时间:2023-08-16 04:45:01
1、判断题 在校学生申请国家助学贷款的，要由我行认可的介绍人推荐，介绍人可以是任意自然人。（）
2、单项选择题 对于一些产品树不能支持的产品进行组合,需本级行开通（）权限。
A、产品类型
B、系统管理员
C、参数管理员
D、产品属性
3、多项选择题 个人电话银行中，关于贵金属业务描述正确的有（）
A、贵金属业务是为客户提供各类贵金属电话银行交易的平台,主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种。
B、客户可通过电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易,并可进行账务管理、查询等相关操作。
C、账户贵金属当中，客户的第一笔交易必须为买入贵金属,客户买入的贵金属由我行托管,不能提取实物黄金。
D、投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金、人民币账户白银、美元账户白银、人民币账户铂金、美元账户铂金等
4、判断题 以非本房抵押的商用房贷款房龄可达到20年。（）
5、单项选择题 存贷通账户存款是按（）计算增值收益。
A、日
B、月
C、季度
D、年
6、多项选择题 个人转账汇款终端支持磁条和芯片（IC）借记卡刷卡（）等服务。
A、转账
B、汇款
C、消费
D、缴费
7、单项选择题 我行个人助业贷款的保证担保方式为（）。
A、具有稳定收入来源的自然人提供连带责任保证担保
B、经营商户联保
C、一般法人提供保证担保
D、以上均是
8、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的包含同一市场和统一商友俱乐部的商户。（）
9、单项选择题 上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
A、工作证；上级
B、工作证；本级
C、《上门服务登记表》；上级
D、《上门服务登记表》；本级
10、单项选择题 服务星级手工调整可调整（）
A、四次
B、三次
C、两次
D、一次
11、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐一，12月免费汇款笔数为100笔，套餐价格为（）元。
A、10
B、20
C、30
D、40
12、单项选择题 一个存贷通账户对应多笔贷款，抵扣顺序按照（）。
A、贷款申请先后顺序
B、客户约定或要求顺序
C、无法对应多笔贷款
D、抵扣顺序无关紧要
13、单项选择题 未到期的定期存款，全部提前支取的，按（）挂牌公告的活期存款利率计付利息。
A、支取
B、到期日
C、开户日
D、以上都不对
14、判断题 对申请办理信用卡的我行重要客户，可由营销单位出具营销签批单申请办卡。（）
15、单项选择题 客户A某，用他行定期存单50000元（存款日为2009年11月5日，期限10年），因房屋装修向我行提出质押贷款申请，该客户最长可以申请的贷款年限应为（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
16、判断题 客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）
17、判断题 借记卡是指先存款后消费（或取现），具有透支功能的银行卡。（）
18、多项选择题 以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）
A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度
C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户
19、单项选择题 申请人提供发卡机构所在地()的，可根据房产价值、面积、用途等确定办理信用卡的等级和信用额度
A、自有住房
B、租赁住房
C、集体宿舍
20、单项选择题 下列关于保险产品及目标客户群对应不正确的是（）
A、保障型产品的客户群一般风险意识较强、思想比较保守
B、分红型产品的客户群风险承受力强、追求高回报
C、万能型产品的客户群有一定的存款或有不定期的额外收入，能长期投资，思想稳中求进
D、投资连结型产品的客户群有一定存款和风险抵抗能力，希望在有保障的同时获取较高的投资收益
21、多项选择题 个人商用房贷款经办行切实履行告知义务，要求借款人按诚信原则提交真实的（）等证明材料。
A、房产
B、收入
C、户籍
D、税收
22、判断题 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的还款方式进行变更和调整。（）
23、判断题 办理牡丹信用卡分期付款业务的起始金额为人民币600元、港币600元、美元100元、欧元100元，低于起始金额的消费不能办理分期付款业务。（）
24、判断题 汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。（）
25、判断题 以本房抵押的商用房贷款房龄可达到30年。（）
26、判断题 目前商友卡最高套餐优惠笔数为10000笔。（）
27、判断题 采用“商铺承租权（经营权）质押+保证担保”方式的个人经营贷款，商铺承租权（经营权）的质押率不得超过50%。（）
28、判断题 商友卡卡面没有银联标识，不能用于跨行取款。（）
29、单项选择题 运用PBMS系统培养优质客户群，描述错误的是（）。
A、客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时，可以将其登记为本人待跟进的客户
B、待跟进客户不限定为本行客户，可以是他行客户
C、已被客户经理登记的客户，不能登记为待跟进客户
D、已被客户经理登记的客户，可以再次登记为待跟进客户
30、单项选择题 二手房抵押价值评估规定：符合以最近一次交易时间在2年（含）以内，能提供交易合同或交易契税凭证，且贷款人与抵押人同意以该交易价格作为（）的，可免予由评估机构进行评估。
A.抵押物价值
B.评估价值
C.二手价值
D.买卖协商价格
31、多项选择题 我行代发工资业务特色优势有（）
A、受理范围广
B、处理渠道多
C、受理时间活
D、到账速度快
32、判断题 总行今年个金业务发展的思路和主题是“改善服务，提升品质”。（）
33、判断题 二手房贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限。（）
34、单项选择题 个人网上银行基金定时定额投资业务，因投资人账户资金余额不足，导致扣款失败造成违约的，违约超过（）次，网上银行基金定投业务将自动终止。
A、3次
B、4次
C、5次
D、6次
35、多项选择题 我分行开办的个人储蓄的币种有()
A、美元、日元、港币
B、英镑、澳大利亚元、人民币
C、新加坡元、欧元
D、加拿大元、瑞士法朗
