时间:2023-07-17 03:21:57
1、单项选择题 营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。
A.柜台
B.工作现场
C.操作系统
D.前台
2、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写“国内特快专递邮件直查单”，并登列（）。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.出口验单登记簿
D.进口验单登记簿
3、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
4、单项选择题 南宁市的邮政编码是（）。
A.330000
B.430000
C.530000
D.630000
5、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“票据管理”在哪个功能菜单中？（）
A.平衡统计
B.后台管理
C.班组统计
D.系统维护
6、单项选择题 （）产品实行定点收寄，非指定网点一律不得收寄。
A.化工类
B.液体类
C.电子类
D.机电类
7、多项选择题 包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由（）共同签证。
A.经手人
B.主管人员
C.收件人
D.代领人
8、单项选择题 效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。
A、整体实力
B、整体能力
C、潜在能力
D、潜在实力
9、单项选择题 除（）以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件，否则不予收寄。
A.信件
B.包裹
C.特快专递
D.国际小包
10、多项选择题 代理开放式基金的业务品种有（）。
A.基金开户
B.基金认购
C.基金申购
D.基金赎回
11、单项选择题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。
A.营业时
B.服务时
C.上岗时
D.收寄时
12、单项选择题 用户交寄回执普通包裹一件，重11730克，应收资费（）元。（单价2.40元）
A.34.8
B.30.6
C.33.6
D.31.8
13、填空题 （）是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。
14、单项选择题 义务兵免费信件每件重量不超过（）克的国内平信及明信片为限。
A.20
B.10
C.30
D.15
15、单项选择题 撤回包裹时，除（）不退外，其余资费如数退还寄件人，并填写“退还/补收邮费收据”。
A.挂号费
B.保价费
C.附加费
D.保险费
16、单项选择题 关于信箱、信筒收寄，下列说法不正确的是（）。
A.开取信箱、信筒的钥匙应由专人随身携带保管
B.信箱、信筒主要用来收寄平常信函和明信片
C.应根据生产作业计划规定开取信件的次数和时间
D.开箱的时间和次数应标明在信箱、信筒上
17、单项选择题 订阅《湖州广电报》5份1-6月应收报刊款（）元？（月价5元）
A.25
B.30
C.125
D.150
18、单项选择题 应当补收邮费的平常邮件一律通过（）办理交接。
A.路单
B.投递清单
C.清单
D.排单
19、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于用户代码或用户名称输入
C.应用于发票的重新打印
D.激活内件信息输入界面
20、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现置标志全为1功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
21、单项选择题 对（）以上的印刷品必须使用封装箱或坚韧包装材料妥为包装。
A.5千克
B.2千克
C.10千克
D.1千克
22、单项选择题 用户交寄回执普通包裹一件，重13180克，应收资费（）元。（单价2.30元）
A.34.05
B.37.05
C.38.2
D.35.2
23、多项选择题 电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。
A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询
24、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第二位数字表示邮件寄达地址，其中第二位数字为0代表的是多少？（）
A.外埠
B.本埠
C.国际
D.港澳
25、单项选择题 在邮件上使用伪造、拼补邮票或在邮票表面涂抹胶水、浆糊的，邮局不予发寄，通知寄件人限期撤回，并处以应付资费（）的罚款。
A.一倍
B.两倍
C.五倍
D.十倍
26、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，这三位数字表示的是什么？（）。
A.邮件子类型
B.邮件父类型
C.邮件寄达地址
D.邮件种类
27、多项选择题 当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。
A.不与用户争辩、吵架
B.得理让人
C.必要时请值班长解决
D.请用户打投诉电话反映情况
28、单项选择题 爱心包裹学生型重量约为（）公斤，捐赠价值为100元。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
29、多项选择题 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
A.不予理睬
B.起立迎接
C.热情招呼
D.面无表情
30、单项选择题 对于已确认邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，（）应先予垫赔。
A.收寄局
B.经转局
C.寄达局
D.投递局
31、单项选择题 （）自交寄之日起180天内持收据向邮政企业查询。
A.国内邮件
B.国际邮件
C.给据邮件
D.特快专递邮件
32、判断题 清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
33、单项选择题 收寄局对单件重量够（）千克的脆弱包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A.2
B.5
C.10
D.15
34、多项选择题 邮件封面不得写有（），“绝密”或“机要”等字样。
A.“密”
B.“密件”
C.“秘密”
D.“机密”
35、单项选择题 处理平常邮件，收寄时不出给收据，投递时不要收件人签收，丢失时（）。
A.承担赔偿责任
B.不承担赔偿责任
C.承担部分赔偿责任
D.根据实际情况赔偿
36、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要打印收据，可使用什么快捷键？（）
A.F6
B.F5
C.F4
D.F3
37、单项选择题 在收寄国内保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.报价金额
38、多项选择题 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。
A、省（自治区、直辖市）
B、邮区
C、市（县）局
D、投递局
39、多项选择题 营业部门收到欠资平常邮件后的正确处理是（）。
A.填写“欠资邮件通知单"
B.交投递部门按给据邮件投递
C.交投递部门按平常邮件投递
D.凭通知单窗口领取
40、单项选择题 安徽省的省会城市是（）。
A.合肥
B.芜湖
C.黄山
D.蚌埠
41、多项选择题 相关邮件需改寄或退回时，要在原批条上加盖（）和（）。
A.支局长名章
B.经手人名章
C.日戳
D.公章
42、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码200表示是的是什么邮件？（）
A.本埠挂号信函
B.外埠挂号信函
C.本埠挂号印刷品
D.外埠挂号印刷品
43、单项选择题 国内信函资费标准：本埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元
B.1.2元
C.1元
D.0.7元
44、单项选择题 全球优先函件只能按（）函件收寄和处理。
A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执
45、单项选择题 国家标准信封（GB/T1416-2003）于（）6月1日起正式实施.
