时间:2023-08-25 05:36:57
1、单项选择题 下列设备中，不属于配线光缆段的是（）？
A.光配线架
B.光交接箱
C.光分路器
D.光纤信息面板
2、单项选择题 若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为（）。
A.2灯即可；
B.Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）；
C.1灯
3、多项选择题 用户无法上网，DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮，以下哪些问题是可能的原因？（）
A、电话线路不好
B、网卡坏
C、分离器坏
D、DSL终端坏。
4、多项选择题 光纤连接方法主要有（）。
A.永久性连接
B.应急连接
C.活动连接
D.特殊连接
5、问答题 从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。
6、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90N
B.100N
C.110N
D.120N
7、单项选择题 光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（）。
A.光缆终端的光纤熔接
B.光连接器安装、光路的跳接
C.多余尾纤的存储及光缆的保护
D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
8、单项选择题 如果互联的局域网高层分别采用TCP／IP协议与SPX／IPX协议，那么我们可以选择的互联设备应该是（）。
A.中继器
B.网桥
C.网卡
D.路由器
9、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm
10、判断题 FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入。
11、判断题 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。
12、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板（）.
A.1块；
B.2块；
C.3块；
D.4块
13、单项选择题 ONU是指（）。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
14、判断题 所有光缆都不需要进行接地保护处理。
15、单项选择题 （）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD（光纤到桌面）外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTO
B.FTTB
C.FTTH
D.FTTCab
16、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线，我们称为（）。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
17、单项选择题 有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服
B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价
C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因
D、以上问题全部回访
18、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15
B.30
C.50
D.60
19、多项选择题 关于E-MAIL，以下说法正确的有（）。
A、一个完整的E-MAIL地址主要由两大部分构成：邮箱所在主机的地址（域名）和用户的邮箱名
B、SMTP是简单邮件传送协议的英文缩写，主要的作用在于把用户的邮件发送到所指定的邮件服务器
C、用户把远程邮箱中的个人邮件取回到本地计算机来一般采用POP3协议
D、我们通常收发邮件所使用的Foxmail其实是E-MAIL的客户端程序
20、单项选择题 下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）
A.双绞线
B.光缆
C.同轴电缆
D.无线介质
21、单项选择题 Windows2000操作系统中列出本机IP地址的命令是（）。
A.iplist
B.ipconfig
C.winipcfg
D.netstat
22、多项选择题 光功率计是用来测量（）等的仪表。
A.光功率大小
B.线路损耗
C.系统富裕度
D.接收机灵敏度
23、填空题 EPG中文全称为（）。
24、单项选择题 采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
25、单项选择题 （）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
26、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
27、多项选择题 内存故障可以产生以下哪些问题（）。
A、开机无显示
B、系统运行不稳定
C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏
D、WINDOWS经常自动进入安全模式
28、单项选择题 下列（）设备是ADSL局端设备？
A、MA5100
B、Hammer FLEX24
C、NE80
D、3026E
29、单项选择题 IP提供的基本功能是基本数据单元的传送，IP软件执行路由功能，（）
A.确定主机和路由器如何处理分组
B.实现内部和外部形式间的数据转换
30、判断题 地（市）分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
31、单项选择题 以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）
A、FTTX+LAN
B、ISDN
C、ADSL2+
D、ADSL
32、判断题 ADSL是通过时分复用技术实现数据信息和话音在相同的信道上传输的。
33、单项选择题 装维主管津贴为（）元/月。
A、1000
B、800
C、500
D、1200
34、多项选择题 以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的（）。
A.1：8
B.1：16
C.1：64
D.1：12
35、单项选择题 FTTB的意思是（）。
A.光纤到大楼
B.光纤到家庭用户
C.光纤到办公室，
D.光纤到分线盒
36、填空题 装维人员应积极树立并贯彻“（）”的网络服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。
37、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。
A、声卡驱动
B、显卡驱动
C、网卡驱动
D、USB驱动
38、多项选择题 下列关于ADSL的描述正确的是（）.
