通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试题（强化练习）

时间:2023-08-25 02:18:52

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1、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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2、问答题  彩信手机是否可以给国际的电子邮箱发送彩信？


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3、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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4、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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5、问答题  WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


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6、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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7、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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8、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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9、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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10、判断题  共享时长基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。


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11、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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12、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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13、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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14、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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15、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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16、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊？


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17、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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18、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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19、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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20、问答题  移动本地长途电话业务有哪几种？


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21、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报？


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22、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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23、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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24、问答题  开通移动微博是否收费？


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25、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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26、问答题  短信俱乐部目前提供什么信息？


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27、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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28、问答题  定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？


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29、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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30、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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31、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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32、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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33、问答题  给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？


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34、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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35、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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36、问答题  如何短信方式开通及取消手机上网5元套餐？


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37、问答题  如何评论、转发移动微博？


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38、问答题  现在使用的是CMCC网络套餐，想变更为CMCC_EDU网络套餐，什么时候生效？


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39、填空题  移动国内长途主叫以（）为单位计费。


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40、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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41、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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42、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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43、问答题  怎么开通飞信？


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44、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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45、判断题  视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头IP地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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46、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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47、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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48、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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49、问答题  如何发布移动微博？


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50、判断题  座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。


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51、问答题  开通“农信通”业务后，除了可以接收到农业信息和气象信息外，还有哪些功能？


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52、问答题  手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？


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53、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？


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54、问答题  什么是飞聊？


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55、问答题  我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？


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56、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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57、问答题  赠送彩铃如何收费？


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58、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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59、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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60、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？


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61、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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62、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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63、问答题  号簿管家的业务特点？


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64、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？


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65、问答题  是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信？


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66、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为：（）

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元


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67、单项选择题  中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）

A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps


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68、问答题  客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？


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69、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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70、问答题  移动微博移动通信录联系人的分组有上限吗？


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71、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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72、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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73、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。


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74、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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75、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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76、问答题  请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现？


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77、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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78、判断题  145号段也属于中国联通，目前用于发展上网卡业务。


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79、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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80、问答题  号簿管家业务资费？


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81、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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82、问答题  WLAN自动认证业务如何退订？


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83、问答题  手机证券的业务资费？


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84、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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85、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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86、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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87、填空题  国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。


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88、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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89、问答题  如何办理集团彩铃？


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90、问答题  前几天定了手机报，如果现在退的话扣钱吗？


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91、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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92、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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93、问答题  什么是彩铃有效期？


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94、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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95、问答题  请问集团短信业务是否需要申请？


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96、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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97、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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98、问答题  WLAN业务有哪些特点？


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99、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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100、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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101、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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102、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？


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103、问答题  新客户如何使用动感短信？


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104、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。


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105、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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106、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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107、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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108、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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109、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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110、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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111、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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112、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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113、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。


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114、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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115、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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116、判断题  指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。


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117、单项选择题  下面选项中哪一个是移动后付费业务的主要特点？（）

A.后付费用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.不参与积分计划
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费


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118、问答题  如何获得飞聊新版本？


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119、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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120、问答题  订购g+游戏包业务后，当天扣除当月该业务的信息费，之后每月的g+游戏包业务信息费在什么时候扣除？下发的话单一般在什么时候内完成？


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121、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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122、问答题  圈子掌门人业务是如何收费的？


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123、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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124、问答题  如何使用手机冲浪？


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125、判断题  家庭安防远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，但不支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。


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126、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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127、问答题  由于网络等问题导致在下载手机动画时中断，再次下载时是否还要收费？


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128、问答题  无线音乐俱乐部都有什么功能？


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129、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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130、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。


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131、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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132、问答题  手机福彩投注热线能买哪几种彩票？


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133、判断题  FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。


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134、判断题  沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。


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135、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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136、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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137、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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138、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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139、问答题  智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？


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140、问答题  短信中心号码是什么？


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141、问答题  彩漫业务如何收费？


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142、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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143、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种？


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144、问答题  飞信号被别人偷用了，怎么办？


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145、问答题  WLAN业务如何计费的？


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146、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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147、问答题  什么是智能回复业务？


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148、问答题  如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？