A.2004年
B.2005年
C.2006年
D.2007年
46、单项选择题 用户交寄快递包裹一件，重15390克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A.54.25
B.101.5
C.57.25
D.98.5
47、单项选择题 （）的直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、传真或电话方式。
A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.包裹
48、单项选择题 交寄保价函件时，寄件人名章或签名应该在封志的（）。
A.左端
B.右端
C.上端
D.下端
49、多项选择题 （）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。
A.国内挂号信函
B.快递包裹
C.普通包裹
D.国内挂号印刷品
50、填空题 市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。
51、单项选择题 用户交寄回执保价包裹一件，重5730克，保价2580元，应收资费（）元。（单价2.90元）
A.22.98
B.20.4
C.49.2
D.46.2
52、单项选择题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由（）签收的邮件。
A.营业员
B.投递员
C.收件人
D.寄件人
53、填空题 市场调查的方法很多，一般包括（）、（）、（）、（）。
54、判断题 邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。
55、多项选择题 （）邮件的第一次查询，可用直查方式进行查询。
A.普通函件
B.普通包件
C.普通包裹
D.快递包裹
56、单项选择题 每日营业前，要备足备齐各种（）、用品用具、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A.业务资料
B.业务单式
C.业务标签
D.业务通知
57、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）寄递业务的专营权。
A.信件
B.包裹
C.明信片
D.印刷品
58、单项选择题 计算机故障可分为（）两种。
A.硬故障和软故障
B.系统故障和应用故障
C.机械故障和人为故障
D.内在故障和外界干扰故障
59、多项选择题 开拆保价信函袋、套时应（）。
A.双人开拆
B.单人开拆
C.检查登注节目有无涂改
D.查验封志、封皮有无异常
60、单项选择题 局内投交邮件需填发领取邮件通知单交（）。
A.封发部门
B.投递部门
C.转运部门
D.营业部门
61、多项选择题 营业窗口无法投递邮件的范围（）。
A.收件人拒收邮件
B.收件人拒付应付的费用
C.保管期满收件人仍未领取
D.其他原因无法投递的
62、单项选择题 现役义务兵从部队发寄的20克以内的（）可作义务兵免费信件收寄。
A.家信
B.评选票
C.函授作业
D.知识竞赛答案
63、多项选择题 下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（）。
A、私人通信
B、公文
C、相片
D、打印的新闻稿件
64、单项选择题 下列邮件可以办理保价业务的是（）。
A.平常印刷品
B.普通包裹
C.平常信函
D.义务兵免费信函
65、多项选择题 电子商务信息平台进行业务受理前先要进入营业管理中的（）。
A.录入机构号
B.网点上班
C.柜员签到
D.营业上班
66、多项选择题 履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的（）等。
A、交付方式
B、标的
C、劳务提供方式
D、结算方式
67、单项选择题 营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。
A、与人竞争
B、女士优先
C、洁身自好
D、不卑不亢
68、多项选择题 收寄寄交船舶的邮件，必须在邮件封面上写出明船舶隶属单位的（）。
A.详细地址
B.单位名称
C.单位电话
D.单位代号
69、多项选择题 下面关于台湾快件交费标准的说法正确的是（）。
A.文件类：起重0.5千克90元，每续重0.5千克30元
B.物品类：起重0.5千克130元，每续重0.5千克30元
C.文件类：起重0.5千克130元，每续重0.5千克40元
D.物品类：起重0.5千克90元，每续重0.5千克40元
70、单项选择题 收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为130克，应收取资费（）元。
A.8.2
B.11.2
C.11
D.14
71、单项选择题 从湖州寄往海口的EMS，重4050克，邮件资费为（）。
A.72元
B.92元
C.52元
D.93.5元
72、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A.日文
B.韩文
C.中文
D.寄达国通晓文字
73、多项选择题 按址投递邮件遇下列（）情况时，应改为局内投交。
A.单包不符
B.封皮或内件破损
C.重量短少
D.需收件人到邮局办理相关手续的
74、单项选择题 从丽水寄往金华的EMS，重1.1千克，保价1千元，邮件资费为（）。
A.38元
B.30元
C.28元
D.34元
75、单项选择题 平常印刷品专袋的最高重量不超过（）千克。
A、5
B、10
C、30
D、40
76、单项选择题 国内邮件如书写的文字不合规定，无法退回的，按（）处理。
A.无着邮件
B.改寄
C.逾期退回
D.重寄
77、多项选择题 开折进口邮件袋套时，发现内件短少或损毁时，应当将相关袋、套的（）随验单附寄作证。
A.封皮
B.封志
C.绳扣
D.袋牌
78、单项选择题 邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。
A、分拣部门
B、封发部门
C、邮政运输部门
D、投递部门
79、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量选择，可使用什么快捷键？（）
A.F5
B.F4
C.F3
D.F2
