用时严格按检查表
D.提交委托方确认
183、多项选择题 投标人须知是招标人向投标人传递招标基础信息的文件，投标人应特别注意其中的()等内容。
A、招标工程的范围
B、招标入的责权利
C、招标文件的组成
D、施工技术说明
E、重要时间安排
184、单项选择题 FIDIC系列合同条件中，如果发生法规规定的变化或物价波动，合同价格可随之调整的是（）。
A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计--建造合同条件
D.简明合同格式
185、多项选择题 与诉讼方式相比，采用仲裁方式解决国际工程承包合同争议的优点有()。
A.效率高
B..周期短
C.约束力强
D.费用少
E.保密性好
186、单项选择题 以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告
B.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话
C.对在网设备进行影响业务的任何操作前，必须拟定详细的操作方案，并对每一步操作执行后的结果进行评估，同时拟定应急预案，向客户提交《现场技术服务申请报告》，经局方主管人员签字确认
D.对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时进行配置、修改操作，对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在00：00-06：00，现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作，一人进行数据修改，一人进行数据核查
187、单项选择题 技术型组织的劣势体现在（）。
A、资源分散
B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀
D、容易出现技术问题推诿
188、多项选择题 【2007年度考试真题】调整工程网络计划时，调整内容一般包括()。
A、非关键工作时差
B、关键线路长度
C、工作组织关系
D、工作工艺工程
E、工作持续时间
189、单项选择题 利用直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力，如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限，说明生产过程的质量能力()。
A、偏小、需要整改
B、处于临界状态，易出现不合格
C、适中、符合要求
D、偏大、不经济
190、多项选择题 在工程项目施工过程中，运用动态控制原理进行投资控制，投资的计划值和实际值比较是指()。
A、工程预算与工程概算的比较
B、工程合同价与工程预算的比较
C、工程合同价与工程概算的比较
D、工程款支付与工程合同价的比较
E、工程款支付与工程预算的比较
191、多项选择题 重大操作需要提交的哪些报告？（）
A.《现场服务申请》
B.《现场服务报告》
C.《重大操作实施方案》
D.《移交报告》
192、多项选择题 下列环境管理体系的构成要素中，属于核心要素的有()。
A、环境方针
B、环境因素
C、运行控制
D、内部审核
E、信息交流
193、单项选择题 流程管理的原则不包括（）。
A.主观判断可以提高流程的准确性
B.尽量将标准工作形成流程执行
C.确保流程宣贯，方便获取学习
D.发布前流程需经过测试
194、多项选择题 合同分析的目的和作用主要体现在()等方面。
A.根据合同要求制订投标策略
B.分析合同中的漏洞，制定履行合同的对策
C.分析合同风险，制定风险管理对策
D.分解合同任务，并落实到具体的部门、人员
E.总结合同执行情况，完善竣工验收报告
195、多项选择题 施工投标过程中，必须弄清()等关键环节，据此制定施工方案。
A.分项工程的内容
B.工程量
C.劳动与组织状况
D.投标文件的完备性
E.机械设备状态
196、多项选择题 在招标文件中要求中标的投标人提交保证履行合同义务和责任的担保，其形式有()
A．保留金
B．由保险公司开具的履约担保书
c．房屋抵押他项权证
D．有价证券
E．商业银行开具的担保证明
197、单项选择题 根据国家现行的管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定的时间内，将验收文件报()备案。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门
198、多项选择题 在建设工程项目实施阶段的策划工作中，对项目目标分析和再论证的主要工作内容包括()。
A、项目功能分解
B、编制项目总投资规划和投资目标论证
C、编制项目建设总进度规划
D、确定项目质量目标
E、确定项目建设的规模和标准
199、单项选择题 下面哪个不是网络管理的主要功能（）.
