时间:2023-08-07 05:41:02
1、单项选择题 组织、指挥、协调、控制都是管理的要素，还有一个要素是（）。
A.监控
B.审批
C.决策
D.计划
2、单项选择题 在DSS的研制过程中（）。
A、应严格经历系统分析、系统设计和系统实施各个阶段
B、在开始时，用户需求可能并不明确，因此常常采用原型法
C、根据用户意见，设计实施几个不同的系统，由用户自己选择
D、因为使用的技术比较简单，因此常使用原型法
3、单项选择题 下列系统切换方法中，最快捷的是（）。
A.直接切换
B.并行切换
C.分段切换
D.试点切换
4、问答题 试述非货币指标在评价管理信息系统中的重要意义，并举例说明。
5、单项选择题 在代码结构中，每一位（或几位）都有一定的含义，每一位（或几位）间是相对独立的，此代码称（）
A.组码
B.实数码
C.层次码
D.多面码
6、单项选择题 防止非法使用系统资源的主要方法（）。
A.数据访问控制
B.加密技术
C.用户合法身份的确认与检验
D.防火墙技术
7、单项选择题 下面哪项不属于中小型数据库管理系统？（）
A.FoxPro
B.Oracle
C.Paradox
D.Access
8、单项选择题 有一个中心数据库和（）是MIS的重要标志。
A.计算机网络系统
B.硬件
C.软件
D.硬件与软件
9、填空题 对于一个较大的信息系统，其调试过程一般分为三步：（）、（）和（）。
10、单项选择题 信息系统需要（）的根本原因在于克服信息技术的脆弱性和非法牟利的低成本。
A.日常维护
B.应急维护
C.安全性维护
D.适应性维护
11、单项选择题 在结构化生命周期法中，（）阶段是对原系统进行详细调查、业务流程分析、数据分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A、系统分析
B、系统设计
C、系统实施
D、系统维护
12、问答题 系统分析有哪几个主要步骤？
13、单项选择题 一般认为驱动DSS的是（）。
A.数据
B.模型
C.知识
D.方法
14、单项选择题 管理信息系统的重要标志是（）。
A.数据高度集中统一
B.有一个中心数据库和网络系统
C.数据集中统一和功能完备
D.有预测和控制能力
15、问答题 试述电子政务系统的应用需求种类及内容。
16、单项选择题 作业信息系统由以下几部分组成（）。
A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
C.执行信息系统、业务处理系统。信息报告系统
D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统
17、单项选择题 系统维护根据其目的可分为适应性维护和（）。
A.信息系统运行
B.信息系统解决方案设计
C.系统的安全与保密
D.日常维护
18、名词解释 数据通信技术
19、单项选择题 关于系统规划目的的描述中不正确的是（）。
A.为系统开发决策提供依据
B.明确系统开发的优先顺序
C.信息系统逻辑模型的建立
D.满足各部门对信息的需求
20、单项选择题 在“集成”阶段中，也就是在控制的基础上，对子系统中的（）进行重新连接。
A.数据
B.硬件
C.网络
D.线路
21、单项选择题 关于系统维护工作的特点，以下说明不正确的是（）。
A、采用结构化开发方法能简化系统维护工作
B、系统维护工作具有较高的代价，但是工作成果为明显
C、系统维护工作的对象是整个系统的配置
D、系统维护工作是系统设计完成后进行的，所以系统维护人员为必了解整个软件，业务水平不高。
22、填空题 在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用（）转换方法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的（）。
23、单项选择题 学校内的一个计算机网络系统属于（）。
A.PAN
B.LAN
C.MAN
D.WAN
24、问答题 MRPⅡ中计划与控制的层次有哪些？
25、单项选择题 以下关于信息的分类错误的是（）。
A.按照管理的层次，可分为战略信息、战术信息、作业信息
B.按照管理的层次，可分为管理信息、社会信息、科技信息等
C.按照加工的顺序，可分为一次信息、二次信息、三次信息等
D.按照反映形式，可分为数字信息、文字信息、图像信息等
26、填空题 智能决策支持系统是将（）技术引入决策支持系统而形成的一种（）系统。
27、名词解释 系统的详细设计
28、单项选择题 属于信息系统执行规划内容的是（）。
A.设计信息系统的总体结构
B.划分子系统及其开发的先后顺序
C.制定资源配置计划
D.安排开发项目的进度计划
29、单项选择题 描述数据流程图的基本元素包括：（）
A.数据流，内部实体，处理功能，数据存储
B.数据流，内部实体，外部实体，信息流
C.数据流，信息流，物流，资金流
D.数据流，处理功能，外部实体，数据存储
30、名词解释 商品软件
31、单项选择题 E-R图提供了表示哪些元素的方法？（）
A.实体、属性、联系
B.实质、涵义、关系
C.属性、联系、实质
D.涵义、实体、属性
32、单项选择题 用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（）。
A.快
B.慢
C.相等
D.不定
33、单项选择题 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该（）的问题.
A.是什么
B.做什么
C.怎么做
D.分析
34、单项选择题 系统分析的具体工作不包括（）。
A.可行性分析
B.详细调查
C.系统化分析
D.提出新系统的物理模型
35、问答题 ERP中的战略经营系统的目标是什么？
36、单项选择题 在MIS的开发中，系统分析员的首要任务是（）。
A.确定组织内部系统资源的规模
B.根据组织规模确定系统的规模和目标
C.根据组织环境评估系统风险
D.根据组织资源评估可行性
37、单项选择题 在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（）。
A.确定系统边界
B.确定系统内部关系
C.确定系统与外部的联系
D.确定系统子系统的划分
38、填空题 企业班组中每天的产量、考勤等信息称（）信息。
39、单项选择题 数据库管理系统的英文缩写是（）。
A.DB
B.DBS
C.DBMS
D.以上都不对
40、单项选择题 新系统的第一次评价，应该在（）。
A.系统投入运行后立即进行
B.系统投入运行一段时间后进行
C.系统验收的同时进行
D.系统验收之前进行
41、单项选择题 信息系统测试理论上应包括软件测试，硬件测试和（）.