36、判断题 个人商用房贷款所购商用房租金的估算，可由调查人员参考同一区域同类型商用房近半年的平均租金进行计算，同时需考虑商用房可能空置的情况，并扣减必要的物业管理等费用支出。（）
37、单项选择题 产品分润比例支持最多三个人分润的业绩归属方式的是（）。
A、明细认领
B、销售登记
C、账户/协议登记
D、营销代码
38、单项选择题 我行关于自用车经销商注册资金的要求是不低于（）。
A.50万元
B.80万元
C.100万元
D.200万元
39、多项选择题 持卡人可在（）办理账户余额变动提醒业务
A、工行营业网点柜面
B、网上银行
C、电话银行
D、ATM
40、多项选择题 个人自用车贷款借款人需要提供的资料（）。
A.有效身份证明原件及复印件
B.居住地址证明，职业及收入证明
C.不低于规定比例的首付款凭证
D.与汽车经销商签订的购车合同
E.担保贷款证明资料
F.在我行开立的个人结算账户凭证
41、多项选择题 支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。
A、制定发展规划
B、电子银行服务支持工作的组织开展
C、支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核
D、建立和完善规范和流程
42、判断题 教育储蓄起存金额为50元。（）
43、判断题 中国人民银行制定的《电子银行业务管理办法》从2006年3月1日起开始施行。（）
44、判断题 旅行支票兑付时，适用现钞牌价。（）
45、多项选择题 用户管理是系统按照分层管理和分级使用的原则，通过对机构和人员的设置，实现对使用PBMS系统的（）用户进行规范、有序的管理。
A、不同部门
B、不同级别
C、不同角色
D、不同客户
46、单项选择题 “基智定投”业务包括“定时定额定投”和“定时不定额定投”两种投资方式，以上两种定投违约都不进行补扣，连续违约（）后自动撤消定投协议。
A、一次
B、2次
C、3次
D、4次
47、单项选择题 （）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
A、核心银行系统（CBANK）
B、客户关系管理系统（PCRM）
C、业绩价值管理系统（PVMS）
D、客户营销管理系统（PBMS）
48、单项选择题 个人家居消费贷款单户不得超过（）万元。
A、100
B、200
C、250
D、300
49、判断题 我行全国统一手机银行(WAP)地址:wap.icbc.com.cn。（）
50、判断题 个人联名账户中的定期账户可以办理部分提前支取。（）
51、单项选择题 我行7星级客户星点值（）
A、10000（含）至80000
B、80000（含）以上
C、2000（含）至10000
D、500（含）至2000
52、判断题 我行个人助业贷款借款人年龄应在18（含）-60（含）周岁之间。（）
53、单项选择题 不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）
A、口头挂失
B、电话支付
C、约转账户转账
D、第三方存管
54、单项选择题 推广助农取款业务的最主要目的是（）
A、加快发展pos业务
B、弥补我行对村镇客户服务渠道不足
C、加快发展收单业务
D、加快发展福农卡
55、判断题 白金卡单笔消费没有限额。（）
56、单项选择题 电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）
A、基金
B、外汇
C、B2C
D、理财产品
57、单项选择题 个人外汇买卖委托交易有效期最长为（）小时
A、24
B、36
C、72
D、120
58、单项选择题 关于个人客户欠款扣收对象，说法错误的是（）
A、个贷连续违约90天（不含）以上的客户
B、核销及分账管理的客户
C、牡丹卡连续透支、逾期180天（含）以上的个人客户
D、扣收名单中欠款、金融资产均超过100元的个人客户
59、单项选择题 以下那种卡可签署商友卡汇款套餐（）。
A、量力金卡
B、同心卡
C、商友卡
D、川商卡
60、单项选择题 已在我行办理个人住房贷款业务的客户以及汽车消费贷款客户是（）的目标客户。
A.个人商用房贷款
B.个人车位贷款
C.直客式个人住房贷款
D.固定利率个人住房贷款
61、多项选择题 牡丹信用卡还款渠道有（）。
A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
62、单项选择题 在为特邀会员开立商友卡后，特邀会员相关证明材料表应由（）保管。
A、经办网点
B、经办网点所属支行个金科
C、营业部个人客户营销中心
D、省分行个金科
63、判断题 根据我行的《产品目录》, 截止到2010年底全行共有产品2815个（）
64、多项选择题 环球医疗援助包括（）
A、24小时电话医疗咨询
B、协助安排就医
C、安排紧急医疗转运
D、安排医疗送返回国/回居住地
E、安排亲友探病及住宿
F、安排未成年子女先行回国/回居住地
65、单项选择题 话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。
A、牡丹灵通卡
B、理财金账户
C、牡丹灵通卡?e时代
D、牡丹信用卡
66、判断题 网上银行个人质押贷款起点金额为5000元，单一借款人贷款总额不得超过100万元（含）。（）
67、多项选择题 商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，具备以下特点（）。
A、一次授信循环使用
B、多种渠道提款还款
C、贷款资金随需随贷
D、担保方式灵活多样
68、判断题 特约商户在中国银联风险共享系统有不良记录的，一律不予发展。（）
69、多项选择题 个人贷款重组方式包括（）
A、提供最长6个月的宽限期，宽限期内只支付利息，暂不归还本金
B、延长贷款期限，
C、变更还款方式
D、增加共同借款人
70、单项选择题 芯片卡电子现金闪付交易，实质上是一种（）交易。
A、联机
B、脱机
C、信用
D、收款
71、单项选择题 牡丹信用卡消费转分期业务的定义是（）
A.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
B.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
72、判断题 境外紧急取现的金额在不超过持卡人账户可用额度的前提下，白金卡可取不超过5,000美元或等值外币。（）
73、单项选择题 通过我行柜面办理系统内代发工资可在（）到账
A、次日
B、实时
C、在约定日期
D、下个工作日
74、多项选择题 下列财产哪些可以用于抵押：（）。
A.抵押人所有的房屋和其他地上定着物
B.土地所有权
C.抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产
D.夫妻共同拥有的房产
