时间:2023-07-06 01:10:54
1、单项选择题 打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
A.如对方是手机，改用短信联系
B.不停播打
C.稍后再给对方打电话
D.如是公司电话，换一个号码致电
2、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人身伤亡和财产直接损毁，保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果的保险称为（）。
A.无过失责任险
B.车上责任险
C.有过失责任险
D.车载货物掉落责任险
3、判断题 当车轮完全抱死时，制动距离最短。（）
4、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低
B.威望高
C.覆盖面广
D.表现力强
5、多项选择题 下列对蓄电池得使用与维护方法正确的是（）。
A.当蓄电池电解液不足时，我们可以用自来水添加至合适得高度。
B.当蓄电池在充电时，其周围不得有明火，否则有可能引起爆炸。
C.如果蓄电池长时间不使用，我们不必对其进行补充充电。
D.汽车启动接通蓄电池一次不得超过15s是为了保护蓄电池。
6、单项选择题 辛普森式自动变速器行星齿轮机构的倒挡，必定锁止（）。
A.齿圈
B.太阳轮
C.行星架
7、单项选择题 F1赛车手，必须持有FIAsuper licence，即（）。
A.国际驾驶证
B.驾驶证
C.国际汽联超级执照
D.国际汽车比赛执照
8、单项选择题 目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
9、填空题 （）是中国汽车业之父。
10、单项选择题 对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。
A、一年
B、两年
C、三年
D、四年
11、单项选择题 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价
12、单项选择题 汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。
A、侧滑
B、溜车
C、跑偏
13、单项选择题 用户购买行为的一般过程是（）。
A、需求→动机→购买
B、刺激→决策过程→购后感受
C、需求→刺激→决策过程
D、动机→决策过程→购后感受
14、判断题 1769年德国陆军工程师、炮兵大尉尼古拉斯.古诺经过苦心研究，将一台蒸汽机装在了一辆木制三轮车上，这是世界上第一辆完全凭借自身的动力实现行走的蒸汽汽车。（）
15、单项选择题 作电话记录时，完整的记录要点是（）。
A.何时，何人
B.何时，何事
C.何时，何人，何地，何事，为什么
D.何时，何地，何事
16、多项选择题 现代营销观念和传统营销观念相比（）。
A.起点不同
B.中心不同
C.方法不同
D.终点不同
17、单项选择题 当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候
18、多项选择题 促销的基本方式包括（）。
A人员推销
B广告
C销售促进
D公共关系
19、单项选择题 在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是（）。
A.旧车回收
B.另配件销售
C.整车销售
D.维修服务
20、单项选择题 在零配件插图中，一般采用（）来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。
A.投影图
B.轴侧图
C.三维图
D.坐标图
21、单项选择题 若主销后倾角过大会造成（）。
A、转向轻便
B、转向沉重
C、转向跑偏
D、转向不稳
22、单项选择题 关于汽车存储说法正确的是（）。
A.存储是指商品车运回销售公司所在地后储存起来
B.公司有储运库则自存，无储运库存则委托储运库代存
C.储存时，必须做好维护保养工作，避免日晒雨淋；电瓶应定期充电，防止失效
D.以上所有
23、单项选择题 销售信任，首先销售的是（）。
A.个人
B.产品
C.信任
D.理念
24、填空题 驾驶自排车时必须踩下刹车，排档杆方可排出P档，这是（）安全作用。
25、单项选择题 汽车示波器中的哪种波形可同时显示出多缸发动机各缸的次级点火电压（）。
A.平列波
B.矩形波
C.高压波
D.重叠波
26、多项选择题 下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。
A.雪铁龙创造前置前驱汽车
B.福特发明流水线生产线
C.“甲壳虫”汽车的神话
D.风靡90年代的多用途厢式车
27、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
28、多项选择题 保时捷盾形标志中包括下面的（）。
A.德国国徽
B.黑色跃马
C.金黄色背景
D.德国国旗
29、多项选择题 VIN码中第一位是地理区域代码，代表亚洲的代码有（）。
A.J，K，Q
B.L，M，R
C.N，O，P
D.X，Y，Z
30、判断题 “粤BX”表示的是珠海市的车牌号。（）
31、填空题 在车长被确定后，（）是影响乘坐空间最重要的因素。
32、判断题 以经销商为主体的间客模式，风险由银行和保险公司共同承担。（）
33、单项选择题 在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A.继续手中工作
B.与公司领导继续谈话
C.迅速停止手中其他工作
D.坐在原地向顾客打招呼
34、单项选择题 （），德国曼海姆专利局批准卡尔•本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代汽车诞生日。
A、1886年1月28日
B、1886年1月29日
C、1886年1月30日
D、1886年1月31日
35、问答题 分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势。
36、单项选择题 （）是对推销员的举止要求。
A、良好的谈吐
B、合体的衣着
C、彬彬有礼，端庄大方
D、微笑服务
37、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）施行。
A、2000年10月1日
B、1999年10月1日
C、2000年1月1日
D、1999年1月1日
