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1、单项选择题 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。
A.专营渠道
B.直接渠道
C.间接渠道
D.垂直渠道
2、单项选择题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
A.政务礼仪
B.商务礼仪
C.销售礼仪
D.服务礼仪
3、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
4、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器
B.单向离合器
C.液力变矩器
D.离合器
5、多项选择题 电动车窗的组成部分有（）。
A.交流电动机
B.车窗玻璃
C.车窗玻璃升降器
D.控制开关
6、单项选择题 销售其实是在（）战线上开始的竞争。
A.与潜在客户面对的其他4S的销售人员
B.与同行业中其他替代品的竞争
C.与眼前这个潜在客户竞争
D.与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争
7、多项选择题 商业贿赂应该具有的特征是（）
A商业贿赂色主体是从事市场管理的管理者
B商业贿赂是经营者在主观上处于故意和自愿进行的行为
C商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律
D商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣
8、填空题 现代轿车大多采用（）。
9、单项选择题 社会公众是汽车营销环境中的（）。
A.微观环境
B.宏观环境
C.客观环境
D.主观环境
10、单项选择题 世界上历史最长、规模最大的汽车展是（）。
A.法兰克福国际车展
B.底特律车展
C.日内瓦车展
D.日本东京车展
11、单项选择题 汽车销售的核心工作（）。
A.零配件供应
B.整车销售
C.售后服务
D.信息反馈
12、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法
B.目标任务法
C.量力而行法
D.销售百分比法
13、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。
A.一面红旗
B.两面红旗
C.三面红旗
D.四面红旗
14、单项选择题 （）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。
A.本茨和戴姆勒
B.奥托和勒诺巴赫
C.瓦特和博尔顿
D.本茨和勒诺巴赫
15、多项选择题 属于中国轿车营销模式的有（）。
A.代理制营销模式
B.特许营销模式
C.多品牌营销模式
D.网络营销模式
16、多项选择题 常用的汽车营销模式（）。
A、代理制
B、特许经营制
C、品牌经营
D、自营自销
E、汽车超市
F、汽车城
17、判断题 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）
18、单项选择题 （）在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒
B.卡尔.本茨
C.乔.吉拉
D.卡.艾科卡
19、单项选择题 普通差速器中应用最广泛的是（）。
A.行星锥齿轮差速器
B.防滑差速器
C.轴间差速器
20、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失的保险称为（）。
A.盗抢险
B.车辆停驶损失险
C.自燃损失险
D.新增加设备损失险
21、多项选择题 不正当竞争的种类主要有（）。
A.假冒他人注册商标
B.虚假广告
C.低于成本价销售
D.暴利销售
22、多项选择题 中国汽车产业的外部环境包括（）环境。
A.经济
B.政策和法律
C.人口
D.自然
23、填空题 地震勘探分辨率分为（）和（）
24、单项选择题 社会保险和商业保险的共同点在于（）。
A.同以风险存在为前提
B.同是保险人与投保人之间的契约行为
C.同以概率论和大数法则作为制定保险费率的数理基础
D.满足社会成员的各种需要
25、单项选择题 打电话时，相对比较恰当时间是（）。
A.工作时间即将结束时
B.用餐的时间
C.休息日
D.工作时间开始后一小时
26、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩）
B.功率
C.爬坡能力
D.比功率
27、填空题 发动机正常工作情况下，气缸数越多，工作越（）。
28、多项选择题 属于汽车产品寿命周期四大阶段的是（）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.换代期
29、单项选择题 （）成为世界汽车工业发展的时尚理念。
A.车型的变化
B.生产方式的完善
C.新技术广泛应用
D.环保与节能
30、判断题 目前，F1赛车使用的燃料为优质甲醇。（）
31、单项选择题 关于汽车促销说法错误的是（）。
A.促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费各之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动
B.促销工作的核心是沟通信息
C.人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行
D.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为
32、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三
B、四
C、五
D、二
33、填空题 按照我国的汽车定义，（）和（）都不属于汽车的范畴。
34、多项选择题 液力变矩器由（）三大件组成。
A.泵轮
B.太阳轮
C.导轮
D.涡轮
35、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田
B.上海大众
C.奇瑞QQ
D.宁波吉利
36、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
37、单项选择题 以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的（）。
