时间:2023-08-10 03:02:57
1、单项选择题 对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.永久
2、单项选择题 二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周
B.每半月
C.每月
3、单项选择题 （）业务主要包括一般的税款缴纳、实时扣税、批量扣税、预算收入上划、预算收入退库等预算支出类业务以及国债兑付、国债发行的资金清算等其他业务。
A.定期借记
B.定期贷记
C.国库相关
D.信息服务
4、单项选择题 凡已在本行开立个人结算账户的自然人可通过（）申请开通，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.身份证
B.账号
C.卡号
5、多项选择题 在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金
F.泄漏密押和密钥，影响资金安全
6、单项选择题 广东金融结算服务系统所有报表，网点能查到本网点的数据，可以查看全行的数据（）
A.任意网点
B.总行运营部
C.清算中心
D.分行运营部
7、单项选择题 广东金融结算服务系统支持（）
A.7*24小时运行
B.5*24小时运行
C.5*8小时运行
D.7*8小时运行
8、单项选择题 定期一本通子账户维护不能选择的是（）。
A.不转存
B.本金转存
C.本息转存
9、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分
B.10分
C.15分
D.0.5分
10、单项选择题 对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。
A.挂失
B.销户
C.领取
11、单项选择题 单位（）亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务可以不进行客户联系核实查证。
A.法人或财务主管
B.出资人
C.法人
D.财务主管
E.总经理
12、单项选择题 总、分行运营部每年应至少组织（）重要空白凭证销毁工作，对作废、停用、换版的重要空白凭证进行销毁。
A.两次
B.一次
C.三次
13、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易
B.查询
C.身份
D.密码
14、多项选择题 重要空白凭证的种类和规格由（）等监管部门确定，并由总行统一组织印刷。
A.珠海运营部
B.分行
C.总行
D.人民银行
15、多项选择题 支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.领卡
B.登记
C.保管
D.定期上缴
16、单项选择题 总行营业部在收到其他银行盖章后票交过来的换行资金的纸质划拨明细之后，可通过（）社保卡换行资金入账（SI0121）交易，将划拨资金入账到客户社保卡医保账户。
A.4020
B.4021
C.4022
D.4023
17、单项选择题 全国支票影像系统所称退票，是指（）开户银行拒绝受理支票和出票人开户银行拒绝付款的行为。
A.出票人
B.持票人
C.签发人
D.退票人
18、单项选择题 空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准（）但不能超过罚款本金。
A.1%。
B.0.03
C.0.05
D.0.01
19、单项选择题 （）负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.
A.总行运营管理部
B.总行电子银行部
C.珠海运营管理部
D.总行个金部
20、单项选择题 负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.集中处理中心
21、单项选择题 （）为大额实时支付系统技术管理部门，负责大额实时支付系统运行技术监控和维护工作，确保大额实时支付系统正常、稳定运行。
A.总行清算中心
B.总行信息科技部
C.总行运营管理部
D.总行金融市场部
22、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免：可视客户营销和业务发展的需要，予以适当减免。其中，USB-KEY工本费和数字证书年费（）减免。
A.原则上不予
B.需审批方可
C.可以
23、多项选择题 在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。
A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D.负责操作指引的优化和完善
24、多项选择题 以下业务范围需对客户进行联系查证确认（）。
A.代理开立个人结算账户
B.代理开立的基本存款账户
C.代理开立的一般存款账户
D.代理开立的专用存款账户
E.代理开立的临时存款账户
25、单项选择题 （）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。
A.总行运营管理部集中处理中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行集中处理中心
26、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统
B.理财系统
C.票据系统
D.信贷系统
27、单项选择题 办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C
28、多项选择题 卡折户分离时，（）情况下只能留卡。
A.卡下有定期
B.卡签约了网银
C.卡签约了理财
D.卡作为贷款的还未账号
29、多项选择题 个人结售汇系统的结售汇交易具体包括结售汇交易（）
A.录入
B.修改
C.撤销
D.查询
30、多项选择题 网点需将交回给法院的（）等一起按批次配对专夹序时保管。
A.查询回执联、原回执联打印件等资料复印件
B.法院查询书
C.清单
D.法院查询书打印件
E.执法人员证件复印件
31、单项选择题 所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。
A.单人保险柜
B.双人保险柜
C.文件柜
32、单项选择题 广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）
A.首次打印的当天
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日
33、单项选择题 支行应加强对“久悬未取款项”专户余额的核对工作，支行运营经理（或授权主管）定期将核心系统上的“久悬未取款项”专户的余额与“久悬未账户登记簿”进行核对，且在“久悬未取账户登记簿”上记录核对结果并签章，（）至少核对一次。
A.每月
B.每季
C.每年
D.业务发生日
34、单项选择题 《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。
A.开户行
B.受理行
C.系统自动扣收
35、单项选择题 （）系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。
A.小额支付
B.省金
C.大额实时支付
36、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1”
B.9个“9”
C.9个“#”
D.9个“*”
37、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，“久悬未取账户审批清单”由支行运营经理审核。