38、单项选择题 在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。
A.雾化过程
B.汽化过程
C.喷射过程
D.化油过程
39、多项选择题 为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须树立（）意识。
A.品牌
B.服务
C.商业
D.效率
40、单项选择题 营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河
B.注意倾听
C.含糊其辞
D.出言不逊
41、多项选择题 CRM要兼顾（）的利益。
A.客户
B.竞争对手
C.公司自身
D.社会
42、多项选择题 汽车日常维护的内容为（）。
A.清洁
B.补给
C.紧固
D.安全检视
43、单项选择题 报案是指（）在发生了保险事故之后以各种方式通知保险人，要求保险人进行事故处理的意思表示。
A.伤者
B.被保险人
C.路人
D.受益人
44、单项选择题 组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。
A、商业市场
B、产业市场
C、消费者市场
D、卖方市场
45、判断题 眼镜蛇跑车是克莱斯勒汽车公司道奇部生产的名车。（）
46、判断题 万用表使用完毕，一般应置于最高电阻档位上。（）
47、多项选择题 售前的服务通常包括（）。
A.帮助顾客确认需求和要解决的问题
B.为顾客提供尽可能多的选择
C.为顾客的购买决策提供必要的咨询等
D.产品安装调试和保养
48、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观
B、防眩
C、使光线平行
D、增大亮度
49、单项选择题 促销的方式主要有（）、非人员促销两类。
A.人员促销
B.广告促销
C.展会促销
D.销售促销
50、多项选择题 自动变速器有前进档和（）等档位可选择。
A.5档
B.N档
C.P档
D.R档
51、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。（）
52、单项选择题 一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。
A.顾客的媒体习惯
B.产品特性
C.信息类型
D.成本
53、单项选择题 汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。
A、资金控制
B、利润控制
C、资源控制
D、库存控制
54、多项选择题 1966年以前，属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有（）。
A.第一汽车制造厂
B.第二汽车制造厂
C.南京汽车制造厂
D.济南汽车制造厂
55、判断题 长期高速行驶容易引起爆震。（）
56、判断题 宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔.本茨。（）
57、单项选择题 递送名片时，应从什么位置送出体现对对方的尊重（）。
A.腿部
B.胸部
C.腹部
D.头部
58、填空题 点火提前角过大，会造成发动机温度（）。
59、单项选择题 在非独立悬架中大多数采用（）弹簧作为弹性元件。
A、螺旋
B、钢板
C、空气
D、油气
60、单项选择题 为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用（）搭铁。
A.正极搭铁
B.负极搭铁
C.一个电极
61、填空题 流线形是指空气流过（）的理想形状。
62、单项选择题 机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的，处警告或者（）罚款。
A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元
63、多项选择题 构成市场四个要素是（）。
A.人口
B.购买力
C.购买欲望
D.购买权力
64、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销
65、单项选择题 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）。
A.理智型
B.冲动型
C.习惯型
D.选价型
66、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
67、单项选择题 汽车轴距越长，则转弯半径（）。
A.越大
B.越小
C.不变
68、单项选择题 打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。
A.越快越好
B.越长越好
C.3分钟
D.控制时间，随意
69、多项选择题 汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合，延伸汽车产品组合的策略有（）。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.横向延伸
70、单项选择题 建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。
A.品牌形象
B.品牌定位
C.品牌优势
D.品牌
71、多项选择题 顾客总成本包括（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
72、填空题 在硬路面上，轮胎气压降低时，滚动阻力系数（）。
73、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
74、单项选择题 汽车转向时，内侧车轮的偏转角度（）外侧车轮。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不确定
75、单项选择题 对违反发票管理法规的行政处罚，由县以上税务机关决定；罚款额或没收非法所得款额在（）以下的，可由税务所自行决定。
A.五千元
B.二千元
C.三千元
D.一千元
76、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体
B、推销人员
C、推销媒介
D、推销模式
77、单项选择题 汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）.
