出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试题库考点（题库版）

时间:2023-06-28 23:58:23

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1、填空题  出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。


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2、填空题  文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。


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3、单项选择题  （）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。

A、语言服务
B、行动服务
C、文明服务


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4、单项选择题  出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载


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5、单项选择题  驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关


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6、单项选择题  当经过不允许鸣喇叭的路段（）。

A、注意安全，禁止鸣喇叭
B、依然鸣喇叭
C、看具体情况


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7、填空题  出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。


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8、填空题  出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。


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9、单项选择题  （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司


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10、填空题  在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。


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11、多项选择题  在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。

A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利


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12、单项选择题  乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全


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13、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。


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14、填空题  为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。


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15、多项选择题  下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。

A、安全隔离护网
B、安全带
C、有效灭火器
D、里程计价器


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16、单项选择题  出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。

A、质监
B、物价
C、工商


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17、单项选择题  出租车计价器属国家（）检定的工作计量器具。

A、无需
B、抽查
C、强制


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18、单项选择题  计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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19、单项选择题  到机场、车站侯客（）挑选乘客。

A、不许
B、允许
C、可以


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20、单项选择题  农民工乘客的心理特征是：（）.

A、羞怯、焦虑安全要求高
B、优越感，注重安全和礼遇
C、胆怯、好奇怕被歧视


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21、单项选择题  出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、企业
B、乘客
C、司机


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22、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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23、填空题  出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。


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24、单项选择题  （）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。

A、安全行车
B、遵章守法
C、文明礼貌
D、驾驶技术


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25、多项选择题  营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。

A、出租标志灯
B、空车待租标志
C、计价器
D、车载台


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26、填空题  柴油机排放的主要有害成分是（）。


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27、单项选择题  运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护


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28、单项选择题  出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载


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29、多项选择题  从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身


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30、单项选择题  车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。

A、集中
B、分散
C、减少


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31、单项选择题  出租车见义勇为的主要表现有（）。

A、乘客至上
B、救死扶伤
C、信誉第一


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32、单项选择题  新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。

A、时间
B、规定
C、运行情况


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33、多项选择题  出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机
B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点：暂停→报价→打印
D.结算车费时：唱票→找零→给票
E.乘客下车时：提示→检查→再见


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34、单项选择题  遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。

A、不必服从
B、坚决抵制
C、应当服从


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35、单项选择题  出租车的服务标准主要包括（）。

A、方便、安全、迅速、准时、舒适
B、服务性、自律性、广泛性
C、专业性、约束性、稳定性


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36、单项选择题  汽车修理制度贯彻的修理原则是（）。

A、视情修理
B、定里程修理
C、定时间修理


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37、单项选择题  （）会导致混合气过浓故障。

A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞


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38、单项选择题  运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。

A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护


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39、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。

A、向乘客说方言；
B、可以不说话；
C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。


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40、单项选择题  出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。

A、议价计费
B、天数计费
C、里程结合时间计费


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41、单项选择题  女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。

A、可以化浓妆
B、可以戴首饰
C、不要在夜间营运


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42、单项选择题  客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.

A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平


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43、多项选择题  下列哪些措施可预防震动病（）。

A、保养好减震器
B、正确使用轮胎花纹
C、将驾驶座位调整至适当的位置
D、不戴纱手套


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44、单项选择题  加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入最高挡一般不能超过（）。

A、10s
B、15s
C、20s
D、25s


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45、填空题  驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。


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46、单项选择题  出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。

A、热情服务
B、公平竞争
C、安全营运


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47、填空题  出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（）。


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48、填空题  拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试


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49、填空题  道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（）。


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50、单项选择题  锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。

A、PH值合格，总碱度一定合格
B、PH值不合格，总碱度一定不合格
C、总碱度合格时，PH值一定合格
D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分


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51、单项选择题  当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

A、得理不绕人，不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉，态度诚恳。


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52、填空题  出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。


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53、单项选择题  驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。

A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关


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54、单项选择题  轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择，所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。

A、小于
B、大于
C、等于或接近于
D、不同于


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55、填空题  驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。


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56、填空题  发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）


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57、填空题  在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。


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58、填空题  驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“二滤”是指（）。


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59、单项选择题  妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.