A.5仟以下（含）
B.5仟以下
C.1万以下（含）
D.1万以下
38、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周
B.月
C.季
D.年
39、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名
B.余额结果
C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面
D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
40、单项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。
A.原受理行
B.任一网点
C.开户行
41、多项选择题 卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.重要凭证上下介
B.现金上下介
C.上门收款
D.机构尾箱
42、多项选择题 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
A.邮寄
B.上门核实
C.通过业务部门
D.关联单位
E.第三方平台
43、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证
B.国别和护照号
C.武装警察身份证
D.中国护照
44、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书可能会发生以下情况：企业操作员证书（）。
A.绑定
B.解绑
C.补发
D.换发
E.下载
45、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书
46、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更
B.企业网银设置管理、业务管理
C.企业账户信息管理、信息管理
D.企业授权模式管理
47、多项选择题 办理大额实时支付系统业务的查询查复必须做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
48、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由主管行长与分管客户经理双签，在风险可控的范围可先行划款，但（）必须跟踪该笔款项的查证工作。
A.支行行长
B.分管客户经理
C.运营经理
D.经办柜员
49、多项选择题 企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。
A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书
B.变更后的新印鉴卡
C.单位公函
D.变更印鉴经办人身份证件
E.原客户留存的旧印鉴卡
50、多项选择题 运营工作交接时，（）的交接必须在当天完成。
A.现金
B.重要空白凭证
C.会计传票
D.印鉴卡
51、单项选择题 珠海市两级人民法院可通过专用邮箱进行发送司法（）指令，其次外其他指令，需法院执行人员持原件到司法专窗网点办理。
A.查询
B.冻结
C.解冻
D.扣划
52、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）
A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证
53、单项选择题 客户办理银信通业务时，同一个账号只能绑定（）手机号码。
A.一个
B.两个
C.多个
D.三个
54、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾
B.水灾
C.地震
55、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报（）审批。
A.支行运营经理
B.区域/一级支行运营总经理
C.计划财务部
D.分行运营管理部
56、多项选择题 广东金融结算服务系统设置角色（）
A.一般柜员
B.联行柜员
C.后台柜员
D.运营经理
E.金融市场部头寸管理员
F.参数管理员
57、多项选择题 总行运营管理部集中处理中心收到支票影像信息，应审查下列事项（）。
A.出票人账号、户名是否相符
B.出票人签章与预留银行签章是否相符
C.支票的出票日期是否在有效期内
D.票面记载的银行机构代码是否为我行机构代码；
E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书
58、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。
A.企业注册资本
B.行业性质
C.经营规模
D.员工人数
59、单项选择题 支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按（）排列。
A.帐号先后顺序
B.开户日期先后顺序
C.转入久悬未取账户时间先后顺序
60、多项选择题 珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）
A.员工工作证
B.本人工作证
C.执行公务证
D.协助查询通知书
61、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用
B.双人保管
C.专夹入柜（库）
D.严禁借阅
62、单项选择题 台湾居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
63、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.手心向外45°，手腕与小臂成平直
B.五指并拢，手腕与小臂成平直
C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直
D.五指并拢，手心向外45°
64、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。
A.企业名称
B.联系电话
C.联系地址
D.邮政编码
65、单项选择题 外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面除（）外均为必填项。
A.注销日期
B.开户日期
C.启用日期
66、单项选择题 转不动户时间为每季末后第一个月月初（）工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.10个工作日内
D.15个工作日内
67、单项选择题 核心系统对单位活期账户按季批量扣取（）元钱的账户管理费。
A.6
B.9
C.12
D.15
68、单项选择题 他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。
A.非吞卡指令吞没卡
B.无卡号的吞没卡
C.磁条有损坏的卡
D.无签名的吞没卡
69、单项选择题 当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。
A.1155活期账户维护
B.1851卡账户维护
C.1252定期一本通主账户维护
D.1257定期存单维护
70、单项选择题 对私外汇买卖操作等值（）以上个人外汇买卖交易须后台人员授权。
A.500美元
B.1000美元
C.2000美元
D.5000美元
71、多项选择题 以下属于均采用单人核验的业务有（）。
A.销户资料公章核验
B.转出100万（含）以上的业务
C.企业合同
D.协定协议公章核验