A、经济因素
B、政策因素
C、社会文化因素
D、科学技术因素
78、问答题 汽车市场竞争具有哪些特征？
79、判断题 行驶车速对滚动阻力系数没有影响。（）
80、判断题 汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）
81、单项选择题 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A.需求状况
B.竞争能力
C.需求状况和竞争能力
D.中间商的多少
82、单项选择题 林肯商标是（）公司拥有的车标。
A.福特公司
B.通用公司
C.克莱斯勒公司
D.宝马公司
83、单项选择题 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是（）。
A.导入期
B.成长期
C.成长期
D.衰退期
84、判断题 代理制的至少涉及持许人和受许人两个要素。
85、单项选择题 按购买者类型不同来划分汽车市场的一项是（）。
A.轿车市场、商用车市场
B.私人用车市场、商务及事业性单位用车市场、机关公务用车市场、生产经营性用车市场
C.中档车市场、豪华车市场、低档车市场、微型车市场
D.营运车市场、商务车市场、公务车市场、轿车市场
86、单项选择题 汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。
A、小于或等于
B、等于
C、大于或等于
D、小于
87、单项选择题 （）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量
B、该蓄电池是免维护型的
C、我们用的都是高质量的维修零件
D、这款车型既省油，价格又经济
88、单项选择题 礼仪的基本要素是（）。
A.礼和礼节
B.礼貌和礼节
C.礼和礼貌
D.礼、礼节和礼貌
89、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形
B.流线形
C.楔形
D.鱼形
90、填空题 发动机曲轴转速与位置传感器可装在（）或（），亦可装在（）。
91、填空题 柴油机在低温地区或冬季难以发动，原因是（）。
92、单项选择题 消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。
A、产品的价格高低
B、产品刺激物的感知程度
C、产品的售后服务
93、单项选择题 汽车诞生在（）年。
A.1885
B.1888
C.1886
D.1901
94、单项选择题 下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。
A、承认个人和企业等市场主体的独立性
B、建立起具有单一性的市场体系
C、建立起有效的宏观经济调控机制
D、必须有完备的经济法规
95、单项选择题 摇臂的两端臂长是（）。
A.等臂的
B.靠气门端较长
C.靠推杆端较长
D.等长的
96、单项选择题 网络营销的概念是（）。
A.网上调研
B.网上调研、网络促销
C.网上调研、网络促销、网络销售
D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程
97、多项选择题 以下属于特许经销营销标准的是（）。
A、统一收购
B、统一检测
C、统一评估
D、统一价格
E、统一广告
F、统一配送
98、单项选择题 我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是（）。
A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门
99、单项选择题 销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
A.知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系
B.行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
C.客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销
D.行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
100、多项选择题 轮胎根据充气压力可分为（）。
A.超高压胎
B.高压胎
C.低压胎
D.超低压胎
101、填空题 沈阳华晨汽车公司生产（）。
102、单项选择题 表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为（）。
A.α+β
B.γ+δ
C.γ+180°+δ
D.α+180°+β
103、多项选择题 评估细分市场的因素是（）。
A.细分市场规模
B.细分市场增长程度
C.细分市场结构的吸引力
D.企业的目标和资源
104、多项选择题 世界四大汽车城有哪些（）。
A.美国底特律
B.日本丰田市
C.德国斯图加特
D.意大利都灵
105、单项选择题 商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。
A.名片夹中
B.上衣口袋中
C.公文包中
D.裤子后面的口袋中
106、单项选择题 （）对机动车辆不具有保险利益。
A.债权人
B.乘坐人
C.所有人
D.保管人
107、单项选择题 通过向消费者宣传介绍商品性能、特点、价格等，使消费者对商品产生初步印象的广告，称为（）。
A.劝说式广告
B.报导式广告
C.提示式广告
D.倡议式广告
108、单项选择题 接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱
B.真诚
C.主动询问对方的需求
D.被动的回答问题
109、单项选择题 桑塔纳品牌是以（）来命名的。
A.人名
B.美好愿望
C.神话
D.地名
110、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法
B.目标任务法
C.量力而行法
D.销售百分比法
111、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
112、判断题 最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的最高速度。速度越高经济性越好。（）
113、多项选择题 根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为（）。
A.复杂型
B.和谐型
C.习惯型
