机动车维修技术：汽车维修企业管理在线测试（强化练习）

时间:2023-08-18 03:43:01

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★机动车维修技术》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《机动车维修技术：汽车维修企业管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、填空题  维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。


点击查看答案


2、问答题  简述效益管理定义及对汽车维修企业的积极意义。


点击查看答案


3、填空题  （）是下次维修保养的开始，交付顾客一辆洁净的车辆非常重要。


点击查看答案


4、问答题  汽车维修质量检验分类有哪些？


点击查看答案


5、名词解释  年薪制


点击查看答案


6、填空题  汽车4S店是指将整车销售、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。


点击查看答案


7、填空题  汽车销售过程是指实现汽车销售（），（），（）三个环节的整个历程。


点击查看答案


8、问答题  简述全面质量管理（TQM）。


点击查看答案


9、填空题  承修方有义务向托修方提供（）和（）。


点击查看答案


10、问答题  全面质量管理中常用的统计方法是什么？


点击查看答案


11、问答题  汽车维修企业经营目标的制定原则什么？


点击查看答案


12、填空题  维修费用三要素：（）、（）、（）。


点击查看答案


13、填空题  汽车维修质量包括（）质量和（）质量两方面。


点击查看答案


14、名词解释  企业的经营


点击查看答案


15、填空题  要降低维修成本，首先要从（）方面进行分析。


点击查看答案


16、填空题  按企业同外资的联合方式，企业分为（）、（）。


点击查看答案


17、问答题  简述汽车维修企业的质量检验及分类。


点击查看答案


18、判断题  质量检验在维修结束后进行，由专职检验员来检查。（）


点击查看答案


19、填空题  按合同规定时间（）和（）是托修方的义务。


点击查看答案


20、填空题  汽车4S店是指将（）、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。


点击查看答案


21、问答题  职业经理人应具备的知识是什么？


点击查看答案


22、填空题  常规保养中“三滤”包括（）、（）和（）。


点击查看答案


23、判断题  在二类汽车维修企业中，直接生产工人应不少于10人。（）


点击查看答案


24、名词解释  薪酬管理


点击查看答案


25、判断题  担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）


点击查看答案


26、填空题  影响现代汽车维修企业的八大要素有管理、人力资源、（）、（）、技术、（）、（）、信息。


点击查看答案


27、问答题  汽车维修经营的价格策略是什么？


点击查看答案


28、填空题  工时单价一般由（）和（）统一制定。


点击查看答案


29、填空题  领导体制和决策对企业管理模式的影响主要体现在企业目标的（），目标的贯彻，目标的实施保证以及决策控制系统的建立等方面。


点击查看答案


30、名词解释  维修物资


点击查看答案


31、问答题  汽车车身专项维修业户应具备哪些主要的设备？


点击查看答案


32、名词解释  企业管理


点击查看答案


33、填空题  汽车维修行业必然具备（）和（）的双重特点。


点击查看答案


34、填空题  国家交通部于（）年（）月（）日施行《汽车维修质量管理办法》。


点击查看答案


35、判断题  检测设备积尘可定期用毛刷、吸尘器清除，也可用有机溶剂和湿布擦拭内部元件。（）


点击查看答案


36、名词解释  “四验一试”