75、单项选择题 个人自用车贷款以所购车辆抵押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
76、判断题 理财策划方案要围绕客户特定目标展开，根据投资目的不同，对投资的收益要求．流动性要求．风险承受能力以及投资产品的其他特性都有不同的要求。（）
77、判断题 一笔个人住房贷款有两个以上借款人的，共同借款人限于配偶、子女和父母，对共购房人作为共同借款人的，不受上述规定限制。（）
78、单项选择题 目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。
A、100
B、500
C、1000
D、2000
79、判断题 办理个人贷款重组贷款重组调查工作由原贷款经办行负责（）
80、判断题 对于一手个人住房贷款，贷款资金按规定可分两次转入房地产开发企业在银行开立的账户上。（）
81、判断题 原则上同一经营实体不得有多人同时申请个人经营贷款用于该经营实体经营，但可以允许同时申请法人贷款（含小企业贷款）和个人经营贷款。（）
82、单项选择题 营业部2012年全年时点储蓄存款增量确保目标任务是（）
A、180亿元
B、200亿元
C、160亿元
D、168亿元
83、多项选择题 下面哪些卡免收补制账单手续费？（）
A.白金卡
B.双币贷记卡
C.军队公务卡
D.准贷记卡
84、多项选择题 代发工资“万户工程”方案中省分行营业部净增代发单位的营销目标是：确保（）户，力争（）户，奋斗（）户。
A、5000
B、10000
C、12000
D、14000
85、判断题 “汇市通”委托交易时限最长为150小时。（）
86、判断题 代发单位收到我行返传的代发工资处理结果后，应及时核对代发工资处理明细，在2个工作日内将核对信息反馈我行。（）
87、判断题 牡丹信用卡、牡丹国际借记个人卡持卡人在境内异地丢失卡片申请办理挂失取现业务，白金卡金额不大于10000元，其他卡金额不大于5000元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。（）
88、判断题 个人家居消费贷款可用于购置其他大额消费品。（）
89、单项选择题 客户通过手机银行（WAP）自助添加的注册账户，（）。
A、只有查询权限，没有转账支付权限
B、没有查询权限，也没有转账支付权限
C、有查询权限，也有转账支付权限
D、没有查询权限，但有转账支付权限
90、判断题 支行信贷人员通过查询人民银行征信系统发现，某客户在他行的商用房贷款已连续逾期10个月，因此认为该客户不符合我行贷款条件。（）
91、判断题 我行个人最高额担保贷款可以采取抵押、质押或保证的担保方式。（）
92、判断题 代发单位应在代发工资日的5个工作日前将工资总额款项通过转账支票等方式转入我行指定内部账户。（）
93、单项选择题 个人自用车贷款在落实足值、有效的车辆抵押前提下，可由保险公司提供附加履约保证保险。保险公司的选取及开办行名单须经（）批准。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行
94、判断题 个人家居消费贷款以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年（）
95、判断题 POS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成。（）
96、单项选择题 BMS系统中的产品到期提醒不包括以下（）产品等。
A、定期存款
B、国债
C、理财产品
D、基金定投
97、多项选择题 以下满足销户条件的是（）
A、收卡满30天
B、卡片止付满30天
C、挂失满30天
D、卡片过期满30天
98、单项选择题 专项分期额度使用规定是（）
A.专项分期额度必须在我行指定的商户购买指定的商品，不得挪作他用。
B.专项分期额度可在任意商户购买非指定商品。
99、单项选择题 工银万事达卡多币种卡支持（）渠道。客户可通过一次性签订所有外币币种的自动购汇还款协议，还款方便。
A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
E.以上都可
100、判断题 做好到期理财资金承接是抓储蓄存款的有效手段。（）
101、多项选择题 开放式基金有以下分红方式。（）
A、现金分红
B、转定投分红
C、红利转投资分红
D、非现金分红
102、单项选择题 储蓄存款是（）工作的重中之重。
A、旺季
B、半年
C、前三季度
D、全年
103、判断题 个人自用车贷款借款人应当是具有完全民事行为能力中华人民共和国公民，不含港、澳、台居民及外国人。（）
104、判断题 私人银行业务按照委托方式的不同，分为“顾问型委托”和“全权型委托”。（）
105、判断题 “VISA 验证”服务(Verified by Visa) 是我行与VISA 国际组织联合为持卡人提供的实时在线支付安全验证服务。此项服务通过持卡人预留的保密信息和密码, 不仅可以验证境外网站的合法性, 还可验证持卡人身份, 有效降低信用卡在网络上被冒用的风险。（）
106、多项选择题 个人经营贷款采用质押担保的，可以接受以下哪种作为质物。（）
A.自然人（含第三人）名下的我行存单
B.自然人（含第三人）名下的我行保单
C.自然人（含第三人）名下的我行国债
D.自然人（含第三人）名下的他行国债
E.自然人（含第三人）名下的他行保单
107、判断题 我行个人助业贷款中，符合我行个人信用贷款条件的个人客户，单户贷款金额最高不超过60万元。（）
108、判断题 2008年《环球金融》杂志授予我行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予我行“中国最佳个人网上银行”称号、我行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。（）
109、单项选择题 开放式基金属于下列那种类型的基金（）
A、私募
B、公募
C、保守
D、稳健A、私募
B、公募
C、保守
D、稳健
110、判断题 承担阶段性保证担保的经纪公司，保证金比例不得低于所担保贷款余额的10％。（）
111、单项选择题 客户通过手机银行（WAP）信用卡还款功能不可以对本人信用卡进行（）。
A、人民币还款
B、外币还款
C、人民币购汇还款。
D、信用卡积分兑换
112、判断题 办理信贷业务必须遵循安全性、流动性和效益性原则。（）
113、多项选择题 以下关于存贷通业务说法正确的有（）。
A、每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积
B、当借款人有多笔贷款与综合理财账户相关联时，则按照与客户约定的账号顺序依次进行抵扣
C、存款抵扣第一笔贷款后仍有剩余额度的，可按抵扣规则顺序抵扣借款人名下的其他贷款，抵扣起点不重复计算
D、无法实现贷款余额100%抵扣
