时间:2023-07-29 03:18:05
1、单项选择题 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（）类型。
A.树形
B.星形
C.总线
D.环形
2、多项选择题 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）
A、ADSL
B、WVLAN
C、LAN
D、CABLE MODEM
3、问答题 T568B网线的线序？什么是直通线，什么是交叉线？
4、判断题 ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。（）
5、多项选择题 作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
6、多项选择题 当线路质量较差的时候，调整ADSL模板中哪几个参数，可以提高线路的稳定性？（）
A、提高端口的交织深度
B、提高端口的噪声容限
C、适当的降低速率
D、打开BITSWAP
7、填空题 ADSL线路参数中SNR通常要上（）db才能保证稳定
8、多项选择题 以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）
A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度
B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB
C、采用平行线，线径大于等于0.40mm
D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以
9、单项选择题 观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）
A.音频线及音频接口连接不好或损坏；
B.电视遥控器音量最小或静音；
C.机顶盒遥控器音量最小或静音；
D.线路质量不好；
10、判断题 光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
11、单项选择题 （）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡
B.过路盒
C.波纹管
D.波纹管双通
12、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A.配线电缆是好的
B.主干电缆是好的
C.用户皮线是好的
D.用户引入线是好的
13、单项选择题 （）延时小，通信效率高，被广域网广泛采用。
A.线路交换方式
B.报文交换方式
C.分组交换方式
D.电话交换方式
14、判断题 在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份
15、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
A.1300nm
B.1310nm
C.1490nm
D.1550nm
16、多项选择题 以下关于EPON的说法正确的是（）。
A.EPON是一种点到多点的光接入方式；
B.EPON是基于以太网的PON；
C.EPON是一种无源光网络；
D.EPON组网中光分路器是必须的
17、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
A.1
B.3
C.5
D.6
18、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
19、单项选择题 关于用户室外引入线的连接，以下描述错误的是（）。
A.每隔50CM缠扎两道
B.为工作方便，引入线可搭载在电力线上
C.最长客户引入线不宜超过200M
D.接头处须先用塑料套管封套，然后用防水胶布包扎封固
20、多项选择题 末端装维人员现可通过以下方式进行回单（）。
A.语音平台回单
B.WAP回单
C.WEB业面回单
D.反馈10000前台回单
21、问答题 电缆端别如何识别，有何规定？
22、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C；
B、CTRL+T；
C、CTRL+W；
D、CTRL+↓；
23、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。
A、声卡驱动
B、显卡驱动
C、网卡驱动
D、USB驱动
24、判断题 地（市）分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
25、单项选择题 在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
26、单项选择题 FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务。目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONU
B.B类ONU
C.C类ONU
D.D类ONU
27、判断题 光纤面板插座内尾纤预留1米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内。
28、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
29、单项选择题 用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24？（）
A.202.16.0.0/24
B.202.16.4.0/23
C.202.16.0.0/23
D.202.16.0.0/22
30、判断题 EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。
31、判断题 光路跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头5-10厘米处。
32、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径约为300m
33、单项选择题 在高压线35KV以上线路附近工作时，应与高压线保持最小空距为（）。
A.4米
B.4.5米
C.2米
D.2.5米
34、单项选择题 ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）
A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文；
B、ADSL端口出现激活、去激活现象；
C、游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器连接中断；
D、用户计算机自身原因，如感染病毒等
35、判断题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
36、多项选择题 （）iTV产品功能
A.点播
B.直播
C.回看
D.时移
37、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/
B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp
C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp
D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
38、多项选择题 2011年装维精品窗口指标包含：（）
A.城区宽带（含IPTV）48小时装移及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
B.宽带（含IPTV）障碍修复及时率：二季度≥75%三季度≥80%四季度≥85%
C.宽带障碍发生率≤5%
D.城区宽带48小时装机、24小时故障修复超时双倍赔付
39、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能：（）
A、工单操作
B、工单查询
C、密码管理
D、外呼及录音
40、单项选择题 普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。
A.1.0m
B.1.2m
C.1.4m
D.0.8m
41、单项选择题 FTTH的接入方式是指（）
A.光纤到家庭
B.光纤到公司
C.光纤到楼宇
D.光纤到交接箱
42、判断题 对于新装工单，只要在规定时间内回单即可，无需施工完毕就马上电话回单，因为只考核是否超时，不用理会装机历时。
43、单项选择题 FTTx+LAN是指（）。
A.铜线接入
B.光纤/同轴混合接入
C.光纤接入
D.以太网接入
44、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）