72、单项选择题 支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装订，“久悬未取账户审批清单”（）作借方传票附件。
A.原件
B.复印件
C.原件、复印件均可
73、单项选择题 （）交接属于运营人员工作交接的事务性交接。
A.传票
B.账簿
C.密押
D.报告
74、多项选择题 我行存量个人身份核实范围包括（）。
A.2007年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查的身份信息。
B.未向公安等身份证件发证部门核实的身份信息。
C.未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
D.2007年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
75、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。
B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续
C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定
D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
76、多项选择题 内部帐户的管理须遵循（）的原则。
A.集中审批
B.分散操作
C.明晰核算
D.定期对帐
77、多项选择题 营业网点需对内部帐户的（）负责。
A.真实性
B.完整性
C.准确性
D.合规性
78、单项选择题 总行营业部根据导出的每一家银行的划拨明细文件，打印出纸质划拨明细后加盖（），通过银雁公司票交到各家银行。
A.转讫章
B.受理章
C.行号章
D.业务章
79、多项选择题 对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。
A.户口薄
B.护照
C.工作证
D.机动车驾驶证
E.社保保障卡
F.介绍信
80、单项选择题 支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的（）通过影像交换系统发出止付应答。
A.当天
B.当日至迟次日10：00前
C.第二天
D.当日至迟次日
81、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机
B.自动存取款机
C.我行商户POS机（统称为自助设备）
82、多项选择题 柜员应根据客户的（）等因素，向客户适量出售重要空白凭证。
A.业务量
B.经营范围
C.资金往来
D.注册资金
83、单项选择题 司法专窗网点及开户行在协助珠海市两级人民法院冻结、解冻、扣划时，对相关法律文书需做（）的审核。
A.实体审查
B.书面要式上
84、单项选择题 如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
A.活期支取
B.活期转账至暂记户提现
C.活期支取——更正
D.活期支取——冲正
85、单项选择题 整存整取外币的起存金额是（）。
A.等值20元人民币
B.等值50元人民币
C.等值20元美元
D.等值50元美元
86、多项选择题 运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。
A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转
87、单项选择题 个人售汇业务是自然人通过银行将（）的业务。
A.外币兑换成人民币
B.人民币兑换成外币
C.人民币兑换成港币、美元
D.港币、美元兑换成人民币
88、多项选择题 允许暂记户使用（）交易进行账务处理。
A.通用户账
B.活期存入
C.活期支取
D.活期转账
89、单项选择题 一天智能型通知存款，按（）计息方式计算利息。
A.单利计算
B.复利计算
C.开户时由客户选择
D.销户时由客户选择
90、单项选择题 小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。
A.委托收款（划回）
B.实时扣税
C.批量扣税
D.预算收入上划
91、单项选择题 （）对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。
A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.总行运营管理部
D.信息科技部
92、单项选择题 “分支行待销毁卡上缴汇总表”、“本行销毁卡清单”和跨行吞没卡复印件，以上资料按月装订，妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
93、多项选择题 广东金融结算服务系统查询查复交易清单显示的内容包括（）
A.日期
B.发起行行名行号
C.接收行行名行号
D.交易及授权柜员号
E.机构号及交易流水号
F.是否查复
94、多项选择题 凭证出售时，需交客户的回单包括（）。
A.售出凭证
B.凭证领购单
C.已签字确认的通用凭证
D.收费通用凭证第二联
95、多项选择题 银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100%
B.二类重点账户银行回收率须达到95%
C.一般账户银行回收率须达到85%
96、单项选择题 （）为发报和收报中心，负责大额实时支付系统业务信息的转发。
A.人民银行清算中心
B.总行清算中心
C.支付系统城市处理中心
97、单项选择题 对公活期账户管理费按（）收取。
A.月
B.季
C.半年
D.年
98、多项选择题 个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。
A.帐户查询
B.转帐汇款
C.投资理财
D.贷款申请
E.网上支付
99、单项选择题 优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.个人挂失申请书
100、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务收费模式：只需选择（）。
A.0优惠期内免费
B.1按月收费
C.2按条收费
101、单项选择题 非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3
B.5
C.4
D.10
102、单项选择题 珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。
A.分行清算中心
B.珠海总部营业部
C.深圳分行营业部
D.总行清算中心
103、多项选择题 人民法院执行人员办理冻结、解冻、扣划手续时，应当出示（）。
A.协助冻结（划拨）存款通知书
B.本人工作证
C.本人执行公务证
D.裁定书
104、单项选择题 大额实时支付系统对授权金额起点以上的记账类交易，则需要（），才能完成交易。
A.无须授权
B.柜员相互授权
C.相应级别的人员进行授权
D.支行行长授权
105、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：金额在（）的营业外支出，由总行财务部门负责人审批.
A.1万元以上5万元
B.1万元以上5万元（含）
C.1万元以上10万元
D.1万元以上10万元（含）
106、单项选择题 客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书过期后重新（）一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY.