114、单项选择题 利随本清还款法不能调整（）。
A.与其他还款法进行相互调整
B.还款周期
C.贷款到期日和调整利率
D.A和B
115、多项选择题 个人贷款循环使用功能适用的贷款品种包括（）。
A.个人质押贷款
B.个人经营贷款
C.个人家居消费贷款
D.个人信用贷款（1年期）
116、判断题 基金申购遵循“数量赎回”的原则，赎回遵循“金额申购”的原则。（）
117、多项选择题 以下哪些卡种可享受旅行不便险（）
A、牡丹白金信用卡
B、牡丹上航信用卡
C、牡丹海航信用卡
D、牡丹南航信用卡
118、判断题 目前白金卡的对账单由总行牡丹卡中心统一寄送。（）
119、单项选择题 关于国内生产总值（GDP）叙述正确的是()。
A、为保证GDP统计准确，中间产品价值必须计入GDP
B、GDP是一定时期内所售卖的全部产品价值
C、GDP是存量概念
D、GDP中各种最终产品和服务的价值都是用货币加以衡量的
120、多项选择题 关于办理个人贷款重组须符合的条件包括（）
A、贷款已经逾期，贷款形态为关注、次级、可疑
B、借款人须还清全部积欠利息和罚息
C、借款人暂无力按期归还本息，但还款意愿主动、真实，重组后借款人具有还款能力或贷款风险显著降低
D、原贷款合同所有当事人均书面同意，且继续承担相应责任
121、多项选择题 个人经营贷款严禁对环保违法企业及哪五个企业的经营者发放个人经营贷款（）。
A.小煤炭
B.小水泥
C.小玻璃
D.小炼油
E.小火电
122、单项选择题 牡丹信用卡POS分期业务的定义是（）
A.是持卡人对已入账且在免息还款期内的消费款项申请分期偿还的分期付款业务。
B.是指特约商户根据持卡人申请，通过具有我行分期付款功能的POS机具直接办理分期偿还的分期付款业务。
123、多项选择题 我行合作机构管理的原则是（）。
A.名单准入
B.择优增补
C.动态监测
D.适时淘汰
124、单项选择题 私人银行客户是指客户名下开立在我行账户金融资产达（），享受我行相应星级服务的客户
A、人民币600万元（含）或等值外币以上
B、人民币700万元（含）或等值外币以上
C、人民币800万元（含）或等值外币以上
D、人民币900万元（含）或等值外币以上
125、判断题 目前我行能够支持代发工资单位通过网银和柜面两种渠道办理代发工资.（）
126、单项选择题 华西健康卡是（）
A.联名卡
B.非联名卡
127、判断题 电子对账单可由客户通过个人网上银行获取。（）
128、单项选择题 批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能
A、卡片启用、开通电话银行
B、开通电话银行、卡片启用
C、转账汇款、投资理财
D、投资理财、转账汇款
129、判断题 客户若代他人办理收卡，代办人同时提供持卡人及代办人身份证件方可办理。（）
130、判断题 商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行，仅限持有我行商友卡、五星级以上客户通过商友卡购买。 （）
131、多项选择题 第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。
A.贷前调查
B.见客谈话
C.上门核实
D.签署调查意见
132、判断题 对于银行监管部门、总行、一级分行认定的虚假贷款名义借款人不知情、未参与借款事宜、对借款行为不承担责任的不良信用记录可以删除。（）
133、单项选择题 产品分润比例支持最多六个人分润的业绩归属方式不包含（）。
A、明细认领
B、销售登记
C、账户/协议登记
D、营销代码
134、多项选择题 我行账户支付额度控制，包括下列哪些（）功能
A、周期内累计支付笔数的控制
B、最大单笔支付额度的控制
C、日累计支付额度的控制
D、周期内累计支付额度的控制
135、单项选择题 我行将（）代发工资单位，定位于能为我行带来综合回报的优质单位，
A、一、二类
B、二、三类
C、三、四类
D、以上都是
136、判断题 个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的无须提供担保的个人贷款品种（）
137、判断题 客户的业绩在一定期限内可以分一定比例给推荐人，推荐人采取共同分润计价方式。（）
138、单项选择题 福农卡的发行范围是（）。
A、成都市
B、全国范围
C、西南各省
D、四川省
139、单项选择题 我行按照每台POS机不低于1000元人民币的标准向特约商户收取机具保证金，用于POS设备发生人为损坏或遗失的赔偿，其中移动POS原则上每台不低于（）元人民币。
A、1000
B、2000
C、5000
140、单项选择题 客户在柜面追加注册卡时，必须携带本人（）
A、理财金账户卡
B、牡丹灵通卡
C、已注册网银的银行卡
D、活期存折
141、单项选择题 不同的信用卡组织对信用卡安全码的称呼不同，银联标准卡称其为（）
A、CVN2
B、CVV2
C、CSC2
142、多项选择题 我行电子银行业务面临的发展机遇有：（）
A、客户需求的快速增长为电子银行的发展提供了新一轮的机遇
B、中国网民数量的迅速增加，提供了庞大的潜在客户基础
C、3G、Web2.0等新兴技术即将大规模应用，为电子银行拓展服务模式和服务空间提供了新的技术支撑
D、国民经济可持续快速发展带来居民财富不断增加，使客户投资理财需求日益旺盛
143、多项选择题 如果一只基金的收费模式设置为“前后端”，那么，这只基金：（）
A、支持前端收费模式
B、支持后端收费模式
C、只支持前端收费模式
D、既不支持前端收费模式又不支持后端收费模式
144、判断题 2012年，工商银行获得世界权威金融杂志《亚洲银行家》授予的“2012年最佳私人银行”称号。（）
145、多项选择题 借款人结清全部贷款本息后，贷款经办行客户经理或综合员申请提取权证，应报送的资料包括（）
A、结清贷款的借款合同
B、贷款本息收回凭证（贷款结清凭证）
C、借款人身份证复印件
D、属提前还款的，还须提供《提前还款申请审批表》
146、单项选择题 联名账户所有人最多为（）人。
A、2
B、3
C、4
D、5
147、单项选择题 个人客户营销管理系统（PBMS）的使用者角色，不正确的是（）
A、系统管理员
B、理财经理
C、优质客户
D、业务负责人
148、判断题 外汇买卖客户提交委托时，其账户内可用资金余额小于该笔委托卖出金额的，该笔委托将不被接受。（）
149、多项选择题 我行的发卡理念是（）
A、宽进
B、低额
C、多用
D、升级
150、判断题 个人二手住房贷款是指贷款人向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易住房的贷款。（）
151、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人住房及商用房贷款存贷通账户抵扣起点为（）。
A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元
