时间:2023-07-29 03:29:08
1、填空题 产品的实质层是指（）。
2、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
3、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有（）。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
4、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
5、多项选择题 下列属于公共关系的特征的是（）
A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B、公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉
C、公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D、公共关系是一种短期活动
6、名词解释 社会责任
7、多项选择题 销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）
A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用
8、多项选择题 市场跟随者可采取的主要战略有（）
A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随
9、单项选择题
销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标
A、123456
B、436521
C、342651
D、134256
10、判断题 在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。
11、问答题 试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
12、判断题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
13、名词解释 集中性市场营销
14、单项选择题 下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容？
A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务
15、问答题 如何选择目标市场战略？
16、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
17、问答题 广告常见的诉求策略方法有哪些？
18、单项选择题 客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
19、多项选择题 消费者的信息来源有以下几种：（）
A.人际来源
B.商业来源
C.大众传媒
D.公众来源
E.经验来源
20、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。
21、单项选择题 购买饼干、点心、糖果等小食品时，人们往往采用（）购买行为
A习惯性
B寻求多样化
C化解不协调
D复杂购买
22、多项选择题 按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。
A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介
23、问答题 什么是服务？服务是如何分类的？
24、单项选择题 以下哪个是报纸媒体的优点（）
A.形象生动逼真，感染力强
B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强
D.简便灵活，制作方便，费用低廉
25、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。
26、单项选择题 调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
27、单项选择题 企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。
A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提
28、名词解释 仪式
29、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、贸易折扣
D、促销折扣
30、问答题 收集、审查传来证据时应注意什么？
31、单项选择题 以下不属于广告费用预算的项目是（）
A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资
32、单项选择题 力士香皂一贯坚持自己是“国际著名影星的香皂”，这种定位策略是（）。
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
33、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
34、名词解释 个别品牌
35、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
36、判断题 价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。
37、多项选择题 关系营销的理论借鉴主要来自于（）
A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论
38、单项选择题 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）
A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制
39、单项选择题 注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。
A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效
40、判断题 一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。
41、名词解释 推销工作安排
42、填空题 社会营销观念是一种以（）为中心的市场营销观念。
43、名词解释 广泛性
44、名词解释 企业代理商
45、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
46、名词解释 使用率
47、单项选择题 当企业资源实力与竟争对手相当或略胜一筹，同时目标市场的容量足够大时，企业适宜采用（）式定位策略。
A、针锋相对
B、比附
C、另辟蹊径
D、填补空缺
48、名词解释 产品组合的宽度
49、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
50、名词解释 政府采购机构
51、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
52、判断题 宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。
53、名词解释 差别定价
54、名词解释 产品特色定位
55、多项选择题 促销必须避免什么（）。
A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力
56、单项选择题 1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助
57、单项选择题 面谈访问的特点除了直接性之外，还有（）
A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低
58、问答题 简述市场预测的内容
59、判断题 价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。
60、名词解释 顾客渗透率
61、问答题 简述BI向外推广的途径与方法。
62、问答题 实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？
63、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
64、单项选择题 在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。
A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论
65、单项选择题 市场定位是_________在细分市场的位置。
A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手
66、单项选择题 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A．消费者
B．顾客
C．社会
D．目标市场
67、单项选择题 企业市场营销活动的中心是（）
A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心
68、单项选择题 财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。
A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销
69、名词解释
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）
70、单项选择题 广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的()
A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程
71、多项选择题 以下属于公共关系的活动有（）。
A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目
72、问答题 简述地区定价策略类型。
73、单项选择题 美国学者西奥多。莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。
A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益
74、名词解释
企业形象识别系统（Corporate Identity System，简称CIS ）
75、单项选择题 构成容量很大的现实市场，必须是（）。
A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望
76、问答题 简述制约目标市场选择的因素。
77、单项选择题 想要留住客户，最关键的是（）
A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先
78、单项选择题 企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。
A.广告
B.公共宣传
C.销售促进
D.人员推销
79、多项选择题 国际战略联盟的形式主要包括（）。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟
80、问答题 简述选择目标市场的条件。
81、单项选择题 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A．探测性调研
B．描述性调研
C．因果关系调研
D．定期性调研
82、单项选择题 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）
A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料
83、问答题 企业实施需求差别定价法应具备的条件？