80、多项选择题 自邮局受理查询之日起，（）之间互寄和他们与其他各省之间互寄的，最迟二个月必须答复查询。
A.青海
B.四川
C.新疆
D.西藏
81、填空题 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分）
82、填空题 （）认为，达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
83、单项选择题 邮政代理航空票务，国际航空公司简称（）。
A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5
84、单项选择题 从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1500克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元
B.28元
C.26元
D.30元
85、多项选择题 下列哪些邮件可办理查询业务（）。
A.挂号函件
B.包裹
C.特快专递邮件
D.保价信函
86、单项选择题 河北省的省会是（）。
A.保定
B.承德
C.石家庄
87、单项选择题 国内特快专递第五计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A.16
B.17
C.18
D.19
88、判断题 三项基本制度是确保邮件迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。（1分）
89、多项选择题 电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。
A.航空电子客票
B.世博会团体票务
C.七天交通意外险
D.自邮一族
90、单项选择题 从台州寄往昆明的法院专递，重501克，邮件资费为（）。
A.46元
B.49元
C.30元
D.50元
91、单项选择题 订阅《浙江日报》8-12月10份应收报刊款（）元？（月价30元）
A.150
B.1500
C.300
D.1800
92、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A.背面
B.右上角
C.右下角
D.左下角
93、单项选择题 浙江的编码代号为（）。
A.31、32
B.33
C.34
D.35
94、单项选择题 接收局内投交的邮件，如发现数量不符或封装、重量问题，应由（）方处理。
A.交方
B.收方
C.封发部门
D.转运部门
95、单项选择题 在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，（）最大查询处理时限不超过4天。
A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.寄达局
96、单项选择题 对于国际邮件，收件人名址书写顺序是：最后二行写（）。
A.寄达国名
B.寄达地邮政编码
C.收件人姓名
D.收件人地址
97、单项选择题 寄往日本文件类EMS一件，重260克，应收费（）元。
A.115
B.180
C.119
D.184
98、单项选择题 在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。
A、左上方
B、左下方
C、右上方
D、右下方
99、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码228表示是的是什么邮件？（）
A.国际挂号印刷品
B.国际挂号小包
C.港澳挂号小包
D.台湾挂号小包
100、单项选择题 订阅《半月谈》（半月刊）2份10-12月应收报刊款多少元？（订阅价2.40元）（）
A.14.4
B.28.8
C.120
D.240
101、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。
A.回执
B.水陆路
C.红杯水
D.短信
102、多项选择题 用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。
A、交寄的邮件
B、领取的单据
C、交汇汇款
D、储蓄的存款
103、多项选择题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A.交寄邮件收据
B.预收邮费收据
C.详情单第三联
D.包裹邮费交款单
104、单项选择题 挂号信函和挂号印刷品合封时，拴挂（）袋牌。
A.挂号信函
B.挂号印刷品
C.平信
D.印刷品
105、单项选择题 寄往西藏物品类EMS一件，重1560克，保价1万元，应收费（）元。
A.171
B.188
C.168
D.151
106、单项选择题 金华市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.321000
107、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，经济舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
108、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“物”的备注符号是（）。
A.Y
B.B
C.W
D.P
109、单项选择题 发往日本的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一
B.二
C.三
D.四
110、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS，重量为800克，保价为100元，邮件资费为（）。
A.27元
B.25元
C.21元
D.24元
111、多项选择题 申请更改收件人地址姓名的手续（）。
A.将邮件（包裹连同详情单）交申请人更改
B.本埠改外埠的函件应补足资费差额
C.包裹按新址计算资费，原付资费多退少补
D.将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章
112、单项选择题 “邮件”的英文拼写是（）。
A.imte
B.imet
C.ietm
D.item
113、多项选择题 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
