时间:2023-08-03 03:03:47
1、多项选择题 组织行为学的特点有（）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
2、名词解释 途经-目标理论
3、名词解释 授权
4、问答题 什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？
5、单项选择题 下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）
A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》
6、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
7、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
8、单项选择题 下列冲突中，属于群体冲突的是（）
A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突
9、多项选择题 根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）
A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要
10、单项选择题 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
11、名词解释 激励
12、名词解释 人际反应特质
13、多项选择题 员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。
A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配
14、问答题 权利的构成。
15、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
16、单项选择题 1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
17、多项选择题 态度的构成因素包括（）
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
18、单项选择题 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）
A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展
19、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
20、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是（）
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
21、名词解释 目标效价
22、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
23、问答题 事业生涯的横向变动
24、问答题 群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？
25、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是（）
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
26、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
27、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是（）。
A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
28、单项选择题 按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（）
A．四个
B．五个
C．六个
D．七个
29、问答题 激励的一般方法有哪些？
30、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
31、单项选择题 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()
A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法
32、单项选择题 自20世纪40年代末至70年代中期,在冲突理论中占据统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
33、单项选择题 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
34、单项选择题 （）等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
35、单项选择题 提出强化理论的学者是（）
A．B．F．斯金纳
B．维克多•弗鲁姆
C．力曼•泊特
D．爱德华•劳勒
36、问答题 什么是社会惰化效应？
37、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
38、单项选择题 （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子
39、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
40、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
41、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
42、单项选择题 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。
A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体
43、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
44、名词解释 价值观
45、名词解释 量表
46、单项选择题 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）
A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判
47、问答题 联系实际谈谈如何做到有效倾听？
48、单项选择题 提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是（）
A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特
49、问答题 公平理论的要点有哪些？
50、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是（）
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
51、单项选择题 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）
A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论
52、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
53、问答题 激励的定义是什么？
54、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是（）。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
55、单项选择题 患者女，20岁。一年前因外伤致前牙缺损，有治疗史。口腔检查：左上中切牙切缘及近中切角缺损，牙冠变色，叩痛（-），松动（-），咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复（）.
A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1／3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿
56、单项选择题 信息保障技术框架（IATF）是美国国家安全局（NSA）制定的，为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南，关于IATF的说法错误的是？（）
A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素，从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程
57、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
58、单项选择题 综合型激励理论属于（）
A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论
59、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
60、单项选择题 在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
61、名词解释 工作压力
62、单项选择题 取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）
A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
63、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
64、单项选择题 冲突过程的第一阶段是（）
A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向
65、单项选择题 激发行为并给它以方向性的心理因素是（）
A.需要
B.动机
C.态度
D.信念
66、多项选择题 知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点（）。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
67、单项选择题 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：（）
A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用
68、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
69、单项选择题 哪一种是管理科学学派的观点：（）
A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
70、单项选择题 人脑对客观事物综合整体的反映是（）
A.感觉
B.知觉
C.社会知觉
D.自我知觉
71、问答题 组织发展的定义是什么?
72、问答题 简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。
73、名词解释 动机结构和优势动机
74、问答题 论述古典组织理论的基本特点。
75、单项选择题 组织变革大致涉及哪些方面?()
A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
76、单项选择题 提出调和—冲突模型的是（）
A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治
77、单项选择题 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。
A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者
78、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型，“组织中的群体功能”属于（）
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
79、问答题 群体规范的一般类型是什么？
80、单项选择题 在激励理论的分类中,期望理论属于（）
A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
81、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
82、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
83、问答题 试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.
