生活行政服务员：初级生活行政服务员试题及答案（强化练习）

时间:2023-08-29 23:53:09

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★生活行政服务员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


点击查看答案


2、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


点击查看答案


3、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


点击查看答案


4、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


点击查看答案


5、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


点击查看答案


6、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


点击查看答案


7、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


点击查看答案


8、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


点击查看答案


9、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


点击查看答案


10、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


点击查看答案


11、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


点击查看答案


12、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


点击查看答案


13、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


点击查看答案


14、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


点击查看答案


15、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


点击查看答案


16、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


点击查看答案


17、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


点击查看答案


18、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


点击查看答案


19、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


点击查看答案


20、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


点击查看答案


21、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


点击查看答案


22、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


点击查看答案


23、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


点击查看答案


24、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


点击查看答案


25、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


点击查看答案


26、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


点击查看答案


27、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


点击查看答案


28、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


点击查看答案


29、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


点击查看答案


30、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


点击查看答案


31、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


点击查看答案


32、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


点击查看答案


33、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


点击查看答案


34、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


点击查看答案


35、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


点击查看答案


36、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


点击查看答案


37、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


点击查看答案


38、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


点击查看答案


39、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


点击查看答案


40、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


点击查看答案


41、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


点击查看答案


42、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


点击查看答案


43、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


点击查看答案


44、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


点击查看答案


45、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


点击查看答案


46、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


点击查看答案


47、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


点击查看答案


48、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


点击查看答案


49、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


点击查看答案


50、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


点击查看答案


51、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


点击查看答案


52、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


点击查看答案


53、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


点击查看答案


54、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


点击查看答案


55、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


点击查看答案


56、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


点击查看答案


57、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


点击查看答案


58、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


点击查看答案


59、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


点击查看答案


60、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


点击查看答案


61、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


点击查看答案


62、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


点击查看答案


63、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


点击查看答案


64、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


点击查看答案


65、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


点击查看答案


66、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


点击查看答案


67、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


点击查看答案


68、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


点击查看答案


69、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


点击查看答案


70、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


点击查看答案


71、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


点击查看答案


72、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


点击查看答案


73、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


点击查看答案


74、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


点击查看答案


75、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


点击查看答案


76、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


点击查看答案


77、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


点击查看答案


78、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


点击查看答案


79、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


点击查看答案


80、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


点击查看答案


81、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


点击查看答案


82、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


点击查看答案


83、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


点击查看答案


84、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


点击查看答案


85、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


点击查看答案


86、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


点击查看答案


87、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


点击查看答案


88、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


点击查看答案


89、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


点击查看答案


90、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


点击查看答案


91、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


点击查看答案


92、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


点击查看答案


93、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


点击查看答案


94、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


点击查看答案


95、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


点击查看答案


96、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


点击查看答案


97、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


点击查看答案


98、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


点击查看答案


99、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


点击查看答案


100、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


点击查看答案


101、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


点击查看答案


102、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


点击查看答案


103、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


点击查看答案


104、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


点击查看答案


105、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


点击查看答案


106、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


点击查看答案


107、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


点击查看答案


108、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


点击查看答案


109、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


点击查看答案


110、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


点击查看答案


111、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


点击查看答案


112、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


点击查看答案


113、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


点击查看答案


114、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


点击查看答案


115、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


点击查看答案


116、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


点击查看答案


117、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


点击查看答案


118、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


点击查看答案


119、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


点击查看答案


120、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


点击查看答案


121、填空题  西服是一种（）的服装。


点击查看答案


122、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


点击查看答案


123、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


点击查看答案


124、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


点击查看答案


125、填空题  派人清查损坏物品的（）。


点击查看答案


126、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


点击查看答案


127、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


点击查看答案


128、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


点击查看答案


129、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


点击查看答案


130、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


点击查看答案


131、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


点击查看答案


132、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


点击查看答案


133、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


点击查看答案


134、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


点击查看答案


135、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


点击查看答案


136、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


点击查看答案


137、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


点击查看答案


138、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


点击查看答案


139、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


点击查看答案


140、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


点击查看答案


141、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


点击查看答案


142、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


点击查看答案


143、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


点击查看答案


144、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


点击查看答案


145、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


点击查看答案


146、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


点击查看答案


147、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


点击查看答案


148、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


点击查看答案


149、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


点击查看答案


150、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


