社会学：公共关系学考试题库（强化练习）

时间:2023-08-03 01:29:37

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1、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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2、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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3、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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4、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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5、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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6、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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7、名词解释  组织广告


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8、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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9、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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10、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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11、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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12、名词解释  劝说


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13、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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14、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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15、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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16、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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17、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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18、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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19、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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20、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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21、名词解释  企业公共关系


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22、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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23、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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24、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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25、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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26、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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27、名词解释  公共关系状态


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28、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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29、名词解释  高层领导直属型


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30、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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31、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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32、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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33、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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34、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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35、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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36、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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37、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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38、名词解释  消费者公众


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39、问答题  会议的公共关系功能？


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40、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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41、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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42、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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43、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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44、名词解释  “清垃圾运动”


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45、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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46、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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47、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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48、名词解释  公关调查


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49、名词解释  网络公关


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50、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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51、名词解释  策划媒介事件


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52、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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53、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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54、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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55、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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56、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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57、名词解释  展览会


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58、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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59、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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60、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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61、名词解释  CI的内涵


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62、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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63、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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64、名词解释  企业视觉识别系统


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65、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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66、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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67、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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68、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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69、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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70、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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71、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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72、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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73、名词解释  交往礼仪


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74、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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75、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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76、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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77、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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78、名词解释  公关危机


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79、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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80、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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81、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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82、名词解释  名人战略


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83、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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84、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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85、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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86、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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87、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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88、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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89、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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90、名词解释  企业刊物


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91、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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92、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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93、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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94、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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95、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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96、名词解释  界点


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97、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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98、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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99、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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100、问答题  公众概念的基本含义？


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101、名词解释  公共关系社团


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102、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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103、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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104、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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105、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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106、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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107、名词解释  公共关系调查


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108、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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109、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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110、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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111、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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112、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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113、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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114、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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115、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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116、名词解释  制造新闻


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117、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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118、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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119、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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120、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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121、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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122、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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123、问答题  我国政府公共关系的任务？


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124、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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125、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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126、问答题  公众分析有什么意义？


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127、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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128、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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129、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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130、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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131、名词解释  谈判的概说阶段


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132、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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133、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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134、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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135、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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136、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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137、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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138、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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139、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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140、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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141、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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142、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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143、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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144、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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145、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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146、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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147、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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148、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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149、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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150、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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151、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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152、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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153、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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154、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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155、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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156、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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157、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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158、名词解释  矫正型公共关系


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159、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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160、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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161、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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162、名词解释  理念识别系统（MIS）


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163、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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164、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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165、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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166、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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167、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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168、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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169、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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170、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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171、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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172、问答题  如何组织庆典活动？


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173、填空题  公共关系的基本程序为（）


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174、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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175、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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176、问答题  请简述公关的特点？


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177、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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178、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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179、问答题  从众行为的主客观因素？


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180、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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181、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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182、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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183、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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184、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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185、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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186、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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187、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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188、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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189、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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190、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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191、问答题  文字传播的特征？


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192、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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193、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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194、名词解释  公共关系文书


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195、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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196、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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197、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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198、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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199、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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200、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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201、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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202、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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203、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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204、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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205、名词解释  内部公关


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206、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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207、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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208、问答题  公共关系公司的经营范围？


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209、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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210、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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211、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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212、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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213、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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214、问答题  公众特征？


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215、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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216、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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217、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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218、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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219、名词解释  全员公关


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220、名词解释  社会流行


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221、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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222、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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223、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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224、问答题  议题设置理论的两个观点？


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225、名词解释  公益广告


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226、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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227、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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228、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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229、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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230、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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231、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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232、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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233、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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234、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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235、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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236、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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237、名词解释  爱德华·伯尼斯


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238、名词解释  新闻公报


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239、名词解释  产品形象信息


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240、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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241、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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242、问答题  关高测好五个方面的内容？


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243、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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244、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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245、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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246、名词解释  独立公众


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247、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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248、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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249、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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250、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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251、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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252、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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253、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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254、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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255、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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256、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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257、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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258、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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259、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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260、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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261、问答题  如何主办展览活动？


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262、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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263、名词解释  对内关系


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264、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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265、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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266、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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267、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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268、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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269、名词解释  全员（PR）管理


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270、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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271、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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272、问答题  征询型公关的特点及形式？


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273、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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274、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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275、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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276、名词解释  公众群体心理


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277、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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278、问答题  态度的特性是什么？


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279、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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280、名词解释  社会型公关


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281、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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282、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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283、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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284、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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285、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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286、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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287、问答题  公共关系的特征有哪些？


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288、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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289、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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290、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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291、名词解释  协议区


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292、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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293、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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294、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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295、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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296、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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297、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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298、问答题  知名度与美誉度的关系？


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299、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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300、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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