时间:2023-08-25 03:15:22
1、问答题 在什么情况下，特约商户或收单机构未正确处理复合卡的降级使用交易，将银联IC卡直接以磁条方式进行交易，所产生的伪卡风险损失将由特约商户或收单机构承担？
2、单项选择题 POS机消费撤销交易适用于以下哪种情况？（）。
A、结算后
B、消费交易后的第二天
C、非原交易终端上的消费交易
D、当日当批的消费交易
3、单项选择题 万事达卡的激光防伪标志为（）图案。
A、天坛
B、双连地球
C、立体飞鸽
D、地球太阳
4、单项选择题 银联卡背面使用了（）字样的统一签名条。
A、银联
B、发卡行
C、银行卡联合
D、中国银联
5、单项选择题 对POS操作员的管理权限应由（）掌握。
A、收银主管
B、收单行
C、中国银联
D、发卡行
6、单项选择题 如果卡背的签名是“李强”，但卡面的汉语拼音是“WANGQIANG”，收银员应（）。
A、拒绝受理
B、只要能刷卡，照常受理
C、立即报告公安
D、没收该卡
7、问答题 简述银行卡手工退货流程。
8、问答题 已经审核过的采购计划单，没有上传前发现错误，修改的方法是什么？
9、单项选择题 中国银联第二代营销系统实质为（），它提供了贯穿银行卡使用整个过程的全面营销解决方案。
A.一个银行卡营销工具
B.一个银联卡营销工具
C.一个银行卡营销工具的整合平台
D.一个银联卡营销工具的整合平台
10、名词解释 快捷支付
11、单项选择题 如果卡面的有效期显示为02/03，以下描述哪项是正确的？（）
A、该张卡的有效期截止到2002年3月份
B、2003年5月份时，该张卡还可以使用
C、2003年2月份时，该张卡还可以使用
D、该张卡的发卡日期是2003年2月份
12、单项选择题 新版的JCB信用卡从（）开始使用。
A、2002年1月
B、2007年12月
C、2002年12月
D、2007年1月
13、单项选择题 如果店内设有需要用硬币的服务设施，可以建议顾客到（）兑换硬币。
A、收银台
B、财务部
C、服务台
D、存包处
14、单项选择题 IC卡电子现金应用现金充值业务是指由受理方终端发起的以现金方式向IC卡充值的交易。对该交易的撤销必须以（）撤销。
A、全额；
B、半额；
C、全额的1/3；
D、全额的1/4；
15、单项选择题 联机功能按照交易类型不同分为（）
A、金融类交易和非金融类交易
B、脱机交易和非金融类交易
C、脱机功能和联机功能
D、金融类交易和联机交易
16、单项选择题 收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（）。
A.法制意识
B.文化水平
C.商业职业道德
D.专业技能
17、单项选择题 下列哪种卡产品的卡背面可以不设计签名条？（）
A、IC卡（借记应用+电子现金）；
B、IC卡（借记应用）；
C、IC卡（贷记应用+电子现金）；
D、IC卡（纯电子现金）.
18、单项选择题 商户营业结束，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。
A、签退
B、签到
C、重打票据
D、查询交易流水
19、单项选择题 收款员在完成一笔交易后结款时使用（）键。
A、收款
B、结算
C、总计
D、支票
20、多项选择题 下列关于预授权类交易的叙述中，正确的是（）。
A、预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中，不参加清算
B、预授权完成撤销后原预授权金额自动解冻
C、预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人，所以其参加当批资金清算
D、在预授权完成撤销交易的流程中，收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作
21、单项选择题 （）是不参加POS清算的。
A、消费交易
B、预授权交易
C、预授权完成交易
D、消费撤销交易
22、单项选择题 为了应对EMV迁移，人民银行对EMV迁移进行认真研究，并结合国内外银行IC卡现状和国内实际于（）年制定并发布了PBOC2.0规范。
A、2002
B、2003
C、2004
D、2005
23、多项选择题 POS机联接步骤正确的是（）。
A、将密码键盘连接线接入POS机的密码键盘插口
B、将电信局的电话线接入POS机的电话线插口
C、将充电器连接线一端接入POS机的电源插口，再将插座插上电源
D、接上电源的后再把电话分机接到POS机的Tel接口
24、单项选择题 下列关于预授权撤销的叙述中，错误的是（）。
A、预授权撤销交易，必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行
B、预授权撤销申请一旦发出，就不得再要求取消“预授权撤销”
C、预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻
D、预授权撤销不能撤销部份冻结金额
25、多项选择题 吸引更多的境外机构发行银联卡的因素包括（）。
A、因商务、旅游赴中国内地的人日益增加，有较强的支付需求
B、人民币支付结算日益方便
C、人民币汇率走势坚挺
D、银联品牌影响力的扩大和受理面的增加
26、单项选择题 目前的金融IC卡没有以下哪项功能（）
A、计算
B、存储
C、安全
D、显示
27、多项选择题 银联IC卡支持的查询类交易包括（）.
A、联机借贷记余额查询
B、脱机电子现金交易明细查询
C、脱机电子现金余额查询
D、联机持卡人身份验证
28、单项选择题 POS机屏幕无显示，其可能原因之一和解决方法是（）.
A、显示屏坏，更换POS机
B、打印机坏，更换POS机
C、密码键盘坏，更换密码键盘
D、POS程序故障，联系装机人员维修
29、多项选择题 收银员在与对方讲话时语言要（）.
A、不拿腔作调
B、清晰、简练、热情
C、语速时高时低
D、不矫揉造作
30、问答题 发生哪些情况之一应立即停止电动机运行？
31、单项选择题 假设今天是2003年6月17日，以下哪张卡片的有效期是可以受理的？（）
A、07/03
B、11/02
C、02/01
D、05/03
32、多项选择题 银联卡欺诈案件多发生于受理（）类型的商户。
A、出售贵重物品的商户
B、百货商店或大型购物商场中出售高档烟酒、高档保健品及家用电器的柜台。
C、各类娱乐场所
D、机票代售点或手机专卖店
33、单项选择题 安智（Ingenico）510TGE型POS按照打印方式属于（）型POS机
A、针打
B、热敏
C、套打
D、双打
34、多项选择题 PBOC2.0金融IC可具备以下（）功能。
A、借记、贷记应用
B、电子现金
C、非接触式受理
D、取现、消费
35、单项选择题 2002年3月，中国银联股份有限公司在（）成立.