A.这种悬架一般由减振支柱和下横臂组成；
B.其减振支柱可兼作转向主销，转向节可以绕着它转动；
C.这种悬架构造简单，布置紧凑，具有良好的行驶稳定性；
D.以上都正确。
38、多项选择题 变速器操纵机构设有（）等锁止装置组成。
A.自锁
B.互锁
C.倒档锁
D.侧滑锁
39、判断题 在压缩行程终了时，柴油机靠火花塞强制点火，而汽油机则靠自燃。（）
40、单项选择题 汽车基本性能参数中的“3.0L”是指它的（）。
A.油缸容积
B.车尾箱体积
C.排气量
D.汽车体积
41、单项选择题 关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。
A.汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长
B.慎选网络服务提供商
C.宣传网址，注重网站结构
D.以上所有
42、问答题 汽车市场需求有哪些基本类型？
43、判断题 为使产品示范取得成功，在示范前可多强调产品的优点。（）
44、填空题 日本汽车城——丰田具有“（）”之称。
45、单项选择题 产品特色属于产品整体中的（）部分。
A、核心
B、附加
C、形体
D、实体
46、单项选择题 通用汽车公司的标志GM取自其（）名称（General Motro Corporation）的前两个单词的第一个字母。
A、希腊文
B、拉丁文
C、希伯来文
D、英文
47、多项选择题 在国际惯例中，可以作为消费信贷中的担保物的有（）。
A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格
48、单项选择题 （）是网络营销的核心工作
A.推广网络品牌
B.网址推广
C.信息发布
D.销售促进
49、填空题 目前，外资非银行金融机构获准在中国境内开展（）。
50、单项选择题 对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，这是现代保险业发展的必然趋势。
A、缩小
B、扩张
C、完美
D、合理
51、单项选择题 柴油机燃烧室可分为两大类，其中分开式燃烧室的常见型式有（）。
A.ω型和四角型燃烧室
B.预热室和涡流室燃烧室
C.球形室和涡流室燃烧室
52、填空题 汽车的动力性评价的常用指标是（）、（）和（）。
53、单项选择题 中国汽车市场未来发展前景最大的是（）。
A.家用经济型轿车
B.商务车
C.货车
D.大客车
54、单项选择题 在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。
A、拟人法
B、巧借话题
C、曲解词语
D、反语
55、单项选择题 消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）。
A.复杂购买
B.寻求多样化购买
C.习惯件购买
D.化解不协调购买
56、判断题 宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔.本茨。（）
57、单项选择题 在汽车市场预测中，按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考是（）。
A.类推法
B.转导法
C.德尔菲法
D.集体意见法
58、单项选择题 初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。
A.15秒左右
B.1分钟左右
C.3秒钟左右
D.6秒钟左右
59、单项选择题 （）属于市场需求调研。
A、市场潜在需求
B、商品的生命周期调研
C、竞争对手的目标和性质调研
60、多项选择题 下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术（）。
A.VVT－i
B.VTEC
C.ESP
D.可变压缩比
61、单项选择题 机动车辆保险合同的形式不包括（）。
A.保险宣传单
B.暂保单
C.保险单
D.保险凭证
62、单项选择题 转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。
A、转向摇臂
B、直拉杆
C、横拉杆
D、前轴
63、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
64、单项选择题 在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。
A.亲切感
B.认同感
C.幽默感
D.信任感
65、单项选择题 1985年我国在哪个城市举办了首届中国国际汽车博览会（）。
A.北京
B.上海
C.深圳
D.广州
66、多项选择题 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
67、判断题 随着中国汽车信贷市场的成熟，间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。（）
68、单项选择题 学富五车的范蠡讲过“论其存余不足，而知贵贱；贵上极则反贱，贱下极则反贵。”阐述的是（）的观点。
A.市场调查
B.市场预测
C.营销决策
D.市场竞争
69、多项选择题 汽车比赛按场地和路面不同可分（）。
A.场地赛
B.街道赛
C.拉力赛
D.越野赛
70、判断题 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）
71、多项选择题 汽车消费信贷的还款方式有（）。
A.等额本息法
B.按月还款
C.递增法
D.等额本金法
72、单项选择题 消费者评估产品，并选择一个能极大满足自己需求的产品的依据是（）。
A.需求
B.欲望
C.感觉
D.价值观
73、单项选择题 汽车尾气的排放检测方法有（）。
A.怠速法、工况法
B.怠速法、工况法和烟度法
C.怠速法、工况法、烟度法和可见污染物测量法
D.怠速法、工况法、烟度法和不可见污染物测量法
74、单项选择题 大市场营销观念是由著名营销学者（）提出来的。
A.菲利普.科物勒索
B.麦卡锡
C.迈克尔.波特
D.彼得.杜拉克
75、填空题 （）是发动机混合气中供给的空气不足，燃烧不完全的产物，是汽车废气排放中浓度最大的有害成分。
76、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉
B.辽宁
C.长春
D.沈阳
77、多项选择题 从经济核算的角度看，市场并不是划分的越洗越好。其主要原因是，如果市场划分得过细，则必然带来（）。
A.生产成本提高
B.销售费用增高