A.用户测试
B.网络测试
C.生成测试
D.文档测试
42、单项选择题 信息系统可行性分析报告获得批准后，应当进行的工作是（）。
A.制作底层数据流程图
B.购置网络设备
C.系统现状调查
D.制作顶层数据流程图
43、单项选择题 通常用E-R模型表示数据库的（）
A.概念结构
B.物理模型
C.数据模型
D.逻辑模型
44、单项选择题 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。
A.组织所处的自然环境
B.组织所处的社会环境
C.组织内外各种因素的综合
D.组织所处的自然环境和社会环境的综合
45、单项选择题 管理信息系统总体结构包括（）。
A.ESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPS
B.信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者
C.组织、人员、设备、信息、信息技术
D.战略计划、管理控制、运行控制、业务处理
46、问答题 为什么说程序的可理解性和可维护件往往比程序效率更为重要？
47、单项选择题 CIMS研究实施中必须强调信息流和（）两个基本观点
A.系统集成
B.业务流
C.系统分析
D.系统结构
48、单项选择题 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）。
A.功能组
B.开发方案
C.开发顺序
D.数据类
49、填空题 数据是记录下来可鉴别的（）。
50、单项选择题 管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（）。
A、计划级、控制级、操作级
B、战略级、战术级、作业级
C、高层决策级、中层决策级、基层作业级
D、战略级、战术级、策略级
51、单项选择题 决策支持系统中完成决策功能的核心部分是（）。
A.数据库子系统
B.模型库子系统
C.方法库子系统
D.人机对话子系统
52、单项选择题 信息系统的技术安全性是指在信息系统（）采用技术手段，防止对系统资源的非法使用和对信息资源的非法存取操作.
A.内部
B.外部
C.内部和外部
D.程序
53、单项选择题 系统分析报告的主要作用是（）。
A.系统评价的依据
B.系统设计的依据
C.系统实施的依据
D.系统规划的依据
54、多项选择题 中文EXCEL97中，启动“函数向导”功能的相关操作是（）
A、使用二级菜单项“插入/函数”
B、单击工具栏“函数向导”工具按钮
C、选定欲填入公式的单元格
D、使用二级菜单项“格式/样式”
55、单项选择题 （）是功能描述工具。
A.数据流程图
B.业务流程图
C.数据字典
D.判断树
56、单项选择题 传统的数据库系统不具备（）功能.
A.录入
B.发现数据存在的关系和规则
C.查询
D.统计
57、单项选择题 影响客户终身价值的因素不包括（）
A.产品生命周期
B.客户盈利性
C.客户生命周期
D.贴现率
58、单项选择题 下列有关决策支持系统的任务与功能的说法错误的是（）
A.DSS可以为不同管理决策层提供支持，包括从高层管理者到生产线管理
B.DSS努力提高决策的效率，而不是决策的有效性
C.DSS在时间上是自适应的，面对迅速变化的条件，决策人应能及时反映，并且DSS应适应这种变化
D.DSS能访问和获取不同来源、格式和类型的数据，包括地理信息系统和面对对象的数据
59、名词解释 电子数据交换技术
60、填空题 子系统包括在系统之内，在绘制子系统的数据流程图时，对于虽在整个系统之内，但不属于本子系统的人或单位都应按（）处理。
61、问答题 试回答信息系统和管理系统的关系。
62、单项选择题 管理人员管理的主要无形资源是（）。
A.人事
B.物资
C.信息
D.设备与能源
63、问答题 简述新系统逻辑方案的主要内容。
64、单项选择题 集线器按工作方式的不同，可分为（）。
A.10Mbit/s、100Mbit/s、10/100Mbit/s
B.智能型和非智能型
C.固定型、模块式、堆叠式
D.4口、8口、24口、32口
65、单项选择题 数字广外采用的系统模式是（）。
A.C/S
B.B/S
C.C/S与B/S的混合模式
D.A/S
66、单项选择题 人工智能技术与DSS相结合形成下列哪一系统（）
A.IDSS
B.GDSS
C.CDSS
D.DDSS
67、单项选择题 以下关于信息的说法正确的是（）。
A.不是商品
B.就是数据
C.是一种资源
D.是消息
68、单项选择题 （）之间关系分析即是分析业务处理过程中产生数据和使用数据之间的关系.