A.用户引入线
B.客户端设备，
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备
45、单项选择题 根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）
A.白桔
B.红黑
C.红棕
D.红蓝
46、多项选择题 家庭网关应具有（）
A.整机电源开关
B.整机复位按钮
C.无线模块的功能开关
D.独立的WLANWPSPush-Button按钮
47、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
A、穿便服、拖鞋上岗
B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前
D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户
E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
48、单项选择题 PON上行E8-C终端可提供（）个POTS接口。
A.1
B.2
C.3
D.4
49、多项选择题 一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用（高清晰的视频点播除外）来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢，这是为什么？（）
A、可能是个别WEB服务器繁忙
B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题
C、可能就是线路质量
D、距离问题
50、判断题 ADSL2+接口应符合G.992.3标准
51、判断题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。
52、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
53、单项选择题 中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）
A.视频点播
B.电视回看
C.即时时移
D.以上都是
54、多项选择题 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为（）。
A.CRM前台受理
B.资源系统配线、配号
C.SPS工单生成派单
D.施工调度末端施工
55、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3
B.3-5
C.5-10
D.10-15
56、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。（）
A、display board 0
B、display version
C、display language
D、display boad all
57、判断题 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。（）
58、判断题 E8-C上WPS按钮是为了开关无线功能而设置的。
59、单项选择题 纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
60、填空题 网线做法分A、B类，我们常用（）。
61、单项选择题 PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作
B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑
C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作
D.OLT后至客户终端的装维工作
62、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。（）
63、判断题 用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未受损伤，不可用手指抚拭光纤上端，确认光纤是否折断。
64、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管
A.10
B.20
C.30
D.40
65、单项选择题 EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层
B.链路层与业务层
C.物理层与业务层
D.物理层及链路层
66、单项选择题 MT800前面板上的LANLINK等橙色常亮表示数据传输速率为（）。
A、10M；
B、100M；
C、10M/100M；
67、单项选择题 默认的交织深度设置为（）。
A、8
B、9
C、10
D、11
68、单项选择题 （）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A.铜线接入
B.网线接入
C.光纤接入网
D.同轴接入
69、单项选择题 到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）
A.离开，再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
70、单项选择题 室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）
A.50m
B.100m
C.150m
D.201m
71、单项选择题 装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）。
A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。
B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。
C、分线箱进出口应用防火泥封堵。
D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。
72、填空题 为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。
73、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器
B.交换机
C.网桥
D.modem
74、判断题 ODN在OLT和ONU间提供光通道
75、判断题 装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。
76、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有（）。
A.宽带容量大
B.传输距离长
C.无源成本低
D.信号受干扰小
77、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。
A.WLAN
B.LAN2
C.DSL
D.USB
78、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
79、单项选择题 芯线色谱领示色（a线）排列顺序色谱为：（）。
A.白、红、黑、黄、紫
B.白、红、黑、紫、黄
C.白、黑、红、黄、紫
D.红、黑、黄、紫、白
80、单项选择题 光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。
A.室外光缆
B.层绞式光缆
C.直埋光缆
D.单模光缆
81、填空题 ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。
82、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。
83、判断题 开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯
84、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。
85、单项选择题 以下哪个不是有效的IP地址（）。
A.192.168.1.111
B.202.96.128.86
C.202.202.43.121
D.192.168.1.258
86、单项选择题 中兴MODEM中的网管PVC为（）。
A.8/35
B.8/81
C.0/32
D.1/39
87、多项选择题 一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题，如果排除硬件损坏和线路损坏的话，主要可能有的原因：（）
A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况
