加油站操作员考试:加油站操作员考试题库考点(强化练习)

时间:2023-08-03 02:35:12

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1、单项选择题  在处理加错油事故过程中,下列说法正确的是()。

A.当加错量较小时,则不必协商赔偿
B.满足顾客的合理要求
C.交给同班同事处理
D.同顾客争辩


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2、判断题  准备好消防器材应在引导船(驳)到位之前完成。


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3、判断题  自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。


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4、填空题  被处分的员工如对处分感到不公平,可于收到处分通知书之日起()天内,以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.


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5、问答题  卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异?


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6、填空题  年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和()为依据.


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7、填空题  商品储存遵循()的原则,确保商品处于有效期内.


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8、单项选择题  一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().

A.立即按支票金额充值
B.请顾客自行进账并凭进账回单充值
C.请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
D.留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条,帮顾客进好账,待资金到账后充值并通知顾客来领卡。


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9、多项选择题  关于IC卡自助加油,以下说法正确的是().

A、IC卡自助加油必须是记名卡
B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠
C、IC卡自助加油无需监控
D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票


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10、单项选择题  用于贸易交接的量油尺的检定周期()。

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月


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11、判断题  使用手提式化学泡沫灭火器灭火,只需将筒身颠倒。两种溶液即混合,产生的泡沫从喷嘴中喷出。()


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12、单项选择题  加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和()。

A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式


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13、填空题  表示汽油抗爆性能项目的特征是(),表示柴油燃烧性能指标的是十六烷值.


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14、单项选择题  下列对于加油区域工作说法不正确的是()。

A.在0区和1区,加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域,工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域,工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站,工作人员必须穿防静电服


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15、判断题  石油具有固定的物理常数。


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16、单项选择题  加油站发、配电房一般要求配置()灭火器。

A.手提式干粉灭火器
B.手提式二氧化碳灭火器
C.手提式泡沫灭火器
D.推车式干粉灭火器


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17、单项选择题  加油站临时用电架空线应采用()。

A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以


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18、单项选择题  下列关于加油作业说法不正确的是()。

A.加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向
B.加油站工作人员应讲究个人卫生,做到饭前洗手
C.加油站工作人员的工作服应勤洗,保持干净
D.用口吸气,使油品从油箱中经软管自流而出


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19、多项选择题  加油卡在异地能办理的业务包括().

A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。


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20、判断题  汽油是无气味.无毒性的液体。()


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21、单项选择题  下列不属于加油站收银员收款要求的是()。

A.收款前核对付油凭证
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.按顾客要求开具发票


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22、问答题  加油卡能否查询在异省消费情况?


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23、填空题  测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度,温差不能超过()℃.


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24、单项选择题  下列违反加油作业区安全管理规定的是()。

A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动


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25、填空题  神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.


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26、单项选择题  当向储罐卸油时发生溢油事故后,首先应该()。

A.停泵关阀,停止卸油
B.切断总电源,停止营业
C.向经理(领班)汇报
D.进行回收


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27、填空题  ()、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图,应统一制作、上墙.


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28、填空题  便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和()等,能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.


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29、单项选择题  油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有()个。

A.1
B.2
C.3
D.4


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30、单项选择题  测量卧罐.汽车油罐车内的温度,投放带保温盒的温度计在指定位置是指()。

A.油柱高的1/6
B.油柱高的1/3
C.油柱高的1/2
D.油柱高的5/6


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31、单项选择题  用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().

A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.回原加油站插入任意一台加油机即可
D.到发卡省所属各售卡网点办理


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32、判断题  爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()


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33、填空题  加油站负责员工的()级教育.


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34、判断题  采用电缆沟敷设电缆时,电缆沟内必须充细沙填实。()


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35、多项选择题  油机可自动识别的限制信息有()。

A、限油品
B、限升数
C、限车号
D、限加油站


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36、填空题  加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.


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37、填空题  原油主要由碳和()两种元素组成.