C.消费需求变化加快
D.供货渠道加长
78、单项选择题 进口汽车一般采用（）。
A.直销
B.特许经销制
C.代理制
D.品牌专卖制
79、多项选择题 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的（），将他们细分为若干相似的消费者群体。
A.居住地区
B.购买习惯
C.需求特点
D.购买行为
80、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
81、单项选择题 主销后倾过大，会引起（）。
A.转向沉重
B.轮胎畸磨
C.行驶跑偏
82、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）
83、多项选择题 汽车发动机按照燃料供给方式分类有（）。
A.化油器式发动机
B.汽油喷射式发动机
C.直接喷射式发动机
D.压燃式发动机
84、单项选择题 如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料六十日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的，应当（）。
A.按可以确定的最低数额先予支付，最终确定赔偿金额后，支付相应的差额
B.按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后，取回相应的差额
C.按可以确定的最高与最低数额均值先予支付，最终确定赔偿金额后，多退少补
D.保险人有权延长赔付期限
85、单项选择题 下列公司中，目前我国经营机动车辆保险业务量最大的公司是（）。
A.“人保”
B.“平保”
C.“太保”
D.“中华联合”
86、填空题 93号汽油中的93表示（）。
87、填空题 车轮外倾角不正确，会导致汽车行驶（）。
88、单项选择题 二级维护质量保证期为车辆行驶（）公里或者30日。
A.2000公里
B.3000公里
C.4000公里
D.5000公里
89、多项选择题 汽车的基本结构有哪些组成（）。
A.发动机
B.底盘
C.车身
D.电气设备
90、判断题 汽车在水平良好路面上等速行驶时，行驶阻力只有空气阻力。（）
91、单项选择题 当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。
A.关键信号、眼神
B.油门、刹车
C.行车前准备、眼神
D.油门及刹车、关键信号
92、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面
B.下面
C.侧面
D.后面
93、单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A.推销中心
B.生产中心
C.市场营销
D.产品中心
94、单项选择题 在通常情况下，残值处理均采用协商作价归（）的做法，并在保险赔款中予以扣除。
A.保险人
B.受益人
C.被保险人
D.投保人
95、单项选择题 将单位成本加上企业的预期利润，以此作为单位产品的价格的定价方法（）。
A.成本加成定价法
B.目标定价法
C.损益平衡定价法
D.边际成本定价法
96、多项选择题 商务礼仪3A原则是指（）。
A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方
97、单项选择题 已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。
A.保险证
B.保险单
C.批单
D.投保单
98、判断题 目前最常见的发动机主要是L4和V6发动机，L4更被行家们称为“高档轿车的入门级标志”。（）
99、单项选择题 法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。
A.德国
B.美国
C.法国
D.瑞士
100、单项选择题 意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。
A.销售人员意见综合预测
B.业务主管意见综合预测
C.德尔菲法
D.主观概率法
101、多项选择题 GB/T15089-94《机动车辆分类》规定，我国机动车分为（）。
A.M类，N类
B.商用
C.O类，L类
D.乘用
102、单项选择题 自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P代表（）。
A.驻车档
B.空挡
C.一档
D.倒车档
103、单项选择题 就一般情况而言，消费流行具有（）。
A.3个发展阶段
B.4个发展阶段
C.5个发展阶段
D.6个发展阶段
104、单项选择题 查验的内容主要包括：检查发动机、车身、底盘、电气等部分的技术状况；对于私有车辆一般需要填具（），附于保险单副本上。
A、投保单
B、验车单
C、投保单附单
D、报修单
105、填空题 从1908年到1927年，福特公司的T型车共生产了（）。
106、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机
B.四轮汽车
C.三轮汽车
D.蒸汽驱动
107、单项选择题 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。
A.推销观念
B.产品观念
C.生产观念
D.市场营销观念
108、问答题 分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势。
109、判断题 雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。（）
110、单项选择题 以下的语句正确的是（）。
A.对于一辆汽车来说，所用汽油辛烷值越高越好
B.如果制动液中混入了其它的制动液，其沸点会升高
C.车辆中液体用以完成动力传输，液压控制和润滑等功能
D.在车辆发动机中使用黏度和发动机机油一样的齿轮油不会有问题
111、单项选择题 包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议，经销商以（）买断该批车型在该区域的（），然后以（）对外销售。
A.非常优惠的价格；独家销售权；高于市场价的价格
B.非常优惠的价格；独家销售权；低于市场价的价格
C.高于通常的价格；独家销售权；高于市场价的价格
D.高于通常的价格；独家销售权；低于市场价的价格
112、填空题 宝马汽车的总部设在（）。
113、多项选择题 我们给商品进行命名的时候，通常可以采用（）等方法。
A.自然法