A.下载
B.换发
C.补发
D.重置
107、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：经办行经办柜员根据客户提交的《业务申请表》审核其内容的（），并对客户的签章通过验印后，进入内部管理系统进行录入、复核、申请表打印等工作，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的绑定激活。
A.真实性
B.准确性
C.合法性
D.完整性
108、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期
B.过期前
C.过期后
D.挂失补发
109、单项选择题 旧核心系统的通知存款移植到新核心系统时，全部设置为（）类型的通知存款。
A.一天普通通知存款
B.一天智能通知存款
C.七天普通通知存款
D.七天智能通知存款
110、单项选择题 珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）
A.按活期利率计算整个存期的单利
B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利
111、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理
B.对公柜员
C.后台操作人员
D.经办柜员
112、多项选择题 内部印鉴建库资料包括（）。
A.内部客户预留印鉴卡
B.内部客户预留印鉴使用说明
C.内部客户印鉴注销申请书
D.与建库人员的交接清单
113、单项选择题 定期一本通挂失时账户余额打印为（）。
A.0
B.N/A
C.空
D.实际余额
114、单项选择题 报送空头支票的纸质资料，应当送至（）。
A.人行会计财务科
B.银监局会计财务科
C.人行信用信息科
D.银监局信用信息科
115、单项选择题 卡封锁的备用钥匙在特殊情况下启用时，需经（）运营经理同意后可开启使用。
A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.分行运营部负责人
116、多项选择题 柜员卡封锁是用于，（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.柜员现金尾箱
B.柜员重要空白凭证尾箱
C.支行机构尾箱
D.支行上门收款尾箱
117、单项选择题 临时存款账户、一般存款账户、专用存款账户的年检时间为（）。
A.7月1日至11月30日
B.7月1日至10月30日
C.8月1日至10月30日
D.8月1日至11月30日
118、多项选择题 境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。
A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理
B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月
C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月
D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理
119、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，由支行运营经理列具“久悬未取账户审批清单”报区域/一级支行运营总经理审批。
A.1万以上
B.1万以上（含）
C.5仟以下
D.5仟以下（含）
120、多项选择题 注册验资账户的预留印鉴为（）。
A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章
B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书
C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴
121、单项选择题 开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。
A.运营经理
B.经办柜员
C.授权主管
D.运营经理或授权主管
122、单项选择题 （）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。
A.清算中心支付组
B.人民银行支付中心
C.总行清算中心
D.支付系统国家处理中心
123、多项选择题 运营人员的交接按交接内容分为（）.
A.实物交接
B.印章交接
C.重要物品交接
D.事务性交接
124、多项选择题 重要空白凭证的（）必须通过相关系统以及登记簿进行有效控制。
A.调拨
B.领用
C.出售
D.收回
E.销毁
125、单项选择题 大额实时支付系统清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额（）。
A.无须清算
B.必须全部清算
C.可以部分清算
D.作挂账处理
126、多项选择题 持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。
A.密码错误输入超过三次
B.银行卡磁条信息错误
C.银行卡磁条损坏
127、单项选择题 司法专窗网点及开户行对于同时办理三宗以上冻结、解冻、扣划手续的，应在（）内办理完毕并出具回执
A.半天
B.一天
C.两天
D.三天
128、单项选择题 对于客户的网上银行大额资金提出业务，各支行需严格按照大额资金提出预报实报制度向（）报备。
A.运营管理部
B.珠海资金运营部
C.金库
D.总部资金运营部
129、多项选择题 大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的（），不足以支付的（）。
A.作贷记处理
B.作借记处理
C.作撤销处理
D.作排队处理
130、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时正确做法（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.若无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件，不参与日终的轧差
C.所有来帐需当场手工记录借贷方的会计科目
D.不参与日终的轧差
131、单项选择题 新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。
A.公司客户
B.个人客户
C.金融机构客户
D.内部机构
132、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金
B.重要空白凭证
C.非重要空白凭证
133、单项选择题 （）是内部帐户开、销户的业务主管部门。
A.总行运管理部
B.分行运营管部
C.集中处理中心
D.财务会计部
134、单项选择题 （）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.
A.柜台经办人员
B.后台人员
C.总行运营管理部
D.总行电子银行部
135、单项选择题 按珠海社保卡管理中心规定，社保卡换行资金划出查询及入账每（）必须处理至少一次.
A.周
B.月
C.季
D.日
136、单项选择题 资金划拨需通过支付系统进行处理，本交易提供划拨明细的查询以及导出（）表格文件。
A.TXT
B.WORD
C.PDF
D.EXCEL
137、单项选择题 核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。
A.10月31日
B.11月22日
C.11月31日
D.41616
138、多项选择题 小额批量支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由（）排列，金额相同的按时间（）顺序排列。
A.大到小排列
B.小到大排列
C.后到先
D.先到后
139、单项选择题 在规定年限未使用的内部帐户由分行运营管理部组织每（）清理一次。
A.一年
B.二年
C.半年
D.三个月
140、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。
A.解绑
B.绑定
C.补发
D.激活
141、多项选择题 金融同业协定存款金额设定为（）档次。
A.0万元
B.100万元
C.300万元
D.500万元
142、单项选择题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A.转账
B.现金
C.转账或现金
143、单项选择题 （）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.
A.分行电子银行部
B.运营管理部
C.个人金融部
D.信息科技部
144、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以上的，可以在（）内出具回执。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
145、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。
A.个人短信套餐
B.个人彩信套餐
C.个人邮箱套餐
146、单项选择题 在1682特殊凭证取现账户维护交易录入的账户在活期支取时应打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.个人业务凭条
147、单项选择题 个人通知存款存期内如果遇到利率调整，支取时按（）计算利息。
A.调整后的通知存款利率
B.调整前的通知存款利率
C.调整后的活期利率
D.调整前的活期利率
148、多项选择题 小额批量支付系统的参与者分为（）。
A.直接参与者
B.中间参与者
C.间接参与者
149、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由（）双签，在风险可控的范围可先行划款。
A.行长及运营经理
B.行长及分管客户经理
C.主管行长与运营经理
D.主管行长及分管客户经理
150、单项选择题 电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式，电话与客户确认（）真实性的核实方式。
A.开户或变更
B.开户或大额交出入帐
C.开户或销户
D.开户或付款
151、单项选择题 以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.