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38、多项选择题  一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。

A、提示卡内余额
B、按顾客需要开据发票
C、取出加油卡归还顾客
D、询问是否打印加油小票


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39、填空题  站内照明度应达到()勒克斯,并保持均匀、稳定.


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40、问答题  加油卡读卡器有哪些功能?


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41、单项选择题  量油尺终点刻度离尺架口至少()。

A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm


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42、判断题  量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。


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43、填空题  固定资产符合报废条件时,加油站应书面报告()批准,财务部门根据报废审批单,做报废此项固定资产的账务处理.


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44、填空题  固定资产盘点时,应做到()、帐实相符.


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45、单项选择题  卧罐(油罐车)一般在液高1/2处测温。具体做法是:将保温盒的底接触液面,拉紧绳子贴着参照点,测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1/2处测温的目的,应()。

A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温


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46、单项选择题  加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌,最好悬挂在()。

A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上


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47、问答题  什么是圈存,如何办理?


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48、判断题  加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()


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49、填空题  日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员,但定员总量不得超过()人.


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50、填空题  一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.


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51、单项选择题  应对突发事件的最根本措施是()。

A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防


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52、单项选择题  汛情发生后,加油站下列做法不正确的是()。

A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查,加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门,等待洪水退去


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53、单项选择题  汽油中()的含量越多,其燃烧后污染越小。

A.碳
B.氢
C.氮
D.硫


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54、判断题  无铅汽油是指不能人为加铅,且铅含量低于0.013g/l的汽油。()


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55、问答题  加油卡是否可以透支?


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56、判断题  用于人工计量的停车场地必须坚实平整,坡度不大于5%。


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57、填空题  中国石化加油卡分为记名加油卡和()两种类型.


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58、单项选择题  为确保发电机的安全运行,及时发现故障,防止事故发生,必须定期检修发电机。一般每隔()小修一次,每隔()大修一次。

A.半年/一年
B.一年/半年
C.三个月/半年
D.一年/一年半


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59、填空题  销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.


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60、填空题  加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.


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61、判断题  两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线,这时人体承受220V的线电压,危险性与单相触电一样大。()


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62、单项选择题  使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是()。

A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大
B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小
C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大
D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小


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63、单项选择题  测量计量温度时,为使油品不至于从杯盒中倒出,比较合理提出杯盒温度计的方法是()。

A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份


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64、单项选择题  下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.将灭火器平稳提到火场后,颠倒筒身,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,颠倒筒身,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身,将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身,略加晃动,将灭火器平稳提到火场后,将喷嘴对准火焰根部直接喷射


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65、单项选择题  下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面


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66、填空题  日销售量在()吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.


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67、填空题  一次性支付加油站租金在五年以上的,至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、()、土地证等六个证照.


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68、单项选择题  E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的()。

A.甲醇与乙醇的混合物
B.乙醇
C.变性乙醇
D.甲醇


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69、填空题  三违行为包括:违章操作、()、违反劳动纪律.


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70、单项选择题  量油膏中起溶解作用的成分是()。

A.四氯化碳
B.立德粉
C.油浊红
D.钡基脂


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71、判断题  加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。


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72、填空题  发电机启动必须保持空负荷,待低转速运转()分钟后,逐渐加速,升压至正常位置.


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73、单项选择题  汽车在高原行驶时,所选汽油的牌号偏低时,可以通过调正发动机的()来确保发动机正常工作。

A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角


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74、判断题  防汛期间,加油站应重点加强对油罐.管线.加油机等设备的检查.加固工作,防止油罐起浮.倾覆,拉断管线等事故发生。()


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75、填空题  任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.


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76、判断题  当量水尺快触底时,系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。()


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77、填空题  中国石化加油卡内部卡片种类主要分为()、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。


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78、问答题  什么叫灰卡?如何办理解灰?


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79、单项选择题  使用量油尺测量水高,应()。

A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高


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80、单项选择题  规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。

A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度


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81、填空题  以消费主体的地域分:本地客户和().