B.象征法
C.借名法
D.拿来法
114、多项选择题 对汽车销售客户回访的方法有（）。
A.电话回访
B.信函回访
C.登门回访
D.电子邮件回访
115、填空题 燃油压力调节器的主要功用是（）。
116、填空题 发动机电子控制系统是由一个ECU控制发动机燃油喷射、（）、（）和（）等。
117、单项选择题 关于电控燃油喷射系统的控制，下列说法错误的是（）。
A.电控燃油喷射式发动机工作所需的燃油是靠喷油器供给的，而喷油器的工作由ECU进行控制
B.ECU对喷油器的控制包括两方面的内容，一是喷油时刻的控制，二是喷油持续时间的控制
C.对于多点间歇式喷射发动机，按照喷油时刻可分为同步喷射和异步喷射两类
D.在发动机稳定工况的大部分运转时间，喷油器以异步方式工作，而起动、加速等过渡工况，喷油器以同步方式工作
118、单项选择题 进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。
A.宏观销售分析、微观销售分析
B.宏观销售分析、销售差异分析
C.销售差异分析、客户差异分析
D.销售差异分析、微观销售分析
119、单项选择题 关于汽车存储说法正确的是（）。
A.存储是指商品车运回销售公司所在地后储存起来
B.公司有储运库则自存，无储运库存则委托储运库代存
C.储存时，必须做好维护保养工作，避免日晒雨淋；电瓶应定期充电，防止失效
D.以上所有
120、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素
B.环境因素
C.组织因素
D.人际、个人因素
121、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
122、单项选择题 如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。
A、点头礼
B、拥抱
C、致欢迎词
D、作揖
123、单项选择题 机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。
A.8
B.10
C.12
D.14
124、单项选择题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（）清洁。
A.一次／1年
B.一次/半年
C.一次/2年
D.一次/一周
125、单项选择题 （）俗称牌子是制造商或经营商加在商品上的标志。
A.品种
B.品牌
C.商标
D.规格
126、单项选择题 “telephonenumber”的意思是（）。
A、车牌号码
B、电话号码
C、手机号码
D、出厂日期
127、单项选择题 目前汽车的发动机大多采用内燃机，属于内燃机的是（）。
A.柴油机和燃料电池
B.电动动力装置和电控发动机
C.汽油机和柴油机
D.所有使用燃油的发动机
128、多项选择题 目前，已在华成立汽车金融服务公司的外资品牌有（）。
A.通用
B.大众
C.丰田
D.本田
129、单项选择题 所有参加（）比赛的选手，都必须持有FISA签发的“超级驾驶执照”；每年只有少数的优秀车手有资格参加决赛。
A.世界拉力锦标赛
B.一级方程式赛车
C.越野车场地赛
D.卡丁车
130、多项选择题 市场细分的客观基础是（）。
A.需求的差异性
B.需求的相似性
C.市场竞争
D.企业竞争能力
E.生产技术水平
F.目标市场
131、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法，正确的是（）。
A.子午线轮胎
B.轮辋名义直径为13英寸
C.速度级别为T
D.载荷系数为86
132、单项选择题 增大汽车轮距，降低汽车重心高度，可提高汽车的（）稳定性。
A、纵向
B、横向
C、全车
D、转向
133、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
134、单项选择题 汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者是（）。
A.零层渠道模式
B.一层渠道模式
C.营业推广
D.二层渠道模式
135、多项选择题 4S：包括的内容（）。
A.整车销售
B.零部件供应
C.售后服务
D.信息收集
136、单项选择题 起动机是由（）组成。
A、直流串励式电动机
B、传动机构
C、控制装置
D、以上三个都是
137、多项选择题 轮胎根据充气压力可分为（）。
A.超高压胎
B.高压胎
C.低压胎
D.超低压胎
138、单项选择题 我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是（）。
A.中国汽车报
B.汽车周报
C.汽车画报
D.上海汽车报
139、填空题 发动机电子控制系统主要由（），（），（）等组成。
140、单项选择题 有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。
A.增大
B.减少
C.不变
D.都有可能
141、单项选择题 在信仰基督教的国家推销汽车，（）色不受消费者喜欢。
A.白色
B.黄色
C.黑色
D.银灰色
142、单项选择题 下列疑问方式属于封闭式提问的是（）。
A、你是工人吗？
B、你几岁了？
C、你吃饭了吗？
D、你喜欢哪个品牌？
143、单项选择题 在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。
A、50
B、20
C、30
D、40
144、填空题 在我国，车辆在道路上靠（）行驶；在英国，车辆在道路上靠（）行驶。
145、单项选择题 关于车用燃油下列说法不正确的是（）。
A.汽车的标号是根据辛烷值高低来定
B.柴油的标号是根据十六烷值高低来定
C.十六烷值低的柴油，易引起柴油机工作粗暴
D.辛烷值高的汽油抗爆性能好
146、单项选择题 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国公司转移产品进去时宜采用（）。
A.中等定价
B.高定价
C.转移定价
D.低定价
147、判断题 起动机工作时，应先接通主电路，再使小齿轮与飞轮齿环啮合。（）
148、单项选择题 企业的形象往往通过（）来体现。
A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告
149、判断题 中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。（）
150、填空题 （）是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。