D.多变型
114、单项选择题 两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。
A.技术开发联盟
B.市场营销与服务联盟
C.合作生产联盟
D.多层次合作联盟
115、单项选择题 柴油机安装调速器是为了（）。
A.维持柴油机转速稳定
B.维持供油量不变
C.自动改变汽车车速
D.自动调整供油提前角
116、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震
B.战争
C.利用被保险机动车从事违法活动
D.驾驶水平低
117、填空题 冷却系的作用是，保证发动机在（）工作。
118、填空题 汽车传动系的布置形式（汽车的性格）有（）、（）、（）。
119、单项选择题 制订保险方案时，应根据（）如实告知。
A.保险利益原则
B.最大城信原则
C.近因原则
D.损害补偿原则
120、填空题 “三超”是指（）、（）和（）。
121、单项选择题 赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。
A.了解个人，表现专业的职业素养。
B.针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人
C.了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
D.表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
122、多项选择题 对汽车销售客户回访的方法有（）。
A.电话回访
B.信函回访
C.登门回访
D.电子邮件回访
123、填空题 自动变速器液力油英文缩写为（）。
124、多项选择题 从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式（）。
A.专卖点
B.混合店
C.超级市场
D.分散零售
125、单项选择题 汽车产品创新的核心是（）。
A.理念创新
B.模式创新
C.技术创新
D.营销创新
126、单项选择题 利用目标定价法，假设企业预测生产100万件产品能销售出80%，生产100万件的成本是1000万元，企业期望的利润是60%，则企业的定价是（）。
A.10元/件
B.15元/件
C.20元/件
D.25元/件
127、单项选择题 汽车普通冷却液应每（）个月更换一次。
A.4
B.5
C.6
D.7
128、多项选择题 汽车市场有效细分必须满足的条件（）。
A.差异性
B.可预测性
C.可进入性
D.实效性
129、单项选择题 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。
A.愿望竞争
B.属类竞争
C.产品形式竞争
D.品牌竞争
130、单项选择题 现今可用于代替汽油的能源有很多，请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步（）。
A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料
131、单项选择题 （）就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。
A、侧弯
B、凹陷
C、压溃
D、扭曲
132、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
133、单项选择题 在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是（）。
A.学习
B.记忆
C.注意
D.需要
134、多项选择题 汽车发动机按照燃料供给方式分类有（）。
A.化油器式发动机
B.汽油喷射式发动机
C.直接喷射式发动机
D.压燃式发动机
135、填空题 甲壳虫形汽车是由（）设计的。
136、单项选择题 世界上最大的两个汽车市场是（）市场和（）市场。
A.欧洲、美国
B.欧洲、中国
C.日本、中国
D.中国、美国
137、判断题 ITS的含义为防抱死制动系统。（）
138、单项选择题 机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、（）、漏气三漏现象。
A.漏油
B.漏电
C.漏雨
139、填空题 银行对其发放的贷款具有（）。
140、单项选择题 常用的运输方式是（）。
A.委托工厂发货
B.委托当地储运公司发货
C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送
D.以上所有
141、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
142、单项选择题 下列属于越野汽车中特有的装置（）。
A.分动器
B.变速器
C.传动轴
143、多项选择题 汽车消费信贷的还款方式有（）。
A.等额本息法
B.按月还款
C.递增法
D.等额本金法
144、判断题 销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
145、单项选择题 中老年人购车特点有（）。
A.突出个性
B.追时代潮流
C.追求良好的
D.冲动
146、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面
B.下面
C.侧面
D.后面
147、单项选择题 奥迪品牌现在属于（）汽车集团。
A.大众
B.奔驰
C.保时捷
D.通用
148、单项选择题 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
149、单项选择题 以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是（）。
A、生产制造客户所需的汽车产品
B、建立客户档案，踊跃服务并反馈客户信息
C、满足用户的备品供应
D、汽车产品的质量保证
150、单项选择题 下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
A.把头发染成艳丽的彩发
B.把指甲涂成彩色
C.使用洁面护肤品
D.脸上浓妆艳抹
151、单项选择题 中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为（）和经销中间商两类。
A.代理中间商
B.理赔中间商
C.批发商
D.经纪人
152、单项选择题 在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。你认为（）。
