社会工作综合能力(初级)：社会工作行政找答案（每日一练）

时间:2023-08-16 02:25:16

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1、名词解释  社会阶层化程度


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2、填空题  （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。


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3、填空题  社会服务机构计划的方法包括确定总目标、（）、支持条件分析。


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4、单项选择题  新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革，其基本思想是（）

A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”


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5、名词解释  纵向分析


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6、单项选择题  哪个选项是个案管理的特征（）

A.具有明确而具体的目标
B.服务对象同时遇到许多问题
C.各种资源的动员和组合
D.较明显的时间特征


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7、单项选择题  在以任务为中心的社会服务机构发展模式中，通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法，这种方法就是（）

A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作


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8、多项选择题  在社会工作行政绩效测定的方法中，下列哪些属于直接测定的方法（）

A.预期效率比较法
B.行政费用测定法
C.时效测定法
D.行政功能测定法
E.行政要素评分法


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9、单项选择题  社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.斜向沟通
D.双向沟通


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10、单项选择题  社会服务机构的决策方法主要有参与式决策法、头脑风暴法、可行性分析法和（）

A.专家决策法
B.目标决策法
C.分支决策法
D.领导决策法


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11、单项选择题  下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是（）

A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则


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12、填空题  社会行政也叫（）和（）。


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13、单项选择题  小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案，社会服务方案的首要基础是（）。

A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源


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14、多项选择题  在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。

A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式


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15、单项选择题  某企业为推介本公司产品，向希望工程捐献了100台本公司生产的电脑，这属于（）动机。

A.市场营销动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊动机


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16、单项选择题  2000年，某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。

A.项目申请
B.媒体劝募
C.特别事件筹资
D.电话劝募


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17、填空题  美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性、私立性、自我治理性、（）、公共利益性。


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18、填空题  社会福利资源包括（）和（）。


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19、多项选择题  倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔


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20、单项选择题  将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的


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21、多项选择题  一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型，具体包括（）。

A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划


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22、问答题  什么是社会交代？


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23、填空题  社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。


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24、单项选择题  社会服务机构发展的动力不包括（）

A.社会需求变化对社会服务机构发展的要求
B.提高服务机构效率和服务效果的要求
C.机构成员发展的要求
D.政府的要求


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25、单项选择题  下列哪项不属于预算的基本方法（）

A、弹性预算
B、项目预算
C、零基预算
D、递减预算


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26、单项选择题  关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（）

A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标


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27、单项选择题  在我国，社会服务机构的群团组织不包括（）。

A.中华慈善总会
B.共青团
C.老龄工作委员会
D.妇女联合会


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28、填空题  古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB，即计划、组织、（）、指挥、协调、报告和预算。


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29、单项选择题  对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。

A.评选出优秀志愿者
B.帮助志愿者发展自我潜能
C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理


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30、填空题  机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、（）职位安排。


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31、单项选择题  我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）

A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者


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32、名词解释  SWOT分析模型


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33、问答题  非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面？


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34、填空题  服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。


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35、单项选择题  社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）

A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析


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36、填空题  社会政策学者维伦斯基和勒博，在他们与1958年出版的《工业社会与社会福利》的著作中，将社会福利制度经典型地分为剩余福利模式和（）。


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37、单项选择题  社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。

A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性


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38、单项选择题  社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。

A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利


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39、单项选择题  过程评估无论采用何种测量方法，其目的在于评估服务的实施是否符合（）

A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求


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40、填空题  中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以（）为主要内容的福利制度构成。


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41、多项选择题  某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。

A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益


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42、填空题  社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。


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43、单项选择题  李连杰创立的壹基金属于（）

A.公益性机构
B.互益性机构
C.政治性机构
D.公共性机构


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44、单项选择题  服务机构的运作能力具体有指（）

A、发展资源
B、管理资金
C、获致能力
D、规划财务


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45、单项选择题  患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）

A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死


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46、多项选择题  社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是（）。

A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程


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47、单项选择题  志愿者评估主要是（）

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度


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48、多项选择题  社会服务评估中，评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施，主要工作包括（）。

A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议


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49、填空题  （）是项目管理的开端。


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50、单项选择题  在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是（）。

A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划


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51、填空题  艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时，提到有“三个非常重要的因素”，其中这三个因素的核心是（）。