151、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形
B.流线形
C.楔形
D.鱼形
152、判断题 对汽车经营活动影响较大的因素有国民生产总值、经济周期、市场模式三个方面。
153、问答题 简述我国汽车售后服务的现状和解决方法？
154、单项选择题 在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候
B、客户购买产品的时候
C、客户询问产品的时候
D、你与客户第一次见面的时候
155、填空题 汽车在转弯时，内转向轮和外转向轮滚过的距离是（）。
156、单项选择题 与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。
A.穿着品牌
B.婚姻状况
C.年龄
D.以上都是
157、单项选择题 汽车消费信贷同其他消费贷款形式相似，不属于其操作程序中心环节的是（）。
A.贷前调查
B.贷时审查
C.贷款申请
D.贷后检查
158、判断题 SUV属于商用车。（）
159、多项选择题 关于汽车展示，下列说法正确的是（）。
A.展车数量应该根据展厅的空间大小合理确定
B.汽车的展示牌可以随意摆放
C.展车要全面清洁，无手纹，无水痕
D.出于成本考虑，可以用硬纸壳代替展车中的脚垫
160、多项选择题 下列属于访问调查方法的是（）。
A.面谈调查
B.邮寄调查
C.实验调查
D.观察调查
161、单项选择题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。
A.本车上人员
B.路人
C.被保险人
D.保险人
162、多项选择题 属于世界上的五大汽车展是（）。
A.巴黎车展
B.东京车展
C.日内瓦车展
D.北京车展
163、单项选择题 道路交通事故一般由（）管理部门处理。
A、协管员
B、路政人员
C、城管
D、公安交通
164、问答题 制定汽车产品销售规划应考虑哪些主要因素？
165、单项选择题 新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。
A.ECE.R.E1
B.ECE.R.E2
C.ECE.R.E3
D.ECE.R.E4
166、单项选择题 四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为（）度。
A.180
B.120
C.90
167、单项选择题 轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。
A.结构
B.用途
C.行驶
D.发动机排量
168、单项选择题 1901年，一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到（），从此中国开始出现汽车。
A.广州
B.上海
C.北京
D.承德
169、单项选择题 对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。
A.差异包装决策
B.复用包装决策
C.改变包装决策
D.分等级包装决策
170、填空题 一张写有收款人合格的支票，若无“（）”的注明，收款人加盖自己的印章后，一般可背书三次，即可以三次转让给其他收款人。
171、单项选择题 属于被动安全装置的是（）。
A.ABS
B.ESP
C.ASR
D.安全气囊
172、多项选择题 前照灯的光学系统（组件）包括（）。
A.反射镜
B.配光镜
C.灯泡
D.配光屏
173、判断题 一旦事故发生时，汽车保护内部乘员及外部人员的安全程度，此种安全性指标称为主动安全指标。（）
174、多项选择题 决定汽车外形的主要因素有哪些（）。
A.机械工程学因素
B.人机工程学因素
C.空气动力学因素
D.道路摩擦力学因素
175、判断题 现代汽车一般均采用高压胎。（）
176、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
177、单项选择题 因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有协商、（）、仲裁和诉讼等。
A.罚款
B.责令改正
C.退货
D.调解
178、单项选择题 线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。
A.导线截面积为2mm2
B.导线为红色
C.导线为黑色
D.导线工作电流为2A
179、判断题 在经济衰退时期，消费信贷就会明显增加。（）
180、单项选择题 奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着（）。
A.奥迪轿车开往四面八方
B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上
C.四种汽车品牌
D.四个公司
181、单项选择题 国外汽车销售一般采用4C．营销策略，即（）、（）、（）、（）。
A.消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
B.消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
C.消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性
D.消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通
182、判断题 以经销商为主体的间客模式，风险由银行和保险公司共同承担。（）
183、填空题 节气门体上装有（）。
184、判断题 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）
185、单项选择题 初次会见潜在客户的技巧有（）。
A.有意迟到
B.简单准备
C.穿着随意
D.选择恰当的时间
186、填空题 1893年美国的杜里埃兄弟在汽车上首选使用了（），同时采用了（）。
187、填空题 未来汽车的发展方向将更加注重（）、（）和（）。
188、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
189、单项选择题 下列保险中，不属于附加险的是（）。
A.玻璃单独破碎险
B.车身划痕损失险
C.车辆损失险
D.车辆停驶损失险
190、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问