B、IP调整过程中的自动断线
C、ADSLMODEM没有被激活
D、电信局网络系统崩溃
88、单项选择题 ADSL最大传输距离为（）KM。
A.4
B.5
C.6
D.7
89、单项选择题 （）在OLT和ONU间提供光通道。
A.OLT
B.ODN
C.ONU
D.ODB
90、单项选择题 （）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部
91、单项选择题 省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。
A.电子回单
B.回访归档
C.工单调度
D.短信回送
92、多项选择题 PON网络的构成包括（）。
A.OLT
B.POS
C.ODN
D.ONU
93、多项选择题 客户端着装应符合下列要求（）
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
94、判断题 ADSL是一种交换技术，ATM技术是一种接入技术
95、多项选择题 e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括（）
A.以太网接口
B.WLAN接口
C.USBHost
D.POTS接口
96、单项选择题 原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）
A.更换SIM卡和号码
B.更换号码，不用更换SIM卡
C.更换SIM卡，不用更换号码
D.只需更换成3G手机
97、判断题 明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置，在人接触的部位，应加装0.5m引上保护管。
98、多项选择题 ADSL2+相对于ADSL增加了哪些特点？（）
A、在ADSL2的基础上将下行频带从1.104MHz扩展到2.208MHz，相应的子带数由原来的256扩大到512
B、理论上其下行的最高速率可以达到28M，传输距离可以达到6-7公里
C、ADSL2+有更好的抗干扰能力，因此对于较差的线路建议用户更换成ADSL2+单板
D、ADSL2+的长距离是通过提高发送功率的方法来提高长距离情况下的可用子带的信噪比
99、填空题 VIP用户装移机履约率≥（）。
100、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务（）。
A.ATM
B.TDM
C.Ethernet
D.以上都可以
101、判断题 一般来说在2公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过2公里后，ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。（）
102、单项选择题 在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响，如在端口上调低了上行带宽，下行应用带宽会（）。
A、不变
B、变大
C、变小
D、B或C
103、多项选择题 目前ONU设备安装方式有：（）。
A.桌面安装方式
B.壁挂安装方式
C.室外多媒体箱安装方式
D.室内多媒体箱安装方式
104、单项选择题 正常工作情况下，以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是：（）。
A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时，表示ADSL链路在激活过程中；
B、ADSLLINK灯为绿色常亮时，表示ADSL链路已经同步；
C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时，表示PPP拨号已经成功；
D、LANLINK灯为橙色常亮时，表示LAN口连接正常，且连接速率为100Mbps；
105、多项选择题 安装硬件时应该注意的事项主要有那些（）？
A、清除身上静电。
B、所有硬件要轻拿轻放。
C、主板要固定平稳
D、主机断电
106、多项选择题 MT880支持的激活模式有（）。
A.G.DMT
B.G.LITE
C.ADSL2+
D.ADSL2；
107、判断题 各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。
108、单项选择题 如果互联的局域网高层分别采用TCP／IP协议与SPX／IPX协议，那么我们可以选择的互联设备应该是（）。
A.中继器
B.网桥
C.网卡
D.路由器
109、判断题 FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入。
110、单项选择题 分离器在ADSL频带内的插入损耗（）1dB。
A、大于
B、小于
C、等于
D、小于等于
111、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。
112、填空题 电子影票PPV的英文全称为：（）
113、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用（）语言书写的文件。
114、单项选择题 超5类线主要用于（）。
A.10兆位以太网
B.百兆位以太网
C.千兆位以太网
D.万兆位以太网
115、问答题 用户线路指的是通信线路的哪部分？
116、判断题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术
117、单项选择题 一般安装FTTB时，只要四芯通就可以正常上网，按T568B标准那四芯（）
A、白橙、橙、白蓝、蓝
B、白绿、绿、白蓝、蓝
C、白绿、绿、白棕、棕
D、白橙、橙、白绿、绿
118、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
119、判断题 EPON在网络中的位置属于传输网。（）
120、多项选择题 VPN具有以下特点：（）
A.降低成本
B.资料安全保密与可靠的传输
C.容易扩展
D.完全控制主动权
121、单项选择题 PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收。
A、单播
B、广播
C、组播
D、多播
122、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）
123、判断题 在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
124、多项选择题 家庭网关与ITMS接口主要内容包括（）
A.接口安全
B.注册认证接口
C.参数配置接口
D.测试诊断接口
125、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。
126、填空题 有线宽带故障投诉分类（），（），（）。
127、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）
A、网卡禁用
B、PPPOE连接软件出错
C、ONU设备故障
D、户线高光
128、问答题 在房上作业时，注意事项有哪些？
129、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。（）
130、判断题 室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用钢管。
131、单项选择题 在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A、10000热线
B、110热线
C、10086热线或者其他本地热线
D、营业厅前台
132、判断题 E8-B终端一般为定制终端，多数情况下，出厂时根据集团和省公司要求，已经全部完成相关配置，最多只涉及装维人员对无线功能的开启
133、判断题 OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。
134、单项选择题 GPON的协议标准是（）。
A、ITU-TG.723.1
B、ITU-TG.703
C、ITU—TG.708
D、ITU-TG.984
135、单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A.8：00－18：00
B.9：00－20：00
C.≤9：00－18：00
D.≤8：00－20：00
136、判断题 家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式
137、单项选择题 什么端口号用于telnet服务（）。
A、23
B、21
C、25
D、53
138、单项选择题 不属于交接箱障碍的是（）。
A.主干绝缘不良
B.跳线混线
C.模块或桩头霉变而接触不良
D.分线盒地气
139、单项选择题 关于ONU的说法正确的是（）.