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52、多项选择题  下列选项中对于方案评估说法正确的是（）

A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成


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53、单项选择题  “人力资源”这一概念是由管理大师彼得.德鲁克首先提出并加以明确界定的，下列不属于人力资源管理的基本理论的是（）

A、激励理论
B、增权理论
C、人性假设理论
D、人力资本理论


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54、填空题  非营利组织资金运营至关重要的是要根据（）的原则建立合理的资金运营结构。


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55、填空题  社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。


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56、单项选择题  社会行政体制的影响因素不包括（）

A.国家政治制度
B.经济发展水平
C.国家经济制度
D.社会工作的专业化水平


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57、名词解释  组织目标的人格化


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58、单项选择题  社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和（）

A.政党监督
B.审计监督
C.人大监督
D.司法监督


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59、多项选择题  社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。

A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段


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60、填空题  所谓现金收付制是依现金的事实记账，而（）是依据实际发生的事实而记账。


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61、填空题  （）又称静态分析，是将同一期财务报表上的相关数据进行比较，以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。


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62、单项选择题  《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。

A.泰罗
B.威尔逊
C.韦伯
D.梅奥


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63、问答题  论述社会行政中的沟通类型及特点。


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64、多项选择题  社会工作行政绩效评估的标准有（）。

A.质量标准
B.数量标准
C.人员标准
D.时效标准
E.行政费用指标


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65、单项选择题  下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”（）。

A.阶级政治联盟的结构
B.阶级国家的意识形态
C.福利国家体制制度化的历史传承
D.阶级动员的性质


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66、问答题  简述社会行政的两种起源。


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67、单项选择题  社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于（）

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年


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68、判断题  个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。


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69、名词解释  督导制


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70、单项选择题  新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导


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71、单项选择题  某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。

A.团队督导
B.协力督导
C.小组督导
D.同事督导


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72、名词解释  新自由主义改革


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73、名词解释  微观社会行政


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74、单项选择题  （）是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。

A、获致能力
B、要素能力
C、协调能力
D、影响能力


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75、名词解释  社会资本


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76、多项选择题  某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用（）筹资方法。

A.政府奖励
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别时间筹资活动
E.电话劝募


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77、单项选择题  社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免（）

A.目标脱离实际，凭空捏造
B.目标随时变动，不够清晰
C.下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合
D.目标之间相互重叠


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78、多项选择题  个案管理具有（）和（）双重功能。

A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗


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79、名词解释  社会服务规划


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80、单项选择题  所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务
B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.团队成员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现
D.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效


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81、名词解释  个案管理


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82、单项选择题  （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。

A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊


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83、单项选择题  一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。

A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务


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84、问答题  科层控制的主要特点是什么？


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85、单项选择题  下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）

A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响


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86、多项选择题  全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助，那么国际资助的方式有（）

A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务


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87、多项选择题  公共权力的完整运作过程包括（）

A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收


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88、问答题  社会行政体制的影响因素有哪些？


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89、单项选择题  我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。

A.社会福利与卫生合并的行政主管机关
B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关
C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
D.社会福利与劳工合并的行政主管机关


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90、填空题  （）是非营利组织的第三个特征，也是非营利组织最具特征的一个属性。


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91、多项选择题  社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）

A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估


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92、单项选择题  幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）

A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用


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93、名词解释  国家福利


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94、单项选择题  社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）

A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导


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95、名词解释  弹性的分配式福利


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96、名词解释  社会行政体制


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97、多项选择题  社会服务计划的程序是（）

A.确定社会需要
B.提出备选的服务方案
C.选择方案


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98、单项选择题  下列选项中，哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点（）

A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系，其它各点则相互隔离
B.存在一个沟通中心聚集沟通内容，然后统一向各方面传递
C.各沟通点可以和其它点互通信息


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99、单项选择题  个案管理的模式不包括（）

A.极小模式
B.极大模式
C.协调模式
D.完整模式


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100、填空题  组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。


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101、填空题  社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。


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102、单项选择题  大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能


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103、名词解释  社会服务机构的战略规划


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104、单项选择题  以下哪个国家最早实施现代社会政策（）

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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105、多项选择题  社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。

A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募


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106、填空题  一般来说，较长使用的组织结构有三种，纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、（）。