A.系统与数据
B.功能与数据
C.功能与系统
D.数据流和数据
69、单项选择题 关于程序设计的基本要求，以下说法不正确的是（）
A.程要满足正确性
B.要满足可靠性
C.要满足可理解性
D.效率无所谓
70、单项选择题 在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（）
A.交易价值
B.推荐价值
C.知识价值
D.成长价值
71、问答题 简述在MIS开发中采用“自上而下”方法的优缺点，并举例说明。
72、单项选择题 系统实施后的评价是指（）。
A.新系统运行性能与预定目标的比较
B.确定系统失败原因，进行适当调整
C.在系统切换前进行的评价
D.A，B，C三项
73、单项选择题 信息系统的文档是描述系统发展与演变过程以及各状态的资料，是在系统开发（）中积累而成的。
A.分析设计
B.实施过程
C.运行与维护
D.测试环节
74、单项选择题 属于战略规划的内容是（）。
A.设备信息系统的整体结构
B.安排开发项目的进度计划
C.项目的资源条件的具体安排
D.确定最佳项目组合
75、单项选择题 电子支付在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪。
A.验证中心
B.密押
C.商家
D.收单银行
76、单项选择题 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为（）。
A.产品是有形的
B.产品可度量
C.产品是无形的
D.产品不可度量
77、填空题 狭义的MIS是指（），是指运用现代化计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合管理系统。
78、单项选择题 为了实现用户与Web服务器的动态交互需要依靠（）。
A.HTML
B.ASP
C.FTP
D.SQL
79、单项选择题 信息资源管理的内容不包括（）
A.信息资源的规划
B.信息资源的开发与组织
C.对信息人员的管理
D.信息的销毁
80、单项选择题 数据存储在数据字典中只描述数据的（）。
A.物理组织
B.物理结构
C.逻辑存储结构
D.数据结构组成
81、单项选择题 下面哪些不属于结构化系统开发方法的优点（）。
A.阶段的顺序性和依赖性
B.质量保证措施完善
C.很好地解决系统分析到系统设计之间的过渡
D.从抽象到具体，逐步求精
82、问答题 简述原型法的优缺点
83、问答题 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
84、单项选择题 OPT是通过（）措施来实现生产优化的。
A.合理控制库存
B.优化生产的瓶颈环节
C.供应链管理
D.提高工人素质
85、多项选择题 中文EXCEL97中，特殊排序包括（）
A.按关键字排序
B.按行排序
C.按某单元格排序
D.按文字序列排序
86、单项选择题 关系数据库设计中，满足条件：关系中每一个属性都是原子属性，这是（）
A、2NF
B、3NF
C、4NF
D、1NF
87、单项选择题 大型计算机适用于（）
A.家庭
B.小卖部
C.银行
D.课室
88、单项选择题 系统每秒钟执行的作业数是指（）。
A.响应时间
B.可靠性
C.吞吐量
D.处理方式
89、单项选择题 企业、（）与消费者是Internet网上市场交易主体，他们是进行网上交易的基础.
A.政府
B.组织
C.厂商
D.银行
90、问答题 管理信息系统是如何定义的？
91、单项选择题 总体设计包括系统架构设计、软件架构设计和系统物理配置方案设计等内容，以下描述正确的是（）。
A.系统架构设计涉及具体的实现方式
B.模块化是软件设计和开发的基本原则和方法，是总设计的主要工作之一
C.耦合度是从模块的内部考察模块的独立程度
D.模块划分的原则是高耦合，低内聚
92、单项选择题 在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
A.非蓄意摒弃的客户
B.蓄意摒弃的客户
C.低价寻求型客户
D.条件丧失型流失客户
93、填空题 管理信息系统是（）和（）相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
94、单项选择题 以下关于信息化说法错误的是（）。
A.信息化是指人类社会发展得过程中的一种特定的现象.
B.当信息化出现时，人类对于信息的依赖程度会越来越高，对物质和能源的依赖程度也越来越高.
C.社会信息化的进程是一个由内圆到外圆逐步渗透扩散、发展演变的过程.
D.社会信息化可分为生产工具信息化、社会生产力系统信息化、社会生活信息化三个层次.
95、名词解释 信息系统的保密
96、单项选择题 系统增强是（）中的工作之一
A.系统设计
B.系统规划
C.系统支持
D.系统分析
97、单项选择题 新系统的物理模型是属于（）阶段的工作．
A.系统设计
B.系统实施
C.系统分析
D.系统调查
98、单项选择题 基于政府互联网网站的信息发布及查询，面向全社会的各类项目计划的申报、申请，相关文件、法规的发布与查询，各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等，涉及的电子政务应用模式为（）。
A.GtoG和GtoE
B.GtoB和GtoC
C.GtoE和GtoC
D.GtoC和GtoG
99、单项选择题 下列哪个不属于输入设计的设计原则（）.