152、单项选择题 审查人对PCM2003系统中调查人提交资料的（）负审查责任
A、真实性与完整性
B、完整性与合规性
C、和规性与有效性
D、有效性与真实性
153、单项选择题 “汇市通”个人外汇买卖可实现（）交易
A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3
154、单项选择题 存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人经营贷款存贷通账户抵扣起点为（）。
A、5万元
B、10万元
C、20万元
D、50万元
155、单项选择题 下列哪项不为商友贷产品特点（）。
A、担保方式灵活多样
B、一次授信循环使用
C、多种渠道提款还款
D、债券融资服务
156、判断题 境内个人年度总额限制，且每笔购汇额度不得超过1万美元（）
157、单项选择题 我行提供的信用卡账单服务有（）
A.纸质对账单
B.Email对账单
C.短信对账单
D.以上都有
158、多项选择题 私人银行财富管理可概括为（）
A、生财
B、理财
C、护财
D、传财
159、多项选择题 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
160、单项选择题 福农卡是我行第一张面向（）市场发行的借记卡。
A、城镇
B、工业
C、教育
D、县域农村
161、单项选择题 丹贷记卡、牡丹准贷记卡在境内异地出现无法读取卡片磁条信息的，可申请办理卡损取现，取现额度不超过（）元人民币，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。
A.2000
B.5000
C.20000
D.50000
162、单项选择题 存贷通账户按照分段累进规则进行抵扣时，存款金额超过（）即可实现100%抵扣。
A、20万
B、50万
C、80万
D、100万
163、单项选择题 工行私人银行的独有品牌标示为（）。
A、私行铜钱
B、私行帆船
C、私行大楼
D、私行航母
164、单项选择题 个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的（）的个人贷款品种。
A.无须提供担保
B.提供担保
C.需提供组合担保
D.必须提供担保
165、多项选择题 绩效跨机构标志参数中允许跨机构的含义是（）。
A、可以登记其他网点发生的业绩
B、可以登记其他网点开立的储蓄账户
C、管户业绩中包含其他网点的业绩
D、登记本人管户业绩
166、单项选择题 牡丹双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司有相关标识的ATM或银行网点取现，根据国家外汇管理局规定，一个月内累计取现不得超过等值()美元
A、2,000
B、5,000
C、10,000
167、判断题 一笔贷款只能对应一个存贷通账户，一个存贷通账户可对应多笔贷款，抵扣先后顺序只能按照客户贷款办理先后顺序确定。（）
168、多项选择题 对于以自然人或除专业担保公司之外的其他法人作阶段性担保的直客式个人住房贷款，借款人还须符合以下哪些条件?（）
A.当地国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师，以及其他事业编制单位职工，工作年限满2年
B.邮政、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航、机场等行业的正式员工，工作年限满1年
C.我行AA级以上优质企业（机构）正式员工，在我行代发工资，工作年限满2年
D.近6个月家庭金融资产月均50万元（含）以上客户
169、多项选择题 关于管户分润比例设置中A、B角不同岗位的比例说法正确的是（）。
A、同机构，二者之和不能超过100%
B、同机构，二者之和不能超过150%
C、跨机构，二者之和不能超过150%
D、跨机构，二者之和不能超过200%
170、单项选择题 以下关于信用卡密码的叙述哪项是错误的（）
A.信用卡的密码可以在我行境内所有的ATM上修改密码，没有地区和品牌之分。
B.凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。
C.密码重置业务必须由本人办理，不可由他人代办。
D.双币贷记卡在境外非银联POS上使用不校验密码。
171、多项选择题 工银安邦信用卡是（）。
A.我行与安邦保险集团合作发行
B.以加油优惠、免费救援、合作4S店优惠等增值服务为特色
C.联名信用卡
D.加油6%优惠
172、判断题 我行个人信用贷款目标客户应具备的基本条件之一是我行信用评级为ＡＡ级（含）以上的客户。（）
173、判断题 为防止旅行支票支付时签名不一致，应当在对旅行支票初签后，立即在复签栏进行复签，确保旅行支票可以顺利兑换现金、消费或转让。（）
174、判断题 个人商用房贷款所购商用房为一手房的，抵押物价值为房屋的交易价格。（）
175、单项选择题 开通短信认证功能的电子银行口令卡客户在个人网上银行办理在线缴费、对外转账汇款、代缴学费等时受限额的限制，当日累计限额为（）元
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
176、单项选择题 我行对自用车汽车经销商承担连带责任保证担保的，要求存入不低于所担保贷款余额的（）保证金。
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
177、多项选择题 客户可以通过（）多个渠道获知还款日。
A、短信银行
B、账单
C、网上银行
D、电话银行
178、单项选择题 私人银行业务范围不包括（）
A、个人账户管理服务
B、个人资产管理服务
C、企业管家服务
D、私人增值服务
179、判断题 直联商户和间联商户的扣率标准不一致的。（）
180、判断题 适用于固定利率的贷款品种为个人消费贷款。（）
181、单项选择题 个人网上集中式银期转账业务不能为客户提供哪项功能？（）
A、期货公司保证金账户开户预约
B、银行与期货公司之间资金互转
C、当日及历史转账明细查询
D、期货买入交易
182、判断题 已申请e卡的客户在做B2C、C2C在线支付时，只能使用e卡作为支付卡。（）
183、单项选择题 工行私人银行品牌成立时间为（）。
A、2007年
B、2008年
C、2009年
D、2010年
184、单项选择题 采用“商铺承租权（经营权）质押+保证担保”方式的个人经营贷款，商铺承租权（经营权）的质押率不得超过（）。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
185、判断题 我行个人助业贷款中不得办理展期。（）
186、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的仅适用于同一商友俱乐部的成员、商户。（）