A.利用电话线传输宽带数据
B.下行速度为60Mb/s
C.上行速度为0.6Mb/S
D.独享信道，安全性好
39、单项选择题 FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。
A.语音通道
B.软交换数据
C.SN
D.VLAN
40、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C；
B、CTRL+T；
C、CTRL+W；
D、CTRL+↓；
41、判断题 ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。
42、单项选择题 装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。
A、1人
B、2人
C、3人
43、填空题 IPTV，基于宽带网络，以（）为传送技术，以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体，向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。
44、单项选择题 下面几种ADSL接入中，（）能对具体单个用户计费。
A.1483B
B.IPOA
C.PPPOE
D.PPPOA
45、单项选择题 纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
46、单项选择题 三网整合指的是（）、宽带网络和有线电视网络的整合。
A.电信网
B.Internet网
C.广播网
D.城域网
47、单项选择题 域名地址的从左到右最后一部分是（）。
A.顶级域名
B.二级域名
C.组织机构名
D.计算机名
48、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作
B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑
C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作
D.OLT后至客户终端的装维工作
49、多项选择题 按EPON故障原因分层可分为（）.
A.物理层故障（设备，线路，终端）
B.链路层故障（MAC地址，VLAN）
C.网络层故障（IP地址，IP路由）
D.传输层故障（端口号）
E.应用层故障（应用软件，数据配置）
50、判断题 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放
51、单项选择题 全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。
A.橙、蓝、绿、棕、灰
B.蓝、橙、绿、棕、灰
C.橙、绿、蓝、棕、灰
D.白、蓝、黄、绿、紫
52、单项选择题 （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
53、单项选择题 网管在默认情况下，使用哪种方式同步MDUR307设备。（）
A、FTP
B、TFTP
C、XMODEM
D、SFTP
54、判断题 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续，且接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固
55、多项选择题 城区宽带5项服务承诺中包含（）。
A.城区宽带无条件受理
B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈
C.7*24小时专家座席服务
D.城区宽带用户无条件退款
56、判断题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。
57、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
58、填空题 机顶盒英文简写为（）。
59、判断题 EPON（EthernetPassiveOpticalNetwork），即以太网无源光网络，是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，但缺点是必须租用机房。
60、判断题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。
61、判断题 天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
62、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。入户光缆在墙体入户处可以不用留有“滴水弯”。
63、单项选择题 e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）。
A.已接入互联网
B.电话已注册
C.宽带已注册
D.ITV已注册
64、判断题 管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
65、单项选择题 装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。
A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；
B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内；
C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm；
D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；
66、判断题 蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设
67、判断题 iTV安装完成后，电视机是黑白显示节目，是电视机高频器坏了。（）
68、填空题 2M的端口模板下行一般是（）kbps。
69、问答题 FTTH的优势主要有哪些？
70、判断题 EPON系统可提供的业务类型主要是语音业务。
71、多项选择题 电信业之所以选用ADSL为推广的设备，是因为ADSL的优点决定的，其优点是：（）
A、速率高
B、价格低
C、投入低
D、省网卡
72、判断题 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
73、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯
74、单项选择题 ADSL2+接口应符合（）标准
A.G.992.1
B.G.992.3
C.G.992.5
D.G.993.1
75、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能。
A.光纤连接
B.分配
C.接电
D.跳线
76、单项选择题 ADSL MODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其原因可能是（）。
A、分离器损坏
B、modem工作不稳定
C、电话机有问题
D、线路接触面氧化。
77、单项选择题 下列不属于FTTH类工具的为。（）
A、切割刀
B、活动板手
C、米勒钳
D、斜口钳
78、问答题 进行登高作业架立梯子时，应该注意什么问题？
79、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
80、多项选择题 FTTx常见故障分类有（）。
A.硬件故障
B.软件故障
C.网络故障
D.数据配置故障
81、判断题 普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。
82、单项选择题 ONU接收的光强度要求在（）。
A.－3至－24dB
B.－3至－28dB
C.－8至－24dB
D.－8至－28db
83、单项选择题 经过一个分光比为1：8的分光器后造成光的衰耗约为（）Db
A.3；
B.6；
C.9；
D.12
84、多项选择题 客户末端端接方式可选择（）进行。
A、活动式插座
B、地插座
C、明线接线盒方式
D、墙壁插座
85、填空题 总配线架是线路交接和交配中心，是通信线路网的（）。
86、判断题 登录ONU操作时，在WEB界面登录ONU所用地址为136.17.1.1。