A、北京
B、广州
C、深圳
D、上海
36、单项选择题 与货币、票据比较（）是信用卡的唯一特点
A、安全方便
B、消费信贷
C、增加收益
D、支付结算
37、多项选择题 对POS机中“收银主管”的权限正确的说法有（）。
A、修改操作员密码
B、增加、删除可以使用POS的操作员
C、操作员列表：显示本POS上的所有操作员
D、修改主管密码
38、多项选择题 收银员在当班期间、严禁（），违者视为重大违纪而予以除名。
A、私自积分；
B、私自兑换会员证或电子币；
C、银行卡套现；
D、离岗不登记.
39、单项选择题 银行卡按卡片信息的存储方式不同分为（）。
A、贷记卡和准贷记卡
C、信用卡和借记卡
B、转账卡和专用卡
D、磁条卡、IC卡和复合金融卡
40、多项选择题 以下（）情况下，持卡人将可以为此由要求商户承担损失。
A、收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用损失的
B、收银员按照收单行的要求操作的
C、持卡人强烈要求刷卡消费但刷卡不成功的
D、由于操作失误，造成重复扣款的
41、单项选择题 联机功能按照交易类型不同分（）.
A、金融类交易和非金融类交易
B、脱机交易和非金融类交易
C、脱机功能和联机功能
D、金融类交易和联机交易
42、单项选择题 （）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。
A、金融类交易
B、预授权类交易
C、非金融类交易
D、撤销类交易
43、多项选择题 以下关于Maestro（万事顺卡）的描述，（）是正确的。
A、卡号长度不定
B、标识为蓝色和红色两个相交的圆
C、卡面不一定有持卡人姓名和卡片有效期
D、卡面有特殊的防伪标志“M”
44、多项选择题 在进行预授权完成的时候必须输入（）
A、授权日期
B、凭证号
C、交易流水号
D、授权号
45、单项选择题 一体化项目的POS机模式刷卡在（）上完成
A、POS机
B、收银机
C、移动读卡器
D、其他
46、多项选择题 银联信用卡正面要项包括（）。
A、发卡机构名称和标志
B、签名栏及磁条
C、信用卡卡号及有效期
D、持卡人姓名
47、单项选择题 当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店，收银员优先选择的操作方式是（）.
A、立即报案
B、将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收
C、采用预授权完成联机手输卡号方式完成交易
D、向上级主管报告
48、单项选择题 EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过（），把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。
A、网卡
B、网线
C、数据机
D、电话线
49、多项选择题 在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下那种情况造成（）。
A、银行卡磁条损坏
B、刷卡方式不对
C、POS机磁条读卡器坏
D、卡内余额不足
50、名词解释 联盟积分
51、单项选择题 新版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。
A、MC
B、J
C、★JCB
D、V
52、单项选择题 对违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法的规定，以（）处罚。
A、侵占财产罪
B、伪造金融票证罪
C、诈骗罪
D、非法经营罪定罪
53、单项选择题 特约商户应对外币卡交易的各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。
A、1
B、2
C、3
D、4
54、单项选择题 现金收银业务的操作程序书主要包括（）.
A、验钞、收款、打单、找零等几个环节
B、收款、验钞、打单、找零等几个环节
C、收款、验钞、找零、打单等几个环节
D、验钞、打单、收款、找零等几个环节
55、单项选择题 境外发行的银联卡卡面设计丰富多样，唯一一个共同点就是（）.
A、带有银联标识
B、带有VISA标识
C、带有MASTER标识
D、同时带有银联和外卡组织标识
56、多项选择题 被列为高风险商户后，将有可能承担以下（）责任.
A、将被取消受理银联卡资格
B、可以刷卡取现金给客人
C、承担欺诈交易的损失和相应的罚款
D、承担相关法律责任
57、多项选择题 当一张卡出现以下哪些情况时，可能存在欺诈嫌疑（）。
A、短时间内多笔大金额交易
C、大量的手输卡号交易
B、多次试用错误的密码
D、已经过期了的卡
58、问答题 简述商户通过何种途径对POS交易进行财务核对及各种途径的账户核对方法。
59、单项选择题 在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是“MS、CHENGMING”，而客人是位男士，应如何处理？（）
A、照常受理
C、询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理
B、向110报案
D、拒绝受理，并向持卡人说明原因
60、单项选择题 收银员礼仪式是一种在商业环境下以（）为主的礼仪形式。
A、服务
B、管理
C、道德
D、诚信
61、单项选择题 （）是收银员搞好收银工作的基本条件。
A、科学文化素质
B、良好道德品质
C、良好心理素质
D、良好人际关系
62、单项选择题 银联IC卡脱机交易是指具有电子现金功能的银联IC卡和POS终端进行信息交互就能完成的交易，无需实时将交易信息发送至（）确认，在批结算前，交易信息暂存在POS终端中。
A、发卡行
B、收单行
C、银联
D、人民银行
63、单项选择题 以下（）方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法。
A、检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
B、检查银联卡背面是否有签名
C、使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致
D、致电收单机构，并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单机构，请其尽快查询该BIN号所属的发卡机构是否与卡面显示的发卡机构一致
64、单项选择题 发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
A.“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
C.“对不起，请到这里来结账好吗？”
D.“您好！这边人多，请那边结账。”
65、填空题 商户在受理银联卡时，无需识别卡片的发卡机构，只要确认银行卡是否带有（）标志即可受理。
66、单项选择题 中国银联分期付款是指卡人使用信用卡进行消费时，由发卡银行向商户（）支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。
A、分期
B、一次性
C、分两次
D、按照持卡人申请的期数
67、多项选择题 POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。
A、过一两分钟再刷
B、换用其他卡尝试
C、找电工查电话线
D、联系银联商户热线
E、通知客人卡里余额不足
68、单项选择题 关于主卡与副卡的说法错误的是（）。
A、无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与副卡之分；
B、主卡与副卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码；
C、主卡和副卡需要分别申领；
D、申请副卡需要提供副卡申请人的经济能力证明资料。
69、多项选择题 银行卡按照卡片的信息存储方式分为（）.
