时间:2023-07-10 04:37:10
1、填空题 中心局处理中心扁平件分拣作业区只处理（）。
2、判断题 袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。
3、判断题 靠窗库房的档案柜架排列，应与窗户平行，以避免阳光直射。
4、判断题 公安机关调阅档案时须凭调阅局所在地的县以上（含县级）公安机关出具的书面证明。
5、单项选择题 处理中心接收转运交来的（），可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。
A、普通包裹
B、快递包裹
C、特快专递邮件
D、全夜航邮件
6、判断题 计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。
7、填空题 国际挂号印刷品专袋每袋的补偿标准是人民币（）元。
8、多项选择题 关于总包邮件的统计，下面的说法错误的有（）。
A、总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计
B、总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计
C、总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计
D、总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计
9、多项选择题 下列责任段落划分正确的有（）。
A、未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局
B、档案管理不善，无法提供所查邮件详细节目，相关局为责任局
C、开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局
D、邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局
10、填空题 一件寄往香港的航空挂号信函重25克，应收资费（）元。
11、填空题 出口特快邮件查询电报应登入出口查单登记簿，并批明（）。
12、填空题 各局档案室对特快（）必须以传真或电报方式发出，不得使用其它方式。
13、判断题 邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资080元，按规定应赔偿160元。
14、单项选择题 下列档案防治工作中不属于档案材料本身安全范围的是（）。
A、防污染
B、防强光
C、防破坏
D、防散失
15、判断题 挂号信函封发时，必须做到清单、实物、袋牌相一致。
16、单项选择题 下列（）情况应向收寄局发验。
A、进口邮件封装破损
B、进口信件邮票脱落
C、包单上无检查人名章
D、经转邮件包单不符
17、多项选择题 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。
A、系统
B、程序
C、编码
D、数据
18、多项选择题 邮件业务档案寄送前要检查的项目包括有（）。
A、单据、凭证项目填写是否齐全
B、章戳加盖是否齐全正确
C、单据、凭证号码是否连续
D、寄送清单填写是否正确
19、单项选择题 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。
A、4小时
B、5小时
C、8小时
D、10小时
20、多项选择题 下列（）查询方式不能用于普通邮件。
A、直查
B、递查
C、11185热线办理
D、互联网上查
21、多项选择题 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。
A、系统
B、程序
C、编码
D、数据
22、填空题 验单缮写基本要求包括两方面，一是（）上的要求，二是书写格式上的要求。
23、多项选择题 万国邮联各项业务协定及实施细则列有的业务规定有（）。
A、邮政函件协定
B、邮政汇票协定
C、邮政支票业务协定
D、代收货邮件协定
24、判断题 邮件查单的格式按照邮件种类固定使用、全国统一。
25、单项选择题 收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票，应该（）。
A、对邮件不予发寄
B、附验发往前途
C、加盖“欠资”戳记发投递局处理
D、全部作无着邮件处理
26、填空题 转运部门的生产作业流程包括两个部分，即：接收总包邮件和（）。
27、单项选择题 指定经转局收到上一环节发来的国际换填查单，应在（）内转发下一环节续查。
A、1个工作日
B、2个工作日
C、3个工作日
D、4个工作日
28、判断题 IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。
29、多项选择题 下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。
A、已经投递的平信
B、已经领取的保价信
C、领取平常印刷品的通知单
D、按平常邮件手续投递的通知单
30、填空题 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由（）补偿。
31、单项选择题 邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。
A、主管领导
B、市局领导
C、班组领导
D、支局领导
32、多项选择题 下列单位和人员可以采用调阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。
A、收件人
B、邮政员工
C、检察机关
D、人民法院
33、判断题 总包封发、绳扣不能有接头。
34、判断题 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单（投递联）。
35、单项选择题 企业精神对外表现为员工的荣誉感，对内表现为员工的（）。
A、使命感
B、责任感
C、业务素质
D、思想素质
36、填空题 维护档案的安全有两个含义：一是档案（）的安全，二是档案内容的安全。
37、填空题 国内一百克外埠平信，改寄到国外应补收资费（）元。
38、多项选择题 邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。
A、使用性质
B、容器质地
C、容器大小
D、容器外形