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107、多项选择题  社会工作行政效率的特点包括（）

A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性


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108、单项选择题  在社会服务实践中，（）的工作重点主要是提供具体的福利服务。

A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织


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109、单项选择题  “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是（）

A.自下而上型
B.自内而外型
C.自上而下型
D.自外而内型


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110、单项选择题  1887年，（）发表《行政学之研究》，标志着西方公共行政学研究的兴起。

A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔


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111、问答题  社会服务机构的资金运营方式有哪些？


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112、单项选择题  以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是（）

A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大


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113、问答题  社会服务机构发展之所以必要是因为？


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114、问答题  宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？


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115、单项选择题  以下对社会行政描述错误的是（）

A.社会行政是现代社会的产物
B.社会行政是一个静态的过程
C.社会行政是社会政策的实施过程
D.社会行政与社会福利密切相关


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116、填空题  项目依其性质可分为不同类型，主要可以分为经济项目和（）。


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117、单项选择题  1887年威尔逊发表的（）被称为是行政学的开端.

A.《行政学之研究》
B.《行政行为》
C.《社会工作行政》
D.《政治与行政》


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118、单项选择题  以下不属于非盈利组织的职能的是（）

A.提供公共服务
B.代行政府职能
C.影响公共政策
D.志愿公益服务


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119、问答题  请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。


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120、填空题  团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、（）。


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121、问答题  社会福利的主要领域有哪些？


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122、单项选择题  不属于具有现代意义的社会福利的是（）

A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利


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123、问答题  有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？


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124、单项选择题  社会行政的基本职能是（）

A、实施社会政策促进向有需要的人群传送福利资源
B、满足弱势群体的需要
C、发展（制定）机构的政策、计划，去实现机构的既定目标
D、使机构的行为尽量完美的促进服务效果与效率


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125、填空题  （）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。


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126、单项选择题  某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（）。

A.目标制定
B.界定问题
C.寻求社会资源
D.设计完整的计划


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127、单项选择题  某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（）。

A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助


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128、单项选择题  社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。

A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政


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129、多项选择题  标志着英国建立成了全面的社会保障制度的是（）的施行。

A.国民救济法
B.国民保险法
C.国民失业保障法
D.国民救济法


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130、多项选择题  行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。

A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素


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131、单项选择题  社会服务的总结性评估关心的是产生和效率，评估的对象是（）

A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员


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132、名词解释  效率评估


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133、单项选择题  如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）

A.志愿者工作类型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作难度多元化
D.志愿者工作模式多元化


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134、单项选择题  “组织协作理论”的开创性著作是（）

A.《科学管理与一般管理》
B.《管理系统分析》
C.《经理的职能》
D.《工业文明的人类问题》


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135、单项选择题  社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。

A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器


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136、单项选择题  去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）

A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利


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137、单项选择题  （）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.

A.威尔逊
B.古德诺
C.法约尔
D.韦伯


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138、单项选择题  某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）

A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题
B.全面性问题是妻子的软弱性格
C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题
D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持


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139、单项选择题  在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。

A.评估
B.会谈
C.签约
D.监督


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140、问答题  社会行政人员应具备的素质有哪些？


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141、多项选择题  社会服务计划的影响因素（）

A.外部政治、经济环境的制约
B.服务对象
C.机构间关系
D.组织自身的能力


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142、单项选择题  院舍工作的功能不包括（）

A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能


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143、多项选择题  社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有（）

A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法


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144、问答题  社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响？


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145、填空题  （）是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。


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146、单项选择题  社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包（）

A.政治制度
B.福利体系
C.组织体系
D.福利制度


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147、多项选择题  社会行政要件包括（）

A、社会政策
B、社会福利资源
C、社会服务机构
D、社会行政人员
E、社会服务人员


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148、名词解释  弹性的分配式福利


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149、单项选择题  科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）

A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥


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150、名词解释  机构目标


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151、填空题  根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。


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152、单项选择题  下列哪项不属于募款的过程（）

A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款


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153、单项选择题  下列哪个不属于社会行政的特点（）

A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动


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154、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。


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155、填空题  组织机构中冲突形成的原因主要有：人际因素、（）、组织因素。


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156、填空题  社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。


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157、多项选择题  在社会工作机构中，纪律处分的方法包括（）