A.美化输入界面
B.控制输入量
C.减少输入延迟
D.减少输入错误
100、填空题 电子政务实质上是对现在（）政府形态的一种改造，是利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联网为主要特征的信息时代的政府结构和（）。
101、名词解释 BSP方法
102、单项选择题 关系数据库是以（）作为数据模型的数据库模型。
A.一维表
B.二维表
C.三维表
D.四维表
103、单项选择题 下列不属于输出设备的是（）。
A.显示器
B.打印机
C.指纹仪
D.绘图仪
104、单项选择题 组织结构扁平化是指（）。
A.增加管理层次
B.缩小管理幅度
C.加大管理投入
D.减少管理层次
105、填空题 数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性，即（）和（）。
106、单项选择题 一般认为，模型中的各阶段都是（）跳跃的。
A.可以
B.不能
C.难以
D.随意
107、问答题 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？
108、单项选择题 在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。
A.合作开发
B.自行开发
C.委托开发
D.购买软件包
109、名词解释 处理逻辑
110、单项选择题 近年来兴起的一种新型网络安全技术是（）。
A.加密技术
B.防火墙技术
C.入侵检测
D.数据访问控制
111、单项选择题 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（）。
A.系统运行与日常维护记录的分析
B.系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改
C.系统文档的更新和增添
D.信息系统新项目的方案制定
112、单项选择题 物理模型设计是系统开发什么阶段的任务？（）
A.信息系统流程图设计
B.系统设计
C.系统分析
D.系统规划
113、单项选择题 属于系统开发环境或工具的是（）。
A.计算机辅助软件工程
B.软件开发环境、软件工程环境
C.集成化项目/程序支持环境
D.以上选项皆正确
114、单项选择题 企业信息系统的规划分为战略性规划和（）。
A.战术性规划
B.作业性规划
C.指标性规划
D.执行性规划
115、多项选择题 建立管理信息系统的可能性分析主要（）
A、经济可能性
B、技术可能性
C、社会可能性
D、人员因素可能性
116、单项选择题 输入屏幕设计时，人机对话输入是目前广泛使用的输入方式，以下哪种不是人机对话采用的方式（）。
A.菜单式
B.填表式
C.应答式
D.代码式
117、填空题 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的（）模型。
118、单项选择题 在管理信息中，执行层信息的特性包括（）。
A.大部分来源于企业内部
B.使用频率较低
C.保密要求较高
D.使用时间较长
119、单项选择题 系统维护申请报告一般包括（）。
A.维护性质
B.维护内容
C.预计工作量
D.以上全部
120、单项选择题 管理信息系统开发成功的先决条件是（）。
A.管理方法科学化
B.领导者的重视主管者的支持
C.建立本单位自己的计算机应用队伍
D.具有先进的硬件和软件配置
121、单项选择题 以下哪一个决策支持系统能够提供投票、排序、分类评估等功能来实现决策？（）
A.传统决策支持系统
B.智能决策支持系统
C.分布式决策支持系统
D.群体决策支持系统
122、单项选择题 新的信息系统投入运行后，预测和知识挖掘等功能一时难以使用。这时就要解决老系统中的（）如何利用问题。
A.代码
B.文档
C.历史数据
D.算法
123、名词解释 区间码
124、问答题 试述电子政务系统建设过程。
125、单项选择题 对管理业务的调查十分重要，其中不包括（）的调查。
A.组织结构
B.管理功能
C.管理业务流程
D.新系统的业务流程
126、单项选择题 系统评价可以从（）角度来进行。
A、分散和集中式
B、整体和局部
C、技术、运行和经济
D、总体功能、性能和经济
127、单项选择题 专家系统能够向用户解释其推理过程，通过回答询问使用户了解知识的内容和推理思路这称为（）
A.启发性
B.透明性
C.灵活性
D.规则性
128、单项选择题 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（）。
A.系统的把握依靠系统文档
B.经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低
C.系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来
D.系统文档价值与所花费的代价无法相比
129、单项选择题 DSS的中文意思是（）.
A.企业资源计划
B.决策支持系统
C.制造资源计划
D.管理信息系统
130、单项选择题 在Windows98环境下，将“MS-DOS方式”从全屏幕状态切换到窗口状态的方法是按（）组合键。
A.Ctrl+Enter
B.Shift+Enter
C.Alt+Enter
D.Esc+Enter
131、单项选择题 数据流程图中，（）是用一个右边开口的长方形表示的。
A.外部实体
B.处理
C.数据流
D.数据存储
132、单项选择题 下列（）不是面向对象方法所具有的特点。
A.封装性
B.继承性
C.动态性
D.抽象性
133、单项选择题 为了适应MIS的开发需求企业管理工作必须逐步完善以下工作（）。
A.管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程
B.管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范
C.报表文件的统一化，有固定的内容、周期、格式，数据资料的完善化和代码化
D.以上选项皆正确
134、问答题 处理逻辑的定义包括哪些内容？
135、单项选择题 DSS的发展与下列哪一科学技术的发展密切相关（）
A.计算机技术
B.信息技术
C.机械技术
D.逻辑学
136、问答题 管理信息系统分析为什么要对组织结构进行调查和分析？
137、单项选择题 （）是有关组织内、外部各种因素的综合。对MIS的应用有相当大的影响，在一定程度上决定着MIS应用的成败。
A.管理职能
B.管理目标
C.管理任务
D.环境
138、名词解释 系统软件
139、单项选择题 物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。
A.信息系统流程图设计
B.系统设计
C.系统分析
D.系统规划
140、单项选择题 文件是数据组织的四个层次之一，下面关于文件的不正确说法是（）。
A.文件不同于日常所说的书面文件
B.一个存储器可以存放多个文件
C.一个文件可以占用多个存储器
D.一个文件全部记录的长度是相同的
141、单项选择题 Web服务器使用（）协议将信息包含在各页面中。
A.HTML
B.UML
C.http
D.CGI
142、单项选择题 数据的静态特性分析指的是分析数据的（）
A.类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数
B.类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量
C.类型、发生的频率、密集度、结构化程度
D.类型产对固定属性、结构化程度、处理性质
143、问答题 系统投人运行后，系统维护工作包括哪些内容？
144、单项选择题 与数据流程图相比较，业务流程图独有的内容是（）。
A、数据流向
B、系统外部实体
C、数据处理
D、系统中的人员
145、单项选择题 诺兰模型中，对数据进行加工整理，充分利用，真正发挥对各级决策的支持作用的阶段是（）。
A.初始阶段
B.控制阶段
C.集成阶段
D.成熟阶段
146、单项选择题 以下哪些不是企业流程设计考虑的原则（）。
A.取消不必要的信息处理环节
B.取消不增值的管理环节
C.取消事前监督
D.减少不必要的审计等活动
147、单项选择题 下列关于决策的说法错误的是（）
A.在决策过程中对已选择的方案及其实施进行评价，完成这项工作的主要依据是决策信息收集的正确性
B.所谓决策，是人们为实现特定的目标，经过缜密的推断分析而在众多备选方案中择取最佳方案的活动
C.找出制定决策的根据，即收集信息，并根据手头上的信息制定的行动方案。这是决策的前提，这项工作对最终的决策效果起着决定性的作用
D.在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未发展的预测，从各个备选方案中选定一个方案，是整个决策活动的核心
148、多项选择题 分析信息系统时要明确环境，确定系统的界限或范围。那么环境对该信息系统来说，是系统（）条件。
A、发展
B、输入范围
C、约束
D、输出范围
149、单项选择题 系统分析的任务是完成新系统的（）.