39、单项选择题 下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（）。
A、平、挂信函
B、快递包裹
C、特快专递邮件
D、普通包裹
40、单项选择题 按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
A、当班投递员
B、投递组长
C、营业组长
D、投递质检人员
41、单项选择题 互换局收到退回的换填查单后，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。
A、1个工作日
B、2个工作日
C、3个工作日
D、4个工作日
42、单项选择题 档案室收到进口特快递查查单，凡档案未送交档案室的，应于（）转发相关单位处理。
A、当日内
B、次日内
C、2个工作日内
D、3个工作日内
43、单项选择题 （）和保价信函，不办理更改申请。
A、挂号函件
B、特快专递邮件
C、快递包裹
D、保价包裹
44、单项选择题 国内普包1件，保价100元，已收邮费合计1500元，局内发现短少，应退邮资（）。
A、不退
B、1100元
C、1400元
D、1500元
45、填空题 国内邮件无法投递退回时，除特快专递邮件外，其他邮件一律按（）方式发寄。
46、单项选择题 国际挂号邮件补偿标准规定：函件每件人民币（）。
A、223元
B、230元
C、320元
D、332元
47、单项选择题 计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。
A、计算机系统
B、分布式处理系统
C、数据通信系统
D、网络系统
48、单项选择题 时限频次管理的主要内容包括（）。
A、按标准确定作业计划
B、按标准封发邮件
C、按标准接收邮件
D、按标准运输邮件
49、单项选择题 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应整理装订成册，（）保管。
A、整理编号
B、分类上架
C、立卷归档
D、编制目录
50、多项选择题 以下姓名不是复姓是（）。
A、杨青华
B、赵春丽
C、尉迟松
D、诸葛峰
51、单项选择题 信箱（筒）可以收寄（）。
A、平常函件
B、公事信件
C、平信
D、义务兵信件
52、判断题 特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。
53、多项选择题 检查档案时发现（）等问题应验知相关单位。
A、清单章戳不清
B、有贪污迹象的
C、发现清单错号
D、邮件错漏销号
54、多项选择题 省会一、二级邮区中心局范围：当日收寄的普包时限规定分别于（）全部处理完毕。
A、次日11点以前
B、次日6点以前
C、次日8点以前
D、次日12点以前
55、单项选择题 我国公路运输具有灵活性大、机动性强、（）、方便等特点。
A、成本低
B、联系面广
C、快速
D、运量大
56、填空题 函件、包裹无法投递退回时，一律按（）方式发寄。
57、单项选择题 下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。
A、平、挂信函
B、快递包裹
C、特快专递邮件
D、普通包裹
58、多项选择题 邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。
A、质量检查人员
B、营业组长
C、营销人员
D、投递组长
59、多项选择题 邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。
A、使用性质
B、容器质地
C、容器大小
D、容器外形
60、填空题 邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为（）和按月两类。
61、单项选择题 档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。
A、装订
B、鉴定
C、检查
D、立卷
62、单项选择题 无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。
A、信函
B、明信片
C、保价印刷品
D、保价信函
63、填空题 中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和（）。
64、单项选择题 出口国际查单受理后在（）个工作日内应按邮件发运路由发相关局续查。
A、一
B、二
C、三
D、四
65、单项选择题 目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。
A、查阅
B、调阅
C、借阅
D、复制
66、判断题 当计算机的外设不能正常工作，如打印机、显示器工作不正常等，有可能感染了病毒。
67、单项选择题 企业精神对外表现为员工的荣誉感，对内表现为员工的（）。
A、使命感
B、责任感
C、业务素质
D、思想素质
68、单项选择题 检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。
A、清单章戳不清
B、有贪污迹象的
C、单据手续不全
D、填写不规范的
69、填空题 合同的订立的程序要经过要约和（）两个阶段。
70、单项选择题 档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。
A、原始性
B、真实性
C、管理性
D、可靠性
71、单项选择题 （）和保价信函，不办理更改申请。
A、挂号函件
B、特快专递邮件
C、快递包裹
D、保价包裹
72、填空题 当事人订立合同，有书面形式、（）和其他形式。
73、填空题 互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。
74、填空题 无单信函袋牌的印刷颜色是（）。
75、单项选择题 特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。
A、快于普通包裹
B、最快速度
C、低于电子邮件
D、低于混合邮件
76、判断题 时限、频次管理，就是要求全国邮政企业，按照统一的作业标准组织生产作业。
77、单项选择题 企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。
A、目标追求
B、价值观念
C、远大理想
D、利益所在
78、判断题 邮件运输具有复杂性的特点。
79、填空题 邮政通信具有服务性和（）两大性质。
