时间:2023-08-16 00:45:16
1、单项选择题 《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。
A.消费者协会
B.旅游投诉受理机构
C.有关调解组织
D.仲裁机构
2、多项选择题 导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。
A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养
3、单项选择题 （）就是违法行为人对自己的行为及其后果所具有的主管心理状态。
A.故意
B.过失
C.过错
D.疏忽
4、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。
5、多项选择题 游客张某在旅游商店购买了A企业生产的一玻璃工艺品，由于有质量缺陷，将其手划破，按照《消费者权益保护法》的规定，（）。
A.张某可以向旅游商店提出赔偿
B.张某可以向A企业提出赔偿
C.张某不能向旅游商店提出赔偿
D.张某不可以向A企业提出赔偿
E.旅游商店赔偿后，有权向A企业追偿
6、多项选择题 要毫不动摇（）公有制经济。
A.巩固
B.鼓励
C.发展
D.支持
E.引导
7、多项选择题 旅游安全风险提示制度，主要指预先发现境内外旅游目的地对旅游者人身、财产可能造成损害的（）等潜在的或者已经存在的安全风险，提出旅游出行建议并按规定权限和程序，向社会公布。
A.自然灾害
B.社会安全事件
C.事故灾难
D.公共卫生事件
8、单项选择题 根据《民用航空法》规定，旅客托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。
A.2000
B.3000
C.8000
D.10000
9、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
10、单项选择题 （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。
A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理
11、多项选择题 《食品安全法》规定，在国内从事下列活动，应当遵守本法（）。
A.食品生产和加工
B.食品流通
C.食品添加剂生产
D.供食用的源于农业的初级产品
12、单项选择题 《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告且情节严重的，处5日以下拘留，可以并处（）罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
13、单项选择题 在接待境外旅客住宿时，除了要按规定项目如实登记，旅馆还应当在（）内向当地公安机关保送住宿登记表。
A.6小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
14、单项选择题 我国人均水占有量仅有2400立方米，为世界人均水量的25%，居世界第（）位，是全球13个贫水国之一。
A.116
B.117
C.118
D.119
15、多项选择题 对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。
A.各项服务的基本流程
B.客房的设计
C.设施维护保养
D.清洁卫生
16、单项选择题 文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
17、单项选择题 景区门票价格调整要提前（）向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。
A.2个月
B.3个月
C.5个月
D.6个月
18、单项选择题 考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”是（）的考核方式。
A.初级
B.中级
C.高级
D.特级
19、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
A.与新的旅行社订立劳动合同
B.在新的导游服务公司登记的
C.导游证破损，无法使用的
D.导游证有效期满的
E.获得高一级导游人员等级证书的
20、多项选择题 我国文物工作要贯彻（）的方针，强化了文物保护的各项管理措施。
A.保护为主
B.抢救第一
C.永续利用
D.加强管理
21、单项选择题 追究行政责任的方式由（）依据《消费者权益保护法》行使处罚权。
A.人民法院
B.消费者协会
C.工商行政管理部门
D.公安机关
22、单项选择题 奉献就是指为社会的、整体的、长远的、他人的利益，牺牲自己和损失自己应得的种种利益的一切自觉行为。奉献的实质是（）。
A.全心全意精神
B.无私奉献精神
C.奉献社会精神
D.自我牺牲精神
23、单项选择题 冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。
A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
24、单项选择题 诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
25、多项选择题 关于旅游合同说法正确的有（）。
A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同
26、判断题 在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。
27、判断题 省级以上工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
28、判断题 《意见》提出积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设，有序推进国家旅游度假区发展，规范发展高尔夫球场、大型主题公园等。
29、单项选择题 导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施，否则（）就要承担相应的法律责任。
A.导游人员
B.旅行社
C.导游人员和旅行社
D.导游人员或旅行社
30、单项选择题 旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由（）引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。
A.主观或客观原因
B.人为原因
C.自然原因
D.自然或人为原因
31、单项选择题 旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定，“必要的”这一量化标准，指有不低于旅行社在职员工总数的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
32、单项选择题 16岁的中专毕业生小王在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。
A．符合报考条件，可以
B．不符合报考条件，不可以
C．符合报考条件，但须满18周岁方可
D．符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以
33、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是（）。
A.在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B.向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E.自挂失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证
34、单项选择题 中国旅游者出入境，应当向出入境（）机关交验本人的护照或者其他旅行证件等出入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境入境。
A.海关检查
B.边防检查
C.安全检查
D.卫生检疫
35、多项选择题 《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。
A.对其警告
B.责令退还
C.给予旅行社警告
D.处1000元以上10000万元以下罚款
E.处10000元以上30000元以下罚款
36、单项选择题 程控交换中，呼叫处理过程是（）