A、有明显的购买意图
B、无明显的购买意图
C、有购买动机与购买需求
D、无有购买动机与购买需求
114、单项选择题 国内信函最大尺寸中长宽厚三面合计不超过（）厘米。
A.80
B.90
C.100
D.60
115、单项选择题 国内盲人读物不包括盲人使用的（）。
A.纸张
B.书籍
C.报纸
D.特种纸张
116、单项选择题 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
A、资料收集法和实践收集法
B、资料收集法和实地收集法
C、经验交流法和实地收集法
D、经验交流法和资料收集法
117、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，邮政地名输入方式有哪几种？（）。
A.邮码输入
B.拼音输入
C.五笔输入
D.首尾输入
118、单项选择题 国内邮件按传递时限分为（）和特快专递邮件。
A.普通邮件
B.普通函件
C.普通包件
D.普通包裹
119、多项选择题 国际盲人读物可以免收（）
A、水陆邮费
B、挂号费
C、航空费
D、回执费
120、多项选择题 平衡合拢时，如（）或（），应采取措施查明。如查无结果，应即向主管人员如实汇报，并作详细记录备查。
A.结存数与实存数不符
B.总数不平衡
C.发运路线错误
D.发运频次错误
121、多项选择题 （）是邮政营销员必须具备的思想素质。
A、正确的经营思想，文明经商
B、精通邮政业务
C、对企业忠诚，对客户真诚
D、敬业和奉献的精神
122、单项选择题 企业形象则包括（）两个方面的内容。
A、企业本身和企业产品
B、企业本身和企业服务
C、企业产品和企业宣传
D、企业产品和企业推销
123、多项选择题 局内投交给据邮件的规定包括（）。
A.查看身份证件
B.收件人签章
C.通知单上加盖投递日戳和名章
D.领取邮件单上批注收件人证件节目
124、单项选择题 除规定按信函寄递以外的各种书籍、（）、期刊、目录及各种印刷的图文资料等可按国内印刷品寄递。
A.报纸
B.书报
C.画刊
D.宣传资料
125、单项选择题 按址汇款10000元并要求短信回执则共收费（）。
A.101元
B.51元
C.50元
D.49元
126、多项选择题 《国内邮件处理规则》第120条明确规定不得使用（）的邮袋。
A.有2厘米以上破洞、裂口
B.破洞非机器缝补
C.破洞用绳捆扎不能分明责任、保证内件安全的
D.有5厘米以上破洞
127、判断题 国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。
128、单项选择题 邮件赔偿工作的基本原则是（）。
A.先外后赔
B.先内后外、先查后赔
C.先外后内、先赔后查
D.先内后查
129、多项选择题 邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。
A.国家邮政局制定
B.国务院物价主管部门制定
C.国务院批准
D.国家邮政局主管部门批准
130、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写（），并登列“出口查单登记簿”。
A.国内特快专递邮件直查单
B.国内特快专递邮件递查查单
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书
131、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳平刷”的交易代码是多少？（）
A.138
B.132
C.131
D.130
132、判断题 WPS文字编缉软件属于计算机系统软件。
133、单项选择题 营业结束正常退出操作系统后，关闭所有机器设备的（），盖好防尘布。
A.电源
B.电池
C.电路
D.开关
134、判断题 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符。（1分）
135、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重415克，保价200元，应收资费（）元。
A.16.8
B.14.8
C.18.2
D.18.8
136、多项选择题 对未用手写方式而采用打印方式打出的（）等具有通信性质内容的不应按印刷品交寄。
A.书面通信
B.公文
C.合同
D.稿件
137、多项选择题 下列姓氏注意正确的有（）。
A.区--QU
B.忻--XIN
C.恽--YUN
D.邸--DI
138、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）
A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹
D.特快专递
139、单项选择题 “吉”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区
B.黑龙江
C.辽宁
D.吉林
140、多项选择题 汇款人申请退汇需要凭以下几项要件办理（）。
A.户口簿
B.驾驶证
C.本人有效身份证
D.汇款收据
141、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码221表示是的是什么邮件？（）
A.国际挂号印刷品
B.国际挂号小包
C.港澳挂号印刷品
D.港澳挂号小包
142、填空题 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的（）。
143、单项选择题 发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用（）代封。
A.邮政专用胶带
B.邮件代封签条
C.信封
D.普通胶带
144、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量剔除，可使用什么快捷键？（）
A.F6
B.F5
C.F4
D.F3
145、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局邮件查询”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计
146、单项选择题 国际信函的最大重量为（）。
A.1千克
B.2千克
