社会学：公共关系学考试题（每日一练）

时间:2023-08-10 04:31:23

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1、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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2、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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3、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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4、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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5、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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6、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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7、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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8、名词解释  公共关系人员的素质


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9、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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10、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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11、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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12、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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13、名词解释  高层领导直属型


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14、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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15、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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16、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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17、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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18、问答题  简述公共关系策划的原则？


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19、问答题  如何树立现代公众意识？


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20、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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21、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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22、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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23、问答题  公众概念的基本含义？


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24、名词解释  征询型公关


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25、名词解释  消费者关系


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26、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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27、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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28、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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29、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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30、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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31、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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32、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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33、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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34、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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35、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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36、名词解释  谈判价值协议区


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37、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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38、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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39、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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40、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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41、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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42、名词解释  谈判的概说阶段


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43、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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44、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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45、问答题  简述危机处理的一般程序。


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46、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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47、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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48、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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49、名词解释  企业公共关系


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50、名词解释  宣传型公关


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51、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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52、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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53、填空题  （）乃公共关系活力。


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54、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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55、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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56、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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57、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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58、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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59、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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60、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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61、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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62、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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63、问答题  公众特征？


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64、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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65、名词解释  顺意公众


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66、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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67、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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68、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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69、名词解释  公共关系传播模式


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70、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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71、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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72、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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73、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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74、名词解释  社区关系


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75、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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76、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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77、问答题  产品定位的三种策略？


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78、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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79、名词解释  全员公关


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80、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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81、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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82、名词解释  概说阶段


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83、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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84、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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85、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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86、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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87、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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88、名词解释  维系型公共关系


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89、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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90、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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91、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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92、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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93、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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94、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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95、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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96、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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97、问答题  简述危机处理的对策？


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98、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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99、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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100、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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101、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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102、名词解释  伯奈斯


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103、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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104、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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105、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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106、名词解释  公共关系广告


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107、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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108、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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109、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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110、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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111、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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112、名词解释  制造新闻


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113、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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114、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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115、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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116、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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117、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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118、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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119、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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120、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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121、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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122、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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123、名词解释  游说


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124、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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125、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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126、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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127、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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128、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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129、名词解释  爱德华•伯尼斯


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130、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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131、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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132、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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133、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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134、填空题  3CIS战略的意思是（）


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135、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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136、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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137、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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138、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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139、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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140、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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141、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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142、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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143、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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144、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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145、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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146、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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147、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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148、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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149、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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150、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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151、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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152、问答题  民意测验的优点是什么？


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153、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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154、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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155、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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156、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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157、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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158、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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159、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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160、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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161、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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162、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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163、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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164、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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165、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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166、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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167、问答题  流行三方面涵义？


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168、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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169、名词解释  导语


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170、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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171、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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172、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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173、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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174、名词解释  公共关系案例


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175、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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176、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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177、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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178、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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179、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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180、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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181、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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182、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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183、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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184、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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185、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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186、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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187、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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188、名词解释  刻板效应


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189、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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190、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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191、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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192、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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193、问答题  CIS手册的基本内容？


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194、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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195、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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196、名词解释  公共事务


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197、名词解释  企业视觉识别系统


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198、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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199、名词解释  CS


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200、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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201、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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202、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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203、名词解释  论题处理


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204、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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205、名词解释  独立公众


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206、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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207、名词解释  公关专题活动


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208、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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209、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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210、名词解释  行为识别系统（BIS）


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211、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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212、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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213、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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214、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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215、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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216、名词解释  社会流行


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217、名词解释  理念识别系统（MIS）


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218、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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219、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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220、填空题  评估公关效果的方法有（）


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221、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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222、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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223、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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224、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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225、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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226、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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227、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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228、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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229、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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230、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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231、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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232、名词解释  公众群体心理


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233、名词解释  征询型公共关系


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234、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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235、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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236、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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237、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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238、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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239、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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240、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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241、问答题  搞好社区关系的意义？


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242、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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243、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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244、名词解释  公共关系领导人员


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245、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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246、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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247、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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248、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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249、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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250、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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251、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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252、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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253、问答题  简述演讲的传播优势。


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254、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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255、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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256、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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257、问答题  处理公关纠纷的原则？


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258、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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259、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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260、名词解释  卡特李普


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261、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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262、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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263、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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264、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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265、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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266、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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267、问答题  出席宴会的礼仪？


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268、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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269、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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270、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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271、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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272、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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273、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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274、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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275、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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276、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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277、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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278、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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279、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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280、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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281、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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282、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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283、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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284、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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285、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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286、名词解释  《有效的公共关系》


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287、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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288、问答题  请简述公关的特点？


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289、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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290、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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291、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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292、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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293、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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294、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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295、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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296、名词解释  公共关系职业


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297、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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298、填空题  公共关系可直接称为：（）


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299、名词解释  社会性公关


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300、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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