点击查看答案


37、填空题  汽车维修目标市场的选择通常可以使用（）。


点击查看答案


38、填空题  .企业是从事（）、（）或（）等经济活动，以（）为目的，进行自主经营，（）、独立核算，具有（）资格的基本经济组织。


点击查看答案


39、单项选择题  以下哪项不属于试验、测试与诊断设备。（）

A.发动机综合检测仪
B.内径百分表
C.废气分析仪
D.气缸漏气量检测仪


点击查看答案


40、名词解释  设备的经济评价


点击查看答案


41、名词解释  计点薪酬制


点击查看答案


42、填空题  生产计划主要内容包括：所维修车型与（）、（）等级和（）要求等。


点击查看答案


43、填空题  工作质量是产品的（）。产品（）工作质量。


点击查看答案


44、名词解释  拉动式作业管理


点击查看答案


45、判断题  现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）


点击查看答案


46、问答题  简述汽车维修实务主要应注重的实务。


点击查看答案


47、填空题  机修工、电工、钣金工都是按（）计酬的。


点击查看答案


48、填空题  汽车维修设备管理是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。


点击查看答案


49、问答题  资本主义企业管理的三个发展阶段各有哪些特点？


点击查看答案


50、填空题  汽车维护一般分为常规性维护和（）、（）三种。


点击查看答案


51、名词解释  物质满意层


点击查看答案


52、填空题  接待人员在接待顾客时，应提醒（）。


点击查看答案


53、填空题  投资净收益：是指企业（）与（）。


点击查看答案


54、名词解释  分类折旧率


点击查看答案


55、问答题  简述汽车维修企业的特点？


点击查看答案


56、填空题  企业管理是指企业中的（）通过（），（），（），（）等以人为中心的职能活动，有效地获得、调配和利用各种自用，以达到企业目标的全过程。


点击查看答案


57、问答题  采购五原则分别是？


点击查看答案


58、单项选择题  顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。

A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精力成本


点击查看答案


59、填空题  企业创新者要尽力为创新活动创造一个向（），向上，向深，向高，向前展开创新活动的环境和条件鼓励，支持促进开展创新活动。


点击查看答案


60、问答题  物资库房保管的管理方法是什么？


点击查看答案


61、问答题  汽车维修企业发展的重要技术措施是什么？


点击查看答案


62、问答题  试述现代汽车维修企业有哪些经营项目？


点击查看答案


63、问答题  简述汽车维修市场调研。


点击查看答案


64、填空题  社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的（）。


点击查看答案


65、填空题  通过实施（），可以使5S活动得以坚持和不断提高。


点击查看答案


66、问答题  采购五原则是什么？


点击查看答案


67、问答题  简述代支外协加工费。


点击查看答案


68、名词解释  职业经理人


点击查看答案


69、名词解释  财力


点击查看答案


70、填空题  激励机制主要包括物质激励与（）。


点击查看答案


71、名词解释  不满意因素


点击查看答案


72、名词解释  设备经济性评价分析方法


点击查看答案


73、问答题  年度审验的内容是什么？


点击查看答案


74、问答题  简述奖惩制度。


点击查看答案


75、问答题  试述汽车维修企业财务分析目的。


点击查看答案


76、名词解释  维修作业进度控制


点击查看答案


77、单项选择题  以下哪项不属于专用设备（）。

A.工业纤维内窥镜
B.磨气门机
C.喷烤漆房
D.制动盘修理设备


点击查看答案


78、名词解释  汽车维修企业开业条件


点击查看答案


79、名词解释  派工单


点击查看答案


80、问答题  简述汽车经营实务主要应注重的实务。


点击查看答案


81、问答题  质量的概念是什么？


点击查看答案


82、名词解释  汽车维修设备管理


点击查看答案


83、名词解释  主营收入


点击查看答案


84、名词解释  企业集团


点击查看答案


85、名词解释  企业创新


点击查看答案


86、问答题  简述质检工作注意事项。


点击查看答案


87、填空题  汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。


点击查看答案


88、填空题  企业确定生产经营目标除要依据企业内部条件外，另一主要依据就是企业的（）信息。


点击查看答案


89、判断题  整车经过大修增加的质量不得超过原厂规定的装备质量的5％。（）


点击查看答案