A.计算机主机设备管理
B.故障管理
C.计费管理
D.安全管理
200、多项选择题 Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别？（）
A.所有的客户问题都必须登记Call_log单，保证所有的客户问题不被遗留。
B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题，不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。
C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。
201、多项选择题 TCP/IP协议是一种开放的协议标准，下列哪些是它的特点？（）
A、独立于特定计算机硬件和操作系统
B、统一编址方案
C、政府标准
D、标准化的高层协议
202、单项选择题 网络管理是分层实现的，ITU-T（国际电信联盟电信标准化部）将网管业务分为多个层次，包括（）。①网元原理②网络管理③业务管理④事务管理
A、①②③
B、①②③④
C、①③④
D、②③④
203、单项选择题 某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？（）
A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
204、判断题 QC小组组长要上级领导指定。（）
205、单项选择题 建筑施工企业安全生产管理工作中，()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。
A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度
206、单项选择题 混凝土工程施工中，模板和钢筋架立完毕，承包人自检合格后未通知工程师检查就自行进行混凝土浇筑。监理工程师对该部位质量表示怀疑，进行穿孔检验，结果表明质量符合合同要求。对此事件造成的工期和费用影响应按（）处理。
A.费用和工期均给予补偿
B.费用和工期均不给予补偿
C.费用给予补偿但不顺延合同工期
D.顺延合同工期但不给予费用补偿
207、单项选择题 编制施工组织总设计时，在施工总进度计划确定之后，才可以进行的工作是（）。
A．拟定施工方案
B．确定施工的总体部署
C．编制资源需求量计划
D．计算主要工种工程的工程量
208、单项选择题 关于现场技术服务，以下哪个操作是错误的。（）
A.现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
209、单项选择题 验收证书通常状况下需要几份。（）
A.2
B.3
C.4
D.5
210、单项选择题 工程项目质量管理从项目启动贯穿到项目收尾，主要包含项目的（）、质量保证及工程实施全过程的质量控制、测量、检查、改进要求。
A.质量审计
B.质量策划
C.质量检验
D.质量培训
211、单项选择题 职业健康安全管理体系是从()来解决职业健康管理问题的方法。
A.组织管理上
B.法律程序上
C.思想方法上
D.员工意识上
212、单项选择题 网络规划设计需要遵循一定的原则，主要包括以下几个方面（）：①标准化投开放性②先进性与实用性③可靠性④可扩展性⑤安全性。
A、①②③④⑤
B、③④⑤
C、①②③④
D、①②④⑤
213、单项选择题 当产品到货时，验货应由（）操作，客户方全程跟踪，过程中注意轻拿轻放，并注意防静电措施。
A.我方人员
B.局方人员
C.督导
D.物流人员
214、单项选择题 根据建设工程监理规范，施工组织设计在经监理工程师审核、签认后还应报()。
A、建设单位
B、工程质量监督机构
C、设计单位
D、当地建设行政主管部门
215、单项选择题 在EC2中用户最多可以拥有（）个实例
A、10
B、20
C、30
D、40
216、多项选择题 下列进度控制的措施中，属干组织措施的有()
A．选择承发包模式
B．进行工程进度的风险分析
C．落实资金供应的条件
D．编制项目进度控制的工作流程
E．进行有关进度控制会议的组织设计
217、多项选择题 可以承担建设工程项目总承包任务的组织有()。
A、为业主提供服务的一个工程咨询单位与一个施工单位组成的联合体
B、实施监理的一个工程监理单位与一个施工单位组成的联合体
C、一个设计单位与一个施工单位组成的合作体
D、一个设计单位与多个施工单位组成的联合体
E、一个设计单位
218、单项选择题 为了实现项目的进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的（）。
A．组织措施
B．经济措施
C．技术措施
D．管理措施
219、多项选择题 紧急支持流程的度量指标包括（）。
A.在SLA时间内恢复的关键问题比率
B.紧急问题处理速度
C.客户对紧急问题处理的满意程度
D.对紧急问题原因分析的深刻程度
220、单项选择题 下列有关施工预算和施工图预算的说法，正确的是()。
A．施工预算的编制以预算定额为主要依据
B．施工预算是投标报价的主要依据
C．施工图预算既适用于建设单位，也适用于施工单位
D．施工图预算是施工企业内部管理用的一种文件
221、多项选择题 下面走姿中正确的是（）。
A.步伐坚定、利落
B.双肩自然摆动
C.身体挺直、抬头挺胸
D.身体左右摇摆
222、单项选择题 建设工程项目的业主和参与方都有进度控制的任务，各方()。
A、控制的目标相同，但控制的时间范畴不同
B、控制的目标不同，但控制的时间范畴相同
C、控制的目标和时间范畴均相同