A.甲对
B.乙对
C.甲乙都对
D.甲乙都不对
153、多项选择题 以下关于产品生命周期说法正确的是（）。
A.在产品成长期利润达到最高点
B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长
C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期
D.在产品成熟期销售量达到最高点
154、多项选择题 属于访谈员的失职的行为有（）。
A.擅自变更，未按原计划进行访问
B.改动了问卷上的一些答案
C.由于未找到被访谈者，访谈员自行填制了问卷
D.访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈
155、单项选择题 凯迪拉克（CADILLAC）汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司，建立于1902年，创始人是（）。
A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹
156、判断题 所有的燃油喷射系统中都装有空气流量计。（）
157、单项选择题 保险合同的5种形式中，与保险单具有同等效力的是（）。
A.投保单
B.保险证
C.暂保单
D.批单
158、单项选择题 汽车企业战略不包括（）。
A.企业总体战略
B.营销战略
C.组合因素战略
D.职能战略
159、单项选择题 一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。
A.每隔一个气缸
B.每隔两个气缸
C.每隔三个气缸
D.每隔四个气缸
160、单项选择题 “美人豹”造型风格接近于传统的（）。
A.美国越野车
B.英国吉普
C.法国休闲跑车
D.日韩休闲跑车
161、单项选择题 在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。
A.垄断竞争
B.寡头竞争
C.完全竞争
D.纯粹垄断
162、填空题 节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在（）工作。
163、单项选择题 转向轮的定位参数是（）。
A.主销后倾、主销内倾，前轮外倾和前轮前束
B.主销后倾、主销内倾，前轮内倾和前轮前束
C.主销外倾、主销后倾，前轮内倾和前轮前束
D.主销外倾、主销后倾，前轮外倾和前轮前束
164、单项选择题 英文“job card”是指（）
A、工作卡
B、工资卡
C、施工单
D、施工手续
165、单项选择题 “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。
A、孟子
B、老子
C、孔子
D、荀子
166、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey
B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold
C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount
D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
167、单项选择题 大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高，那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是（）。
A.耗费电量较大
B.大雾天气，穿透力稍弱
C.开启点亮反应较慢
D.工作温度高，寿命较短
168、单项选择题 按照《道路交通事故处理办法》的规定，人身伤亡可以赔偿的合理费用不包括（）。
A.受伤人员的医疗费用
B.残疾赔偿费用
C.死亡人员的赔偿
D.精神赔偿
169、填空题 无级自动变速器的英文缩写为（）。
170、填空题 电解液的电阻随温度的降低而显著（）。
171、单项选择题 （）主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。
A.绿色营销
B.绿色观念
C.绿色汽车
D.绿色观念
172、单项选择题 电控燃油喷射系统目前普遍采用（）的控制方案。
A.闭环
B.开环
C.开环和闭环相结合
D.半开半闭环
173、填空题 转子发动机的大量应用是在日本，1967年，日本东洋公司（马自达）购买了（）专利。
174、判断题 首届世界一级方程式大赛于1950年5月13日在中国的银石赛车场举行。（）
175、单项选择题 市场营销与销售的区别在于（）。
A、没区别
B、市场营销是长期的，销售是短期的
C、市场营销是短期的，销售是长期的
D、销售是市场营销的一部分
176、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）
177、多项选择题 我们给商品进行命名的时候，通常可以采用（）等方法。
A.自然法
B.象征法
C.借名法
D.拿来法
178、多项选择题 影响购买者行为的亚文化中最显著的是（）。
A.民族亚文化群体
B.地理亚文化群体
C.宗教亚文化群体
D.种族亚文化群体
179、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
180、填空题 汽车二极维护的质量保证里程为（）或者（）。
181、单项选择题 休闲场合可着（）。
A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装
182、单项选择题 企业提升市场份额的重心是（）。
A.大量生产汽车
B.开发新客户
C.稳定现有客户群和开发新客户
D.保现有客户群
183、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
184、单项选择题 从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。
A.人口
B.购买力
C.购买市场
D.购买动机
185、单项选择题 市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。
A、行业垄断性
B、自由、平等、公开的
C、商品的日益丰富
D、生产厂家的数量已经发展到一定规模
186、多项选择题 德尔菲法具有（）特点。
A.匿名性
B.一致性
C.反馈性
D.趋向性
187、单项选择题 气门的打开，靠（）。
A.凸轮的推动力