A.物理设计
B.逻辑设计
C.程序设计
D.模块设计
150、单项选择题 专家系统的英文缩写是（）
A.SE
B.ES
C.ANN
D.NA
151、名词解释 井机处理系统
152、单项选择题 下列哪项不是在确定决策目标时需要遵循的原则（）
A.差距原则
B.紧迫原则
C.“力及”原则
D.差异原则
153、问答题 详细调查的任务是什么？
154、单项选择题 下面（）是系统分析的内容。
A.详细调查
B.数据分析，建立数据库逻辑模型
C.功能分析，建立新系统逻辑结构
D.以上都是
155、单项选择题 程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的（）。
A.可维护性
B.可靠性
C.可理解性
D.效率
156、问答题 网络通信信道有哪几种？它们各有何优缺点？
157、单项选择题 系统运行情况有多种，以下（）情况出现应对所见的现象、发生的时间及可能的原因作尽量详细的记录。
A.无法运行
B.正常运行
C.存档
D.关机
158、单项选择题 以下哪种物理符号不是数据？（）
A.声音
B.计算公式
C.文字
D.计算机代码
159、单项选择题 ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括的子系统有（）
A.敏捷后勤管理系统
B.事务型管理信息系统
C.专业型管理信息系统
D.行政机关办公管理系统
160、单项选择题 对控制职能起着举足轻重作用的是信息的充分、准确和（）。
A.完整
B.有效
C.定量化
D.及时传递
161、单项选择题 下列各种效益中属于间接效益的是（）
A.资金流动的加快
B.经营管理工作的改善
C.人员的减少
D.库存的减少
162、单项选择题 在信息系统文档中，可行性研究报告属于（）。
A.用户文档
B.开发文档
C.管理文档
D.设计文档
163、单项选择题 U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了（）.
A.各子系统之间的关系
B.各数据类之间的关系
C.各企业过程之间的关系
D.各加工处理之间的关系
164、单项选择题 关于信息、数据和载体的关系，叙述正确的是（）。
A.信息与载体性质有关
B.数据是信息的含义
C.信息是数据的表现形式
D.数据的具体形式取决于载体的性质
165、单项选择题 信息系统的安全性包括（）。
A.实体安全性、技术安全性
B.信息资源安全性、网络完全性
C.技术安全性、信息资源安全性、实体安全性
D.实体安全性、技术安全性、信息资源安全性、网络安全性
166、单项选择题 在客户/服务器模式中，常见的网络拓扑结构是（）。
A.星型结构
B.环型结构
C.树型结构
D.总线结构
167、单项选择题 数据库系统中，当前的所有用户可以同时访问数据库中的数据系统能以最优的方式满足每一个用户的请求，这是（）
A.严密的数据保护措施
B.数据的独立性
C.数据的共享性
D.最小数据冗余
168、单项选择题 交换式局域网增加宽带的方法是在交换机端口节点之间建立（）。
A.并发连接
B.点一点连接
C.物理连接
D.数据连接
169、单项选择题 数据库的数据模型是指（）。
A.数据项之间的联系形式
B.记录之间的联系形式
C.文件之间的联系形式
D.数据之间的联系形式
170、单项选择题 项目管理时可利用（），以最少的时间和资源消耗来完成计划.
A、甘特图和网络计划技术
B、系统流程图
C、数据流程图
D、系统功能模块图
171、单项选择题 系统维护工作的对象是（）。
A、整个系统配置
B、源程序代码
C、硬件设备维护
D、数据维护
172、单项选择题 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，把支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统，称为管理信息系统的（）。
A.概念结构
B.功能结构
C.软件结构
D.硬件结构
173、单项选择题 组成IPv4的每组数字介于多少之间（）。
A.100~300
B.125~250
C.1~255
D.0~255
174、单项选择题 （）是用来完成用户所要求的数据处理任务或实现用户特定功能的程序。
A.系统软件
B.操作系统软件
C.应用软件
D.数据管理软件
175、单项选择题 以下关于MIS叙述不正确的是（）。
A.MIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分
B.企业实现MIS，应有自己的计算机应用队伍
C.MIS正在向自适应、自学习的方向发展
D.随着MIS的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加
176、问答题 应用题：随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其特点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。
177、单项选择题 CASE的发展方向（）。
A.工具上的分离型向集成型发展
B.从简单事务性向智能型发展
C.从工具意义向方法意义发展
D.以上选项接正确
178、单项选择题 在数据处理中，外存贮器直接和下列什么部件交换信息？（）
A.运算器
B.控制器
C.寄存器
D.内存贮器
179、单项选择题 关系营销中的4C不是指（）
A.成本
B.便利性
C.沟通
D.价格
180、填空题 “自上而下”的开发策略的主要优点是（）
181、单项选择题 用户认为网上购物最大的问题是（）。
A.安全性
B.付款不方便
C.送货耗时、渠道不畅
D.价格不够诱人
182、问答题 索弓临本身不必排序，只要对与它相关的数据文件排序就可以，这种说法正确吗？
183、单项选择题 按企业管理将信息分成决策信息、专业管理信息、基础信息三类，这三类信息关系是：（）
A、网状的
B、矩形的
C、无联系的
D、层次的
184、填空题 代码设计得愈短，分类的费用就愈便宜；代码设计得长一些，对满足数据（）的要求就可能好一些。
185、问答题 信息系统的实施包括哪些主要内容？
186、单项选择题 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。
A.阶段不明确
B.无法对项目进行管理和控制
C.开发周期长，难适应环境变化
D.系统各部分不独立
187、单项选择题 信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（）。
A.库存管理信息
B.产品投产
C.工资单
D.每天统计的产量数据
188、单项选择题 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（）。
A.2～3年
B.5～8年
C.10～15年
D.20～30年
189、单项选择题 解决“做什么”的问题，是属于（）的任务。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实现
190、单项选择题 系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（）。
A.集中的联合体
B.复杂的群体
C.综合的实体
D.有机的整体
191、单项选择题 数据访问控制的基本方法是，对（）授予一定的操作权限.