A、交通安全管理法
B、治安管理处罚法
C、交通法规


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60、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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61、填空题  变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。


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62、单项选择题  出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.

A、个人效益显著
B、公司效益显著
C、社会效益显著


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63、单项选择题  当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。

A、趁警察不注意时，停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行，乘机停车载客


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64、单项选择题  在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。

A.欢迎
B.谦恭
C.友好


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65、单项选择题  气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。

A、减小
B、增大
C、不变


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66、填空题  遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。


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67、单项选择题  对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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68、单项选择题  在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。

A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。


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69、单项选择题  出租车须装置防劫网和经（）检定合格的计价器。

A、技术监督部门
B、出租汽车管理部门
C、公安机关
D、出租汽车服务公司


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70、多项选择题  每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.

A、发动机机油位
B、冷却液位
C、制动液位
D、蓄电池电解液液位


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71、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。

A、处以50元以上200元以下罚款；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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72、单项选择题  在操作加油踏板时要坚持（）。

A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬


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73、填空题  轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。


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74、单项选择题  行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

A、打开安全窗
B、抓住车内的固定物
C、跳车


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75、填空题  道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人


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76、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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77、多项选择题  长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。

A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒


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78、单项选择题  驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.

A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上


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79、填空题  对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（）日以下拘留


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80、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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81、单项选择题  出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客，应做到（）。

A、招手即停
B、在确保安全符合交规的前提下停车
C、就近停车


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82、多项选择题  在运营前，驾驶员应做好（）等工作。

A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱


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83、填空题  某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（）。


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84、多项选择题  GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警


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85、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。


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86、单项选择题  到机场、车站侯客（）挑选乘客。

A、不许
B、允许
C、可以


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87、填空题  驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。


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88、填空题  出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（）状态。


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89、单项选择题  每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德，自觉抵制社会不良风气。

A、职业
B、行业
C、社会


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90、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？


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91、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。


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92、填空题  出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。


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93、多项选择题  出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.

A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证


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94、填空题  出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。


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95、多项选择题  驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。

A、起始地点
B、目的地
C、选路原则
D、时间


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96、单项选择题  燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。

A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数


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97、单项选择题  出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。

A、质监
B、物价
C、工商


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98、单项选择题  开关/表盘为触摸转换型开关，其面板上还有五个储气瓶气量显示灯。红灯熄灭，（）绿灯全亮，表示储气瓶内气量满。

A、一个
B、二个
C、三个
D、四个


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99、单项选择题  出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。

A、出租车
B、管理者
C、经营者


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100、单项选择题  发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。

A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷


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101、多项选择题  出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。

A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性


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102、单项选择题  行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.

（A）客观的
（B）主观的
（C）有意识的


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103、单项选择题  《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。

A、ABS防抱死系统
B、GPS卫星定位报警系统
C、尾气抽排系统


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104、单项选择题  据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。

A、上海
B、北京
C、哈尔滨
D、广州


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105、单项选择题  暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。

A、恢复
B、延续
C、判断


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106、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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107、单项选择题  出租车更新须到（）办理更新手续。

A、客管处、公安、质监部门
B、客管处、公安部门
C、质监部门


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108、多项选择题  当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。

A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关


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109、单项选择题  拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A、等候
B、停止
C、待租
D、营运


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110、多项选择题  同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。

A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹


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111、填空题  乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？（）


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112、填空题  二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。


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113、填空题  出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。


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114、单项选择题  出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.

A、征求交警同意
B、征得乘客同意
C、凭自己多年的经验决定


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115、填空题  车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（）以减少轮胎磨损。


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116、单项选择题  出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.