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82、单项选择题  下列防伪特征中,属于第四套人民币防伪特征的有()。

A.水印
B.红.蓝彩色纤维
C.光变油墨面额数字
D.阴阳互补不对称印图案


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83、填空题  加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字,站经理审核签字,实行()的加油站必须每班做交接班记录,并把24小时两班进行汇总.


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84、判断题  第五套人民币100元规格为160*77mm,50元规格为165*77mm。()


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85、单项选择题  1,580,065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为()。

A.一百五十八万另六十五元六角五分
B.另一百五十八万另六十五元六角五分。
C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分
D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分


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86、判断题  送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。()


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87、填空题  提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.


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88、单项选择题  使用石棉被灭火时,下列说法不正确的是()。

A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快,要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救


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89、单项选择题  长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。

A.1000
B.4000
C.5000
D.50000


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90、多项选择题  以下属于加油站内部卡的是().

A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡


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91、填空题  比较常用的投诉途径有:营业现场直接投诉、()簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.


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92、单项选择题  下列不符合现金安全管理规定的是()。

A.完善现金的内部管理制度
B.做好备用金的管理
C.收找现金应唱收唱付
D.用油支票代替现金付油


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93、单项选择题  卸油罐车突然起火,应首先()。

A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业,关闭罐车阀门,拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救


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94、判断题  我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。


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95、单项选择题  下列不属于加油站现金管理的条款是()。

A.找零钞票的管理
B.岗上现金管理
C.交接班现金清点.结缴管理
D.应收帐款的管理


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96、判断题  接卸油船(驳)前,应检查确认静电接地装置连接是否可靠。()


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97、判断题  加油站应收款由加油站站长或记帐员二人负责收取,前庭不予收款。收到应收款项后应按现金和支管理流程操作,并及时投入保险柜。()


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98、判断题  在使用手提式干粉灭火器时,应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。()


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99、单项选择题  QHSE管理体系中的“健康”是指()。

A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病,心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力


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100、单项选择题  触电急救,关键在一个快字。快包括两个方面,一是快速脱离电源;二是快()。

A.汇报情况
B.呼救
C.作医务救护处理
D.报警


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101、单项选择题  QHSE管理体系中的“安全”是指()。

A.不发生任何事故
B.使生产作业在保证劳动者健康.财产不受损失.生命安全的前提下顺利进行
C.不发生人身伤害事故
D.不发生环境遭到破坏事故


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102、判断题  在温度计读数值范围内,偶数不标出数字.奇数标出数字。


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103、单项选择题  如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏,加油站员工应首先()。

A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班


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104、单项选择题  测空法求取油(水)高的计算公式是()。

A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度
C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度
D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度


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105、填空题  专业洗擦车服务一般不超过()分钟 .


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106、填空题  在允许范围内的油品损耗按月核销。因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,允许跨月处理,但不能超过()个月.


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107、判断题  真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音,假币纸张发软.偏薄.声音发闷,经不起揉折。()


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108、填空题  “星级加油员”按星级不同,在当选的季度内每月相应的增加薪酬,一星级加油员()元/月,二星级加油员50元/月,三星级加油员70元/月,四星级加油员90元/月,五星级加油员110元/月.


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109、填空题  工资分配要公开、公平、()体现多劳多得原则.


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110、单项选择题  大量汽油不慎溅入人的眼睛时,应立即()。

A.送往医院
B.用大量的水冲洗
C.用湿毛巾擦洗
D.用餐巾纸擦干净


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111、单项选择题  下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。

A.为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B.优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。


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112、单项选择题  水高测量应()。

A.在测量油高之前测量 
B.在测量油高之后测量 
C.与测量油温同时测量 
D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量


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113、单项选择题  最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是()。

A.±0.1℃
B.±0.5℃
C.±0.2℃
D.±1℃


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114、单项选择题  量水尺上必须标明()。

A.检定周期
B.使用方法
C.厂名和器号
D.读数方法


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115、单项选择题  下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。