A.口头警告
B.口头责备
C.书面批评
D.纪律处分
E.解除雇佣关系


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158、单项选择题  弱势群体指（）

A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的
B.生活处境，生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体


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159、多项选择题  倾向于将组织视为“动态的组织结构”的学者有是（）

A.梅奥
B.赫茨伯格
C.麦格雷戈
D.西蒙
E.法约尔


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160、多项选择题  社会工作行政领导的独特性包括（）

A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性


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161、名词解释  项目监测


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162、填空题  项目实施的最终目的是符合设计要求的产出，（）是衡量项目成效的最重要的指标。


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163、判断题  从结构上看，微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。


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164、单项选择题  （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。

A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策


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165、名词解释  法约尔给行政的定义


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166、单项选择题  我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在（）

A.中国古代
B.清代前期
C.民国时期
D.建国初期


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167、填空题  社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。


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168、单项选择题  针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。

A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果


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169、填空题  影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。


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170、名词解释  社会审计


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171、多项选择题  社会工作行政计划的程序包括（）

A.调查研究
B.确立目标
C.拟订方案
D.制订计划
E.实施计划


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172、单项选择题  社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有（）的功能。

A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
C.合理运用资源，促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见


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173、名词解释  社区福利


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174、填空题  效率评估有三种形式：成本会计，（），成本---成果分析。


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175、单项选择题  下列对组织文化功能表述错误的是（）

A.导向功能
B.制约功能
C.激励功能
D.整合功能


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176、多项选择题  社会工作行政领导产生的方式有（）

A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制


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177、填空题  微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。


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178、多项选择题  社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。

A.是非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务


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179、多项选择题  马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定，其将权威分为（）哪几种。

A.职位权威
B.传统权威
C.感召权威
D.法理权威
E.领导权威


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180、填空题  “机构行政”价值的核心内容是以（）为优先考虑。


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181、单项选择题  组织目标的组成部分不包括（）

A、目标的具体性
B、参与决策
C、明确的时间规定
D、目标的实践性


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182、问答题  当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？


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183、填空题  在项目监督中，（）是最基本的监督关系。


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184、问答题  什么是社会行政？


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185、多项选择题  下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有（）

A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要


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186、单项选择题  组质量的评估不包括下列哪项内容（）

A、领导的艺术
B、组织的权利结构
C、组织制度建设
D、人员素质


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187、问答题  社会行政的过程模式由哪些程序组成？


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188、问答题  社会行政的要件是什么？


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189、单项选择题  现代社会服务评估最早的国家是（）

A.日本
B.英国
C.美国
D.德国


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190、单项选择题  对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）

A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森


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191、单项选择题  冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）

A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性


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192、填空题  社会组织评估能力的主要内容有组织质量、（）、组织产出和组织效益。


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193、问答题  宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么？


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194、填空题  依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。


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195、单项选择题  关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（）。

A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B.福利院属于全额拨款单位
C.红十字会是以各类人群为服务对象的
D.高等教育院校属于社会公益类事业单位


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196、填空题  现代社会评估在（）起步最早。


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197、多项选择题  社会工作督导的功能有（）

A.提供渠道和资源，协助被督导者完成工作
B.教育被督导者工作所需要的知识和技能
C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持
D.帮助被督导者提高工作效率
E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度


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198、问答题  简述社会服务评估的组织过程。


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199、名词解释  劣势群体


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200、名词解释  满意原则


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201、填空题  社会行政的功能可以从两个角度来分析：一是（），二是对社会政策实施过程的影响。


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202、填空题  社会行政的要件包括社会政策，社会福利资源，（），社会行政人员和社会服务人员。


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203、问答题  计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？


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204、问答题  请简述审计的一般原则。


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205、多项选择题  依据社会工作行政决策主体地位的不同，社会工作行政决策可分为（）

A.组织决策
B.管理决策
C.业务决策
D.经验决策
E.科学决策


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206、单项选择题  小芳在三岁时被医生确诊为自闭症，她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗，后来经社会工作者小朱的联络，小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于（）。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织


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207、多项选择题  社会工作行政组织权力的特征有（）

A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性


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208、单项选择题  领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）

A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型


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209、单项选择题  广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，家庭综合服务中心属于（）。