80、单项选择题 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
A、服务质量
B、生产能力
C、通信质量
D、产品质量
81、判断题 邮件收寄就是接受用户委托，把收寄的邮件投递给收件人。
82、单项选择题 输入设备的主要作用是（）。
A、负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算
B、把外部信息转换成计算机所适用的编码
C、存放程序和数据
D、把计算机处理的结果按人们要求的形式输出
83、多项选择题 保价邮件的保价费收取标准为（）。
A、按保价金额的01%
B、按保价金额的1%
C、最低为1%
D、最低为1元
84、多项选择题 可以对通信依法进行检查的单位包括（）。
A、交通警察
B、国家安全机关
C、检察机关
D、街道办事处
85、多项选择题 下列国内邮件在无法投递退回时，必须按水陆路方式发寄的有（）。
A、挂号信函
B、保价信函
C、快递包裹
D、特快专递
86、判断题 实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。
87、多项选择题 邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。
A、经转局
B、投递局
C、接收局
D、地面局
88、填空题 频次分为邮运频次、邮件发运频次、邮件交接频次、投递频次、开箱频次、（）。
89、单项选择题 以下（）业务属于邮政企业的专营业务。
A、信件
B、具有函件性质的物品
C、函件
D、平常邮件
90、多项选择题 下列可以使用验单的单位和部门有（）。
A、生产单位
B、邮件分拣封发、运输部门
C、直接从事生产的管理部门
D、直接从事邮件传递的生产部门
91、多项选择题 档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。
A、送交、接收
B、收集、整理
C、鉴定、统计
D、立卷、归档
92、填空题 邮件业务档案保管工作，应该根据邮件业务档案的形成特点和（）来进行。
93、多项选择题 下列关于国内邮件赔偿标准的说法正确的有（）。
A、国内特快逾限，寄件人提出要求，应按所收邮费予以赔偿
B、国内特快逾限，寄件人提出要求，按所收邮费50%赔偿
C、国内快包逾限，寄件人提出要求，按普通包裹收费后，余款全部退回寄件人
D、国内快包逾限，寄件人提出要求，按普包收费后，全部退回寄件人，保价费不退
94、多项选择题 信函是指以套封传递的缄封的信息载体。具体内容包括（）。
A、计算机信息载体
B、报刊、资料
C、各类单据、有价证券
D、书面通信、各类文件
95、多项选择题 局域网常采用（）三种拓扑结构。
A、直线型
B、星型
C、总线型
D、环型
96、填空题 接收勾核邮件，发现不符又无法当场验清的，应以（）为依据更正清单或路单。
97、判断题 小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。
98、单项选择题 百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。
A、sūn
B、dàn
C、shēn
D、zuǎn
99、判断题 一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。
100、多项选择题 下列资费中实行政府定价的有（）。
A、邮政普遍服务业务资费
B、邮政企业专营业务资费
C、机要通信资费
D、所有报刊的发行资费
101、单项选择题 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。
A、2元
B、3元
C、4元
D、5元
102、填空题 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
103、填空题 从二零零五年一月一日起，邮区中心局之间各类总包邮件全部实行（）交接。
104、判断题 按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。
105、判断题 邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。
106、单项选择题 计算机病毒的防治应从预防、（）、杀毒三方面来进行。
A、关闭电源
B、删除程序
C、查毒
D、更换外设
107、填空题 邮联组织法是邮联载有（）的根本法。
108、单项选择题 开箱频次一般要求不少于（）。
A、每天1次
B、每天2次
C、封发频次
D、投递频次
109、多项选择题 下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。
A、已经投递的平信
B、已经领取的保价信
C、领取平常印刷品的通知单
D、按平常邮件手续投递的通知单
110、单项选择题 不合规格标准的总包邮件包括（）。
A、邮单数据错误
B、袋牌字迹模糊
C、袋身有02厘米裂口
D、包单不符
111、单项选择题 国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）。
A、按所收邮费予以赔偿
B、按所收邮费50%予以赔偿
C、按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人
D、按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人
112、单项选择题 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。
A、开销户登记簿
B、包裹详情单（投递联）
C、装卸邮件交接细数单
D、投递邮件清单
113、单项选择题 计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。
A、信息处理
B、信息加工
C、信息生成
D、信息共享
114、单项选择题 档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。
A、原始性
B、真实性
C、管理性
D、可靠性
115、多项选择题 下列（）查询方式不能用于普通邮件。
A、直查
B、递查
C、11185热线办理
D、互联网上查
116、单项选择题 时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。
A、邮件传递速度
B、运输能力
C、服务质量