A.站内严禁烟火
B.加油现场严禁使用手机.寻呼机
C.严禁在站内检修车辆
D.加油前,加油机泵码必须回零


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116、多项选择题  下列关于主卡、副卡的区别和联系,说法正确的是()。

A、一张主卡可下设若干张副卡,副卡加油款项由主卡分配。
B、副卡可以在开主卡的当时开设,也可以日后开设;
C、主卡挂失可以补新卡,也可以选用所属任意副卡升级为主卡。
D、主卡对副卡具有管理功能,包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等;同时也可用于加油;副卡只能用于加油。


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117、单项选择题  遇到小偷偷盗时,下列说法错误的是()。

A.不要惊动小偷,报警后,暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄,可以联合班组成员,主动擒拿
C.在有可能的情况下,关闭门窗,等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后,罚款,然后释放


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118、填空题  神秘顾客访问程序将从一个()角度对加油站的服务水平进行评估.


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119、单项选择题  油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于()。

A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸,也有可能是化学性爆炸


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120、判断题  不超过300mm的水高均可用量水尺测量。()


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121、单项选择题  加油站消费卡加油方式有()。

A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式


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122、单项选择题  下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是()。

A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量


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123、判断题  摩托车加完油后,直接打火出站。()


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124、填空题  对信息进行分类主要有()和外部信息.


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125、填空题  加油站设置站长1人,年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长()人.


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126、填空题  售卡网点受理记名卡客户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准.


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127、多项选择题  油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有()。

A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障


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128、单项选择题  卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装()。

A.阻火器
B.呼吸阀
C.双门底阀
D.机械呼吸阀


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129、单项选择题  当向储罐(舱)卸油时发生溢油事故后,下面说法,不正确的是()。

A.对现场油品可以用回收泵(防爆).棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理(领班)应及时组织人员进行现场警戒,疏散站外人员,推出站内车辆,准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中


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130、单项选择题  轻质燃料油储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。

A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月


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131、判断题  轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。()


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132、单项选择题  船舱要根据现况和有关使用规定,制订详细的维护清单和维护()时间。

A.修理
B.检查
C.季节
D.周期


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133、单项选择题  发电机启动后应在低速下运转(),再将调速器调至正常转速。

A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟


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134、判断题  量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。


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135、填空题  密度计稳定后按弯月面下缘读数,读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触,眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线,并估计密度计读数至()g/cm3.


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136、单项选择题  汽车在使用杂质超标的柴油时,容易出现()现象。

A.低温点火差
B.堵塞滤网
C.动力性能差
D.安全性能差


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137、填空题  发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.


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138、填空题  加油交接班记录中现金销售升数=()数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.


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139、单项选择题  静电最大的危害是()。

A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流


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140、单项选择题  发现加错油后,首先应该()。

A.报告经理(领班)
B.关闭加油机,停止作业
C.说明原因,表示歉意
D.协商赔偿


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141、单项选择题  自动液位计低液位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击工作状态栏
D.鼠标双击取消


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142、单项选择题  油品及其蒸气的毒性主要是通过().呼吸道和消化道进入人体。

A.口腔
B.心脏
C.肺
D.皮肤接触


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143、填空题  岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、()、业务交流、开讨论会等.


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144、填空题  加油站油品盘点每月进行一次,盘点时间要与财会、()相一致.


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145、判断题  当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()


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146、填空题  油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=()-帐存数量.


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147、填空题  对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或().


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148、判断题  第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()


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149、多项选择题  多用户卡办理充值需要进行的步骤包括().

A.现金、支票收取
B、预分配
C、查找主卡号
D、圈存


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150、单项选择题  安装照明线路时,开关和插座离地一般不低于()m。

A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m


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151、单项选择题  加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。

A.立即关闭油枪(流量表),停止加油作业
B.清理现场,报告经理(领班)
C.报告后,由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意,同顾客协商赔偿损失


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152、填空题  当班加油员手中零钱不得超过()元.