A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机
B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧
C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧
37、多项选择题 《合同法》规定，当事人一方有（），有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
A.造成对方人身伤害的合同
B.因重大误解订立的合同
C.显失公平的合同
D.以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同
E.因乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
38、单项选择题 甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该（）。
A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿
39、单项选择题 公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向（）县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
A.户籍所在地
B.工作地
C.出生地
D.居住地
40、多项选择题 民事权利能力是指自然人、法人、其他组织（）的资格。
A.享有民事权利
B.行使民事权利
C.承担民事义务
D.履行民事义务
E.运用民事能力
41、判断题 在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力，如果一方反悔，调解协议的效力即告中止，对方只能向法院起诉。
42、多项选择题 关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。
A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力
43、单项选择题 导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。
A.1
B.2
C.3
D.6
44、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。
A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下
45、单项选择题 我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。
A.出卖
B.调拨
C.交换
D.出境
46、多项选择题 旅行社设立的条件包括有必要的营业设施，根据《旅行社条例实施细则》的规定，营业设施应对至少包括下列设施（）。
A.1部以上的直线固定电话
B.传真机
C.复印机
D.具备联网条件的电脑
47、单项选择题 以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
48、单项选择题 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
49、单项选择题 某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.5%
50、判断题 赴台湾组团社可以接受本地区有正式户籍或办有居住证、暂住证市民的委托，经台湾有接待大陆居民赴台湾旅游资质的旅行社，向台湾相关机构申请、代办入台相关入境手续。
51、单项选择题 （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。
A.离团
B.擅自分团
C.脱团
D.非法滞留
52、多项选择题 动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。
A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品
53、判断题 台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。
54、单项选择题 社会主义市场经济的主要道德支柱是（）。
A．诚实守信
B．爱岗敬业
C．办事公道
D．奉献社会
55、单项选择题 在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。
A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照
56、多项选择题 以下属于决定和平与发展仍是当今世界主题的根本因素的有（）。
A.人民要合作
B.国家要发展
C.经济要发展
D.社会要进步
57、多项选择题 上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某做领队，张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚（）。
A.责令张某改正；拒不改正的，处以1000元以下罚款
B.责令张某改正；拒不改正的，处以500元以下罚款
C.对该国际旅行社处以1万元以下的罚款
D.对该国际旅行社处以3万元以下的罚款
E.给予该国际旅行社警告
58、单项选择题 根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。
A.游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗
B.游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤
C.游客张某因导游工作失误致使行李丢失
D.游客张某在离团走访亲友时钱包被盗
59、多项选择题 侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式主要是财产责任：包括（）。
A.赔偿损失
B.返还财产
C.消除危害
D.排除侵害
E.其他
60、单项选择题 （）旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。
A.国务院
B.省级
C.县级
D.所在地
61、多项选择题 按照《文物保护法》的规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护。（）
A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品
62、单项选择题 旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
63、单项选择题 被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起，不得从事食品生产经营管理工作的年限是（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
64、多项选择题 根据《社会保险法》规定，用人单位应当为劳动者缴纳的五种社会保险，全部由用人单位缴纳的保险费用有（）。
A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.工伤保险
D.失业保险
65、单项选择题 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。
A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习
66、单项选择题 中国公民因公出境，应当由派遣部门向（）申请办理出境证件。
A．派遣部门的上级机关
B．国家旅游局或其授权的地方旅游局
C．公安部或其授权的地方公安机关
D．外交部或其授权的地方外事部
67、单项选择题 弘扬和培育民族精神，要大力弘扬以（）为核心的时代精神。
A.爱国主义
B.改革创新
C.集体主义
D.求真务实
68、单项选择题 考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”的是（）等级考试。
A.初级导游
B.中级导游
C.高级导游
D.特级导游
69、多项选择题 住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。
A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用
