社会学：公共关系学考试答案（考试必看）

时间:2023-07-02 04:00:48

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1、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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2、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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3、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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4、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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5、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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6、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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7、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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8、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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9、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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10、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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11、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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12、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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13、名词解释  《原则宣言》


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14、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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15、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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16、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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17、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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18、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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19、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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20、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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21、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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22、名词解释  谈判价值协议区


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23、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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24、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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25、名词解释  卡特·李普


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26、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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27、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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28、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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29、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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30、名词解释  公共关系观念


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31、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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32、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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33、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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34、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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35、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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36、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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37、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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38、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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39、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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40、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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41、名词解释  公共关系四步法


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42、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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43、名词解释  卡特李普


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44、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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45、名词解释  公关社团


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46、名词解释  对内关系


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47、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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48、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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49、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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50、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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51、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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52、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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53、名词解释  爱德华•伯尼斯


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54、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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55、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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56、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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57、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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58、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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59、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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60、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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61、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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62、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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63、名词解释  服务型公关


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64、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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65、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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66、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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67、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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68、问答题  试述如何预防公关危机？


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69、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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70、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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71、名词解释  公关危机


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72、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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73、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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74、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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75、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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76、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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77、名词解释  消费者公众


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78、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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79、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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80、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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81、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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82、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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83、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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84、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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85、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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86、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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87、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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88、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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89、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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90、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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91、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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92、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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93、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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94、名词解释  “门户开放原则”


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95、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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96、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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97、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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98、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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99、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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100、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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101、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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102、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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103、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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104、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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105、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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106、名词解释  艾维·李


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107、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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108、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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109、名词解释  论题处理


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110、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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111、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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112、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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113、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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114、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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115、问答题  为什么建立良好政府关系？


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116、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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117、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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118、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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119、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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120、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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121、名词解释  全员公关


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122、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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123、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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124、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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125、名词解释  员工关系


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126、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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127、名词解释  产品形象信息


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128、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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129、名词解释  社会性公关


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130、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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131、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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132、名词解释  制造新闻


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133、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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134、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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135、问答题  搞好社区关系的意义？


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136、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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137、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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138、名词解释  刻板效应


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139、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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140、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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141、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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142、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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143、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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144、名词解释  展览会


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145、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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146、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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147、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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148、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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149、问答题  公众分析有何意义？


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150、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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151、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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152、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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153、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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154、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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155、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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156、名词解释  揭丑运动


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157、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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158、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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159、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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160、问答题  会议的公共关系功能？


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161、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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162、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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163、问答题  人的需要如何排列？


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164、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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165、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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166、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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167、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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168、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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169、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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170、名词解释  公共关系广告


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171、问答题  公众分析有什么意义？


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172、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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173、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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174、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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175、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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176、问答题  公众特征？


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177、问答题  公众概念的基本含义？


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178、问答题  试述演讲的技巧。


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179、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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180、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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181、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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182、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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183、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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184、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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185、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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186、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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187、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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188、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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189、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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190、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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191、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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192、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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193、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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194、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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195、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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196、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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197、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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198、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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199、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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200、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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201、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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202、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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203、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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204、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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205、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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206、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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207、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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208、名词解释  危机


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209、名词解释  流言


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210、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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211、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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212、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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213、问答题  团体与组织的差别？


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214、名词解释  共同经验范围


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215、名词解释  公共关系活动


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216、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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217、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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218、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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219、名词解释  政府关系


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220、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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221、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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222、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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223、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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224、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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225、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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226、问答题  知名度与美誉度的关系？


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227、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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228、名词解释  公关调查


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229、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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230、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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231、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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232、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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233、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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234、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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235、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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236、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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237、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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238、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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239、问答题  出席宴会的礼仪？


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240、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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241、名词解释  营销推广


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242、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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243、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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244、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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245、问答题  流行三方面涵义？


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246、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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247、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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248、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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249、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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250、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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251、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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252、填空题  公共关系可直接称为：（）


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253、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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254、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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255、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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256、问答题  企业产品定位的客观依据？


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257、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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258、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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259、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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260、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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261、名词解释  服务型公共关系


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262、名词解释  公关开发活动


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263、名词解释  公共关系的组织机构


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264、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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265、名词解释  正式沟通


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266、名词解释  公益性组织


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267、名词解释  公共关系调查


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268、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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269、名词解释  报刊宣传代理活动


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270、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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271、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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272、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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273、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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274、名词解释  公关工作礼仪


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275、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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276、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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277、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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278、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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279、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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280、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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281、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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282、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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283、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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284、问答题  公共关系六部工作法内容？


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285、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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286、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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287、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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288、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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289、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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290、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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291、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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292、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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293、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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294、名词解释  “报刊宣传活动”


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295、问答题  如何测量组织的形象地位


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296、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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297、问答题  对公众进行分类有何意义？


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298、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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299、问答题  广告主题的三要素？


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300、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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