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153、填空题  常见的沟通和拜访方式有:电话沟通、()、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.


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154、填空题  日常性的信息必须按时传递,对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间()分钟内反馈.


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155、单项选择题  按测量顺序测量轻油.重油时所要求测量的原始数据分别是()。

A.油高.油温.水高;水高.油高.油温
B.油高.水高.油温;水高.油高.油温
C.油高.水高.油温;水高.油温.油高
D.油高.水高.油温;油高.水高.油温


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156、填空题  加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.


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157、单项选择题  加油站的下列区域,连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是()。

A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室


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158、单项选择题  在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定()后进行。

A.15min
B.25min
C.30min
D.5min


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159、单项选择题  下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。

A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧


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160、填空题  出纳的工作交接,必须由主管公司财务部门().


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161、判断题  目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm,质量约0.8kg。()


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162、填空题  独立核算的加油站必须填写银行开户申请表,经主管公司财务部门批准后开设().


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163、单项选择题  某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,无水,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。

A.50383L
B.50833L
C.50338L
D.50303L


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164、判断题  测量是确定客观事物“量”的大小的过程,是以确定被测对象量值为目的的全部操作。


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165、单项选择题  在低压供电线路中,操作.检修电气设备的最小距离不应小于()。

A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m


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166、填空题  油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.


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167、单项选择题  当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。

A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理
B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理
C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理
D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理


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168、多项选择题  使用加油卡有哪些优点有()。

A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、积分增值服务


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169、判断题  加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。()


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170、判断题  银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡,凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油,并在POS机上刷卡的结算方式。()


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171、判断题  量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。


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172、单项选择题  用最小分度值1mm的量油尺测量油高,如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值,应分别精确到()。

A.0;0.1;0.01;0.001
B.0;0.01;0.1;0.001
C.0;0.1;0.001;0.01
D.0;0.001;0.01;0.1


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173、单项选择题  加油卡是必须()的。

A、先加油后付款
B、先充值后加油
C、先加油后充值
C、先赊销后加油


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174、单项选择题  采用冷却法扑救油品火灾时,下列说法正确的是()。

A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上
B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上
C.水不能喷洒在火焰的根部
D.水要喷洒在火焰的周围


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175、单项选择题  试水膏在油中的浸没时间是()。

A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒


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176、填空题  用火前要对用火现场的移动和()消防器材和设施,全面检查,各项措施全面落实,确认完备后方可用火,用火时用火监护人必须在现场监护.


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177、判断题  在检修电气设备或更换熔体时,只须切断电源。()


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178、填空题  加油站档案由()负责建立和管理.


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179、单项选择题  抢劫事件发生时,员工要()。

A.在保证自身安全的情况下,同罪犯周旋,拖延时间
B.立即当面报警
C.以死保卫加油站的现金.票证安全
D.迅速离开加油站


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180、填空题  手提式二氧化碳灭火器报废期限为()年.


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181、单项选择题  天然石油中是不含有()。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃


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182、填空题  现金及银行存款应(),保证账实相符.


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183、单项选择题  加油站发生油品初起火灾后,正确的处理程序是()。

A.停止作业,大声呼救,疏散车辆.人员,启动灭火预案,就地取用灭火器材进行扑救
B.停止作业,就地取用灭火器材进行扑救,大声呼救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
C.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,疏散车辆.人员,启动灭火预案
D.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,启动灭火预案,疏散车辆.人员


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184、填空题  加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().


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185、判断题  发现小偷盗窃,可以先暗中报警,然后再留意观察小偷的体貌特征,等待公安机关的到来。()


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186、填空题  以客户的结算方式分:现金结算客户、()、IC卡结算客户和记帐客户.


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187、问答题  加油卡如何新增副卡?


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188、问答题  加油卡丢失如何处理?