D、工作质量
117、单项选择题 速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。
A、出口节目
B、内部交接情况
C、开拆处理情况
D、投递签收情况
118、填空题 百家姓中，“莘”姓的读音为（）。
119、单项选择题 无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。
A、特快专递
B、函件
C、包裹
D、快递包裹
120、单项选择题 撤回的包裹尚未从收寄局发出，退交时应同时退还（）。
A、全部邮资费
B、除挂号费外的资费
C、除保价费以外的资费
D、除保价费和挂号费外的资费
121、填空题 国内包裹退回费的收取是按（）资例计算的。
122、多项选择题 下列资费中实行政府定价的有（）。
A、邮政普遍服务业务资费
B、邮政企业专营业务资费
C、机要通信资费
D、所有报刊的发行资费
123、单项选择题 下列（）情况应向收寄局发验。
A、进口邮件封装破损
B、进口信件邮票脱落
C、包单上无检查人名章
D、经转邮件包单不符
124、填空题 国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。
125、单项选择题 档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。
A、当日
B、2日
C、3日
D、4日
126、多项选择题 邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质。
A、全网性
B、公用性
C、普遍性
D、服务性
127、多项选择题 下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。
A、邻居好友
B、公司职员
C、人民法院
D、邮局内部人员
128、多项选择题 下列邮件中（）不能办理改寄和退回。
A、已经凭领取邮件通知单当面验视拒收的邮件
B、已经投递交回但邮件封口有拆动痕迹的
C、已经凭领取邮件通知单的邮件
D、已经凭包裹详情单领取的邮件
129、判断题 “八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。
130、多项选择题 查阅档案时应该登记的项目包括有（）。
A、查阅人单位
B、查阅人姓名
C、查阅日期
D、查阅数量
131、多项选择题 下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。
A、规章制度
B、漏附清单
C、重量不符
D、含意不清
132、填空题 无着国际邮件包括无法投递又无法退回或按规定不予退回的（）邮件。
133、判断题 寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。
134、判断题 邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。
135、单项选择题 档案室收到进口特快递查查单，凡档案未送交档案室的，应于（）转发相关单位处理。
A、当日内
B、次日内
C、2个工作日内
D、3个工作日内
136、单项选择题 下列关于责任段落的划分错误的是（）。
A、未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局
B、档案管理不善，无法提供所查邮件详细节目，相关局为责任局
C、开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局
D、邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局
137、单项选择题 邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的（）、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
A、职业义务
B、职业标准
C、职业守则
D、劳动纪律
138、单项选择题 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。
A、工作质量
B、处理质量
C、收寄质量
D、传递质量
139、多项选择题 关于总包邮件的统计，下列说法错误的有（）。
A、总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计
B、总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计
C、总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计
D、总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计
140、单项选择题 各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日（班）和按月两类。
A、处理手续
B、重要程度
C、数量多少
D、档案种类
141、单项选择题 档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。
A、档案的日常维护
B、维护档案的安全
C、档案材料的整理
D、防止档案的散失
142、单项选择题 检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。
A、清单章戳不清
B、有贪污迹象的
C、单据手续不全
D、填写不规范的
143、单项选择题 撤回的包裹尚未从收寄局发出，退交时应同时退还（）。
A、全部邮资费
B、除挂号费外的资费
C、除保价费以外的资费
D、除保价费和挂号费外的资费
144、单项选择题 开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。
A、随验退回
B、双人签证
C、标注重量
D、代补清单
145、多项选择题 投递部门应上缴的档案有（）。
A、投递邮件清单
B、领取邮件通知单
C、封发邮件清单
D、包裹详情单（投递联）
146、单项选择题 邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的（）、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
A、职业义务