C.3千克
D.5千克
147、多项选择题 挂号函件、保价信函退回时，应在（）上批注“退”字及退回原因。
A.相关清单
B.接收邮件登记簿
C.领取邮件通知单
D.改寄邮件登记簿
148、多项选择题 盲人所用凸出点痕的（）和文件都可以作为盲人读物交寄。
A.书籍
B.刊物
C.信函
D.盲人使用特种纸张
149、多项选择题 营业人员收寄邮件时，必须对邮件的（）严格审核把关。
A.封面书写
B.封装要求
C.重量限度
D.尺寸限度
150、单项选择题 从宁波寄往南昌的EMS，重300克，保价80元，邮件资费为（）。
A.21元
B.24元
C.25元
D.20元
151、单项选择题 国内特快专递第二计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A.5
B.6
C.7
D.8
152、多项选择题 投交保价信函时发现内件短少或损毁时要立即缮发验单，必要时随附（）等寄相关局查究。
A.邮件封皮
B.内件清单
C.开拆邮件记录
D.封发清单
153、判断题 读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受。（1分）
154、单项选择题 邮件更改是由（）向（）提出。
A.寄件人收寄局
B.寄件人投递局
C.收件人收寄局
D.收件人投递局
155、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么？（）
A.F2
B.F3
C.F4
D.F5
156、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，头等舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20
B.30
C.40
D.50
157、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码100表示是的是什么邮件？（）
A.外埠平信
B.本埠平信
C.外埠平刷
D.本埠平刷
158、单项选择题 用户交寄（）国内包裹邮件，以自带邮票方式交纳资费的，各邮政支局所须照常收寄。
A.20件
B.5件
C.2件
D.10件
159、判断题 交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。
160、单项选择题 用户交寄快递包裹一件，重7890克，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）。
A.50.4
B.47.4
C.57.4
D.51.4
161、多项选择题 邮政企业经营（）业务。
A.邮件寄递
B.邮政汇兑
C.邮票发行
D.邮政储蓄
162、单项选择题 寄往加拿大文件类中速快件一件，重60克，其中燃油费13.2元，应收费（）元。
A.224
B.237.2
C.233.2
D.220
163、单项选择题 对进口纳税台港澳包裹送交海关验关费应收取（）。
A.5元
B.6元
C.7元
D.8元
164、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重18670克，保价100元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A.42.85
B.43.9
C.42.9
D.40.9
165、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要实现批量删除，可使用什么快捷键？（）
A.F7
B.F8
C.F9
D.F10
166、单项选择题 从衢州寄往武汉的EMS，重量为2230克，邮件资费为（）。
A.20元
B.56元
C.44元
D.36元
167、单项选择题 从杭州寄往台州的物品类EMS，重1001克，无保价，邮资费用为（）。
A.24元
B.28元
C.20元
D.32元
168、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局数据出口查询”在哪个功能菜单中？（）
A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计
169、单项选择题 （）、封发即邮件的处理，它是两个连续的工作程序。
A.收寄
B.运输
C.投递
D.分拣
170、单项选择题 营业人员必须严格执行各类邮件的（）。
A.收寄规格标准
B.准寄范围
C.收寄范围
D.收费标准
171、多项选择题 服务忌语主要包括不尊重、（）等几种类型。
A.不友好
B.不耐烦
C.热情
D.不客气
172、单项选择题 （）属于局内投交邮件有效证件的范围。
A.港澳居民往来内地通行证
B.记者证
C.工作证
D.导游证
173、单项选择题 撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。
A.一律退还
B.一律不退
C.退还一半
D.只补不退
174、多项选择题 下列关于筒（箱）开出的注有“挂号”字样的信函的处理说法不正确的有（）。
A.如未付足挂号资费，按平常信函处理
B.如付足挂号资费，按挂号信函处理
C.一律按平常信函处理
D.一律按挂号信函处理
175、单项选择题 甘肃省属我国行政区划（）。
A.华北地区
B.东北地区
C.西北地区
176、多项选择题 邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（）(进出有登记)
A、管理有专责
B、使用有计划
C、请领有手续
D、存放有专处
177、多项选择题 收寄局发现漏销邮票时，下列处理方法不正确的是（）。
A.用日戳补销
B.加盖漏戳戳记
C.用日戳边滚销
D.用笔划销
178、单项选择题 （）省简称闽，省会城市设在福州。
A.安徽
B.江西
C.浙江
D.福建
179、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的左下角。
A.绿色验关签条
B.邮资机符志
C.国际挂号条码签
D.寄件人名址
180、多项选择题 对明确内件性质的白色粉末状物品，证明该物品不具有（）、毒性的情况下，由指定的化工产品收寄点收寄。
A.爆炸性
B.易燃性
C.腐蚀性
D.放射性
181、单项选择题 营业人员每日按封发频次更换日戳，（）在打印簿上加盖印模。