A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织


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210、单项选择题  舒尔茨认为，在一切资源中最主要的资源是（）

A.经济资源
B.文化资源
C.人力资源
D.能源


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211、填空题  我们可以把社会行政划分为两种，即微观社会行政，和（）。


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212、问答题  项目设计所要考虑哪些重要方面？


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213、单项选择题  丰富工作的的基本特点（）

A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感


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214、填空题  社会服务机构的（）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。


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215、填空题  （）是检验服务的效率，效益和品质的基本途径。


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216、单项选择题  由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于（）

A.外部评估
B.事后评估
C.过程评估
D.内部评估


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217、问答题  社会行政体制的影响因素是什么？


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218、单项选择题  （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。

A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制


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219、填空题  院舍工作有（），控制约束及改变行为三项功能。


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220、填空题  依据赞助者的不同，组织可以分为三类（），公共组织，营利组织。


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221、名词解释  社会服务机构行政计划


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222、单项选择题  院舍工作的发展趋势（）

A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾


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223、填空题  当机构思考方案是否可行时，通常考虑三种可行性：政治制度的许可性、经济的可接受性和（）。


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224、单项选择题  张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。

A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心


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225、单项选择题  在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（）

A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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226、填空题  人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。


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227、多项选择题  社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。

A.形成一套专业文化；
B.获得社区认可；
C.建立专业权威；
D.专业人员有共同遵守的伦理守则；
E.有一套理论体系作基础。


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228、单项选择题  民间非营利组织常见的最大障碍是（）

A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏


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229、填空题  美国管理学家德鲁克提出的目标管理由目标的具体性，参与决策，（），和绩效反馈四个基本部分组成。


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230、单项选择题  社会服务机构资金运用的原则（）

A.合法、有效、以管理为本
B.合法、效率、以管理为本
C.合法、有效、以服务为本
D.合法、效益、以服务为本


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231、单项选择题  可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。

A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理


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232、单项选择题  你认为在四分图领导模式中哪一种符合现代企业制度（）

A.低结构，高关怀
B.高结构，高关怀
C.低结构，低关怀
D.高结构，低关怀


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233、单项选择题  下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是（）

A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制


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234、单项选择题  在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。

A.人力
B.物力
C.财力
D.权力


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235、填空题  社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、（）。


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236、填空题  社会服务机构本质上是非营利组织，以（）为宗旨。


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237、多项选择题  服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有（）。

A.资助额及申请这一数量资助的原因、
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模


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238、问答题  社会行政与公共行政的联系与区别是什么？


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239、填空题  成果评估被定义为是以（）来评估社会服务方案的结果、影响和成就。


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240、填空题  社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。


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241、单项选择题  社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）

A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化


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242、填空题  高质量的工作生活是（），并承认人的工作，是能促进人的发展和满足其人生价值的工作，也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。


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243、名词解释  社会服务计划


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244、多项选择题  社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在（）。

A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见
E.为服务对象提供多种服务


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245、单项选择题  在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局表现为同时并存的两种福利模式，分别适用于不同的对象，这两种模式是“补救型”福利和（）

A.“国家再分配型”福利
B.选择型福利
C.普及型福利
D.发展型福利


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246、填空题  （）是社会服务机构的全部活动的基础。


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247、单项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法，他们由（）担任。

A、资深社会工作者
B、一线初级社会工作者
C、社会服务机构的实习学生
D、志愿者


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248、名词解释  SMART原则


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249、单项选择题  1968年，（）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。

A.基德内
B.威尔逊
C.韦伯
D.贝塔朗菲


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250、单项选择题  社会服务机构目标特征是（）

A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织


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251、多项选择题  社会工作督导是专业训练的一种方法，下列关于它的叙述正确的是（）

A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任


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252、填空题  对于组织的类型，依据赞助者的不同，可以分为志愿者组织，（）。


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253、名词解释  社会工作者制度


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254、名词解释  问题标题


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255、单项选择题  下列不属于培训方案的种类是（）

A、应急培训
B、岗前培训
C、在职培训
D、脱产培训


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256、单项选择题  认为实际决策过程是一个不断修改、调整以往政策的过程的决策理论是（）。

A.决策程序理论
B.渐进决策理论
C.综合决策理论
D.精英决策理论


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257、填空题  社会工作中的（）是社会服务输送中至关重要的组成部分。


