社会学：公共关系学测试题（考试必看）

时间:2023-07-26 05:41:12

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1、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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2、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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3、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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4、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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5、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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6、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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7、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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8、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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9、问答题  公众分析有何意义？


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10、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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11、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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12、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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13、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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14、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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15、名词解释  名人战略


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16、名词解释  公共关系传播模式


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17、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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18、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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19、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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20、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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21、问答题  知名度与美誉度的关系？


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22、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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23、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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24、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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25、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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26、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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27、名词解释  社区关系


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28、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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29、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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30、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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31、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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32、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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33、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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34、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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35、名词解释  消费者关系


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36、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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37、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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38、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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39、问答题  企业产品定位的客观依据？


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40、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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41、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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42、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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43、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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44、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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45、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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46、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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47、名词解释  顺意公众


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48、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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49、名词解释  营销推广


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50、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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51、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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52、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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53、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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54、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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55、名词解释  公共关系观念


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56、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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57、名词解释  公共关系一般人员


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58、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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59、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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60、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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61、问答题  公共关系六部工作法内容？


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62、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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63、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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64、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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65、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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66、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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67、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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68、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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69、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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70、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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71、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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72、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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73、名词解释  配额抽样法


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74、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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75、名词解释  企业刊物


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76、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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77、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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78、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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79、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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80、名词解释  协议区


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81、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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82、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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83、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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84、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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85、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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86、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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87、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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88、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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89、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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90、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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91、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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92、名词解释  卡特李普


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93、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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94、名词解释  交际型公关


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95、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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96、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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97、名词解释  正式沟通


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98、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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99、问答题  如何设计公关活动方案？


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100、问答题  形象广告的内容？


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101、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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102、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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103、填空题  组织形象的基础是（）。


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104、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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105、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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106、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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107、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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108、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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109、名词解释  伯奈斯


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110、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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111、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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112、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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113、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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114、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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115、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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116、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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117、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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118、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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119、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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120、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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121、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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122、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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123、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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124、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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125、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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126、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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127、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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128、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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129、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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130、问答题  文字传播的特征？


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131、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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132、问答题  简述公共关系的基本原则？


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133、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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134、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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135、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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136、名词解释  界点


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137、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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138、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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139、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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140、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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141、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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142、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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143、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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144、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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145、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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146、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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147、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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148、名词解释  非公众


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149、问答题  公众特征？


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150、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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151、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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152、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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153、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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154、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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155、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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156、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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157、名词解释  服饰礼仪答


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158、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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159、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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160、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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161、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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162、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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163、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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164、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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165、问答题  如何理解公共关系状态？


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166、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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167、名词解释  刻板效应


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168、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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169、问答题  处理公关纠纷的原则？


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170、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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171、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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172、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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173、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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174、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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175、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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176、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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177、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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178、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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179、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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180、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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181、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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182、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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183、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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184、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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185、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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186、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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187、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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188、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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189、名词解释  社会性公关


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190、名词解释  行为识别系统（BIS）


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191、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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192、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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193、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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194、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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195、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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196、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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197、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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198、名词解释  网络公关


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199、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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200、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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201、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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202、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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203、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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204、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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205、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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206、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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207、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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208、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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209、名词解释  接近吸引规律


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210、名词解释  概说阶段


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211、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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212、问答题  产品定位的三种策略？


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213、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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214、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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215、名词解释  矫正型公共关系


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216、名词解释  公众角色心理


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217、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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218、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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219、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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220、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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221、填空题  公共关系的英文是（）。


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222、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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223、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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224、名词解释  卡特·李普


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225、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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226、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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227、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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228、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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229、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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230、问答题  简述政府公共关系的特征。


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231、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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232、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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233、问答题  如何办好开幕典礼？


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234、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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235、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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236、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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237、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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238、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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239、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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240、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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241、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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242、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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243、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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244、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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245、名词解释  服务型公共关系


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246、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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247、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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248、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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249、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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250、问答题  试述公共关系起源？


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251、问答题  出席宴会的礼仪？


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252、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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253、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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254、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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255、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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256、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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257、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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258、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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259、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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260、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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261、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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262、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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263、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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264、名词解释  论题处理


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265、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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266、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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267、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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268、名词解释  策划媒介事件


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269、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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270、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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271、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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272、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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273、名词解释  公共关系调查


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274、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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275、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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276、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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277、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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278、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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279、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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280、名词解释  交际


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281、名词解释  爱德华·伯尼斯


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282、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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283、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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284、名词解释  公关危机


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285、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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286、问答题  公众概念的基本含义？


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287、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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288、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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289、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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290、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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291、问答题  简述CIS基本构成。


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292、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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293、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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294、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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295、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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296、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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297、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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298、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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299、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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300、名词解释  公益广告


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