A、满足乘客的要求
B、驾驶员视情况而定
C、拒绝提供服务


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117、填空题  昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。


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118、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准


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119、多项选择题  行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。

A、不用或少用
B、多用
C、减少
D、增加


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120、多项选择题  乘客对行车路线要求上主要有（）.

A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适


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121、单项选择题  出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。

A、随意停靠，待客；
B、可下车拉客；
C、服从调度，按序停靠，车内待客。


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122、多项选择题  行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。

A、不用或少用
B、多用
C、减少
D、增加


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123、单项选择题  目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。

A、不可缺少
B、发展需要
C、精神文明建设


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124、多项选择题  出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.

A.您好
B.欢迎
C.对不起
D.谢谢
E.再见
F.请


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125、单项选择题  营运汽车驾驶员应具备“三自”意识．即（）。

A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜


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126、填空题  驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。


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127、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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128、填空题  爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。


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129、多项选择题  出租汽车租乘方便主要表现（）.

A、"门到门"服务
B、时间任选
C、形式多样
D、车型齐全


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130、单项选择题  载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。

A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。


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131、单项选择题  出租汽车的星级评定（）进行一次。

A.二年
B.一年
C.半年


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132、单项选择题  拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

A、等候
B、停止
C、待租
D、营运


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133、单项选择题  车内定期消毒，每月不少于（）次.

A、1
B、2
C、3


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134、单项选择题  出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游


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135、单项选择题  出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。

A、白天检查
B、定期检查
C、夜间检查


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136、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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137、单项选择题  出租汽车在站点揽客时（）。

A、照先后顺序排队等候
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放


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138、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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139、单项选择题  从业资格培训中的基础培训重点有（）培训。

A、文明行车
B、运价政策
C、职业道德


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140、填空题  蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障


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141、填空题  驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有（）。


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142、填空题  预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）


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143、多项选择题  出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。

A.文化修养
B.性格气质修养
C.人际关系修养
D.职业美学修养


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144、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度


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145、填空题  出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）


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146、多项选择题  下列哪些措施可预防震动病（）。

A、保养好减震器
B、正确使用轮胎花纹
C、将驾驶座位调整至适当的位置
D、不戴纱手套


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147、多项选择题  营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理


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148、单项选择题  当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。

A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助


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149、填空题  正常人每分钟呼吸（）次。


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150、填空题  出租汽车车辆号牌应当（）。


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151、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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152、多项选择题  出租车驾驶员的工作有三大特点：（）。

A.社会性强
B.驾驶技术高
C.接触面广
D.工作时间长


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153、单项选择题  未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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154、单项选择题  出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。

A、工商
B、税务
C、物价


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155、单项选择题  出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。

A、顶灯和报警灯
B、报警灯和空车待租标志灯
C、顶灯和空车待租标志灯


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156、单项选择题  出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准


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157、单项选择题  （）会导致混合气过浓故障。

A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞


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158、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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159、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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160、多项选择题  出租汽车行业租价的制定原则（）。

A、车型不同，租价不同
B、服务设施不同，租价不同
C、租车方式不同，租价不同
D、租车时间不同，租价不同


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161、单项选择题  高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。

A、听觉悟
B、意识特征
C、操作


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162、填空题  驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。


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163、填空题  服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。


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164、填空题  出租汽车轮胎起火（）用水扑救。


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165、单项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。

A、减小
B、增大
C、不变


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166、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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167、单项选择题  驾驶员回答问题时（）。

A、要实事求是，一是一，二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道


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168、填空题  轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。


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169、单项选择题  任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后，方可从事出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。

A、500至1000元
B、5000至10000元
C、2000至5000元


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170、判断题  出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。


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171、多项选择题  出租汽车行业法规的作用：（）.