A.单位公章+法定代表人私章
B.单位财务专用章+法定代表人私章
C.单位财务章+法定代表人私章
D.单位公章+法人授权代理人私章
152、单项选择题 迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.1分钟，20度鞠躬礼
B.2分钟，45度鞠躬礼
C.1分钟，45度鞠躬礼
D.1分钟，15度鞠躬礼
153、单项选择题 电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签约，增加打印功能，打印（）。
A.通A
B.通B
C.通C
D.电子渠道签约单
154、多项选择题 网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。
A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况
155、单项选择题 办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。
A.卡封管理锁
B.卡封柜员锁
156、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
A.当面核实
B.电话核实
C.视频核实
D.当面或电话核实
157、多项选择题 在2151凭证出售（RB1813A）交易中，（）的结算账户，点击提交后系统提示需要授权。
A.证件已过有效期
B.证件有效期为空
C.证件缺失
D.证件已过有效期并且账户未年检
158、多项选择题 （）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。
A.个人
B.单位
C.理财
D.贷款
159、单项选择题 （）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。
A.普通贷记
B.定期贷记
C.国库相关
D.定期借记
160、多项选择题 银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。
A.前台账务处理人员
B.客户经理
C.上门收款人员
D.相关外勤人员
161、单项选择题 支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。
A.“其他营业外收入”
B.“其他业务收入”
C.“营业收入”
162、单项选择题 印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.
A.1年，运营经理
B.2年，运营经理
C.1年，后台授权人员
D.2年，后台授权人员
163、单项选择题 如小额批量支付业务排队等待轧差处理的时间超过人民银行规定的时间，小额支付系统将自动对其做（）处理。
A.划回
B.停止
C.轧差
D.撤销
164、单项选择题 珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。
A.一次
B.两次
C.三次
D.五次
165、单项选择题 发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.密码查询
B.密码重置
C.密码设置
D.密码修改
166、单项选择题 活期一本通挂失时打印（）。
A.0
B.N/A
C.空
D.人民币活期账号的余额
167、单项选择题 总行营业部可固定于每周（）处理上一周需划出及入账的社保卡换行资金，遇节假日时顺延。
A.一
B.二
C.三
D.四
E.五
168、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银（）：是指已申领我行USBKEY，可以使用企业网上银行包含查询和转账等所有服务。
A.专业版
B.大众版
C.升级版
169、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万
B.100万
C.500万
D.1000万
170、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息
B.普通支票
C.结算凭证
D.支票影像
171、多项选择题 基本户年检必须提供如下证件（），缺一不可。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件
172、多项选择题 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。
A.工本费
B.年费
C.手续费
D.交易费
173、单项选择题 城市信用社时期使用中行系统开立的存折，在新核心系统中对应的凭证种类（）。
A.903
B.904
C.905
D.906
174、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号
B.户名
C.账户密码
D.存折号
175、单项选择题 （）柜员领用的重要空白凭证应入保管箱或集中入库保管.
A.临时离岗时
B.营业终了时
176、多项选择题 印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.
A.账号
B.户名
C.每户印鉴卡的张数
D.印鉴卡总张数
177、单项选择题 《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.
A.重置
B.初始化
C.下载
D.注销
178、单项选择题 以下哪种卡状态不能进行密码重置？（）
A.密码锁定状态
B.CVN锁定状态
C.口头挂失状态
D.书面挂失状态
179、单项选择题 定期子账户的迁入移出，仅存入（）储蓄种类。
A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息
180、单项选择题 旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。
A.部分冻结
B.全部冻结
C.只收不付
D.不收不付
181、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：对于金额在（）的营业外支出，由分行审批；
A.1万元以下（含）
B.1万元以下
C.5仟以下（含）
D.5仟以下
182、单项选择题 存本取息的结息期可以分为（）档次。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
183、单项选择题 各级行应及时对已停用、（）以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理。
A.一年
B.二年
C.半年
D.三个月
184、单项选择题 协定存款约定额度的最高等级是（）万元。
A.5
B.10
C.50
D.100
185、多项选择题 通知存款支取时，（）必须与通知登记相符，否则按活期计付利息。
A.支取金额
B.支取经办人
C.支取日期
D.支取账户
186、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业账户的信息管理：本功能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、（）代发工资单笔限额和（）的修改。
A.日单笔限额
B.日累计限额
C.月累计限额
D.季累计限额
187、单项选择题 柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.
A.10天
B.一周
C.两周
D.一个月
188、单项选择题 个人结售汇业务的修改和撤销只针对（）
A.当日交易
B.隔日交易
189、单项选择题 （）是全行重要空白凭证的管理部门.