D、控制的目标和时间范畴各不相同
223、单项选择题 在调测阶段发现的坏板、坏件需填写（）在ECC上及时登记，申请新板，并及时将坏板、坏件返回。
A.工程质量报告
B.工程周报
C.坏板坏件登记表
D.补发货申请单
224、多项选择题 问题处理周期说法正确的有（）。
A.一般问题处理周期是30天
B.严重紧急问题处理周期是20天
C.严重紧急问题处理周期是15天
D.关键问题处理周期5天
225、单项选择题 在施工成本管理的各类措施中，一般不需增加费用，而且是其他各类措施的前提和保障的是()。
A、过程控制措施
B、经济措施
C、技术措施
D、组织措施
226、多项选择题 属于施工组织总设计的编制依据有()。
A.建设地区基础资料
B.工程的施工图纸及标准图
C.有关的标准、规范和法律
D.有关技术新成果和类似建设工程项目的资料和经验
E.施工组织总设计对本单位工程的工期、质量和成本的控制要求
227、单项选择题 下列选项中，不符合FIDIC《土木工程施工合同条件》对履约担保规定的是()。
A.当向业主提交履约保函时，承包人应将这一情况通知工程师
B.在承包人根据合同完成施工和竣工，并修补了任何缺陷之前，履约担保将一直有效
C.在发出缺陷责任证书之后，不应对该担保提出索赔，并应在上述缺陷责任证书发出后28d内将该保函退还给承包人
D.如果合同要求承.包人为其正确履行合同取得担保时，承包人应在收到中标函之后28d内，按投标书附件中注明的金额取得担保，并将此保函提交给业主
228、单项选择题 高压法丙烯精馏塔塔顶采用的冷剂是（）。
A．冷却水
B．丙烯冷剂
C．乙烯冷剂
D．甲烷
229、多项选择题 下面哪几类投诉属于无效投诉。（）
A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
B.第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
C.投诉人为中兴通讯间接客户
D.非公司提供的服务或产品问题
230、判断题 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（）
231、单项选择题 列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）
A、用户将数据录入到数据库中
B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
232、单项选择题 设备入网的通常顺序是（）。
A.先验收再移交再割接
B.先移交再验收再割接
C.先割接再移交再验收
D.先移交再割接再验收
233、多项选择题 重要项目在合同评审准备阶段要提前对什么成本进行测算。（）
A.外包
B.工程
C.服务
D.设备
234、多项选择题 在工程网络计划中，当计划工期等于计算工期时，关键工作的判定条件是()。
A、该工作的总时差为零
B、该工作与其紧后工作之间的时间间隔为零
C、该工作的最早开始时间与最迟开始时间相等
D、该工作的自由时差最小
E、该工作的持续时间最长
235、单项选择题 建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过()使项目目标得以实现。
A、项目策划和项目组织
B、项目控制和项目协调
C、项目组织和项目控制
D、项目策划和项目控制
236、填空题 对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时（）、（），对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在（），现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作。
237、单项选择题 浇筑混凝土时随意加水，或振捣疏漏造成混凝土质量事故的，属于（）。
A.指导责任事故
B.控制责任事故
C.一般责任事故
D.操作责任事故
238、单项选择题 建设工程项目质量的形成过程，体现了从目标决策、目标细化到目标实现的系统过程，而质量目标的决策是()的职能。
A、建设单位
B、设计单位
C、项目管理咨询单位
D、建设项目工程总承包单位
239、单项选择题 建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。
A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准
240、单项选择题 项目风险管理过程包括：①项目风险响应；②项目风险评估；③项目风险识别；④项目风险控制，其正确的管理流程是()。
A．③一②一①一④
B．③一②一④一①
C．②一③一④一①
D．①一③一②一④
241、单项选择题 工程经理负责完成以下哪些文档。（）
A.《发货、到货计划》
B.《工程安装计划》
C.《开通调试计划》
D.《外包采购计划》
242、单项选择题 网络计划关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择（）的工作进行调整。
A.资源强度小或直接费用高
B.资源强度小或费用低
C.资源占用量大或直接费用高
D.资源占用量小或直接费用高
243、单项选择题 建筑施工中的“三宝”“四口”中的“四口”的防护不包括()口。
A.工地入
B.通道入
C.预留洞
D.楼梯
244、单项选择题 在实施施工监理过程中，发现存在安全事故隐患，情况严重的，其正确的处理方法是（）。
A.签发监理工程师通知单
B.要求施工单位整改
