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1、单项选择题 推进型的生产是由（）根据（）确定主生产计划（MPS），并通过生产指令下达到各个工序，生产指令被“推”向各个生产环节。拉动型生产则是由（）最终决定产品需求，由MPS所产生的生产指令下达到最终工序，各生产环节以“拉”动式由下游工序通过看板向上游工序发出生产指令。
A.制造商、客户订单和市场需求预测、客户订单
B.客户订单和市场需求预测、制造商、客户订单
C.客户订单、制造商、客户订单和市场需求预测
D.制造商、市场需求预测、客户订单
2、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度
B.质量检测制度
C.安全制度
D.盘点制度
3、多项选择题 反馈控制的特点是（）。
A.根据当前的状态决定下一步的行动
B.系统具有一定的稳定性
C.系统的随机性
D.根据系统状态信息决定下一步的行动
4、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
A.调查法
B.观察法
C.实验法
D.对比法
5、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平
B.业绩和生产能力
C.产品质量和管理能力
D.质量和安全管理能力
6、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。
B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。
C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。
D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
7、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备
B.选择物流设备
C.选择物流工具
D.设计物流设备
8、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
9、多项选择题 铁路整车货物运输方式（）。
A.货物的托运与受理
B.进货与验货
C.核收运杂费
D.货物的承运
10、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请
B.查看库存
C.拣配出库
D.单据、实物核对和物资配送
11、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期
B.库存
C.即期
D.销售
12、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施，月度盘点一般由（）部门派人共同实施。
A.物流
B、督查
C、财务
D、营销
13、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台
B.建立竞争平台
C.建立考核机制
D.建立投诉平台
14、单项选择题 通常情况下，在（）经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM
B.400KM
C.500KM
D.600KM
15、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
16、单项选择题 托盘使用的材质现在使用（）的占绝大多数，但根据用途不同也使用其他材料。
A.木材
B.钢材
C.胶合板
D.塑料
17、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
18、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
19、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
20、单项选择题 （）用于货物验收工作质量或效率的考虑。
A.平均收发货时间
B.平均保管损失
C.货物及时验收率
D.平均库存量
21、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划
B.货物运输时间计划
C.运输工具计划
D.运输工具运用计划
22、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
23、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全
B.完成生产任务
C.追求零缺陷生产
D.提高市场竞争力
24、单项选择题 （）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判
B.采购谈判
C.询价谈判
D.单一来源谈判
25、问答题 TMIS有哪些特点？
26、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量
B.采购量
C.生产量
D.销售量
27、问答题 请简述生产物流控制程序有哪些步骤？
28、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备
B.主站设备
C.承载传输网络
D.综合管理服务平台
29、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于（），要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划
B.生产物料的储备
C.资源
D.物料
30、单项选择题 托盘作业计划与调查分析中现调查工作内容（）。
A.现状调查
B.作业研究和分析方法
C.制订托盘作业计划必须研究的项目
D.以上都是
31、单项选择题 在原料输送中应做好生产物流原料出库管理的说法错误的是（）。
A.卷烟生产烤片原料出库前质检部门应对出库原料质量进行检测。
B.烟叶原料进库无异常状况，在日常检查时无任何霉变、虫蛀记录，根据进库醇化时间长短，按一定比例进行质量抽查。
C.卷烟生产原料外调出库时，承运方驾驶员应对装车实物的外包装、数量进行核对确认，不须签字认可。
D.仓管人员在烟叶原料出库后应及时更新记录，复核帐、卡、物，使其相符
32、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。
B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。
C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。
D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
33、单项选择题 订货点订货法依靠对库存补充周期内的（）预测，并保持一定的安全库存储备，来确定订货点。
A.需求
B.计划
C.生产计划
D.需求计划
34、单项选择题 组织生产物流应注意的问题包括（）。
A.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
B.物流过程的流动性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
C.物流过程的连续性、物流过程的高活性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
D.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的价值性。
35、单项选择题 下面不是公路运输优点的是（）
A.投资小，效益高
B.可以实现“门到门”的直接运送
C.环境污染程度小
D.机动灵活
36、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门
B.法规部门
C.采购部门
D.办公室
37、多项选择题 下列有关“生产辅料物流供应过程中的装卸、搬运和堆垛管理”的解释正确的是（）。
A.在物资周转、搬运过程中必须认真负责、精心操作、合理堆放，轻搬、轻放，防止碰撞损坏、掉落等意外事故的发生。
B.在装卸货物时，必须按包装箱上箭头标示方向进行堆垛，轻拿轻放，按要求堆放整齐，根据需要捆扎牢固；在拉运过程中不超高超重，掌握好平衡，确保不翻车损坏货物。
C.在装卸、搬运、堆垛过程中若发现物质存在质量缺陷、品种错乱等异常情况，必须向有关人员反映。