84、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
85、单项选择题 “效率就是生命”是一种（）
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.社会价值观
D.集体价值观
86、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
87、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？
88、单项选择题
美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）
A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准
89、单项选择题 20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点，被称为（）的兴起。
A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织
90、单项选择题 勒温的\"群体动力场理论\"指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（）
A.B＝f(P•R)
B.B＝f(P•E)
C.B＝f(P•G)
D.B＝f(P•L•E)
91、问答题 简述菲德勒权变论的基本原理。
92、单项选择题 行动研究是要求研究人员提出有效的变革措施，并形成文件，提供给有关管理人员，这种研究强调理论与（）。
A.应用密切结合
B.应用相分离
C.环境相适应
D.现实相结合
93、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
94、单项选择题 心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
A.能力类型
B.个性类型
C.气质类型
D.外貌类型
95、单项选择题 连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
96、问答题 人际关系的定义是什么？
97、单项选择题 管理的目标是保证（）的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
98、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是（）
A．亨利•甘特
B．马科思•韦伯
C．玛丽•福莱特
D．亨利•法约尔
99、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
100、问答题 工作态度是指什么？
101、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
102、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中（）
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
103、单项选择题 根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。
A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来
104、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
105、单项选择题 20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺
106、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
107、单项选择题 舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）
A.二种
B.三种
C.四种
D.五种
108、单项选择题 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：（）
A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工
109、名词解释 强化理论
110、多项选择题 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）
A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模
111、单项选择题 组织行为学实际上是组织中以人为中心的（）
A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学
112、名词解释 企业形象
113、问答题 简述CPM评价的内容。
114、名词解释 职业锚
115、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
116、单项选择题 （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。
A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究
117、单项选择题 在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）
A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)
118、问答题 论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
119、单项选择题 霍兰德认为个人的个性类型有（）
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
120、问答题 人的行为特点有哪些？
121、名词解释 领导者的工作作风
122、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释123、名词解释 正式领导
124、问答题 简述组织结构理论权变观的一般性结论。
125、单项选择题 任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
126、单项选择题 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）
A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
127、单项选择题 组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）
A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论
128、单项选择题 最早发现工作群体的重要性的是()
A.霍桑试验
B.莱维特的研究
C.维卡的研究
D.马斯洛的研究
129、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
130、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
131、问答题 试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
132、单项选择题 研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。
A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论
133、多项选择题 以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
134、判断题 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
135、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
136、问答题 请论述态度在管理中的应用。
137、名词解释 领导权变理论
138、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
139、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
140、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
141、单项选择题 建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）
A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体
142、单项选择题 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
143、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
144、单项选择题 所谓（），就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
A.管理
B.计划
C.组织
D.领导
145、单项选择题 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）
A.集束式
B.流言式
C.偶然式
D.链式
146、单项选择题 提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。
A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者
147、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）
A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络
148、单项选择题 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低
149、名词解释 直线职能制
150、单项选择题 以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
151、单项选择题 不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。
A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯
152、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
153、单项选择题 在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
154、单项选择题 （）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
155、问答题 高效团队具有哪些主要特征？
156、问答题 什么是人格？
157、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
158、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
159、单项选择题 非理性决策具有下面哪个特征：（）
A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限
160、问答题 期望理论的公式是什么？
161、问答题 组织行为学两重性的来源是什么？
162、问答题 群体与团队的区别。
163、问答题 狭义行为和广义行为
164、单项选择题 在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）
A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设
165、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
166、单项选择题 按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
167、单项选择题 人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
168、单项选择题 按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（）
A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告
169、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
170、多项选择题 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）
A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性
171、单项选择题 按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）
A．命令型
B．说服型
C．授权型
D．参与型
172、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
173、单项选择题 权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为（）
A．奖赏权
B．仿效权
C．专长权
D．法定权
174、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
175、单项选择题 1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
176、问答题 影响士气的主要因素。
177、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
178、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
179、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
180、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有（）
A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性
181、多项选择题 通常来说，开放性非常高的人一般：（）
A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性
182、单项选择题 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。
A.遵从行为
B.服从行为
C.从众行为
D.响应行为
183、单项选择题 因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（）。
A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权
184、单项选择题 信度，指测度结果的一致性，也称（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
185、多项选择题 人们产生行为的重要原因和内动力主要包括（）
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
186、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
187、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
188、单项选择题 组织认同感与员工辞职率的关系是（）