C.总监理工程师应及时下达工程暂停指令，要求施工单位暂时停止施工，并及时报告业主
D.通过业主及时向有关主管部门报告
245、单项选择题 建设工程必须在固定场地按施工工艺要求连续生产，使得职业健康安全与环境管理应该具有()。
A.交替性
B.协调性
C.符合性
D.统一性
246、单项选择题 下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？（）
A、管理并控制服务的交付和运行
B、评审和改进供方的服务（包括质量和成本）
C、建立并维护合格的供方名录
D、计划可能的合同变更
247、多项选择题 以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）
A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
248、单项选择题 建筑施工企业项目经理是指受企业()委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者。
A、董事会
B、总工程师
C、法定代表人
D、股东代表大会
249、单项选择题 土石方工程施工的噪声限值为()[dB(A)]。
A.昼间75，夜间55
B.昼间85，夜间55
C.昼间65，夜间55
D.昼间70，夜间禁止施工
250、多项选择题 建筑安装工程费用项目组成中，属于措施项目费的有()。
A.二次搬运费
B.大型机械设备进出场及安拆费
C.社会保障费
D.施工排水费
E.施工机械使用费
251、填空题 现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查，包括（）、（）、（）、（）的符合度等，检查过程中发现的质量问题必须拍照备案，并在现场指导分包商及时纠正和解决。
252、判断题 分包商和站点工程师培训是人员技能提高的行为与项目质量管理没有任何关系。（）
253、填空题 对于公司级重大项目必须要有专职的项目质量经理，每个区域都必须配备质量工程师（QA/QC），建议配备比例为每100（TBD）个站点配备（）。
254、单项选择题 以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
255、单项选择题 项目施工准备阶段的成本计划是以项目实施方案为依据，采用()编制而形成的实施性施工成本计划。
A、概算定额
B、单位估价表
C、预算定额
D、施工定额
256、单项选择题 投标保证金有效期应当超过（）30天，投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理。
A.投标截止日期
B.投标有效期
C.开标日期
D.中标通知书日期
257、单项选择题 在建设工程施工合同分析时，关于承包人任务的说法，正确的是（)。
A．应明确承包人的合同标的
B．工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时，百分比值越大，承包人的风险越小
C．合同实施中，对工程师指令的变更，承包人必须无条件执行
D．工程变更的索赔有效期越短，对承包人越有利
258、单项选择题 质量管理的PDCA循环中，“D”的职能是()。
A、将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值
B、对质量检查中的问题或不合格及时采取措施纠正
C、确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
D、对计划执行情况和结果进行检查
259、多项选择题 一般符合以下哪些条件之一，就属于重大操作（）。
A.公司确定的“一级网络”的重大动作
B.国庆节期间的操作
C.重大操作计划的计划性变更
D.客户或国家领导视察期间的操作
260、单项选择题 通常情况下，()不属于投标担保的具体形式。
A.现金
B.保兑支票
C.房产抵押
D.银行汇票
261、问答题
某工程项目，以工料机单价法计算得到的，人工费为2500万元，材料费1600万元，机械费700万元，其中措施费为直接工程费9.0%(假定人工费、材料费、机械费权重保持不变），间接费的费率为6.0%，利润为5.0%，税金按规定计取，费率按3.4%计算。
造价员填报的通用措施项目一览表包含施工降排水、巳完工程及设备保护、安全文明施工、夜间施工等项目，造价工程师在汇总时提出存在漏项。
【问题】
1.甲乙双方约定以直接费为计算基础，请列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点后三位)。
2.工料单价法计价程序除问题（1）列出的方式外，还分别有哪几种？
3.请分别按问题(2)中各种方式分别列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点
后三位)。
4.通用措施项目一览表还有哪些漏项？
262、多项选择题 下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。
A.客户申告和公司员工自行发现的问题，均须在客户问题管理系统上登记
B.发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告，登记为一个客户请求
C.客户一次性申告多个不相同的故障或问题（发生地点、时间两者不完全相同）时，每一个问题必须分别被登记，除非客户认为这些故障或问题是同一个
D.在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告，必须分别登记