90、填空题  企业管理创新的形式类别分为（），组合再生式，借鉴发展式3类。


点击查看答案


91、填空题  汽车维修价格的基本构成要素为（），（）、国家税金和行业费用，企业利润。


点击查看答案


92、填空题  汽车维修质量检验的标准：（）标准、（）标准。


点击查看答案


93、问答题  什么是管理？管理的内容及任务是什么？


点击查看答案


94、问答题  简述维护修理时的规范与专业。


点击查看答案


95、填空题  一般常用的汽车维修检测参数标准有国家标准、行业标准、（）和（）。


点击查看答案


96、名词解释  内部损失成本


点击查看答案


97、填空题  因果分析图上的大枝就是（），（），（），（），（）五大因素。


点击查看答案


98、问答题  国际化管理有哪些特点？


点击查看答案


99、填空题  固定资产管理核心（）。


点击查看答案


100、填空题  企业的各局部目标都要（）总体目标，各局部目标的实现都为了（）的实现。


点击查看答案


101、判断题  汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）


点击查看答案


102、单项选择题  为了鼓励企业创新，避风险，国际上比较流行的方法是（）。

A.风险基金
B.风险债券
C.风险担保
D.风险赔偿


点击查看答案


103、单项选择题  按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。

A.专业维修模式
B.连锁经营店模式
C.大卖场模式
D.交易市场模式


点击查看答案


104、填空题  所有者权益：是指企业投资者对企业（），或是对企业（）。


点击查看答案


105、名词解释  厂长/经理负责制


点击查看答案


106、填空题  第三方的认证可以体现（），（），（）的形象，况且得到政府的承认。


点击查看答案


107、名词解释  汽车整车维修业户


点击查看答案


108、问答题  正常问诊服务的基本要求有哪些？


点击查看答案


109、填空题  汽车维修企业经营的定价策略：（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


110、问答题  汽车维修企业分类有哪些？


点击查看答案


111、名词解释  总成互换修理法


点击查看答案


112、填空题  企业的经营方针反映着汽车维修企业的（），也决定着汽车维修企业的（）。


点击查看答案


113、填空题  企业文化塑造原则遵循共性与（）相结合原则，继承性与（）相结合的原则。


点击查看答案


114、填空题  JIT寻求达到的目标是（），（），（）提前期最短与减少零件搬运。


点击查看答案


115、单项选择题  汽车空调检测属于（）。

A.汽车专业维修
B.汽车养护
C.汽车护理
D.汽车装饰


点击查看答案


116、填空题  发动机排量2000ml以上的，按销售额的（）征收消费税；100~2000ml的，按（）征收；小型乘用车2000ml以上的，按（）征收。


点击查看答案


117、判断题  在汽车维修进行当中，如发现需要增加、减少或调整维修项目时，可直接进行维修，维修后通知用户即可。（）


点击查看答案


118、填空题  客户满意度=修车后的实际体验值/（）。


点击查看答案


119、名词解释  客户满意（CS）


点击查看答案


120、单项选择题  汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）。

A.8000～10000km
B.10000～15000km
C.15000～20000km
D.20000～25000km


点击查看答案


121、问答题  市场调研步骤是什么？


点击查看答案


122、问答题  简述企业的经营。


点击查看答案


123、问答题  汽车维修企业对技术人才的人力资源规划的大致过程是怎样的？


点击查看答案


124、填空题  顾客满意是关于（）、（）与服务三个因素的函数。


点击查看答案


125、问答题  客户关怀的实施要点有那些？


点击查看答案


126、名词解释  自由或自愿连锁经营


点击查看答案


127、单项选择题  以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。（）

A.举升设备或地沟
B.机油加注器
C.轮胎螺母拆装机
D.电气试验台


点击查看答案


128、填空题  车辆维修后的效果表现于（），（），（），（）。


点击查看答案


129、填空题  企业承担车辆救援维修业务时，还应配备（）或（）和（）等。


点击查看答案


130、问答题  试述汽车维修企业质量管理的内容。


点击查看答案


131、名词解释  看板管理法


点击查看答案


132、单项选择题  汽车维修竣工检验包括：（）。

A.经济性检查
B.汽车的路试
C.汽车一般检查
D.交车


点击查看答案


133、问答题  简述汽车维修经营的价格策略。


点击查看答案


134、填空题  汽车维修企业，一般采用全过程检验，如（），（），（）三个阶段。