A、加强对出租汽车行业的管理
B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控
C、加强对出租汽车客运市场的微观调控
D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益


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172、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。


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173、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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174、填空题  行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。


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175、单项选择题  计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示


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176、多项选择题  对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

A.提醒
B.发现
C.保管
D.寻找
E.上交


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177、单项选择题  出租车随车随身携带的证件有：（）。

A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。
B、保险证、身份证、车辆合格证。
C、道路通行证、过桥过路证。


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178、多项选择题  出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。

A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净


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179、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。


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180、多项选择题  营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。

A、出租标志灯
B、空车待租标志
C、计价器
D、车载台


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181、多项选择题  下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费


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182、填空题  出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。


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183、填空题  下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。


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184、单项选择题  在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。

A、平常
B、倍数
C、不同


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185、多项选择题  下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.

A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；
B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；
C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；
D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶.


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186、单项选择题  公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。

A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关


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187、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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188、单项选择题  出租车在站点候客时（）.

A、乘客可挑选驾驶员
B、驾驶员可挑选乘客
C、可相互挑选


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189、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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190、单项选择题  出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话


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191、单项选择题  乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全


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192、填空题  发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。


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193、单项选择题  营运中乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、不应
B、应当
C、坚决


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194、填空题  出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。


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195、填空题  检查服务设备是指（）。


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196、多项选择题  驾驶员确定行车线路要遵循以下原则：（）.

A、这条线路应该是最短的
B、这条线路交通障碍少
C、道路要宽敞，车流通行能力强


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197、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.

A、200元罚款；
B、50元以上200元以下罚款；
C、500元以上1000元以下罚款。


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198、单项选择题  行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.

（A）客观的
（B）主观的
（C）有意识的


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199、单项选择题  出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。

A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的


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200、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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201、单项选择题  汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。

A、维修企业
B、驾驶员
C、车主


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202、填空题  驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。


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203、多项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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204、单项选择题  出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。

A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。
B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。
C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。


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205、单项选择题  同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

A.得理不绕人
B.以理服人、得理让人
C.遇事一味迁就


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206、多项选择题  出租汽车运营后的服务工作包括（）.

A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆


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207、单项选择题  出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.

A、随时可以满足
B、随地可以满足
C、既满足乘客要求，又不违反交通规则


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208、单项选择题  在将车辆换入（）前，一定要确保车辆已完全停稳。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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209、单项选择题  出租车夜间每公里加价的金额是（）元。

A、O.2元
B、0.3元
C、0.5元


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210、单项选择题  出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.

A、满足乘客的要求
B、驾驶员视情况而定
C、拒绝提供服务


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211、填空题  出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。


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212、单项选择题  为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。

A、10000
B、15000
C、20000
D、25000


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213、单项选择题  乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、应当
B、不应
C、坚决


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214、填空题  日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（）。


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215、填空题  计价器主要由（）等组成。


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216、填空题  驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中问停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。


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217、单项选择题  出租车营运须在车内规定位置摆放（）。

A、道路运输证
B、行驶证
C、从业证附证


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218、单项选择题  出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保


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219、单项选择题  出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。

A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控


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220、填空题  严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。


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221、单项选择题  运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用


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222、单项选择题  行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。

A、50～60℃
B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃


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223、单项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.

A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。


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224、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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225、多项选择题  树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。

A、车容整洁，仪表端庄
B、礼待乘客，举止文明
C、明码标价，按章收费
D、诚实可信，拾金不昧


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226、单项选择题  出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。

A、3000至10000元
B、1000至5000元
C、2000元至10000元


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227、填空题  出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。


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228、填空题  出租汽车计费常用术语（）是指车辆处于租用状态。


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229、单项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。

A、减小
B、增大
C、不变


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230、单项选择题  营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。

A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性


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231、单项选择题  GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。

A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品


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232、填空题  现场急救时，发现伤员关节损伤（）的，应（）。


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233、填空题  驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。


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234、单项选择题  在安全检视中，车架的要求是（）。

A、无机动
B、无断裂
C、无错位


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235、单项选择题  非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。

A、3000元
B、5000元
C、10000元


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236、单项选择题  出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。

A、5分
B、2分
C、3分


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237、单项选择题  营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。

A.营运资格证件
B.服务监督卡
C.资格证


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238、单项选择题  经调查核实，出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的，违法记分取其中（）。

A、平均分
B、最高分
C、最低分


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239、单项选择题  GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。

A、系统消息
B、用户短信
C、预设菜单
D、参数设置


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240、单项选择题  合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.