A、磁条卡
B、IP卡
C、IC卡
D、复合金融卡
70、单项选择题 当收银员在检验银联卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应（）
A、没收持卡人的卡片
B、立即报公安局
C、通过收单机构联络发卡机构核实验证持卡人身份
D、请持卡人立即离开
71、多项选择题 信用卡正面包括哪些内容？（）
A、发卡银行名称和标志
B、签名栏及磁条
C、信用卡卡号及有效期
D、持卡人姓名
E、信用卡的品牌标志
72、多项选择题 以下哪些功能必须在联机的情况下才能实现（）。
A、签到
B、消费撤销
C、重打交易
D、结算
E、查询交易流水
73、单项选择题 进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）
A、多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。
B、POS机具故障。
C、银行后台主机未开机。
D、流水号重复。
74、单项选择题 （）未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失，（）将可以商户未尽到“表面审查义务”为由要求商户承担损失。
A、特约商户；收单行
B、收银员；持卡人
C、收单行；特约商户
D、收单行；发卡行
75、单项选择题 JCB卡号起首数为（），卡号共16位。
A、35
B、31
C、4
D、5
76、单项选择题 （）卡的签名条上印有指纹图案
A、VISA
B、运通
C、大来
D、JCB
77、单项选择题 卡面带有“UPcash”标识的银联卡，说明该卡是（）。
A、IC卡借记应用
B、IC卡贷记应用
C、IC卡电子现金
D、行业IC卡
78、单项选择题 受理VISA国际信用卡时，出现（）情况即可判定该卡为假卡或伪卡。
A、POS交易被拒绝
B、签名栏内有两个签名
C、卡面平面印刷的前4位数字与卡面凸印卡号的前四位卡号不一致
D、卡面没有持卡人性别标识（MR.或MS.）
79、单项选择题 复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以其他方法伪造信用卡（）张以上的，应当认定为“伪造信用卡”行为。
A、1
B、5
C、10
D、25
80、单项选择题 POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，以下那种操作方式可以解决（）。
A、再刷一次信用卡
B、重新启动POS机
C、签到
D、更换一个电话线
81、问答题 做请货计划时，弹出“此品种存在在途计划”和“请按照最小请货量请货”分别代表什么意思？
82、单项选择题 收银发生纠纷的处理是（）。
A、申明本人没问题
B、让顾客找原因
C、稳住顾客
D、留下顾客地址
83、多项选择题 商户调账必需提供的信息有（）
A、交易卡号
B、交易日期
C、金额
D、经办人姓名
84、单项选择题 （）指POS在不与银行或网络中心通讯的情况下自身具有的功能。
A、金融功能
B、脱机功能
C、非金融功能
D、联机功能
85、问答题 持卡人收到短信通知与POS交易结果不符的原因及收银员处理措施.
86、单项选择题 条形码的前8位是（）。
A、前缀码、厂商识别代码
B、商品项目代码
C、检验码
87、单项选择题 不属于pos终端收银机的基本构成是（）。
A.显示器
B.小票打印机
C.键盘
D.条形码电子称
88、单项选择题 银联三色标识中各种颜色象征不同含义，其中（）颜色象征畅通、高效。
A、红
B、蓝
C、黄
D、绿
89、单项选择题 不属于无店铺零售业态有（）。
A.网上商店
B.自动售货亭
C.电话购物
D.便利店
90、填空题 作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。
91、单项选择题 连锁各门店每三天（或每周）将营业款通过（）上交公司总部。
A、快递
B、邮寄
C、银行
D、运输
92、单项选择题 卡面上印有世界地图作为背景的是（）卡。
A、VISA
B、万事达
C、运通
D、大来
93、单项选择题 在签到操作前，需检查POS设备情况，（）不是检查内容。
A、检查电源线的连接情况
B、检查打印纸的安装和使用情况
C、检查电话线的连接情况
D、检查输入的柜员号是否正确
94、问答题 零售开单提示“销售价低于配送价”时，这个信息说明什么？
95、多项选择题 POS结算包含的交易种类除消费外，还包括（）。
A、消费撤销
B、联机退货
C、预授权完成
D、预授权完成撤销
96、填空题 顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。
97、单项选择题 银联华彩俱乐部是（）。
A、由银联员工组成的俱乐部。
B、由银联组织、各家银行参加的俱乐部。
C、由银联组织、面向银联标准卡持卡人开放的俱乐部。
D、由银联组织、银联各地分公司参加的俱乐部。
98、单项选择题 收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并（）。
A、签到
B、签退
C、关机
D、重新开机
99、单项选择题 大来卡背面签名条上印有一排号码，这排号码是（）。
A、卡号和保安码
B、身份证号码
C、身份证号码和安全验证码
D、卡号
100、单项选择题 面那一种交易不参加POS清算的（）.
A、消费
B、预授权
C、预授权完成
D、消费撤销
101、单项选择题 4月5日，持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为1300元的商品，5月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。
A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
D、退回持卡人800元现金
102、单项选择题 以下哪种情况，发卡行将对相关交易不会提起拒付（）。
A、交易签购单上无持卡人签名的交易
B、签购单上签名及身份证件已经核对无误
C、交易签购单上的签名与卡背预留签名明显不符
103、单项选择题 （）是具有消费信贷功能的银行卡。
A、专用卡
B、转账卡
C、借记卡
D、准贷记卡
104、填空题 我国四大国有商业银行发行的卡分别是（）。
105、多项选择题 关于POS的MIS一体化，以下哪些说法是正确的（）。
A、所有交易数据实时传送到MIS相关的后台服务器
B、商户可以通过特定的软件对每一个交易进行浏览和查询
C、交易数据由后台服务器通过DDN（帧中继）专线上传到银行主机
D、一体化商户的收银员无需通过手工结算上传数据
106、多项选择题 中国银联第二代营销系统建设意义是（）？
A、深化与成员机构之间的合作关系
B、提升银联网络的附加价值
C、实现银联品牌的特色服务
D、利于开展个性化营销，提高营销活动的到达率和成功
107、单项选择题 收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
A.收款员
B.出纳
C.会计
D.财务主管
108、单项选择题 销售包装的标签是展示商品综合信息的介体，必须符合要求，下列不符合要求的标签是（）。
A、其内容以正确的方式介绍产品
B、使用的汉字规范准确，只是标注的外文有误
C、其内容简明易懂，符号直观清晰
D、标贴整齐端正
109、多项选择题 信用卡和借记卡在物理构成上的区别主要有（）.