B.介绍和示范产品、处理异议
C.价格及交货时间等成交条件
D.签订相关的合同等
191、单项选择题 对于车辆（）应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。
A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他
192、单项选择题 价格竞争主要依靠的是企业的（）。
A、产品价格高低
B、产品的质量
C、经济实力
D、规模
193、单项选择题 2008年，世界汽车销量最大的集团公司是（）。
A.丰田
B.通用
C.奇瑞
D.福特
194、单项选择题 东风CA1092型汽车驻车制动器属于（）结构类型。
A.鼓式
B.蹄盘式
C.湿式
D.干式
195、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。
A.涡轮
B.导轮
C.泵轮
196、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表
B、仪式
C、礼节
D、礼貌
197、单项选择题 某汽车生产企业原来一直生产大众化，价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为（）。
A.向下延伸
B.向上延伸
C.双向延伸
D.产品线扩充
198、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型
B.言他型
C.夸奖型
D.攀认型
199、单项选择题 （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
A、消费水平的高低
B、购买力的强弱
C、产品的同质性
D、消费群的使用要求
200、多项选择题 汽车是指由动力驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道车辆，主要用于（）。
A.载运人员或货物
B.牵引载运人员或货物
C.特殊用途
D.改装用途，程专业用途等
201、判断题 不同标号的汽油可以混用，得到另一个标号的汽油。（）
202、多项选择题 汽车车身发展中经历了哪些车身形状（）。
A.箱型
B.马车型
C.船型
D.楔形
203、多项选择题 对借款者品质进行调查时，量化的资料包括（）。
A.借款者自然情况
B.借款者收入状况
C.信用记录
D.贷款数额
204、多项选择题 促销的基本方式包括（）。
A人员推销
B广告
C销售促进
D公共关系
205、单项选择题 常用的车用电源电压为（）。
A.12V
B.36V
C.220V
D.380V
206、多项选择题 收入低水平的人们购买商品时所考虑的是（）。
A.质价相称
B.实惠
C.经济
D.就近
207、单项选择题 按月还款和按季还款中最常用的还款方式是（）。
A.按月等额本息
B.按月等额本金
C.按季等额本息
D.按季等额本金
208、问答题 汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素？
209、单项选择题 下面哪些设备工作在物理层（）.
A.交换机
B.Hub
C.路由器
D.防火墙
210、多项选择题 电动座椅可以完成几个动作（）。
A.前端上下调节
B.前后调节
C.后端上下调节
D.靠背倾斜角度
211、判断题 银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。（）
212、填空题 现代汽车中，采用液压挺柱可以不保留（）。
213、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动
B.坡道制动
C.溜车制动
D.驻车制动
214、单项选择题 “李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥，再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了（）方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
215、单项选择题 车辆能够上路行驶的书面证明是（）。
A.保险卡
B.移动证
C.工商验证
D.行驶证
216、填空题 新车在走合期满后，应进行一次（）。
217、多项选择题 以下属于汽车传动系功能的是（）。
A.实现汽车变速
B.应使两侧驱动车轮具有差速作用
C.必要时中断传动系统的动力传递
D.实现减速增矩
218、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的（）。
A.比例原则
B.安全原则
C.配比性原则
D.流动性原则
219、单项选择题 “金杯海狮，丰田品质”属什么定位（）。
A.市场空当定位
B.利益定位策略
C.属性定位策略
D.比附定位策略
220、单项选择题 汽车企业市场定位主要是指（）。
A.价格优势
B.良好服务
C.在顾客心目中确定适当位置
D.产品特征
221、判断题 所谓传动比就是输出轴与输入轴转速之比。（）
222、单项选择题 法拉利的365GT4的驱动形式是（）。
A.FR
B.MR
C.RR
D.FF
223、单项选择题 林肯商标是（）公司拥有的车标。
A.福特公司
B.通用公司
C.克莱斯勒公司
D.宝马公司
224、单项选择题 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于（）。
A.成熟期
B.缓慢期
C.衰退期
D.导入期
225、单项选择题 通过传播产品信息，提高产品信誉、完善产品形象的方式，直接促进产品销售的广告形式叫做（）。
A.公关广告
B.虚拟广告
C.产品广告
D.实物广告
226、单项选择题 以下属于船形车身的是（）。
A.1936年福特公司研制的林肯和风牌汽车
B.1949年美国福特公司推出的福特V8
C.1952年美国通用公司产的别克小汽车
D.1964年美国克莱斯勒公司的顺风牌汽车
227、单项选择题 目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。
A、急加速
B、大负荷
C、怠速
D、任意
228、判断题 红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。（）
229、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器