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189、单项选择题  汽油牌号的选用是发动机的()大小来选用的。

A.转速
B.行程
C.压缩比
D.负荷


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190、单项选择题  用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是()。

A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm


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191、判断题  汽油的颜色为水白透明,比水轻,手摸汽油凉爽感,其密度在0.76到0.80g/cm3之间。


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192、单项选择题  试水贴片一般用于()的测量。

A.加热油品
B.加热不透明油品
C.不透明油品
D.不加热油品


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193、单项选择题  水高超过(),用量油尺代替量水尺测量水高。

A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm


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194、单项选择题  应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。

A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察


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195、单项选择题  加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。

A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识


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196、填空题  我国现有的车用汽油牌号:目前有()、93#、95#、97#、98#等.


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197、填空题  年销售量在10000t以上的加油站,设置营业面积()平方米的大型便利店.


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198、单项选择题  发现接卸混油后,首先应该()。

A.报告经理(领班)
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵,关闭阀门,停止卸油
D.分析事故原因,进行弥补


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199、单项选择题  站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。

A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异


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200、填空题  独立核算的加油站设会计和().


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201、填空题  加油站油品销售日报表中当日收款净额=()-减项小计.


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202、填空题  干粉灭火器适用扑救()和电器设备的初期的火灾.


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203、判断题  顾客进站前,必须熄灭手中香烟。()


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204、单项选择题  如果汽油罐中混入少量柴油,下列说法,错误的是()。

A.进行化验,如混入量在允许范围内,不影响汽油的使用性能,可继续销售
B.进行化验,如混入量超标,影响汽油的使用性能,应停止销售
C.进行化验,如影响使用性能,可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗,混油运出加油站处理


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205、填空题  加油站安全巡检的部位()、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.


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206、填空题  根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求,其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、()充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.


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207、填空题  摩托车加油后必须推离加油机()米之外方可启动.


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208、填空题  ()在雷雨天要关严计量孔盖.


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209、单项选择题  使用中的量油尺的检定周期是()。

A.最长不超过1个月
B.最长不超过2个月
C.最长不超过3个月
D.最长不超过6个月


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210、填空题  便利店应当根据商圈()进行商品组合.


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211、单项选择题  下列计量单位中属于我国法定计量单位的是()。

A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米


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212、填空题  新投运加油站培育期一般限定在()个月.


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213、单项选择题  油罐车到站后必须静置不低于()分钟时间方可进行接卸。

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟


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214、判断题  量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。()


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215、填空题  量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度,以防()冲击罐底.


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216、单项选择题  结束发电时,先切断(),再断开自备电闸刀,结束发。

A.动力
B.照明开关
C.动力和照明开关
D.总闸刀


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217、填空题  加油站按照先付款、后付油的原则,与购油顾客办理(),签订购销合同.


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218、填空题  试用期内员工工资水平按照本岗位平均工资标准的()确定(不得低于当地最低工资标准).


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219、单项选择题  送油船(驳)接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是()。

A.缓慢开启卸油阀
B.确认油舱舱号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净


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220、单项选择题  防火的工作重心(出发点)是()。

A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订


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221、多项选择题  加油卡解灰方式有哪些?()

A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰


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222、单项选择题  下列属于安全管理工作的是()。

A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)


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223、单项选择题  在处理加错油事故过程中,下列说法不正确的是()。

A.必须多道歉
B.绝对不能同顾客争吵
C.满足顾客的任何要求
D.协商赔偿


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224、单项选择题  若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。

A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力


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225、判断题  采用冷却法灭火时,应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。()


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226、多项选择题  下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是()。

A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜,投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项
B.投币式保险柜应固定安装,不允许移动使用
C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。
D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。


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227、单项选择题  为石油计量用的温度计的最小分度值是()。

A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.1.0℃


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228、填空题  “四懂四会的定义”,其中四懂为:懂火灾危险性,(),懂扑救方法,懂疏散方法;四会为:会报警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员逃生.