D.所有出入库物资，严禁违规装卸，必须确保货物安全，不得损坏货物的质量和完整性能。
38、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.询价采购
39、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造
B.加强托盘的回送管理与加速周转率
C.采取防止货物倒塌的措施
D.解决对发货人增加的运费负担的问题
40、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3
B.1/3
C.2/5
D.3/5
41、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散
B.尖锐
C.集中一致
D.模糊
42、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸
B.铁路货车的装卸
C.船舶的装卸
D.飞机的装卸
43、问答题 建立仓储管理制度的目的？
44、填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
45、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率
B.来料抽检缺陷率
C.来料在线报废率
D.供应商来料免检率
46、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
47、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要
B.采购方式确定依据
C.采购计划及预算
D.采购事项审批表
48、单项选择题 （）成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站
B.工作室
C.集散中心
D.仓库
49、单项选择题 （）是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。
A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率
50、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路
B.铁路
C.水路
D.航空
51、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划
B.生产作业计划
C.生产运输计划
D.生产销售计划
52、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月
B.经济指标 季度
C.服务指标 季度
D.供应指标 月
53、填空题 工业企业通过公开招标，选定卷烟运输的承运商，工业企业拥有自己的运输部门进行卷烟运输，也将其统称为（）。
54、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段
B.商品保管阶段
C.出库阶段
D.商品储存阶段
55、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行
B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护
C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式
D.系统需要支持统一的信息编码
56、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
57、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量
B.生产时间
C.生产效率
D.库存量
58、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本
B.需求和成本
C.计划和需求
D.预算和计划
59、单项选择题 从设计、生产准备开始到客户收到货物为止的时期，称为（）。
A.需求周期
B.生产周期
C.计划周期
D.配送周期
60、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO）
B.装配生产（ATO）
C.工程生产（ETO）
D.备货生产（MTS）
61、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
62、填空题 德尔菲法又称（）。
63、单项选择题 卷烟生产物流的路径和物流方式是根据卷烟企业的工房、装备、仓库等设施的（）的确定而确定的。
A.规划分布、生产工艺、生产流程
B.设计分布、加工方式、生产流程
C.设计分布、生产工艺、生产流程
D.设计分布、工艺流程、生产流程
64、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
65、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性
B.可行性
C.综合性
D.可比性
66、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量
B.品种
C.规格
D.单价
E、金额
67、填空题 铁路运输以（）和车站作业计划，高度周密地组织列车的货物运行。
68、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组
B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定
C.确定被询价的供应商名单
D.询价
69、填空题 服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
70、单项选择题 进行供应商调查首先需要了解需（）在市场上供应商的数量。
A.购置物品
B.供应产品
C.采购产品
D.销售产品
71、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同
B.产品质量
C.合同履行
D.采购项目
72、单项选择题 组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。
A.交流 改进措施
B.沟通 改进方法
C.沟通 改善措施
D.交流 改善方案
73、填空题 仓储活动的本身就是向社会提供（）。
74、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。
B.质量检验合格。
C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。
D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
75、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
76、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路
B、铁路公路铁路公路
C、航空铁路航空铁路
D、水路公路水路公路
77、单项选择题 竞争性谈判小组由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
78、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
79、多项选择题 水路货物运输中托运包括（）。
A.托运人货物运单的填写
B.提交托运货物
C.支付费用
D.审证与验货
80、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储
B.装卸、搬运
C.搬运、存储
D.加工、运输
81、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制
B.跨车间协作在制品流转的控制
C.工序间检验对在制品流转的控制
D.看板管理法控制在制品的占有量
82、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求？
83、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接
B.包装
C.成品下线
D.原料供应
84、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