B、职业标准
C、职业守则
D、劳动纪律
147、单项选择题 档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。
A、记录作用
B、凭证作用
C、促进作用
D、保密作用
148、单项选择题 档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。
A、装订
B、鉴定
C、检查
D、立卷
149、填空题 档案的送缴时间规定（）档案，按班将上一班的送缴档案室。
150、多项选择题 邮件投递工作的好坏关系到（）。
A、企业对外形象
B、邮件实物信息效用的实现
C、企业经营成果的最终实现
D、全部生产环节劳动成果的实现
151、多项选择题 出口国际邮件查询不能视为结案的情况有（）。
A、寄达局声明未收到所查邮件
B、寄达邮政要求提供进一步资料
C、寄达邮政要求问寄件人是否已退回
D、邮件已被寄达国没收
152、单项选择题 计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。
A、信息处理
B、信息加工
C、信息生成
D、信息共享
153、单项选择题 文件转化为档案的前提条件是（）。
A、即将已经办理完毕的
B、活动的真实记录
C、按规律保存起来的
D、内容完整规范的
154、判断题 档案工作的性质主要体现在三个方面，即管理性、广泛性和原始性。
155、多项选择题 下列单位和部门中可以使用验单的有（）。
A、生产单位
B、邮件分拣封发、运输部门
C、直接从事生产的管理部门
D、直接从事邮件传递的生产部门
156、单项选择题 下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。
A、新西兰
B、罗马尼亚
C、中国香港
D、澳大利亚
157、判断题 特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。
158、多项选择题 邮资凭证的出售不得（）。
A、提前出售
B、延后停售
C、降低面值销售
D、兑换现金
159、判断题 所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。
160、单项选择题 按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
A、当班投递员
B、投递组长
C、营业组长
D、投递质检人员
161、多项选择题 特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容应包括：发单局、（）。
A、接收局
B、接收人员
C、发单人电话
D、相关邮件节目
162、多项选择题 邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质。
A、全网性
B、公用性
C、普遍性
D、服务性
163、判断题 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。
164、多项选择题 特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容应包括：发单局、（）。
A、接收局
B、接收人员
C、发单人电话
D、相关邮件节目
165、判断题 百家姓中，“妫”姓的读音为“guī”。
166、单项选择题 指定经转局收到上一环节发来的国际换填查单，应在（）内转发下一环节续查。
A、1个工作日
B、2个工作日
C、3个工作日
D、4个工作日
167、判断题 邮政职业道德是邮政行业实现邮政通信服务方针的道德保障。
168、判断题 函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。
169、多项选择题 下列责任段落的划分正确的有（）。
A、未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局
B、邮件封装符合规格，投递局投递后发现破损，封发局为责任局
C、开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局
D、邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局
170、多项选择题 各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。
A、清单
B、路单
C、总清单
D、总路单
171、判断题 百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。
172、判断题 邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。
173、多项选择题 特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容应包括（）。
A、接收局
B、接收人员
C、发单局
D、相关邮件节目
174、单项选择题 我国主要铁路枢纽站不包括（）。
A、西昌
B、徐州
C、贵阳
D、株洲
175、多项选择题 下列单位和人员可以采用调阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。
A、收件人
B、邮政员工
C、检察机关
D、人民法院
176、填空题 各类邮件的运输应该以不同邮件的（）为依据，具体组织实施。
177、多项选择题 档案保管工作的基本要求是以防为主，防治结合、（）。
A、立足当前，计划长远
B、以点带面，点面结合
C、重点控制，照顾一般
D、不断创新，方便利用
178、多项选择题 下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。
A、规章制度
B、漏附清单
C、重量不符
D、含意不清
179、单项选择题 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。
A、2元
B、3元
C、4元
D、5元
180、单项选择题 下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。
A、日戳
B、邮袋
C、铅志
D、夹钳
181、单项选择题 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应整理装订成册，（）保管。
A、整理编号