230、单项选择题 人们对尊重的需要分为两类（）。
A.谦虚和礼让
B.自尊和他尊
C.承认和接受
D.信心和接受
231、单项选择题 日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时，采用快速渗透策略，也即采用（）占领市场。
A.高价格高促销费用
B.低价格高促销费用
C.高价格低促销费用
D.低价格低促销费用
232、判断题 车轮在抱死的时候转动方向盘，车辆行驶方向仍可改变。（）
233、填空题 国际上著名的五大车展（）、（）、（）、（）、（）。
234、单项选择题 马斯洛的需求层次论中（）是最高层的需求。
A.安全需求
B.社会需求
C.自我实现
D.尊重需求
235、多项选择题 与客户谈判中应（）。
A.热情礼貌
B.用语清晰准确
C.语言风趣幽默
D.不断用反问语
236、多项选择题 丰田在中国有哪几个生产基地（）。
A.一汽丰田
B.广州丰田
C.四川丰田
D.东风丰田
237、单项选择题 消费者收入是指消费者个人所得的（）。
A.可支配收入
B.可任意支配收入
C.总收入
D.纯收入
238、单项选择题 在电影《古墓丽影》中劳拉曾经驾驶过一辆巨大的越野车，请说出该车的品牌（）。
A.丰田LANDCRUISER陆地巡洋舰
B.三菱PAJERO帕杰罗
C.雪佛兰BLAZER开拓者
D.陆虎DEFENDER卫士
239、单项选择题 现场查勘程序主要有（）。
A.现场查勘、询问当事人和调查证人
B.拍照
C.抢救伤者
D.定责
240、多项选择题 关于电控燃油喷射系统中的氧传感器，以下哪些说法正确（）。
A.氧传感器安装在缸体上
B.氧传感器用来检测排气中的氧含量
C.氧传感器用来检测进气中的氧含量
D.氧传感器安装在排气管上
241、多项选择题 扭矩决定了车辆的（）性能。
A.负重
B.加速
C.爬坡
D.高速
242、单项选择题 低压胎的充气压力为（）。
A.0.5—0.7Mpa
B.0.15—0.45Mpa
C.0.15Mpa以下
D.2—4Mpa
243、单项选择题 四缸电控汽油发动机采用同时喷射方式时，一般每个工作循环喷（）次油。
A.1
B.2
C.3
D.4
244、单项选择题 重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌（）。
A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达
245、多项选择题 以下属于汽车消费信贷机构资金运用原则的有（）。
A.多样性原则
B.安全原则
C.收益性原则
D.流动性原则
246、单项选择题 在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（），经其同意继续承保后，依法变更合同。
A.投保人
B.保险人
C.受益人
D.被保险人
247、单项选择题 保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。
A.保险人
B.受益人
C.投保人
D.经纪人
248、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
249、单项选择题 通常情况下核保运作的基本流程（）。
A.投保申请一个人投保或单位投保一车辆检验一制订保险方案+填投保单一标准业务一三级核保一二级核保一一级核
B.投保申请一车辆检验一风险评估一制订保险方案+填投保单一标准业务一三级核保一二级核保一一级核保一出具保
C.投保申请一个人投保或单位投保一车辆检验一风险评估一制订保险方案+填投保单一标准业务一一级核保一二级核
D.投保申请一个人投保或单位投保一车辆检验一风险评估一制订保险方案+填投保单一标准业务一三级核保一二级核
250、多项选择题 影响购买者行为的亚文化中最显著的是（）。
A.民族亚文化群体
B.地理亚文化群体
C.宗教亚文化群体
D.种族亚文化群体
251、单项选择题 市场研究是以（）观念为基础的。
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
252、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销
B.差异性市场营销
C.整合市场营销
D.无差异市场营销
253、单项选择题 齿轮齿条式转向器属于（）转向器。
A.可逆式
B.极限可逆式
C.微间隙式
254、单项选择题 销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
A.知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系
B.行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
C.客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销
D.行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
255、单项选择题 传动轴两端的连接件装好后，应进行（）实验。
A.水压
B.磁力探伤
C.静平衡
D.动平衡
256、单项选择题 带机油压力警报灯的汽车电路中，发动机正起动时，机油压力警报灯应（），说明主油道中机油压力正常。
A.始终亮
B.始终不亮
C.先亮后灭
D.先灭后亮
257、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
258、多项选择题 对销售人员的要求一般有（）。
A.职业着装
B.职业态度
C.产品知识
D.销售技能
259、填空题 车身：驾驶员工作的场所，也是装载（）和（）的场所。
260、单项选择题 统计数字显示，一个汽车销售员的成功，靠（）。
A.经济实力
B.朋友多
C.专业知识、人际关系和观察力
D.创新
261、单项选择题 常用的运输方式是（）。
A.委托工厂发货
B.委托当地储运公司发货
C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送
D.以上所有
262、单项选择题 按照马斯洛的需求层次理论，我国购买汽车人群的层次处在（）。
A.社会需要
B.安全需要
C.尊重需要或自我实现需要
D.生理需要
263、多项选择题 汽车销售公关的任务是（）。
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
264、单项选择题 在世界汽车进出口贸易中，美国是最典型的的什么国家（）。
