铁路客运值班员：铁路客运值班员考试试题（强化练习）

时间:2023-07-29 01:09:07

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1、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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2、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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3、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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4、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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5、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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6、问答题  什么叫共用天窗施工？


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7、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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8、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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9、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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10、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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11、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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12、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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13、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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14、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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15、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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16、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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17、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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18、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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19、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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20、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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21、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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22、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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23、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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24、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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25、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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26、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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27、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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28、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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29、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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30、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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31、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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32、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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33、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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34、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


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35、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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36、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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37、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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38、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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39、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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40、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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41、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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42、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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43、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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44、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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45、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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46、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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47、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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48、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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49、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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50、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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51、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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52、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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53、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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54、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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55、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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56、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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57、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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58、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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59、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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60、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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61、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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62、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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63、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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64、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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65、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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66、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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67、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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68、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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69、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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70、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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71、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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72、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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73、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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74、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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75、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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76、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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77、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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78、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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79、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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80、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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81、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


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82、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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83、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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84、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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85、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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86、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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87、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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88、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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89、问答题  通过线路时有哪些规定？


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90、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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91、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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92、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


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93、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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94、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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95、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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96、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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97、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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98、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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99、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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100、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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101、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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102、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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103、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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104、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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105、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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106、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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107、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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108、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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109、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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110、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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111、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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112、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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113、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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114、问答题  何谓列车编组计划？


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115、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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116、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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117、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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118、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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119、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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120、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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121、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


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122、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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123、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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124、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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125、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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126、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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127、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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128、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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129、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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130、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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131、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


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132、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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133、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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134、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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135、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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136、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


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137、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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138、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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139、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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140、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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141、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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142、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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143、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


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144、单项选择题  《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。

A、◎
B、※
C、⊙


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145、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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146、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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147、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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148、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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149、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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150、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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151、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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152、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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153、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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154、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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155、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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156、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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157、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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158、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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159、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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160、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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161、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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162、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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163、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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164、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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165、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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166、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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167、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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168、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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169、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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170、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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171、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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172、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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173、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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174、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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175、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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176、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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177、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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178、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


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179、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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180、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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181、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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182、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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183、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


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184、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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185、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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186、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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187、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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188、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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189、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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190、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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191、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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192、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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193、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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194、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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195、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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196、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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197、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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198、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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199、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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200、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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201、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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202、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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203、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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204、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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205、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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206、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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207、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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208、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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209、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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210、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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211、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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212、问答题  什么叫维修作业？


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213、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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214、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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215、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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216、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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217、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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218、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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219、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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220、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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221、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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222、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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223、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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224、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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225、问答题  运输收入按等级如何划分？


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226、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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227、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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228、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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229、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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230、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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231、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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232、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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233、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


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234、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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235、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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236、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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237、填空题  旅客退票必须在（）车站或（）办理。


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238、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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239、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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240、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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241、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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242、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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243、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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244、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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245、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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246、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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247、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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248、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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249、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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250、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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251、单项选择题  铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。

A、客运收入
B、行包收入
C、保价收入
D、杂费收入


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252、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


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253、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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254、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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255、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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256、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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257、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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258、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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259、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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260、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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261、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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262、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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263、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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264、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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265、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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266、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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267、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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268、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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269、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


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270、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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271、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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272、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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273、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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274、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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275、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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276、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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277、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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278、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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279、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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280、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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281、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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282、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


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283、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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284、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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285、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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286、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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287、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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288、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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289、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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290、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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291、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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292、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


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293、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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294、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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295、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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296、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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297、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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298、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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299、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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300、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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