A.总行财会部
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行财会部
190、多项选择题 柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交（）审核无误，并由其在罚款收据银行留存联签章确认后，再将客户联交给客户。
A.柜台其他员工
B.后台授权柜员
C.运营经理
D.经办人本人
191、多项选择题 个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于（）。
A.人民币现钞
B.本人人民币账户资金
C.本人银行卡内资金
D.旁系亲属人民币账户
192、多项选择题 涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。
A.查询
B.取卡
C.交接
D.保管
E.领卡
193、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。
A.真实授权
B.真实意愿
C.收款人真实
D.凭证真实
194、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业基本信息的变更在需要在我行（）办理。
A.基本户开户行
B.开户行
C.任一网点
D.指定网点
195、单项选择题 运营业务重大事项报告内容有如下情形的：发生现金差错实际损失（）的需上报。
A.1万元以上
B.1万元以下
C.1万元（含）以上
D.1万元（含）以下
196、多项选择题 有权查询账户核实配套报表的角色为（）。
A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.柜员
197、多项选择题 重要空白凭证管理应遵循（）原则。
A.统一管理
B.分级负责
C.有效控制
198、单项选择题 办理通知存款业务时，通知登记中（）可以修改。
A.通知登记日期
B.通知登记金额
C.通知登记办理人员
D.通知登记的日期和金额
199、单项选择题 定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。
A.账户名称
B.联系电话
C.联系地址
D.自动转存标志
200、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件是指由中华人民共和国境内相关管理部门出具的包括（）
A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证
201、单项选择题 印鉴卡检查时，需至少由（）现场陪同.
A.运营经理
B.后台人员
C.一名印鉴卡保管人员
D.一名运营人员现场陪同
202、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分
B.0.05分
C.1分
203、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款
204、单项选择题 总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。
A.月
B.季
C.半年
D.年
205、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号
206、多项选择题 验印系统采取（）的管理原则。
A.集中建库
B.集中管理
C.集中存放
D.双人保管
207、多项选择题 未经总行运营管理部、信息科技部许可，验印主机不得进行以下操作（）。
A.安装任何与业务无关的软件
B.擅自删除软件
C.拷贝软件
D.上网浏览、下载程序
208、单项选择题 基层网点发生重大事项应及时上报（）。
A.一级支行领导
B.分行运营管理部
C.总行运营管理部
D.总行领导
209、单项选择题 核对相符或处理结束的对账单，应纳入会计档案管理范围，保管期限为（）年.
A.3
B.5
C.10
D.15
210、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银业务收费包含三项，分别是（）。
A.USB-KEY工本费
B.数字证书年费
C.转账交易手续费
211、单项选择题 新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。
A.该单位的活期结算账户
B.应付利息，待销户一起支付给客户
C.该单位的保证金账户
D.应解汇款——待解付款项
212、单项选择题 新核心的账户的账号规则为（）。
A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号
B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号
C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号
D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号
213、单项选择题 柜员操作（）社保卡换行资金划出查询（SI0122）交易界面.
A.4020
B.4021
C.4022
D.4023
214、单项选择题 （）为清算账户头寸管理部门，负责通过对清算账户头寸进行实时监控和调拨，确保清算账户有足够头寸用于资金清算。
A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.总行资产保全部
D.总行金融市场部
215、多项选择题 个人结汇客户提交身份证件属非居民个人身份证件包括（）
A.港澳居民往来内地通行证
B.台湾居民往来大陆通行证
C.外国护照
D.回乡证
216、单项选择题 重要空白的保管人员，应满足（）的要求.
A.不相容岗位分离
B.岗位兼容
217、多项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。
A.证书损坏
B.遗失
C.PIN码锁定
D.忘记密码
218、单项选择题 二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。
A.每月
B.每季
C.第年
219、单项选择题 支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.操作管理员
B.钱箱管理员
C.运营经理
D.授权主管
E.柜员
220、单项选择题 人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
221、多项选择题 新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.
A.警告类型
B.部分止付
C.法院冻结
D.挂失专用止付
222、单项选择题 支票影像信息一经发出，不得更改或撤销。对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过（）向提入行申请止付。
A.全国支票影像系统
B.广东省金融服务系统
C.大、小额支付系统
D.同城系统
223、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。
A.38
B.50
C.180
D.58
224、多项选择题 支行应加强对查询查复业务的管理，做到（）。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
225、单项选择题 柜员需按他行票交过来的纸质划拨明细录入社保卡换行资金入账明细，一次性最多可录入（）条，提交入账交易时需主管复核并授权。
A.1
B.10
C.20
D.30
226、单项选择题 重要空白凭证的核算实行收付实现制，应按照（）的原则进行核算.
A.先借后贷
B.先收入后记账，先记账后付出
C.先记账后收入，先付出后记账
227、单项选择题 理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。
A.办公物品
B.宣传物品
C.私人物品
228、单项选择题 总行集中处理中心既是发起清算行，又是接收清算行，承担全行大额实时支付系统业务资金（）的职责。
A.对账
B.核实
C.清算
D.调剂
229、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点
B.双人清点
C.多人清点
D.单人清点
230、单项选择题 个人网银客户证书到期后，需办理证书（）进行展期。
A.补发
B.换发
C.重置
D.下载
231、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。
A.凭证尾箱
B.现金尾箱
C.保险柜
D.库管员凭证箱
232、单项选择题 珠海市代收空头支票行政处罚罚款的金融机构有中国工商银行、中国农业银行和（）
A.中国银行
B.中国建设银行
C.交通银行
D.华润银行
233、单项选择题 在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。
A.全部冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付
234、单项选择题 提入的支票业务通过影像信息（）后，由系统自动记账.