187、判断题 商友卡申请可分为主体客户申请和特邀客户申请。（）
188、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的一般应在4-8户商户或小组成员组成联保小组。（）
189、单项选择题 可以作为我行个人信用贷款特定准入的客户为（）。
A.合伙或私营企业业主
B.任何企业的高级管理人员
C.我行优质法人或机构客户中高级管理人员及高级专业技术职称人员
D.股份有限公司股东
190、单项选择题 工行私人银行客户专享理财产品系列名称为：（）
A、“精赢”系列
B、“稳得利”系列
C、“同赢”系列
D、“共赢”系列
191、多项选择题 以下有关公务卡持卡人说法正确的是（）
A、公务卡持卡人报帐只能采取财政金财网系统和财政公务卡支持系统还款
B、公务卡持卡人挂失补办新卡，需及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号
C、公务卡免予收取年费
D、使用公务卡透支消费，不享受免息还款期
192、多项选择题 采取抵押担保方式的个人商用贷款，抵押物可以是本笔贷款所购商用房，也可以是借款人本人（含配偶）名下的（）。
A、已有住房
B、土地使用权
C、商用房
D、商住两用房
193、判断题 客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）
194、判断题 我行采用了目前最为严密的1024位证书认证和128位SSL加密的公钥证书安全体系，以保障交易安全。（）
195、判断题 个人文化消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在D以上或该笔贷款申请评分不低于599分。（）
196、多项选择题 下面有关抵押担保的说法正确的是（）
A、以抵押担保的，贷款期限最长不超过5年
B、以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的，贷款期限最长不超过3年
C、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过1年
D、以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的，贷款期限最长不超过2年
197、判断题 境外客户申办牡丹信用卡时提供的有效证件可以为护照。（）
198、多项选择题 自动柜员机的查询功能包括（）
A、账户余额
B、当前余额
C、当日可用余额
D、年金账户信息
199、判断题 个人客户在首次开立理财交易账户或首次购买理财产品前，我行应对客户的风险承受能力进行评估。对已经购买了理财产品的，应追溯调查、评价该客户的风险承受能力。（）
200、判断题 个人家居消费贷款采用保证担保方式的配偶之间可相互提供保证担保。（）
201、多项选择题 二手房贷款业务中，贷款所购住房为公有住房、经济适用住房等非商品房的，在贷款调查中要查明该住房是否（）。
A.符合上市条件
B.土地性质为出让
C.履行了合法的批准程序
D.土地性质为划拨
202、多项选择题 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的（）进行变更和调整。
A、贷款期限
B、还款方式
C、抵押物
D、还款计划和借款人
203、多项选择题 MOVA功能的公共部分包含（）。
A、用户管理
B、标准管理
C、参数管理
D、业绩核算
204、单项选择题 工商银行财富管理服务的优势不包括（）
A、品牌优势
B、网点分布优势
C、人才优势
D、创新优势
205、判断题 我行电子银行业务新制度传导的途径和方式主要有: 公文传输,业务培训,制度库查阅,邮件系统反馈等。（）
206、单项选择题 客户经理不可以在PBMS系统中查询（）
A、基金历史净值
B、黄金价格
C、本人维护客户的基金余额
D、个人客户风险评估结果
207、判断题 我行高度重视电子银行业务的发展，经历了2000年~2004年的初创起步阶段和2005年~2008年的快速成长阶段,电子银行业务已经成为我行业务办理的主渠道、市场营销的主战场和客户服务的主要平台,并已经踏上了一个全新的高起点。（）
208、单项选择题 如客户持他行信用卡在我行1%扣率的商户刷卡消费10000元，我行收入（）
A、100元
B、90元
C、70元
D、20元
209、单项选择题 关于办理个人贷款重组须符合的条件错误的是()
A、贷款已经逾期,贷款形态为关注、次级、可疑
B、借款人须还清全部积欠利息和罚息
C、借款人须提供足额的抵押物
D、原贷款合同所有当事人均书面同意，且继续承担相应责任
210、单项选择题 境外商户将客户要缴付的款项即时转换为客户的本地货币计算，称为()，表示由商户直接换算外币，而非由国际组织处理。
A、“静态外币兑换”
B、“自动外币兑换”
C、“动态外币兑换”
211、单项选择题 每个客户可以办理（）张福农卡。
A、1
B、2
C、3
D、多
212、单项选择题 个人文化消费贷款（）万元（含）以上的，贷款经办行要在贷款发放后（）天内对贷款购买商品、服务等进行现场查验。
A、100，30
B、150，60
C、200，10
D、以上都不对
213、单项选择题 牡丹运通卡的卡号位数为（）
A.15位
B.16位
C.17位
D.18位
214、多项选择题 等额还款法是客户（）相同，但（）不一定相同的一种还款方式。
A.每期还款的金额
B.每期归还的本金或利息
C.还款的金额
D.归还的本金或利息
215、单项选择题 福农灵通卡专属结算套餐是指，持卡客户享受每年（）笔（含）免费转账汇款的优惠服务。
A、8
B、10
C、11
D、12
216、判断题 Phone手机银行不区分运营商，没有运营商选择页面，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用我行iPhone手机银行。（）
217、单项选择题 2012年《个人商用房贷款管理办法》中规定个人商用房贷款首付款必须达到所购商用房市场价值的（）（含）以上。
A.40%
B.45%
C.50%
D.55%
218、判断题 客户身份识别是指我行营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,核对并登记客户的身份信息。（）
219、判断题 总行《关于进一步加强信用卡分期付款业务管理的通知》（工银卡[2011]20号）规定“不得办理信用卡住房分期付款业务，防止持卡人挪用于购买住房用途。”（）
220、多项选择题 属于我行个人助业贷款明文禁止规定的是（）。
A、贷款不能以任何形式流入资本市场
B、贷款不能用于股本权益性投资、房地产开发
C、用于合规的经营活动
D、用于借贷牟取非法收入
221、单项选择题 每年固定的服务星级评定日为（）