85、单项选择题 企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。
A.需求及特性
B.数量和规格
C.品牌和质量
D.数量及质量
86、多项选择题 供应商评审的项目包括（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
D.参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录
87、单项选择题 国家对招标项目的（）有规定的，要在招标文件中提出相应要求。
A.技术、标准
B.规模、标准
C.技术、参数
D.规模、参数
88、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初
B.每月最后一个工作日
C.每月第一个工作日
D.每月中旬
89、填空题 邀请招标采购时，由采购部门向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
90、单项选择题 采购谈判中要求不要说缺乏足够（）的话。
A.证据
B.自信
C.勇气
D.圆满
91、多项选择题 分拣执行系统主要功能包括分拣设备管理和（）.
A.分拣任务管理
B.分拣实时监控
C.信息报警查询
D.标签打印
92、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商
B.采购员
C.谈判专家
D.档案管理员
93、问答题 请简述卷烟航空作业程序。
94、单项选择题 单一来源采购未通过的采购项目，根据（）意见与供应商重新协商或取消采购。
A.财务部门
B.审计部门
C.监督部门
D.采购管理部门
95、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
96、单项选择题 应于特定的产品或行业，通常是强制性的要求属于（）证书。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书
B.证明企业提供的产品满足特定标准的
C.证明企业存在的合法有效性的证书
D.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
97、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M
B.40-80M
C.50-100M
D.60-120M
98、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间
B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间
C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间
D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
99、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格
B.先进先出原则
C.根据需求发货
D.生产计划
100、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
101、填空题 质量检验一般采用的方法。
102、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护
B.数据文件的维护
C.代码的维护
D.硬件的维护
103、多项选择题 公路运输的缺点是（）。
A.运输能力小
B.运输能耗高
C.运输成本高
D.劳动生产率低
104、多项选择题 运输合理化的实施途径有（）。
A.提高运输工具的实载率
B.开展联合运输
C.配载运输和扩大集装箱运输的份额
D.“四就”直拨运输
105、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
106、单项选择题 （）反映仓库平面的平均利用效率.
A.期间货物吞吐量
B.单位面积平均储存量
C.期间平均库存量
D.仓库利用率
107、单项选择题 合理的（）有利于激发员工的工作热情，是竞争机制有利的补充。
A.学习机制
B.竞争平台
C.考核机制
D.选拔机制
108、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
109、填空题 询价采购主要适用于货物规格、（），现货货源充足且价格变化幅度小的物资采购。
110、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统
B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统
C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP
D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
111、单项选择题 评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。
A.3
B.5
C.7
D.9
112、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力
B.供应的反应
C.库存多少
D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
113、判断题 序列选择法适用于作为一个团体履行同一职责的成员。
114、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果
B.手段
C.目的
D.方向
115、多项选择题 航空运单的作用（）。
A.是发货人与承运人之间的运输合同
B.是货物发运后，发货人的货物收据
C.是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证
D.是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。
116、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是（）。
117、多项选择题 仓储服务的功能（）.
A.储存功能
B.组合功能
C.分类和转运功能
D.其他增值服务
118、问答题 请简述集装箱运输的优点。
119、单项选择题 生产物流计划调整的原因有（）。
A.生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
B.生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
C.设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
D.设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
120、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
121、问答题 生产物流计划是如何执行的？
122、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商
B.服务提供者
C.销售商
D.服务终端
123、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料
B.设备
C.项目
D.工具
124、填空题 铁路运输的核心是（），它建立在严密的铁路运输计划基础上。
125、多项选择题 采购谈判的程序可分为（）。
A.计划和准备阶段
B.开局阶段
C.正式洽谈阶段和成交阶段
D.签订合同阶段
126、多项选择题 服务指标的其他支持是指（）。
A.是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜
B.是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样
C.是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露
D.是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
127、单项选择题 物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和（）.