87、多项选择题 布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（）进行。
A、暗管暗线
B、明管暗线
C、钉固式明线方式
D、活动式明线方式
88、多项选择题 目前中国电信的客户品牌主要有（）。
A.我的e家
B.天翼
C.号码百事通
D.商务领航
89、填空题 室内线不超过（）米时，室外皮线可直接引入室内，连接电话机。
90、多项选择题 ONU安装基本要求有（）。
A.容易取电
B.环境较好、安全、方便、便于进出线
C.光交接箱
D.光分路箱
91、判断题 拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注
92、单项选择题 Ping功能的实现使用的网络协议是（）。
A.ICMP
B.TCP
C.UDP
D.以上都不对
93、判断题 由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）
94、单项选择题 （）指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备
A.家庭信息箱
B.光缆交接箱
C.直线槽
D.光缆分纤箱
95、单项选择题 光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5
B.10
C.15
D.20
96、单项选择题 在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离。
A.1.5米
B.2.5米
C.3.5米
D.4米
97、单项选择题 计算机网络中，（）负担数据传输和通信处理工作。
A.计算机
B.通信子网
C.资源子网
D.网卡
98、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
99、单项选择题 某用户反馈家中的MT800在连接上电话线后ADSLLINK指示灯在快速闪烁后无法变为常亮，而是变为慢闪，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）
A、电话线接触不良；
B、线路质量过差，需要减少入户电话线；
C、软件版本问题，需要更新软件版本；
D、设备问题，更换一台新设备；
100、判断题 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访
101、判断题 EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm（）
102、单项选择题 在室外环境下，皮线光缆一般选用（）。
A.白色自承式光缆
B.黑色自承式光缆
C.红色自承式光缆
D.黄色自承式光缆
103、多项选择题 能用OTDR测量的参数有（）。
A.光纤衰减
B.光缆长度
C.故障点位置
D.光纤的色散
104、多项选择题 （）光纤接入的应用模式
A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC
105、单项选择题 ONT指的是（）。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
106、判断题 在ADSL中，传输距离越远，速率越高。
107、多项选择题 对下列哪些投诉要优先处理（）
A.媒体曝光的重大投诉
B.高价值或重要客户的投诉
C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D.客户的重复投诉
108、多项选择题 关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的？（）
A、噪声容限应大于等于6dB
B、用户下行通道占用率小于80%
C、用户端口90min内的告警次数超过200次，应当设置为交织通道
D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当设置为快速通道或减小交织深度
109、单项选择题 下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具？（）
A.光纤涂层剥离钳
B.清洁棉纸
C.光纤夹具
D.紧箍夹
110、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个）
B.2FE、1WIFI、1POTS
C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
111、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
A、穿便服、拖鞋上岗
B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前
D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户
E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
112、单项选择题 默认的交织深度设置为（）。
A、8
B、9
C、10
D、11
113、单项选择题 熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。
A.20±1mm
B.16±1mm
C.30±1mm
D.10±1mm
114、单项选择题 如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题（）
A、使用standard类型vlan
B、使用ARP代理功能
C、使用supervlan做三层接口
D、关闭二层隔离开关
115、单项选择题 EPON默认的传输距离为（）
A、10KM
B、20KM
C、30KM
D、40KM
116、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中，必须通过（）和（）网络才能够连接到平台。其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。
117、单项选择题 PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为（）
A.上行1490nm/下行1310nm
B.上行1310nm/下行1490nm
C.上行1550nm/下行1310nm
D.上行1310nm/下行1550nm
118、单项选择题 全色谱电缆，第5线对颜色（）。
A.白蓝
B.红蓝
C.白灰
D.红灰
119、判断题 EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。
120、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
A.1300nm
B.1310nm
C.1490nm
D.1550nm
121、单项选择题 关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。
B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单
C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。
D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。
122、多项选择题 ITV节目播放效果差，原因可能为（）。
A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。
B.和带宽有关。
C.网络设备的模式不匹配。
D.电脑同时使用抢占网速
123、填空题 代维公司应确保代维工作中网络、（）、设施、车辆和（）的安全。
124、多项选择题 HG510支持以下哪种连接类型：（）
A、Bridging；
B、PPPoE；
C、PPPoA；
D、MER；
E、IPoA：
125、单项选择题 施工调度待办箱内能查看（）。
A.待接单工单
B.待调度工单
C.待挂起工单
D.待转派工单
126、单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用
A.过路盒
B.缠绕管
C.入户暗管
D.防水胶布
127、单项选择题 目前OLT\OBD\ONU分别在哪个系统管理录入（）.
