社会学：公共关系学题库考点（题库版）

时间:2023-07-01 10:55:06

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1、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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2、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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3、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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4、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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5、名词解释  新闻制造


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6、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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7、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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8、问答题  试述公共关系起源？


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9、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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10、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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11、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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12、问答题  请简述公关的特点？


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13、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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14、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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15、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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16、问答题  知名度与美誉度的关系？


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17、问答题  试述广告主题的三要素？


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18、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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19、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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20、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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21、名词解释  卡特李普


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22、填空题  公共关系可直接称为：（）


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23、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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24、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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25、问答题  如何设计公关活动方案？


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26、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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27、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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28、名词解释  公共关系状态


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29、名词解释  艾维·李


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30、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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31、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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32、问答题  公共关系管理的意义？


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33、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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34、名词解释  协议区


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35、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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36、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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37、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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38、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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39、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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40、名词解释  展览会


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41、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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42、名词解释  伯奈斯


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43、名词解释  征询型公共关系


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44、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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45、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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46、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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47、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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48、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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49、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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50、问答题  文字传播的特征？


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51、名词解释  公共关系调查


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52、名词解释  公关功能


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53、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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54、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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55、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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56、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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57、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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58、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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59、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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60、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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61、名词解释  劝说


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62、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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63、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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64、问答题  为什么建立良好政府关系？


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65、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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66、问答题  检测公关效果的方法是？


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67、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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68、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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69、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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70、问答题  简述公共关系的基本原则？


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71、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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72、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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73、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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74、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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75、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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76、名词解释  论题处理


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77、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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78、名词解释  新闻公报


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79、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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80、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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81、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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82、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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83、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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84、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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85、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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86、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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87、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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88、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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89、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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90、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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91、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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92、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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93、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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94、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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95、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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96、问答题  从众行为的主客观因素？


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97、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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98、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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99、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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100、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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101、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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102、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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103、名词解释  公共关系的四步工作法


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104、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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105、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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106、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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107、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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108、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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109、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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110、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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111、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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112、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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113、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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114、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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115、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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116、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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117、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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118、名词解释  公众心理定势


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119、名词解释  顺意公众


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120、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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121、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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122、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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123、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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124、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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125、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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126、名词解释  公共关系领导人员


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127、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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128、名词解释  宣传性公关


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129、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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130、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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131、名词解释  卡特·李普


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132、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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133、名词解释  公共关系的基本原则


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134、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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135、名词解释  公关社团


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136、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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137、问答题  公众概念的基本含义？


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138、问答题  我国政府公共关系的任务？


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139、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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140、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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141、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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142、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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143、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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144、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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145、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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146、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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147、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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148、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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149、问答题  公共关系公司的经营范围？


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150、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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151、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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152、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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153、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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154、问答题  流言内容变化的特点？


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155、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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156、名词解释  危机


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157、问答题  会议的公共关系功能？


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158、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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159、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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160、问答题  简述危机处理的一般程序。


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161、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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162、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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163、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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164、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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165、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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166、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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167、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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168、填空题  （）乃公共关系活力。


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169、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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170、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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171、名词解释  共同经验区


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172、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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173、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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174、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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175、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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176、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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177、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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178、名词解释  塑造组织形象


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179、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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180、名词解释  社会流行


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181、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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182、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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183、名词解释  间接调查法


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184、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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185、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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186、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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187、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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188、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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189、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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190、填空题  公共关系的基本程序为（）


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191、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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192、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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193、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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194、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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195、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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196、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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197、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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198、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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199、问答题  公众分析有何意义？


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200、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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201、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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202、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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203、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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204、名词解释  CI的内涵


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205、名词解释  报刊宣传活动


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206、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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207、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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208、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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209、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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210、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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211、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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212、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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213、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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214、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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215、名词解释  行为识别系统（BIS）


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216、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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217、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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218、问答题  简述演讲的传播优势。


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219、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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220、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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221、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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222、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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223、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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224、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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225、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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226、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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227、问答题  公共关系预算的编制方法？


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228、名词解释  谈判的概说阶段


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229、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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230、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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231、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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232、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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233、名词解释  公关谈判


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234、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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235、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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236、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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237、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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238、问答题  怎样写好新闻稿？


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239、名词解释  媒介关系


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240、名词解释  爱德华·伯尼斯


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241、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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242、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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243、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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244、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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245、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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246、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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247、名词解释  征询型公关


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248、名词解释  高层领导直属型


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249、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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250、名词解释  公益性组织


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251、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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252、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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253、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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254、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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255、名词解释  公共关系委员会


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256、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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257、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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258、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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259、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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260、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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261、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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262、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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263、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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264、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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265、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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266、问答题  出席宴会的礼仪？


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267、名词解释  交往礼仪


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268、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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269、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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270、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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271、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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272、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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273、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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274、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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275、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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276、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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277、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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278、问答题  试述如何预防公关危机？


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279、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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280、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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281、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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282、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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283、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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284、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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285、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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286、问答题  广告主题的三要素？


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287、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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288、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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289、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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290、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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291、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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292、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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293、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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294、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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295、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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296、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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297、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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298、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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299、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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300、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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