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229、填空题  新版《加油站管理规范》的修订时间为(),10章51节281条.


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230、单项选择题  划分油品火灾危险性等级的指标是()。

A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点


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231、多项选择题  中国石化加油卡客服咨询热线是()。

A、12315
B、95105988
C、95105888
D、95105000


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232、判断题  加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。()


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233、填空题  因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,可以跨月处理,但不能超过()个月.


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234、单项选择题  送油罐车接卸验收总体流程的顺序是()。

A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收
B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收
C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收
D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收


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235、单项选择题  感应雷产生的对地感应电压往往高达(),因此,对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。

A.几百伏
B.几千伏
C.几万伏
D.几十万伏


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236、单项选择题  车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。

A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切


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237、单项选择题  下列计量单位属于法定计量单位的是()。

A.重量KGS
B.密度g/m3
C.质量t
D.体积cc


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238、判断题  量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。()


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239、单项选择题  下列符合储油区安全管理规定的是()。

A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物


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240、判断题  水分含量越多的汽油,其蒸发性能越差。()


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241、单项选择题  用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。

A.窒息法 
B.冷却法 
C.隔离法 
D.负催化抑制法


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242、单项选择题  加油站的下列区域,一般不应接临时电源的是()。

A.加油作业区域
B.营业室
C.发.配电房
D.休息室


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243、单项选择题  加油卡密码最高可设置()位数字。

A.4
B.6
C.8
D.12


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244、单项选择题  般舶卸油前,必须经安全员先进行()测爆,确认安全可靠后,才能启用机泵卸油。

A.安全
B.通风
C.温度
D.油品


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245、单项选择题  下列违反加油站进站须知规定内容的是()。

A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油
B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业
C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物
D.不得携带危险品进站


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246、单项选择题  玻璃液体温度计的检定周期是()。

A.应根据具体情况确定,一般不得超过1个月
B.应根据具体情况确定,一般不得超过3个月
C.应根据具体情况确定,一般不得超过6个月
D.应根据具体情况确定,一般不得超过1年


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247、填空题  设备事故:指在生产过程中,造成机械器具、()、电力通讯设施、仪器仪表、锅炉压力容器、管道及建(构)筑物损坏,但没有人员伤亡的事故.


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248、单项选择题  埋地卧罐的通气管端阻火器,在冰冻季度应()检查一次。

A.每周
B.每月
C.每季
D.每年


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249、单项选择题  触电急救时采用心脏挤压法,用掌根向下压3~4毫米,每分钟()次左右。

A.75
B.30
C.60
D.100


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250、多项选择题  关于加油卡积分说法正确的是().

A.积分按照加1升油,积1分计算
B.所有加油卡都享受积分兑奖
C.积分有效期是18个月
D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖


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251、单项选择题  电脑加油机的加油操作有()两种方法。

A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量


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252、填空题  加油站的重点防火部位:油罐区、()、配电室、营业厅等.


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253、单项选择题  触电依据()不同分为电击和电伤两种。

A.电流大小
B.电压大小
C.伤害程度
D.功率大小


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254、单项选择题  自动液位计高液位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏


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255、填空题  QHSE的目标是:无事故、()、无职业危害.


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256、判断题  量水尺上mm刻度值应注明数字。()


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257、单项选择题  煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到()时放出的热量。

A、15℃
B、25℃
C、20℃
D、10℃


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258、填空题  加油站盘点对帐采取()、四核对的办法.