84、判断题 国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
85、问答题 简述市场机会的特征。
86、单项选择题 在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（）。
A.快速撇脂决策
B.缓慢撇脂决策
C.快速渗透决策
D.缓慢渗透决策
87、单项选择题 某家制造企业占有率很高而占据率却很低，也就是销售网已经成为建立了，但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
88、单项选择题 策划一词最早在公共关系领域出现是在（）
A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
89、单项选择题 在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。
A.重点调查法
B.典型调查法
C.抽样调查法
D.全面调查法
90、名词解释 “一揽子合同”
91、名词解释 认识不和谐
92、单项选择题 能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。
A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌
93、单项选择题 影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？（）
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
94、名词解释 FOB原产地定价
95、单项选择题 企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A．规章制度
B．体制
C．文化
D．作业流程
96、多项选择题 以下对“广告策划”的描述中，正确的是（）
A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性
97、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
98、判断题 直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。
99、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
100、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
101、单项选择题 以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
102、多项选择题 目标市场营销的步骤有以下哪几步？（）
A.细分市场
B.规范市场
C.选择目标市场
D.产品定位
E.广泛促销
103、单项选择题 零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴
104、单项选择题 不属于感性广告诉求内容的是（）
A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情
105、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就（）。
106、名词解释 一体化增长
107、名词解释 向下延伸
108、单项选择题 如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。
A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求
109、单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）
A.10%构成最高层的客户
B.20%构成最高层的客户
C.30%构成最高层的客户
D.40%构成最高层的客户
110、填空题 美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
111、单项选择题 关于访问调查法的描述，不正确的是（）
A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你
112、单项选择题 PTODUCT是营销刺激中的（）
A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品
113、多项选择题 包装促销可分为（）
A、包装内赠送
B、包装上赠送
C、包装外赠送
D、可利用包装赠送
114、问答题 新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？
115、名词解释 内在的善
116、单项选择题 20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）
A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值
117、填空题 回归分析技术是（）预测方法的主要工具。
118、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
119、填空题 （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
120、单项选择题 无需求状态下营销管理的任务是（）。
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
121、多项选择题 下面（）是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
122、单项选择题 依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展
123、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有哪些？（）
A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧
124、问答题 简述产品成熟期的主要特点及其对策。
125、多项选择题 包装的营销作用主要表现在（）。
A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利
126、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？
127、多项选择题 运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点
A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用
128、名词解释 次级文化
129、单项选择题 影视明星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
130、单项选择题 不属于访问调查的方法是（）
A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法
131、单项选择题 以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）
A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长
132、单项选择题 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()
A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法
133、填空题 企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为_______________问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。
134、单项选择题 ________在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A．本我
B．超我
C．自我
D．含我
135、名词解释 直接参照群体
136、多项选择题 人员推销的基本特征是（）。
A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性
137、名词解释 产品差异市场营销
138、单项选择题 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）。
A.相似包装决策
B.相关包装决策
C.复用包装决策
D.分等级包装决策
139、名词解释 不规则需求
140、单项选择题 顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A．特征
B．用途
C．功能
D．利益
141、问答题 试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？
142、多项选择题 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）
A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数
143、判断题 市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。
144、多项选择题 确定目标市场一般有以下哪几种策略（）
A.密集单一型
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
E.完全市场覆盖型
145、单项选择题 营销策划的（）是指策划的构想要有实现的可能。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
146、单项选择题 在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价
A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大
147、填空题 不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（）前后，季节性商品选择（）之时。
148、问答题 简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。
149、单项选择题 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会
150、问答题 简述市场调查表的基本内容。
151、单项选择题 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）
A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略
152、名词解释 社会文化
153、问答题 社会公正理论对营销道德建设的意义及其局限性？
154、填空题 家庭是社会的细胞，也是商品采购和_______________的基本单位。
155、名词解释 首要群体
156、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。
157、填空题 有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。
158、名词解释 “小恶”
159、名词解释 产品组合长度
160、判断题 顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
161、名词解释 自由原则
162、填空题 包装材料的选择，不仅影口向包装成本，而且还影响商品的（）。
163、单项选择题 （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
164、名词解释 慢取脂策略