B、分类上架
C、立卷归档
D、编制目录
182、判断题 档案工作的性质主要体现在三个方面，即：管理性、广泛性和原始性。
183、单项选择题 下列输入法属于形码输入法的是（）。
A、全拼输入法
B、双拼输入法
C、五笔字型汉字输入法
D、微软拼音输入法
184、判断题 出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。
185、单项选择题 邮政通信生产过程和（）过程是一致的。
A、邮件传递
B、信息实现
C、用户消费
D、全网控制
186、填空题 一级邮区中心局范围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过（）小时。
187、多项选择题 邮件容器应按照（）使用，不得相互混用。
A、邮件类别
B、邮件大小
C、寄递范围
D、寄达局
188、多项选择题 邮资凭证的出售不得（）。
A、提前出售
B、延后停售
C、降低面值销售
D、兑换现金
189、填空题 河南省简称（），省会所在地是郑州。
190、单项选择题 企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。
A、目标追求
B、价值观念
C、远大理想
D、利益所在
191、填空题 邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。
192、单项选择题 我国公路运输具有灵活性大、机动性强、（）、方便等特点。
A、成本低
B、联系面广
C、快速
D、运量大
193、多项选择题 可以对通信依法进行检查的单位包括（）。
A、交通警察
B、国家安全机关
C、检察机关
D、街道办事处
194、单项选择题 当事人订立的合同的形式不包括（）。
A、书面形式
B、口头形式
C、代办形式
D、电报形式
195、单项选择题 下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。
A、统一领导、分片管理的原则
B、完整与安全保存的原则
C、综合作用的原则
D、按类整理的原则
196、多项选择题 邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。
A、尽量找到原邮件
B、将邮票贴回原部位
C、发验通知寄件人
D、向封发部门发验
197、判断题 无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。
198、判断题 无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。
199、单项选择题 收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
A、收到时间
B、收到地点
C、收到内容
D、收到数量
200、多项选择题 投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。
A、向收寄局发验查处
B、通知收件人到局领取并补缴邮费
C、邮件照常投递
D、邮件随验退回
201、填空题 邮政通信的生产过程和用户的（）是一致性。
202、多项选择题 我国公路运输具有灵活性大、（）等特点。
A、机动性强
B、联系面广
C、方便快速
D、省事省力
203、多项选择题 平衡合拢就是每天进出的给据邮件和总包必须与相关的（）和结存数平衡。
A、清单
B、路单
C、包单
D、详情单
204、多项选择题 无效验单、复验的几种情况包括有（）。
A、无主管人员审核签发
B、事由不清、证物不全
C、漏盖日戳名章
D、未在规定的时间内签发
205、单项选择题 开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。
A、随验退回
B、双人签证
C、标注重量
D、代补清单
206、多项选择题 按照邮件分类标准，函件包括（）。
A、信函
B、邮资邮简
C、广告
D、印刷品
207、多项选择题 《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。
A、私自开拆邮件
B、私自延误邮件
C、私自隐匿邮件
D、私自毁弃邮件
208、填空题 进口国际查单应由相关邮件的（）接收。
209、填空题 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应（），同时验视总包规格。
210、判断题 常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。
211、填空题 互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示（）。
212、单项选择题 出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。
A、一个工作日
B、二个工作日
C、三个工作日
D、四个工作日
213、判断题 快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。
214、单项选择题 复制邮件业务档案的最大缺点是（）。
A、容易丢失
B、容易泄密
C、容易仿制
D、不利于再利用
215、判断题 转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。
216、判断题 档案的作用主要体现在两个方面，即凭证和参考作用。
217、填空题 特快邮件直查查单发出（）小时后未收到被查局的答复，应催查一次。
218、单项选择题 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。
A、4小时
B、5小时
C、8小时
D、10小时
219、判断题 印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。
220、单项选择题 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。
A、开销户登记簿
B、包裹详情单（投递联）
C、装卸邮件交接细数单
D、投递邮件清单
221、多项选择题 档案保管工作的基本要求是以防为主，防治结合、（）。
A、立足当前，计划长远
B、以点带面，点面结合
C、重点控制，照顾一般
D、不断创新，方便利用
222、单项选择题 下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（）。