A.ONU是局端设备；
B.ONU可以主动向OLT发送数据；
C.ONU可以级联ONU；
D.ONU可以下联交换机
140、问答题 请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？
141、单项选择题 在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择，分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情况下，以下哪种说法是正确的（）。
A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高；
B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好；
C、快速模式下线路时延比交织模式下略大；
D、以上说法都不正确；
142、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用（）方式对接。
A、IMPI
B、IMEI
C、user、password
D、random
143、判断题 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
144、判断题 当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。
145、判断题 EPON在实际应用中传输距离可以大于20KM
146、多项选择题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。
A.T568A
B.T568B
C.T568C
D.T568D
147、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm
148、判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
149、填空题 EPON的上行是通过TDMA（）的方式传输数据，每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息，每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量，这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会在上行光路上（）了。
150、单项选择题 分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。
A.配线电缆和用户引入线
B.主干电缆和配线电缆
C.引入线和用户室内线
D.主干电缆和用户引入线
151、单项选择题 蝶形引入光缆俗称（）。
A.配线光缆
B.蝶形引入光缆
C.主干光缆
D.入户光缆
152、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。
A.铜线
B.光纤
C.IP
D.卫星
153、判断题 屏蔽双绞线在双绞线与外层绝缘封套之间有一个金属层蔽层。
154、判断题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。
155、判断题 家庭网关设备应同时支持至少16个session，
156、单项选择题 全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。
A.橙、蓝、绿、棕、灰
B.蓝、橙、绿、棕、灰
C.橙、绿、蓝、棕、灰
D.白、蓝、黄、绿、紫
157、单项选择题 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是（）。
A.光缆护套开剥钳
B.光纤涂层剥除钳
C.光纤端面制备器
D.光缆纵向切割器
158、单项选择题 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为（）。
A.Auth（认证）；
B.Auth（认证）、Link（链路）、VOIP（语音）；
C.VOIP（语音）
159、多项选择题 PON系统主要的组网方式有（）。
A.环型
B.树型
C.总线型
D.星型
160、填空题 在家庭网络中，有线和无线不是一个矛盾体，（）仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。在必要时，（）可以连接任何一个信息点，实现有线网络的空间拓展。
161、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？
A、4
B、5
C、6
D、7
162、单项选择题 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤48
163、多项选择题 下列（）是光纤的优点。
A.频带宽
B.误码率低
C.不受电磁干扰
D.造价便宜
164、多项选择题 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
A.拉伸强度
B.弯曲半径
C.接口干净
D.放线
165、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
166、填空题 机顶盒英文简写为（）。
167、单项选择题 固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤72
168、多项选择题 与直流电阻相关的测试在实际测试中分为（）。
A、线路绝缘性能
B、环路电阻
C、噪声容限
D、线路衰减
169、判断题 EPON（EthernetPassiveOpticalNetwork），即以太网无源光网络，是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，但缺点是必须租用机房。
170、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管
B.不是告诉你了吗，你还不明白？
C.这是公司规定的
D.我不是为你一个人服务的
171、填空题 IPTV，基于宽带网络，以（）为传送技术，以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体，向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务。
172、多项选择题 EPON系统中，可能同时有（）在光纤中通行
A、1310nm波长光信号，携带下行信号
B、14900nm波长光信号，携带上行信号
C、1310nm波长光信号，携带上行信号
D、1490nm波长光信号，携带下行信号
173、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有：（）
A、RS-232
B、RJ-11
C、RJ-45
D、USB
174、判断题 室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入
175、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣
B.卡钉扣
C.波纹管
D.光缆固定槽
176、单项选择题 GHOST版本（）以上可以对NTFS分区进行操作。
A、6.0
B、7.0
C、8.0
D、9.0
177、多项选择题 ONU下联用户端口类型包含几种（）。
A.IAD端口；
B.DSL端口；
C.LAN端口；
D.PSTN端口
178、单项选择题 EPON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。