165、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略
166、填空题 关系营销策划的一般过程为：（）、（）和（）。
167、多项选择题 基本成长战略是从两个角度来描述企业的成长战略，即企业取得竞争的战略优势和竞争的战略目标两个方面，主要有以下几种类型（）。
A、总成本领先（Cost leadership）战略
B、标新立异（differentiation）战略
C、目标集聚（focus）战略
D、一体化成长战略
168、单项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
169、名词解释 凶猛型竞争者
170、多项选择题 电视媒介属于：（）
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
171、名词解释 市场补缺者
172、单项选择题 识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从（）来识别企业的竞争者。
A.产业和市场两个方面
B.市场方面
C.产业方面
D.竞争环境方面
173、判断题 功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。
174、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有（）。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
175、填空题 需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种_______________，驱使人们采取行动去予以满足。
176、问答题 简答战略规划的一般过程
177、名词解释 变换型购买行为
178、单项选择题 一手资料主要是来自（）。
A、公司纪录
B、政府的统计资料
C、实地调研
D、数据库
179、问答题 简答产业市场的特点。
180、填空题 从现有产品营销策划的角度上说，产品策划的过程和内容主要是：（）、（）和（）。
181、多项选择题 成熟期的市场营销策略有（）。
A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构
182、单项选择题 公共关系_________。
A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用
183、单项选择题 女装属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
184、单项选择题 客户数据库中应包含的信息是()
A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
185、名词解释 市场营销环境的概念是什么？
186、单项选择题 在零售补贴的有条件补贴中，搭配条件最为简单的是()
A、现金折让
B、广告补贴
C、存货补贴
D、恢复存货补贴
187、问答题 产品投资组合与波士顿咨询集团方法
188、多项选择题 以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。
A.产品或服务质量
B.服务范围
C.产品的性能
D.购买产品获得的利益
E.爱情
189、多项选择题 市场分析包括哪几个阶段？（）
A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用
190、单项选择题 在产品的成熟期，一般可以采用的广告策略是（）
A.开拓性广告策略（导入期）
B.劝服性广告策略（成长期）
C.提醒性广告策略
D.维持现有的市场占有率（衰退期）
191、名词解释 渠道成员
192、问答题 简述企业目标市场战略的三种模式。
193、判断题 本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。
194、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
195、多项选择题 影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。
A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体
196、单项选择题 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。
A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称
197、名词解释 游击进攻
198、多项选择题 公共关系活动可分为（）
A、宣传性公共关系
B、焦急性公共关系
C、服务性公共关系
D、公共性公共关系
199、单项选择题 由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫（）。
A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、市场营销与服务联盟
D、多层次合作联盟
200、判断题 企业市场营销的个体环境不包括企业自身。
201、单项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。
A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱
202、单项选择题 企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）
A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
203、名词解释 可区分性
204、单项选择题 如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。
A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大
205、问答题 细分产业市场主要依据哪些变量？
206、填空题 市场营销观念是一种以（）为中心的营销观念。
207、多项选择题 设计销售队伍规模的方法主要有（）
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法
208、问答题 简述多角化发展战略的形式及特点。
209、填空题 在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。
210、多项选择题 产业用户购买中心是由（）等人员组成
A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者
211、名词解释 水平一体化
212、判断题 新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。
213、名词解释 随机型竞争者
214、多项选择题 销售区域划分的流程包括（）。
A、合成销售区域
B、选择控制区单元
C、确定客户的位置和潜力
D、调整初步设计方案理
215、问答题 选择广告媒体时应考虑那些因素？
216、判断题 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。
217、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
218、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系？
219、问答题 简述营销调研的分类。
220、名词解释 定点超越
221、填空题 相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。
222、单项选择题 事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（）
A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法
223、问答题 简答产品差异化决策实现的途径？
224、单项选择题 独家分销适合（）
A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品
225、名词解释 装运包装
226、多项选择题 按照广告影响的范围和影响的深远程度，可以将广告分为（）
A.广告运动
B.广告活动
C.促销广告运动
D.形象广告运动
E.观念广告运动
227、名词解释 对峙定位
228、单项选择题 广告策划的工作流程中，第一道流程为（）
A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.策划小组进行分析性研讨
229、判断题 告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。
230、判断题 我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。
231、单项选择题 处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期
232、多项选择题 企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。
A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力
233、单项选择题 按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（）。
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分
234、单项选择题 老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。
A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要
235、单项选择题 产品开发过程，产品成本具有决定性阶段是（）
A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段
236、名词解释 创意
237、判断题 从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
238、单项选择题 客户剥离的首要原因是（）
A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制
239、问答题 市场型组织的基本形态和优缺点？
240、问答题 什么是消费者市场？什么是组织市场？
241、名词解释 定制营销
242、单项选择题 从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）
A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间
243、单项选择题 按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）
A．定制营销
B．客户营销
C．个别营销
D．服务营销
244、单项选择题 中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在（）。
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
245、名词解释 使用场合定位
246、判断题 从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。
247、单项选择题 问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。
A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类
248、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?