A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日
222、单项选择题 下列选项中，财政政策种类不包括()。
A、扩张性财政政策
B、紧缩性财政政策
C、稳定性财政政策
D、中性财政政策
223、多项选择题 牡丹借贷合一卡是同一卡片具有贷记卡和借记卡功能，提供全面借贷记金融服务的新产品，下列说法错误的有（）
A、一个密码、借贷双账户
B、两个密码、借贷共用账户
C、一个密码、借贷共用账户
D、两个密码、借贷双账户
224、多项选择题 代发工资核心渗透有（）
A、借记卡
B、贷记卡
C、网银
D、信使
E、自动还款协议
225、单项选择题 目前，我行已根据《中国工商银行产品创新管理办法》，设立了总行级产品创新奖，用于奖励我行自行开发并为业务发展做出突出贡献的新产品.产品创新奖项设立特等奖、一等奖、二等奖及三等奖四类奖项.产品创新奖评选工作每（）年开展一次。
A、1
B、2
C、3
D、4
226、单项选择题 福农卡的统计查询通过（）系统。
A、MOVA
B、CS2002
C、网讯
D、公文
227、判断题 采取提供宽限期方式办理重组贷款的，宽限期不得超过1年。（）
228、单项选择题 个人商用房贷款借款人单户（含配偶）所购商用房套数不超过（）（含本笔贷款所购商用房）。
A.1
B.3
C.5
D.10
229、多项选择题 分行规则——客户管理规则：按（）三个条件，依次判定客户归属，一个客户只归属于一个网点。
A、客户经理管理客户
B、理财金账户
C、客户资产最大
D、网银注册网点
230、多项选择题 以下哪些情况不能发展成为我行的特约商户（）
A、商户在中国银联风险共享系统有不良记录的
B、商户法定代表或负责人、授权经办人在人民银行征信系统为“禁入类”的。
C、商户无实际经营地址
D、商户经营项目与营业执照不符合
231、判断题 商友富是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。（）
232、判断题 个人住房自建房贷款的借款人只需满足我行个人住房贷款借款人的基本条件即可。（）
233、多项选择题 自动柜员机离行式扩张原则（）
A、辐射广泛性
B、人流汇集性
C、规模适度性
D、区域中心性
234、单项选择题 我行规定，下列（）消费交易可以按正常标准累计并兑换积分。
A、分期付款
B、购车购房
C、批发交易
235、判断题 代发工资单位应指定专人负责与我行联系办理代发工资业务，并将所指定专人的身份证复印件以及加盖公章证明指定专人身份的书面文件等，交我行用于办理代发工资业务时核验。（）
236、多项选择题 借记卡按照功能和使用范围不同分为（）。
A、牡丹灵通卡
B、牡丹国际借记卡
C、牡丹专用卡
D、牡丹智能卡
E、牡丹纪念卡
237、单项选择题 下列选项中，不属于资本市场的特点是()
A、融资期限在1年以上
B、流动性强
C、风险大
D、收益高
238、单项选择题 信用卡遗失不能通过（）办理挂失
A、电话银行
B、网上银行
C、柜面
D、POS机
239、多项选择题 个人商用车贷款必须提供担保，担保方式限于（）。
A.房产抵押
B.车辆抵押+营运权质押
C.车辆抵押+经销商（厂商）连带保证担保
D.车辆抵押＋专业担保公司保证担保
E.车辆抵押+保险公司履约保证保险
240、单项选择题 个人产品销售明细查询不支持的查询频度为（）。
A、按日
B、按月
C、按时间段
D、按年
241、单项选择题 牡丹准贷记卡的还款期限为（）
A、10天
B、30天
C、60天
D、90天
242、判断题 目前，我行发行的福农卡包括信用卡。（）
243、单项选择题 一定时期（通常一年）一国境内所生产的全部最终产品和服务的价值总和，称为()。
A、GDP
B、GNP
C、CPI
D、PPI
244、判断题 某支行信贷人员认为：个人汽车贷款为低风险贷款，仅由一名信贷人员进行调前调查即可，且未与客户进行见客谈话。这种想法是正确的。（）
245、判断题 牡丹准贷记卡账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息办法计付利息。（）
246、单项选择题 客户使用牡丹卡密码输入错误超过()次时，需要申请密码重置。
A、5
B、6
C、4
D、10
247、单项选择题 以非本房抵押的商用房贷款房龄可达到（）。
A.10年
B.20年
C.25年
D.30年
248、判断题 经办行应为采用批量代发工资方式的单位开立专用的代发工资内部账户作为资金转出账户，不得直接以代发工资单位的银行结算账户作为资金转出账户。（）
249、多项选择题 个人家居消费贷款可用于（）
A、装修
B、购置住房装修材料
C、耐用消费品
D、其他大额消费品
250、单项选择题 手机银行（WAP）中我的收款人不包括手机银行（）。
A、工行收款人
B、跨行收款人
C、手机号汇款收款人
D、约转账户
251、多项选择题 我行个人助业贷款的还款方式包括（）。
A、按月等额本息
B、按月等额本金
C、按周还本付息
D、按月付息。到期一次性还本
252、多项选择题 个人商用房贷款日常贷后管理工作由贷款经办行负责，内容包括（）。
A、贷后监测与检查
B、押品管理
C、客户关系维护
D、贷款风险分类
E、违约贷款催收
253、多项选择题 特约商户风险主要包括（）
A、欺诈风险
B、操作风险
C、系统风险
254、单项选择题 芯片卡的失效日期由发卡银行在制卡时设定，卡片使用期限最长为（）年
A、9
B、10
C、11
D、12
255、判断题 我行发行的牡丹借贷合一卡是银联品牌的产品。（）
256、单项选择题 活期一本通若开户时存入的是外币，以下那种说法是正确的（）
A、活期一本通只生成一个外币分户帐
B、生成一个外币主帐户和一个人民币分户帐
C、活期一本通生成一个外币分户帐，同时生成一个余额为零人民币主帐户
D、以上说法都错误
257、单项选择题 一般来说，一个厌恶风险的投资者应选择久期较（）的债券型基金，而风险承受能力较高的投资者可以选择久期较（）的债券型基金。
A、短，长
B、短，短
C、长，短
D、长，长
258、判断题 外籍人士只要年满18岁，具有完全民事行为能力就可以申请办理牡丹信用卡。（）
259、单项选择题 对一般基金而言，基金管理人应当在自受理基金投资者有效赎回申请之日起（）个工作日内支付赎回款项。
A．3
B．5
C．7
D．10
260、单项选择题 我行合作机构的日常监测工作由（）负责。
A.经办行
B.二级分行个人金融业务部
C.二级分行信贷管理部
D.一级分行信贷管理部
261、判断题 申请电子银行内部管理系统柜员，应由柜员所在行（部门）填写《电子银行柜员注册（变更、注销）申请表》并经审批后，采用传真、传递等方式向同级或上级电子银行部门提出注册申请。（）
262、判断题 卡片有效期内，持卡人要求销户且无法交回卡片的，持卡人应先办理挂失手续。（）
263、多项选择题 代发工资单位应在代发工资日的（）个工作日前，将工资总额以（）等方式转入我行指定内部账户。