A.运费与绩效管理模块
B.价格控制模块
C.库存管理模块
D.分拣管理模块
128、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
129、多项选择题 服务指标的共同改进是指（）。
A.是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等
B.是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议
C.是否积极配合本公司开展的质量体系审核
D.是否将本公司看成重要客户
130、填空题 卷烟航空运输通常采用（），由工业公司通过公开招标，选择合适的空运代理商，由空运代理商完成货物发运。
131、单项选择题 （）一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行加工、存储的全部过程。
A.生产物流
B.供应物流
C.销售物流
D.回收物流
132、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（）.
A.年度盘点
B.季度盘点
C.2个月
D.周盘点
133、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
134、多项选择题 原料供应的过程包括（）。
A.原料输送
B.原料组配
C.原料配送
D.原料剩料回收
135、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性
B.平等性
C.公正性
D.公开性
136、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类
B.商品类别
C.物资种类
D.项目种类
137、填空题 烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了（）的价格和成本。
138、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。
A.政府监督部门
B.审计部门
C.上级主管部门
D.采购管理部门
139、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
140、多项选择题 谈判小组根据（）的原则确定成交供应商。
A.符合采购需求
B.质量和服务相等
C.报价最低
D.业绩最好
141、单项选择题 产品或服务的（）是采购的基础因素。
A.价格
B.绩效
C.质量
D.数量
142、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
143、多项选择题 进行资源市场调查，包括对（）的调查分析。
A.商品
B.价格
C.供应商
D.数量
144、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
145、判断题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
146、单项选择题 采购是在一定的（）条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A.空间、区域3个
B.时间、地点多个
C.商品、材料5个
D.费用、商品几个
147、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
148、问答题 编制按订单生产模式生产计划大纲的编制步骤？
149、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书
B.招标公告
C.邀请公告
D.招标邀请书
150、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间
B.提高客户满意度
C.提升仓储设备安全性
D.提升企业核心竞争力
151、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标
B.指标分值
C.评价依据和资料来源
D.评分规则
152、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间
B.采购期
C.前置期
D.购置期
153、多项选择题 申办烟草专卖品准运证应当具有下列条件（）。
A.调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位
B.运输的烟草专卖品真实、合法
C.申办人持有合法的身份证明
D.其他应当具备的证明文件
154、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码
B.件数
C.包装
D.标志
155、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
156、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
157、多项选择题 分拣效果的评估一般包括（）等几个方面。
A.分拣员工绩效评价
B.分拣设备性能评价
C.分拣流程指标评估
D.分拣作业指标评价
158、填空题 水运计划中，主要是班轮计划，班轮以（）、固定航线，提前公布时刻表的计划形式，提前为货主安排订舱的计划时间。水运计划以航次为计划期。
159、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流
B.资金流
C.交易流
D.资源流
160、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理
B.储位管理
C.移库管理
D.损益管理
161、多项选择题 运输方式的选择受（）因素的制约。
A.货物种类
B.运输数量
C.运输距离
D.运输时间和运输成本
162、多项选择题 采购谈判的基本原则包括（）。
A.合作原则
B.礼貌原则
C.公平原则
D.礼貌原则与合作原则互为补充
163、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
164、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组
B.逐项评估每个供应商的履行能力
C.审查供应商的资质证书
D.综合评估并确定供应商
165、多项选择题 在使用集装箱之前，应根据货主运输货物的（）要求，确定合适的集装箱。
A.种类
B.性质
C.包装
D.运输
166、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证
B.生产管理体系认证
C.职业健康安全管理体系认证
D.食品安全管理体系认证
167、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白
B.黑
C.红
D.绿
168、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：（）
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、
C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析
D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
169、问答题 简述客户投诉处理的要求？
170、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本
B.服务和成本
C.价格和服务
D.服务和管理
171、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护
B.节能减排
C.生态环境保护
D.产品规格
172、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图
B.订单图
C.柏拉图
D.曲线图
173、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是（）。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划