A.大出小进
B.大出大进
C.小出小进
D.小出大进
265、单项选择题 汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。
A.向下扩展
B.向上扩展
C.汽车产品异样化
D.缩减汽车产品组合
266、判断题 汽车的空气阻力与车速成正比。（）
267、判断题 现代轿车上普遍使用空气弹簧。（）
268、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段
B.想象购买决策阶段
C.执行购买决策阶段
D.评价购买决策阶段
269、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey
B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold
C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount
D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
270、单项选择题 活塞气环的主要功用有（）。
A.布油
B.刮油
C.密封
D.导热
271、单项选择题 一辆汽车尾部贴有“TDI”标识，说明（）。
A.该车使用汽油作为燃料
B.该车是电动汽车
C.该车是混合动力车
D.该车使用柴油作为燃
272、判断题 多用途厢式车，简称MPV，是由德国大众汽车公司在20世纪80年代创造的，它新颖的车厢布局设计引起了车坛的轰动。（）
273、单项选择题 交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合（）。
A.最大诚信原则
B.可保利益原则
C.近因原则
D.不可抗辩条款
274、单项选择题 下列不属于汽车服务企业特性的是（）。
A、汽车服务企业以盈利为目的
B、汽车服务企业不具有法人资格
C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体
D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织
275、单项选择题 接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
A.立即挂电话
B.马上告诉对方要找的人的手机号码
C.礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见
D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
276、判断题 怠速时，混合气较浓，CO的排放浓度较低。（）
277、多项选择题 非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
D.时间语言
278、单项选择题 1英里＝（）公里。
A.3.14
B.1.6093
C.0.6213
D.2
279、单项选择题 在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1
B.3
C.5
D.6
280、单项选择题 发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。
A.110
B.120
C.119
D.122
281、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
282、单项选择题 下列零件不属于柴油机燃料供给系的低压回路的是（）。
A.输油泵
B.滤清器
C.溢油阀
D.出油阀
283、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观
B、防眩
C、使光线平行
D、增大亮度
284、单项选择题 仪表是反映一个人的（）。
A、精神状态和礼仪修养
B、修饰的成果
C、交往能力
D、基本素质
285、判断题 代理制的至少涉及持许人和受许人两个要素。
286、填空题 方程式汽车赛项目有（）、（）、（）、（）等。
287、单项选择题 接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
A.以牙还牙，粗鲁的对话
B.礼貌询问对方不满的原因
C.直接挂电话
D.直接挂电话，稍后再回电话
288、填空题 丰田汽车公司的创始人、日本国产车之父是指（）。
289、单项选择题 在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称（）。
A、答谢词
B、祝酒词
C、欢迎词
D、开幕词
290、单项选择题 汽车营销的重点应放在一个“转”字上是哪个时期的策略（）。
A.市场衰退期
B.市场成熟期
C.市场成长期
D.市场导入期
291、单项选择题 汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。
A、侧滑
B、溜车
C、跑偏
292、单项选择题 商务礼仪的首要问题是（）。
A.尊重为本
B.规范为本
C.友善为本
D.招待为本
293、单项选择题 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立汽车营销部门。
A.职能
B.地区
C.市场
D.产品
294、判断题 NASCAR赛车起源于英国。（）
295、单项选择题 向保险公司索赔时，被保险人除提供相关索赔证据外，还应提供下列哪些资料（）。
A.保险单
B.行驶证
C.驾驶证
D.三者都要
296、单项选择题 测定路面抗滑性能的目的主要是为了保证车辆在路面行驶的（）。
A、经济性能
B、安全性能
C、舒适性能
D、高速性能
297、多项选择题 定价的方法主要有以下（）几种。
A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.四舍五入法
298、单项选择题 汽车一、二级维护作业要依据（）有关规定进行。
A.汽车维修企业
B.车辆说明使用书
C.市级以上交通行政主管部门
D.汽车运输企业
299、单项选择题 下列属于假异议的是（）。
A.另外品牌的车好
B.听说你所卖品牌车容易出故障
C.“这车的外观不够流线”
D.这品牌车的价格太贵了
300、多项选择题 汽车产品基本促销方式有（）。
A.人员推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系