A.验印、审票
B.复核
C.审票
D.验印
235、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（）将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即
B.在一个工作日内
C.在两个工作日内
D.在三个工作日内
236、单项选择题 使用（）打印账户管理费欠费缴纳凭证。
A.通A
B.通B
C.通C
D.地税局通用机打发票
237、多项选择题 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
A.上报及时
B.风险封闭
C.处置妥当
D.留档备查
E.通报全行
238、多项选择题 （）不能办理部分提前支取业务。
A.零存整取
B.定活两便
C.存本取息
D.整存整取
239、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户，密码信封领取人和USBKEY领取人（）。且客户须同时提供密码信封领取人的身份证原件及复印件。
A.必须为法人
B.可以同一人
C.不能为同一人
240、单项选择题 内部账户注销的印鉴卡、内部预留印鉴使用说明等内部变更、注销资料专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
241、多项选择题 大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。
A.换人复核
B.分级授权
C.逐笔发送
D.组包发送
242、单项选择题 司法专窗网点在查询过程中发现被执行人有等值人民币（）以上存款（或等值外币）的，应立即通知珠海市人民法院。
A.1万
B.2万
C.5万
D.10万
243、单项选择题 对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。
A.5年
B.10年
C.15年
D.永久
244、单项选择题 小额批量支付实时业务包每包限一笔业务；其他支付业务包和支付信息包每包业务不超过（）笔。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
245、单项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A.至迟在一个工作日内完成
B.至迟在两个工作日内完成
C.至迟在三个工作日内完成
D.至迟在五个工作日内完成
246、单项选择题 为避免查询到的汇率文件数据太大，控制1451存款利率查询交易“开始日期”和“截止日期”之间的跨度不得超过（）。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
247、单项选择题 运营人员登记本由（）负责保管。
A.柜员
B.授权人员
C.运营经理
D.支行行长
248、单项选择题 二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周
B.每月
C.每季
D.半年
249、单项选择题 （）是影像交换系统业务的集中处理部门，主要负责影像交换系统提回业务的处理。
A.总行运营管理部集中处理中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行集中处理中心
250、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。
A.总行个人金融部
B.分行个人金融部
C.珠海运营管理部
D.法律合规部
251、单项选择题 网点应从OA系统打印的“印鉴卡交接打印，专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
252、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银设置管理功能：主要用来变更企业客户（）和客户级别两个功能。
A.银行管理方式
B.企业管理方式
C.托管方式
253、单项选择题 临时验资户以变更的方式转结算账户，印鉴卡的启用日期为（）.
A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.综合系统更改账户性质的日期
254、多项选择题 指令吞卡包括（）。
A.有作弊嫌疑的卡
B.挂失卡
C.被窃卡
D.特殊条件下需没收的卡
255、单项选择题 收到小额支付业务查询时，应在收到查询信息的当天至迟（）予以查复。
A.2天
B.3天
C.4天
D.下一个工作日上午
256、多项选择题 T+1报表系统中，新增“B_RB074开立基本存款户机构信息清单”交易，其中机构信用代码证发放状态取值为（）中之一。
A.未通知
B.已发证
C.未发证
D.批量导入已发证
257、多项选择题 总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。
A.制定小额批量支付系统业务管理办法
B.制定小额批量支付系统业务操作流程
C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
258、多项选择题 广东金融结算服务系统我行开通的业务有（）
A.人民币实时贷记业务
B.人民币在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务、
E.定期贷记定期借记
259、单项选择题 单笔等值人民币（）的对公结算帐户支付业务则必须进行双热线电话联系查证。
A.100万元
B.500万元以上
C.500万元（含）以上
D.100万元含）以上
260、单项选择题 对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。
A.10年
B.15年
C.20年
D.永久
261、多项选择题 发现（）等存在可疑情况，并得到证实的要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.现金支票
B.开户证实书
C.更换印鉴
D.定期存款提前支取手续
262、多项选择题 系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）
A.1152活期存入
B.1153活期支取
C.1154系统内活期转账
D.1253定期存入
263、多项选择题 广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）
A.日期
B.机构号
C.交易柜员柜员号
D.录入（笔数）
E.复核（笔数）
F.授权（笔数）
264、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率
B.自动转存当日的人民银行挂牌利率
C.销户当日人民银行的挂牌利率
D.自动转存当日我行的挂牌利率
265、单项选择题 支票影像交换系统提入行应在规定时间内（）通过小额支付系统返回支票业务回执，明确是否同意付款或退票。N的日期为2.