D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
174、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
175、单项选择题 通过供应商（），以及采购部门员、销售人员或行业杂志、网络等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.名单
B.名录
C.信息数据库
D.信息采集
176、问答题 仓储在物流中的作用？
177、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
178、单项选择题 仓储管理是围绕着（）开展的。
A.服务定位
B.服务质量
C.服务原则
D.服务管理
179、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。
A.多个
B.单一
C.成批
D.批量
180、单项选择题 关于工序内看板的使用方法说法错误的是（）。
A.使用方法中最重要的一点是看板必须随实物，即与产品一起移动。
B.后工序来领取中间品时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板。
C.后工序按照被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产。
D.如果摘下的看板数量变为零，则停止继续生产，这样既不会延误，也不会产生过量的存储。
181、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标
B.固定商家采购
C.竞争性谈判
D.公开谈判采购
182、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制
B.物料运输控制
C.工序包装控制
D.工序物料控制
183、多项选择题 TPM的5S是指整理、整顿、（）、素养.
A.清扫
B.安全
C.清洁
D.节约
184、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.4-5
185、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买
B.高、买、卖
C.低、卖、买
D.低、买、卖
186、多项选择题 评估供应商绩效的因素主要有（）。
A.质量指标
B.供应指标
C.经济指标
D.服务指标
187、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP
B.闭环MRP
C.MRPⅡ
D.ERP
188、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
189、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直
B.平行
C.交叉
D.相互
190、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期
B.时间
C.频率
D.次数
191、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
192、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
193、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输
B.铁路运输
C.航空运输
D.水路运输
194、单项选择题 按照采购的地域范围，分为（）。
A.本地市场采购和外地市场采购
B.国内采购和国外采购
C.内陆采购和海外采购
D.内部采购和外部采购
195、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提
B.条件
C.保障
D.基础
196、单项选择题 采购部门要按照（）的不同及时对相关资料进行收集归档.
A.采购范围
B.采购项目
C.采购方式
D.物品种类
197、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力，对于原有较小的供应商中，谈判重点可集中在公司的强项方面，避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是（）。
A.化整为零
B.以退为进
C.先声夺人
D.直捣黄龙
198、填空题 托盘是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。托盘又是一种（）的载货工具。
199、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些？
200、多项选择题 集装箱的检查要检查（）。
A.外部
B.内部
C.箱门
D.清洁和附属件
201、单项选择题 卷烟生产由（）等工序组成。
A.投料、制丝、储丝、卷接、包装、入库
B.投料、加料、储丝、卷接、包装、入库
C.投料、制丝、储叶、卷接、包装、入库
D.原料供应、制丝、储丝、卷接、包装、入库
202、单项选择题 EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的（）特性，为物流系统规划设计提供依据。
A.安全
B.服务
C.需求
D.功能
203、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦
B.麦芽
C.谷物
D.较贵重的金属材料物品
204、单项选择题 （）反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
205、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.2
B.3
C.4
D.5
206、单项选择题 下列不是货物运输过程阶段的是（）。
A.货物接收与装载
B.货物运输
C.货物卸载
D.货物到达与提货
207、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
208、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
209、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。
B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。
C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。
D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
210、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品
B.供应商
C.合同
D.采购品
211、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况
B.交货质量
C.产品质量
D.供应效率
212、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载
B.装船
C.货物退装
D.以上都是
213、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序
B.高架库出库程序、实物领取程序
C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序
D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
214、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
215、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等
B.公平
C.公开
D.公正
216、判断题 图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。
217、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