A、2
B、3
C、现金支票
D、转账支票
264、单项选择题 “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的()。
A．部分授信限额
B．最低授信限额
C．最高授信限额
265、单项选择题 某客户开立了一笔住房贷款存贷通账户，账户存款余额20万元，抵扣起点为5万元，抵扣比例为80%，则客户最高可抵扣（）万元的贷款金额。
A、8
B、10
C、12
D、15
266、判断题 中国人民银行规定的贷款月利率换算公式为：月利率=年利率÷12。（）
267、单项选择题 我行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。
A、8006695588
B、4006695588
C、4008895588
D、8008895588
268、多项选择题 二手房贷款营销分为两个环节，下列哪些不属于二手房贷款营销环节（）。
A.二手房中介机构的营销
B.个人客户营销
C.企业营销
D.公司营销
269、单项选择题 工行私人银行金融产品创新的基本属性为（）。
A、稳健性
B、前瞻性
C、安全性
D、高收益性
270、单项选择题 助农取款业务每卡每日取现金的笔数不能超过（）笔。
A、1
B、2
C、3
D、4
271、判断题 不满16周岁客户的个人网上银行注册、变更业务须由其监护人代为办理,办理时应出具客户本人所需注册的账户介质、客户本人和监护人的有效身份证件以及证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。（）
272、判断题 个人网上银行中的贵金属业务是为客户提供各类贵金属的网上交易的平台,主要分为(人民币/美元)账户贵金属、代理实物贵金属2大品种。（）
273、判断题 《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，厅局级（含正副级别）以上公务员执行白金卡每年刷卡消费15笔或3万元即可免主副卡当年年费的优惠政策。（）
274、判断题 我行个人助业贷款仅以信用方式发放。（）
275、单项选择题 个人网上银行跨行汇款查询可以查询前（）天以内客户提交的他行汇款明细。
A、3
B、5
C、8
D、10
276、判断题 电子银行专属产品和渠道产品在全行产品中的占比接近50%。（）
277、单项选择题 个人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
278、单项选择题 商友通是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品，不具备（）。
A、会员专享的结算优惠
B、全国统一的资金收付平台
C、延伸到户的自助服务渠道
D、自助支付交通罚款
279、多项选择题 我行产品创新实行（）管理体制。
A、统一领导
B、分工负责
C、矩阵管理
D、集中整合
280、单项选择题 调查人要约见借款申请人（含共同借款申请人），当面核验借款申请人身份，并进行双人见客谈话，要点包括：（）
A、贷款资料是否真实有效、贷款申请是否自愿属实
B、贷款申请是否自愿属实、贷款用途是否真实合理
C、贷款用途是否真实合理、贷款资料是否真实有效
D、以上都是
281、单项选择题 一天通知存款利率比活期利率（）
A、高
B、低
C、相当
D、以上都不对
282、多项选择题 审批人在授权范围内对贷款进行审批，对（）承担审批责任。
A、避险措施是否具体可行
B、风险识别是否全面
C、审批意见是否合法合规
D、行业政策是否相符
283、多项选择题 哪些人可以成为保险中的受益人（）
A、有民事行为能力的自然人
B、无民事行为能力的自然人
C、限制民事行为能力的自然人
D、法人
284、判断题 工行私人银行以前瞻性为金融产品创新的基本属性。（）
285、单项选择题 逸贷卡分期金额起点为人民币（）元。
A.1000
B.300
C.600
D.200
286、多项选择题 个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。
A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
B、《中国工商银行电子银行章程》
C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
D、《个人网上银行操作指南》
287、单项选择题 某客户开立了一笔个人住房贷款存贷通账户，假若客户贷款利率为7%，目前活期存款利率1%，则抵扣了10万元贷款支付给客户的增值收益为（）元。
A、7000
B、6000
C、2000
D、1000
288、多项选择题 信用卡分期付款业务当账户收取滞纳金时，系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数，如出现（），系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。
A、展期后发生1次违约
B、累计违约次数超过1次
C、累计违约次数超过2次
D、累计违约次数超过3次
289、多项选择题 下列选项中，不属于我行个人信用贷款目标客户的是（）。
A.我行不良贷款客户
B.个人税前年收入在20万元（含）以上的客户
C.无评级的客户
D.在国内有固定住所的外籍人士
290、单项选择题 逸贷卡发卡前（）年不收取年费。
A.三年
B.五年
C.一年
D.两年
291、单项选择题 银行()指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
A、交易日
B、记账日
C、清算日
D、账单日
292、多项选择题 工银“薪管家”中薪金通，主要包含（）。
A、个人网银
B、自助终端
C、自助银行
D、手机WAP银行
293、判断题 个人经营贷款期限最长不超过5年。（）
294、判断题 信用卡集团客户服务专线4008795588是我行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
295、单项选择题 私人银行非金融增值服务特性不包括（）
A、时尚型
B、独特性
C、挑战性
D、创新性
296、单项选择题 设立最高额抵押担保的抵押物，不能为借款人本人（或配偶）名下的（）。
A.住房
B.商用房
C.商住两用房
D.具备出让性质的土地
297、判断题 人民币信用卡在境外遗失后,可建议客户办理紧急取现业务.（）
298、判断题 按照外管局规定，个人网上银行小额购汇的年度购汇额度为等值5万美元。（）
299、单项选择题 我行个人助业贷款投向需（）。
A、符合国家产业政策
B、环保政策
C、我行行业信贷政策
D、以上均是
300、多项选择题 目前商友卡汇款套餐有哪几种汇款优惠（）。
A、1年10000笔
B、1年3000笔
C、1年1000笔
D、1年500笔