A、信用卡正面信用卡标志，借记卡不一定有；
B、信用卡有一定的有效期，借记卡不一定有；
C、信用卡卡背面有发卡银行的重要声明，而借记卡不一定有；
D、信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的也有凸印的。
110、单项选择题 POS系统的主要构件是收银机、（）和后台计算机等三部分构成
A、PC主机
B、磁卡读写器
C、条形扫描仪
D、收款软件
111、单项选择题 进行刷卡交易时，POS显示“不支持该交易”，其原因是（）
A、银行后台主机未开机
B、发卡银行不允许此类交易
C、POS机具故障
D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
112、单项选择题 以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（）。
A、商品易于携带
B、商店的服务非常好
C、商品容易套现
D、单个商品价格高
113、多项选择题 POS在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能（）.
A、POS交易流水和小计查询功能
B、POS当批已结算的交易查询功能
C、增加或者删除POS操作员的功能
D、修改柜员和主管密码功能
114、单项选择题 下列作业中属于营业前收银作业的是（）。
A、清洁、整理收银台和收银作业区
B、主动招呼顾客
C、兑换零钞
D、关闭服务台各种电器用品的电源
115、单项选择题 利普门（Lipme）3010型POS按照通讯方式属于（）型POS机。
A、固定
B、移动
C、网络
D、分体
116、单项选择题 运通国际卡的标志性图案为（）武士头像。
A、古埃及百夫长
B、古罗马百夫长
C、古巴比伦百夫长
D、运通公司商标
117、单项选择题 在使用中国银联分期付款业务时，商场收银员需通过POS终端向发卡机构系统联机索取（）。
A、分期消费交易授权
B、预授权
C、分期消费预授权
D、分期消费交易承兑信息
118、单项选择题 对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。（）
A.醉酒者
B.外国人
C.聋哑人
D.视觉障碍者
119、单项选择题 JCB卡的品牌标识为（）三色。
A、蓝红绿
B、蓝绿白
C、红黄蓝
D、蓝白金
120、单项选择题 进行交易时，POS显示“电话忙”，下列解决方法不正确的是（）
A、稍等几分钟再作交易。
B、电话线路故障请找电工或电信局人员维修。
C、请总机开通分机的外线。
D、更换POS机。
121、单项选择题 收银员交接班办理交接手续时必须准确填写（）并签字。
A、年月
B、年月日
C、日期、时刻（12小时制）
D、日期、时刻（24小时制）
122、单项选择题 我国目前在国内推行采用的是（）商品条形码系统。
A、UPC
B、WTO
C、JAN
D、EAN
123、单项选择题 刷卡时，收银员如果发现POS屏幕上显示的卡号与卡面印制的卡号不一致，应（）。
A、可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
B、可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单机构授权中心寻求指引
C、照常受理
D、检查电话线
124、单项选择题 有关收银机打印机维护的说法不正确是（）。
A.当打印机突然停止打印，检查是否按错了“不出票”键。
B.打印机面架不能承受过大的压力。
C.因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。
D.打印机的打印厚薄间隔不必调好。
125、单项选择题 消费撤销可以在（）的情况下完成。
A、当日当批内部分退款
B、隔日部分退款
C、当日当批内全额退款
D、隔日全额退款
126、多项选择题 银联信用卡在消费使用时，具有（）特点。
A、只限本人使用不得出借转让
B、具有透支功能
C、消费时必须本人签名
D、消费时无须输入密码
127、单项选择题 现金的种类包括人民币和公司规定的（）。
A、外币
B、支票
C、汇票
D、信用卡
128、单项选择题 如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失最终将由（）承担。
A、特约商户
B、发卡机构
C、收单机构
D、银联
129、单项选择题 收银员要知道每个便携袋的（）。
A、商品数量多少
B、大小
C、价格
D、最大承载量
130、单项选择题 下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。
A、信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有；
B、信用卡一定有有效期，借记卡不一定有；
C、目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的；
D、“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷。
131、单项选择题 下列哪种情况下仍可使用消费撤销交易（）。
A、结算后
B、消费交易后的第二天
C、无管理员密码
D、消费交易发生后
132、单项选择题 进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）
A、新换机，流水号重复。需重新设置流水号
B、POS机具故障。需更换机具
C、行后台主机故障。需联系收单银行
D、电话线未接好。需重新连接
133、单项选择题 关闭服务台各项电器的电源属于（）。
A、营业前作业
B、营业中作业
C、营业后作业
D、收银结账后作业
134、单项选择题 （）不是“银联”全息防伪标识的主要内容。
A、银联图章
B、立体天坛
C、全息放大镜
D、立体飞鸽
135、问答题 简述PBOC2.0金融IC卡的产品功能。
136、多项选择题 移动POS的接入方式包括（）.
A、GSM
B、GPRS
C、GPS
D、CDMA
137、问答题 在查阅雨人报表时，怎样将暂时不需要的项目隐藏？
138、单项选择题 普通IC卡是遵循的是什么标准（）。
A、国标；
B、PBOC；
C、EMV；
D、ISO.
139、单项选择题 收银员在收银计价时要作（）。
A、计算总价
B、价格确认
C、核对开票人
D、书写清楚
140、多项选择题 下列情形属于“冒用他人信用卡”的是（）.
A、拾得他人信用卡并POS消费
B、骗取他人信用卡并在ATM上取现
C、盗录他人信用卡信息资料并在网上购物
D、向伪卡集团购买他人信用卡信息并在互联网上使用
141、单项选择题 某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。
A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易
C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易
D、继续刷卡一笔1350元交易
142、多项选择题 握手礼节因（）不同而有所不同.
A、时间、地点
B、种族、地位
C、性别、身份
D、年龄、民族、宗教信仰
143、单项选择题 银行卡中出现最早的卡是（）。
A、借记卡
B、信用卡
C、准贷记卡
D、贷记卡
144、单项选择题 当打印机突然停止打印，检查是否按错了（）键.