A、FTTH
B、FTTC
C、HTTB
D、FTTN
179、多项选择题 一个基本的光纤通信系统是由（）组成。
A.供电系统
B.光发射机
C.用户终端设备
D.光纤光缆
E.光接收机
180、判断题 若光源的发光波长是1490nm，则测试时光功率计的波长不一定是1490nm
181、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程
B.ONU已经注册
C.ONU正在注册
D.ONU注册不通过
182、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
183、判断题 塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。
184、判断题 VDSL开销和功耗都比ADSL大
185、多项选择题 ITV有线接入方式可分为（）几种。
A.PPPOE
B.DHCP
C.以太网
D.BRIDGE
186、单项选择题 对的全塑全色谱电缆中，第13对的色谱为（）。
A.黑橘
B.黑绿
C.黑棕
D.黄棕
187、判断题 水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。
188、单项选择题 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
A.2cm
B.3cm
C.5cm
D.10cm
189、单项选择题 以下各项（）是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN
B.10011110.11100011.01100100.00001100
C.202.99.168.2
D.ABC@163.COM
190、多项选择题 PPP认证方式有（）。
A、CHECK
B、CHAP
C、RAP
D、PAP
191、单项选择题 ADSL2+接口应符合（）标准
A.G.992.1
B.G.992.3
C.G.992.5
D.G.993.1
192、多项选择题 FTTHONU有（）三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴
B.华为
C.烽火
D.大亚
193、判断题 使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管（正向）穿通用户暗管。
194、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M
B.2M
C.3M
D.4M
195、多项选择题 原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
A.新疆
B.西藏
C.青海
D.宁夏
196、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
A.自动语音
B.短信
C.自动语音+短信
D.人工
197、填空题 地气障碍一般是发生在用户家中；串音障碍一般都是发生在（）。
198、单项选择题 采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
199、单项选择题 ping是一个非常常用的网络测试程序，下列命令格式错误的是（）。
A、ping 127.0.0.1–n
B、ping www.163.com–n17
C、ping 127.0.0.1–t
D、ping www.163.com–l64
200、多项选择题 EPON技术的应用模式有（）。
A.FTTC（FibertotheCurB.光纤到路边；
B.FTTB（FibertotheBuilding）光纤到楼；
C.FTTO（FibertotheOfficE.光纤到办公室；
D.FTTH（FibertotheHomE.光纤到户
201、多项选择题 常用无源光分路器ODN有（）。
A.1：8
B.1：4
C.1：16
D.1：32
202、判断题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。
203、问答题 请简述投诉回访跟踪流程规范
204、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms
205、判断题 VDSL速率大小通常取决于传输线的长度，最大下行速率目前考虑为51Mbps～55Mbps，长度不超过300米。
206、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯
207、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
208、判断题 家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级
209、多项选择题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
210、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；
211、填空题 VIP电话故障处理及时率≥（）。
212、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题
C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
213、单项选择题 光纤面板插座内尾纤预留（）米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内
A.0.3米
B.0.4米
C.0.5米
D.0.6米
214、多项选择题 电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。
A.华为
B.中兴
C.烽火
215、判断题 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
216、单项选择题 192.168.1.0/28的子网掩码是：（）
A.255.255.255.0
B.255.255.255.128
C.255.255.255.192
D.255.255.255.240
217、多项选择题 在配置机顶盒的时候，基本设置中接入方式有哪三种（）。
A、PPPOE
B、DHCP
C、LAN
D、客户端登陆
218、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务
219、单项选择题 如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题（）
A、使用standard类型vlan
B、使用ARP代理功能
C、使用supervlan做三层接口
D、关闭二层隔离开关
220、多项选择题 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）
A.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时
B.自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时
C.购买资源故障：各国际分公司24小时
D.购买资源故障：各国际分公司12小时
221、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接
A.2
B.3
C.4
D.5
222、单项选择题 当用户ADSLMODEM的参数设置不正确，导致无法上网时，在ADSL上电情况下，通过什么方式，可恢复缺省设置。（）
A.关闭电源，3分钟后打开电源