点击查看答案


135、填空题  汽车维修经营竞争主要表现在（）、（），（）潜在进入者与车主的讨价还价能力五方面。


点击查看答案


136、名词解释  归核化


点击查看答案


137、名词解释  准时生产制


点击查看答案


138、名词解释  定价


点击查看答案


139、填空题  汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。


点击查看答案


140、问答题  员工培训的原则是什么？


点击查看答案


141、单项选择题  在汽车运输企业中汽车维修费占运输总成本的（）％。

A.30
B.25
C.40
D.60


点击查看答案


142、填空题  广义的质量是指（），（）两个方面。


点击查看答案


143、名词解释  企业经营策略


点击查看答案


144、名词解释  定性预测法


点击查看答案


145、问答题  市场细分的作用是什么？


点击查看答案


146、问答题  简述成本管理内容。


点击查看答案


147、名词解释  雁行模式


点击查看答案


148、填空题  随着（），（），以及（）的飞速发展，资本主义企业管理的发展，大体上经历了（），（），和（）三个阶段。


点击查看答案


149、名词解释  现金浮游


点击查看答案


150、名词解释  价格策略


点击查看答案


151、单项选择题  汽车使用条件包括（）。

A.气候条件
B.道路条件
C.驾驶技术
D.以上全是


点击查看答案


152、名词解释  企业管理创新


点击查看答案


153、填空题  汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。


点击查看答案


154、填空题  质量成本：是指将（）、（）保持在规定的水平上，所需的费用。


点击查看答案


155、填空题  个体企业是指由一个人出资经营，一切归（）所有和控制，单独负（）的经济组织。


点击查看答案


156、单项选择题  汽车维修合同签订的原则包括（）。

A.平等互利
B.协商一致
C.等价有偿
D.以上全是


点击查看答案


157、单项选择题  以下哪一项不属于车容整体性要求（）。

A.明快
B.绚丽
C.整齐
D.美观


点击查看答案


158、问答题  简述汽车维修的工艺组成。


点击查看答案


159、多项选择题  “维修效率”太高时，可能存在如下问题（）。

A.作业不规范
B.忽视质量
C.定额不合理
D.怠工


点击查看答案


160、问答题  简述企业管理的主要任务。


点击查看答案


161、填空题  单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。


点击查看答案


162、问答题  汽车销售过程是什么？


点击查看答案


163、问答题  试述汽车维修市场调研的意义、要求、程序。


点击查看答案


164、问答题  员工培训的类型和内容是什么？


点击查看答案


165、判断题  马斯诺需要层次理论分为六个等级，生理需要是最低等级。（）


点击查看答案


166、名词解释  精神满意层


点击查看答案


167、判断题  厂部的生产调度会由生产主管科长主持。（）


点击查看答案


168、填空题  目前我国通常采用车辆修理工艺流程有（）和（）修理两种方法。


点击查看答案


169、填空题  汽车维修物资是指（）、（）、汽车维修用原材料以及汽车维修工具、（）、量具或者备件等生产资料。


点击查看答案


170、填空题  汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。


点击查看答案


171、名词解释  特约维修站


点击查看答案


172、名词解释  宽带薪酬制


点击查看答案


173、填空题  法约尔1916年发表《工业管理和一般管理》，从理论上概括了一般管理的（），（）和（）把管理科学提升到一个新的高度。


点击查看答案


174、问答题  汽车维修企业的经营有哪些主要内容？


点击查看答案


175、问答题  简述汽车维修目标市场定位的进入策略。


点击查看答案


176、填空题  汽车维修配件费用包括（）、（）和（）三种。


点击查看答案


177、填空题  质量控制的最佳方法就是在每个环节都有（）负责。


点击查看答案


178、填空题  企业财务报告的要求（）、（）、（）。


点击查看答案


179、问答题  员工培训的意义是什么？


点击查看答案


180、问答题  人力资源的特性有哪些？


点击查看答案


181、填空题  （）又称维修作业调度令，或作业传票。是最基本的生产凭证之一。


点击查看答案


182、问答题  绘图题：以方框图的形式画出汽车日常维护作业的工艺流程。


点击查看答案


183、问答题  简述汽车维修定价的程序。


点击查看答案


184、问答题  简述质量认证、意义、特点。


点击查看答案


185、填空题  维修设备的修理分为（），（），（），（）。


点击查看答案


186、名词解释  公共关系形象