A.光纤调度\SRM\NM；
B.NM\SRM\光纤调度；
C.NM\光纤调度\光纤调度；
D.光纤调度\光纤调度\NM
128、单项选择题 用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24？（）
A.202.16.0.0/24
B.202.16.4.0/23
C.202.16.0.0/23
D.202.16.0.0/22
129、判断题 ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。
130、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器
B.交换机
C.网桥
D.modem
131、判断题 FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。
132、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
133、判断题 室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内
134、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M
B.2M
C.3M
D.4M
135、多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）
A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上
136、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cm
B.5-10cm
C.15-20cm
D.20-25cm
137、单项选择题 WAP待回单中无（）按纽。
A.指派
B.转派
C.回访
D.反馈
138、判断题 停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
139、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
140、填空题 4M的端口模板下行一般是（）kbps
141、判断题 以下3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：LAN上行e8-C终端、VDSL2上行e8-C终端、ADSL2+上行e8-C终端。
142、单项选择题 关于ONU的说法正确的是（）.
A.ONU是局端设备；
B.ONU可以主动向OLT发送数据；
C.ONU可以级联ONU；
D.ONU可以下联交换机
143、单项选择题 在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
144、单项选择题 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是（）.
A.电源板
B.风扇板
C.主控板
D.用户板
145、单项选择题 ITV用户登陆需使用（）。
A.业务帐号、接入帐号
B.业务帐号、定单工号
C.接入子帐号、业务受理号
D.接入帐号、定单工号
146、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单的协同服务，（）实现同时上门安装
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
147、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
148、多项选择题 中国电信为（）客户提供差异化服务
A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他
149、判断题 在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术
150、多项选择题 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。
A、明确设备安装位置
B、接电源位置
C、信号线在客户端的走线方式和走向等。
D、请客户签字确认
151、单项选择题 普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。
A.1.0m
B.1.2m
C.1.4m
D.0.8m
152、判断题 金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
153、多项选择题 作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
154、多项选择题 装移修2小时首次预约及时率指标为：（）
A.二季度：≥50％
B.三季度：≥60％
C.四季度：≥70％
D.全年为50%
155、填空题 通常最广泛采用配线方式是（）方式。
156、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A.配线电缆是好的
B.主干电缆是好的
C.用户皮线是好的
D.用户引入线是好的
157、多项选择题 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）
A、ADSL
B、WVLAN
C、LAN
D、CABLE MODEM
158、判断题 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
159、单项选择题 EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15
B.20
C.30
D.70
160、单项选择题 DSL灯的状态有常亮、慢闪、（）方式
A.不闪
B.快闪
161、填空题 在家庭网络中，有线和无线不是一个矛盾体，（）仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。在必要时，（）可以连接任何一个信息点，实现有线网络的空间拓展。
162、单项选择题 11831457语音平台不可进行（）操作。
A.查询待接工单
B.进行接单、回单操作
C.可进行用户信息查询
D.线路测试
163、判断题 用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。
164、单项选择题 用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。
A.10000前台故障预处理
B.10000前台录入服务保障系统
C.10000回访台席进行回访
D.10000进行催查督单
165、多项选择题 IPTV业务包括以下哪些（）。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、信息服务
E、互动业务（游戏）
166、单项选择题 装维对分线箱内安装规范错误的是（）。
A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞
B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观
C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内
D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。
167、判断题 开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯
168、单项选择题 在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择，分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情况下，以下哪种说法是正确的（）。
A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高；