A.T+N
B.T+1
C.T+0
D.T+2
266、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A.网络知识
B.安全知识
C.钓鱼网站
D.网络诈骗
267、单项选择题 办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。
A.其他应付款——暂收邮电费
B.其他手续费收入
C.其他手续费支出
D.应解汇款——待解付款项
268、单项选择题 他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。
A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部
269、多项选择题 受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A.查询书
B.资料清单
C.回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
270、多项选择题 以下无需授权的交易包括（）。
A.现金预约申请
B.凭证预约申请
C.客户号下账户查询
D.账户交易历史
271、单项选择题 可以办理港币业务的储蓄种类是（）。
A.零存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.整存整取
272、单项选择题 整存整取存期分为（）档次。
A.5个
B.6个
C.7个
D.8个
273、多项选择题 大额实时支付系统实行逐笔实时处理业务，全额清算资金。国家处理中心对清算账户不足清算的支付业务，按以下队列排队等待清算（）。
A.错账冲正，指由人民银行发起的错帐冲正业务
B.特急大额支付（救灾、战备款项）
C.日间透支利息和支付业务收费
D.同城票据交换轧差净额清算
E.紧急大额支付
F.普通大额支付和即时转账支付
274、单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。
A.6
B.12
C.24
D.36
275、单项选择题 对公客户有营业执照和组织机构代码证，需要将（）设为对公客户的首选证件。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.国家税务登记证
D.地方税务登记证
276、单项选择题 对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.结算账户开户申请书
B.网银开户申请书
C.对公增值服务申请书
D.客户电子银行申请表
277、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围
B.监控范围
278、单项选择题 经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
279、多项选择题 以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的？（）
A.进入“3005凭证分配（013003）”界面，“分配机构信息”、“被分配柜员机构信息”系统默认为操作柜员所在机构，无需人工干预
B.交易信息录入完成以后，需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制卡实物凭证号码和凭证数量是否相符，核对相符后才可以提交该交易
C.上述步骤完成后，经办柜员可点“提交”按钮，接收柜员录入指纹后，交易可执行成功。
D.交易凭证打印时，使用通用凭证A打印一张交易凭证即可，并纳入当天日终传票装订保管
280、单项选择题 委托存款作为（）账户管理。
A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账
281、单项选择题 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。
A.收付
B.转存
C.支付
D.中间
282、多项选择题 对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。
A.41275
B.41365
C.41456
D.41548
283、多项选择题 以下哪些帐户属于内部帐户？（）
A.表外帐户
B.备忘帐户
C.所有者权益类帐户
D.资产类帐户
284、单项选择题 “1683产品变更”交易不包括以下哪种情况？（）
A.单账户产品变更
B.组合产品账户整体变更
C.组合产品下单账户整体变更
D.组合产品下单账户组合变更
285、单项选择题 当面核实是指由（）当面提交开户或大额资金出账业务时，核实人员直接与其当面确认开户、付款真实性的核实方式。
A.经办人
B.常来办业务的主管
C.单位总经理
D.单位出资人
E.登记的联系人
286、单项选择题 协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。
A.发证机关
B.姓名
C.身份证号码
D.住址
287、单项选择题 广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30
B.每个清算日16：00
C.每个清算日16：30
D.每个清算日17：00
288、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入结汇信息“姓名”输入项的最大长度为（）
A.8位
B.10位
C.18位
D.20位
289、多项选择题 华银支行报账一笔网点租金业务，相关会计分录为（）.
A.借：核心与财管往来；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划
B.借：其他应付款（支行）——即时手工下划；贷：对公客户账
C.借：管理费用—租赁费；贷：表内手工配平过渡科目
D.借：表内手工配平过渡科目；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划
290、单项选择题 定期子账户的迁入移出业务，（）交易要求存单账户与借记卡/定期一本通的开户机构相同。
A.移出业务
B.迁入业务
C.移出和迁入业务
291、多项选择题 我行小额批量支付系统目前可处理下列哪些业务？（）
A.普通贷记业务
B.定期贷记业务
C.国库相关业务
D.定期借记业务（来账）
E.信息服务业务
292、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境外个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证号
B.国别和护照号
C.武装警察身份证号
D.中国护照号
293、单项选择题 出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。
A.3日
B.3个工作日
C.5日
D.5个工作日
294、单项选择题 负责检查本行内部帐户使用情况和清理工作的部门是（）。
A.总行运管理部
B.分行运营管部
C.集中处理中心
D.财务会计部
295、单项选择题 新开立账户印鉴卡的开户日期应填写（）.
A.人行核准日期
B.综合系统的开户日期
C.人行系统备案日期
296、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银用户登录密码一天之内连续输错（）次，用户权限将被临时冻结。
A.3
B.5
C.7
D.10
297、单项选择题 非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3
B.4
C.10
D.30
E.60
298、多项选择题 对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。
A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》
B.企业可留存法人（负责人）联系电话
C.企业提供情况说明
D.企业可留存另一非主管联系电话
299、多项选择题 重要空白凭证的出入库、调拨、领用、出售、作废以及销毁等，必须（）进行账务处理，确保账实相符。
A.及时
B.准确
C.完整
D.真实
300、多项选择题 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A.追加帐户
B.删除帐户
C.关闭
D.客户证书更新