A.提单
B.删除
C.确定
D.不出票
145、填空题 （）是一种最常见的礼节，也是最典型的商务礼节。
146、单项选择题 支票收银的操作步骤正确的是（）。
A.查验持票购物人身份
B.验审支票
C.交存支票
D.查验收款通知，通知发货
147、多项选择题 银联信用卡背面包括（）内容。
A、磁条
B、凸印卡号
C、签名栏
D、发卡机构客户服务或授权电话
148、单项选择题 若同一笔交易有三张发票，只有其中一张发生错误时，（）。
A、另二张可以继续使用
B、另二张同时收回，以备再用
C、另二张同时收回，一并办理作废
D、只将此张办理作废
149、单项选择题 在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失？（）
A、受理卡片完好，在有效期以内的卡
B、受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡
C、交易签购单上无持卡人签名的交易
D、卡背签名与签购单上签名明显不符的交易
150、单项选择题 VISA卡的镭射防伪标志为（）图案。
A、天坛
B、双连地球
C、立体飞鸽
D、地球太阳
151、单项选择题 收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的。
A、货币放置过少
B、收银箱损坏
C、货币放置过多
D、无电源
152、单项选择题 不同性质的商品必须分开入袋，选项（）不属于此种情况。
A、生食与熟食
B、干货食品与即食商品
C、食品与化学用品
D、生鲜与干货类
153、单项选择题 属于商品在储存期间因化学变化引起商品损耗的是（）。
A、溶化
B、老化
C、霉变
D、鼠咬
154、单项选择题 现金限额管理规定，企业的库存现金一般不超过企业（）填的日常零用现金量。
A、5-7天
B、3-6天
C、5-8天
D、3-5天
155、单项选择题 常见的POS均为只接受（）的POS机。
A、银行卡
B、信用卡
C、借记卡
D、磁条卡
156、填空题 对于欺诈交易频发的商户，无论商户是否应对欺诈交易的损失负责，该商户有可能被列为“（）”，并且承担欺诈交易的退单损失和中国银联及跨国卡公司的罚款，或被收单机构予以撤机。
157、多项选择题 银联信用卡卡片背面必须符合以下（）的条件才能使用。
A、签名条必须要有银联字样的底纹
B、签名条必须预留有持卡人的亲笔签名
C、签名条必须要有全位数卡号和校验码
D、磁条应该是完整无破坏痕迹
158、单项选择题 批次外联机退货交易与原交易相隔最多（）
A、10天
B、15天
C、20天
D、30天
159、单项选择题 “AE”是（）国际卡的简称
A、VISA
B、万事达
C、运通
D、大来
160、多项选择题 受理外币卡时，遇到（）情况，应在不危机人生安全情况下没收该卡片。
A、POS机屏幕显示“没收卡”，并经中国银联外卡授权中心查证确认的
B、经中国银联外卡授权人员明确告知需要没收的
C、商户收银员根据自己掌握的知识确认为假卡的
D、卡片背面无持卡人签名
161、单项选择题 下列原则属于兑零原则的是（）。
A、充足原则
B、主动原则
C、合宜原则
D、及时原则
162、单项选择题 在POS上使用（）功能时，必须先输入柜员号
A、查余额
B、签到
C、查止付
D、签退
163、单项选择题 资信评估的依据是（）。
A、工作人员的主观臆测
B、资信调查
C、申请人的意思表示
D、担保人的合理要求
164、填空题 收银员未核对刷卡者身份造成银联卡被他人冒用，将可能因未尽到“表面审查义务”，商户而因此承担（）欺诈损失
165、单项选择题 每张信用卡应写有年、月、日，持卡人姓名和（）。
A、身份证号码
B、银行标志
C、防伪标志
D、密码
166、单项选择题 在其他银行卡刷卡正常时，某一张银行卡刷卡无反应，其可能原因是（）.
A、银行卡磁条被损坏。
B、POS读卡器坏。
C、银行后台故障。
D、超出每日消费限额的限制。
167、单项选择题 目前主要的公交卡是哪种芯片（）.
A、存储
B、逻辑加密
C、CPU
D、以上均不是
168、单项选择题 当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）
A、没收持卡人的卡片
B、立即报公安局
C、以“代号10”致电收单行授权中心
D、请持卡人立即离开
169、单项选择题 银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
A、绝密
B、秘密
C、机密
D、公开
170、多项选择题 以下交易中，（）属于非金融类交易
A、结算
B、余额查询
C、消费
D、签到
171、问答题 月末盘点时，发现有些帐货不符，经电脑对帐是串货造成，应该怎么处理？
172、单项选择题 关于核对签名，下列叙述中错误的是（）.
A、核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
B、核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
C、核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
D、如果卡背签名栏空白，应请持卡人先签名，再受理
173、单项选择题 退换货金额达到（）时，须经运营管理部经理签字认可。
A、2000元；
B、3000元；
C、4000元；
D、5000元。
174、单项选择题 “删除”键与“清除”键的区别在于（）。
A.删除光标前一个字符
B.删除已经扫描的一个商品信息
C.删除已经扫描的多个商品信息
D.删除顾客放弃购买某商品
175、填空题 商户受理港澳地区发行的银联卡，无论是人民币、港币或澳门币卡，收到的清算资金均为（）。
176、单项选择题 请将最准确的一组连接POS选出来（）.
A、电话插口-电话线插口-密码键盘插口-电源插口
B、电话插口-电话线插口-电源插口-密码键盘插口
C、电话线插口-电话插口-电源插口-密码键盘插口
D、电话线插口-电话插口-密码键盘插口-电源插口
177、单项选择题 银联卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
A、绝密
B、普通
C、机密
D、公开
178、单项选择题 信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行（）的最高额度。
A、消费信贷
B、消费结算
C、存取现金
D、转帐结算
179、单项选择题 POS拨号延时后仍显示“无拨号音”，其原因不会是（）
A、分机外线未打开或加锁
B、POS机分机前缀设置错误
C、商户交换机工作不稳定或出现故障
D、银行后台主机电话忙
180、多项选择题 下列POS交易中，（）属于金融类交易。
A、消费
B、预授权类交易
C、退货交易
D、结算
181、单项选择题 POS做交易处理期间，是否使用与POS相连的电话（）。
A、可以
B、不可以
C、应该
D、无所谓
182、名词解释 中国银联第二代营销系统
183、单项选择题 以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。
A、持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续；
B、持有效证件在吞卡后次日起3日内，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续；
C、如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行；
D、卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。
184、单项选择题 下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）.
A、银联图章
B、立体天坛
C、全息放大镜
D、立体反光飞鸽
185、单项选择题 POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。
A、持卡人
B、收银员
C、收银主管
D、机具布放人员
186、单项选择题 在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（）.