249、问答题 简答销售非法生产的烟草专卖品违法行为的构成要件？
250、名词解释 小组制
251、判断题 在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。
252、判断题 扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略。（）
253、问答题 简要说明简易处罚程序的特点？
254、多项选择题 宏观市场营销_________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
255、单项选择题 下列描述中哪个是迂回攻击战略（）。
A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻。
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手。
C、发展多样化的不相关产品，或是开拓多样化的地理性市场，也可以利用新技术开发出替代现有产品的新产品。
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击。
256、单项选择题 所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）
A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则
257、问答题 简答企业一体化增长的三种方式。
258、判断题 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
259、单项选择题 既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
260、问答题 简述产品组合决策的内容。
261、问答题 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？
262、名词解释 佣金制度
263、填空题 选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。
264、判断题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
265、单项选择题 下列不于定期货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
266、单项选择题 营业分析包括（）。
A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析
267、多项选择题 选择性定律是针对受众接受、理解和贮存信息而言的，它包括（）
A.选择性传播
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性注意
268、名词解释 基本销售量
269、单项选择题 在各种渠道模式中，（）具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。
A传统分销渠道模式
B垂直分销渠道模式
C水平分销渠道模式
D密集分销渠道模式
270、问答题 1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略？
271、单项选择题 汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
272、填空题 化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产品组合密度（）测定.
273、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
274、单项选择题 在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()
A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力
275、多项选择题 一般认为，评价服务质量的标准，主要有_________。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
E．感知性
276、多项选择题 广告费用按照其作用和性质，可以分为以下哪几种（）
A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用
277、问答题 简答新产品创新采用者的特点。
278、问答题 根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？
279、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有（）
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
280、单项选择题 凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类的()
A、包装外赠送
B、可利用包装赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
281、判断题 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
282、多项选择题 实现产品差异化的决策主要有（）。
A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策
283、多项选择题 下列属于垂直分销渠道模式的是（）
A管理型渠道关系
B公司型渠道关系
C契约型渠道关系
D水平分销渠道模式
284、多项选择题 在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了以下哪几个阶段的变化？（）
A.版面销售的时代
B.版面掮客的时代
C.技术性广告服务的时代
D.创意性广告服务的时代
E.策略性广告服务的时代
285、单项选择题 顾客选购产品的标准是（）最大。
A.顾客总价值
B.产品价值
C.产品效用
D.顾客让渡价值
286、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。
287、名词解释 购买力
288、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
289、单项选择题 （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。
A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新
290、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
291、多项选择题 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有（）
A接受基本正确的资料
B降温较多的资料作废
C接受所有资料
D有问题的资料作废
292、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
293、单项选择题 广告信息所要传达的核心思想，指的是（）
A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格
294、多项选择题 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）
A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择
295、单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）
A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊
296、单项选择题 战略营销计划的（）包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、结果
B、目的
C、要求
D、内容
297、问答题 简述目标市场选择的范围。
298、多项选择题 媒介选择的原则是（）。
A.适应企业的经济组织形式
B.适应产品或劳务的特性
C.适应消费者或用户的媒体接触习惯
D.适应可以和媒介主合作
299、判断题 由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求。（）
300、单项选择题 在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）
A.感性诉求策略
B.理性诉求策略
C.对比型诉求策略
D.恐怖型诉求策略