70、判断题 在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
71、单项选择题 无效合同和被撤销合同的法律后果不包括（）。
A.赔偿损失
B.支付违约金
C.返还财产
D.追缴财产
72、多项选择题 本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。
A.爱国爱市，忠诚旅游事业
B.诚信尽责，保障游客利益
C.真情奉献，提供优质服务
D.倡导环保，维护生态环境
E.不卑不亢，尊重人文传统
73、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的具体措施之一是各级文化、文物部门归口管理的（）向社会免费开放。
A.城市休闲公园
B.红色旅游景点
C.爱国主义教育基地
D.公共博物馆
74、单项选择题 导游蔡某被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也受到停业整顿的处罚。他可能有以下行为（）。
A.带团时未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为
75、单项选择题 旅游法所调整社会关系，其中下列各项中哪项是最主要的。（）
A．旅游管理之间关系
B．旅游行政管理部门与旅游企业间的关系
C．旅游企业之间的关系
D．旅游者与旅游企业间的关系
76、单项选择题 依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A.l万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.5千元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下
77、判断题 国有文物馆藏单位之间因举办展览、科学研究等需借用馆藏文物的，应当报主管的文物行政部门备案；借用馆藏一级文物，应当报国务院文物行政部门批准。
78、单项选择题 以下有关“国内航空运输承运人赔偿责任限制制度”的内容表述不正确的是（）。
A.它通过法律或者行政法规规定了承运人的最低赔偿责任限额
B.它将承运人的责任限定在一定数额范围内
C.它主要是为了保护承运人的利益，使其不致过度赔偿而破产
D.它是民法中一般民事损失赔偿原则，即按照实际损失赔偿的原则作出的特殊规定
79、判断题 省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。
80、单项选择题 铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。
A.16
B.20
C.15
D.30
81、单项选择题 根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下
82、多项选择题 追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有（）。
A.警告
B.处以违法所得2倍以上5倍以下的罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照
E.没有违法所得的，处以1万元以下罚款
83、判断题 《旅游法》规定，县级以上人民政府旅游主管部门统一负责旅游安全工作。
84、单项选择题 旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
85、单项选择题 《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
A.120
B.130
C.140
D.150
86、多项选择题 道德是指人类在改造自然和社会的实践中，一定社会以善恶、美丑、是非为标准，依靠（）来评价人们行为，调整人们之间以及个人与社会之间行为规范的总和。
A.国家强制力
B.社会权威
C.社会舆论
D.传统习俗
E.内心信念
87、多项选择题 根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的
88、单项选择题 违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。
A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下
89、多项选择题 按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。
A.由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任
90、单项选择题 以下属于“要约”表示的是（）。
A.甲旅行社向某公司投递某旅游线路价目表
B.乙旅行社在媒体上刊载包含旅游行程、价格、违约责任等内容的旅游广告
C.丙旅行社法定代表人在电视媒体上宣传介绍某旅游线路
D.某市向广大市民公告福利彩券各等级中奖号码及奖品
91、多项选择题 以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。
A.昆曲
B.中国古琴艺术
C.新疆维吾尔木卡姆艺术
D.蒙古族长调歌
92、判断题 对于旅游过程中的购物和自费项目，正确的做法是旅行社在旅游行程单之外另纸提供相关资料，由旅游者充分行使自主选择权后自愿签订补充协议。
93、单项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出了（）各级各类旅游行业协会的人员和财政关系要与旅游行政管理等部门脱钩。
A.两年内
B.三年内
C.四年内
D.五年内
94、多项选择题 以下关于旅行社责任险说法正确的有（）。
A.是一种法定强制险
B.投保主体是旅行社
C.赔付主体是保险公司
D.投保主体是游客
95、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.300
B.500
C.800
D.1000
96、单项选择题 2006年8月，中央文明委发出通知，在全国部署开展实施“（）行动计划”以来，旅游行业积极响应。在此项行动中，导游人员也负有义不容辞的责任。
A.中国公民出境旅游文明行为
B.提升中国公民旅游文明素质
C.加强旅游行业职业道德建设
D.提升中国公民国内旅游文明行为
97、多项选择题 护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。
A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留
98、判断题 中国所有问题的解决，关键是靠党，对外要反对霸权主义，维护世界和平；对内要尽快提高人民的生活水平，实现祖国统一等。
99、判断题 旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。
100、多项选择题 《旅游法》规定，领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有（）。
A.未取得领队证从事领队活动的
B.领队私自承揽业务的
C.领队向旅游者索要小费的
D.领队欺骗、胁迫旅游者消费的
101、单项选择题 歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所入口、主要通道安装闭路电视监控设备，监控录像留存（）被查。
A.15日
B.30日
C.3个月
D.6个月
102、单项选择题 某旅客托运一批货物，但未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失，承运人应当（）。
A.按照实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
103、多项选择题 全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。
A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展
104、单项选择题 某旅客在乘坐飞机过程中，哮喘病发作身亡，这种情况下，承运人对旅客的死亡（）。
A.完全不承担责任
B.承担完全责任
C.免除责任
D.承担部分责任
105、判断题 因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的，应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会，并在不可抗力因素消失后自行返回。