B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好；
C、快速模式下线路时延比交织模式下略大；
D、以上说法都不正确；
169、判断题 目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤，由单模光纤的传输特性比多模光纤好，价格比多模光纤便宜，因而得到更广泛的应用。
170、多项选择题 宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）
A.明确告知客户账号和密码
B.进行宽带速率测试
C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面
D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
171、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务
172、多项选择题 VPN的组成部分有（）。
A.客户机
B.传输介质
C.服务器
D.应用软件
173、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。
A.WLAN
B.LAN2
C.DSL
D.USB
174、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。（）
175、单项选择题 以下哪种ONU的只有4个FE端口（）
A、HG810
B、HG813
C、HG850a
D、HG850
176、判断题 绝缘不良障碍产生的段落很多，可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。（）
177、多项选择题 下列关于ADSL故障检测原则，说法正确的是（）
A、宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。
B、留心用户端指示灯和报错信息
C、用户端观察先软件后硬件
D、硬件检查先外部后内部
E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
178、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为1.2km。；
179、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。
A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm
180、单项选择题 加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）
A.成对单独
B.成对对应
C.独个单独
D.独个成对
181、单项选择题 ONU发出的光强度要求在（）。
A.0至7dB
B.－1至－7dB
C.0至4dB
D.－1至4db
182、判断题 光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。
183、单项选择题 一般来说在（）公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大。
A.1
B.2
C.3
D.4
184、单项选择题 如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果（）。
A.两个用户终端的数据会相互颠倒，比如，两个用户的电话会互换；
B.业务不通；
C.可以
185、判断题 按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
186、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms
187、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供（）。
A.高速上网（含WLAN）
B.高清iTV
C.VOIP语音业务
D.EVDO上网
188、多项选择题 下列属于数据库管理系统软件的有：（）
A、Oracle
B、Access
C、WPS
D、FoxPro
189、单项选择题 架空方式敷设时，将自承式蝶形光缆加强芯固定在（）上。
A.S型固定件
B.C型拉钩
C.紧箍拉钩
D.环型拉钩
190、多项选择题 ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有（）。
A.ONU－OBD－OLT；
B.ONU－OLT－OBD；
C.ONU－OBD－OBD－OLT；
D.ONU－OLT－ONU－OBD
191、单项选择题 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
192、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。（）
193、多项选择题 政企带宽型业务包括（）
A.DDN
B.FR
C.SDH
D.MSTP
194、判断题 EPON在网络中的位置属于传输网。（）
195、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）
196、填空题 网线做法分A、B类，我们常用（）。
197、多项选择题 PON由（）三部分组成。
A.光线路终端OLT
B.光网络单元ONU
C.光分配网络ODN
D.分光器POS
198、多项选择题 关于WWW，以下说法正确的有（）。
A、WWW是当今流行的因特网的前身网络
B、WWW使用URL来标识、定位各种文档
C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容
D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容
199、单项选择题 下面哪个选项不是通信传输介质（）。
A.双绞线电缆
B.交换机
C.同轴电缆
D.光缆
200、单项选择题 ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A.OBD
B.OUN
C.ODF
D.ONU
201、填空题 为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。
202、填空题 按障碍的查修段落区分一般分为（）障碍和（）障碍。
203、多项选择题 常用无源光分路器ODN有（）。
A.1：8
B.1：4
C.1：16
D.1：32
204、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响
B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响
C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响
D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
205、判断题 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
206、问答题 ITV开机进不了登录界面，处理方法为？
207、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。（）
208、填空题 有线宽带故障投诉分类（），（），（）。
209、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
A.我的e家
B.互联星空
C.商务领航
D.号码百事通
210、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。
A.装维人员
B.施工人员
C.用户
D.设计人员
211、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
A、微笑、语言、仪容仪表
B、微笑、手势、语言
C、微笑、手势、动作
D、语言、动作、仪容仪表