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258、填空题  马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、（）、法理型权威。


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259、问答题  社会服务评估的作用有哪些？


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260、填空题  项目控制包括进度控制、财务管理、产出控制、（）。


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261、多项选择题  社会服务机构主管可授权的内容包括（）

A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制


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262、单项选择题  社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。

A、服务对象的满意程度
B、服务对象的改变情况
C、工作项目的额外效果
D、工作项目的完成情况


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263、单项选择题  关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家（）提出的。

A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔


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264、单项选择题  社会工作者小秦在帮机构写一项社会服务策划，其策划中涉及需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性和选择可行性方法，这属于（）。

A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划


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265、单项选择题  某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。

A.跨专业团队
B.多功能团队
C.自我管理型团队
D.问题解决型团队


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266、填空题  在落实，实施社会政策方面，（）是首要责任主体，但不是唯一行为主体。


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267、单项选择题  指各项投入的资源是否得到充分有效的利用，属于社会工作行政效率那种类型（）

A.技术效率
B.配置效率
C.静态效率
D.动态效率


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268、单项选择题  中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）

A.政策法规
B.社会行政组织
C.民政开支
D.社会福利经费


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269、单项选择题  下列哪项不属于机构会计系统的要求（）

A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序


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270、单项选择题  中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于（）。

A.群众团体组织
B.社会公益类事业单位
C.政府行政机构
D.社会服务类民间组织


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271、多项选择题  下列哪些是科层制的特点（）

A.以工具----目标合理性为取向，讲究效率与功利
B.非人格化特性
C.发展中产生和加强了反民主的趋势
D.根据相沿成习的惯例获取权力


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272、单项选择题  以下哪项不是目标管理的组成部分（）

A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈


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273、单项选择题  （）最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。

A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺


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274、单项选择题  下列哪项不是个案管理的特征（）

A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法


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275、单项选择题  处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是（）。

A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式


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276、单项选择题  人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。

A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希


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277、多项选择题  Apple公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所有其他电子产品公司的超越。苹果产品对于普通大众来说是奢侈品，更是艺术品。乔布斯凭什么实现这么大的突破（）

A.专长
B.个人魅力
C.特殊背景
D.激情


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278、填空题  社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。


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279、填空题  社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。


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280、填空题  梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。


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281、填空题  （）常常是民间非盈利组织的最大障碍。


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282、填空题  专家决策法也叫（），强调参与决策的成员互不见面，他们通过精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。


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283、填空题  社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。


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284、多项选择题  社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。

A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同


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285、单项选择题  在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。

A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金


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286、单项选择题  下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容（）

A、财政交代
B、过程交代
C、专业交代
D、服务交代


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287、单项选择题  长期性决策一般不少于几年？（）

A.二年
B.三年
C.四年
D.五年


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288、单项选择题  个案管理的角色没有（）

A.行政者
B.计划者
C.管理者
D.访问者


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289、单项选择题  社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。

A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估


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290、填空题  投资活动是指运用（）、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。


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291、填空题  农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）、弹性的分配式福利。


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292、单项选择题  （）试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。

A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德


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293、填空题  社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求，发现满足需求时存在的问题。发现问题、（）是服务计划建立的首要基础。


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294、填空题  社会福利服务的正常财源有三个：第一是公共税收，（），第三是志愿捐赠。


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295、单项选择题  以服务项目为主的社会服务机构可以称之为（）

A.居宿照顾机构
B.院舍服务机构
C.舍护工作机构
D.社区服务型机构


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296、单项选择题  综合决策理论是谁提出的？（）

A.Y.德罗尔
B.A.埃兹奥尼
C.C.E.林德布洛姆
D.西蒙


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297、单项选择题  （）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社会工作教育
D.社区工作


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298、单项选择题  1951年，拉斯韦尔和（）合编了《政策科学》一书，宣告政策科学的诞生。

A.勒纳
B.德洛尔
C.西蒙
D.巴罗兹


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299、单项选择题  学校伙食是属于哪一类型的社会福利？（）

A.保健问题
B.教育问题
C.营养问题
D.社会保障制度问题


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300、单项选择题  按服务对象对社会服务机构进行分类不包括（）

A.社区发展
B.教育服务
C.康复服务
D.辅导服务


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