A、平、挂信函
B、快递包裹
C、特快专递邮件
D、普通包裹
223、填空题 邮政通信质量分为（）类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。
224、多项选择题 计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。
A、识毒
B、查毒
C、治毒
D、杀毒
225、填空题 计算机主存储器是由随机存储器（RAM）和（）构成的。
226、单项选择题 下列关于责任段落的划分错误的是（）。
A、未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局
B、档案管理不善，无法提供所查邮件详细节目，相关局为责任局
C、开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局
D、邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局
227、多项选择题 我国航空运输具有（）的特点。
A、快速
B、机动
C、灵活
D、安全
228、单项选择题 复制邮件业务档案的最大缺点是（）。
A、容易丢失
B、容易泄密
C、容易仿制
D、不利于再利用
229、填空题 计算机软件根据其用途，可以分为两类，即系统软件和（）。
230、多项选择题 出口国际邮件查询不能视为结案的情况有（）。
A、寄达局声明未收到所查邮件
B、寄达邮政要求提供进一步资料
C、寄达邮政要求问寄件人是否已退回
D、邮件已被寄达国没收
231、单项选择题 信箱（筒）可以收寄（）。
A、平常函件
B、公事信件
C、平信
D、义务兵信件
232、多项选择题 省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。
A、11点前
B、15点前
C、18点前
D、20点前
233、多项选择题 投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。
A、向收寄局发验查处
B、通知收件人到局领取并补缴邮费
C、邮件照常投递
D、邮件随验退回
234、多项选择题 邮件在局内交接，可以根据实际情况确定交接方式，但必须是在（）的情况下。
A、保证邮件处理质量
B、交接验收清楚
C、责任明确
D、制度完善
235、判断题 控制器是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作。
236、单项选择题 无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。
A、信函
B、明信片
C、保价印刷品
D、保价信函
237、单项选择题 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（），分类上架保管。
A、编制目录
B、整理编号
C、按局装订整齐
D、整理装订成册
238、填空题 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在（）内到达的邮件办理改寄。
239、多项选择题 下列（）邮件不属于特准免费范围。
A、盲人文件
B、报矿信
C、寄往灾区的邮件
D、报刊短缺验单
240、单项选择题 向收件人支付赔偿的前提条件是（）。
A、寄件人迁移新址
B、收、寄件人是同一人
C、收件人拒收求偿
D、收到邮件逾限
241、填空题 （）是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。
242、多项选择题 邮件容器应按照（）使用，不得相互混用。
A、邮件类别
B、邮件大小
C、寄递范围
D、寄达局
243、单项选择题 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（），分类上架保管。
A、编制目录
B、整理编号
C、按局装订整齐
D、整理装订成册
244、单项选择题 计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。
A、计算机系统
B、分布式处理系统
C、数据通信系统
D、网络系统
245、单项选择题 计算机网络是以实现（）和信息共享的一种计算机系统。
A、文字传输
B、信息传输
C、资源共享
D、数据通信
246、判断题 自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。
247、单项选择题 特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
A、接收局
B、接收人员
C、发单人住址
D、相关邮件节目
248、判断题 电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。
249、填空题 邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的（）和行为规范的总和。
250、判断题 收取现金收寄的包裹以加盖“包裹邮费已收”戳记表示邮费已收。
251、多项选择题 封发邮件时袋绳应该是（）。
A、不在铅志内打结
B、没有接头的
C、和铅志竖夹方向保持一致
D、不松动
252、单项选择题 一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓（）。
A、尉
B、尉迟
C、尉迟松
D、尉松
253、多项选择题 我国邮政编码制定的指导思想包括（）。
A、减少邮件的经转层次
B、简化分拣程序
C、便于机械分拣
D、加快了邮件的传递速度
254、判断题 局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。
255、多项选择题 特快邮件的查询方式有直查、（）。
A、递查
B、网上查询
C、拉格比查询
D、11185电话查询
256、填空题 经转局发现给据邮件漏贴邮票，应缮发验单，并通知（）查实处理。
257、多项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、（）、邮袋和其他邮件专用容器。
A、报皮布
B、邮政夹钳
C、袋绳
D、邮政业务单据
258、多项选择题 非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。
A、不少单