218、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间（）的原则，以及成品或半成品储备量逐年下降的原则，最终实现（）的管理目标。
A.“一个流”、“零库存”
B.“零库存”、“一个流”
C.“准时制”、“零库存”
D.“零库存”、“准时制”
219、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般
B.供应 绩效差
C.产品 绩效差
D.控制 绩效一般
220、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统
B.直接
C.间接
D.全面
221、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
222、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率
B.订单变化接受率
C.交货周期
D.订单提交率
223、填空题 询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于（）家的供应商并向其发出询价通知书让其报价。
224、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性
B.缺乏灵活性
C.缺乏公开性
D.采购价格往往较高
225、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
B.投标联合体没有提交共同投标协议
C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
226、单项选择题 （）反映存储工作质量、货物损耗、费用高低和经济效益的指标。
A.货物储存的效益
B.货物储存的质量
C.货物储存的效率
D.货物储存的经济性
227、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.税务登记证
D.银行开户证明
228、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则
B.慷慨准则
C.同情准则
D.谦逊准则
229、多项选择题 货物运输按运输线路可分为（）。
A.干线运输
B.集货运输
C.配送运输
D.支线运输
230、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性
B.未来、主动性
C.现在、稳定性
D.未来、稳定性
231、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力
B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
C.是否做过类似的业务
D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
232、问答题 编制按库存生产模式生产计划大纲的编制步骤？
233、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统
B.车辆监控调度系统
C.智能送货导航系统
D.仓储监控系统
234、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
235、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率
B.仓库容积利用率
C.仓库利用率
D.货物周转速度
236、多项选择题 采购事项审批表的内容包括（）。
A.名称
B.实施单位
C.联系人
D.批复文号
237、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位
B.中标数量
C.中标金额
D.中标质量
238、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。
A.合同
B.采购
C.产品
D.交谈
239、填空题 订单周期是（）的时间间隔。
240、单项选择题 托盘化运输是指货物按一定要求组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，结合叉车或托盘升降机进行（）的一种运输方式。
A.装卸
B.搬运
C.堆放
D.以上都是
241、问答题 分拣作业控制方法主要有？
242、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业
B.业绩和能力法人
C.资格和能力企业
D.资信和业绩法人
243、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？
244、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点？
245、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3
B.5
C.7
D.9
246、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输
B.包装
C.储藏
D.贮运
247、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价
B.单一供应商报价
C.没有竞争建议或报价
D.竞争不强建议或报价
248、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
249、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。
B.信号看板的使用方法。
C.工序间看板的使用方法。
D.外协看板的使用方法。
250、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
251、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡
B.实行跨区供应、跨区销售
C.实行“五定”运输
D.不得跨区销售
252、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料
B.资质材料
C.证明文件
D.资质文件
253、多项选择题 关于卷烟生产物流的输送环节多的说法正确的是（）.
A.在卷烟的生产过程中，制丝工序复杂，相应输送环节多。
B.在烟包生产过程中，需要进行烟丝、辅料的供应，辅料还需要进行搭配供料和中途补料。
C.成品要进行分拣、码垛入库、拆跺、分拣出库等。
D.在不同的生产物流中，形成了从库房到车间，又从车间到不同库房的多次运送作业，导致输送的环节多。
254、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。
B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。
C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。
D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
255、填空题 （）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
256、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
257、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料
B.烟叶配套物资
C.烟草物流配送物资
D.烟机及烟机零配件等
258、单项选择题 工业卷烟物流运输调度系统业务应用层包含（）GPS/GIS物流监控平台和工商信息服务平台.
A.营销系统
B.商业管理系统
C.物流运输调度系统
D.文件系统
259、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款
B.品牌合作生产计划的准确性
C.品牌合作生产原辅料的供应
D.合作生产的仓储发货
260、多项选择题 采购包含了哪些要点（）.