A.使用前
B.使用后
C.收寄前
D.收寄后
182、多项选择题 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。
A.轻拿轻放
B.不甩不抛
C.小心谨慎
D.真心实意
183、单项选择题 征订单作印刷品交寄，但所印征订单上盖（印）有公章的应一律作（）交寄。
A.平常邮件
B.信函
C.挂号信函
D.印刷品
184、单项选择题 保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的（）予以赔偿。
A.实际损失
B.间接损失
C.估计损失
D.连带损失
185、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向汇款人退还汇款和（）。
A.附加费
B.汇款额
C.汇款费用
D.手续费
186、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是（）。
A.证件修改申请
B.退票申请
C.订座
D.行程单打印
187、单项选择题 新疆维吾尔自治区的简称是（）。
A.疆
B.维
C.新
D.藏
188、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重38克，应收费（）元。
A.13.5
B.14
C.13.7
D.14.2
189、单项选择题 邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性。
A、劳务或服务
B、劳务或产品
C、产品或服务
D、信息或服务
190、单项选择题 不能作存局候领邮件收寄的有（）。
A.平信
B.包裹
C.特快专递
D.挂号信
191、多项选择题 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，下列几项中正确的是（）。
A.当面验视
B.眼同封装
C.不收寄禁、限寄物品
D.不收寄化工类产品
192、单项选择题 寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和（），不准写部件的番号或名称。
A.番号
B.代号
C.代码
D.名称
193、单项选择题 收寄国内普通、快递包裹时，下列做法不正确的是（）。
A.查看包裹封面上的名址是否和详情单上一致
B.封皮上有“↑”标志的包裹不予收寄
C.在详情单所选节目前打“х”表示选项
D.包裹内不能夹寄现金
194、单项选择题 城市网点（）对外营业前召开晨会。
A.每天
B.每周
C.每旬
D.每次
195、单项选择题 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A.营业窗口
B.财务部
C.商函局
D.投递部门
196、单项选择题 同一账户存款（）万元需综合柜员或支局长授权。
A.5
B.10
C.20
D.50
197、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出七天未领取，应填写“邮件催领单”，并交（）部门。
A.投递
B.封发
C.转运
D.营业
198、判断题 国际回信券的兑换是有限期的，一般为一年。
199、单项选择题 局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单上加注（）二字。
A.催领
B.欠资
C.改寄
D.退回
200、判断题 由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。
201、单项选择题 《半月谈》报刊代号（）。
A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513
202、多项选择题 无法投递退回的国际邮件，除（）外，一般由水陆路寄退。
A.航空信函
B.明信片
C.航空邮简
D.航空包裹
203、单项选择题 绍兴市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.311000
D.312000
204、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，除指定的有关工作人员，不准许（）翻阅邮件。
A.收寄人以外的人员
B.其他工作人员
C.其他部门的工作人员
D.任何人
205、单项选择题 国内邮简资费标准：本埠每件（）资费。
A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元
206、多项选择题 在电子化支局营业操作系统中，实现本年度和跨年度报刊订阅、查询的交易码有哪些？（）。
A.70
B.71
C.72
D.73
207、单项选择题 国际保价函件、保价包裹保价费为每保100元或其零数（）元。
A.1
B.2
C.5
D.10
208、单项选择题 根据申请书依式填写“邮件查单”，并在申请书和查单上加盖受理局日戳和经办人员名章以及主管人员名章，并登列（）。
A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.出口验单登记簿
D.进口验单登记簿
209、单项选择题 根据《国际特快专递邮件处理规则》规定丢失、损毁的信函、文件资料型邮件每件的补偿金最高为（）元。
A.200
B.300
C.400
D.500
210、多项选择题 义务兵免费信件的范围是从部队发寄的（）。
A.私人通信内容的平信
B.各类稿件
C.重量不超过20克的平信
D.明信片
211、多项选择题 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
A.火硫酸
B.盐酸
C.双氧水
D.农药
212、单项选择题 编码代号为25、26、27属于哪个省（市）？（）
A.福建
B.江西
C.山东
D.山西
213、单项选择题 从台州寄往拉萨的法院专递，重1111克，邮件资费为（）。
A.74元
B.55元
C.50元
D.35元
214、多项选择题 邮袋袋牌的作用有（）。
A.发寄局或经转局可以根据袋牌上的接收局名确定邮件的发运路由
B.可以准确完成袋牌信息与路单信息的勾挑核对
C.可确定袋内邮件的性质和种类
D.根据袋牌上的接收局名由指定接收局开拆处理袋内邮件，非接收局不能开拆