A、错误
B、正确


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241、多项选择题  从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身


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242、单项选择题  无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。

A、100-200元以下
B、200-300元以下
C、300-500元以下


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243、单项选择题  （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂


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244、多项选择题  出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。

A.安全行车
B.合理收费
C.文明驾驶


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245、填空题  为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。


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246、单项选择题  西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五


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247、单项选择题  汽油机能够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况，缺一不可。

A、汽油标号
B、电瓶充足
C、机械性能


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248、单项选择题  “感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能


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249、单项选择题  多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。

A、能高度集中
B、容易转移
C、无大的变化


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250、单项选择题  出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。

A、一周内
B、期限内
C、期限内连同车辆


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251、填空题  电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。


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252、填空题  现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（）


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253、单项选择题  GPS车载终端的抢劫报警：应持续按下该按钮（）。

A、O.5秒
B、1秒钟
C、2秒
D、3秒


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254、多项选择题  发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的


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255、单项选择题  出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.

A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达


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256、单项选择题  当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车


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257、填空题  在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。


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258、单项选择题  出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。

A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓


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259、填空题  出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。


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260、单项选择题  多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。

A、能高度集中
B、容易转移
C、无大的变化


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261、单项选择题  出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

A.服务规范
B.服务程序
C.出车准备


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262、填空题  骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（），以便观察。


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263、填空题  出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。


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264、多项选择题  加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。

A、迅速、准确
B、不超前、不滞后
C、选择最佳时机
D、及时换挡


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265、单项选择题  出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。

A、营运状态
B、空车
C、待租
D、暂停营业


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266、填空题  出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。


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267、单项选择题  出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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268、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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269、单项选择题  在启动发动机前，将档位调到（）并且将离合器完全踩下，然后启动发动机。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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270、填空题  出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。


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271、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？


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272、单项选择题  Get in，please.的汉语是（）。

A、请上车
B、请下车
C、请停车


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273、问答题  驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该怎么办？


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274、多项选择题  出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.

A、身体斜靠在汽车上
B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟
C、两条腿交叉站立
D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧


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275、单项选择题  2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。

A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点


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276、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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277、填空题  犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。


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278、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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279、单项选择题  （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.

A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司


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280、单项选择题  （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级
B、四星级
C、三星级


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281、单项选择题  汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。

A、试验法
B、检查法
C、观察法


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282、单项选择题  在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.

A、事先征得对方同意后再行帮助
B、不必征得同意，直接帮助
C、只有在对方提出请求时才可帮助


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283、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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284、填空题  空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。


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285、填空题  正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。


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286、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准


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287、单项选择题  营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。

A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明


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288、单项选择题  交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。

A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下


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289、单项选择题  按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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290、填空题  驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。


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291、单项选择题  出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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292、多项选择题  出租车的服务标准包括（）。

A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动


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293、单项选择题  空车待租运行时（）。

A、招手即停，即停即走
B、招手即停，可停可走
C、招手不停，交班换岗


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294、单项选择题  出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。

A、营运状态
B、空车
C、待租
D、暂停营业


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295、填空题  出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。


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296、多项选择题  星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。

A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件
B.营运时发生同责以下交通死亡事故的
C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的
D.不服从行业主管部门管理的


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297、单项选择题  保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。

A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回


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298、单项选择题  招揽客源的主要方式有（）。

A、宾馆揽客
B、及时揽客
C、街头揽客


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299、单项选择题  交接班或运行中不准备载客的，（）空车标志灯。

A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下


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300、单项选择题  出租汽车计价器的主要误差来源是（）。

A、车辆的型号
B、车辆的大小
C、轮胎的大小


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