212、填空题 湖南电信IPTV目前内容提供商为（）。
213、单项选择题 室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）
A.50m
B.100m
C.150m
D.201m
214、多项选择题 原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
A.新疆
B.西藏
C.青海
D.宁夏
215、判断题 在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
216、填空题 iTV是中国电信在战略转型中推出的新一代（），其互动、时尚、自由的电视上网娱乐让人们领略到全新的生活方式
217、单项选择题 由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
A.频率
B.幅度
C.角度
D.位移
218、判断题 APC微球面研磨抛光，电信运行商中应用最广泛。（）
219、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？
A、4
B、5
C、6
D、7
220、单项选择题 到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）
A.离开，再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
221、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有（）。
A、用户名正在使用，而且在BAS上做了一次拨号限制；
B、作路由时手工设置的PVC值不对；
C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号；
D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
222、单项选择题 在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（）。
A.通信用室（野）外光缆
B.通信用室（局）内光缆
C.通信用海底光缆
D.通信用特殊光缆
223、单项选择题 FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是（）接口。
A.dsl线
B.光纤
C.同轴电缆
D.网线
224、判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
225、判断题 实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（）
226、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）。
A.线路近距离太长
B.入户平行线太长
C.版本问题
D.RTU与DSLAM的兼容性问题
227、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
228、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3
B.3-5
C.5-10
D.10-15
229、判断题 VDSL开销和功耗都比ADSL大
230、填空题 在带宽条件具备的情况下，（）、（）以及（）用户均可安装iTV。
231、多项选择题 线槽安装方式有（）。
A.双面胶粘帖方式
B.螺钉固定方式
C.墙钉方式
232、判断题 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
233、单项选择题 蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10
B.20
C.30
D.40
234、单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A.8：00－18：00
B.9：00－20：00
C.≤9：00－18：00
D.≤8：00－20：00
235、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄
B.白/紫
C.红/紫
D.红/黑
236、多项选择题 计算故障常用的检测方法（）。
A、清洁法
B、直接观察法
C、拔插法
D、交换法
E、比较法
F、振动敲击法
237、多项选择题 ITMS可以实现对家庭网关的（）
A.远程状态查询
B.故障管理
C.设备配置
D.软件升级
238、单项选择题 （）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱
B.光缆分纤箱
C.光缆交接箱
D.光缆分路箱
239、单项选择题 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM；
B、25KM；
C、30KM；
D、15KM；
240、单项选择题 1：2的光分路器衰减是（）。
A.0.5db
B.1db
C.3db
D.5db
241、判断题 以下3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：PON上行e8-C终端、AP外置型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C终端
242、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
243、判断题 光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。
244、单项选择题 单模光纤1550nm衰减为（）。
A.0.4～0.5dB/km
B.0.3～0.4dB/km
C.0.2～0.3dB/km
D.0.5～0.6dB/km
245、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。（）
A、display board 0
B、display version
C、display language
D、display boad all
246、单项选择题 ADSL信号是在（）线路进行传送的
A.同轴电缆
B.光纤
C.双绞线
D.以上都可
247、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）
A.速率最高
B.技术成熟
C.成本低
D.兼容性好
248、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）
A、TypeA
B、TypeC
C、TypeB
D、TypeD
249、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/
B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
250、判断题 在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）
251、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列
B、横列
C、外线端
D、号码端
252、问答题 芯线按照其绝缘结构可分为几种？
253、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。
A、B600
B、B700
C、B600V2
D、B605
254、单项选择题 ONU发射光功率（）。
A.-1~-4dBm
B.0~4dBm
C.1~4dBm
D.0-4dBm
255、判断题 EPON在实际应用中传输距离可以大于20KM
256、单项选择题 EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音
B.视频
C.宽带
D.以上优先级相等
257、填空题 EPON协议栈分为：（）、（）、（）、（）、（）。