106、判断题 制约旅游消费需求释放的瓶颈，不是旅游动机，也不是消费能力，而是长假的短缺。
107、单项选择题 上海某旅行社主要经营出境旅游业务，2009年6月，因市场需要，在徐汇、浦东分别设立了一家分社，截至目前，该旅行社共向旅游行政管理部门缴纳了（）元质量保证金。
A.120万
B.140万
C.160万
D.200万
108、单项选择题 重大战略有科教兴国，（），可持续发展。
A.计划生育
B.对外开放
C.人才强国
D.民族政策
109、判断题 旅行社责任险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者依法承担的赔偿责任为保险标的的保险。
110、多项选择题 政策是一定的阶级处理国家事务、公共事务，调整各种关系的（）的统称。
A.路线
B.策略
C.方针
D.规范
E.措施
111、单项选择题 1998年12月召开的中央经济工作会议没有将（）确定为国民经济新的增长点。
A.信息业
B.汽车业
C.房地产业
D.旅游业
112、单项选择题 个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌活动的，处（）罚款。
A.1000以上3000以下
B.1000以上1万以下
C.3000以上5000以下
D.3000以上1万以下
113、单项选择题 每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。
A．广泛性
B．稳定性
C．专业性
D．可操作性
114、多项选择题 针对社会建设的具体任务，党的十八大提出了六个方面的新要求，即努力办好人民满意的教育和（）。
A.推动实现更高质量的就业
B.千方百计增加居民收入
C.统筹推进城乡社会保障体系建设
D.提高人民健康水平
E.加强和创新社会管理
115、单项选择题 旅行社与游客签订旅游合同后，由于旅行社原因不能成行，国内旅游应提前14日通知旅游者，若出发前第6天通知游客，应支付旅游费用总额（）的违约金。
A．10%
B．15%
C．5%
D．20%
116、单项选择题 法是由一定物质生活条件决定的（）的体现。
A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志
117、单项选择题 旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
118、单项选择题 铁路运输承运人与旅客因运输合同纠纷产生索赔的有效期限为（）。
A．1年
B．2年
C．4年
D．20年
119、单项选择题 订立合同的双方当事人应该具备（）。
A.法定资格
B.合法资格
C.平等原则
D.自愿原则
120、判断题 中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护，同时也受前往国法律的保护。
121、判断题 广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。
122、判断题 合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。
123、多项选择题 旅游法所调整的社会关系主要可以分为（）。
A.旅游行政管理部门和旅游者之间
B.旅游行政管理部门和旅游企业之间
C.旅游企业之间
D.旅游企业和相关单位之间
E.旅游者和旅游企业之间
124、多项选择题 以下属于国家所有的是（）。
A.古文化遗址
B.古墓葬
C.石窟寺
D.纪念建筑物
125、单项选择题 违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A.2万元以上20万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.10万元以上50万元以下
126、判断题 不管是几星级的饭店，在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。
127、判断题 在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时，以银行提供担保的保证金形式不适用。
128、单项选择题 任何单位或者个人发现文物，不得哄抢、私分、藏匿，应当保护现场，立即报告当地（）部门。
A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政
129、多项选择题 文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过以下方式（）收藏的文物可以依法流通。
A.从文物商店购买
B.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
C.通过文物行政部门指定保管
D.公民个人合法所有的文物相互交换
130、多项选择题 我国护照分为（）。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照
131、单项选择题 某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，规定从开业时起出租20套客房给该旅行社。此合同因（）无效。
A.内容违法
B.超越经营范围
C.行为人不具有相应资格
D.违反社会公共利益
132、单项选择题 小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局
133、单项选择题 旅客携带、托运和个人邮寄文物（含已故现代著名书画家的作品），都必须事先向（）申报。
A.国家文化行政管理部门
B.国家旅游行政管理部门
C.海关
D.国务院
134、多项选择题 根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。
A.便于旅游者识别导游人员
B.增强导游人员职业责任感
C.使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务
D.便于旅游行政管理部门的监督
E.便于旅游行政管理部门的检查
135、单项选择题 经营者提供服务的内容和费用违反约定的，除《消费者权益保护法》另有规定外，依有关法律、法规的规定，应承担（）。
A．行政责任
B．刑事责任
C．经济责任
D．民事责任
136、判断题 旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。
137、多项选择题 旅游者解除旅游合同的权利包括（）。
A.协商解除权
B.任意解除权
C.法定解除权
D.强制解除权
138、多项选择题 实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点是（）。
A.四项基本原则
B.改革开放
C.自力更生
D.艰苦创业
139、多项选择题 旅游安全管理工作重点是在（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所
140、单项选择题 根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以将其分为（）。
A.珍贵文物和一般文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市、县级文物保护单位
D.国家级文物和地方级文物
141、多项选择题 审美是人们对美和美的事物的一种（）。
A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价
142、判断题 贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持党的先进性，核心在坚持与时俱进，本质在坚持执政为民。
143、单项选择题 大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
144、单项选择题 把“和谐”与“富强、民主、文明”一起写入基本路线的是党的（）。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
145、判断题 我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。
146、判断题 出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。
147、单项选择题 发生食品安全事故的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。
A.质量监督
B.卫生行政