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259、单项选择题  开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。

A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数


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260、单项选择题  加油枪宜采用自封式加油枪,流量一般应在()范围。

A.15L/min-30L/min
B.30L/min-45L/min
C.45L/min-60L/min
D.60L/min-75L/min


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261、单项选择题  加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。

A.端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚
B.挺.直.高
C.身体协调.姿势优美
D.随意舒适


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262、单项选择题  加油车辆油箱突然起火(初期),下列处理方法,最不恰当的是()。

A.立即停止作业,关闭加油机,切断电源,迅速用灭火毯覆盖在油箱口,使火熄灭
B.立即停止作业,关闭加油机,切断电源,迅速脱下工作服,浸湿后覆盖在油箱口,使火熄灭
C.立即停止作业,关闭加油机,就地取用灭火器进行扑灭
D.立即停止作业,关闭加油机,让司机将车辆开出站外,然后进行扑救


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263、单项选择题  中石化加油卡可储存最近()笔交易记录。

A.3
B.5
C.10
D.20


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264、单项选择题  加油站预防人体静电最主要的措施是()。

A.作业前,触摸接地金属
B.不穿化纤服,穿棉工作服
C.穿绝缘靴
D.戴手套


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265、填空题  三星级加油员年加油量600吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.


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266、单项选择题  在测量油温时,杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过()。

A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒


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267、单项选择题  船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。

A.28
B.30
C.35
D.40


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268、单项选择题  船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是()个月。

A.1
B.3
C.9
D.10


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269、填空题  客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的()两大类.


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270、填空题  电气导线应()、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.


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271、判断题  量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。()


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272、单项选择题  启动发电机前,应先断开动力照明负荷开关,再将供电总闸刀断开,并将双头闸刀拉到()。

A.零档位置
B.中档位置
C.高档位置
D.低档位置


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273、单项选择题  水上加油站给船舶加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。

A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线


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274、填空题  汽油机油以字母()开头,柴油机油以字母C开头。


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275、单项选择题  下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。

A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致


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276、单项选择题  结束发电并合上供电电闸后,先送(),后接()开关。

A.动力/照明
B.动力/设备
C.照明/设备
D.照明/动力


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277、单项选择题  我国石油产品按GB498—87可以分为六大类,其中,燃料类石油产品的代号是()。

A.H
B.L
C.F
D.S


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278、单项选择题  目前,加油站销售的方式有()。

A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式


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279、单项选择题  9,070.30元在万元版的发票中大写金额表述为()。

A.⊕万玖仟零佰柒拾零元叁角零分
B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分
C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分


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280、填空题  加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.


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281、填空题  便利店的特色是以()为主要出发点.


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282、多项选择题  关于加油IC卡挂失的办理,以下说法错误的是().

A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.到发卡省以外的售卡网点办理
D.到发卡省所属各售卡网点办理


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283、判断题  在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()


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284、多项选择题  外省卡在本省可以做哪些操作()。

A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易


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285、填空题  检水尺触底时,应静置3—5秒钟,确保试水膏与水().


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286、填空题  ()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.


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287、多项选择题  加油站形体动作规范要求坐姿()。

A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚


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288、多项选择题  客服电话可办理的业务有()。

A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失


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289、单项选择题  下列表述的灭火方法,属于窒息法的是()。

A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧


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290、单项选择题  加油站服务规范要求员工在岗时站姿要()眼神要()精神要()。

A.直立.天然.饱和
B.正直平稳.自然.饱满
C.正直平稳.饱满.自然
D.自然.饱满.正直平稳


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291、单项选择题  自动液位计量系统的管理软件是()。

A.WindowsMe
B.加油站自动计量管理系统
C.Windows2000
D.linux


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292、单项选择题  油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和()进入人体。

A.食道
B.肺
C.心脏
D.肝


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293、填空题  严格执行上级部门的规定,并确保挂牌价与()一致.


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294、问答题  加油卡能否设置限制信息?限制信息包括哪些?


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295、填空题  每年(),必须对防雷设备进行检查和维护.


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296、填空题  促销费用只用于().


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297、判断题  汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能,但不影响车辆的正常运行。()


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298、单项选择题  自动液位计高水位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭 
B.鼠标双击工作状态栏 
C.鼠标双击取消 
D.栏鼠标双击通讯状态栏


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299、填空题  发票使用应按().


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300、单项选择题  某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,水高88mm,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。

A.48960L
B.48690L
C.48900L
D.48906L


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