A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系
189、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
190、单项选择题 “继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）
A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移
191、单项选择题 下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）
A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈
192、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是（）
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
193、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
194、单项选择题 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
195、单项选择题 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件
196、单项选择题 提出需要层次论的是（）。
A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗
197、问答题 在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？
198、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
199、问答题 现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？
200、单项选择题 （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
201、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
202、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是（）
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
203、名词解释 组织变革的环节
204、单项选择题 提出“X理论一Y理论”的是（）
A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈
205、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
206、单项选择题 决策过程的第一步是（）
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
207、问答题 简述沟通的步骤
208、名词解释 中梗阻
209、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
210、问答题 什么是动机？
211、问答题 简述如何管理群体间互动？
212、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
213、问答题 制约群体有效性的因素有哪些？
214、单项选择题 按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是（）
A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
215、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
216、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
217、单项选择题 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的权力因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
218、单项选择题 网络结构又被称为（）
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
219、名词解释 组织文化
220、单项选择题 一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
221、问答题 群体的含义
222、多项选择题 社会知觉包括（）
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
223、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
224、问答题 简述正式组织与非正式组织的优缺点
225、单项选择题 不属于正式权力特点的是（）。
A.等级式
B.合法性
C.自愿性
D.强制实施
226、名词解释 满意度
227、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中（）
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
228、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）
A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学
229、单项选择题 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
230、多项选择题 按照心理学分析，动机所具有的机能体现在（）
A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能
231、名词解释 特点
232、问答题 简述人际关系的作用。
233、单项选择题 企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。
A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性
234、单项选择题 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（）
A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制
235、单项选择题 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心
236、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
237、问答题 领导决策的原则有哪些？
238、名词解释 放任型领导方式
239、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
240、单项选择题 组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
241、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是：（）。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
242、问答题 组织中产生冲突的根源有哪些？
243、问答题 企业家具备哪些能力？
244、问答题 影响人的行为的因素是什么?
245、单项选择题 被称为组织理论之父的是（）
A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
246、名词解释 经济联合
247、单项选择题 态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
248、名词解释 领导者
249、问答题 论述员工在组织中态度的影响因素。
250、多项选择题 美国心理学家勒温将领导作风分为（）
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作
251、单项选择题 信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）
A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应
252、单项选择题 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
253、单项选择题 下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）
A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系
254、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
255、单项选择题 主张在组织中应"变服从个人权力为遵循形势规律"的美国女管理学家是（）
A、玛丽•福莱特
B、莉莲•吉尔布雷思
C、劳伦斯
D、洛希
256、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
257、问答题 简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。
258、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
259、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
260、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
261、问答题 什么是气质？
262、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
263、名词解释 行为
264、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
265、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
266、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
267、单项选择题 根据马斯洛需要层次理论,高层次需要不包括（）
A、安全需要
B、社会需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
268、问答题 简述非正式组织具有的消极作用。
269、单项选择题 进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的（）
A.规范
B.角色期望
C.角色意识
D.行为模式
270、单项选择题 有关需要层次理论和ERG理论的说法不正确的是（）
A.ERG理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。
B.ERG理论同时提出了“满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理，而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理
C.ERG理论认为人们的各层次需要是天生就有的,而需要层次理论认为这些需要不完全是天生的
D.需要层次理论认为人的需要分为5个层次,而ERG理论认为人的需要分为3种。
271、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
272、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
273、问答题 根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？
274、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
275、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
276、单项选择题 根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）
A．满意模型
B．理性模型
C．权变模型
D．优化模型
277、单项选择题 将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（）
A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略
278、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
279、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
280、问答题 在什么情况下运用竞争策略？
281、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
282、单项选择题 像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）
A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构
283、名词解释 相关分析
284、问答题 组织文化的内容有哪些？
285、单项选择题 依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?（）
A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色
286、多项选择题 组织行为学的特点有：（）。
A、边缘性
B、综合性
C、两重性
D、多层次性
E、实用性
287、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
288、单项选择题 工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（）
A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁
289、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在（）
A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年
290、问答题 群体规范的一般类型是什么
291、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
292、单项选择题 心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）
A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要
293、问答题 怎样提高领导者的影响力？
294、单项选择题 员工心理契约关注员工对于（）中相互责任和义务的知觉和信念系统。
A.合作关系
B.领导关系
C.雇佣关系
D.工作关系
295、多项选择题 权力的来源有（）
A、职位权
B、专长权
C、分权
D、模范权
E、集权
296、单项选择题 下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）
A．联营式
B．顺序式
C．互惠式
D．协作式
297、问答题 简述制约领导行为的权变因素。
298、单项选择题 下列激励理论中,属于过程型激励理论的是（）
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论
299、问答题 简述领导的功能有哪些？
300、问答题 决策过程的几个阶段