点击查看答案


151、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


点击查看答案


152、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


点击查看答案


153、判断题  会议开始前将茶水倒好。


点击查看答案


154、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


点击查看答案


155、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


点击查看答案


156、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


点击查看答案


157、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


点击查看答案


158、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


点击查看答案


159、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


点击查看答案


160、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


点击查看答案


161、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


点击查看答案


162、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


点击查看答案


163、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


点击查看答案


164、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


点击查看答案


165、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


点击查看答案


166、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


点击查看答案


167、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


点击查看答案


168、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


点击查看答案


169、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


点击查看答案


170、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


点击查看答案


171、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


点击查看答案


172、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


点击查看答案


173、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


点击查看答案


174、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


点击查看答案


175、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


点击查看答案


176、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


点击查看答案


177、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


点击查看答案


178、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


点击查看答案


179、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


点击查看答案


180、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


点击查看答案


181、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


点击查看答案


182、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


点击查看答案


183、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


点击查看答案


184、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


点击查看答案


185、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


点击查看答案


186、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


点击查看答案


187、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


点击查看答案


188、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


点击查看答案


189、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


点击查看答案


190、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


点击查看答案


191、填空题  夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。


点击查看答案


192、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


点击查看答案


193、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


点击查看答案


194、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


点击查看答案


195、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


点击查看答案


196、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


点击查看答案


197、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


点击查看答案


198、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


点击查看答案


199、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


点击查看答案


200、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


点击查看答案


201、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


点击查看答案


202、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


点击查看答案


203、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


点击查看答案


204、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


点击查看答案


205、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


点击查看答案


206、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


点击查看答案


207、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


点击查看答案


208、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


点击查看答案


209、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


点击查看答案


210、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


点击查看答案


211、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


点击查看答案


212、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


点击查看答案


213、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


点击查看答案


214、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


点击查看答案


215、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


点击查看答案


216、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


点击查看答案


217、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


点击查看答案


218、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


点击查看答案


219、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


点击查看答案


220、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


点击查看答案


221、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


点击查看答案


222、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


点击查看答案


223、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


点击查看答案


224、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


点击查看答案


225、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


点击查看答案


226、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


点击查看答案


227、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


点击查看答案


228、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


点击查看答案


229、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


点击查看答案


230、填空题  当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。


点击查看答案


231、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


点击查看答案


232、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


点击查看答案


233、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


点击查看答案


234、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


点击查看答案


235、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


点击查看答案


236、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


点击查看答案


237、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


点击查看答案


238、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


点击查看答案


239、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


点击查看答案


240、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


点击查看答案


241、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


点击查看答案


242、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


点击查看答案


243、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


点击查看答案


244、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


点击查看答案


245、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


点击查看答案


246、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


点击查看答案


247、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


点击查看答案


248、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


点击查看答案


249、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


点击查看答案


250、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


点击查看答案


251、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


点击查看答案


252、填空题  职业是个人（）的手段。


点击查看答案


253、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


点击查看答案


254、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


点击查看答案


255、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


点击查看答案


256、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


点击查看答案


257、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


点击查看答案


258、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


点击查看答案


259、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


点击查看答案


260、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


点击查看答案


261、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


点击查看答案


262、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


点击查看答案


263、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


点击查看答案


264、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


点击查看答案


265、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


点击查看答案


266、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


点击查看答案


267、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


点击查看答案


268、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


点击查看答案


269、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


点击查看答案


270、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


点击查看答案


271、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


点击查看答案


272、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


点击查看答案


273、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


点击查看答案


274、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


点击查看答案


275、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


点击查看答案


276、填空题  美心服务的重要条件是（）。


点击查看答案


277、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


点击查看答案


278、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


点击查看答案


279、填空题  仪容装扮要（）。


点击查看答案


280、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


点击查看答案


281、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


点击查看答案


282、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


点击查看答案


283、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


点击查看答案


284、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


点击查看答案


285、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


点击查看答案


286、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


点击查看答案


287、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


点击查看答案


288、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


点击查看答案


289、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


点击查看答案


290、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


点击查看答案


291、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


点击查看答案


292、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


点击查看答案


293、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


点击查看答案


294、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


点击查看答案


295、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


点击查看答案


296、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


点击查看答案


297、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


点击查看答案


298、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


点击查看答案


299、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


点击查看答案


300、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★生活行政服务员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部