215、单项选择题 特快专递包裹的包装箱、盒的最大尺寸长度不超过（）毫米。
A.1500
B.1000
C.100
D.400
216、判断题 国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。（1分）
217、单项选择题 一笔汇款可以办理（）更正交易。
A.0次
B.1次
C.2次
D.3次
218、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与（）填写，并审阅填写是否完备、准确。
A.收件人
B.查询人
C.寄件人
D.签收人
219、单项选择题 一件重320克的外埠挂号回执信函，邮资为（）元。
A.15
B.15.6
C.18
D.18.6
220、单项选择题 宁夏回族自治区的简称是（）。
A.夏
B.宁
C.回
D.青
221、单项选择题 国内邮件如书写的文字不合规定，应（）。
A.作无着邮件处理
B.退请寄件人加注
C.作欠资邮件处理
D.照发前途
222、单项选择题 每日营业前，要备足备齐各种业务单式、（）、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A.用品用具
B.业务资料
C.业务报表
D.业务标签
223、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.200
B.201
C.210
D.211
224、单项选择题 国际保价包裹手续费为每件（）元。
A.5
B.8
C.10
D.20
225、单项选择题 营业人员自觉为客户保守通信，严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁（）各类邮件。
A.挤、拉、拖
B.摔、挤、抛
C.摔、拖、抛
D.摔、压、抛
226、单项选择题 进口验单由（）集中管理，编列接收号码，逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄局
B.档案室
C.封发室
D.投递局
227、单项选择题 航空机票中婴儿票的年龄范围是（）。
A.10天以上—2周岁以下
B.14天以上—2周岁以下
C.2周岁以上—15周岁以下
D.2周岁以上—18周岁以下
228、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、（）、直投处理方式的批量包裹。
A.直运
B.专运
C.陆路运输
D.航空运输
229、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、（）、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮袋
B.铅志
C.袋绳
D.袋牌
230、多项选择题 各类邮件封面，必须用（）毛笔、钢笔和圆珠笔书写。
A.黑色
B.大红色
C.蓝色
D.粉红色
231、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109
B.119
C.209
D.219
232、单项选择题 按址汇款附加业务更正可以办理（）更正交易。
A.4次
B.3次
C.2次
D.1次
233、单项选择题 寄往香港航空挂号小包一件，重720克，应收费（）元。
A.63
B.71
C.66
D.65
234、填空题 保价邮件的保价费按保价金额的（）收取，每件最低收取保价费1元。
235、单项选择题 邮政联盟的英文简称为（）。
A.CPU
B.UPU
C.DPU
D.FPU
236、多项选择题 营业窗口在接收局内投交邮件时，应根据邮件交接清单，分辨邮件种类，逐件进行（），无误后签收。
A.勾挑
B.点数
C.封装
D.验视
237、单项选择题 写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。
A、主题与观点
B、材料与主题
C、文体与观点
D、材料与观点
238、单项选择题 包裹退回时的退回费按（）的包裹资例计算。
A.回程
B.原收
C.统一
D.保价
239、多项选择题 下列哪些编码不是内蒙古的省码代号（）。
A.01
B.02
C.03
D.04
240、填空题 纪念邮票和特种邮票由邮局或集邮部门于_______起出售，出售期为______，期满后由集邮公司成套出售。
241、单项选择题 不准出口的证件有（）。
A、毕业证
B、结婚证
C、出生证
D、户口薄
242、单项选择题 《浙江日报》报刊代号（）。
A.1—1
B.21—1
C.31—1
D.41—1
243、单项选择题 营业窗口在（）局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
A.接收
B.收寄
C.投递
D.封发
244、单项选择题 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
A.第六位
B.第五位
C.前五位
D.最后两位
245、多项选择题 邮件的损失，是指邮件（）。
A.丢失
B.损毁
C.内件短少
D.延误
246、单项选择题 存局候领邮件保管期为（），逾期不领按无法投递邮件处理。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.一年
247、多项选择题 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A.受理
B.操作
C.起立
D.反馈
248、单项选择题 信箱内开出注有“挂号”字样的函件，应当按（）处理。
A.退回寄件人
B.如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C.按平常函件处理
D.若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理
249、多项选择题 营业员在收寄国际邮件时，需注意查看（）。
A.邮件封面书写是否正确
B.包裹类邮件的封装是否牢固
C.包裹七联单的填写是否符合规定
D.不同国家的禁限寄规定
250、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.44元
B.24元
C.20元
D.40元
251、单项选择题 包件最大重量限度以能装入（）号邮袋为限.