A、卡片正面没有持卡人姓名
B、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样
C、卡片上有签名，但没有日期
D、卡片上的签名是用圆珠笔写的
187、单项选择题 实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。
A、职业责任
B、职业特点
C、岗位要求
D、职业道德
188、多项选择题 出现以下（）情况，国际卡是不可以受理的
A、卡面上有“样卡”、“测试卡”字样
B、卡面上无持卡人性别标识
C、卡背面签名条上无持卡人签名
D、照片卡上的照片与持卡人相貌不符
189、填空题 持卡人消费500元，因收银员误操作，刷卡后签购单上打印的金额为50元，及时发觉后，应立即在POS机上做“消费撤消”（）元交易，再重新刷卡消费（）元。
190、多项选择题 商业主要打折的方式是（）。
A、节日打折
B、假日打折
C、时段折扣
D、困绑销售
191、单项选择题 国际卡交易后，手工单据提交到银联的时限是（）。
A、自交易日起10个工作日内
B、交易日后10日内
C、自交易日起21个工作日内
D、交易日后21日内
192、单项选择题 收银机能够进行ABC分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（）功能。
A.统计报表和查询管理
B.业务权限管理
C.信息通信与联网处理
D.部分后台管理
193、单项选择题 在大量易燃易爆气体泄露的场所，一般情况下，下面哪种动作容易引起静电？（）
A、快速奔跑；
B、大声呼救；
C、俯身慢走。
194、多项选择题 关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的（）。
A、消费撤销必须在当天结算前完成
B、结算后无法进行撤销和退货
C、撤销和退货都必须持卡人在场才能进行
D、退货交易可以部分退款
195、单项选择题 为顾客结算发生收银错误时，（）不属于补救措施。
A、真诚地向顾客道歉
B、将更正后的收银单双手递交顾客
C、请顾客在作废的结算单上签字
D、为顾客办理退货
196、单项选择题 专用卡的专门用途适用于下列哪一范围（）。
A、百货商店
B、宾馆、饭店
C、餐饮、娱乐业
D、学校、医院
197、单项选择题 POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）.
A、按键被卡住。需将卡住的按键回复
B、银行后台故障。需联系收单银行
C、机具程序故障。需联系装机人员
D、流水号重复。需重新设置流水号
198、单项选择题 对于国际卡交易索取授权，需拨打（）电话申请授权号码。
A、收单行
B、发卡行
C、收单机构或银联授权中心
D、部门主管
199、单项选择题 关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的？（）
A、信用卡可以透支，而借记卡不可以
B、信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
C、信用卡有的需要输密码，有的不需要；而借记卡一定要输密码
D、信用卡可以压单交易，而借记卡一定要联机交易
200、多项选择题 如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08，则表示该卡的有效期为（）。
A、从2007年5月1日起生效
B、从2005年7月1日起生效
C、从2005年7月31日起生效
D、2007年8月31日到期
E、2008年7月31日到期
201、单项选择题 银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有（）。
A、国际组织标志
B、发卡行标志
C、持卡人相片
D、银联全息防伪标志
202、填空题 （）的有效性是风险防范的第一关，收银员需严格遵照卡片验证流程正确受理交易。
203、单项选择题 当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。
A、交还卡片及证件
B、只要持卡人不在签购单上签名即可
C、通过消费撤销，取消原消费交易
D、将交易签购单交给持卡人
204、单项选择题 百富P70型POS按照打印方式属于（）型POS机
A、针打
B、热敏
C、套打
D、双打
205、单项选择题 收银员未核对持卡人身份造成银联卡被他人冒用损失，可以以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。
A.表面审查义务
B.详细审查义务
C.全面审查义务
D.特别审查义务
206、单项选择题 进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是（）
A、流水号重复
B、发卡行对于该卡有交易限制
C、POS机具故障
D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
207、单项选择题 POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）
A、重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。
B、POS机具故障。
C、银行后台没有此商户参数。
D、信息校验错误。
208、单项选择题 利用银联跨行交换系统，将每笔刷卡消费按照事先与商户达成的优惠折扣规则自动折算出扣持卡人的实际金额，并在凭条上体现，这种营销方式是（）.
A.自动折扣
B.联盟积分
C.抽奖
D.收银员积分
209、多项选择题 以下（）属于异常消费行为，收银员必须提高警惕，防范风险的发生。
A、持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易
B、持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质
C、持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金
D、大量购买相同款式的高档数码电子产品
210、问答题 造成商户或持卡人账户出现异常的的原因是什么？应如何处理？
211、单项选择题 在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失？（）
A、受理了过期卡
B、受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡
C、受理卡面没有有效期的卡
D、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡
212、多项选择题 收银员发现假卡应如何处理（）。
A、保证自身安全，和平没收卡片
B、商户在没收卡片后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
C、商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行
D、收银员可自行处理卡片
213、单项选择题 商户在没收国际卡后，应进行（）处理。
A、沿磁条垂直方向剪成两半
B、在磁条处剪斜角
C、将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
D、完整保留原始卡片
214、单项选择题 以下哪种银行卡内存款是没有利息的（）。
A、国内借记卡
B、国际借记卡
C、准贷记卡
D、国际信用卡
215、多项选择题 以下（）是银联借记卡面必须具备的内容。
A、有银行的标志、名称
B、有凸印或平印的卡号
C、有银联标识
D、卡号前四位下方印有4位相同的数字
216、名词解释 银联IC卡
217、多项选择题 境外银联卡产品日益丰富按卡片币种可分为（）.
A、人民币卡
B、本币卡
C、外币卡，本币/人民币双币卡
D、借贷记卡
218、填空题 根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。
219、多项选择题 IC卡消费类业务所支持的消费方式包括（）.
A、普通消费
B、积分消费
C、联盟积分消费
D、分期付款消费
220、问答题 用x，草药划价时正常，而用大夫的帐号划价时，出现“管理批号出错”的提示是什么原因？应怎样解决？
221、单项选择题 一般情况下，信用卡交易的资金将于结算成功后（）转入商户的账户。
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时
222、单项选择题 收银员在向出纳交支票时，应填写（）。
A.支票交款单
B.支票进账单
C.现金交款单
D.收据
223、单项选择题 收银员应及时掌握商品的价格及（）情况。
A、市场供求
B、价格变动
C、商场政策
D、产销
224、填空题 在受理IC卡电子现金交易成功后，不具有打印凭证能力的终端应显示（），具有打印凭证能力的金融终端应打印凭证，且打印的凭证（）卡号。
225、单项选择题 各种POS中，最适合超市商场使用的是（）。
A、固定
B、移动
C、网络
D、分体
226、单项选择题 哪一卡种可不须实时扣帐（）。
A、转帐卡
B、专用卡
C、准贷记卡
D、储蓄卡
227、单项选择题 如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任。
A、发卡银行
B、特约商户
C、中国银联
D、持卡人
228、单项选择题 为在境外顺利用卡，出国前持卡人应做好相应准备工作，以下说法错误的是（）。
A、提前检查信用卡在出国期间是否会过期；
B、记下ATM取款密码，以便出国可以用信用卡提现；
C、出国前可向银行询问信用额度的余额，必要时可申请暂时提高信用额度；
D、只带一张信用卡出国就足够了。
229、问答题 一男性持卡人来到某商店收银台刷卡结账，他拿出一张“MS”字样，且卡背面无签名的银联信用卡，收银员未审卡后直接在POS上刷卡，刷卡后马上将卡片退还给持卡人，POS打印签购单后，收银员未要求持卡人签名，即将签购单的商户存根联交给持卡人带走。请阐述给笔交易有哪些不规范操作。
230、名词解释 银联标识
231、单项选择题 世界最大的区域性银行卡组织是（）。
A、中国银联
B、VISA
C、JCB
D、万事达
232、多项选择题 受理银联卡的POS终端可以满足以下要求（）.