C.食品药品监督
D.农业行政
148、单项选择题 未携带正规接待计划的，扣（）。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
149、单项选择题 （），中国广东省正式成立广东省旅行游览事业管理局，日常工作也是归口省外事办公室管理。
A.1977年
B.1978年
C.1979年
D.1980年
150、单项选择题 公民参加经国务院或者国务院主管部门批准的边境旅游线路边境旅游的，可为其签发（）有效的出入境通行证。
A.一年多次出入境
B.一个月一次出入境
C.三个月一次出入境
D.三个月多次出入境
151、判断题 饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。
152、多项选择题 我国宪法确定的指导思想有（）。
A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观
153、单项选择题 经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权
154、多项选择题 以下扣除6分的行为有（）。
A.未经旅行社委派私自承揽导游业务
B.因自身原因漏接
C.讲解质量差
D.讲解迷信内容
155、判断题 根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。
156、单项选择题 在订立时显失公平的合同可视为（）。
A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同
157、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从公民层面应倡导（）。
A.自由
B.爱国
C.敬业
D.诚信
E.友善
158、单项选择题 贯切三个代表重要思想关键在坚持（），核心在坚持（），本质在坚持（）。
A.与时俱进；立党为公；执政为民
B.党的先进性；执政为民；立党为公
C.与时俱进；党的先进性；执政为民
D.科学反对迷信；执政为民；党的先进性
159、多项选择题 去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。
A．旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用
B．受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用
C．近亲属探望需支出的交通、食宿费用
D．随行未成年人的送返费用
E．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
160、单项选择题 对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，（）不批准其再次出境。
A.3个月至1年内
B.6个月至2年内
C.1个月至1年内
D.6个月至3年内
161、多项选择题 以下符合娱乐场所的安全要求的有（）。
A.包厢、包间的门不得有内锁装置
B.每日凌晨12时至上午8时不得营业
C.所有出入口、通道、包间都要安装闭路电视
D.使用依法出版、生产或进口的音像制品
162、多项选择题 中国旅行证分为（）。
A.1年一次有效
B.2年一次有效
C.1年多次有效
D.2年多次有效
163、多项选择题 旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，其处罚措施包括（）。
A.对旅行社处2万以上10万以下罚款
B.对导游、领队处4000以上2万以下罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.责令旅行社停业整顿1至3个月
164、多项选择题 消费者权益保护法的基本原则是（）。
A.国家保护原则
B.社会保护原则
C.自愿、平等原则
D.公平、诚信原则
165、判断题 中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。
166、多项选择题 旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括（）。
A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练
167、单项选择题 为了规范出境旅游市场，国务院于（）颁布了《中国公民出国旅游管理办法》。
A.2000年5月
B.2001年6月
C.2002年5月
D.2003年6月
168、单项选择题 当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。
A.电邮
B.口头
C.书面
D.通知
169、判断题 《风景名胜区管理条例》规定，风景名胜区的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。
170、单项选择题 导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是（）。
A.实事求是
B.不断创新
C.求真务实
D.真情奉献
171、单项选择题 导游人员在导游活动中（）扣除2分。
A．私自带人随团游览的
B．无故不随团活动的
C．在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
D．未携带正规接待计划的
172、单项选择题 下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。
A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任
173、多项选择题 旅行社责任保险中，旅行社是（）。
A.投保人
B.被保险人
C.保险人
D.受益人
E.责任人
174、单项选择题 旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤，那么这次事故属于（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
175、判断题 护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。
176、多项选择题 生态文明体制改革的目标是在生态环境保护领域，推进（）现代化。
A.国家治理体系
B.国家发展体系
C.治理能力
D.治理制度
177、多项选择题 全面建成小康社会的宏伟目标中，我国将实现在转变经济发展方式上取得重大进展，在发展（）明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2020年翻一番。
A.深化性
B.全面性
C.平衡性
D.协调性
E.可持续性
178、单项选择题 我国《文物保护法》将我国的文物保护单位分为（）级别。
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
179、单项选择题 未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
180、单项选择题 中国公民出境旅游应当办理（）。
A.普通护照
B.特殊护照
C.因公护照
D.因私护照
181、多项选择题 一般来说，文化景观的类型有（）。
A.由人类有意设计和建筑的景观
B.自然生成的景观
C.有机进化的景观
D.关联性文化景观
182、单项选择题 导游人员的10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证证明，并于（）内通报导游人员所在地旅游主管部门和登记注册单位。
A.4日
B.6日
C.8日
D.10日
183、单项选择题 党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
184、单项选择题 创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。
A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障
185、多项选择题 旅行社被处2万以上10万以下罚款的违规行为有（）。
A.行程中有民族、种族、宗教歧视内容的
B.旅游团境外发生旅游者人身安全领队未采取必要措施及报告
C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息
D.旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害的