点击查看答案


187、名词解释  程序决策


点击查看答案


188、名词解释  安全存量


点击查看答案


189、填空题  维修设备操作者应做到“三好”，即（）、（）、（）；“四会”，即（），（），（），（）。


点击查看答案


190、判断题  现代企业管理模式软件方面包括技术、设备、方法、规章制度等。（）


点击查看答案


191、填空题  严禁高压电窜入控制线和信号线内，且控制线和信号线不宜（）。


点击查看答案


192、问答题  实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？


点击查看答案


193、问答题  企业管理创新的特点是什么？


点击查看答案


194、填空题  动力能源设备：是指汽车维修企业中的能源（）、（）设备。


点击查看答案


195、填空题  从系统观点分析，企业文化的结构要素分为（），（），（）。


点击查看答案


196、判断题  泰罗的“科学管理”理论开创了从传统管理进入科学管理的新阶段。（）


点击查看答案


197、单项选择题  以下哪项不属于通用设备（）。

A.钻床
B.电焊设备
C.空气压缩机
D.四轮定位仪


点击查看答案


198、名词解释  财务关系


点击查看答案


199、填空题  一般以修理为主的技术维修效率为（）／（年·人），以保养维护为主的为（）／（年·人）。


点击查看答案


200、问答题  汽车维修企业经营策略是什么？


点击查看答案


201、问答题  简述成本管理要求。


点击查看答案


202、填空题  汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（），（），（）。


点击查看答案


203、名词解释  维修物资管理


点击查看答案


204、填空题  汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理内容。


点击查看答案


205、名词解释  汽车整车维修服务


点击查看答案


206、名词解释  BI


点击查看答案


207、填空题  企业形象战略最注重的是（）。


点击查看答案


208、填空题  考核客户满意的具体指标有：（）、（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


209、单项选择题  企业文化是现代企业的（），否则会出现信仰和道德危机。

A.个人信仰
B.精神支柱
C.职业道德
D.制度约束


点击查看答案


210、单项选择题  在二级维护中，制动系统的检测项目包括（）。

A.行车制动系统效能
B.手制动系统效能
C.制动系统泄漏情况
D.以上全是


点击查看答案


211、问答题  试述汽车目标市场的定位、意义和步骤。


点击查看答案


212、名词解释  设备大修理


点击查看答案


213、填空题  汽车维修合同发生纠纷，可以有以下方法解决：双方协商，（），（），（）。


点击查看答案


214、填空题  汽车维修市场预测的原则：（）、（）、（）。


点击查看答案


215、名词解释  指名度


点击查看答案


216、名词解释  大修理基金


点击查看答案


217、问答题  设立企业的基本条件有哪些？


点击查看答案


218、名词解释  汽车维修过程


点击查看答案


219、名词解释  财务状况


点击查看答案


220、填空题  汽车维修一般分为（），（），（）和（）四个等级。


点击查看答案


221、单项选择题  占物料种类25%左右，金额占总金额的25%左右的物料种类为（）。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


点击查看答案


222、多项选择题  金融海啸之下，企业提出“不裁员，不减薪，不减福利”的口号，你认为此举属于企业留住人才的什么方法——（）。

A.职业发展留人
B.企业发展留人
C.高薪留人
D.公平竞争机制留人


点击查看答案


223、填空题  检测周期一般以（）或（）表示。


点击查看答案


224、填空题  企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。


点击查看答案


225、问答题  简述质量经济分析。


点击查看答案


226、填空题  凡零件磨损量和形位公差在标准范围内的，即为（）。


点击查看答案


227、填空题  汽车维修企业需要进行环境保护，需要处理的“三废”包括（）、（）及（）。


点击查看答案


228、问答题  我国工业企业为什么要实行厂长（经理）负责制度？


点击查看答案


229、问答题  市场预测的方法是什么？


点击查看答案


230、问答题  现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些？


点击查看答案


231、填空题  

排列图中巴雷特曲线，表示各影响因素大小累计百分数，通常分三类：
A类，累计百分数在（）为（）因素；
B类，累计百分数在（）为（）因素；
C类，累计百分数在（）为（）因素。