B.气门弹簧的弹力
C.惯性力
D.曲轴的推动力
188、判断题 三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。（）
189、判断题 汽车行驶3万公里后需要更换火花塞。（）
190、单项选择题 在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。
A.消费者
B.个人
C.生产企业
D.家庭
191、单项选择题 哥顿法是处于汽车新产品开发的（）。
A.创新构思阶段
B.过滤筛选阶段
C.概念发展阶段
D.试制阶段
192、单项选择题 以下对言谈的描述正确的是（）。
A、言谈是表达自己想法的途径，与他人无关
B、与客户交谈，言谈可以没有禁忌，想说什么就说什么
C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径
D、以上都不对
193、单项选择题 订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响，如果订购点越高，则说明（）。
A.订购前置则“间越短”
B.使用率越低
C.安全存货越多
D.服务水平越高
194、填空题 （）是通用汽车公司的创始人。
195、单项选择题 （）年中国进口了第一辆汽车。
A.1902
B.1903
C.1901
D.1904
196、单项选择题 美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。
A.V8型汽车
B.T型汽车
C.MINI型汽车
D.S型汽车
197、多项选择题 根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。
A.循环信贷现金信贷
B.分期付款信贷
C.高利息信贷
D.一次还清贷款
198、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
A.只使用普通话
B.使用自已的方言
C.使用普通话或与来电同样的方言
D.使用当地的方言
199、判断题 1913年，法国雷诺汽车推广应用了螺旋锥齿轮主减速器后桥。（）
200、单项选择题 发动机的进、排气门锥角是（）。
A.相同的
B.不同的
C.45°
D.60°
201、多项选择题 驾车过程中的注意事项包括下面那些（）？
A、千万别让驾驶成为负担
B、莫做同行者的“挡路石”
C、尽可能不与“重车”为邻
D、最危险的是什么都不知道
202、单项选择题 从汽车营销单位的种类来看，南京大明路汽车市场属于（）的营销单位。
A、以零售为主，兼营批发
B、批发为主，兼营零售
C、批零兼营
D、厂家直销
203、多项选择题 下列（）属于通过授信者非正常环境变化发出的预警信号。
A.企业亏损
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.家庭变故
204、判断题 发动机工作温度过高时，应立即打开散热器盖，加入冷水。（）
205、单项选择题 “人保”的机动车辆第三者保险每次事故的责任限额最低起点为（）万元。
A.2
B.3
C.5
D.10
206、多项选择题 黄色的汽车给人以什么的感觉？（）。
A.欢快
B.温暖
C.活泼
D.深沉
207、单项选择题 线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。
A.导线截面积为2mm2
B.导线为红色
C.导线为黑色
D.导线工作电流为2A
208、单项选择题 汇票按照信用性质的不同，可分为商业汇票和（）。
A.银行承兑汇票
B.跟单汇票
C.银行汇票
D.提示汇票
209、多项选择题 商务交往中座次排列的基本原则（）。
A.内外有别
B.中外有别
C.有所创意
D.遵守成规
210、填空题 NASCAR赛车起源于（）。
211、单项选择题 测气缸压力前，应启动发动机，使曲轴转动约（），记录压力表上的读数。
A.3~5s
B.4~8s
C.1~1.5s
D.15~30s
212、单项选择题 （）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。
A、消费者收入
B、可支配的个人收入
C、存款
D、服务质量
213、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。
A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
214、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。（）
215、单项选择题 介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。
A.先介绍家人，后介绍同事、朋友
B.先介绍同事，后介绍家人、朋友
C.先介绍朋友，后介绍家人、同事
D.无所谓
216、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
217、多项选择题 汽车工业是波及范围广和效果大的产业，涉及的范围有（）。
A.林业
B.金属制造业
C.仪器仪表业
D.公路建设、运输、金融信贷等服务业
218、多项选择题 汽车产品的基本定价方法（）。
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.市场调研定价法
D.竞争导向定价法
219、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力
B.社会需求
C.购买欲望
D.生产能力
220、单项选择题 为打击骗保骗赔，对重复保险应适用下列哪个原则（）。
A.代位追偿原则
B.最大诚信原则
C.近因原则
D.分摊原则
221、单项选择题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向主管说明
D.悄悄地离开
222、填空题 未来汽车的发展方向将更加注重（）、（）和（）。
223、多项选择题 属于中国轿车营销模式的有（）。
A.代理制营销模式
B.特许营销模式
C.多品牌营销模式
D.网络营销模式
224、单项选择题 普通差速器中应用最广泛的是（）。
A.行星锥齿轮差速器
B.防滑差速器
C.轴间差速器
225、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
226、单项选择题 车辆保险检验报告的基本内容有保险的基本情况，（），损失情况，修理方案及修复情况，保险责任的认定，有关追偿问题。