A.特定的用户
B.系统管理员
C.所有人
D.专业人士
192、单项选择题 （）不是任何的系统都会经历的过程。
A.发生
B.发展
C.巅峰
D.消亡
193、单项选择题 I/O设备指的是计算机的（）。
A.存储设备
B.输入和输出设备
C.控制器
D.运算器
194、单项选择题 计算机设备的购置应在（）。
A.系统开发之前
B.系统分析阶段
C.系统设计阶段
D.系统实施阶段
195、单项选择题 下列（）不是结构化开发过程的不足。
A.开发过程复杂繁琐
B.周期长
C.系统难以适应环境变化
D.系统复杂繁琐
196、单项选择题 发展电子商务的主体应该是（）。
A、客户
B、网络公司
C、传统企业
D、信息中心
197、单项选择题 系统设计文档不包括哪些内容？（）
A.描述系统设计机构
B.系统标准化设计
C.拟定系统实施方案
D.系统流程属性
198、问答题 输入输出设计中如何考虑提高人的效率，方便使用者？
199、单项选择题 在人事档案管理中，职工编号的编制体现了编制代码的（）。
A.唯一化
B.规范化
C.系统化
D.制度化
200、单项选择题 下列不属于企业电子商务功能的是（）。
A.网上广告宣传
B.网上产品订购
C.网上咨询服务
D.网上可行性分析
201、单项选择题 概念模型描述的是（）。
A.与数据库物理实现有直接关系的数据库
B.已确定了采用何种数据库管理系统的数据库
C.数据库的逻辑结构
D.从用户角度看到的数据库
202、单项选择题 （）特别适合小型应用软件系统的开发。
A.结构化系统开发方法
B.原型法
C.面向对象方法
D.CASE方法
203、单项选择题 软件产品的国际标准是（）。
A.GB-2312
B.BIG-5
C.ISO9000-3
D.以上都不对
204、单项选择题 下面不属于系统开发生命周期的特点是（）。
A.系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全
B.整个开发过程高度有序
C.采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统
D.用户介入系统开发的深度有序
205、问答题 有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部。请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。
206、问答题 什么是数据输人的格式校验，试举例说明。
207、填空题 系统分析阶段的主要工作是完成新系统的（）设计阶段，系统设计阶段的主要工作则是完成新系统的（）设计阶段。
208、填空题 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及（）和外部情报。
209、单项选择题 属于第一范式的关系应满足的基本条件是（）中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。
A.属性
B.关系
C.元祖
D.关键字
210、单项选择题 大型系统开发优先考虑如下哪种方法？（）
A.原型法
B.面向对象法
C.结构化生命周期法
D.CASE法
211、单项选择题 对系统设计阶段的工作不包括（）.
A.程序设计
B.文件设计
C.输入输出设计
D.编写程序设计说明书
212、单项选择题 信息系统（）所付出的代价往往要超过信息系统开发的代价。
A.分析
B.设计
C.测试
D.维护
213、单项选择题 电子商务作为一个完整概念出现于哪个年代？（）
A.20世纪50年代
B.20世纪70年代
C.20世纪90年代
D.21世纪10年代
214、填空题 动态服务主页（ActiveServerPages），是微软公司推出的、为其web服务器开发的一个组件。ASP是一种实现动态网页开发技术的（）端的开发环境。
215、单项选择题 系统分析调查组的成员（）
A.不应包括本单位的领导人员
B.不应包括系统设计员
C.应包括本单位的领导人员
D.必须包括程序设计人员
216、单项选择题 下列不属于物理配置方案设计的依据的是（）。
A.系统吞吐量
B.系统响应时间
C.系统处理方式
D.系统的输出方式
217、单项选择题 结构化系统开发方法是（）整体地进行分析和设计和（）逐步实施的系统开发过程.