点击查看答案


232、填空题  厂部的生产调度会由（）主持，（）负责召集。


点击查看答案


233、名词解释  待修外协加工费


点击查看答案


234、单项选择题  在质量管理体系的认证中，《焊接作业操作规程》属于（）层次文件。

A.一
B.二
C.三
D.都不是


点击查看答案


235、名词解释  报酬


点击查看答案


236、名词解释  保险储备定额


点击查看答案


237、问答题  什么是就车修理法？总成互换修理法？


点击查看答案


238、名词解释  企业管理的二重性


点击查看答案


239、判断题  精密设备的“四定”责任是指：定人使用，定时使用，定人检修，定操作规程。（）


点击查看答案


240、填空题  汽车维修合同一般采取的是（）。


点击查看答案


241、填空题  5S管理主要指（）、整顿、（）、清洁和素养。


点击查看答案


242、名词解释  准时生产制JIT


点击查看答案


243、填空题  汽车维修市场预测主要包括（），（）和（）三个方面的预测。


点击查看答案


244、判断题  人性化管理就是宽松化管理。（）


点击查看答案


245、名词解释  汽车维修市场预测


点击查看答案


246、问答题  简述设备寿命周期费用组成。


点击查看答案


247、名词解释  超越核定类别的维修


点击查看答案


248、填空题  费用换算法可分为（）和（）两种。


点击查看答案


249、填空题  轮胎气压不足易导致汽车（）。


点击查看答案


250、问答题  简述汽车维修企业目标市场定位方式。


点击查看答案


251、填空题  在生产计划实施的过程中，应及时发现存在的问题，以便及时更正计划的（）。


点击查看答案


252、填空题  投资分（）投资；（）投资；（）投资；（）投资。


点击查看答案


253、填空题  传统管理的突出特点就是（）。


点击查看答案


254、填空题  汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。


点击查看答案


255、填空题  汽车维修主要工种有汽车维修工、（）、（）和汽车维修漆工。


点击查看答案


256、问答题  客户的感觉管理是什么？


点击查看答案


257、填空题  当检测设备显示值偏离实际值较多时，应首先检查（）是否正常。


点击查看答案


258、问答题  预约的基本要求是什么？


点击查看答案


259、问答题  某公司有营运车590台，每月固定费用为3.2万元，每台车月均营运成本为1.5万元，问该公司月均临界费用成本是多少？


点击查看答案


260、填空题  多元企业是指由（）组成的企业。


点击查看答案


261、名词解释  4S模式


点击查看答案


262、判断题  做一件只有一个结果，就叫风险。（）


点击查看答案


263、填空题  中外合资的二类汽车维修企业除应具备（）特定的条件外，还必须具备（）的各项条件。


点击查看答案


264、名词解释  经常储备定额


点击查看答案


265、填空题  制订维修工时定额的方法一般有：（），统计分析法，（），（），典型定额法，幅度控制法。


点击查看答案


266、判断题  贯彻责权利相结合的原则，必须把“权”放在第一位。（）


点击查看答案


267、填空题  实行维修质量三包是指（），（），（）。


点击查看答案


268、问答题  汽车维修价格的影响因素有哪些？


点击查看答案


269、填空题  全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


270、问答题  顾客愿望是指什么？有哪几类？


点击查看答案


271、问答题  汽车维修企业的厂长应具备哪些素质？


点击查看答案


272、名词解释  混合成本


点击查看答案


273、名词解释  质量认证构成


点击查看答案


274、判断题  二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）


点击查看答案


275、问答题  一般汽车修理工艺过程有哪几步？


点击查看答案


276、填空题  汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。


点击查看答案


277、填空题  财务管理实质就是（）。


点击查看答案


278、填空题  工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。


点击查看答案


279、填空题  汽车维修企业管理创新的主要特点是（），（）与（）。


点击查看答案


280、填空题  清洁作业设备主要包括（）和（）。


点击查看答案


281、填空题  汽车维修企业管理创新的形式类别包括（）、（）和（）。


点击查看答案


282、填空题  企业环境（）或（）着企业的生存与发展。


点击查看答案


283、名词解释  汽车维修市场覆盖


点击查看答案


284、问答题  我国现代化工业企业的管理模式特点是什么？


点击查看答案


285、填空题  汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、（）及（）三种。


点击查看答案


286、问答题  简述PDCA循环的特点。


点击查看答案


287、单项选择题  企业招聘中不仅要注重技术还要注重（）。

A.形象
B.综合素质
C.能力
D.身高


点击查看答案


288、问答题  汽车维修企业管理的基本任务是什么？


点击查看答案


289、问答题  公共关系形象是什么？


点击查看答案


290、判断题  二类汽车维修企业质量检验工作必须由专人负责。应至少有一名质量检验员。（）


点击查看答案


291、问答题  简述维修安全管理。


点击查看答案


292、填空题  期间费用三要素：（）费用、（）费用、（）费用。


点击查看答案


293、名词解释  应收款项


点击查看答案


294、问答题  汽车维修企业形象的基本要素是什么？


点击查看答案


295、填空题  质量认证对象是（）。


点击查看答案


296、填空题  汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。


点击查看答案


297、问答题  简述汽车维修企业的质量保证体系的要求、类别。


点击查看答案


298、判断题  只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）


点击查看答案


299、判断题  常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）


点击查看答案


300、名词解释  满意因素


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★机动车维修技术》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《机动车维修技术：汽车维修企业管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部