263、单项选择题 下列不属于技术咨询范围的是（）。
A.客户询问对于某产品的一项问题的解决方案
B.客户询问对于某产品交付附加文件或该产品内含文件所涵盖的程序书上的问题，寻求解释
C.因行业标准、国家标准、企业标准等标准改动而进行的变更
D.客户询问某产品的技术性知识、设备功能、操作方法、技术性能
264、单项选择题 一般情况下，施工成本计划总额应控制在()的范围内。
A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本
265、单项选择题 建筑施工企业编制实施性成本计划时，宜以()为依据。
A、施工图预算成本
B、工程概算成本
C、施工预算成本
D、施工结算成本
266、多项选择题 故障处理的主要任务（）。
A.对已停电的用户尽快恢复供电
B.尽快查明故障地点和原因，隔离故障设备，防止故障扩大
C.采取措施防止行人接近故障线路和设备，避免发生人身事故
D.尽量缩小故障停电的范围，减少故障损失
267、单项选择题 按照钢筋绑扎、混凝土浇筑、砌筑、抹灰等进行领料限制，属于按（）限额领料。
A.工程部位
B.单位工程
C.分项工程
D.分部工程
268、多项选择题 下面属于故障单挂起规则的是（）。
A.挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C.挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天
D.挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
269、单项选择题 在项目目标动态控制的纠偏措施中，落实加快工程施工进度所需的资金属于()措施。
A.组织
B.合同
C.经济
D.技术
270、多项选择题 在建设工程项目决策阶段，建设单位职业健康安全与环境管理的人物包括（）。
A．提出生产安全事故防范的指导意见
B．办理有关安全的各种审批手续
C．提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议
0．办理有关环境保护的各种审批手续
E．将保证安全施工的措施报有关管理部门备案
271、单项选择题 在建设工程项目进度计划系统中，由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与()编制的进度计划相互协调。
A、监理方
B、政府行政主管部门
C、投资方
D、采购和供货方
272、单项选择题 编制施工项目成本计划，关键是确定项目的（）。
A．概算成本
B．成本构成
C．目标成本
D．实际成本
273、单项选择题 关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）。
A.“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责
B.三营工程服务处产品总监，以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核，经过批准后提交公司质量部
C.TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责
D.工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
274、多项选择题 在建设工程项目总进度目标论证时，进度计划系统的结构分析之后要做的工作有（）。
A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.编制各层进度计划
D.协调各层进度计划的关系，编制总进度计划
E.若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整
275、单项选择题 各类型组织管理中都需要关注的内容不包括（）.
A、考核要求明确，有议事沟通制度
B、奖勤罚懒
C、确保个人能力专业性
D、注重和业务部门的沟通
276、单项选择题 政府对建设工程质量监督的职能是()。
A、监督检查工程建设各方主体的质量行为和工程实体的施工质量
B、监督检查工程建设投资主体的建设行为和施工单位的施工质量
C、监督检查工程建设各方主体的建设行为和工程设计、施工质量
D、监督检查工程建设投资主体的质量行为和施工单位的施工质量
277、单项选择题 业务核算是施工成本分析的依据之一，其目的是()。
A、预测成本变化发展的趋势
B、迅速取得资料，及时采取措施调整经济活动
C、计算当前的实际成本水平
D、记录企业的一切生产经营活动，，
278、单项选择题 交付规范中的核心内容不包括（）。
A、交付内容
B、交付方式
C、交付文档
D、交付成果
279、单项选择题 在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由()承担。
A、业主
B、分包单位
C、施工总包管理单位
D、施工总包单位
280、单项选择题 性能管理（Performance Management）和资源管理（ResourceM属于以下哪个过程？（）
A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理
281、单项选择题 不属于进度纠偏的措施的是()。
A.调整项目组织结构
B.改变施工机具
C.强化合同管理
D.压缩工程款
282、单项选择题 技术型组织管理的关键点不包括（）。
A.设立技术带头人