A.事故发生和处理经过
B.报案人的情况
C.当天的天气
D.当天的交通
227、多项选择题 汽车营销市场调研的作用（）。
A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平
228、填空题 随着中国汽车信贷市场的成熟，（）将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。
229、判断题 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（）
230、单项选择题 通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。
A.1-5-3-6-2-4
B.1-3-5-2-4-6
C.1-5-2-6-3-4
D.1-3-5-6-2-4
231、多项选择题 一个公司把客户一般分成（）。
A.正式客户
B.大客户
C.潜在客户
D.男客户
232、多项选择题 汽车销售程序内容（）
A、整车销售
B、销售服务
C、备件供应
D、维修服务
E、信息反馈
F、按揭贷款
233、单项选择题 企业实施TPM所需具备的条件是（）。
A、企业开展5S活动
B、企业实施4S
C、企业要有健全的管理体制
D、以上都不正确
234、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式
B.相关群体也会影响人们的自我观念
C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异
D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
235、填空题 巡航控制实质上是通过（），从而控制车速。
236、多项选择题 影响分销渠道选择的因素有（）。
A.产品因素
B.市场因素
C.企业因素
D.环境因素
237、多项选择题 谈判者按照其个性和性格特点，可将他们分为（）。
A.主导型
B.说服型
C.缜密型
D.保守型
238、单项选择题 当事人依法可以委托（）订立合同。
A、律师
B、法院
C、代理人
D、自己相信的人
239、单项选择题 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用（）。
A.高价快速促销策略
B.低价快速促销策略
C.高价低促销策略
D.逐步加入市场策略
240、单项选择题 （）是消费者购买动机之一。
A、从众动机
B、初始动机
C、内在动机
D、攀比心理
241、单项选择题 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
242、单项选择题 火花塞点火发生在（）。
A.压缩上止点
B.压缩上止点之前
C.压缩上止点之后
D.作功上止点
243、填空题 （）是最初的信贷形式。
244、多项选择题 车体内部安全新技术主要有哪些（）。
A.预紧式安全带
B.智能安全气囊
C.乘员头颈保护系统
245、单项选择题 四冲程发动机的有效行程是指（）。
A.压缩行程
B.作功行程
C.排气行程
D.进气行程
246、单项选择题 （）是产业市场上价格的特点之一。
A、价格波动大
B、价格比较稳定，价格需求弹性小
C、价格稳定，价格需求弹性大
D、价格波动小
247、单项选择题 对汽车噪声污染治理没有作用的是（）。
A.对道路两侧地面进行绿化
B.尽量采用柴油机
C.改进汽车技术，降低汽车噪声
D.从道路规划和建设方面控制汽车噪声
248、多项选择题 下列关于汽车“第一”正确的是（）。
A.第一辆最长的轿车是1930年，奔驰公司展出的“大梅塞德斯”
B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车
C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔.本茨的妻子
D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪
249、多项选择题 法国制成第一辆汽车的时间是1890年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗斯是（）年。
A.1895
B.1896
C.1907
D.1910
250、多项选择题 有汽车消费信贷宣传职责的有关单位有（）。
A.汽车厂家
B.银行
C.保险公司
D.汽车经销商
251、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段
B.想象购买决策阶段
C.执行购买决策阶段
D.评价购买决策阶段
252、判断题 1964午，英国人将一台喷气发动机装在一辆后轮驱动的“蓝鸟二号”赛车上。（）
253、单项选择题 在汽车配件中OEM parts被称为（）。
A.行市件
B.非配套件
C.原厂件
D.装车件
254、填空题 欧宝汽车公司建于1862年。1929年美国福特汽车公司乘机收买了奥贝尔（欧宝）公司（）的股份，现仍属美国福特的子公司。
255、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
256、单项选择题 短渠道的好处是（）。
A.产品上市速度快
B.节省流通费用
C.市场信息反馈快
D.产品市场渗透能力强、覆盖面
E.有利于杜绝假冒伪劣
257、判断题 转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。（）
258、单项选择题 商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
A.展示
B.尊重顾客
C.公平
D.符合法律
259、多项选择题 商务谈判应本着（）原则。
A.客观真诚
B.平等互惠
C.求同存异
D.公平竞争
260、单项选择题 通用汽车公司的标志GM取自其（）名称（General Motro Corporation）的前两个单词的第一个字母。
A、希腊文
B、拉丁文
C、希伯来文
D、英文
261、多项选择题 汽车宏观环境（）。
A.国际环境
B.经济环境
C.政治环境
D.自然环境
262、多项选择题 下列行为中属于礼仪不规范的有（）。
A.在公共场所吸烟
B.在大庭广众之下高声讲话
C.在商务交往中佩戴过多的首饰
D.着装时上下装同质同色
263、单项选择题 目前汽车用的摩擦制动器可分为（）。
A.盘式
B.鼓式
C.盘式和鼓式
D.蹄式
264、填空题 以经销商为主体的间客模式，风险由（）和（）共同承担。