186、判断题 社会主义的根本任务是消灭剥削，消除两极分化。
187、判断题 对外开放是我国的一项长期的基本国策。
188、单项选择题 关于要约邀请的不正确的说法是（）。
A.要约邀请内容具体明确
B.要约邀请是一种意思表示
C.要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示
D.要约邀请是向不特定人发出的意思表示
189、单项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为（）年。
A.l
B.2
C.3
D.4
190、单项选择题 如果当事人发出的意思表示是希望他人向自己发出要约意思表示，则该意思表示为（）。
A.要约
B.要约邀请
C.要约人
D.受要约人
191、判断题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。
192、单项选择题 《合同法》中关于违约责任采取（）原则。
A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任
193、单项选择题 机下降时，承运人通知旅客系好安全带，某旅客不听乘务员的吩咐，未系好安全带而造成了撞伤。这种情况下，承运人对此旅客的受伤（）。
A.承担全部责任
B.承担部分责任
C.免除责任
D.减轻承担责任
194、单项选择题 杭州市居民李某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关即请办理出境护照。
A.公司所在地
B.组团社所在地
C.户口所在地区
D.出境口岸所在地
195、多项选择题 构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。
A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实
196、单项选择题 合同的变更是指合同（）的变化。
A.内容
B.性质
C.主体
D.客体
197、单项选择题 某区国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于（）旅游安全事故。
A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大
198、单项选择题 下列情形中不属于消费者知情权的是（）。
A.消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
B.消费者索要服务单据
C.消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
D.消费者要求经营者提供商品使用方法说明书
199、单项选择题 游客赵某在旅游商店买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为侵犯了消费者的（）。
A.知情权
B.求偿权
C.受尊重权
D.公平交易权
200、多项选择题 《风景名胜区管理条例》明确了国家对风景名胜区实行（）的原则。
A.科学规划
B.统一管理
C.严格保护
D.永续利用
201、单项选择题 某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。
A．爱国爱市，维护民族尊严
B．真情奉献，提供优质服务
C．遵纪守法，规范导游行为
D．敬业爱岗，忠诚旅游事业
202、判断题 对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。
203、多项选择题 民事法律行为可以采用（）。
A.口头形式
B.要约形式
C.书面形式
D.承诺形式
E.其他形式
204、单项选择题 旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（）。
A.法律责任
B.经济赔偿责任
C.行政赔偿责任
D.民事赔偿责任
205、单项选择题 实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。
A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结
206、判断题 风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业，应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。
207、多项选择题 根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交（）材料。
A.申请人的身份证明
B.高级中学、中等专业学校以上学历证书证明
C.区、县级以上医疗机构的健康证明
D.申请登记表
E.申请人的照片及其缴费凭据
208、多项选择题 旅游消费享有求偿权的主体包括（）等公平交易的条件。
A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.第三人
209、多项选择题 《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障（）的卫生质量。
A.酒店住宿
B.餐饮
C.旅游景点
D.厕所
210、单项选择题 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严禁（）。
A.违章服务
B.违章载客
C.违章操作
D.违章载货
211、多项选择题 为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为（）。
A.核心区
B.缓冲区
C.外围区
D.实验区
212、单项选择题 合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。
A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人
213、单项选择题 旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除（）的费用后，将余款退还旅游者。
A.必要
B.发生
C.违约
D.约定
214、单项选择题 《食品安全法》规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工，责令改正，给予警告；毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。
A.2000元以上10万以下
B.1000元以上5万以下
C.4000元以上2万以下
D.3000元以上1万以下
215、判断题 旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。
216、多项选择题 要坚持德才兼备的原则，把（）作为衡量人才的主要标准。
A.品德
B.技能
C.知识
D.能力
E.业绩
217、多项选择题 铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。
A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别
218、多项选择题 县级以上（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商
B.价格
C.商务
D.税务
219、单项选择题 旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下
220、多项选择题 关于我国国家机构的阐述正确的是（）。
A.国务院是我国最高国家行政机关
B.全国人民代表大会是我国最高国家权力机关
C.全国人民代表大会是行使立法权的机关
D.中华人民共和国主席由全国人民代表大会选举产生
E.人民法院是国家的法律监督机关
221、判断题 旅行证和护照等同大小，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证不仅可以做回国使用，还可以做跨国旅行。
222、单项选择题 （）是我国的和平外交方针。
A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主
223、判断题 风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。
224、多项选择题 旅行证和护照同等大小，除个人信息外都是空白签证页。空白签证页必须和（）共同使用。
A.签证复印件