B.明确责任分工和考核要求
C.加强项目和服务管理能力
D.设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑
283、单项选择题 综台布线系统能昭支持哪些业务信息的传输？（）
A、能支持语音、数据、图像和多媒体等备种业务信息的传输。
B、仅仅能支持语膏、数据等业务信息的传输
C、仅仅能支持图像和多媒体等各种业务信息的传输。
D、能支持各系统所精的模拟信号、数字信号以及无线信号等业务信息的传输
284、填空题 植物开花是花粉及胚珠（）的标志，是植物生活史中的重要时期。
285、单项选择题 当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择()的工作，压缩其作业持续时间。
A、资源强度小且持续时间短
B、资源强度小或费用低
C、资源强度大或持续时间短
D、资源强度大且费用高
286、问答题
某政府机关新建高层办公大楼幕墙工程公开招标，有6家具有建筑幕墙施工资质的企业参加投标。开标后，招标人按照法定程序组织评标委员会进行评标,评标的标准和方法在开标会议上公布，并作为《招标文件》附件发送给各投标人。评标委员会在对各投标人的资信、商务、技术标书评审过程中发现：A投标人出具的《安全生产许可证》巳过期；投标人B在投标函上填写的报价内容，大写与小写不一致。经综合评审按照得分的多少，评标委员会推荐C、D、E公司分别为第一、第二和第三中标候选人，后招标人认为D公司具有办公建筑幕墙工程丰富的施工经验，最后宣布由D公司中标。在签订合同时，考虑到D公司投标报价高于C公司，招标人要求D公司以C公司的投标报价承包本项目，D公司欣然同意并签订了合同。
【问题】
1.本案工程评标的标准和方法在开标会议上公布是否合法？请说明理由。
2.投标人A的投标是否为有效标？请说明理由。
3.投标人B的投标是否为有效标？请说明理由。
4.招标人确定D公司为中标人有无不妥？请说明理由。
5.招标人同D公Wj签订合同的行为有无不妥？请说明理由。
287、单项选择题 运维标准系列中不包括（）。
A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范
288、单项选择题 如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由（）的计划组成的计划系统。
A．不同功能
B．不同项目参与方
C．不同深度
D．不同周期
289、判断题 重大操作过程中遇到关键故障，则应立即向全球客户支持中心申告。（）
290、多项选择题 三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责，谁密切配合（）。
A.办事处
B.网络服务处
C.工程服务处工程项目科
D.工程服务处外包管理科
291、单项选择题 下列关于成本类型的说法哪项最准确？（）
A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位
292、单项选择题 关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
A.问题处理的首要任务是问题恢复
B.版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回
C.ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控
D.问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系
293、单项选择题 GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的（）管理原则。
A.过程方法
B.事后检验
C.质量预控
D.全过程
294、多项选择题 紧急问题包括（）。
A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题
D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）
295、单项选择题 在工程网络计划中，关键线路是指()。
A、单代号网络计划中总的工作持续时间最长的线路
B、双代号网络计划中由关键节点组成的线路
C、单代号搭接网络计划中总的工作持续时间最长的线路
D、双代号时标网络计划中无虚箭线的线路
296、单项选择题 对客户的满意度了解需重点关注（）。
A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务
297、单项选择题 根据我国现行招标投标的有关规定，下列说法正确的是()。
A、招标人必须委托招标代理机构代为办理招标事宜
B、工程招标代理机构的资格分为甲、乙两级
C、乙级工程招标代理机构只能承担工程投资额5000万元以下的工程招标代理业务
D、乙级工程招标代理机构不可以跨省、自治区、直辖市承担业务
298、单项选择题 在国际上，建设项目管理组织系统的一种常用模式是()模式。
A、线性组织结构
B、职能组织结构
C、项目组织结构
D、矩阵组织结构
299、多项选择题 某工程质量事故发生后，对该事故进行调查，经过原因分析判定该事故不需要处理，其后续工作有()
A．补充调查
B．检查验收
C．做出结论
D．提交处理报告
E．实施防护措施
300、多项选择题 精神风貌包括（）。
A.仪表举止端庄、落落大方
B.衣着整洁、大方
C.保持愉快、自信的工作心态
D.非工作日可穿休闲衫、短裤、凉鞋进入客户现场