265、单项选择题 按照宣传说明书的介绍文章，口语化，按部就班的介绍汽车是（）。
A.方位介绍法
B.目录介绍法
C.诱使介绍法
D.问题对应法
266、问答题 简述我国汽车售后服务的现状和解决方法？
267、单项选择题 市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。
A、消费者
B、经销商
C、企业
D、商品
268、单项选择题 用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。
A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边
269、单项选择题 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用（）的技巧。
A.尾数定价
B.促销定价
C.声望定价
D.折扣定价
270、单项选择题 构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是（）。
A、竞争者无过错的行为；
B、不正当竞争行为扰乱社会经济秩序，具有违法性；
C、行为人是以损害他人合法权益为目的；
D、损害事实与不正当竞争的违法行为之间有因果关系。
271、判断题 发动机一般是由两个机构，四个系统组成。（）
272、单项选择题 “好酒不怕巷子深”属于（）营销观念。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
273、填空题 用等额本金还款法还款，利息随本金逐月递减，每月还款额亦（）。
274、填空题 （）是我们中华民族的祖先首先发明的。
275、单项选择题 轮胎的规格表示正确的是（）。
A.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽和断面高表
B.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽表示
C.轮胎的规格可用外胎直径和轮辋直径表示
D.轮胎的规格可用外胎直径除以轮辋直径表示
276、单项选择题 在测功机上测量发动机功率，能直接测量到的是（）。
A.功率
B.功率和转速
C.转矩和转速
D.负荷
277、单项选择题 当消费者想得到某种商品，并且有支付能力，这就构成（）。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.梦想
278、多项选择题 下列属于非场地赛车的是（）。
A.拉力赛
B.方程式汽车赛
C.越野赛
D.直线竞速赛
279、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。
A.一面红旗
B.两面红旗
C.三面红旗
D.四面红旗
280、判断题 大众汽车公司是德国最大的汽车生产集团，汽车产量居世界第三位。（）
281、判断题 驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。（）
282、判断题 企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。
283、单项选择题 职场可以交谈的内容（）。
A.国家秘密
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
284、多项选择题 属汽车动力性能指标是（）。
A.最高车速
B.加速性能
C.爬坡性能
D.节能性
285、单项选择题 交通事故的赔偿内容主要包括第三者的人身伤亡和（）两部分。
A.信誉损失
B.精神损失
C.财产损失
D.经济损失
286、单项选择题 下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。
A.良好的职业道德
B.丰富的实践经验
C.娴熟的专业技术
D.良好的驾驶能力
287、单项选择题 双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A.东道主对门而坐，来宾背门而坐
B.东道主背门而坐，来宾对门而坐
C.东道主居左而坐，来宾居右而坐
D.东道主居右而坐，来宾居左而坐
288、多项选择题 SUV（Sports Utility Vehicle，具有轿车性能，同时又具有越野功能的旅行车）现在大行其道，下列属于其系列的是（）。
A.长城哈弗
B.江淮瑞风
C.长丰猎豹
D.奇瑞瑞虎
289、单项选择题 输油泵有好多种，目前广泛应用的是（）。
A.叶片式
B.齿轮式
C.默片式
D.活塞式
290、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器
B.单向离合器
C.液力变矩器
D.离合器
291、填空题 FIA的官方语言为（）和（），而且也是国际奥林匹克会成员组织。
292、单项选择题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件，这种贷款是（）。
A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方担保贷款
293、多项选择题 下面不是2008年北京奥运会的汽车合作伙伴的是（）。
A.大众汽车集团（中国）
B.丰田汽车公司（中国）
C.福特汽车公司（中国）
D.标致汽车公司（中国）
294、单项选择题 交通事故的预防主要靠严格执行交通法规和（）来保证。
A.保持车况良好
B.道路畅通
C.控制车辆数量
D.驾驶员教育
295、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.经常签发空头支票
296、单项选择题 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。
A.品牌标志
B.品牌名称
C.品牌文字
D.商标
297、单项选择题 顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。
A.挺杆上
B.推杆上
C.摇臂上
D.气门头部
298、多项选择题 传动系的一般布置型式有（）。
A.发动机前置，前轮驱动
B.发动机后置，后轮驱动
C.发动机后置，前轮驱动
D.发动机前置，后轮驱动
299、判断题 汽车的制动距离与地面的附着系数无关。（）
300、多项选择题 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为（）。
A.私募信贷
B.银行信贷
C.商业信贷
D.高利贷