B.护照复印件
C.我国警方出具的护照丢失证明
D.所在国警方出具的护照丢失证明
225、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。
A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游
226、单项选择题 “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（）。
A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为
227、判断题 依据《评定》规定，一星级到四星级饭店的评定程序，各级星评委应严格按照相应职责和权限，参照五星级饭店评定程序执行。全国星评委保留对一星级到四星级饭店评定结果的否决权。
228、单项选择题 新阶段的对外开放，关键是把我国发展的基点放在主要依靠自己的力量上，依靠（）来促进发展，不断满足人民日益增长的物质文化需要。
A．扩大开放
B．增加进口
C．扩大内需
D．增加出口
229、单项选择题 旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的（）。
A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权
230、多项选择题 科教兴国战略，就是把经济建设转移到依靠（）的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。
A.科技进步
B.劳动者素质
C.法制建设
D.思想道德建设
E.文化建设
231、单项选择题 赴台湾地区旅游领队证由（）统一样式并制作。
A.海旅会
B.国家旅游局
C.有经营赴台旅游业务的旅行社
D.省、自治区、直辖市旅游主管部门
232、单项选择题 旅馆是特种行业，申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，并由（）批准发给开办旅馆许可证，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。
A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门
233、单项选择题 小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。
A．1000—30000元
B．3000—10000元
C．1000—10000元
D．3000—30000元
234、多项选择题 对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。
A.监控
B.登记
C.领取
D.交接
235、单项选择题 职业是指人们在社会生活中所从事的某种具有专门业务和（），并以此作为主要生活来源的社会活动。
A.特定工作
B.特定职责
C.特定职权
D.特定权利
236、单项选择题 中国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于（）所有。
A.集体
B.国家
C.国家和集体
D.国家或集体
237、单项选择题 普通护照持有人未满十六周岁，护照有效期为（）。
A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年
238、判断题 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，但不需支付同额违约金。
239、多项选择题 生态文明是人类为建设美好生态环境而取得的（）的总和。
A.法治成果
B.物质成果
C.精神成果
D.制度成果
240、多项选择题 导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。
A.文明有修养
B.礼貌有风度
C.爱国有程度
D.工作有劲头
E.恪守有信誉
241、多项选择题 可移动文物可以分为（）。
A．珍贵文物
B．一般文物
C．一级文物
D．二级文物
E．三级文物
242、单项选择题 三个代表的核心和关键是（）。
A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求
243、单项选择题 超过旅游合同结束之日（）的，旅游投诉不予受理。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
244、单项选择题 旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。
A．先取证后裁决
B．尽量调解，调解自愿
C．先行调解，避免裁决
D．耐心细致，文明礼貌
245、单项选择题 在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。
A.自然保护区行政主管部门
B.自然保护区管理机构
C.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门
D.国务院有关自然保护区行政主管部门
246、单项选择题 朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。
A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报
247、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。
A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员
248、单项选择题 导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。
A.2
B.4
C.6
D.8
249、多项选择题 行政法规的名称一般可以称为（）。
A.法
B.条例
C.规定
D.办法
E.规章
250、单项选择题 每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.15万
251、判断题 在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。
252、多项选择题 下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。
A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志
253、单项选择题 赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》，即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
254、多项选择题 列入世界文化遗产的条件是（）。
A.具有突出价值
B.有充足的法律依据
C.现状保护较好
D.历史比较久远
255、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，由旅行社向（）旅游主管部门申请领取临时导游证。
A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.县级以上人民政府
D.所在地人民政府
256、多项选择题 从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。
A.综合性消费
B.消费对象包括商品，也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的
257、多项选择题 旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排
258、多项选择题 我国计划生育政策的具体要求是（）。
A.早婚晚育
B.多生优生
C.晚婚晚育
D.早婚早育
E.少生优生
259、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，即（）。
A．社会管理体制
B．社会保障体制
C．社会组织体制
D．社会管理体制
E．公共服务体系
260、单项选择题 （）在服务行业中显得尤为重要。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.恪守信誉
261、单项选择题 从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。
A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年