A、能够接受13-19位的卡号及6位的个人密码
B、终端可以完整上送卡片第二、三磁道信息
C、终端可以对银联卡进行判卡
D、操作画面的间歇时间不应超过45秒
233、单项选择题 在得到（）授权的情况下，可以使用降级交易。
A、收单机构
B、发卡机构
C、中国银联
D、人民银行
234、单项选择题 收银机的维护周期一般是（）。
A.1-2个月
B.2-3个月
C.3-4个月
D.4-5个月
235、单项选择题 中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南京
236、单项选择题 商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。
A、向持卡人提供信用卡套现
B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
C、POS操作员捡到他人银行卡后使用
D、拒绝受理非本人的信用卡
237、单项选择题 银联卡全息防伪标识的图案是（）。
A、立体飞鸽
B、立体世界地图
C、立体天坛
D、立体飞马
238、单项选择题 某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。
A、退还等额现金给顾客
B、在POS机上做撤销交易
C、填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡
D、其他
239、单项选择题 POS签购单中不包括（）要素。
A、交易金额
B、交易类型
C、卡片余额
D、收单机构代码
240、多项选择题 在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下（）造成的。
A、银行卡磁条损坏
B、刷卡方式不对
C、POS机磁条读卡器坏
D、卡内余额不足
241、单项选择题 在脱机消费交易发生3日内，商户将交易凭证交至收单机构，收单机构可以将签购单上的信息要素，补登到（）系统中，重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。
A、银联
B、人民银行
C、收单机构
D、发卡机构
242、单项选择题 商户在没收卡片后，应进行以下处理（）。
A、沿磁条垂直方向剪成两半
B、在磁条处剪斜角
C、将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
D、完整保留原始卡片
243、多项选择题 POS一体化项目的操作模式一般有（）两种。
A、POS操作模式
B、收银机操作模式
C、PINPAD模式
D、收银机-PINPAD模式
244、多项选择题 借记卡在消费使用时具有（）特点。
A、只限本人使用不得出借转让
B、没有透支功能
C、具有透支功能
D、消费时必须输入密码
245、单项选择题 空白收据一般应统一集中由（）保管。
A、主管会计人员
B、收银员
C、出纳
D、财务经理
246、单项选择题 以下哪些卡可以在银联内卡网络受理（）.
A、运通卡
B、大莱卡
C、发现卡
D、JCB卡
247、单项选择题 一般来说，收银员在受理银联信用卡和银联借记卡时，均需核对（）。
A、身份证件
B、签名
C、密码
D、有效期
248、多项选择题 银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。
A、签名条必须要有银联字样的底纹
B、签名条必须预留有持卡人的亲笔签名
C、签名条要有印刷卡号和校验码
D、黑磁条应该是完整无破坏痕迹
E、签名条必须要有VISA或MasterCard字样的底纹
249、单项选择题 对于（）信用卡交易，需拨打发卡行授权电话申请授权号码；对于（）信用卡交易，需拨打收单机构或银联授权电话申请授权号码。
A、人民币；国际
B、银联；MASTERCARD
C、人民币；VISA
D、VISA；银联
250、多项选择题 以下行为将会以信用卡诈骗罪论处的是（）.
A、使用伪造的信用卡，数额较大的
B、冒用他人信用卡，数额较大的
C、使用以需加的身份证明骗领的信用卡，数额较大的
D、持卡人通过非法套现恶意透支，数额较大的
251、单项选择题 下列操作中不须要持卡人输入密码的是（）.
A、预授权和消费
B、消费和预授权撤销
C、查流水
D、预授权完成和预授权
252、单项选择题 下列IC产品中，能支持电子现金自动圈存的是（）
A、借记卡；
B、贷记卡；
C、借记+电子现金；
D、纯电子现金.
253、单项选择题 中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。
A、银行卡余额查询
B、电话转账业务
C、信用额度查询
D、银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务
254、多项选择题 银联标准信用卡卡片背面必须符合（）的条件才能使用。
A、背面必须印有“银联”标识
B、签名条必须预留有持卡人的亲笔签名
C、签名条必须印有完整卡号和校验码
D、若是纯磁条卡，磁条必须完整无破坏痕迹
255、多项选择题 中国银联对其国际卡收单商户的交易清算的时限有如下规定（）。
A、商户应在交易日后的5日内将手工单据原件送达收单机构
B、商户应在交易日后的10日内将手工单据原件送达收单机构
C、商户应在交易日后的20日内提交POS清算数据
D、商户应在交易日后的25日内提交POS清算数据
256、多项选择题 在以下哪些情况下，商户将面临损失？（）
A、交易签购单上无持卡人签名的交易
B、交易签购单上的签名与卡背签名栏的签名明显不符的交易
C、受理过期卡的交易
D、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡的交易
257、单项选择题 商户按规定没收国内卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。
A、2
B、3
C、5
D、7
258、单项选择题 POS机通讯方式可分为（）.
A、电话线方式和有线方式
B、GSM方式和GPRS方式
C、GSM短信息方式和GPRS方式
D、无线通讯方式和有线通讯方式
259、多项选择题 以下（）英文能够表明该国际卡全球通用。
A、International
B、ValidWorldwide
C、MemberSince
D、CardHolder
260、多项选择题 分期付款业务需要支持的交易类型有（）。
A、消费
B、消费撤销
C、消费冲正
D、退货
261、单项选择题 新版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。
A、MC
B、J
C、★JCB
D、V
262、多项选择题 非接触式IC卡中不输入密码的非接触交易结算规定包括（）.