B.连续按RESET键三次或长按数秒
C.快速的拔插一次电话线
D.连续按CONSOLE键三次
223、问答题 网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？
224、填空题 按障碍的查修段落区分一般分为（）障碍和（）障碍。
225、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
226、单项选择题 ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为：（）
A、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，但激活后的物理连接速率会越低
B、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，激活后的物理连接速率会越低
C、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，激活后的物理连接速率会越高
D、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，但激活后的物理连接速率会越高
227、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理
B.服务保障系统生成工单派单
C.施工调度末端施工
D.10000回访销单
228、多项选择题 ZXA10 C220（V1.1.2）可以提供的业务支持有以下哪几种？（）
A.语音
B.数据接入
C.IPTV
D.CATV
E.以上均无法提供
229、单项选择题 两个电话口是否是分机（）。
A.都可以
B.分机
C.不是分机，每个口对应一部电话
230、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
231、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有（）。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据
B.选择接收OLT发送的广播数据
C.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整
D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
E.其它相关的以太网功能
232、多项选择题 无源光网络的网络拓扑结构有（）。
。A、树型
B、星型
C、总线
D、环型
233、判断题 应该使用斜口钳剥除光纤涂覆层。（）
234、多项选择题 光功率计是用来测量（）等的仪表。
A.光功率大小
B.线路损耗
C.系统富裕度
D.接收机灵敏度
235、多项选择题 对下列哪些投诉要优先处理（）
A.媒体曝光的重大投诉
B.高价值或重要客户的投诉
C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D.客户的重复投诉
236、单项选择题 某2岁患儿，前额左右突出，头顶平坦呈方形，出汗多。该患儿可能性最大的疾病是（）。
A.佝偻病
B.脑积水
C.甲状腺功能低下
D.结核
E.头颅畸形
237、单项选择题 对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（）。
A.它混
B.自混
C.绝缘不良
D.地气
238、多项选择题 光传输物理通道，通常由（）的配套设备组成.
A.光交接/配线设备
B.光纤光缆
C.光连接器
D.光分路器
E.尾纤
239、判断题 e8-B终端提供4个LAN口，LAN2口专门留给iTV使用，不能用来普通上网（）
240、多项选择题 EPON故障处理的方法主要包括（）等。
A.告警分析
B.障碍分析
C.分段处理
D.仪表测试
E.对比分析
241、单项选择题 ADSL的极限传送距离是（）。
A、100m
B、500m
C、5km
D、100km
242、判断题 按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
243、单项选择题 1：2的光分路器衰减是（）。
A.0.5db
B.1db
C.3db
D.5db
244、填空题 在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中，（）层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能
245、单项选择题 用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路，线径大于等于（）。
A.0.40mm
B.0.45mm
C.0.50mm
D.0.44mm
246、判断题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以FTTH接入方式为主。
247、判断题 通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。
248、多项选择题 HDC controller fail（硬盘控制器控制失败）的可能原因是（）。
A、控制器损坏
B、电缆没接好
C、光驱动没装好
D、硬盘参数设置不正确
249、多项选择题 客户末端端接方式可选择（）进行。
A、活动式插座
B、地插座
C、明线接线盒方式
D、墙壁插座
250、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）
251、多项选择题 光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。
A.光缆固定
B.光纤连接
C.光缆分纤
D.光缆跳接
252、多项选择题 xDSL终端中，下列方法中能恢复出厂默认设置的是（）。
A、使用设备后面板上的复位按钮，长按6秒钟即可生效
B、在“保存&重启”页面中选择“重启并恢复出厂设置”并单击“提交”按钮
C、关闭终端的电源开关，然后拔下电源插头，再重新上电
D、将设备后面板上的复位按钮点击一次即可
253、多项选择题 下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。
A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。
B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。
D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。
254、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能。
A.光纤连接
B.分配
C.接电
D.跳线
255、判断题 光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。（）
256、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）
A、TypeA
B、TypeC
C、TypeB
D、TypeD
257、判断题 上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
258、问答题 ITV开机进不了登录界面，处理方法为？
259、填空题 网线水晶头线序是（）。
260、判断题 电杆上装设多沟隔电子的方位：应装在线路有下线的一侧；线路两侧均有用户时，应在电杆两侧均装设多沟隔电子。（）