262、判断题 临时导游证的有效期限最长不超过3个月，但可以展期。
263、单项选择题 某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”，结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。
A.25
B.50
C.100
D.150
264、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。
A.1万
B.2万
C.3万
D.4万
265、多项选择题 以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。
A.未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.欺骗、胁迫旅游者消费
D.向游客兜售物品
266、单项选择题 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
267、单项选择题 18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。
A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力
268、单项选择题 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。
A.15
B.30
C.60
D.90
269、判断题 中国特色社会主义制度内容丰富、博大精深，是中国特色社会主义建设和发展规律的反映，是党在改革开放实践中进行理论创新的产物。
270、单项选择题 狭义的法律是指具有立法权的国家机关制定和颁布的（）文件。
A.法律性
B.行为性
C.行政性
D.规范性
271、判断题 我国《民用航空法》规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或有损坏的。”承运人应当承担责任。
272、多项选择题 旅游安全事故的等级可以分为（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
273、单项选择题 根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起（）日内提出。
A.7
B.14
C.21
D.30
274、判断题 《合同法》规定的违约责任不要求证明行为人在主观上是否存在过错，而只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合规定，就应当违约责任承担违约责任。
275、多项选择题 下列属于上海地方性旅游法规或规章的有（）。
A.《上海市旅游条例》
B.《上海市旅行社管理条例》
C.《上海市旅行社管理办法》
D.《上海市导游人员管理条例》
E.《上海市导游人员管理办法》
276、多项选择题 没有安全，便没有旅游。旅游安全管理工作应当得到各方的高度重视。旅游安全管理工作应遵循（）原则。
A.统一指导
B.分工负责
C.分级管理
D.以基层为主
E.责任到岗
277、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下
278、单项选择题 （）是《消费者权益保护法》的核心原则。
A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则
279、单项选择题 合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。
A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤销
D.合同解除
280、多项选择题 因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。
A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金
281、单项选择题 某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，由于当时天气不好，下着雨，车辆在山路间行驶时不慎侧翻，造成车内5人轻伤，2人重伤。此案例应属于（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
282、判断题 旅游安全事故的处理结果直接关系到旅游者的切身利益，关系到旅游企业和政府有关主管部门的形象以及旅游法律秩序。
283、单项选择题 消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的产地。这体现了消费者的（）。
A.自主选择权
B.知情权
C.求偿权
D.安全保障权
284、多项选择题 根据合同双方当事人是否互负义务，合同可分为（）。
A.义务合同
B.责任合同
C.单务合同
D.双务合同
285、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。
A.3
B.5
C.7
D.10
286、多项选择题 以下属于我国“世界遗产”中文化景观类型的有（）。
A.庐山
B.武夷山
C.五台山
D.杭州西湖
287、判断题 经评定的绿色旅游饭店，由全国旅游饭店星级评定机构每三年进行一次复核。
288、单项选择题 某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.120万
289、单项选择题 在因未达到约定人数不能出团的情况下，旅行社在通知时间上只要满足（）的法定条件，即可免除违约责任，无需向旅游者支付违约金。
A.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于15日
B.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于20日
C.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于24日
D.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于30日
290、单项选择题 《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。
A.1982
B.1985
C.1987
D.1990
291、多项选择题 构成旅游安全事故的条件有（）。
A.人为原因引起的旅游安全事故
B.自然原因引起的旅游安全事故
C.必须发生在旅游过程中
D.导致有关当事人的法律责任
292、多项选择题 《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定，目的是为了保护旅游消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
293、单项选择题 依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任
294、多项选择题 星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。
A.年度复核
B.三年期满的评定性复核
C.一年期满的评定性复核
D.五年期满的评定性复核
295、单项选择题 关于可撤销合同论述，不正确的是（）。
A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果
296、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。
A.擅自变更接待计划的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品的
D.未佩戴导游证的
297、多项选择题 要（）选人才。
A．不惟学历
B．不惟资历
C．不为才华
D．不拘一格
E．不惟身份
298、判断题 目前，广东省除文物建筑及遗址类博物馆外，各级文化、文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、与群众关系密切的城市休闲公园都已实现了免费开放。
299、单项选择题 任何个人或者单位发现文物应立即报告（）。
A.人民政府
B.公安部门
C.文化行政管理部门
D.工商行政管理部门
300、多项选择题 属于承运人对旅客人身伤亡的责任形式有（）。
A.承担完全责任
B.完全不承担责任
C.承担部分责任
D.承担相应责任