A、2
B、3
C、4
D、5
252、多项选择题 各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（）。
A.个人寄给党和国家领导人的信函
B.已由收寄局发出的国内平常邮件
C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D.县级以上（含县级）党政机关的信函
253、单项选择题 保价信函退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交（）检查盖章后予以退回。
A.营业人员
B.封发人员
C.投递人员
D.主管人员
254、单项选择题 以下哪个为禁寄物品（）。
A、活鸡
B、麻醉药
C、猎枪
D、卷烟
255、单项选择题 邮政汇兑附言（）汉字以内免费。
A.5个
B.6个
C.8个
D.10个
256、多项选择题 若封皮上（）的包裹，不予收寄。
A、标有“↑”标志
B、写明“不能倒置（侧置）”字样
C、盖有红杯戳记
D、写明收件人名址
257、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重245克，保价300元，应收资费（）元。
A.20
B.22
C.16
D.19
258、单项选择题 从嘉兴寄往金华的物品类EMS，重1310克，保价500元，邮资费用为（）。
A.33元
B.20元
C.24元
D.28元
259、单项选择题 邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。
A.撤回
B.更改
C.查询
D.清退
260、单项选择题 国内保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。
A.邮资费用
B.保价额
C.保价金额的双倍
D.邮资费用的三倍
261、单项选择题 邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿，适用有关（）的规定。
A.民事法律
B.刑事法律
C.国际私法
D.经济法
262、单项选择题 周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。
A.一周工作日志记录
B.一周工作质量记录
C.一周工作情况记录
D.一周营业收入汇总记录
263、单项选择题 个人包裹经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A.1
B.2
C.3
D.4
264、多项选择题 邮政电子商务平台中航空机票行程单的状态有（）。
A.等补录
B.作废
C.补录
D.补打
265、单项选择题 寄往本埠平常印刷品重5396克，应收资费（）元。
A.10.6
B.10.8
C.11
D.11.2
266、多项选择题 半年刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五
B.六
C.十一
D.十二
267、单项选择题 对进口纳税国际包裹送交海关验关费应收取（）。
A.8元
B.9元
C.10元
D.不收
268、单项选择题 寄往本埠回执印刷品重9500克，应收资费（）元。
A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2
269、单项选择题 窗口受理（）查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否完备、准确。
A.普通包裹
B.快递包裹
C.特快专递邮件
D.给据邮件
270、单项选择题 征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。
A.盖（印）有单位公章
B.印有单位名称
C.印有单位地址
D.印有寄件人名址
271、单项选择题 发往澳门的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.四
B.三
C.二
D.一
272、单项选择题 寄往日本水陆路平常挂号小包一件，重750克，应收费（）元。
A.38.5
B.41.5
C.42
D.46.5
273、填空题 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。
274、单项选择题 寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到原交寄局营业窗口办理（）的查询。
A.进口邮件
B.出口邮件
C.转口邮件
D.退寄邮件
275、单项选择题 邮政合同是（）合同。
A.民事
B.技术
C.仓储
D.行政
276、单项选择题 邮政企业对（）的损失不承担赔偿责任，但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.包裹
277、填空题 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）
278、单项选择题 在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是（）。
A、进行读写保护
B、进行读保护
C、进行写保护
D、没有任何作用
279、判断题 营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。
280、单项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.详情单封面
B.收据
C.存根
D.都需要
281、单项选择题 对寄往日本、（）、朝鲜、新加坡及港澳台的国际邮件可用中文书写收件人名址。
A.印度尼西亚
B.马来西亚
C.韩国
D.菲律宾
282、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A.HKDJ
B.HKLJ
C.YZHK
D.MXPLJ
283、单项选择题 若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。
A.2元
B.3元
C.8元
D.12元
284、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“文”的备注符号是（）。
A.A
B.P
C.W
D.X
285、单项选择题 丽水市的邮政编码是（）。
A.313000
B.310000
C.312000
D.323000
286、多项选择题 电子商务信息平台中其它业务包括（）业务。
A.保险业务
B.代收水电费
C.爱心包裹
D.邮乐中国
287、多项选择题 下列哪些邮区码不是台州的的编码（）。
A.316
B.317
C.318
D.319
288、多项选择题 给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.隐匿
B.丢失
C.短少
D.损毁
289、单项选择题 编码代号为40属于哪个省（市）？（）
A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆
290、单项选择题 订阅《环球时报》1份5-10月应收报刊款多少元？（月价21元）（）
A.21
B.105
C.126
D.210
291、单项选择题 寄往法国空运水陆路挂号信函一件，重67克，应收费（）元。
A.9
B.17
C.18
D.10.5
292、判断题 邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
293、判断题 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。
294、单项选择题 每笔汇款汇款人可以申请变更收款人姓名或地址（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.0次
295、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码111表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平刷
B.外埠平刷
C.本埠挂刷
D.外埠挂刷
296、单项选择题 电子商务平台中机票手工出票时补录行程单选用（）。
A.集团行程单
B.省级行程单
C.集团行程单或省级行程单均可
D.集团行程单和省级行程单都要补
297、单项选择题 撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A.保价费
B.保险费
C.挂号费
D.附加费
298、单项选择题 无着邮件中开拆出来的户口迁移证、护照和其它各种证书、证件等应（）。
A.一律销毁
B.送交发证机构处理
C.寄退证件所有人
D.留存
299、多项选择题 邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用，不准挪作它用。（1分）
A.邮政投递
B.邮件封发
C.报刊封发
D.邮政运输
300、单项选择题 邮政通信的命脉是（）。
A、服务
B、速度
C、质量
D、安全