A、商户应于5个自然日内结算
B、超过7个自然日银行有权不支付有关交易
C、只有进行结算，银行才能收到相关交易
D、必须当天晚上24点前完成结算
263、单项选择题 JCB信用卡的防伪标识为（）三色。
A、蓝红绿
B、蓝绿白
C、红黄蓝
D、蓝白金
264、单项选择题 国际卡受理的没收卡处理流程规定，商户需要在没收（）将没收卡提交给当地银联国际业务中心。
A、当日
B、3天内
C、10天内
D、21天内
265、多项选择题 以下那些情况下收单银行可以此为由退单。（）
A、对于单笔大额交易收银员进行分单操作
B、签购单上无持卡人签名
C、必须联机取得授权的交易，收银员未取得授权进行脱机处理
D、签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
E、收银员经验收发现持卡人持有的是伪卡，从而拒绝持卡人使用该卡
266、多项选择题 下列银行卡中，（）不具有消费信贷功能。
A、专用卡
B、转账卡
C、贷记卡
D、准贷记卡
267、多项选择题 票据的主要种类是（）。
A、汇票
B、本票
C、商业本票
D、支票
268、填空题 当（）或收单机构有且只有一方未完成PBOC标准IC卡迁移时，未完成迁移方可能承担伪卡交易风险责任。
269、单项选择题 POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）.
A、消费、取现、结算
B、消费、取现、授权
C、消费、结算、重打票据
D、消费、重打票据、取现
270、单项选择题 进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是（）
A、改换其他银行卡
B、打电话与该行机房或授权部门联系。
C、检查POS背后的电话线是否正确插入电话线插口
D、重新开机
271、单项选择题 IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（）退货和联机退货两种。
A、脱机
B、手工
C、批次内
D、批次外
272、填空题 （）是指商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算。
273、单项选择题 POS联机退货交易可能不能完成的情况是（）。
A、当日当批内部分退款
C、隔日部分退款
B、隔日全部退款
D、30天以后
274、多项选择题 POS操作员有义务对（）进行保密。
A、银行卡卡号
B、交易数据
C、持卡人资料
D、操作员签名
275、多项选择题 境外银联卡产品日益丰富按卡片介质可分为（）.
A、磁条卡
B、磁条芯片复合卡（接触式）
C、借记卡
D、贷记卡
276、多项选择题 目前市场中，银联卡可以有以下（）用途。
A、在贴有银联标识的商户处消费
B、贴有银联标识的ATM上取款、跨行转账
C、在网上商城进行购物
D、办理手机话费、水电费、煤气费等公共事业缴费业务
277、单项选择题 预授权完成交易是指（）.
A、特约商户对已取得预授权交易，在预授权金额一定比例的范围内，通过POS终端或手工方式完成持卡人付款的过程
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易
278、单项选择题 单位在销售产品、商品、材料及对外提供商业性劳务中形成的债权，一般用“（）”科目进行核算。
A.应收账
B.应付账款
C.预付账款
D.应付工资
279、单项选择题 下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）。
A、消费撤销须验证持卡人密码
B、消费撤销必须在原交易终端上进行
C、不能对消费撤销交易进行再撤销
D、每笔消费仅能成功撤销一次
280、问答题 收银员上班时应怎样保持自己的行为举止？
281、单项选择题 客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）
A、拒绝受理
B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理
C、没收卡片
D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
282、单项选择题 以下（）是国际信用卡不一定具备的。
A、卡号
B、有效期
C、持卡人姓名
D、持卡人性别标识“MR”或“MS”
283、单项选择题 银联信用卡正面的日期为（）。
A、有效期
B、持卡人生日
C、持卡人持卡累计时间
D、交易日期
284、单项选择题 国际信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（）。
A、年/月
B、月/年
C、日/月
D、月/日
285、单项选择题 按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（）。
A.国有独资企业
B.集体所有制企业
C.股份有限责任公司
D.零售企业
286、多项选择题 建立交易检测系统，通过对以下哪些交易的分析，可以有效地发现和防范欺诈交易（）。
A、交易金额较小，笔数较多；
B、同一卡号在同一特约商户连续交易或同一金额作重复刷卡；
C、同一特约商户在短时间内出现大量贷记卡交易，且交易基本集中在某几张卡号；
D、借记卡交易基本为整数金额。
287、多项选择题 银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（）。
A、消费撤销
B、脱机退货
C、贷记调整
D、联机退货
288、填空题 以联机方式进行IC卡电子现金退货时，收银员通过插卡或非接触方式获取芯片中的卡号信息，输入（）、（）、（）和（）信息，退货交易（）持卡人个人密码。
289、单项选择题 以下对商户套现行为描述，正确的是（）
A、商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付
B、商户或与其他不法分子勾结，布放假的银联卡受理POS机具，窃取持卡人银联卡信息
C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金
D、商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金
290、单项选择题 特殊收银作业处理不包括（）。
A、赠品兑换
B、赠送
C、折扣的处理
D、兑换零钱
291、填空题 （）营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分，收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。
292、多项选择题 以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。（）
A、收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失的
B、收银员按照收单行的要求操作的
C、特约商户未尽到“表面审查义务”的
D、由于操作失误，造成重复扣款的
E、持卡人强烈要求刷卡消费但刷卡不成功的
293、多项选择题 IC卡产品（电子现金类）支持的交易包括（）
A、圈存类交易
B、消费（脱机和联机）
C、余额查询
D、明细查询
294、多项选择题 特约商户没收卡后，应该如何处理（）.
A、使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；
B、致电中国银联分公司，和受单银行；
C、没收卡后当场进行剪角处理
D、没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任。
295、填空题 截至2011年12月，境外（）家机构入网开办银联卡业务，境外发卡机构（）家，收单机构（）家
296、单项选择题 以下对商户违规套现行为描述正确的是（）。
A、商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付；
B、商户或与其他不法分子勾结，布放假的银行卡受理POS机具，窃取持卡人银行卡信息；
C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；
D、商户收银员，故意多刷交易，并伪冒持卡人签字，抵充其它顾客支付的现金货款。
297、多项选择题 在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为（）.
A、现金退货交易
B、POS联机退货交易
C、手工退货交易
D、电话退货交易
298、问答题 如果因特殊原因不能正常上传信息，应怎么办？
299、多项选择题 银联在线支付涵盖（）等多种支付方式。
A、认证支付
B、快捷支付
C、储值卡支付
D、网银支付
300、单项选择题 （）年，我国第一张银行卡在珠海发行。
A、1983
B、1984
C、1985
D、1986