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149、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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150、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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151、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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152、问答题  怎么取消手机证券？


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153、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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154、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？


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155、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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156、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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157、问答题  对开通智能秘书的客户有什么要求？


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158、问答题  手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？


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159、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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160、问答题  什么是彩铃按键复制？


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161、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？


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162、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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163、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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164、单项选择题  和其它3G标准相比，上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.CDMA
D.WCDMA


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165、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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166、问答题  上传短信是怎么收费的？


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167、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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168、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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169、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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170、问答题  怎样使用手机视频业务？


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171、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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172、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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173、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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174、判断题  “手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐中手机业务和宽带业务都是必选项。


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175、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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176、问答题  如何通过短信方式开通彩铃功能？


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177、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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178、判断题  当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。


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179、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。


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180、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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181、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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182、问答题  动感短信业务的服务号码？


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183、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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184、问答题  使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？


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185、问答题  怎么办理手机电视业务？


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186、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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187、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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188、问答题  我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？


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189、问答题  用游戏点数都能买什么？


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190、问答题  手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？


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191、判断题  沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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192、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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193、问答题  音乐搜索的业务功能？


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194、问答题  如何找回139邮箱密码？


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195、判断题  IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日24时，自动续订。


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196、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购？


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197、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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198、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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199、填空题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地（）长途电话业务。


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200、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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201、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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202、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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203、问答题  什么是移动可视电话业务？


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204、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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205、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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206、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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207、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？


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208、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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209、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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210、问答题  手机银行卡的资费标准？


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211、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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212、问答题  无线体育俱乐部的资费标准？


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213、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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214、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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215、问答题  动漫包如何定价？


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216、问答题  什么是移动本地电话业务？


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217、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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218、问答题  游戏下载为什么不成功？


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219、填空题  移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


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220、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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221、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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222、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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223、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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224、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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225、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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226、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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227、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？


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228、问答题  GPRS接入时间有多长？


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229、问答题  全体育业务的资费标准？


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230、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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231、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？


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232、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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233、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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234、问答题  飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？


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235、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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236、问答题  随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？


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237、问答题  手机支付业务通过实名认证后可以改姓名吗？


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238、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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239、问答题  短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？


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240、判断题  FMC套餐融合是指在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。


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241、单项选择题  以下哪个不是移动本地长途电话业务？（）

A.移动本地国内长途电话业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地港澳台长途电话业务
D.移动本地国际长途电话业务


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242、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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243、判断题  信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。


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244、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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245、问答题  什么是游戏点数？


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246、多项选择题  以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（）

A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户（银行缴费账户）
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户


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247、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。


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248、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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249、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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250、判断题  “10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。


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251、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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252、问答题  MOBILE MARKET WAP门户网址是什么？


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253、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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254、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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255、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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256、问答题  如何查询“手机银行卡”绑定的银行卡余额？


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257、问答题  退出彩信俱乐部的方式？


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258、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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259、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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260、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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261、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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262、问答题  什么是无线城市？


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263、判断题  电脑保姆的基础服务有健康体检、风险检测、系统优化和病毒及木马查杀服务。


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264、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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265、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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266、问答题  最多能有多少飞信好友？


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267、问答题  什么是快速缴费？


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268、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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269、单项选择题  移动本地长途业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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270、问答题  移动搜索业务的搜索范围包括哪些？


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271、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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272、问答题  号簿管家的主要功能？


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273、问答题  下载到手机的动画能够删除和改名吗？


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274、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。


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275、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？


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276、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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277、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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278、判断题  FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。


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279、填空题  中国联通一卡两号业务，其中中国联通号码为（）号码，合作方运营商分配的号码为（）号码。


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280、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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281、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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282、问答题  可以设置暂时不使用短信签名档吗？


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283、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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284、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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285、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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286、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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287、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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288、问答题  手机福彩业务如何收费？


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289、判断题  “冲印我世界”基于宽带互联网多媒体交互功能，为用户提供网络数码冲印及相关服务。


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290、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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291、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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292、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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293、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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294、问答题  精品单机游戏的有效期是多久？


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295、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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296、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音？


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297、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型？我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少？


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298、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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299、判断题  联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。


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300、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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