258、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程
B.ONU已经注册
C.ONU正在注册
D.ONU注册不通过
259、单项选择题 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
260、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。（）
261、多项选择题 基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）
A.电钻
B.RJ45和RJ11接头压线钳
C.查线仪
D.光纤清洁器
262、单项选择题 以太网、ADSL、VDSL等接入技术中，ADSL适用于（）。
A、远距离（大于2Km，小于5Km）分散客户群
B、中等距离（小于1.5Km）、较集中客户群
C、近距离（小于200M）密集客户群
D、长距离（大于15Km）集中客户群
263、单项选择题 对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）
A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db
264、单项选择题 e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮
265、多项选择题 PON网络的构成包括（）。
A.OLT
B.POS
C.ODN
D.ONU
266、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。
267、多项选择题 根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（）等。
A.光缆路由
B.管材配置
C.蝶形光缆配盘
D.架空铁件配置
268、单项选择题 根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
A.2
B.5
C.10
D.20
269、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
270、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）
271、判断题 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种
272、判断题 VDSL的分组模式中不同业务和设备间的比特流被分成不同长度、不同地址的分组包进行传输；所有的分组包在相同的“信道”上，以最大的带宽传输
273、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示网卡故障，这一类代码一般为（）字头错误代码？
A、4
B、5
C、6
D、7
274、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
275、单项选择题 WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。
A.资料信息查询
B.帐户信息查询
C.待办工单处理
D.内部人员查询
276、判断题 在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。
277、判断题 iTV中提供了在节目播放时可以进行暂停、后退等实时操作，这个功能的名称是时移功能。
278、填空题 VIP宽带障碍处理及时率≥（）。
279、判断题 ONU未经过分光器可以直连PON口。（）
280、单项选择题 梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。
A.20
B.30
C.40
D.50
281、判断题 与OSI参考模型一样，TCP（Transfer Control Protocol）/IP（Internet Protocol）协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
282、判断题 直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置
283、多项选择题 家庭网关应具有（）
A.整机电源开关
B.整机复位按钮
C.无线模块的功能开关
D.独立的WLANWPSPush-Button按钮
284、判断题 尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）
285、单项选择题 分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。
A.配线电缆和用户引入线
B.主干电缆和配线电缆
C.引入线和用户室内线
D.主干电缆和用户引入线
286、判断题 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
287、单项选择题 光纤面板插座内尾纤预留（）米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内
A.0.3米
B.0.4米
C.0.5米
D.0.6米
288、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。
A.T568A
B.T568B
C.T568C
D.T568D
289、单项选择题 信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）
A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕
C.白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕
D.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕
290、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径约为300m
291、判断题 水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。
292、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆
B、粗同轴电缆
C、3类双绞线
D、5类双绞线
293、填空题 ADSL线路参数中SNR通常要上（）db才能保证稳定
294、判断题 当穿管器顺利穿通管孔后，把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来（穿管器引线的端部和光缆端部相互缠绕10cm，并用绝缘胶带包扎，但不要包得太厚），如在同一管孔中敷设有其他线缆，宜使用润滑剂，以防止损伤其他线缆
295、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用（）方式对接。
A、IMPI
B、IMEI
C、user、password
D、random
296、多项选择题 EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）。
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电，则POS无法正常工作
297、单项选择题 室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）
A.50m
B.100m
C.150m
D.200m
298、判断题 在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒，用于光缆分线
299、单项选择题 在家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。
A.0.3m
B.0.4m
C.0.5m
D.0.6m
300、判断题 FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。