A.采购是一种交易行为
B.采购的实现必须具备一定的条件
C.采购过程是一个选择的过程
D.采购的目的是满足自身的需求
261、多项选择题 防止托盘货物倒塌的方法（）。
A.利用货物码垛的方式
B.固定托盘货物本身的方法
C.利用运输工具的方法
D.加固托盘的方法
262、判断题 IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
263、判断题 IQ分布图目的：从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性，甚至拣货系统的设计。
264、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
A.一
B.二
C.三
D.四
265、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料
B.运输工具、办公
C.生活、劳保
D.五金、设备
266、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略
B.分析供应商情况
C.了解供应商业绩
D.掌握供应商产品质量
267、问答题 根据企业组织结构和卷烟物流信息系统的服务对象，物流信息系统的总体结构及功能需要可以划分为哪几个层面？
268、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输
B.“四就”直拨运输
C.零担凑整车中转分运
D.转栈运输
269、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后
B.付款和售后
C.服务和供应
D.付款和供应
270、多项选择题 卷烟生产物流的主要环节有原料供应、配制香糖料供应、（）、烟丝存储（烟丝配方库）供应等主要环节构成。
A.投料
B.制丝生产物流
C.卷接
D.包装
271、单项选择题 航空运输的缺点是（）。
A.安全性高
B.货损较少
C.投资大，成本高
D.高速直达性
272、问答题 简述供应商考核的内容。
273、单项选择题 招标采购主要适用于（）且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通信产品等。
A.质量高
B.价格低
C.需求量大
D.使用广泛
274、单项选择题 （）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
A.仓库利用率
B.仓库劳动生产率
C.期间货物周转速度
D.仓库容积利用率
275、单项选择题 为了（）地反映供应商供应活动的运作情况，应该建立与之相适应的供应商绩效考核（）。
A.科学、合理评估体系
B.科学、客观指标体系
C.科学、合理评价体系
D.科学、客观评估体系
276、多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。
A.询问
B.照相
C.录像
D.录音
277、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12%
B.6%
C.7%
D.5%
278、填空题 烟用材料发货单中规格一栏，表示烟用材料的长、宽、（）等物理属性。
279、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化
B.实时优化
C.定期优化
D.过程优化
280、单项选择题 定量预测方法需要一定的（）基础。
A.数学
B.物理
C.学术
D.理论
281、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则
B.四八原则
C.三八原则
D.二八原则
282、问答题 制丝生产物流的工序？
283、多项选择题 按照提供产品种类的不同，供应商可被划分为（）供应商。
A.物资类（包含产品和设备类）
B.工程建设类
C.服务类
D.生产类
284、单项选择题 供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。
A.限定标准
B.资质要求
C.资格条件
D.投标条件
285、单项选择题 EIQ中，“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”，即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发，进行（）的分析。
A.配送特性和仓储特性
B.送货特性出货特性
C.配送特性和出货特性
D.仓储特性和分拣特性
286、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书
B.供应商资质证书
C.资质证明
D.供应商资质证明
287、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3
B.1/3
C.1/2
D.2/5
288、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化
B.可视化
C.跟踪化
D.记录化
289、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP
B.MPS
C.BOM
D.ERP
290、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算
B.采购事项审批表
C.质疑答复
D.合同文本及法人代表授权书
291、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本
B.储存成本
C.订性成本
D.定量成本
292、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨
B.就车站直拨
C.就仓库直拨
D.就车船直拨
293、多项选择题 公开招标实际操作中应该注意严格遵守采购程序，严防招标底价泄密，做好文档整理和保管工作，防止供应商合谋（）。
A.压标
B.围标
C.串标
D.抢标
294、单项选择题 对供应商进行绩效考核，可采取（）两种办法，对考核的内容进行（）。
A.年度和月度定性考核和定量考核
B.定期和不定期业绩考核和效率考核
C.年度和月度定性考核和定量考核
D.定期和不定期业绩考核和效率考核
295、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性
B.竞争性
C.最低
D.较低
296、单项选择题 配送运输是（）和（）的运输，是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围
B.短距离、大范围
C.长距离、小范围
D.长距离、大范围
297、填空题 采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。
298、问答题 客户服务策略有哪些？
299、多项选择题 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。
A.工业企业送货人员
B.广大零售户
C.消费者
D.配送员工
300、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。