B、不缺页
C、节目齐全
D、填写规范
259、单项选择题 当事人订立的合同的形式不包括（）。
A、书面形式
B、口头形式
C、代办形式
D、电报形式
260、判断题 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。
261、单项选择题 验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。
A、班组长
B、质检元
C、管理人员
D、主管人员
262、判断题 各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。
263、判断题 准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
264、多项选择题 邮件投递工作的好坏关系到（）。
A、企业对外形象
B、邮件实物信息效用的实现
C、企业经营成果的最终实现
D、全部生产环节劳动成果的实现
265、判断题 分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。
266、单项选择题 热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。
A、责任感
B、自豪感
C、亲切感
D、归属感
267、单项选择题 无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。
A、特快专递
B、函件
C、包裹
D、快递包裹
268、填空题 互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）个工作日内处理完毕。
269、填空题 邮政通信的具有生产过程和用户的（）一致性的特点。
270、多项选择题 下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。
A、找出原始查单，根据情况在当日内处理完毕
B、找出原始查单，根据情况在次日内处理完毕
C、根据情况在3个工作日内处理完毕
D、根据情况在4个工作日内处理完毕
271、多项选择题 档案保管工作的具体任务有（）、维护档案的安全。
A、档案的日常维护
B、防止档案的损坏
C、延长档案的寿命
D、防止档案的散失
272、多项选择题 省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。
A、11点前
B、15点前
C、18点前
D、20点前
273、填空题 验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。
274、填空题 信箱（筒）收寄的平信和明信片，属于（）。
275、填空题 销毁业务档案的相关记录应保管（）年。
276、单项选择题 各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日（班）和按月两类。
A、处理手续
B、重要程度
C、数量多少
D、档案种类
277、单项选择题 机械联锁在层门关闭时处于（）状态。
A.锁门
B.打开
C.半闭半开
D.全部开启
278、单项选择题 中国是（）加入万国邮政联盟的。
A、1914年
B、1924年
C、1944年
D、1954年
279、单项选择题 国内普包1件，保价100元，已收邮费合计1500元，局内发现短少，应退邮资（）。
A、不退
B、1100元
C、1400元
D、1500元
280、多项选择题 省会一、二级邮区中心局范围：当日收寄的普包时限规定分别于（）全部处理完毕。
A、次日11点以前
B、次日6点以前
C、次日8点以前
D、次日12点以前
281、填空题 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于（）。
282、填空题 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的印刷品，应于（）以前全部处理完毕。
283、填空题 档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的（）。
284、多项选择题 邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。
A、质量检查人员
B、营业组长
C、营销人员
D、投递组长
285、填空题 邮件投递方式分为按址投递和（）两种。
286、填空题 计算机病毒的传播途径有：通过磁性介质传播、计算机网络传播和（）。
287、单项选择题 开箱频次一般要求不少于（）。
A、每天1次
B、每天2次
C、封发频次
D、投递频次
288、单项选择题 邮政企业的根本任务是（）。
A、把邮件投递到收件人手中
B、迅速准确的完成邮件传递任务
C、保证党和国家通信需要
D、保证邮件的完整与安全
289、判断题 国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。
290、填空题 挂号印刷品袋牌的印刷颜色是（）。
291、单项选择题 一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓（）。
A、尉
B、尉迟
C、尉迟松
D、尉松
292、填空题 邮件容器按质地和外形的不同可分为（）三种。
293、填空题 邮政日戳盖戳时应当使用（）色油墨加盖。
294、填空题 邮路是指运邮工具或人力，按规定的（）运输邮件的路线。
295、填空题 开拆给据邮件袋套，发现内件误发，应向（）缮发验单。
296、单项选择题 邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点。
A、超区域性
B、统一性
C、独立性
D、基础性
297、单项选择题 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。
A、工作质量
B、处理质量
C、收寄质量
D、传递质量
298、单项选择题 邮政通信生产过程和（）过程是一致的。
A、邮件传递
B、信息实现
C、用户消费
D、全网控制
299、多项选择题 下列单位和部门中可以使用验单的有（）。
A、生产单位
B、邮件分拣封发、运输部门
C、直接从事生产的管理部门
D、直接从事邮件传递的生产部门
300、填空题 袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向（）部门发验。