A.自顶向下、自底向上
B.自顶向下、自顶向下
C.自底向上、自底向上
D.自底向上、自顶向下
218、单项选择题 绘制系统流程图的分阶段是（）。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
219、单项选择题 绘制数据流程图指的是绘制（）
A.新系统的数据流程图
B.原系统的数据流程图
C.新系统和原系统的数据流程图
D.勾计算机处理有关部分的数据流程图
220、单项选择题 系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是（）。
A.系统试运行
B.系统正式运行
C.编写程序文档资料
D.系统交付使用
221、单项选择题 数据库子系统不包括下列哪一部件（）
A.数据库
B.数据库管理系统
C.数据分析
D.数据查询模块
222、填空题 对程序设计的要求，应首先强调程序的可维护性、（）和（），然后才是效率。
223、填空题 按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为：复合系统、（）、和（）。
224、单项选择题 电子政务系统是信息系统向政府机构的延伸，是政府机关在网上办公和办事的信息系统，对提高政务透明公开具有重要意义。在以下功能中，最能体现其优越性的是（）
A.政府机构内部公文的网上流转与自动处理
B.财政的预算决策与监控记录
C.网上运作的政府采购招投标改
D.开辟了百姓拜访和求助的新途径
225、名词解释 处理流程图
226、问答题 什么是代码？为什么要设计代码？
227、单项选择题 以下哪一项不属于事务型管理信息系统？（）
A.医院管理信息系统
B.饭店管理信息系统
C.学校管理信息系统
D.人口管理信息系统
228、单项选择题 知识库子系统包括（）
A.信息库
B.数据库
C.知识库
D.知识库分类系统
229、单项选择题 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（）。
A.输入设计、输出设计、文件设计、向管理人员提出报告
B.文件设计、输入设计、输出设计、向管理人员提出报告
C.输出设计、输入设计、文件设计、向管理人员提出报告
D.向管理人员提出报告、输入设计、输出设计、文件设计
230、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和（）等六个阶段。
A.计划
B.协调
C.整合
D.成熟
231、单项选择题 人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是（）。
A.计算机主机所使用的主要元器件
B.计算机的运行速度
C.计算机的应用领域
D.计算机的规模
232、单项选择题 下列关于代码设计的原则中，说法错误的是（）。
A.必须保证有足够的容量
B.按属性系统化
C.分类要有一定的刚性
D.注意本分类系统与外系统、已有系统的协调
233、单项选择题 GtoG电子政务即政府与政府之间的电子政务，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。以下属于GtoG电子政务的有（）。
A.电子身份认证系统
B.政府电子化采购
C.电子工商行政管理系统
D.电子公文系统
234、单项选择题 MIS规划的关键问题包括（）。
A.应选择先进的解决方案
B.要比组织发展战略更超前
C.对环境变化要有应变能力
D.要特别重视技术因素
235、单项选择题 信息系统的安全问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。以下原因在目前阶段看，最主要的是（）。
A.自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏
B.操作失误导致的数据破坏
C.病毒侵扰导致的软件与数据的破坏
D.对系统软硬件及数据的认为破坏
236、填空题 信息只有被有效利用才能成为资源。否则，信息不但成不了资源，相反地，会白白消耗掉“（）”这一稀缺资源。
237、单项选择题 现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？
A.拉链式战略
B.互动式战略
C.扣钩式战略
D.维可牢战略
238、单项选择题 下面关于管理业务流程图的说法中，（）是错误的。
A.表明系统内各单位及人员之间业务关系
B.描述作业顺序
C.体现管理信息流动的流程图
D.反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况
239、填空题 十进位码属于（）码，它是由（）码发展而成的。
240、问答题 管理信息系统开发一般应遵循那些原则？
241、单项选择题 （）目标是迅速、及时、正确地处理大量信息，如产量统计、成本计算和库存记录等。
A.作业信息系统
B.业务处理系统
C.过程控制系统
D.办公自动化系统
242、单项选择题 关于信息新度的说法正确的是（）。
A.把信息和数据之间的时间差称为新度
B.信息的新度与条件信息有关
C.信息的新度越大信息就越新
D.信息的新度与运行信息无关
243、单项选择题 在OSI的七层参考模型中，工作在第二层上的网间连接设备是（）。
A.集线器
B.路由器
C.交换机
D.网关
244、填空题 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的（）。
245、单项选择题 企业供应链管理经历的主要阶段没有（）
A.准时制生产阶段
B.精益生产
C.精益供应阶段
D.生产需求阶段
246、单项选择题 在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
A.拉链式战略
B.维可牢战略
C.互动式战略
D.扣钩式战略
247、问答题 什么是管理信息系统的结构？目前讨论比较多有哪些结构？
248、问答题 试述电子政务标准和规范体系标准的内容。
249、填空题 在计算机中数据在硬磁盘的存储方式有（）方式和（）两种。
250、单项选择题 下列不属于代码设计原则的是（）.
A.必须保证有足够的容量
B.按属性系统化
C.分类不能有柔性
D.分类有一定的柔性
251、单项选择题 一个通畅的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的（）.
A.条件
B.基础
C.保证
D.原因
252、单项选择题 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。
A.物理结构与用户结构
B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构
D.概念结构与逻辑结构
253、单项选择题 BSP方法的核心是（）。
A.调研
B.定义信息结构
C.定义业务过程
D.确定系统优先顺序
254、问答题 目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？
255、填空题 设计和组织得合理的文件应当节省（），操作方便，易于（）
256、单项选择题 开放系统互连基本参考模型是一种（）。
A.计算机软件系统
B.网络体系结构和通信标准的协议
C.计算机硬件系统
D.是一种计算机局域网
257、单项选择题 投资效益最大的转换方式是（）。
A.平行转换
B.阶段方式
C.直接方式
D.交替方式
258、单项选择题 下列哪项不是模型库子系统的组成部件（）
A.模型库
B.模型库管理系统
C.模型结构
D.模型字典
259、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。
A.系统无法开发下去
B.系统无法正常运行
C.系统无法进行维护
D.系统无法更新换代
260、名词解释 判断表
261、名词解释 信息系统文档管理
262、单项选择题 表格分西图是（）。
A.数据流程调查使用的工具
B.编程工具
C.系统设计工具
D.管理业务调查使用的工具
263、判断题 所谓疾病倾向的性格指由忧郁、生气、焦虑等有关的心理沮丧所构成，与肝炎和退化性关节炎有关。
264、单项选择题 数据查询语言是一种（）。
A.程序设计语言
B.面向过程语言
C.面向问题语言
D.描述数据模型语言
265、单项选择题 IPv4这个版本的IP地址由多少组数字组成？（）
A.8
B.6
C.4
D.2
266、问答题 应用题：某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。
267、单项选择题 数据流程图的基本成分不包括（）.