261、单项选择题 FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是（）接口。
A.dsl线
B.光纤
C.同轴电缆
D.网线
262、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
263、单项选择题 如果为用户提供1路iTV业务的话，使用e8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工？（）
A.LAN2口下联机顶盒
B.LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒
C.LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒
D.LAN1口分别下联机顶盒
264、判断题 iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。
265、单项选择题 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
266、单项选择题 下面哪个选项不是通信传输介质（）。
A.双绞线电缆
B.交换机
C.同轴电缆
D.光缆
267、问答题 10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些？
268、多项选择题 下面硬件中（）是拔号用户上网必不可少的。
A.电话线
B.光驱
C.网卡
D.MODEM
269、单项选择题 电缆心线一根或数根断开称为（）。
A.折断
B.断线
C.损坏
D.差接
270、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。（）
271、判断题 用户终端侧收局端光功率应大于24dbm。
272、多项选择题 城区宽带5项服务承诺中包含（）。
A.城区宽带无条件受理
B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈
C.7*24小时专家座席服务
D.城区宽带用户无条件退款
273、判断题 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放
274、多项选择题 检查光纤线路，可以使用光功率计或光时域反射仪（OTDR）测量线路状况，确认线路正常。主要检查项目有（）
A.光纤是否插好
B.光纤是否严重弯曲
C.光纤是否有断纤
D.平均发送光功率是否正常
E.接受光灵敏度是否正常。
275、多项选择题 EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）。
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电，则POS无法正常工作
276、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）
A.速率最高
B.技术成熟
C.成本低
D.兼容性好
277、判断题 电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。（）
278、判断题 所有光缆都不需要进行接地保护处理。
279、多项选择题 下列关于ADSL的描述正确的是（）.
A.利用电话线传输宽带数据
B.下行速度为60Mb/s
C.上行速度为0.6Mb/S
D.独享信道，安全性好
280、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有（）。
A.宽乐通信
B.天翼LIVE
C.互联星空
D.天翼宽带
281、单项选择题 ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A.OBD
B.OUN
C.ODF
D.ONU
282、单项选择题 入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考
A.长度
B.光衰减测定值
C.光功率
D.标签
283、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中，必须通过（）和（）网络才能够连接到平台。其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。
284、多项选择题 ADSL接入系统模型的局端设备包括：（）
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU－C
285、单项选择题 ONU发出的光强度要求在（）。
A.0至7dB
B.－1至－7dB
C.0至4dB
D.－1至4db
286、多项选择题 计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障（）。
A、在卸载软件时未删除彻底
B、非正常关机
C、死机
D、安装硬件时驱动程序安装不正确造成
287、单项选择题 全色谱电缆，第5线对颜色（）。
A.白蓝
B.红蓝
C.白灰
D.红灰
288、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是（）。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
B、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定
C、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定
D、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
289、单项选择题 ADSL用户端设备包括（）。
A.ADSL MODEM和信号放大器
B.56KB，MODEM和电话机
C.ADSL MODEM和语音分离器
D.ADSL MODEM和整流器
290、多项选择题 中国电信为（）客户提供差异化服务
A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他
291、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。
A.装维人员
B.施工人员
C.用户
D.设计人员
292、判断题 通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。
293、判断题 iTV中提供了在节目播放时可以进行暂停、后退等实时操作，这个功能的名称是时移功能。
294、判断题 如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。
295、多项选择题 ONU资源管理目前分别在哪几个系统中进行管理（）。
A.光纤调度管理系统；
B.SRM业务资源管理系统；
C.NM网络资源管理系统；
D.PF全业务开通系统
296、单项选择题 安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
297、填空题 盲区地址反馈及时率要求网络部门在（）内核实地址情况并在盲区地址登记平台反馈前台。
298、多项选择题 入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试
A.光源
B.光功率计
C.OTDR
D.光衰
299、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
300、多项选择题 ADSL接入系统模型的用户端包括：（）
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU－R