A.外部实体
B.内部实体
C.处理过程
D.数据存储
268、单项选择题 Intranet是目前企业互联内部各类信息系统时常用的基础设施，对于（）的企业尤为重要。
A.分支机构分布较广
B.员工数较多
C.客户数较多
D.供应商较多
269、单项选择题 详细调查在系统生命周期的（）阶段进行。
A.设计阶段
B.规划阶段
C.分析阶段
D.实施阶段
270、单项选择题 用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成（）
A.管理功能和数据类
B.项目和字段
C.代码和数据项
D.管理层次和管理功能
271、单项选择题 电子商务对企业的意义不包括（）。
A.简化交易流程，提高交易效率
B.提高中小企业竞争力
C.增加中间环节，重新定义传统流通模式
D.破除时空壁垒，提供丰富信息资源
272、单项选择题 下面关于文件存储的说法，正确的是（）。
A.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
B.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
C.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
D.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
273、单项选择题 从设计任务的角度看，系统设计可划分为（）
A.逻辑设计、物理设计
B.总体性设计、详细性设计
C.代码设计、软件设计
D.数据库设计、用户界面设计
274、单项选择题 管理任务的层次不包括（）。
A.战略管理
B.管理控制
C.运行控制
D.系统管理
275、单项选择题 一个最简单的管理信息系统基本上由以下几个部分组成？（）
A.信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者
B.信息源、人、信息开发者
C.信息处理器、信息管理者、信息使用者
D.系统、计算机、信息传递者
276、名词解释 “自上而下”的开发策略
277、单项选择题 （）用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。
A.处理逻辑说明
B.决策树
C.结构英语表示法
D.决策表
278、单项选择题 文件的活动率指的是（）。
A.文件在单位时间内被查询的记录的数量
B.文件在更新过程中被处理的记录的百分数
C.文件排序中被移动位置的记录的百分数
D.文件中记录随机变动的程度
279、单项选择题 中文EXCEL97运行环境硬件要求至少要（）以上的硬盘空间。
A.22MB
B.4MB
C.16MB
D.6MB
280、单项选择题 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）。
A、决策问题越复杂，GDSS越有用武之地
B、当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSS
C、当发生争议的决策问题时，可以使用GDSS
D、决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
281、单项选择题 从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.忠诚类客户关系
282、单项选择题 电子政务内网运行的系统有（）。
A.经济信息查询与发布系统
B.信息查询与发布系统
C.社会信息查询与发布系统
D.行政执行系统
283、单项选择题 （）是企业进行所有活动的根本的原因。
A.企业远景
B.企业使命
C.企业的核心价值
D.企业文化
284、名词解释 管理控制信息
285、单项选择题 Web服务器把信息组织成为（）。
A.分布式的超文本
B.集中网页
C.关系数据库
D.都不是
286、单项选择题 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
A.二结构化
B.半结构化
C.非结构化
D.以上都有
287、单项选择题 在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）。
A.完成系统分析
B.完成系统设计
C.划分子系统
D.进行程序设计
288、单项选择题 下面不属于管理的组织职能的是（）。
A.确定管理层次
B.建立各级组织机构
C.对未来作出安排和布署
D.配备相应人员
289、单项选择题 组织结构与业务流程分析属于（）阶段.
A.系统分析
B.系统设计
C.系统实施
D.系统运行
290、单项选择题 范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。
A.1NF
B.2NF
C.3NF
D.4NF
291、单项选择题 系统的吞吐量指的是（）。
A.每天的数据输出量
B.每秒执行的作业数
C.每秒的数据处理量
D.每日的数据输人量
292、单项选择题 E.F.Codd于1971年提出规范化理论。他定义了（）种规范化模式（范式）。
A.3
B.4
C.5
D.6
293、单项选择题 在初步调查的基础上，提出新系统的（）。
A.目标
B.可行性报告
C.详细调查方案
D.总体方案
294、单项选择题 （）是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。
A.工作分解结构
B.计划评审技术
C.关键路径法
D.图示评审技术
295、单项选择题 系统物理模型输入输出设计内容不包括（）。
A.输出内容、形态及格式
B.各种数据输入方式的选择
C.系统处理IPO图
D.菜单系统结构
296、单项选择题 制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息.
A.外部的信息
B.管理层的信息
C.作业层的信息
D.内部的信息
297、单项选择题 下列有关实现策略的说法错误的是（）
A.系统的实现策略包括提出开发的建议、可行性研究、系统分析与设计
B.在DSS运行结构中主要是综合部件的总控程序的开发
C.在DSS管理结构中主要是模型部件的开发和模型与数据库的接口，而一般数据库管理系统是选用成熟的数据库软件
D.在实现的不同阶段或同一阶段的不同工作中，还要根据系统总的策略与具体情况相结合，选择具体的实现策略
298、单项选择题 EDPS是面向（）的信息系统。
A.业务
B.管理
C.控制
D.决策
299、多项选择题 数值运算包括（）
A.算术运算
B.分类
C.统计运算
D.模拟预测
300、单项选择题 制定战略决策要大量依靠来自（）的信息。
A.管理层
B.外部
C.作业层
D.内部